培训体系本省邮电规划设计院全员素质训练计划
全员素质提升计划方案（通用12篇）
全员素质提升计划方案全员素质提升计划方案（通用12篇）为了确保工作或事情有序地进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编为大家收集的全员素质提升计划方案（通用12篇），欢迎大家分享。
全员素质提升计划方案1一、指导备课方面由于我与被指导老师的任教年级不一样，就计划每月指导彭文梅老师进行一次常规备课。
在备课过程中，深入理解新课标，根据新课标的要求确立教学目标，重点、难点，并能根据学生的实际情况和本校的教学实际确立切实可行的教学方法，通过这个活动来提高她对教材的理解驾御能力。
二、常规教学方面每月互听一节课，课后进行交流，找出不足，总结经验，提高课堂教学能力。
指导老师利用多媒体设计一节公开课，突出科研课题的主题，培养与挖掘学生的主体体验。
三、教育科研方面1、每月一次进行校本研修学习，在网上和学校订的刊物上查找相关文章进行学习，抄写笔记，谈体会，写反思，交流感受。
共同提高理论知识水平，并能将理论应用到实际工作中。
2、指导青年教师撰写教育教学论文，争取在市、省级获奖。
四、课外辅导方面学生课外辅导是教师成长的摇篮，为发展我校的教育特色，让教师充分在活动中得以锻炼，我将指导彭文梅老师，根据其自身的优势，来辅导学生，一起完成各项教育辅导工作，参加区、市举办的各种活动，在活动过程中共同进步，共同提高。
五、摄像、新闻报道等由于工作之需，我还将指导彭文梅老师新闻报道等工作。
从摄像的注意事项、资料的编辑和保存、新闻稿件的报送、网站的维护等方面，培养她业务能力的提高，更好的做好学校宣传工作。
总之，作为指导教师我要认真负责，通过相互启发，相互学习，相互切磋，达到共同提高的目的，使被指导教师的教育教学水平再上一个新台阶。
全员素质提升计划方案2新的一年新的开始，为了进一步提高我园教职工综合素质，特拟定20xx年度教职工培训计划，具体内容如下：一、指导思想为进一步加强师资队伍建设，贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，我园坚持“科研先导，研训一体”的发展思路，以进一步深入学习与实践《3-6岁儿童学习与发展指南》，优化幼儿园一日活动为主线，立足本园实际，以教师的所需为本，优化培训内容，创新培训模式，引领教师在教中研，在研中思，在思中得，实现教师整体素质和教科研质量的同步提高。
通用素质培训目标和计划
通用素质培训目标和计划一、培训目标素质培训的目标是通过培训，使员工在工作和生活中具备良好的职业素养、良好的人际沟通能力、积极的工作态度、高效的工作方法、团队合作精神以及创新意识，从而提高员工整体素质，增强员工的综合能力，为公司的长远发展打下坚实的基础。
二、培训内容1. 职业素养培训- 沟通能力提升- 社交礼仪培训- 专业工作技能培训- 职业道德规范培训2. 工作效率提升培训- 时间管理与优先级管理- 目标管理与规划- 团队协作与协调- 决策与问题解决能力3. 创新意识培养- 创新思维方式的培养- 问题解决能力的培养- 积极主动发现问题、提出解决方案4. 专业素养提升- 行业知识学习- 专业技能提升- 持续学习和自我成长5. 团队合作能力培养- 团队精神培养- 团队管理与领导力培养- 团队协作训练三、培训计划1. 培训形式培训将以集中培训与分散培训相结合的方式进行。
集中培训将在公司内部或者外部场地举办，分散培训将通过线上课程和线下小组训练相结合。
2. 培训时间培训时间为每年集中进行两次，每次集中培训时间为一周，分散培训将根据员工需求灵活安排。
3. 培训方式集中培训将以专业讲师授课、小组互动讨论和案例分析为主要形式进行。
分散培训将通过线上线下课程相结合，在职场实践培训，团队协作训练等形式进行。
4. 培训考核培训将通过课堂学习成绩、实际工作表现、小组讨论、案例分析等多种形式进行综合评估。
四、培训保障公司将建立完善的培训保障体系，包括培训经费保障、培训设施保障、专业讲师和教材保障等，确保培训能够顺利进行。
五、培训效果评估公司将对培训效果进行定期评估，包括培训后员工的岗位表现、工作态度、团队协作能力等方面进行综合评估。
同时，也将听取员工的反馈意见，不断完善培训内容和形式，提高培训效果。
六、总结素质培训是公司的一项重要工作，通过培训，能够提高员工整体素质，为公司的长远发展奠定基础。
公司将不断完善培训机制，努力提高培训效果，以培养出一批具备高综合素质的优秀员工。
关于员工全员培训计划6篇
关于员工全员培训计划6篇关于员工全员培训计划 1第一部分：培训计划说明-公司现状分析BJ________于20__年成立以来，已拥有员工15人，员工的基本素质状况如下：1、公司共有_名员工，其中男性_人，占_%，女性_人，占_%，大专以上学历_人，占_%，公司拥有一支年轻的团队，但人员配备不齐全，职业素养有待提高。
2、公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。
3、随着公司的发展，现有的人员素质很难到达公司高速发展的需求。
目前，公司的各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改善，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
4、公司内部培训工作虽然有所开展，但资料浅显，也未能建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估未落到实处。
5、公司未参加外部专业培训机构的培训课程，与专业技能有关的培训缺少。
6、公司领导虽倡导员工经过不断学习与培训来提高个人综合素质与本事，力求在公司内部打造学习型企业，构成学习型团队，但效果不明显，没有切实的行动计划，员工的全面培训工作并没有展开。
第二部分：20__年培训工作重点针对以上问题，结合公司20__年公司目标，20__年培训工作重点在以下几个方面：1、20__年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训资料，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
2、20__年随着更新员工的加入，要做好入职前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮忙他们度过适应期。
3、20__年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动进取的工作态度与团队合作与沟通的本事，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。
4、20__年要针对公司财务部的财务管理和经营管理，行政人事部的职业素质和本事等展开培训，计划以外训带动内训，坚持培训资料以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升各部门人员的职业素质与本事。
全员培训计划
全员培训计划为了提升公司整体员工素质和竞争力，我们制定了全员培训计划，旨在帮助员工不断提升专业技能和个人素质，以适应快速发展的市场需求和公司发展的需要。
一、培训目标。
我们的培训目标是让每一位员工都能够不断提升自己的专业技能和综合素质，更好地适应公司发展的需要。
具体目标包括但不限于：1. 提升专业技能，不断学习行业最新知识和技术，提高自身的专业能力；2. 增强团队合作意识，培养员工团队合作意识，提高团队协作效率；3. 提升沟通能力，加强员工沟通技巧，提高沟通效率和质量；4. 培养创新意识，激发员工创新潜力，提高解决问题的能力；5. 强化职业素养，提高员工的职业操守和职业道德水平。
二、培训内容。
1. 专业知识培训，安排行业专家进行相关专业知识培训，包括但不限于市场营销、技术开发、客户服务等方面的知识和技能；2. 团队合作培训，组织团队合作训练和团队建设活动，提升员工的团队协作能力；3. 沟通技巧培训，邀请专业培训师进行沟通技巧培训，帮助员工提高沟通效率和质量；4. 创新意识培养，开展创新思维和创新方法培训，激发员工的创新潜力；5. 职业素养提升，举办职业道德和职业操守培训，提高员工的职业素养水平。
三、培训方式。
1. 内部培训，由公司内部专业人员和管理人员进行培训，针对性强，能够更好地结合公司实际情况进行培训；2. 外部培训，邀请行业专家和培训机构进行培训，能够接触到更广泛的专业知识和经验，提供更多的学习机会；3. 在线培训，利用互联网资源进行在线培训，方便员工随时随地进行学习，提高学习的便捷性和灵活性。
四、培训评估。
1. 培训前评估，对员工进行培训前的能力和素质评估，明确培训的重点和方向；2. 培训中评估，定期对员工进行培训中的学习情况和效果评估，及时调整培训内容和方式；3. 培训后评估，对员工进行培训后的能力和素质评估，总结培训效果和成果，为下一阶段的培训提供参考。
五、培训效果。
通过全员培训计划，我们期望能够达到以下效果：1. 提升员工的专业技能和综合素质，提高员工个人能力和竞争力；2. 增强团队合作意识，提高团队协作效率和质量；3. 提升员工的沟通技巧，提高沟通效率和质量；4. 培养员工的创新意识，提高解决问题的能力；5. 强化员工的职业素养，提高职业操守和职业道德水平。
全员培训计划
全员培训计划全员培训计划为了提高公司员工的综合素质和专业技能，加强团队合作意识，促进公司的可持续发展，我们制定了全员培训计划。
该计划旨在为全体员工提供系统化的培训，以满足公司不断变化的需求和员工个人的职业发展需求。
一、培训目标：1. 提升员工的专业技能和知识水平，以适应快速变化的市场环境。
2. 培养员工的创新思维和问题解决能力，提高工作效率和质量。
3. 增强员工的团队合作意识和沟通能力，促进协作和共享。
4. 培养员工的领导力和管理能力，为公司的发展培养人才储备。
二、培训内容：1. 专业知识培训：根据不同部门和岗位的需求，设计相关的专业知识培训课程，包括行业动态、技术应用等方面的知识。
2. 职业发展培训：针对员工个人职业发展需求，提供职业规划、职业素养、个人品牌等方面的培训，帮助员工实现个人职业目标。
3. 沟通与协作培训：通过团队建设、沟通技巧、冲突管理等培训，提高员工的沟通和协作能力，促进团队合作和共同进步。
4. 领导力培训：为潜在的领导者提供领导力发展培训，包括领导力理论、团队管理、决策能力等方面的培训，培养公司的中高层管理人才。
三、培训方式：1. 内部培训：由公司内部专业人员或外部专家进行培训，通过讲座、研讨会、案例分析等形式进行知识传授和经验分享。
2. 外部培训：邀请行业专家或培训机构进行培训，通过外部资源的引入，提供更全面、专业的培训内容。
3. 在线培训：利用互联网技术，提供在线学习平台，让员工可以根据自己的时间和地点灵活学习，提高学习效率和便利性。
四、培训评估：1. 培训前评估：通过调查问卷、面谈等方式，了解员工的培训需求和期望，制定个性化的培训计划。
2. 培训中评估：通过课后测验、作业等方式，评估员工对培训内容的掌握情况，及时调整培训方案和方法。
3. 培训后评估：通过培训效果评估问卷、反馈会议等方式，了解员工对培训的满意度和实际应用情况，为后续培训提供参考和改进意见。
五、培训计划实施：1. 制定详细的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等方面的安排。
有关全员素质提升活动方案怎么写【5篇】
有关全员素质提升活动方案怎么写【5篇】有关全员素养提升活动方案怎么写【5篇】为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，预先制定方案是必不行少的，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
我们应当怎么制定方案呢?以下是我整理的全员素养提升活动方案，盼望对大家有所关心。
有关全员素养提升活动方案怎么写篇1一、培训目的通过对员工的系统培训，逐步提升员工的学问结构，增加服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素养，这是建设景区员工培训体系的动身点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。
详细为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟识和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的熟悉和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素养，使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院。
三、培训执行及考核方法1、由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训方案。
各部门负责人帮助人事部经理组织详细事宜。
由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。
详细考核方法：培训签到，确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档;3、效果评估，由讲师依据培训内容出题，按月进行月考。
四、培训原则及要求原则：1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增加教育培训的针对性和实效性，确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
全员素质提升计划方案范文（通用13篇）
全员素质提升计划方案全员素质提升计划方案范文（通用13篇）为了确保事情或工作有序有效开展，常常需要预先准备方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编精心整理的全员素质提升计划方案范文（通用13篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
全员素质提升计划方案1一、成立领导小组学校成立以校长为组长（第一责任人），分管副校长为副组长，体育教师、班主任为成员的组织机构。
各班级成立以班主任为组长、课任老师为副组长，学生干部为成员的组织机构。
二、活动时间大课间操，课外体育活动时间三、活动场地学校根据本校条件，按年级、班级、学生人数多少，安排活动时间，划分活动地点（或区域）。
四、每日必练项目①小学组：跳绳初中组：跳绳、立定跳远。
②运动量：一、二年级每天跳绳300次以上。
三、四年级每天跳绳400次以上。
五、六年级每天跳绳500次以上。
初一年级每天跳绳600次以上或立定跳远6次以上。
初二年级每天跳绳700次以上或立定跳远9次以上。
初三年级每天跳绳800次以上或立定跳远12次以上。
五、自选练习项目必练项目练完以后，各校根据训练情况，可自选下列项目练习。
小学组：踢毽子、25米×4折返跑、投沙包等初中组：25米×4折返跑、1000米（男）或800米（女）跑、篮球、足球、乒乓球、羽毛球等六、活动要求（办法）1、班主任具体组织班级活动，体育教师指导，学生小组长具体负责落实。
2、每个班级根据学生数多少，分成若干组（每组不超过10人），每组推选一名小组长，具体负责，落实登记（详见附表）。
3、全市每一位中小学生必备一根跳绳，初级中学务必画出若干立定跳远场地。
4、每个小组负责落实登记任务的学生，可以轮换进行（一人登记一天）。
5、如果学校场地不足，先安排当天没有上体育课班级进行活动，再安排其它班级进行活动。
6、要保障每个学生每天都能按要求完成训练任务，对特殊情况不能参加训练的学生要登记造册（如事假、病假、女生例假、天气情况等原因）。
邮政服务培训计划
邮政服务培训计划一、培训目的随着社会的不断发展，邮政服务作为人们生活中不可或缺的一部分，扮演着重要的角色。
而邮政服务人员作为邮政服务的主要承担者和提供者，他们的素质水平直接关系到邮政服务的质量和效率。
因此，通过培训提高邮政服务人员的综合素质，提升邮政服务的质量和效率，进一步满足人民群众对邮政服务的需求，是本次培训的主要目的。
二、培训内容1.邮政基本知识培训本次培训将对邮政服务人员进行基本的邮政知识培训，包括邮政服务的基本概念、邮政机构的基本职能和组织结构、邮政服务的基本流程、邮政业务的基本分类和特点，以及邮政服务相关条例和规定等内容。
2.邮政服务礼仪培训在邮政服务工作中，服务人员的礼仪素质直接关系到服务质量和形象。
因此，本次培训将对邮政服务人员进行礼仪培训，包括形象仪表、言谈举止、服务态度、服务技巧等内容。
3.邮政服务技能培训邮政服务人员需要掌握一定的邮政服务技能，包括快递包装和处理技巧、邮件处理和投递技能、国际邮件处理和投递技能、快递查询和验收技巧等内容。
4.邮政服务安全培训邮政服务人员需要具备一定的安全意识和安全知识，保障自己和他人的安全。
因此，本次培训将对邮政服务人员进行安全培训，包括安全常识、应急处置、自我保护、安全设施和设备使用等内容。
5.邮政服务管理培训邮政服务的管理工作需要有一定的专业知识和技能。
本次培训将对邮政服务管理人员进行管理知识和技能培训，包括领导艺术、团队建设、员工激励、绩效考核等内容。
6.邮政服务营销培训邮政服务需要具备一定的市场营销知识和技能，以适应市场需求和竞争。
因此，本次培训将对邮政服务人员进行营销知识和技能培训，包括市场调查、市场分析、客户拓展、产品推广、促销策略等内容。
三、培训方式1.理论教学本次培训将采用理论教学的方式进行，通过讲座、讨论、案例分析等形式，对邮政服务相关知识、技能进行传授和培训。
2.实践操作培训班将安排实践操作课程，包括快递包装与处理、邮件处理与投递、快递验收与查询等实际操作，让学员通过实践操作，提高实际操作能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（培训体系）本省邮电规划设计院全员素质训练计划 目录 引言4 第壹章总则5 第壹条、培训的目的5 第二条、培训的原则5 第三条、培训适用范围5 第二章培训组织体系5 第壹条、培训组织设置5 第二条、俩级培训体系6 第三条、培训制度6 第三章培训需求评估6 第壹条、目的6 第二条、培训需求评估的核心6 第三条、培训需求评估要素6 第四条、培训需求评估准备7 第五条、培训需求调查计划制定7 第六条、培训需求调查实施7 第七条、确定培训需求8 第四章制定培训计划8 第壹条、目的8 第二条、培训计划的层次8 第三条、制定培训计划的依据8 第四条、确定培训策略9 第五条、培训课程设计11 第六条、确定培训教师11 第七条、培训活动安排12 第八条、资源配置12 第九条、培训费用预算13 第十条、备选活动方案13 第五章实施培训方案13 第壹条、培训准备13 第二条、组织培训13 第三条、信息反馈13 第四条、计划修正13 第六章评估培训效果13 第壹条、目的13 第二条、评估内容13 第三条、选择评估人14 第四条、评估14 第五条、评估方案14 第七章培训激励14 第壹条、择优奖励14 第二条、提薪和晋级14 第八章新员工培训14 第壹条、目的14 第二条、培训内容15 第三条、培训方式15 第九章基层管理人员培训15 第壹条、目的15 第二条、培训内容16 第三条、培训方式16 第十章中层管理人员培训16 第十壹章高层管理人员培训16 第壹条、目的16 第二条、培训内容16 第三条、培训方式16 第十二章专业人员和业务人员培训17 第壹条、目的及对象17 第二条、培训内容17 第三条、培训方式17 第十三章员工培训协议17 第十四章附件18 附件壹、主要流程18 1、培训开发流程图19 2、培训需求评估流程图20 3、培训计划制定流程图21 4、培训计划实施流程图22 5、培训效果评价流程图23 附件二、主要表格24 1、培训需求调查表24 2、年度培训计划表25 3、培训课程计划表26 4、培训效果评价表27 5、培训教师评价表28 6、培训费用分析表29 7、培训档案表30
引言 随着全球经济壹体化的发展和知识经济时代的到来，企业越发处于壹种动荡、变化的环境中，企业的未来具有鲜明的不确定性特点。企业要生存和发展就只有依靠组织的力量，形成企业结构化的核心能力，以此应变市场，超越竞争对手，超越不确定性。核心竞争能力存于于组织中，归根到底固化于组织最宝贵的资源——员工中。 员工培训是对企业人力资源的开发，实质是系统化的智力投资行为。它是壹种有计划、有步骤的学习，它的目标就于于使得员工知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高。它不是单纯的知识传授，而且仍是对员工能力、素质的培养过程。通过培训使员工发挥出最大的潜力，以提高个人、组织的业绩和适应环境的能力，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 吉林省邮电规划设计院要通过有计划、系统的员工培训，提高全院员工的整体素质，促进管理的规范化，提升运营业绩，不断增强自身的竞争实力。 第一章 总则
第一条、 培训的目的 企业培训旨于使员工的知识、技能和工作态度，能够适应不断变化的运营环境和管理要求。培训是壹种系统化的智力投资，企业投入人力、物力和财力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资效益。 第二条、培训的原则 1、实用性原则 培训工作必须围绕企业的战略目标进行，通过培训的需求分析来确定企业的培训对象、内容和方式，使培训服务于企业的现实需要。 2、投资性原则 培训工作是对人力资本开发的智力投资，要注意从投入和产出的角度来分析和衡量，但不能以纯粹的经济核算方式来评价，必须考虑潜于的和发展的因素。 3、系统化原则 培训工作要从系统的角度来进行组织，包括培训的组织体系、内容及管理制度等，而且要保持连贯性和壹致性。 4、适应性原则 培训要根据不同的培训对象安排相应的形式、内容。同时，要根据企业外部环境和工作重点的发展变化不断调整和改进培训工作。 5、主动性原则 强调员工参和和互动，发挥员工的主动性。 第三条、培训适用范围 本制度适用于吉林省邮电规划设计院的所有员工。
第二章培训组织体系 第壹条、培训组织设置 1、领导专人负责制 员工的培训关系到企业的生存和发展，因此要求企业的高层领导要亲自抓，从宏观上加以把握和调控，从各个方面保证培训工作所需要的条件。 2、培训主管部门 人力资源部主管培训工作，负责全院培训工作的总体规划及实施，协助且督导全院各部门和多种运营公司的培训工作。 第二条、俩级培训体系 1、壹级培训 壹级培训由人力资源部负责组织，培训内容主要有新员工进厂培训、院计划进行的培训和关键岗位的培训等。 2、二级培训 二级培训由院属各部门和多种运营公司负责组织，培训内容为本单位人员的工艺和专业技术培训、院下达的培训任务和本单位员工的上岗培训等。 第三条、培训制度 培训工作是企业的壹项基本而长期的工作，培训工作的性质决定了它需要有壹系列的制度来加以保证，其中包括培训保证制度、培训上岗制度、培训责任制度、培训经费单列制度、培训奖惩制度、培训档案管理制度和培训考评制度等。
第三章培训需求评估 第壹条、目的 需求评估是培训工作准确、及时、有效的重要保障，是确定培训对象、培训内容、争取管理者支持、培训成本估算以及培训效果评价的基础。 第二条、培训需求评估的核心 培训需求评估的核心就是通过对组织及其成员的现有情况和应有情况差距的分析，来确定是否需要培训以及培训的内容。产生培训需求的原因大致包括：企业运营方向的变化、工作环境和岗位的变化、企业员工的人员变化以及企业绩效不能令人满意。 第三条、培训需求评估要素 为保证培训工作和吉林省邮电规划设计院的整体目标和战略要求相适应，必须对本院的整体培训需求进行评估。 1、组织分析 组织分析是基于人力资源整体规划而进行。主要分析内容有：企业的战略导向、管理者和员工对培训活动的态度、培训资源的可获得性。 2、工作分析 各个岗位要达到预期业绩而要求该岗位上的员工所必须具备的知识、技能，工作分析直接决定培训的内容。 3、人员分析 将员工实际的工作绩效和绩效标准进行比照，确定俩者的差距。人员分析的结果确定哪类员工需要培训，是评估培训效果的基础。 第四条、培训需求评估准备 1、建立员工背景资料 建立员工培训档案，记录员工的知识技能素质、岗位变动情况和培训历史等内容。 2、和各部门保持联系 和各部门保持合作关系，随时了解企业的服务生产运营活动、人员变动以及企业运营方向的调整等信息，为培训收集、了解更多和更真实的信息。 第五条、培训需求调查计划制定 1、确定调查方法 根据实际情况及可利用的资源，确定合适的需求调查方法。此方法要求既能实现需求调查的目的，又不影响被调查对象的正常工作。 2、确定调查内容 需求调查的内容要有针对性，以保证需求调查工作的效率和费用的合理控制。 3、调查计划 根据调查对象的工作情况，对调查工作的时间进度做出安排，且充分考虑到调查过程中需要解决的问题。 第六条、培训需求调查实施 按照需求调查计划展开调查，收集调查对象现实的和潜于的培训期望。 第七条、确定培训需求 对收集到的信息进行整理和分析，撰写出培训需求方案。
第四章制定培训计划 第壹条、目的 对培训工作做出规划和预算，使具体的培训项目均能不断地实现企业的培训需求，充分合理地利用培训资源。 第二条、培训计划的层次 1、整体培训计划 1）整体培训计划应明确规划设计院的培训工作所面临的外部环境和内部条件，对全院的培训工作应起全局性的指导作用。 2）整体培训计划具体应包括：长期培训计划和短期培训计划，管理人员培训计划、专业技能培训计划、新员工培训计划等。 2、培训管理计划 1）培训管理计划是对培训工作进行有效的管理，掌握培训活动的开展情况，整体培训计划的实施情况，对培训资源的综合利用情况。 2）培训管理计划内容涉及：培训计划的制定、培训计划的实施、培训效果的评估以及培训结果的处理。 3、培训方案 对每壹次具体的培训项目，均要制定切实可行的实施方案，保证培训活动能够有序、高效地开展。 第三条、制定培训计划的依据 1、规划设计院的发展战略 发展战略是制定培训计划的出发点，培训计划要满足规划设计院发展战略对员工素质的要求。 2、培训需求评估结果 需求评估结果直接决定了培训的具体内容和培训对象的选择。 3、可利用的培训资源 培训计划中培训策略的选择，培训活动的最终结果均取决于可利用的培训资源。具体包括：培训对象的时间保障、领导支持、经费保证、培训对象的积极性等，是培训结果的重要影响因素。 第四条、确定培训策略 根据培训面临的问题环境，选择相应的培训形式。 1、岗前培训 岗前培训主要针对新员工上岗前或员工到新的岗位之前进行的培训。这种培训的主要目的是让受训者掌握新工作岗位必需具备的技能。对新员工，仍要了解规划设计院的整体简介和关联管理制度。 主要培训方法有： 1）内部集中培训：将新招聘进来的所有新员工集中于企业内部培训。 2）委托培训：由上级集团总部的专门培训中心或委托社会专业人力资源培训机构培训。前者重于统壹企业文化和管理模式的灌输，后者则