网络营销与策划

第一章

1.进入百度搜索网站，搜索“什么是网络营销”词条，查看与“网络营销”有关的信息，说说你

对其的理解。

第一步：进入百度网站，输入“网络营销”词条，按搜索按钮。

第二步：根据搜索结果总结网络营销定义。

据网络营销的定义，可从以下几个方面来理解网络营销：

第一，网络营销不是网上销售。

网上销售使网络营销发展到一定阶段产物，网络营销是为扩大销售（包括网上销售和非网上销售）服务的，但网络营销本身并不等于网上销售。

这可以从两个方面来说明：（1）网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；同时，网络营销作为一种收集和发布信息的工具，其效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强了与客户之间沟通等。（2）网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。

但同时又必须明确，网络营销与电子商务（指在线交易的商务活动）又是密不可分的，当谈到网络营销的时候，又往往同电子商务相联系。因此，从一定意义上讲，又可以把作为在线交易的电子商务看作有网络营销的一个环节。

第二，网络营销不仅仅限于网上。

这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索方法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息。因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上进行推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行“网下”推广。这可以理解为关于“网络营销”本身的营销，正如关于“广告”的“广告”一样。

第三，网络营销建立在传统营销理论基础之上。

因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般网络营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。因此，网络营销与传统营销是密不可分的，相辅相成的。

第四，网络营销是以计算机网络技术微微手段，利用互联网开拓市场并满足客户需求的活动过程。

原题: 2．请访问8848网站，熟悉其为客户在网络营销方面提供了哪些服务？

2004年8月，8848 CEO吕春维对8848网站进行了全新的定位，为中国中小企业提供电子商务的工具，同时8848打造了专业的电子商务购物搜索引擎，使顾客通过比较，选择最适合自己的商品，为商家的网站提供网站推广和竞价排名等服务，以更好的为商家做好网上营销。

8848网站还为中小企业提供电子商务解决方案，新推出的8848estore网上销售系统能使商家三分钟建立一个网上商店，功能强大、支付方便、费用低廉。在商家与消费者之间架起一座高速的信息桥梁。

原题: 3．为了最大限度地保障客户的利益，更好地提高新浪的产品和服务质量，新浪已在公司内部尝试建立起一套客户服务监督机制，成立了“客户满意监查中心”。请登陆新浪通行证https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,/，申请一个通行证，并描述新浪为注册会员主要提供那些服务？

主要提供如下服务：

1.免费邮箱

2.在新浪论坛发帖子会帖子

3.下载新浪提供的东西

4.登陆爱问回答问题，提出问题

原题: 4. 根据https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,的制胜法宝分析一下当代消费者的心理特点与趋势?

个性消费的回归；消费主动性的增强；对购物方便性的追求；价格仍然是影响购买的重要因素。

原题: 5. 从https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,公司的快速发展的事实中，你认为网络营销将会给传统营销造成什么样的冲击？

你的答案:对传统营销方式的冲击；对标准化产品的冲击；对营销渠道的冲击——中间商作用的改变；对定价、品牌、广告策略的冲击；对顾客关系管理的冲击；对竞争形态的冲击；对企业组织重整的冲击；对跨国经营带来的冲击。

第二章

原题: 1．通过浏览腾讯网站，谈谈其如何运用网络营销手段来树立起网上形象。

你的答案:

同时运用多种网上技术，增强其网上能力推出免费下载聊天工具软件、在线游戏、设计大赛等网上服务

原题: 2．从腾讯公司的案例中，可以了解到网络营销层次可以分为那几个？

你的答案:

答：网络营销的层次可以分为:企业上网宣传、网上市场调查、网上直接销售与网络营销集成这四个层次。

原题: 3．登入网站https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,（赛迪网），熟悉并了解有关“计算机软件”的发展信息？

你的答案:

使用T-SQL操作面试SQL Server数据库开发人员

数据库系统专用词汇集锦保护网页浏览时安全

SQL Server构建UDF表格 MSN新增防毒杀毒功能

解析UNIX命令行表现层框架之争JSF与Struts

搭建Linux局域网服务器实现Java跨平台运行

病毒播报:屠夫与QQ大盗发作症状以及专家建议

原题: 4．假如你是计算机软件销售商，打算通过网络营销方式来增强企业的整体营销推广，在制定网络营销策略时，应具体考虑哪些因素？

你的答案:

在制定网络营销策略时，我应该考虑以下的因素：

（1）产品性质。计算机软件是属于消费性产品，能够实现网上直接销售。这类产品的营销策略是，将网络营销与电子商务一起筹划，一曲得整体的经营效果。

（2）网络特性。采取的营销模式为：以产品情报、产品趋势、生活和教育信息运用等为主导，而后再进一步开展商业行为。

（3）整体营销。在网络营销的运作之上，借助其他媒体进行共同宣传。

（4）创意营销。采取在线游戏、猜谜、设计竞赛等营销售手段，来吸引众多网友上网、制造卖点，取得一些潜在客户的名单。

（5）网上推广技巧。利用搜索引擎的登陆、一般广告交换和友情链接等技巧来进行网站、网页的推广。

原题: 5．请简述在具体进行网络营销时，所要经历的步骤是什么？

你的答案:

答：步骤如下：

1、确定目标

2、准备资料

3、网页制作

4、网页存放

5、网页推广

6、分析潜在客户，联系现有客户。

第三章

原题: 1．请根据以上图示分析网络消费者个人信息状况？

你的答案:

用户中，男性占74.68%，女性占25.32%。用户年龄段18岁~30岁得占到76 %。用户的分布主要集中在北京、广州、上海和山东。用户的文化程度在大专~本科之间的占到78.5%。

原题: 2．请分析一下用户上网行为的变化趋势。

你的答案:

用户最常使用的网络服务以电子邮箱、软件上传或下载服务及各类信息查询为主，但其比例却均显示了下降的趋势，其中以搜索引擎和软件上传或下载服务的比例下降幅度最为明显。用户在网上获得求职招聘、金融信息、旅行、医疗、休闲娱乐等方面的信息量增长较快；获取的计算机软、硬件和电子书籍等方面的信息量略有下降趋势。

原题: 3．根据案例中表格所展示的内容分析网络交易时用户担心的问题以及网络交易中有待改进的方面。

你的答案:

人们最担心的是交易的安全可靠性，另外网上信息的可靠性、售后服务质量，是否按时交货等问题也是消费者所关注的。网络交易中有待改进的方面：（1）提高交易的安全可靠性（2）提高网上信息的可靠性（3）确保售后服务质量（4）按时交货（5）价格应参考市场价格作适当调整（6）简化交易界面

原题: 4．根据新浪网中我们看到的不同形式的广告，如：动画式、跳出窗式、横幅式等。看看哪一种最吸引你？根据图表的调查信息显示，大部分人的偏好是什么？

你的答案:

答：应为动画式广告，根据图表的调查信息显示器点击率是59.77%。

原题: 5.依照案例中所演示的新浪商城网上购物的方法。请你尝试一下，进行网上购物。体验其带来的好处。（请有条件的同学实际体验一下网上购物，并描述一下你的感受。）

你的答案:网上购物跨越了时空的限制，给商业流通领域带来了非同寻常的变革。网上购物的真正受益者是消费者。网上购物的感觉好极了，你什么都不用烦，敲几个键确认一下，很快就会送货上门，小到一付眼镜，大到一台洗衣机。另外还有两个好处，一是开阔了视野，可以货比三家。逛商店只能一个一个地逛，你即使拿出一天的时间也只能跑自己附近的几个店。而在互联网上情况就大不一样了，你调出一类商品，就可以浏览成百上千个网上商店的商品。二是价格便宜，因为网上商店把商家与消费者直接沟通起来，省去了中间环节，也省去了商场和销售人员的费用。

第四章

原题: 1．试想你要创建一个网站，那么你须做的工作有哪些?

你的答案:

确定由谁提供更新页面内容——人员组织，软硬件选择——WEB页面的维护和测试，域名的注册——TSP的选择，信息收集，WEB连接的组织和维护，搜索引擎的注册，放火墙的设置——根据WEB服务器的访问记录寻找新的商机，确定WEB站点需要提供那些交互式应用——安排人员回答用户的网上咨询，数据库的选择，WEB页面发布策略和教育培训计划等。

原题: 2．进入阿里巴巴网站，注册会员。发布信息，查询或发布求购信息，体验免费发布供求信息的好处。

你的答案:实际操作即可，无须提交答案。

实际操作即可，无须提交答案。实际操作

原题: 3．假设你是某种饮料的生产商，目标市场是北京地区各大超市。请利用搜索引擎查询各大超市，根据其网站的简述将搜索结果进行简单筛选，给出列表。了解潜在客户企业规模，地理区域，产品结构。联系信息并相关资料。

你的答案:

以物美综合超市为例:

分析资料如下：

企业规模

地理区域

产品结构

联系信息

物美综合超市

经营面积在2000——6000平方米，经营品种在5000——8000种。

主要分布在居民密集区，以服务社区家庭消费者为主，满足家庭日常生活食与用所需。

经营生鲜、日配、加食品、洗涤用品、家居用品等，商店街经营散装的果、干果、糕点、茶叶和化妆品、眼镜与快餐小吃等。

总部地址:北京市石景山玉泉路玉泉大厦10层

邮政编码:100039联系电话:010-********E-mail地址：info@https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,

原题：4. 进入CNNIC(https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,)了解申请域名的程序和价格。

你的答案:开始，注册

原题: 5.浏览IBM主页，你认为企业建立商业网站的目标是什么？

你的答案:一般情况下，企业上网不外乎有三个目标：市场营销、技术支持和产品销售。现在大多数网站的作用仅仅表明其市场的存在，这是令人痛惜的。因此，明确自己上网的目的将有助于网站的设计工作。

第五章

原题: 1．假如你是一家手机生产商，进入https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,输入“手机生产商”词条。检索竞争者TCL、SAMSUNG、MOTORALA手机的网站。尝试收集竞争者的相关信息，并作整理。

你的答案:

产品介绍

服务活动

网站特征

促销策略

TCL

神典、梦宝欧、i系列、Q系列、S系列、U系列、CDMA系列等。

个性化服务、微笑服务、快速服务、全程服务、专业服务等。

色彩鲜活，含

产品快速导航、产品聚焦、新机测评等内容。

部分机型降价促销活动。

双模手机、GSM系列、CDMA系列等。

下载、网络维修、自行解决、维修申请、常见问题解答、技术咨询论坛等。

颜色统一协调，含产品、服务支持、新闻中心、三星介绍等内容。

俱乐部活动、奥运猜奖活动、积分抽奖活动等。

Motorala

GSM产品、时尚MOTO系列、CDMA产品、其他型号产品。

摩记百宝箱、全质量服务网络、呼叫中心等。

广告宣传动感十足，含公司浏览、产品与技术、服务与支持等内容。

有奖调查、名人代言、推出个性化产品等。

原题: 2．通过案例中了解到摩托罗拉网上调研的一个简单例子。请你感受网上市场调研的优势所在。

你的答案:

客观性强，效率高，网络信息传递迅速，网络调研便捷和成本低。

原题: 3．作为手机生产商的你，通过学习竞争者的网上调研。试简述你在进行网上市场调研的步骤。

你的答案:

确定调研目的，确定调研对象，查询调研对象，分析人口统计信息，确定使用的信息服务。

原题: 4．在调查中，消费者的需求、偏好、意见、兴趣是最重要的信息，你在设计调查中该体现那几方面有关消费者调查的要点？

你的答案:购买地点市场参与者构成者过程

原题: 5．在案例中演示了在书签一览表中创建文件夹的方法。以收集电子商务实践网为例，在收藏夹中建立文件夹“电子商务实践网”，并把收集到的电子商务实践网加入此文件夹中。

你的答案:操作

第六章

原题: 1．请进入中国5288鲜花礼品网了解其不同的细分市场，简单叙述一下进行市场细分

你的答案:地理，人口，心理，收益细分

原题: 2．请问该企业为什么要进行网络市场细分呢？

你的答案:

网络市场细分可以为企业认识网络市场、研究网络市场、从而选定网络目标市场提供依据。具体说，网络市场细分有以下几方面的作用：有利于分析网络市场，开掘新市场；有利于集中使用企业资源，取得最佳的营销效果；有利于制定和调整营销方案，增强企业的应变能力。

原题: 3．就案例中具体简述的“婚礼”这个目标市场，请具体说明被称为一个好的目标市场的原因。

你的答案:

“婚礼鲜花”这个目标市场具备以下条件：

（1）该目标市场为结婚和祝福新人的人群，具有很强的购买力，毕竟结婚是人生中一大事。因此，该市场能取得一定的营业额和利润；

（2）目前花店虽然多，但“婚礼鲜花”这个市场仍有未满足的需求，尤其是网上订购这种服务还比较有限；

（3）北京京天使之约国际鲜花快递商务中心有能力满足该网络市场的需求；

（4）北京京天使之约国际鲜花快递商务中心是中国鲜花产业中目前唯一的，也是最完善的，采用无人工座席电话交易系统和互联网在线支付平台交易系统，同时双通道运行的新型鲜花营销企业。他们有竞争优势。

原题: 4．根据案例中目标市场的操作流程，请具体叙述选择目标市场的步骤。

你的答案:

（1）北京京天使之约国际鲜花快递商务中心的销售商品主要是鲜花，使用该商品的大部分为了送人，因此把市场按照送花的场合、语义、花材等标准来细分；

（2）收集、整理各细分市场的有关信息资料，如：不同送花场合的需求量机变化趋势，不同花材的鲜花的价格等等；

（3）结合所收集信息，确定最有吸引力的细分市场；

（4）根据本公司的实力和竞争优势，决定最适当的网络目标市场，如：情人鲜花、节庆鲜花等等

原题: 5．假设你要开一家类似的鲜花礼品店，通过这个案例的学习。你打算吸取了他们的一些好的观点及做法，这样你在市场定位中应选择一个怎样的角色扮演？

你的答案:

在进行网络市场定位时，选择“追随派”的角色。

第七章

原题: 1．要想使你的网络营销计划更有效，你应先制定一个怎样的计划？

你的答案:

计划论证与风险预见，网站维护，日程安排，制定预算，明确资源，对手评价，营销现状评价。

原题: 2．通过宝洁公司对产品跟踪信息的链接宣传方式。试着动手学习建立链接。

你的答案:

依据案例中的演示网页链接的方法，通过学习，自己亲手尝试一下

原题: 3．就链接的产品信息追踪网页的设计应注意些什么？

你的答案:

要点：产品名称和功能描述，对产品的适用对象说明，系统要求说明，市场地位描述，顾客信息介绍，获奖表扬和积极评价内容等。

原题: 4．假设你的网站网址为https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,将其注册到被动搜索搜狐Sohu上。

你的答案:

依据案例中的演示关于网站的网址注册到被动搜索引擎的方法，将给定的网址注册到搜索引擎搜狐Sohu 上。

原题: 5．浏览知名论坛，了解它们的设计模式、方式和特点。

你的答案:

如下图所示https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,论坛的特点是根据CCTV的节目所设置的。

第八章

原题: 1．结合青旅在线案例，说明旅游业作为一种在线业务服务。它们为哪一类？这种种

类又可分为几种情形？分别是什么？它属于哪一种？

你的答案:

图书是一种非常适合于网络营销的商品，其原因一方面与上网用户具有较高的文化水平有关，另一方面则与图书本身的性质有关。图书本身作为信息传播的载体，随着计算机排版系统的广泛推广，使图书信息非常容易与internet连接，购书者可以在任何时间上网查阅新书目，不仅能够迅速捕捉到最新的出版信息，而且可以阅读到详细的书目，甚至是章节片断。而网上书店所提供的关键词、作者、书名等分类目录查阅，大大方便了顾客，节约了顾客的宝贵时间。图书邮寄也是图书网络营销兴起的一个原因。这种商品本身不属于贵重商品，并具有一定的专用性，所以邮寄时不容易丢失，而且，图书的物理性质决定了在邮寄过程中不容易耗损和破坏。长期以来，人们已经习惯了图书的邮寄购买。

原题: 2．请就青旅的成功，谈谈网络营销对旅游促销的优势之处。

你的答案:

答:无须提交答案,优势在于使商品或得更大的利润,所以提倡旅游促销

原题: 3．旅游业要实现这种服务，它应具备哪些条件？

你的答案:

提供良好的服务是实现网络营销的一个重要环节，也是提高用户满意度和树立良好企业形象的一个重要方面，企业在进行网络营销时，可采取以下几个方面的服务策略

原题: 4．从卓越或者当当的成功，分析其是如何利用产品定位策略取得成功的。

你的答案:网上产品定位时应当根据网民的需求进行。“卓越”网上商场的成功，首先就归功于其定位战略的正确。其以销售音像制品、电脑软件和书籍为主，而网民恰恰是此类产品的主要消费群体之一

原题: 5．学会在淘宝上开店的申请，给自己开一家小书店。模拟全国购书网的模式进行设计。

你的答案:实际操作即可，无须提交答案。

根据自己想开的书店的方向，通过你了解到该网站的优势所在，建立自己特色的网上小书店

第九张

原题: 1．结合案例，谈谈该案例中主要运用了网络定价策略中折扣定价策略的那些具体形式。

你的答案:

案例中主要运用了折扣定价策略的数量折扣策略和季节性折扣策略

原题: 2．了解案例中的几种免费产品，谈谈它们所具备的特性是什么。

你的答案:

免费产品具有以下特性：

（1）易于数字化。互联网是信息交换的平台，它的基础是数字传输。对于易于数字化的产品都可以通过互联网实现零成本的配送。

（2）无形化。通常采用免费策略的大多是一些无形产品，他们只有通过一定的载体才能表现出一定的形态。

（3）零制造成本。这里零制造成本只要是指产品开发成功后，只需要通过简单复制就可以实现无限制的生产。

（4）有较好的成长性。采用免费策略的产品一般都是利用产品成长推动占领市场，为未来市场发展打下坚实基础。

（5）有较大的冲击性。采用免费策略的产品主要目的是推动市场成长，开辟出新的市场领地，同时对原有市场产生巨大的冲击。

（6）间接收益特点。采用免费价格的产品（服务），可以帮助企业通过其他渠道获取收益。

原题: 3．免费价格策略一般与企业的商业计划和战略发展规划紧密相联,企业要降低其带来的风险，提高成功率在实施中那个应怎样考虑？

你的答案:

免费价格策略一般与企业的商业计划和战略发展规划紧密相联,企业要降低其带来的风险，提高成功率

原题: 4．与传统营销相比，网上营销的竞争所在。

你的答案:

与传统营销渠道相比，网上营销渠道有较多的竞争优势，主要表现在以下方面：首先，加强了买卖双方信息之间的双向交流。其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。第三，网上营销渠道可以降低成本

原题: 5．去网站亲自体验一次网上支付方式的方便与快捷（请有条件的同学实际操作。）。

你的答案:

依据案例中的网上支付方式的演示，请亲自动手学习并完成一次网上支付。

第十章

原题: 1．可口可乐网站利用提供免费在线游戏服务的方法推广自己的网站。除此外，你还了解什么有关网站的推广方法？

你的答案:

可口可乐网站利用提供免费在线游戏服务的方法推广自己的网站。除此外，你还了解什么有关网站的推广方法:114黄页

原题: 2．请浏览新浪和可口可乐网站，列举几种常见的网络广告的形式？

你的答案:

广告的形式有：旗帜广告、图标广告、文字链接、电子邮件列表、使用新闻组、网上问卷调查

原题: 3．通过了解几个网站的广告，说说网络广告的优势所在。

你的答案:

网络广告与传统媒介相比具有巨大的优势，主要表现在：

（1）极强的互动性

（2）内容更加强劲充实

（3）消除了时间、空间限制

（4）成本低、效率高

（5）形式多样

（6）具有更强的动态性和及时性

原题: 4．列举常见的旗帜广告形式？

你的答案:

旗帜广告通常大小为480*60象素（即15*2厘米），或120*60象素，动画形式，主要放置于广告商的页面上，具有位置好，图幅大，吸引力强的特点。

原题: 5．根据案例中的一些好的图标广告用语。谈谈在精心设计一个好的图标广告时应注意些什么？

你的答案:

设计一个好的图标广告的要点是：

（1）使用具有震撼力的词汇

（2）广告词要简单、明了、直截了当

（3）文字与图形的设计、色彩、动态的协调

（4）合理设计图标的尺寸和图形文件的大小

第十一章

原题: 1．分析礼品销售公司的电子邮件营销活动中，它所触犯的禁忌。

你的答案:

该礼品销售公司所触犯的禁忌有：滥伐邮件、邮件主体不明确、隐藏发件人姓名、发送频率过于频繁原题: 2．通过成功的案例与之相对比，请谈谈合理运用电子邮件营销的优势所在。

原题: 2. 通过成功的案例与之相对比，请谈谈合理运用电子邮件营销的优势所在。

你的答案:

从市场营销的观点来看，E-mail营销的优势大致表现在以下几个方面：简洁、方便、直观；友情式营销。

原题: 3．为了改进电子邮件营销的效果，礼品销售公司应掌握其那几方面要点？

你的答案:

获取电子邮件地址，使用ASC11纯文本格式，先传递重要信息，把文件标题作为主题，检查邮件。

原题: 4．结合案例，总结加入邮件列表的具体步骤。

你的答案:

加入一个邮件列表的具体步骤可以总结为：

（1）在邮件列表目录下，或者提供此服务的网站选择自己感兴趣的邮件

（2）输入电子邮件地址

（3）点击“订阅”按钮

原题: 5．结合案例，总结创建邮件列表的具体方法。

你的答案:

以通易网为例：

首先，进入通易主页（https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,）在新用户栏目邮件地址，然后系统会发给你一个确认码，从电子邮箱中获取确认码后，根据系统的提示就可以完成注册。成为注册用户后，就可以登陆并创建自己的邮件列表了，在登陆成功页上点击“创建新组”，按照要求填写相应内容就可以了。

第十二章

原题: 1．就在公司站点上进行市场调研从而收集顾客信息的方法，应采用什么策略？

你的答案:

（1）监控在线服务。（2）测试产品的不同价格、名称和广告封页。（3）请求反馈信息。（4）发送适当的信息给目标对象。（5）发送电子调查表单给目标对象。（6）使用电子邮件直接调查目标市场。（7）在报纸和电视上发出调查问卷，通过电子邮件来收集答案。

原题: 2．简述几种实用的技术收集网站浏览者的信息。

你的答案:

（1）阅读网站收到的E-mail。（２）安装来访者计数器。（３）登录分析。（４）在网站注册。（５）访问者调查。

原题: 3．依据案例，谈谈网站流量指标有哪些？

你的答案:

独立访问者数量，页面浏览数，每个访问者的页面浏览数，所有拥护在网站的停留时间，每个拥护的停留时间，拥护在每个页面的平均停留时间

原题: 4．了解计数器软件对网站的应用，谈谈你所知道的其他方法能够帮助收集浏览者的大量信息。

你的答案:

我们可以采用多种不同的方法来收集网站浏览者的信息，下面介绍几种实用的技术：

（1）阅读网站收到的E-mail。

（2）安装来访者计数器。

（3）登录分析。

（4）在网站上注册。

（5）访问者调查。

原题: 5．案例中指出几种应用于听吧中的客户反馈方式，在举出几种方法。

你的答案:

（1）定期用调查表进行调查

（2）为顾客创建在线社区

（3）向一组顾客分发产品

（4）为你的网站访问者提供免费的在线产品

（5）创建顾客服务中心小组

第十四章

原题:

1．假设你是某种饮料的生产商，目标市场是北京地区各大超市。请利用搜索引擎查询各大超市，根据其网站的简述将搜索结果进行简单筛选，给出列表。了解潜在客户企业规模，地理区域，产品结构。联系信息并相关资料。

你的答案:

以物美综合超市为例:

分析资料如下：

企业规模

地理区域

产品结构

联系信息

物美综合超市

经营面积在2000——6000平方米，经营品种在5000——8000种。

主要分布在居民密集区，以服务社区家庭消费者为主，满足家庭日常生活食与用所需。

经营生鲜、日配、加食品、洗涤用品、家居用品等，商店街经营散装的果、干果、糕点、茶叶和化妆品、眼镜与快餐小吃等。

总部地址:北京市石景山玉泉路玉泉大厦10层

邮政编码:100039联系电话:010-********E-mail地址：info@https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,

原题: 2．假如你是一家手机生产商，进入https://www.360docs.net/doc/9317676404.html,输入“手机生产商”词条。检索竞争者TCL、SAMSUNG、MOTORALA手机的网站。尝试收集竞争者的相关信息，并作整理。

你的答案:

产品介绍

服务活动

网站特征

促销策略

TCL

神典、梦宝欧、i系列、Q系列、S系列、U系列、CDMA系列等。

个性化服务、微笑服务、快速服务、全程服务、专业服务等。

色彩鲜活，含

产品快速导航、产品聚焦、新机测评等内容。

部分机型降价促销活动。

SAMSUNG

双模手机、GSM系列、CDMA系列等。

下载、网络维修、自行解决、维修申请、常见问题解答、技术咨询论坛等。

颜色统一协调，含产品、服务支持、新闻中心、三星介绍等内容。

俱乐部活动、奥运猜奖活动、积分抽奖活动等。

Motorala

GSM产品、时尚MOTO系列、CDMA产品、其他型号产品。

摩记百宝箱、全质量服务网络、呼叫中心等。

广告宣传动感十足，含公司浏览、产品与技术、服务与支持等内容。

有奖调查、名人代言、推出个性化产品等。

原题: 3．以收集电子商务实践网为例，在收藏夹中建立文件夹“电子商务实践网”，并把收集到的电子商务实践网加入此文件夹中。

要求：请将关键的1-2步通过拷屏形式提交。拷屏方法为ALT+Prscrn键。

你的答案:

操作

原题:4.学会在淘宝上开店的申请，给自己开一家小书店。模拟全国购书网的模式进行设计。

你的答案:

实际操作即可，无须提交答案。

根据自己想开的书店的方向，通过你了解到该网站的优势所在，建立自己特色的网上小书店

原题: 5．请浏览新浪和可口可乐网站，列举几种常见的网络广告的形式？

你的答案:

广告的形式有：旗帜广告、图标广告、文字链接、电子邮件列表、使用新闻组、网上问卷调查