跨文化交际概论
跨文化交际概述
国际商务谈判案例
中美贸易谈判
中美两国在贸易谈判中，由于文化背景和价值观的差异，双 方在谈判中出现了不少误解和冲突。然而，通过跨文化交际 的技巧和策略，双方最终达成了共识，实现了互利共赢的目 标。
欧盟与非洲国家的合作协议
欧盟与非洲国家在合作协议的谈判中，由于文化差异和利益 诉求的不同，双方经历了多次的沟通和协商。最终，通过跨 文化交际的努力，双方达成了多项合作协议，促进了双方的 经济和社会发展。
教育领域的跨文化交际案例
孔子学院的国际化推广
孔子学院在全球范围内的推广过程中，注重跨文化交际的应用。通过与当地文化的融合和交流，孔子学院成功地 推广了中国文化，促进了中外文化的交流和理解。
国际教育交流项目
各国高校之间的国际教育交流项目，为学生提供了跨文化交际的机会。通过参与国际教育交流项目，学生可以深 入了解不同国家的文化背景和价值观，提高跨文化交际的能力。
持续沟通
通过持续、开放的沟通，增进双方的理解与合作， 共同实现跨文化交际的成功。
04
跨文化交际的挑战与应对
语言障碍
语言差异
语言表达能力
不同文化背景的人可能使用不同的语 言或方言，导致沟通困难。
有些人可能缺乏流利的外语表达能力， 影响有效沟通。
语言理解
由于语言习惯、表达方式的不同，可 能产生误解或歧义。
跨文化交际概述
• 跨文化交际的定义与重要性 • 跨文化交际的核心概念 • 跨文化交际的技巧与策略 • 跨文化交际的挑战与应对 • 跨文化交际的案例分析
01
跨文化交际的定义与重要性
定义
跨文化交际是指来自不同文化背 景的人们之间的交流和互动。
它涵盖了语言、文化、价值观、 社会规范、信仰和习俗等方面的
跨文化交际学概论笔记
跨文化交际学概论笔记----f334b180-7164-11ec-82d6-7cb59b590d7d第一章跨文化交际一、什么是跨文化交流——不同文化背景的人进行交流的过程。
今天，跨文化交际越来越受到人们的关注，主要原因是由于交通的进步和交际手段的发展，来自不同国家、种族和民族的人们可以频繁地接触和交流。
l、哈姆斯认为，世界上的交流经历了五个阶段：语言的出现；用词；印刷技术的发明；近百年来交通工具的进步和通讯工具的快速发展；跨文化交流。
在过去的二十年里，交流的特点是跨文化交流。
二、第二章跨文化交际学1.首先，它在美国兴起。
美国有来自各国的移民，有自己的文化体系和习俗，并逐渐形成了美国社会的多元文化格局；美国与其他国家交往频繁。
2.edwarhall《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作。
认为不同文化背景的人们在使用时间、空间表达意义方面表现出明显的差异。
（对时间、空间、交际的关系作了深入探讨）3.1970年是具有重大意义的一年。
今年，国际传播学会承认跨文化传播是传播的核心一个分支，成立了跨文化交际学分会。
1972年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京。
一、沟通与沟通三、传播的种类沟通可以分为人际沟通和非人际沟通；人际交往可以分为社会交往和非社会交往。
非社交沟通指的是内向沟通（自我沟通）。
社会传播包括人际传播、组织传播和大众传播。
第四章语言交际一、语言和文化密不可分（语言反映一个民族的文化，同时有受到文化的巨大影响。
）语言与文化有着密切的关系。
由于语言的产生和发展，人类文化才得以产生和传承。
不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言。
广义的文化包括语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展变化的需要而变得更加精确和缜密。
语言既是文化的载体，又是文化的写照。
e.g.①亲属称谓是语言反映文化的一个突出例证。
汉族不仅注重长幼顺序,而且对于是父系、母系或婚系亦十分重视。
古人有强烈的传宗接代的观念，按血缘远近区别亲疏,家族里又有内外嫡庶之别。
1.跨文化交际(胡仲文,1999年)
1.跨文化交际(胡仲文,1999年)
《跨文化交际学概论》（胡文仲：1999，外语教学与研究出版社）：内容分为以下板块，交代跨文化交际学学科；交代文化、交际、跨文化交际的定义（按照“多学科多家之言、比较著名的定义、本书界定”的顺序）；阐述跨文化交际的过程（传播模式“发出者编码、媒介渠道、接受者解码，外加外部干扰”多次循环，且融在双方各自的文化域、集体的文化域中，信息编码解码识别语言符号、非语言符号。
不过对文化域内概念引申阐述较少。
）；提出跨文化交际障碍的内容和提高能力的方法。
跨文化交际学概论》课后习题答案
跨文化交际学概论》课后习题答案1）美国是一个移民国家，各种文化在这里交融，跨文化交际问题十分突出；2）美国的国际地位和经济实力使得跨文化交际问题对其具有重要性；3）美国的大学教育体系完善，跨文化交际学作为一门学科得到了广泛的发展和研究。
2.跨文化交际学的研究内容包括哪些方面？答：跨文化交际学的研究内容包括以下方面：1）跨文化交际的定义、范畴和特点；2）跨文化交际的基本理论，如文化冲突、文化适应、文化转换等；3）跨文化交际的实践问题，如跨文化沟通、跨文化谈判、跨文化管理等；4）跨文化交际的应用，如跨文化教育、跨文化训练、跨文化咨询等。
3.跨文化交际学的研究意义是什么？答：跨文化交际学的研究意义包括以下几个方面：1）促进不同文化之间的相互理解和尊重，减少文化冲突和误解；2）提高跨文化交际的效果和质量，促进经济、政治和文化的交流和合作；3）为企业和组织提供跨文化管理和跨文化沟通的指导和支持；4）促进跨文化教育和跨文化训练的发展，提高人们的跨文化交际能力和素质。
美国是一个移民国家，除了印第安人以外，其他人都来自其他国家和地区。
来自欧洲、非洲、亚洲、拉丁美洲、大洋洲各国的移民都带来了自己的文化传统和风俗惯。
在相互交际中，难免会产生问题。
在上世纪60年代，少数民族特别是黑人开始争取自己权利与地位，民族意识日益增强，各少数民族都强调维护自己的文化，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局。
如何处理不同文化俗和价值观念成为不容忽视的问题。
美国与各国交往频繁，每年大批政府官员、商人、技术人员、学者奔赴世界各地，与当地人有着各种不同的接触。
美国每年又接待来自世界各国的数以十万计的留学生、数以百万计的移民和数以千万计的旅游者。
对于大批留学生和移民的训练也是跨文化交际中的一个重要课题。
跨文化交际学在我国的历史很短，大致上是从上世纪80年代初期人们才开始注意这方面的问题。
在初期，重点在于外语教学以及文化与语言的关系。
上世纪80年代学术刊物上讨论文化差异的文章为数不少。
中英文-珍贵-跨文化交际学概论课件资料
I. Culture and Intercultural CommunicationCulture:●Culture may be defined as what a society does and thinks. (Sapir, 1921)●Culture refers to the total way of life of particular groups of people. It includes everythingthat a group of people thinks, says, does, and makes. (R. Kohls, 1979)●Culture is a learned set of shared interpretations about beliefs, values, and norms, whichaffect the behavior of a relatively large group of people.文化是习得的一套关于信仰、价值观、规范的公认的解释，这些信仰、价值观、规范对相当大人类群体的行为产生影响。
The Characteristics of Culture:1.Culture is not innate; it is learned;2.Culture is transmissible from person to person, group to group, and generation togeneration;3.Culture is a dynamic system that changes continuously over time;4.Culture is selective; (every culture represents a limited choice of behavior patterns)5.Culture is composed of interrelated facets;6.Culture is ethnocentric (centeredness on one’s own group).The American sociolinguist D. Hymes pointed out that people with communicative competence should know when, where and what to speak to whom and how.Models of communicationTheoretically, the model of communication is always described in the following way:Communication is exchanging information in the form of messages, symbols, thoughts, signs and opinions.The Ingredients of Culture●Language;●Religion;●Values and attitudes;●Education;●Social organization;●Technology and material culture;●Politics;●LawIntercultural Communication (IC)●In its most general sense, IC refers to those occasions when a member of oneculture produces a message for consumption by a member of another culture. (p70, Samovar & Porter)●More precisely, IC refers to communication between people whose cultureperceptions and symbol systems are distinct enough to alter the communication event.(p70, Samovar & Porter)跨文化交际: 指拥有不同文化认知和符号体系的人们之间进行的交际。
中英文-珍贵-跨文化交际学概论课件资料
中英⽂-珍贵-跨⽂化交际学概论课件资料I. Culture and Intercultural CommunicationCulture:●Culture may be defined as what a society does and thinks. (Sapir, 1921)●Culture refers to the total way of life of particular groups of people. It includes everythingthat a group of people thinks, says, does, and makes. (R. Kohls, 1979)●Culture is a learned set of shared interpretations about beliefs, values, and norms, whichaffect the behavior of a relatively large group of people.⽂化是习得的⼀套关于信仰、价值观、规范的公认的解释，这些信仰、价值观、规范对相当⼤⼈类群体的⾏为产⽣影响。
The Characteristics of Culture:1.Culture is not innate; it is learned;2.Culture is transmissible from person to person, group to group, and generation togeneration;3.Culture is a dynamic system that changes continuously over time;4.Culture is selective; (every culture represents a limited choice of behavior patterns)5.Culture is composed of interrelated facets;6.Culture is ethnocentric (centeredness on one’s own group).The American sociolinguist D. Hymes pointed out that people with communicative competence should know when, where and what to speak to whom and how.Models of communicationTheoretically, the model of communication is always described in the following way:Communication is exchanging information in the form of messages, symbols, thoughts, signs and opinions.The Ingredients of Culture●Language;●Religion;●Values and attitudes;●Education;●Social organization;●Technology and material culture;●Politics;●LawIntercultural Communication (IC)●In its most general sense, IC refers to those occasions when a member of oneculture produces a message for consumption by a member of another culture. (p70, Samovar & Porter)●More precisely, IC refers to communication between people whose cultureperceptions and symbol systems are distinct enough to alter the communication event.(p70, Samovar & Porter)跨⽂化交际:指拥有不同⽂化认知和符号体系的⼈们之间进⾏的交际。
跨文化交际知识点汇总
一、跨文化交际概论1.什么是跨文化交际？跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际。
一个层面指不同国家和民族的人们之间的交际。
另一个层面指同一个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际。
2.跨文化交际的特点是什么？跨文化交际主要指人与人、面对面的交际；跨文化交际中涉及很多差异性；跨文化交际容易引起冲突；跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突”；跨文化交际常常引起情绪上的强烈反应；跨文化交际是一种挑战，更是一种收获。
3.国际汉语教师为什么要学习跨文化交际学？国际汉语教师学习跨文化交际的必要性体现在：更好地理解中国文化；建立敏锐的跨文化意识；提高文化适应能力；建立开放、宽容、尊重的文化态度；提高在不同文化环境中进行汉语教学的能力；掌握培养学习者跨文化交际能力的方法和策略。
4.跨文化交际主要学习内容有哪些？文化与交际；价值观与文化模式；语言交际；非语言交际；文化身份&认同；文化适应；跨文化交际的心理因素；不同领域的跨文化交际；跨文化交际能力；跨文化交际训练。
二、交际与文化1.什么是文化？关于文化的定义，学界至今未有统一的定论。
而作为跨文化交际的学习者，我们最关心的并不是哪位学者提出的文化定义最全面、最精确，而是哪个文化定义与跨文化交际最相关，最能体现文化与跨文化交际的关系。
教材推荐跨文化交际学者Brislin(2000)的文化定义：文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值和观念，这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导。
2.什么是文化要素？文化要素包罗万象。
其中与跨文化交际关系最为密切的是历史、宗教、社会组织、语言。
理解这些文化要素，有助于我们理解文化在跨文化交际中的影响和作用。
3.G. Hofstede与 G.J.Hofstede(2004)提出的文化要素包括几个层次？包括象征符号、英雄人物、礼仪、价值观4个层次。
4.在跨文化交际领域，常用的文化分类方法有几种？分别是什么？有两种文化分类的方法在跨文化交际领域最为常用。
跨文化交际学概论考研题库
跨文化交际学概论考研题库跨文化交际学概论考研题库跨文化交际学是一门研究不同文化之间交流和相互理解的学科。
在当今全球化的背景下，跨文化交际能力已经成为一个越来越重要的技能。
考研题库是考生备考的重要工具，下面将介绍一些跨文化交际学概论考研题库的相关内容。
一、跨文化交际的定义和意义跨文化交际是指在不同文化背景下进行交流和互动的过程。
它关注的是人们在跨越文化差异的情境中如何进行有效的沟通和理解。
在全球化的时代，人们需要与来自不同文化背景的人进行交流，跨文化交际能力成为了一种必备的技能。
它有助于增进不同文化之间的相互理解和尊重，促进国际合作与交流。
二、跨文化交际的理论框架1. 文化差异理论：文化差异是跨文化交际中最重要的问题之一。
文化差异理论研究了不同文化之间的差异，包括价值观、信仰、行为规范等方面。
了解和尊重文化差异是进行跨文化交际的基础。
2. 语言和交际理论：语言是跨文化交际的重要工具。
语言和交际理论研究了语言在跨文化交际中的作用和影响。
它探讨了语言的多样性、语言的规范和语用学等问题。
3. 跨文化适应理论：跨文化适应是指个体在跨文化环境中适应和融入的过程。
跨文化适应理论研究了个体在不同文化环境中的适应策略和心理状态。
它有助于提高个体在跨文化交际中的适应能力。
三、跨文化交际的实践技巧1. 尊重和包容：在跨文化交际中，尊重和包容是最基本的原则。
要尊重不同文化的差异，不做以自己文化为中心的评价和判断，包容他人的观点和行为。
2. 学习和了解：学习和了解对方的文化是进行跨文化交际的关键。
通过学习对方的语言、历史、宗教等方面的知识，可以更好地理解对方的观点和行为。
3. 提高语言能力：语言是跨文化交际的桥梁，提高语言能力对于有效的沟通至关重要。
可以通过学习对方的语言，提高自己的语言水平。
四、跨文化交际的挑战和解决方法1. 文化冲突：不同文化之间的冲突是跨文化交际中常见的问题。
要解决文化冲突，可以通过增加相互了解和沟通的机会，加强文化教育和培训，以及培养跨文化交际的能力。
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跨文化交际概论第一章1.文化的定义：文化作为一个专门概念，有狭义和广义之分。
狭义的理解着眼于精神方面，指社会的意识形态，风俗习惯，语用标准以及与之相适应的社会制度和社会组织。
广义的理解，文化包括精神和物质两个方面，即指人类在历史开展中所创造的物质财富和精神财富的总和。
2.文化的特征：1.交际的符号性。
2.民族的选择性。
3.观念的整合性。
4.动态的可变性。
3.信息传播系统构成的七个环节：传播者，编码，信息，通道，接受者，解码，反响。
4.语言是交际工具和思维工具。
5.跨文化交际：在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言〔母语或目的语〕进行口语交际。
它包含以下几点：1.交际双方必须来自不同的文化背景。
2.交际双方必须使用同一种语言交际。
3.交际双方进行的是实时的口语交际。
4.交际双方进行的是直接的言语交际。
6.跨文化交际的学科背景：文化语言学，社会语言学，言语交际学。
7.交际的本质属性是什么？交际的本质属性可以从三方面理解：1.有意识行为和无意识行为。
在交际过程中，任何性质的符号都可以用来交际，人们交流除了语言符号外，更多的是非语言符号，包括各类行为。
人们的行为有些是有意识的，有些是无意识的。
当这些行为一旦被注意到，客观上传递了信息，交际也就发生了。
2.编码过程和解码过程。
交际是一个编码和解码的过程，信息交流是一个编码和解码的心理活动。
有效的沟通，只有在发出信息的人和接受信息的人共享一个或相似的语码系统时才能实现，也就是说交际双方使用同一种语言说话。
3.语法规那么和语用规那么。
交际活动中交际双方必须遵循某些规那么，除了固定词法句法等语法规那么外，还有具体的文化标准及其制约下的语用规那么。
8.为什么说任何交际都是文化的交流或碰撞？“交际即文化，文化即交际〞，两者是相通的。
符号专家将两者的关系概括为：文化是冻结了的交际，交际是流动着的文化。
没有交际就难以形成文化，而文化就是在交际中得以存在和开展的。
事实说明，只有同一文化的人们在行为标准方面具有共性，或交际双方共享某一文化标准，才能有效交际。
跨文化交际是不同主流文化的人们之间的交际，当然要求双方互相理解或遵循对方的文化，只有这样，才能保证交际到达预期目标。
9.全球一体化的时代特征与跨文化交际学科有什么关系？全球一体化进程的加快，各个国家地区之间的交往日益密切。
无论哪种类型的交往，万变不离其宗的是大家必须沟通，这就是外交舞台特别精彩的原因。
这些外交都是典型的跨文化交际。
因为尽管科技拉近了人们之间的时空距离，但并未拉近人们的心理距离。
不同的国家民族，由于不同的历史，不同的社会习俗，形成特定的文化背景，特定文化背景又形成不同的价值取向，思维方式，这些因素给跨文化交际带来了潜在的障碍以及可能导致的文化冲突，都给人类带来了不必要的交往。
跨文化交际学科作为一门新兴的边缘学科，正是在这样的时代背景下产生的，这个领域的研究无疑是为了适应这样一个日益兴旺的跨文化国际交往和人际交往的需要应运而生的。
第二章10.价值观是文化的底层，每一种文化都有其独特的一套系统，而价值观是它的核心。
11.中国社会的价值观取向是群体取向，西方社会那么是个人取向。
12.请联系中西方语言研究的实际谈谈“整体直觉思维〞同“分析逻辑思维〞的区别及成果。
区别：东方人以直觉的整体性与和谐的辩证性著称于世，东方人的思维属于“领域依附〞型思维活动。
思维的整体性指的是思维的对象成果以及运用思维成果对思维对象加以改造，都表现出整体的特征。
中国人习惯把事物分为对立的两个方面，但这两个方面都被看作是一个不可分割的整体。
这就是典型的整体性思维，即整体的认识自然并改造自然，认识世界并改造世界。
中国传统文化思维的整体性是指直觉的整体性。
所谓直觉就是通过下意识或潜意识活动而直接把握事物。
这种直接纳入人的经验的方式就是直觉思维，它讲究思维中断时的突然感悟，即灵感或顿悟。
而西方的思维模式以逻辑、分析、线性为特点，这是一种“无领域依附〞型的思维活动。
分析性思维明确区分主体和客体，精神与物质，人与自然等，并把二者对立别离起来，分别对这个二元世界进行研究。
分析性思维把整体分解为局部，加以分门别类，把复杂的现象和事物分解为具体的细节或简单的要素，然后深入考察各局部、各细节在整体中的性质、地位、作用和联系。
成果：整体直觉思维的成果有，中国古代“天人合一〞和三纲五常思想，处理事情时“车到山前必有路〞，敢于“摸着石头过河〞。
分析性思维的成果有，美国的归纳法和实证主义，美国人的思维是典型的分析性思维，他们特别喜欢凡事问why,就是要你提供数据、事实、理由和证据。
13.什么是隐私？它具有什么样的功能？隐私是人们允许接触某一自我或群体的选择性的控制机制。
隐私是一种普遍现象。
它包括大至群体的保护，也可小到个人的私事和隐情。
功能：隐私具有调节功能。
中国人对隐私的处理是采用自我节制的心理压缩的方式。
西方人特别是美国人使用物理环境来调节隐私，他们通过关闭的门来保护自己，一旦门被关闭，就自动传出请勿打搅的信息。
14.你认为影响跨文化交际的文化背景中哪些因素最重要？文化背景包括文化因素和心理因素。
第一是价值观念，这是文化特质的深层结构。
第二是民族性格，这是文化特质的外化表现。
三是自然环境，这是文化特质的历史缘由。
第三章15.交际情景：交际情景即社会环境。
影响因素包括：1.交际者2.交际目的3.交际场景。
16.角色：角色的概念从戏剧术语中引进到社会学领域。
社会角色就是某一特定社会群体对某一特定社会身份的行为的期望，人民社会交往从方式到内容都在不同程度上取决与人们的角色关系。
17.人际关系：就是人与人之间的关系。
指人们通过交际活动所产生的心理接触，即心理距离。
18.人际关系的类型有哪些？血缘关系，地缘关系，业缘关系，政治关系。
血缘关系是人们不可选择的，是先天决定的，主要指亲属关系。
地缘关系是由人们所处的地理位置或空间位置决定的，邻里和老乡就属于这种关系。
业缘关系指工作或职业环境中形成的关系，同事、同学或战友就属于这种关系。
政治关系指政治上的领导和被领导的关系。
19.影响人际关系的主要因素：文化因素，社会因素，心理因素，地理因素。
20.中国社会传统差序格局根底：宗法社会结构是中国社会最典型的传统结构。
维护宗法社会制度并为其效劳的是社会伦理。
伦理是中国社会人际关系的根本标准。
伦指社会等级类别的次序即辈分，理是这种等级次序所遵循的规那么。
含义：中国社会传统差序格局，与其对应的社会关系和人际关系可概括为：父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。
此五伦构成人们普遍遵循的道德标准，也成了人际关系的根本准那么。
特点：1.服从权威和长辈。
2.严格的等级身份制。
3.根深蒂固的关系取向。
21.纵观西方社会平等的人际关系取向的特点：1.服从权威被民主政治所代替。
2.等级身份被平等意识所代替。
22.人际关系取向文化类型：1.情感型人际关系取向。
2.工具型人际关系取向。
3.混合型人际关系取向。
23.请从儒家学说中“仁〞的含义阐述人际关系的本质属性？孔子说：人者，仁也。
说明“仁〞是做人的本质属性。
仁字由二人构成，这个字表达的就是人际关系，说明人在社会中的存在是以他人的存在为前提的，有人存在就有人际关系。
人际关系是极为普遍的社会现象，是社会中每个个体成员生存和开展的根底，也是社会得以生存和开展的根底。
人际关系是通过交际实现和完成的。
但实现某种关系的交际方式会因文化不同而有所区别。
第四章24.标准：某一特定社会或群体对所期望的和可接受的行为共享的标准或规那么。
规那么:标准的细化即规那么。
关系：标准更多的表现为意识形态，而规那么更多的表现为外显行为。
但实际上，当审视整个文化符号系统时，我们就会发现两者很难截然分开，标准表现为规那么，规那么蕴涵着标准。
在阐述标准和规那么系统时，我们不再刻意区分这两个概念，统称为“标准〞。
一般来说，文化的标准和规那么系统包括交际标准，民俗标准，道德标准和法律标准等范畴。
25.交际标准包括哪些范畴？请分别举例每种范畴包括的因素。
交际标准包括：1.语言系统规那么，如音位及其组合规那么、构词法、词法和句法、语义选择等。
2.言语行为规那么，如称谓、问候、恭维、抱歉、同意、拒绝等。
3.言语交际规那么，如解释原那么，合作原那么，礼貌原那么等。
4.话语组织原那么，如说话顺序，话轮转换，语篇结构，话题结构等。
5.非言语行为原那么，如音量，语速，表情，动作，服饰，环境等。
26.明指意义：交际符号本身所指称的意义就是“明指意义〞，是我们通过某一符号直接获得的意义，是符号所指的字面意义。
27.暗涵意义：隐藏在符号背后的意义就是“暗涵意义〞指字面以外的意义，可能代表它所存在的文化中的社会意义，情景意义，历史意义，政治意义等。
28.合作原那么包含以下几条准那么:量的准那么；质的准那么；关联准那么；方式准那么。
29.礼貌原那么包含六条准那么：得体准那么；宽宏准那么；赞誉准那么；谦虚准那么；一致准那么；同情准那么。
30.什么是语用迁移？它导致的后果是什么？语用迁移是指不同文化的人们在相互交际时直接把自己的语言的话语翻译成目标语，而不考虑这些话语应该遵循的交际标准。
它所导致的后果是在进行跨文化交际时，违反社会语言规那么，不合时宜的提问，迟迟出口的抱歉，不适时的恭维或祝贺，对问候语的不恰当反响，都可能会被当成没有修养的表现，被当成对他人人格的有意冒犯。
对于语用错误，如果一个非本族者说话流利，对方不会把其明显的不礼貌或不友好的行为归结为语言缺陷，而会认为是粗鲁和恶意的自然流露，，可能反映出说话人的人格有毛病。
31.请概述奥斯汀的言语行为三分说的主要观点。
言语行为理论的创始人英国哲学家奥斯汀进一步依据“言有所为〞建立了言语行为的三分法模式，即一个人在说话的时候，在大多数情况下同事实施了三种类型的行为：〔1〕言内行为。
指的是“说话〞这一行为本身，它大体与传统意义上的“意指〞相同，即发出音节，说出单词、短语和句子等。
这一行为的功能是以言指事。
〔2〕言外行为。
是通过“说话〞这一动作所实施的一种行为，人们通过说话可以做许多事情，到达各种目的，如传递信息、发出命令、威胁恫吓、问候致意、解雇下属等。
〔3〕言后行为。
是指说话带来的后果，例如，通过言语活动，我们使听话人受到了警告，接受了奉劝，不去做某件事或者去做了我们想让他去做的事等。
言内行为和言外行为的区别在于前者是通过说话表达字面意义，后者是通过字面意义表达说话者的意图。
说话者的意图一旦被听话人领会，便可能带来变化或产生后果，这就是言后行为。
32.语篇：主要指言语行为的成品。
它可以是书面的，也可以是口头的。
检验一段文字是否具有整体性有两条标准，其中一条就是是否具有语篇特征。
语篇特征包括：结构性语篇特征和非结构性语篇特征。