《秘书实务》讲义
简答题简述学习秘书实务的意义。
学习秘书实务的意义有以下几个方面：①学习秘书实务，有助于为社会培养应用型秘书人才；②学习秘书实务，有助于满足两领导工作的需要，③学习秘书实务，有助于提高秘书工作质量和效率。
④学习秘书实务，有助于理解秘书专业其它课程的相关知识。
什么是秘业务活动？就其结构来看，秘书业务活动由哪些要素构成？秘书业务活动，就是秘书和秘书机构为领导工作和机关工作的实施所采取的专业辅助行为。
秘书业务活动就其结构来看，由以下要素构成。
①秘书人员，即从事各项秘书专业工作的专门人员。
这是秘书业务活动的主体要素，也是秘书业务活动的主导要素。
②专业工作，即秘书和秘书机构的日常业务，这是秘书业务活动的客体要素，也是秘书业务活动的载体要素。
③工作规范，即秘书业务的工作程序和操作规程，这是秘书业务活动的中介要素，也是秘书工作效能的保证要素。
④领导意图，即领导者对完成某项业务的意见，倾向及企图，这是秘书业务活动的潜在要素，也是开展秘书业务活动的依据要素。
⑤工作环境，即秘书业务活动的运行空间及时间，这是秘书业务活动牟外在要素，也是秘书业务活动的随机要素。
秘书实务的性质是什么？表现在哪些方面？秘书实务的性质是专业性，表现为以下几个方面：①秘书职业的专业化，在蓬勃兴起的职业中，秘书职业日益成为一个常青的，备受社会表睐的热门职业，既然是一门职业，其工作内容必然表现为专门代趋势。
②秘书业务的常规化。
在常期的秘书实践中，经过秘书和秘书机构的积累及总结，有些成为常规性专业工作，有些则成为非常经验或有章可循的秘书业务，如文字工作，方书工作，会议工作，接待工作和信访工作等。
实践证明，愈常规化的业务，愈具有专业化的性质。
③秘书职能的具体化，秘书职能是秘书活动的任务，职责。
作用和效能的统称，它从总体上规定着秘书和秘书机构工作方向，活动范围和行为的准则，回答“做什么”和“做得怎么样”的问题。
实践证明：愈具体化的业务，愈具有专业化的性质。
学习秘书实务的目的是什么？学习秘书实务的目的有以下三个方面：①通过自学和考试，系统地掌握秘书实务的基本理论，基本知识和基本技能。
②通过自学和考试，懂得各项秘书工作的法规、规章和制度。
③通过自学和考试，懂得自学和考试，懂得各项秘书业务的工作内容、程序和操作方法。
学习秘书实务应采哪些方法？学习秘书实务应注意运用以下几种方法。
①学习秘书实务同学习相关学科相结合的方法，应考者应把学习秘书实务同学习其他学科结合起来，从中分析相关学科之间的区别与联系，进一步理解秘书实务的概念、原则、规范、程序和方法等内容。
运用这种方法，不仅可以帮助方兴未艾考者从整体上把握秘书实务，而且还可以帮助应考者从联系中把握相关学科，易于收到良好的学习效果。
②学习秘书实务同实地调查相结合的方法，秘书实务是一门直接源于秘书实践，并直接指导秘书实践的学问，学习秘书实务固然要认真理解并消化各项秘书业务知识，做到融会贯通，但也要面向实际，注重调查研究，向秘书工作者学习，把书本知识同实际经验融为一体。
③学习秘书实务同实际操作相结合的方法，开设秘书实务课程的直接目的，就是使应考者通过自学和考试，能够学会处理各种秘书业务，逐步成为秘书山岗位上的业务能手。
因此，必须把学习秘书实务与动手实际操作结合起来，善于把学到的运用到实际工作中去，将知识转化为力量。
“秘书无休息日”的正确含义是什么？“秘书无休息日”是指只要领导工作需要，或仍有急办之事而未出手，即使是双休日或节假日，秘书也必须继续工作，直至完成任务为止，秘书工作的这种“无定时”特点，一方面要求秘书必须有健康的身体，另一方面要求秘书必须有奉献精神。
上班之前，秘书应对昨天的工作做哪些回顾？一班之前，秘书应对昨天的工作作如下回顾：①在业务已处理完毕的事务中，哪些是自己满意、对方满意，领导满意的。
②在业务已处理完毕的事务中，哪些是不为自己、对方、领导者所满意的，对于工作中的失误或失败，秘书不必有惧怕心理，因为完全令人满意的事情难以做到，更何况评估秘书工作优劣的标准常常因而异，而且多带有感情因素，因此，秘书要有自知之明，不拒绝批评。
③在尚未处理完结事务中，秘书应根据轻重缓急区分主与次、先与后，从中确立哪些事务必须当日了结，对尚须继续处理的遗留之事，秘书于当日上班之前必回顾其经办的过程，已经取得的成绩，曾经遇到的困难及其中的缘由等。
秘书日常事务有哪些类型？如何分别处理？秘书日常事务的类型及处理方法：①急办之前，即当日必须办结的事项，如重要会议的组织，与重要人物的约会，紧急文件的办理，限期答复的电话，实发性事情的处理，等等。
对于这类急办事，秘书要优先处理，无论如何也不能延误。
②必办之前，即当日必须办理，但不必当日办结的事项，如例行文件的制发。
例行会议的组织，例如活动的协调，例行报表的编制，等等。
对于这类必办之事，秘书也要抓紧处理,便可置于次要地位。
③缓办之事，即当日可着手办理，但可延缓办理的事项，如某些有期限要求，但无须立即办结的事项，对于这种缓办之事，秘书要利用空余时间，顺便予以办理。
这三类事务，不是彼此孤立和一成不变的，随着时间的推移、条件的改变和领导意图的变化，三者的主与次，急与缓，先与后，也会发生位移，秘书要随机应变，见机行事。
简述秘书下班之前“突击未了事宜”的范围。
秘书下班之前“突出未了事宜”的范围。
大致有以下几个方面：①某些重要而复杂的事项，难以在当日办结，但又必须在当日办结。
②某些事项虽然简单易行，也无关大局，便属不动声色领导者的临时交办，又务必在下班之前办结。
③某些出人预料的突发性事件，一旦发生在下班之前，必须迅速处理。
④上级组织突然下达的批示。
或合作单位突然提出的要求，而且又必须立即贯彻或答复，等等。
简述秘书记录当日大事的注意事项高。
秘书记录当日大事应注意以下几个方面：①及时，当日事当日记录，不拖延，不积压。
②客观。
内容与事实要相符，不可靠想像。
推测去做记录。
③全面。
记录当日大事，要反映工作全貌。
④记录大事要简明扼要，使人一目了然。
秘书整理文件资料的内容有哪些方面？秘书整理文件资料的内容有以下几个方面：①秘书在浏览文件资料的基础上，要对其初步加以分类、排序和存放，凡需要领导者及有关部门当天阅知或批示的文件，秘书要及时发送。
②凡暂缓办理的文件及内部交换资料，秘书要如数收藏在保密柜里，并注意上锁，以防泄密。
③凡当天收到的报纸，杂志，秘书要逐一归类和摆放，使其各就各痊位。
何为方字工作？`文字工作，可以作为广义与狭义的理解。
广义的文字工作是泛指一切以制作书面语言为生的职业技能活动。
如新闻记者，报刊编辑工作，图书编辑的工作等。
狭义上的文字工作，是特指秘书用书面语言代行政领导或领导机关记载及表达某种思想的专门业务活动，如为机关起草的各种文书，代领导起草各种讲稿，记录各种公务活动，审核各种文稿等。
简述文字记录的一般过程。
文字记录的一般过程：①备好笔和纸，随时准备记录，记录时，应使用国家档案部门推荐的笔和专门设计的记录的用纸及统一制发的保密记录本。
②用心倾听和判断，快速做出记录，秘书应领会到发话者说话的内容及言外之意，并学会多种记录方法，特别是快速记录法。
③及时补充和修改，认真整理记录，秘书整理记录时应注意：要忠实于发话者说话的愿意，尽量保持有的有的原话，原貌，不可随意增删，更不可推测和想像；要体现发话人的语言特点；在不背离原意的前提下，记录人可以从语法，修辞等方面进行技术性的加工或润色，使整理后的记录稿从字顺、层次清晰，具有一定的可读性。
简述文字工作的特点。
特点：①写作活动的受动性，秘书的写作活动，一般受制于领导者或领导机关，而非秘书的自主行为。
②思维形式的抽象性。
秘书在撰拟文书时，主要是运用抽象思维，即通过概念、判断、推理等逻辑形式，对事物进行分析，综合、归纳和论证，并以规范的书面语言加以表达。
③表达方式的综合性，秘书的写作主要是撰拟文书，其表达方式是以说明为主，兼有记叙和议论，至于抒情和描写的表达方式，则不为文书写作所采用。
④成文过程的程序性。
秘书的写作活动，有着严格的先后次序，其中间环节既不可疏漏，又不可跳越，必须环环相扣。
简述文稿撰拟的宏观过程。
分为三个阶段：①文稿撰拟的朦胧阶段，指秘书从事文字工格的初期所经历的一段尚未入门的写作过程。
在这一阶段，秘书每每提笔撰拟文稿时，心理压力较大，不知如何落笔，更不会布局谋篇，初稿常常要经过较大的改动。
②文稿撰拟的模仿阶段，指秘书从事文字工作的中期所经历的一段尚不自由的写作过程，在这一阶段，秘书已具备了一定的写作知识，也积累了一定的写作经验，并能胜任一般文稿的撰拟，但尚不能得心应手，还须仿效现成的文书或由他人指导，学着去写。
③文稿撰拟的自如阶段，指秘书从事文字工作的后期所经历的一段胜任裕如的写作过程，在这一阶段，秘书已经具备了丰厚的写作知识，也积累了很多的写作经验，并能出色地完成各种文稿，特别是大型文稿的撰写任务。
这标志着秘书在文稿撰拟上已经进入到成熟时期。
在文稿的草拟阶段，拟稿人应注意哪些问题？①讲究语法。
一篇上乘的文稿。
应做到用字规范，遗词达意，造句简洁，无语法错误。
②讲逻辑，。
无论是分析情况，论述问题、还是列举事实。
阐明道理，都有必须做到概念明晰，判断准确，推理合理，不出现逻辑错误。
③讲究格式。
文书的格式，有的是明文规定，有的是约定俗成的，有、不论是哪种情况，拟稿人都必须讲究格式，如稿纸的规格，书写的式样，以及字形，字号的选用和组合等。
简述文字工作的意义。
①秘书的文字功底，是秘书的基本素质。
②秘书的文字表达能力，是秘书首要能力：各级机关制发的文书，大都是首先由秘书撰拟，然后由领导人签批发出；各级领导机关对内、对外的指示、通知也大都采用文书的形式，而这类文书的撰拟，也往往首先出自秘书之手；由秘书撰拟的各种文书在其办结之后，便成为国家或单位档案资料的重要来源之一，具有一定的历史意义。
③秘书的文字工作，是地对领导工作的重要补偿：秘书的文字工作，是对领导者知识智能的补充与延伸；秘书的文字工作，是对领导意图的完善和升华；秘书的文字工作，是对领导者精力和体力的减轻与节省。
简述文书工作的广义与作用。
文书工作，是指通过互相联系的一系列环节，完成文书制发、传递、办理和保管的全过程，也称为文书处理或文字管理，文书工作具有以下作用，①做好文书工作，可以提高文书的质量。
②做好文书工作，可以控制文书的总量。
③做好文书工作，可以加快文书的运转，④做好文书工作，可确保文书的安全，⑤做好文书工作，可以促进档案管理。
简述用印的含义及注意事项。
用印，是指在印刷好的公文上加盖发文机关印章，应注意以下几点：①应检查原稿上有无领导人签字，有领导人签字并确认符合规定的，秘书人员才能在制成的公文上加盖机关印章。
②加盖印章的公文份数要与原稿标明的印制份数相同，多余份数不得盖章。
秘书实务课件——秘书
《秘书实务》第一节秘书一、秘书一词的由来“秘书”一词在我国有悠久的历史渊源，但在不同的历史时期，其含义有所不同。
在我国，“秘书”一词最早出现于汉代，最初不是指人或职务，而是指物，是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。
这些图书主要有两类：一类是指皇家秘密的藏书。
《汉书·刘向传》记载“诏向领校中五经秘书。
”刘向的儿子刘韵也曾“受诏与刘向领校中五经秘书”。
据《晋书·荀勖传》记载：“及得汲冢中古文竹书，诏荀勖撰次之，以为中经，列在秘书”。
这里的“中经”，就是指宫禁中的经典，均为“秘书”之列。
另一类是指用隐语预卜吉凶或未来作出预言的谶讳、图篆之书。
这类图书以隐语、咒语预决吉凶，占卦未来，推算气数，带来浓厚的迷信色彩。
如《后汉书·郑玄传》记载郑玄给儿子的信，信中说他青年时代“遂博嵇六艺，粗览传记，时睹秘书纬术之奥”。
《说文》记载：“秘书说曰：日月为易。
”段玉裁注：“秘书谓纬书。
”即指谶纬图篆一类文图资料而言。
到公元2世纪，东汉桓帝时开始设“秘书监”这个官职，掌管皇宫里的图书，官职待遇相当于国家的图书馆长。
由此可见，我国古代以“秘书”一词命名的官职和官署，并不是真正从事现代意义上的秘书工作，故不能同现代秘书人员和秘书机构相提并论。
但有一个例外：东汉末年，魏王曹操“挟天子以令诸侯，为巩固和发展个人权力，抑制当时重权在握的皇帝的秘书机构——尚书台，曹操将原先的秘书监一职改称为“秘书令”，扩大其职责范围，令其“典尚书奏事，亦兼掌图书秘记之事”（载《初学记》）。
秘书令，不仅掌管国家的图书典籍，延续了原来秘书监的职能，同时还负责收发处理奏章文书，拟制、传发帝王的命令，具有秘书长的工作职能，是我国古代历史上惟一“名副其实”的秘书官员。
从上述事例中可以看出，古今“秘书”一词的含义确实存在着明显的差别，但还应看到古今“秘书”概念之间的相互联系。
“秘书”一词由“秘”和“书”二字组成。
“秘”即秘密、神秘的意思。
秘书理论和实务课件 第八讲 秘书实
作
秘书实务的工作规范
包括两大类规范： 一类是国家机关明文规定甚至是法定的
规范； 另一类是约定俗成的规则。
前一类如关于公文处理、保密、信访的几个 法律、条例、办法（统称法规）；
后一类如会议工作、接待工作、调研工作、 随从工作等，至今仍是按习惯、经验行事。
秘书实务的运作程序
每项秘书业务活动大都表现为一个个行 为过程,即有起始、有运行、有终止，周 而复始、井然有序。因此，秘书实务的 研究范围之一，就是从事物发展的内部 联系和逻辑关系出发，研究每项秘书业 务活动的阶段划分、环节承接及其优化 组合问题，以推进秘书工作的科学化和 规范化。
秘书实务的操作方法
秘书实务的操作方法，是完成秘书工作 任务的中介要素。就是从繁杂而具体的 日常工作中，认真探讨秘书业务的工作 方法，即处理每项业务的方式、艺术、 技巧、技术和途径等。
研究中，既要研究传统工作方法，又要 研究现代工作方法。在继承中发展，在 发展中继承。
第二节 秘书实务的性质和特点
包括两部分：关于秘书实务本身的理论； 关于各项秘书业务自身的理论。
秘书实务的具体内容
秘书业务是秘书实务的具体化和专门化 秘书实务研究的具体内容主要有——
文
文
信
调
会 （建 信
秘书实务(章节重点)
《秘书实务》辅导资料第一章绪论 (3)第一节秘书实务的对象和范围 (3)第二节秘书实务的性质和特点 (3)第三节秘书实务与相关学科 (3)第二章秘书的一天 (4)第一节上班之前 (4)第二节上班之后 (4)第三节下班之前 (5)第四节下班之后 (5)第三章文字工作 (5)第一节文字工作概述 (5)第二节文字记录 (6)第三节文稿撰拟 (6)第四节文稿审核 (7)第四章文书工作 (7)第一节文书工作概述 (7)第二节发文处理 (8)第三节收文处理 (8)第五章信息工作 (9)第一节信息工作概述 (9)第二节信息的获取 (10)第三节信息加工 (10)第四节信息的提供 (10)第五节信息的存储 (10)第六节高层信息的开发 (10)第六章调研工作 (11)第一节调研工作概述 (11)第二节准备阶段 (11)第三节实施阶段 (11)第四节研究阶段 (12)第七章会议工作 (12)第一节会议工作概述 (12)第二节会议的准备 (12)第三节会议的召开 (13)第四节会议结束 (13)第八章建议（提案）工作 (14)第一节建议提案工作概述 (14)第二节建议提案的形成 (14)第三节建议提案的办理（上） (15)第四节建议提案的办理（下） (16)第九章信访工作 (16)第一节信访工作概述 (16)第二节来信处理·················错误!未定义书签。
第三节来访接待 (17)第四节案件查办 (17)第五节综合反映 (17)第十章接待工作 (18)第一节接待工作概述 (18)第二节接待的准备 (18)第三节接待的实施 (18)第四节外宾接待 (19)第十一章谈判工作 (20)第一节谈判工作概述 (20)第二节谈判的准备 (20)第三节谈判的过程 (21)第四节秘书的受权谈判 (21)第十二章随从工作 (22)第一节随从工作概述 (22)第二节出差的准备 (22)第三节出差途中 (22)第四节出差的结束 (23)第五节商务随从工作 (23)第十三章通讯工作 (24)第一节通讯工作概述 (24)第二节电话的应对 (24)第三节电报电传传真 (24)第四节邮件的处理 (25)第十四章保密工作 (25)第一节保密工作概述 (25)第二节文书保密 (26)第三节会议保密 (26)第五节通讯保密 (27)第六节涉外保密 (27)第七节计算机信息系统的安全保密 (27)第十五章其他工作 (28)第一节值班工作 (28)第二节印章管理 (29)第三节领导日程安排 (30)第四节领导交办事项 (31)第十六章秘书礼仪 (31)第一节秘书礼仪概述 (31)第二节秘书的仪表 (32)第三节秘书的谈吐 (32)第四节秘书的体态 (32)第五节秘书常用礼节 (33)第六节秘书活动礼仪 (33)1.秘书实务是指（1）秘书实务就是秘书和秘书机构的专业工作（2）秘书实务的内容广泛而繁杂，大致决策辅助中的要务，小至日常中的琐事，几乎无所不包，无时不有（3）要求秘书必须精通各种秘书事务。
秘书实务与实训培训课件(共30张PPT)
• （六）手势
• 1、恰当的手势
• （1）指示的手势。四指并拢，拇指自然分开，手心向上，手臂适度 伸出。
• （2）打招呼、致意、告别的手势。双方距离近的时候，手势要小， 五指自然并拢，抬起小臂挥一挥即可。双方距离较远时，可适当加大 手势。
• 2、手势的不同表现
• 因各国习惯不同，同一手势表达的意思也不尽相同。与外国人交往时 不可乱用。
• （2）姿态优雅、自然而简洁。女士穿裙子或旗袍要走成 一条直线：穿裤装时，宜走成两直线。
• （3）步伐坚定有力
• 2、错误走姿
• （1）八字步，多人并排行走，搂肩搭背
• （2）上下楼梯时，弯腰弓背，手撑大腿或一步踏两三部
• （四）微笑
• 微笑是待人接物最基本的表情。
• 正确的微笑
• （1）保持职业性的微笑
秘书实务与实训
课程介绍
•
• 《秘书实务》是高职学院文秘专业的 专业主干课程，是培养学生具备必要 的秘书理论、秘书业务素质和较强的 秘书实践能力的一门课程。本课程也 是国家秘书职业资格鉴 定的核心内容 。
•
课程定位
• • 结合文秘专业人才培养的定位和社会人
才需求情况，《秘书实务》从现代秘书办 文、办事、 办会三大技能切入，以必需、 够用为量，以精当、 扎实为度，兼顾与秘 书专业其他课程内容的交叉关系，是专业 核心主干课程。其理论教学内容与实践 教 学环节均应围绕秘书工作实务的基本要求 来实施。
• （1）竖起大拇指。在我们国家和其他一些国家表示称赞；在欧洲一 些国家，伸出手臂，拇指上挑可视作招呼出租车；而澳大利亚人认为 竖起大拇指，特别是横着伸出，是一种侮辱。
• （2）"OK"手势
• （3）伸出手，手掌向下挥动
《秘书实务》精品课程.PPT文档37页
Thank you
《秘书实务》精品课程.
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
《秘书实务》第10章会前筹备课件
(一)会议通知的拟写
1．标题 2．通知对象 3．正文 4．落款 5．回执
(1)会议时间 (2)会议地点 (3)会议内容1．明确通知发送对象 5．落实回复确认环节 3．把握通知发送时间 4．准确书写通知封筒 2．选择通知发送形式
第三节
一、情景案例
实训要求：
(1)将班级同学分为5~7人小组，对筹备中的 工作事项进行讨论，编写筹备方案。
(2)每个小组提出经过讨论后的具体方案，以 及需要避免的问题。
(3)每个小组的方案由教师进行点评。
三、技能训练
■训练 按照不同的标准，可以将会议分为不同的
种类。请课下通过多种途径收集会议种类的 相关资料，了解会议种类的常识。 ■训练
请讨论分析什么样的地点是召开会议的理 想之处？请课下通过网络搜索引擎查找一些 会议地点的信息并下载下来作为资料留存。
第二节 制发会议通知
一、情景案例
二、基本知识
(七)做好会前检查
三、技能训练
■训练 请通过你的亲朋好友、同学老师等，收集一 些会议的证件实物，增强对会议证件制作的 感性认识。 ■训练 请利用ddT做出某次会议的各种证件，如有 条件再打印成书面形式 ■训练 请讨论分析常见的会议证件都有哪些？
[本章综合实训]
◎实训
项目情景：
“五四”青年节来临之际， XX职业技术学院准 备举行一次主题演讲比赛，以丰富校园文化生活。 此活动由校团委组织，学生会承办。
二、基本知识
(一)会场的布局 1．相对式 2．全围式 3．半围式 4．分散式
布置会议场所
(二)座次的排列
1．主席台人员座次排列 2．其他人员座次排列
(1)横排法 (2)竖排法 (3)左右排列法
3．座次标识
秘书实务第一章绪论
11、记忆力 准确记忆事物的能力。如果连续忘记相同的事物，那
么不仅会降低工作的效率，而且还可能会令上司感 到困惑。因此，为了促使上司对自己更加信任，应 努力做到一次性地记牢上司说过的话。此外，还有 一个重要的问题，就是必须做笔记。 12、执行力 以适当的方式迅速处理业务的能力。虽然在进行工作 时擅自作出决定可能会产生问题，但是没有上司的 指示就不行动问题更大。秘书应具备在必要的时候 判断状况并迅速作出处理的能力。
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• 第十六章 秘书礼仪
三、教学目标
本课程主要是使学生从感性的工作实践到 理性的工作事理对秘书工作有一个基本的认识。 同时，配合一定的训练，使学生的认识有较大 提高。本课程以秘书实务为主，对秘书学原理 部分遵照“必须”、“够用”、“精当”、“扎实”的 原则有所取舍。
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四、考核方法
平时表现与期末考试相结合
3、秘书实务的工作规范
秘书业务操作规范分为两类：
一类是由国家机关明文规定的法定规范，如《中
国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关
公文处理办法》、《信访条例》、《保密法》作
出的明文规定。另一类是约定俗成的规。
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4、秘书实务的运行程序
从事物发展的内部联系和逻辑关系出发， 研究每项秘书业务活动的阶段划分、环节承接 及其优化组合问题，以推进秘书工作的科学化 和规范化。
秘书实务的对象、秘书实务的范围、秘书实务 的性质、秘书实务的相关学科和秘书实务的研 究方法。 （2）各项秘书业务自身的理论，如每项秘书业 务的含义、作用、特点、原则和要求等。
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2、秘书实务的具体内容
秘书实务的主要研究内容有：
文字工作、文书工作、信息工作、调研工作、 会议工作、建议（提案）工作、信访工作、接待 工作、谈判工作、随从工作、通讯工作、档案工 作、保密工作和其他工作。
秘书实务与实训培训课件(PPT30页)
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•
（三）走姿
• 最能体现出一个人精神面貌的姿态就是走姿。正确走姿有 助于健美。
• 1、正确走姿
• （1）目光平视，头正颈直，挺胸收腹，两臂自然下垂， 前后自然摆动，前摆稍向里折，身体要平稳，两肩不要左 右晃动或不动，或一只手摆动一只手不动。
• （2）姿态优雅、自然而简洁。女士穿裙子或旗袍要走成 一条直线：穿裤装时，宜走成两直线。
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• （2）两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，两脚尖张开呈45 度到60度角，身体重心落在两脚正中。也可以保持两脚分 开15厘米，与肩膀同宽。
• （3）整体上给人以精神饱满的感觉。 • 2、正确站姿训练 • （1）背靠墙站，要求头部、双肩、臀部、小腿和脚后跟
• 微笑的训练
• （1）不爱微笑的人，面部肌肉比较僵硬，眼睛不够灵活 。要先嘴里含一口气，然后眼睛开始顺时针转，嘴里的气 也跟着转，使两腮肌肉轮流鼓起，再变成逆时针旋转，如 此反复练习。
• （2）随身带一面镜子，时常对着镜பைடு நூலகம்念英文字母"E",同时 有意识的把嘴角向耳后垂咧，咧到最大，然后稍稍放松， 练习微笑，看笑到什么程度表现最自然、最真诚。
•
秘书实务与实训培训课件(PPT30页)
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课程定位
• • 结合文秘专业人才培养的定位和社会人
才需求情况，《秘书实务》从现代秘书办 文、办事、 办会三大技能切入，以必需、 够用为量，以精当、 扎实为度，兼顾与秘 书专业其他课程内容的交叉关系，是专业 核心主干课程。其理论教学内容与实践 教 学环节均应围绕秘书工作实务的基本要求 来实施。
秘书实务 第二章 文书工作.ppt
公文的行文规则
根据本机关的隶属关系和职权范围确定行文关系 行文本着精简原则 一般情况下，不得越级行文 正确确定主送机关和抄送机关 各部门之间未经协商一致，不得各自向下行文 同级机关可以联合行文
凡请示的公文应当一文一事，只写一个主送机关。不得在 报告中夹带请示事项
主送机关与文件名称要互相； 明确文书立卷的分工。
公文立卷的原则
保存文件之间的历史联系 区分保存价值 便于保管和利用
公文立卷的方法
公文立卷的方法
根据文件的特征组卷
按问题特征立卷 按时间特征立卷 按名称特征立卷 按作者特征立卷 按地区特征立卷 按通讯者特征立卷
第三节文书处理的程序和方法
收文办理程序
签收、拆封和登记 分办、传阅 拟办、批办 承办、催办和注办
收文办理程序
承
拟
分
签
注 行催 办承 办 批 意拟 办 传 分 办 登 签 收
办 督办 理办 、 办 见办 、 阅 办 、 记 收 、
也 称 办 复
促是 、对 检承 查办
利华公司2003年销售工作总结；
二、请将下列文件分别组合成三至四个案卷， 并拟制案卷标题
市教委关于2003年招生工作的通知； 东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要； 东方学院2003年招生工作计划； 东方学院关于2003年招生工作的请示（呈市教委）； 市教委关于东方学院2003年招生工作的批复； 东方学院院务会议关于调整系主任的决定； 东方学院关于调整系主任的通知； 东方学院关于做好开学工作的通知； 东方学院各系关于开学准备工作的报告； 东方学院各系关于加强学生思想工作的报告； 东方学院各系关于提高教学质量的报告； 东方学院2003年度工作总结；
秘书实务电子教案完整版
第一节 文档管理概述
三、文档管理的基本要求
(一)文书工作的基本要求 及时、准确、安全
第一节 文档管理概述
三、文档管理的基本要求
(二)档案工作的基本要求 1.统一领导，分级管理
2.维护档案的完整与安全 3.便于社会各方面利用
第一节 文字工作概述
一、文字工作的概念和内容
文字工作——将各种信息转变成书面材料 的工作。
包括文稿撰拟和文字记录两大类。 文字工作几乎贯穿一切秘书工作的始终。
第一节 文字工作概述
二、文字工作的意义
(一) 秘书机构发挥参谋作用的重要途径 (二) 秘书机构做好其他工作的前提条件 (三) 秘书增长才干、展示才华的良好机会
(七) 会议成本预算
(四) 会议时间
第二节 会前准备
一、制订会议预案
（一）会议预案的内容和格式 1.明确召开会议的目的、任务 2.会议的规模 3.会议名称、时间、地点 4.会议材料的组织和大会发言安排 5.其他事项的安排
（参见教材第100-101页示例）
第二节 会前准备
一、制订会议预案
（二）拟订会议议程和日程
达思想、传达意图、记载活动而形成的一切文字材料。 公文是国家机关或合法组织在公务活动中形成，按照
规定程序来制发和办理，具有法定效力和规范体式的文书。 文件(狭义)是指组织在履行其法定职责或处理事务中
形成的各种公文以及有名称或标题的内部文书。
第一节 文档管理概述
一、文书与档案的基本知识
（一）文书工作的基本术语 2.文种、稿本
2.秘书经常需要撰写的文稿主要有哪些？ 3.一篇高质量的文稿应该具备哪些特征？ 4.简述文稿撰拟的一般过程。 5.秘书的文字记录工作包括哪些种类？有何具