关于知识管理策略研究文档
实施知识管理和共享的工作方案
知识共享的激励机制
设立奖励制度：对积极参与知 识共享的员工给予奖励和表彰
建立积分制度：根据员工贡献 的知识数量和质量进行积分， 积分可以兑换奖品或奖金
提供培训和发展机会：鼓励员 工参与知识共享，提供更多的 培训和发展机会
营造良好的企业文化：提倡团 队合作和知识共享，建立积极 的企业文化氛围
定期更新知识库，确保知识的时效性和准确性 采用先进的技术手段，如机器学习、自然语言处理等，对知识进行优化和整理 鼓励员工参与知识更新和优化，提高知识的质量和数量 建立知识评估机制，定期对知识进行评估和优化，确保知识的实用性和价值性
PART 4
知识管理的实施步骤
制定知识管理计划
确定知识管理的 目标、范围和重
制定知识共享制度：明确知识共享的流程、标准和激励措施
培养知识共享文化：鼓励员工积极参与知识共享，形成良好的知识共 享氛围 成功案例：介绍一些成功的知识共享实践案例，如某公司通过知识 共享提高了工作效率、降低了成本等
典型企业知识共享案例分析
案例一：华为的知识共享 实践
案例二：阿里巴巴的知识 共享实践
添加标题
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添加标题
添加标题
知识管理可以促进团队合作和知 识共享
知识管理可以增强企业的核心竞 争力
促进团队协作
知识共享：团队成员可以共享彼此的知识和经验，提高团队整体能力。 沟通效率：通过知识管理，团队成员可以更快地找到需要的信息和资源，提高沟通效率。 创新和改进：知识管理可以帮助团队成员更好地理解和应用已有的知识和经验，促进创新和改进。 团队凝聚力：通过知识管理，团队成员可以更好地了解彼此的工作内容和职责，增强团队凝聚力。
知识共享的技术支持
建立知识管理系统：实现知识的存储、检索、更新和共享 利用云计算技术：提供强大的计算能力和存储空间 采用大数据技术：分析员工需求和行为，提供个性化推荐 利用人工智能技术：实现知识的自动分类、标签化和推荐
研发过程中的知识库建设与知识管理 (2)
03
知识的获取与整理
知识的来源与类型
01
内部知识
来自公司内部员工、项目和业务流 程中的知识。
显性知识
可以用文字、图表等形式明确表达 的知识。
03
02
外部知识
从市场、竞争对手、行业动态等外 部渠道获取的知识。
隐性知识
难以用文字表达，存在于员工经验 、技能和直觉中的知识。
04
知识的整理与分类
01
根据业务领域和项目需求，对知识进行分类整理， 形成知识体系。
知识的存储与检索
知识共享的方式
01
02
03
文档共享
将知识以文档形式存储在 共享文件夹或在线文档平 台，供团队成员共同编辑 和查阅。
在线协作
利用在线协作工具，如腾 讯文档、石墨文档等，实 现多人同时编辑和评论。
版本控制
采用版本控制工具，如Git ，跟踪知识内容的修改历 史，便于回溯和协作。
知识协同的流程
知识库有助于团队成员更好地了解彼此的工 作和专长，促进跨部门和跨团队的协作。
提升团队能力
01
培养学习型组织
知识库的建设和管理过程可以培 养团队的学习意识和能力，推动 团队不断学习和成长。
02
提高解决问题能力
03
增强创新能力
通过学习和借鉴知识库中的案例 和经验，团队成员可以更快地掌 握解决问题的方法和技巧。
版本记录
对知识库的每个版本进行记录，以便追踪和管理。
版本对比
提供版本对比功能，方便用户查看不同版本之间的差异。
回滚机制
在必要时，可以回滚到之前的版本，保证知识库的稳定性。
知识的质量保证
审核机制
01
建立知识审核机制，确保入库知识的准确性和完整性
隐性知识该如何管理
隐性知识该如何管理在知识经济时代，知识已经超过物质资产和金融资产，成为企业持续竞争力的重要源泉。
对于以知识为核心资产的知识密集型企业来讲，知识管理是至关重要的。
根据大部分知识密集型企业的知识特质，应该把隐性知识管理作为知识管理的重点。
本文在分析了知识密集型企业知识特质的基础上，提出了一些可供知识密集型企业进行隐性知识管理的措施。
显性知识VS隐性知识按知识的属性，可将知识分为显性知识和隐性知识。
隐性知识代表了以个人经验为基础并涉及各种无形因素的知识，它存在于个人头脑中，存在于特定场景中，难以系统化和难以交流，因而具有一定的独占性和排他性。
显性知识是指那些能够以正式的语言，通过书面记录、数字描述、技术文件和报告等明确表达与交流的知识，是对隐性知识一定程度上的抽象和概括，也被称为编码型知识。
二者的区别非常明显：隐性知识的交流是直接有效的，但其传播效率极低；而显性知识的获取是间接的，它必须通过编码和解码，并内化为隐性知识；隐性知识的管理强调的是个人之间的对话，知识的共享是通过“人到人”的方式进行，通过与拥有相应知识的人进行直接接触实现知识的共享和传播；而显性知识的管理策略采用的是“人到文档”的方式，知识被创造出来后，经过编辑成为独立于其创造者的知识，通过间接的方式进行传播并被重复利用。
虽然隐性和显性知识有明显的区别，但其却可以相互转化。
一方面，通过书本、电视、网络等载体的学习或是通过他人对各种载体知识的传授，可实现显性知识转化为隐性知识；另一方面，隐性知识通过分析和整理，并将其进行系统化、载体化处理后，可转化为显性知识，这就是知识创新的过程。
通过知识创新可扩大显性知识库，形成一个从显性知识到隐性知识、又从隐性知识创造出新的显性知识的螺旋过程。
知识密集型企业的隐性知识在知识密集型企业中，知识的最大特点是隐性知识的比重较一般传统资源型企业要大。
随着技术环境和市场环境日益变化，知识的创造、积累、利用、创新的周期越来越短。
知识管理制度【精选文档】
知识管理制度1、目的为了实现知识在公司内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本制度。
2、适用范围适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。
3、定义3。
1知识管理：公司对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
3。
2内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括，但不限于:企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。
3。
3 外部知识：是企业从公司外部(国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识.外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等.4、职责4。
1 知识管理的总责任人为总经理；4.2 综合管理部负责公司知识管理的协调工作，负责公司所有制度文件/资料、无形资产、相关方信息收集与管理；4.3技术支持部负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制；4。
4 市场部负责市场顾客信息的收集与管理控制；4.5各部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和归档，并在归口管理的体系管理文件中融入知识管理的要求，并在业务工作中及时提炼、固化和推广改进实践。
5、要求5.1内部知识管理信息系统的建设5。
1。
1建立内部信息网以便于员工进行知识交流5。
1.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流5。
2内部知识的积累与交流5.2.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
(1)公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
知识管理的主要内容
知识管理的主要内容知识管理是指组织和个人如何有效地获取、组织、利用和共享知识的过程和方法。
它涉及到知识的获取、存储、传递和应用等方面，对于组织的发展和个人的成长都具有重要意义。
知识管理的主要内容包括以下几个方面：一、知识获取。
知识获取是知识管理的基础，它包括从内部和外部获取知识两个方面。
内部知识获取主要是指通过员工的学习和经验积累来获取知识，而外部知识获取则是指从外部环境中获取知识，比如通过调研、学习和合作来获取行业和市场的最新知识。
二、知识存储。
知识存储是指将获取的知识进行整理、分类、归档和存储，以便于后续的利用和共享。
知识存储可以采用各种工具和技术，比如知识库、文档管理系统、企业云盘等，通过这些工具和技术可以将知识进行有效的管理和存储。
三、知识传递。
知识传递是指将存储的知识传递给需要的人或部门，以便他们能够及时获取和利用知识。
知识传递可以通过各种方式进行，比如内部培训、知识分享会、团队讨论等，通过这些方式可以促进知识的传递和共享。
四、知识应用。
知识应用是指将获取的知识应用到实际工作中，以解决问题和创造价值。
知识应用需要结合具体的业务场景和需求，通过合理的方法和工具将知识转化为实际的产品和服务，从而实现知识的最大化价值。
五、知识共享。
知识共享是指将知识进行开放和共享，让更多的人能够获取和利用知识。
知识共享可以通过建立共享平台、制定知识共享政策、激励知识共享等方式来实现，通过这些方式可以促进知识的共享和交流，从而实现知识的共同增值。
六、知识评估。
知识评估是指对知识进行价值评估和效果评估，以便及时调整知识管理的策略和方法。
知识评估可以通过各种方式进行，比如知识价值评估、知识效果评估、知识管理绩效评估等，通过这些评估可以及时了解知识管理的效果和问题，并进行相应的调整和改进。
总之，知识管理的主要内容包括知识获取、存储、传递、应用、共享和评估等方面，通过有效的知识管理可以提高组织的竞争力和个人的能力，实现知识的最大化价值。
知识管理seci模型(ppt文档)
认识论维度之二：创造知识的四种场所（Ba）
在SECI模型的四个知识转化阶段中前后会经历 四种场所（Ba）。将四个场所的四个知识转化 程序前后加以连贯起来，就构成一系列不断自 我超越的程序，同时也随之显现了知识转化的 螺旋式演进。
创造知识的四种场所（Ba）
创发场所/原始场所
•
在原始场所，个人之间基于同情，或彼此相爱相惜，
如果有更多的人参与，知识增值的增幅会更大。知识水平 也就从个人水平上升至课、部、事业部、组织水平，甚至 跨越组织上升至更高水平。有效的知识转换过程需要不同
层面间高频次的相互作用和4种模式的共同作用。
组合化
外化
外显知识
内隐知识
社会化
个人层次
群组层次
组织层次
图2-5 知识的螺旋成长图
内化 跨组织层次
创造知识的四种场所（Ba）
系统化场/制度场 制度场所代表组合阶段，利用虚拟世界而非
实际的空间与时间，来进行 互动。在组织内部 将新的显性知识与现有的资讯与知识组合，以便 再产生更新的显性知识，并使之系统化。利用 “线上网路”、文件与资料库等资讯来强化这项 知识的转化程序。
创造知识的四种场所（Ba）
主要指实现外化的对话场所产生的文字、数字、图表等 明晰知识。例如:企业职员所有的经营战略,品牌概念,产品设 计,产品相对质量,客户满意度,客户流失率等.概念的知识资产 多为有形的明晰知识,比经验的知识资产易捕捉,但顾客对产品 的认知情况等仍难以测定。
体系的知识资产 是指标准化,系列化的明晰知识,包含形式化了的技术知识,
知识价值 的证明
时间维：组织知识创造过程的五个阶段
组织知识创造的流程图
（社会化）
分享内隐 的知识
知识管理
为了降低成本、提高效率． ②双重嵌入——关键是超本地嵌入主要通过互补型知识整合提升突破式创新 能力，知识整合的目的是弥补自身欠缺，获取互补型知识。
2019/4/26 安徽工业大学 商学院 14
结束语
理论贡献
综合考虑集群企业本地、超本地知识网络，推动了
本地与超本地嵌入，以及两者之间平衡的理论；
从企业年龄看，所有样本企业的年龄均在两年以上，其中6年－ 10 年的占30.10%，11年－15 年的占32.04%；从企业规模看，企 业人数在100人－500人的企业占47.09%，主导产业销售额在 0.1 亿元－1亿元的企业占51.94%。
2019/4/26
安徽工业大学
商学院
1 2
实证分析
2019/4/26
商学院
3
引言
产业集群作为特殊的产业组织形式，集群内部多元化主体、多样化联系、多 要素组合，构筑起纵横交错的知识网络，这种特殊类型的知识网络称为集群 知识网络或者集群创新网络（魏江，2004），（徐蕾，2012）。
研究现状
本地知识网络嵌入时：
集群内本地创新网络通过集体学习促进知识溢出，对群内企业创新具 有正向影响（ Powell,Koput等,1996）,（ Shan ,Walker,1994 ）。
2019/4/26 安徽工业大学 商学院 6
理论与假设
集群企业在集群内既拥有丰富的企业间网络，又比一般企业拥有更高水平 的本地研发网络，因此集群企业具有更高的绩效。(Hendry等 ,2006） 企业嵌入知识网络除了能通过信息分享和信任机制实现显性知识的分享、 转移，从而获取竞争优势外，还可通过与其它网络主体联合解决问题从而 实现复杂的隐形知识转移。（Marcus等，2005） 建立超本地的商业连接可以为企业带来更多样化的市场和复杂的技术，促 进企业能力提升。（Hendry 等，2000） 全球网络中的知识转移效应对集群企业技术能力具有提升的作用。（贾生 华等2008）
知识管理的方法
知识管理的方法引言知识管理是指对组织内部知识的有效收集、组织、存储、分析和利用的过程，旨在提高组织的竞争力和创新能力。
知识管理的方法是指在实施知识管理过程中采取的具体措施和方法。
本文将从知识的获取、组织、传输和应用等方面，探讨几种常用的知识管理方法。
获取知识1. 外部环境观察法通过观察外部环境，了解相关行业的最新动态、竞争对手的做法以及市场的需求变化等，以获取有价值的知识。
具体方法包括参加行业会议、关注行业研究报告、访问竞争对手网站等。
2. 内部员工交流法组织内部的员工是知识的主要持有者和创造者，通过积极促进员工之间的交流与合作，可以促进知识的获取。
例如，组织内部可以建立专门的知识分享平台，让员工自愿分享自己的知识和经验。
3. 外部专家咨询法聘请外部专家对组织进行咨询，通过与专家的沟通和交流，获取新的知识和技术。
外部专家具备丰富的经验和专业知识，可以为组织提供新的思路和解决方案。
组织知识1. 知识地图法通过构建知识地图，将组织内部的知识进行分类、组织和关联，形成一个清晰的知识体系。
知识地图可以帮助组织更好地理解和利用已有的知识资源，也可以为新知识的获取和应用提供指导。
2. 文档管理法将重要的知识和经验以文档的形式进行记录和管理，以便于存储、查找和共享。
文档可以包括技术文档、操作手册、案例分析等，通过建立文档库和制定文档管理流程，可以有效地管理和利用知识资源。
3. 专家系统法建立专家系统，将专家的知识和经验进行融合和提炼，形成一套可供系统使用的知识库。
专家系统具有自动化、实时性和可回溯性的特点，可以为组织提供实时的知识支持和决策依据。
4. 社交化知识管理法通过构建社交化的知识管理平台，促进员工之间的交流和合作，实现知识的共享和创造。
社交化知识管理可以通过建立在线讨论组、发布博客、开展内部培训等方式来实现，可以激发员工的创新思维和主动学习的热情。
传输知识1. 培训和教育法将组织内部的知识和经验通过培训和教育的方式传授给员工，提高员工的专业素质和能力。
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关于知识管理策略研究文档
Research document on knowledge management strateg
y
编订：JinTai College
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关于知识管理策略研究文档
前言：毕业论文是普通中等专业学校 、高等专科学校、本科院校、高
等教育自学考试本科及研究生学历专业教育学业的最后一个环节，为
对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前总结性独立
作业、撰写的论文。本文档根据毕业论文内容要求和特点展开说明，
具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修
改及打印。
知识管理策略研究如下文
知识管理的重要意义已经被越来越多的人所认识，它已
经成为企业竞争力的核心要素之一。长时期忽视知识管理，产
生了三方面不良后果：大量无形知识资产白白流失。尤其是国
有企业的知识产权，通过人员流动跳槽而白白流失;大量资源
投人到互不联系的知识研究领域，这也是大量“科技成果”不
能转化为现实生产力的重要原因之一，因为许多知识研究没有
系统性，没有与生产实践相结合，本身没有可应用性，根本无
法转化。这是我国知识资源浪费的重要原因之一;知识管理与
人才管理脱节，忽视人才与知识的关系。具体表现为经济运行
机制和利益分配机制不能充分激发科技人员的积极性，在宏观
上人才短缺的情况下又存在大量人才积压，没有很好发挥作用。
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上述三方面问题在国有企业尤其严重。因此，加强知识管理对
于国有企业来说尤其重要。我们必须借鉴国外经验，切实重视
知识管理。
确立知识资产价值观
国有企业，甚至包括一些非国有企业在内，对知识资产
的认识程度非常低，过度重视“硬件”资产，严重忽视知识资
产。这一点无论从企业投入结构来看，还是从企业利益分配结
构来看，都是十分明显的。在经济全球化的大背景下，不树立
知识资产的观念，就无法在国际竞争中获得任何优势，只能出
卖劳动力，获取一些就业和工资收入而已。因此，在我国普及
知识管理的知识，树立知识资产的价值观，是加速创新的基础。
增强创新能力是知识资产的归属，认识无形资产的价值还不够，
还要增强知识资产转化的能力。这也是知识管理的重要任务之
一。
构建知识传播与共享的环境
知识的载体包括两种，各种软硬设备和信息知识资料和
掌握了知识的人才。前者是显性化或可编码知识的载体，后者
是显性化和隐性知识的双重动态载体。人才个体作为隐性知识
的载体是创新的最活跃的要素，是知识创造的巨大源泉。因此，
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培养、引入和留住人才，并创造有效的激励机制，充分发挥人
才的积极性和创造性，是知识管理战略的重要一环。但是，一
个组织的知识资源并不是个体知识资源的简单集合。一个灵活
机动的创新组织必须具备在组织内部传播知识的能力，使个体
知识能够为整个组织所共享，才能形成组织的整体优势，保持
整个组织的竞争优势。这就要求组织应该促使知识在内部扩散。
个体知识的隐性特征和私有性阻碍着知识的转化和传播。
隐性知识是一系列关于个人信仰和个人价值方面的东西，具有
思想继承性和知识从浅到深的纵向联系，即使具有隐性知识的
人员愿意将其知识传授给他人，由于每个人的价值观存在着差
别，隐性知识也远不如显性知识那样容易被第三者获取。作为
组织，必须有目的地对组织内部的隐性知识进行显性化处理，
使更多人掌握少数人具备的隐性知识。个体隐性知识扩散必须
克服三个障碍：信息和隐性知识的拥有是某种特权和优势的象
征，而与其他人共享会使隐性知识拥有者丧失在组织内部的竞
争优势，因此，具有隐性知识的个体可能不愿意扩散他的知识;
与第一相反，其他人可能因缺乏信息，认识不到作为无形资产
的隐性知识的真正价值，从而不愿意投入精力或资本去争取那
些虽然十分重要，但自己没有认识到其价值的知识;作为知识
的接受方可能会在没有给付的情况下获得相关知识信息，这将
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进一步促使具有隐性知识积累的个体保护自己的知识产权。可
见，作为一个组织，为了促使组织内部个体隐性知识在内部的
传播，应该采取一系列长期战略，克服将隐性资产有形化存在
的困难。方法之一是建立一个大家对内部知识共享共有的环境。
例如，让各个部门共同参与组织的任务设计;工作人员在不同
部门轮流工作，执行不同的任务，这将有利于一个部门人员的
经验与知识传播到其他部门，提高组织内部知识传播的效果;
其次是对拥有核心隐性知识的人给予最高的承认，这种承认既
有物质方面的，也要有精神方面的。尤其要使具有隐性知识的
人感觉到，将自己的知识传播给适当的人，是自己的责任。
上文即是知识管理策略研究
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