第三方物流复习资料

一．名词解释

1.第三方物流（狭义）：指能够提供现代化的，系统的物流服务的第三方的物流活动。

2.物流一体化：以物流系统为核心，由供应商，生产商，分销商组成的整体化和系统化的

物流供应链。

3.交易费用：包括事前发生的为达到一项合同而发生的成本和事后发生的监督，贯彻该合

同而发生的费用。

4.委托代理关系：是一种契约关系。契约下，一个人或一些人（委托人）授权另一个（代

理人）为实现委托人的效用目标最大化而从事的某种活动，

5.社会分工：指人类根据自身生存和发展的需要，在社会生产水平不断发展的条件下，不

断扩展其特有的劳动行为的外在形式，并对劳动行为按种和类的不同进行细分的过程。

6.核心能力：一种基于知识体系的能力，它是贯穿于企业的技术，组织和文化的有机整合，

它是以一项或多项处于或追踪行业领先直至世界级水平的核心技术为主而建立起来的，形成竞争优势和竞争能力的深层次能力。

7.价值链：将企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又互相关联的经济活动，或者

称之为“价值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。

8.关键物流：在物流管理的具体实践中，由于一些活动几乎在所有的物流管理系统中都会

涉及，因此被称为关键物流活动。

9.德尔菲法：利用一系列问卷对一组专家提问，征求专家的意见，为使结果更加真实，问

卷采用不记名的形式。

10.因果分析法：包括一元回归法，多元回归法和投入产出法。

11.物流方案设计：是对物流方案的理念，物流方案达到目标，物流服务承诺，实现目标的

条件和资质，物流服务价格，物流方案各环节的SOP（标准化业务流程），方案实施的时间计划表以及工程，技术，经济各方面的条件和情况进行详细，全面的研究和论证，而且对组织结构，管理规章制度，人员培训，岗位设立和企业文化等各方面做出具体的规划和实施规划的方法和措施，使其成为一个操作性强的物流方案。

12.客户服务：在合适的时间，合适的场合，以合适的价格，通过合适的方式，为合适的客

户提供合适的产品和服务，使客户合适的需要得到满足，价值得到提高的活动过程。13.物流客户服务：指物流企业为客户提供的各种物流方面的服务，是按照客户的要求而开

展的运输，仓储，配送，流通加工，信息服务，增值服务等各项活动，以及任何一项活动可能出现失误时的补救措施。

14.可得性：是当顾客需求时第三方物流所具有的供应能力。

15.可靠性：指第三方物流在规定的条件下，在规定的时间内完成规定服务的功能的能力，

简单地说就是不发生意外事件即故障。

16.运输管理：就是对整个运输过程的各个部门，各个环节以及运输计划，发运，接运，中

转等活动中的人力，物力，财力和运输设备进行合理组织，统一使用，实时控制，监督执行，以及用同样的劳动消耗，创造更多的运输价值，取得最好的经济效益。

17.仓储管理：指服务于一切库存物资的经济技术与活动。

18.配送中心：从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。

19.物流项目管理：指在物流项目活动中运用相关知识，技能，工具和技术，以实现物流项

目的目标的过程。

二．简答题

1.第三方物流有哪些特征

答：（1）第三方物流是独立于供方与需方的物流运作形式

（2）第三方物流是一种社会化，专业化的物流

（3）第三方物流是综合系列化的服务

（4）第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象

3.第三方物流对促进社会经济发展的作用是什么（论述题）

答：（1）有利于社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优化配置，减少不必要的投资；

（2）专业化物流配送，利用快速反应系统，及时为用户服务，使产销紧密结合；

（3）有利于企业和行业实现规模化经营，提供规模效益，具体表现如下：

①规模采购效益

②实行规模化加工，可以提高材料利用率

③实行社会化混载运输，提高效益，降低费用

④专业化社会分工，有利于降低流通成本

⑤有利于以计算机技术为基础的物流现代化，发展电子商务

（4）加快物流产业的形成和再造

4. 委托企业可以在和第三方物流企业的合作中获得哪些方面的专业化服务

答：（1）更大的市场网络

（2）规模经济效益

（3）灵活的物流安排

（4）先进的外部信息技术

（5）高效率的资本运作

（6）降低经营风险

5．运输型物流企业的基本特点和要求是什么

答：（1）以从事货物运输服务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模（2）可以提供门到门运输，门到站运输，站到门运输，站到站运输服务和其他物流服务（3）企业自有一定数量的运输设备

（4）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询，监控。6．仓储型物流企业的基本特点和要求是什么

答：（1）以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存，保管，中转等仓储服务，具备一定规模

(2 ) 企业能为客户提供配送服务以及商品经销，流通加工等其他服务

（3）企业自有一定规模的仓储设施，设备，自有或租用必要的货运车辆

（4）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询，监控

7．综合服务型物流企业的基本特点和要求是什么

答：（1）从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输，货运代理，仓储，配送等多种物流服务，具备一定规模

（2）根据客户的需要，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务

（3）按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备，仓储设施及设备

（4）企业具有一定运营范围的货物集散，分拨网络

（5）企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时，有效地提供客户服务

（6）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控8．采用第三方物流的优点有哪些（论述题）

答：1.获取战略优势

①有利于企业资源集中于核心竞争力

②获取专业服务，降低运营风险

③扩大经营范围

3.获取经营运作优势

①有利于企业有效降低成本

②有利于提高企业的生产效率

③有利于提高企业的资本周转速度

④有利于提高顾客满意度

9．采用第三方物流的缺点有哪些

答：1.公司内部力量的抵制

2. 对物流的控制能力降低

3.客户关系管理风险

①削弱了同客户的关系

②客户资料有被泄密的危险

4.公司战略机密有泄露的危险

5.物流外包的可靠性风险

10. 第三方物流产生的理论渊源有哪些

1)答：交易费用理论：第三方物流不仅可以降低采购成本，还可以更好地控制和降低各种交易费用。从交易过程来看，采用第三方物流能避免交易中的盲目性，减少搜寻信息的成本。

2)委托代理理论：从委托代理角度看，物流需求企业将物流功能的部分或全部外包给第三方物流供应商，与物流供应商之间形成一种联盟关系。在联盟内双方是风险共担、收益共享的利益共同体。而在物流外包的第三方物流合作关系中物流需求企业是委托人，占主动地位，而第三方物流供应商具有信息优势是代理人。

3)社会分工与专业化理论：第三方物流是世界经济专业化分工的主要组织形式，将来社会分工造成的报酬递增效应，必定要靠第三方物流来实现。

4)核心能力理论：只要物流不是企业的核心能力，企业就应该外包物流。

5)竞争战略理论：将物流交给具有专业化优势的物流企业，不仅可以降低企业的物流成本，也可以在同行业竞争中获得差异化优势。

6)业务外包理论

11. 交易费用理论在第三方物流中如何体现

1)答：对于长时间物流外包合作关系，双方会时时保持沟通，因此可以使搜寻交易对象的信息费用大为降低。

2)基于物流伙伴提供的个性化服务建立起的合作关系，也可减少各种履约风险，即使在服务过程中产生某种冲突，也可以通过协商解决从而避免于提出法律诉讼而导致的仲裁费用。

3)同第三方物流的合作性关系的建立，将会促使第三方物流企业的“组织学习”，从而有助于提高第三方物流企业对不确定性环境的认知能力减少因“有限认知”产生的交易费用。

4)合作性关系的建立在很大程度上又可抑制第三方物流企业的机会主义行为因此会使机会主义产生的交易费用降低。

5)与第三方物流合作，企业不会为了强化管理职能而产生较高的管理费用。

6)企业由于垄断经营而导致内部一体化代理效率低下，采用第三方物流，市场交易的效率就会高于一体化代理效率，从而减少垄断费用。

12. 企业将物流业务委托给第三方物流时，该如何对第三方物流进行监控和激励

1)答：建立监控机制来加强监控

2)建立激励机制，如①报酬机制，委托人可以根据观测到的行动结果来奖励代理人；②声誉机制，委托人可以通过与代理人建立长期合作的关系来激励代理人。

3)确定外包价格时，明确地给与第三方物流企业获利余地，体现对其的激励。

4)委托人可以开创激励支付机制以强化关系并谋求双赢。

13. 为什么说第三方物流是社会分工与专业化的必然结果

1)因为降低交易费用，节约生产费用的唯一有效途径是通过社会分工，促进生产服务经济化，以高度量、高效率的专业化服务生产和服务活动取代效率低下的服务生产活动，第三方物流是世界经济专业化分工的主要组织形式，将来社会分工造成的报酬递增效应，必定要靠第三方物流来实现。

2)第三方物流作为新的产业组织形态，其科学性就在于充分体现了社会合理分工的原则。它以第三方的专业化优势向物流需求企业提供个性化的物流服务提高了整体交易效率。

3)边际成本全随分工程度加深而降低，原因是分工促进了专业化，专业化降低了边际生产成本；与此同时，边际交易成本全随交易效率的增加而下降，分工水平取决于边际生产成本与边际交易成本曲线的交点，如果交易效率上升，边际交易成本下降在新经济条件下，企业通过签订合约采取外包方式把物流委托给第三方物流管理后，提高了交易效率，从而降低了边际交易成本。

14. 竞争战略理论与核心能力理论在第三方物流中的区别和联系有哪些

答：区别：核心能力下，企业选择第三方物流主要是看物流是否本企业的核心能力，如果是，企业选择物流自营，只要物流不是该企业的核心能力，企业就要外包物流，尤其强调无形资源对合作的重要性。而竞争战略理论下，物流运作是企业的竞争劣势，企业强化自己的优势，将物流交给具有专业化优势的物流企业来更好地抵御威胁强化优势，企业放弃物流自营，实施物流外包乃大势所趋，尤其强调在内部特征和外部环境中寻找战略匹配。

联系：两者联系下，企业实施物流外包是为了获得对企业的生存和发展至关重要的内部所缺乏的物流资源以获得或维持企业的竞争优势，强调了企业与外部组织的相互依联性，能力的难以获得性和互补性。

15. 物流外包集成模式涉及了哪些第三方物流理论基础

答：竞争战略理论，权力与政治理论，委托代理理论，资源基础理论，核心能力理论，交易费用理论，社会分工与专业化理论

16. 物流服务方案设计包含哪些步骤

答：1.确定物流服务的内容

2.进行客户需求分析

3.物流服务方案的具体设计

4.物流服务方案的优化及改进

17. 第三方物流服务包括哪些内容（论述题）

答：1.运输和配送服务

①运输和配送网络的设计

②一站式全方位运输服务

③为客户提供运输力量

④帮助客户管理运输力量

⑤配送

⑥报关等其他配套服务

2．仓储服务

①仓储管理

②库存管理

③订单处理

④代管仓库

⑤包装

3.增值服务

①延迟处理

②支持JIT制造

③零件成套

④货运付费

⑤咨询服务

⑥售后服务

4.信息服务

①信息平台服务

②物流业务处理系统

③运输过程跟踪

5.总体策划与设计

18. 物流系统设计的一般程序有哪些

答:1.调研阶段

①企业内部分析

②企业外部评价与分析

③技术评价与分析

④机会分析

⑤成本——效益分析

2．分析阶段

①确定服务方案的目标

②确定分析方法

③收集数据

④分析数据

a.定义所分析的问题

b.基本方案分析

c.方案比较

d.灵敏度分析

3.建议与实施阶段

①推荐方案

②对推荐的方案进行成本评估

③进行风险分析

19. 第三方物流包括哪些增值服务内容

答：延迟处理，支持JIT制造，零件成套，货运付费，咨询服务，售后服务

20. 第三方物流的客户需求分析可能服务的对象是谁

答：由于第三方物流服务商是相对于商品或服务的提供方（甲方）与需求方（乙方）而言的

一个概念，它在提供服务的过程中不可避免地与双方都有业务接触，实际上扮演了两者之间的桥梁和纽带的角色，因此这个客户需求有可能一是指物流服务的需求方即将物流业务外包给第三方的企业，二是客户企业提供的商品或服务的需求方，即第三方物流客户的客户。21. 对客户的物流需求的分析可以从哪几个层面来进行

1)答：外包动因分析，即客户为什么选择外包，以及为什么选择自己作为合作伙伴，只有正确地把握了第三方物流服务上才能真正从客户的角度出发，设计出符合客户需求，获得客户满意和信任的服务方案，因此它是决定物流方案设计的总的指导思想。

2)外包层面分析，即将物流系统分为战略层面、策略层面和操作层面，然后根据不同层面的活动内容侧重点的不同来设计物流方案，因此这是决定物流方案设计的管理系统。

3)外包内部分析，即对于客户需要提供什么服务，只有全面了解和记录客户的需求才能在操作中不出现失误，因此它是决定物流方案设计的运作系统。

22. 第三方物流企业可以通过哪些方法保障物流服务的持续改进

答：1.树立持续改进的观念

2．建立服务缺陷反馈机制

3.建立持续改进推进技术小组

4.通过绩效评估持续改进

23. 影响第三方物流服务的因素有哪些

答：1.外部因素，包括：①社会环境，②市场导向，③行业发展，④信息技术，

2.内部因素，包括：①成本，②客户对象，③管理水平

24. 成本和物流客户服务水平的关系是什么[物流客户服务水平是不是越高越好（论述题）]答：客户服务水平与成本是一种“效益背反”关系。所谓“效益背反”是指物流领域某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会有存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此，这是一种此盈彼亏的现象。根据“效益背反”定律，客户服务水平的提高必然会导致物流成本的上升，可以说两者的关系适用于收益递减法则。当服务水平处于较低水平阶段时，如果追加服务成本，那么服务水平会上升。但当服务水平本身已处于较高的水平，如果追加相同的服务成本，那么此时提高的服务水平小于先前提高的，所以无限度地提高服务水平会因为成本上升的速度加快，反而使服务效率变化越来越小，甚至下降，也就是说投入相同的成本并非可以得到相同的物流服务增长。一般而言，当物流服务水平处于低水平阶段追加成本的效果较佳。

26. 第三方物流企业如何提高其客户服务水平

答：1.客户服务的目的，包括：①降低客户成本；②提高全面优质的客户服务；③简化交易；

④促进客户企业核心业务的发展

2.物流客户服务的原则，包括：①以客户为中心的原则；②经济性原则；③持续的优质服务原则；④确保安全原则

27. 我国第三方物流企业提供的物流服务有哪些

答：1.运输客户服务，2.仓储、配送客户服务，3.信息客户服务，4.增值客户服务

28. 物流运输的特点是什么

答：1.运输生产具有服务性质；2.运输是一个非常专业的服务过程；3.运输是物流的主要功能要素之一；4.运输是“第三方利润源”的主要源泉；5.运输是社会物质生产的必要条件之一

29. 如何实现配送合理化

答：1.推行一定综合程度的专业化配送

2.推行加工配送

3.推行共同配送

4.实行送取结合

5.推行准时配送系统

6.推行即时配送

30. 第三方物流项目管理的过程由哪几个基本工作过程组成

答：1.启动工作过程；2.计划工作过程；3.执行工作过程；4.控制工作过程；5.收尾工作过程

31. 第三方物流成本管理的内容是什么

答：1.物流成本分析；2.物流成本决策；3.物流成本控制

32. 委托企业如何识别并规避风险

答：识别：1.委托——代理机制所固有的信息风险；2.独家供应商问题；3.物流外包业务范围确定不当，将会导致物流资源支离破碎；4.当物流外包进行运作时，企业运营活动的计划组织由企业与物流服务承包商之间共同完成，计划组织所需的人财物资源也由双方共同提供；5.物流外包的运作过程，不只是物流本身的运作问题，更重要的是在运作过程中外包方与承包方之间往往需要有效的协商与沟通。

风险规避：1.营造充分竞争的外包环境；2.构建有效的外包项目管理团队；3.实施有效的物流外包业务的管理方法；4.建立物流外包信息共享机制；5.建立利益共享、风险共担机制

33.代理企业如何识别并规避风险

答：识别：1.自然灾害；2.与市场价格相关的风险；3.与运输相关的风险；4.员工人身意外伤害而带来的赔偿风险；5.与信息管理相关的风险；6.环境污染和危险品泄漏风险风险控制：1.加强人力资源管理；2.实行信息化、网络化管理；3.制定应急措施，消除风险隐患；4.建立委托企业和第三方物流企业管理委员会，确保物流有效运作。

第三方物流企业案例

连锁物流教学软件实施案例上海同振信息技术有限公司二OO五年十二月

连锁物流企业案例操作一案例一、（基本框架资料）目的：详细了解并录入管理系统--参与连锁物流活动中的物流提供企业、仓库、物流客户、运输企业、车辆、驾驶员等所有人和物的信息。连锁物流企业（中央总部）：（简称上海腾飞物流）名称：上海腾飞物流集团有限公司地址：上海吴中路1700号管辖仓库：吴中仓库上海吴中路1700号仓库分5个仓间车辆管理所属单位：腾飞物流沪B12345，驾驶员朱一、，解放牌15吨卡车，车长15000cm，宽4000 cm，高2500 cm 沪B23456，驾驶员刘二，解放牌10吨卡车，车长12500cm，宽3500 cm，高2000 cm

高1800 cm 沪B45678，驾驶员庄四，解放牌5吨卡车，车长8000cm，宽2800 cm，高1600 cm 驾驶员朱一 A照空闲内部员工身份证31 驾驶员刘二 A照空闲内部员工身份证311号驾驶员陈三 A照休假内部员工身份证312 上海南京路12号驾驶员庄四 B照空闲临时工身份证313 上海南京路13号下属山东分公司（区域总部）：（简称山东腾飞物流）名称：山东腾飞物流有限公司地址：山东青岛中华路500号管辖仓库：青岛仓库山东青岛中华路500号仓库分3个仓间车辆管理所属单位：山东腾飞物流

高2000 cm 鲁B54321，驾驶员孙六，东风牌5吨卡车，车长10000cm，宽3000 cm，高1800 cm 驾驶员赵五：A照空闲内部员工身份证350 青岛江苏路10号驾驶员孙六：A 青岛江苏路11号物流企业的客户1：（简称上海申美）名称：上海申美饮料销售公司地址：上海申美路500号物流企业的客户1的商品：商品规格：250ml瓶装饮料、500ml瓶装饮料包装数量：250ml：24/箱，500ml：12/箱物流企业的客户1的供应商：（简称江阴可口可乐）名称：江阴可口可乐饮料有限公司地址：江阴市人民路2010号物流企业的客户1的客户1（商家）：（简称上海联华）

{物流管理}第三方物流教案(第一章)

（物流管理）第三方物流教案(第一章)

第一章第三方物流基础知识第壹章第三方物流基础知识教学时间：周2学时（共4学时）教学目的和要求：区分清楚第壹、第二、第三、第四方物流的概念，了解第三方物流的特征以及第三方物流于我国的发展，掌握第三方物流的发展趋势。教学重点：第三方物流的概念和特征，第三方物流的服务内容以及需求趋势。教学难点：如何讲清第三方物流的概念，且了解第三方物流的特征，如何结合我国具体的市场环境和需求来拓展物流服务内容，且清楚目前世界上壹些著名的物流企业。教学方法：教师讲授，学生参和，多媒体教学，当堂测试，提问式教学学生创新精神和实践能力的培养方法：如何提高学生分析问题、解决问题的能力，如何培养学生的动手能力教学手段：多媒体教学，讲授法教学过程和教学内容：第三方物流概述，第三方物流的价值，需求主体和需求内容，需求客体和服务内容。本章主要阅读文献资料： 1．宋杨主编：《第三方物流模式和运作》（第1版），中国物资出版社，2006年5月版。 2．王淑荣主编：《物流企业管理实务》（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。 3．王转主编：《物流学》，（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。物流论坛：

第壹节第三方物流的概述（引入：福特案例：1999年，福特公司决定由全球最大的第三方物流供应商Ryder 作为全球唯壹壹个全球物流网络管理商。福特于此方面的转变表明，于社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪壹家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给壹个独立的专业化的物流公司去做。）第三方物流兴起于网络经济时代，随着物流服务的发展，现代社会所产生的物流需求，已经能够不依靠企业本身去实现，而是能够依靠社会上的专业物流企业去实现。企业再也没有必要于“大而全”、“小而全”上面去浪费宝贵的资源。从社会上能够找到满意的解决方案。物流服务的最高水平，从当前社会经济发展水平来见，是能够为物流需求承担完整的物流服务商，当下壹般称为“第三方物流”，现已成为现代物流社会化和专业化的先进形式。（壹）、第三方物流的定义和特征第三方物流(Third-PartyLogistics，简称3PL或TPL)源自于管理学中的Outsourcing,Outsourcing是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产运营服务。所谓 TPL就是指生产运营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的

第三方物流仓库布局及运营策划方案案例

第三方物流仓库布局及运营策划方案案例 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

第三方物流仓库布局及运营策划方案目录 1．第三方物流企业简介 2．物流仓库布局与运营策划的总体思路 3．物流仓库选址建议 4．物流仓库主要区域布局及其功能 5．物流仓库管理层、控制层、作业层运营策划 6．加工原料/辅料/成品储存区作业流程 7．产品加工/整理/包装/检验作业流程 8．出口货物成品出库/区域运输流程 9．进口货物成品出库/区域配送流程 10. 货物进口流程/出口流程 11．物流仓库计算机数据交换系统建议 12. 物流仓库主要设备配置建议 13．物流仓库人员招聘/员工培训计划 1．第三方物流企业简介 1.1第三方物流企业（以下简称“ABC”公司）录属于国内大型对外贸易集团DFG集团。该集团以经营纺织品进出口对外贸易为主，同时涉足国际航运、国际船舶代理、国际货运代理、集装箱堆场等国际航运及物流流域。DFG总部设在上海。 DFG集团为形成全程物流领域的核心竞争力，在2003年上半年对所属国际航运及物流控股企业的资源进行了整合，并完成组建了第三方物流企业ABC公司。 ABC公司决策层通过对国内及国际物流的市场调研，结合本企业在华东区域市场中的竞争优势及其战略发展定位，决定通过租赁方式组建ABC公司物流中心，其主要功能为以处理海运进出口集装箱货物为主线，带动集装箱分拨运输、区域配送、集货拼箱出口/进口集货拆箱、普货储存、成品包装、产品加工等增值服务功能。 2．物流仓库布局与运营策划的总体思路 2.1ABC公司物流仓库选址原则科学的远瞻规划、合理的租赁成本、便利的地理位置。

电子商务物流课程标准

电子商务物流课程标准集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

大连电子学校《电子商务物流》课程标准一、基本信息二、课程概述（一）课程性质物流一直是电子商务发展的瓶颈问题，《电子商务物流与实务》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事电子商务工作打好基础。（二）设计思路根据课程设计理念，我们确立《电子商务物流与实务》课程的设计思路：以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向，以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展，彻底打破原有的理论教学体系，建立工学结合教学体系，突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R职业素养，电子商务企业物流管理6R（Right Product，Right Time，Right Quantity，Right Quality，Right Status，Right Place）要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养，我们重点培育学生具备物流管理6R服务规范的职业素养，处处以成本为核心做好物流管理，爱岗敬业，为企业创造利润，为自己赢得机会。三、课程目标与核心素养（一）总体目标通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、

行政职业能力测验的答题方法与技巧(吐血推荐)

（吐血推荐）行政职业能力测验的答题方法与技巧在说答题方法与技巧之前，先跟大家说明一下，我给大家讲的这些方法，这些雕虫小技，你自己也可以去总结你自己的方法，你自己总结出来的独门秘籍，可以让你成为考试中的高手，我在这里仅作一些抛砖引玉的作用，我会结合行测题目来讲。行政职业能力测验是一种能力测试行政职业能力，主要是一种能力测试，而且它主要用来测试你适合不适合在国家机关工作，所以它的题目是非常有机关的色彩的。所以它主要来测试你长期积累形成的一种思维方式和这种思维的品质，我们在这里会讲，在机关工作和行测考试中经常用的一种思维方式，比如说抓关键，还有用事实说话、用数据说话的一些思维方式。（一）言语理解与表达答题方法与技巧其实在考试大纲里，大家要非常关注，它有两个词，“迅速”而又“准确”地理解文字、材料内涵的能力。这里强调做题的速度，怎么提高解题速度呢？言语理解题一般分为三部分，第一部分是素材，第二部分是题目，第三部分是四个选项。我建议大家做这种题目的时候，要把握问你什么，你就答什么，提问的方式不同，答题的方式也不一样。比如有些题目是问你主旨是什么。例题：中国老百姓无论怎样穷，怎样苦，也往往要从牙缝里挤出钱来，供孩子上学读书。他们很清楚只有这样才可能从根本上改变命运，才可能拥有未来。运用到国家政策层面，毫无疑问，教育只应该是公益事业，是烧钱的事业。这句话中“烧钱的事业”可以理解为：（）。 A．教育是一项非常费钱的事业 B．对教育应该投资而不应该从中牟利 C．对教育的投资可能无法收回成本 D．国家应该增加教育投资力度分析：你们一般做题的时候，怎么做？我建议大家做这类型的题目的时候，可以先看题目，它的题目是“这句话中…烧钱的事业?可以理解为（）”，先看这个问题（这个问题一共大概15个字），然后你回过头去再看材料。一定要抓住关键词，只要你能找到“烧钱的事业”前面那一句话，“教育只应该是公益事业”，只要你真正地理解了这个短语，或者这句话的意思，那么答案就应该出来了。这道题的答案是B，因为是公益事业，所以它应该是投资，而不是从中牟利。我建议同学们在考试的时候，选出正确答案之后不要再对其他的选项做排除，如果再去看一下A、C、D项是否正确，这样，你的速度肯定上不去。大家可以比较一下，先看题目，

电子商务物流课程标准

《电子商务物流》课程标准

电子商务物流课程标准课程代码：建议课时数： 68 学分： 4 适用专业：电子商务、物流管理先修课程：电子商务概论、商贸实务等后续课程：电子商务综合实训等一、前言 1.课程的性质该课程是江苏省五年制高职电子商务专业的一门专业平台课程。其任务是以物流管理、客户服务等职业岗位业务处理能力培养为重点，培养学生在电子商务物流方面的实际应用能力，养成基本的物流职业素养，为将来从事电子商务物流工作奠定坚实的基础。 2.设计思路该课程是依据《高等职业学校电子商务专业教学标准》和《江苏省五年制高等职业教育电子商务专业指导性人才培养方案》设置的。其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。项目设计以一般电子商务物流过程为线索来进行。教学过程中，要通过校企合作、校内实训基地建设、网络平台等多种途径，采取理实一体形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。二、课程目标 1．知识目标：掌握电子商务与现代物流知识；掌握主要电子商务物流技术；掌握电子商务下的供应链管理知识；掌握企业采购与供应物流管理知识；掌握电子商务下生产物流计划与控制知识；掌握现代销售与逆向物流管理知识；掌握仓储管理与库存控制、保管原则等知识；了解搬运装卸与运输、包装合理化知识；掌握电子商务配送与配送中心知识；了解现代物流运作模式知识；了解物流服务管理流程，理解物流服务管理原则。 2．能力目标：能够识别包装标志，能够选用合适的材料包装快递商品；能够完成网上发货操作和退换货操作；熟悉物流的基本流程；能够给客户提供良好的物流方面的客户服务；能够对快递公司进行比较选择；熟悉供应链管理和相关信息技术。 3．素质目标：培养勇于创新、吃苦耐劳的精神，具有团队合作能力，形成客户至上的服务理念，养成善于观察思考、精研业务、认真工作的习惯，具有环保、节能和安全意识。 1

第三方物流的服务知识

第三方物流招投标运作指南 * 企业如何购买第三方物流服务作为第三方物流服务需求方的工商企业，购买第三方物流服务的决策过程要紧有以下几个步骤：（1）需求表述工商企业假如意识到对第三方物流的需求，想购买第三方物流服务，首先需要分析自己的需求，并把它明确地表达出来。由于大多数企业购买第三方物流决策对企业目标的实现阻碍重大，决策过程复杂，因此开始对物流需求的理解与分析所费的时刻较长。（2）确定选择目标该步骤的一半时刻将用来确定选择第三方物流供应商的标准。第一步的对物流需求的表达是确定选择标准的基础。尽管物流经理一般都参与对第三方物流服务商的选择，然而其他部门如财务、制造、营销、信息系统、人力资源等部门经理也常常参与其中。公司总裁参与的三方物流服务供应商选择决策也是常见的。确定选择目标的过程包括要求一些物流服务供应商提供建议书，选择一定数量的候选公司以及对这些公司进行评价与考虑。

（3）选择供应商这一部对客户是关键的。第三方物流服务供应商的选择只有对候选公司信誉、能力、资源作特不详细的考虑后才能作出。因此不需对候选公司进行专业性的接触和考察。如前所述，在公司有好几个经理在决定第三方物流服务购买时起着至关重要的作用。在最终作选择决策中，应发扬民主，集思广益，加强协调，以保证他们中的每一位都对作出的决策有一致的理解，并了解对被选择的物流服务公司的要求。（4）实施一旦作出选择第三方物流服务商的决策，就必须认识到与该物流公司的相互理解与合作是特不重要的。依照与新的第三方物流服务关系的负责程度，整个实施过程有时相对较短，有时相对较长。例如：假如这一过程包括了对顾客物流系统网络的重构，则完全付诸实施就需花费更多的时刻，而当第三方的作用较为直接与简单时，则实施过程就能够专门快。（5）过程改进传统的物流服务购买过程结束于选择第三方物流服务的实施时期，但在实施过程中，物流服务也是应当不断改进的。第三方物流服务供应商的服务改进能够是持续的改进，也能够是突破式的改进，供

《物流综合实训》课程标准

《物流综合实训》课程标准一、课程性质与任务根据工作过程和工作项目分析，该专业的培养目标是使学生具备从事物流市场调研与开发、仓储与配送、运输、国际物流管理的实际操作能力，成为在现代物流业领域中具有一定的专业基础知识和较强实践能力的高素质技能型专门人才。本课程是专业核心课，适用于物流管理专业大三学生，其先修课为仓储管理、运输管理、国际物流与货运代理、采购与供应管理，后续课程是半年的连续顶岗实习。本专业实训基地中物流技术实训基地、物流模拟实训中心所开出的实训项目均为专业核心课的课程内实训。物流综合实训的目的是使学生在以上基本训练的基础上，着重从综合型物流企业经营管理的视角，培养学生分析、思维、判断和解决实际问题的能力。二、设计思路根据工作过程和工作项目分析，该专业的培养目标是使学生具备从事物流市场调研与开发、仓储与配送、运输、国际物流管理的实际操作能力，成为在现代物流业领域中具有一定的专业基础知识和较强实践能力的高素质技能型专门人才。本课程是专业核心课，适用于物流管理专业大三学生，其先修课为仓储管理、运输管理、国际物流与货运代理、采购与供应管理，后续课程是半年的连续顶岗实习。本专业实训基地中物流技术实训基地、物流模拟实训中心所开出的实训项目均为专业核心课的课程内实训。物流综合实训的目的是使学生在以上基本训练的基础上，着重从综合型物流企业经营管理的视角，培养

学生分析、思维、判断和解决实际问题的能力。三、课程目标 1、知识目标（1）企业和供应商之间往来业务（进销存）中可能产生的错误，以及信息失真的起因；掌握在该业务中各种单据的适用范围，相关软件和操作要点；（2）汽车配载的计算方法，运输方式的选择原则，运输包装的特点和应用方法，就近调运原则和破圈法调运和最长路径破除法的调运方案制定方法；（3）第三方物流企业信息系统的应用，第三方物流企业各运营部门的作业规范和作业流程，第三方物流企业主要职能部门的各个职位的职责和职务范围、日常业务往来流程；（4）物流沙盘的使用，沙盘演练与实际经营的对应关系。 2、能力目标（1）掌握企业和其供应商之间进货、销售、入库储存的流程应用能力，并能在流程业务的应用中利用各种措施防范可能出现的风险或失误；（2）掌握汽车配载的计算和实施能力、根据实际状况的运输方式选择能力、根据配送计划综合调运方案（含单一中心和多供货地点）的制定能力；（3）掌握第三方物流企业信息管理系统的使用能力，第三方物流企业的部门协调能力，第三方物流企业的业务接洽能力，第三方物流

行政能力测试历年考题知识点总结

中山陵在哪座山上？南京钟山内蒙古人所说的“风季”是哪个季节？春季西印度群岛位于：大西洋西部北京东岳庙主祀：东岳大帝一日之中，海潮有两个涨落周期，落差一般在多少米之间：3—5米在国际上享有“恐龙墓地”的大型恐龙化石群出土于：内蒙二连鸿鹄之志最早出现在哪里? 史记 “息壤”是谁用来治水的法宝？鲧长江流经几个省自治区直辖市：11 干流流经青海、西藏、四川、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、上海11个省、自治区、直辖市，于崇明岛以东注入东海，全长6300余公里，在世界大河中长度仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马孙河，居世界第三位。第一个研究色盲，发现色盲遗传规律的是：道尔顿马可·波罗以各种身份服务忽必烈多长时间？ 17年在自流盆地及其边缘地区，可打孔开控形成自流井的区域是：承压区非洲的沙漠面积约占整个非洲面积的：1/3 印度河是巴基斯坦的重要灌溉水源原始生物的时代叫作：元古代

被称为中国古代第一个监狱的凌里城位于现在的：安阳从攻占巴士底狱到处死路易十六相差几年？ 4年美国微软公司的总部设在：美国西部香港的面积大约为： 1061.8平方公里被称作“草原钢城”的是：包头现存世界上最早的钞币是：元代的中统钞瑞士首都是：苏黎世我国古迹龙门石窟位于哪个城市？河南洛阳土耳其的首都在：安卡拉广西郁江是通过广东的哪条江注入南海的？西江注入洞庭湖的沅江发源地在：贵州太阳大气的最外层是：日冕三层，由内到外依次是光球层、色球层、日冕层。一年四季中，西藏没有哪一个季节？夏季目前世界上原煤产量最多的国家是：中国 .“人是万物的尺度”这句话是谁说的？普罗泰戈拉解放后,我能能源增长倍数最多的是：天然气大陆自然带种类最多的大洲是：北美洲通古斯大爆炸发生在哪一天？ 6月30日新中国第一部临时宪法的简称是：《共同纲领》世界上最大的冰川在哪个洲？南极洲

第三方物流考试资料第一章

第一章第三方物流理论概述第一节物流的思想及演变一、物流的产生与发展（一）物流的定义:是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流既存在于流通领域，也存在于生产领域。（二）物流的产生和演变：物流开始于20世纪五六十年代，成熟于七八十年代，“物流”的概念进入我国是20世纪70年代末期。二、物流系统的构成及目标（一）物流系统的构成：物流系统和一般系统一样，具有输入、转换及输出三大功能。（二）物流系统的目标： 1.服务目标 2.快速、及时目标 3.节约目标 4.规模优化目标 5.库存调节目标三、现代物流概述（一）现代物流研究的定义：是指将运输、仓储、库存、装卸搬运、包装以及信息处理等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供更好的服务。（二）现代物流的主要特征： 1.物流反应的快速化 2.物流服务的系列化 3.物流功能的集成化 4.物流作业的规X化 5.物流目标的系统化 6.物流手段的现代化 7.物流组织的网络化 8.物流经营的市场化 9.物流信息的电子化（三）现代物流与传统物流的区别： 1.简单的位移与增值服务

2.被动服务与主动服务 3.人工控制与实施信息管理 4.无统一服务标准与标准化服务 5．点到点或者线到线服务与构建全球服务网络 6.单一环节的管理与整体系统优化（四）现代物流的发展趋势 1.第三方物流日益成为物流服务的主导方式 2.信息技术、网络技术的广泛运用，加速物流与电子商务的融合 3.物流全球化第二节第三方物流的基本内涵一、第三方物流的含义：第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。第三方物流的分类：1.根据其核心能力和历史因素，可分为两大类型（1）资产型（2）非资产型。 2.按物流X围和服务功能，分为：（1）综合性物流公司（2）功能性物流公司 3.根据服务内容和服务对象的多少，可分为四类：（1）针对少数客户提供低集成度物流服务的第三方物流企业（2）同时为较多的客户提供低集成度物流服务的第三方物流企业海关仓库（3）针对较少用户提供高集成度物流服务的第三方物流企业宝供，虹鑫，易通，新杰（4）同时为较多用户提供高集成度物流服务的第三方物流企业 fedex, ups，Schenker NIPPON 二、第三方物流的基本特点（一）物流、信息流、资金流的统一体（二）合同制有偿服务（三）专业化带来的规模经济

第三方物流配送流程

第三方物流配送流程第三方物流的五种发展模式是:企业内部物流模式;配送模式;运输企业模式;货运代理和报关行模式，以及冷冻仓储模式。 1.企业内部物流模式大企业通常都设有材料部，运输部，配送部或物流部，负责企业原材料采购和成品交付的运输，以及原材料，半成品，成品的库存管理。有些企业可能拥有自己的车队，有些企业则使用独立的运输公司。当现代物流管理理论刚刚出现在舞台时，这些企业就给予充分关注。随着信息技术的发展，它们建立了发达的配送网络和信息系统，以远远高于行业水平的配送速度，成为行业的物流先锋。这些企业看到自己的物流优势，於是将其物流部与母公司分割，成为一个独立的第三方物流公司。位於多伦多的Progistix-SolutionInc.就是一个典型的例子。它是加拿大的几个最大的第三方物流公司之一。它的前身是贝尔加拿大公司的物流部，负责贝尔零配件的配送，通过与加东，加中，加西三个快递公司的伙伴关系，将它们纳入自己的信息网络，贝尔保证它的现场技术服务人员在电话下订单后的三十分钟内收到所需要的零配件。贝尔意识到将自己的物流专长服务于其它公司的潜能，於是在1995年将其物流部分割出来，成立了Progistix-SolutionInc.，提供客户最快速反应的零件配送。施乐加拿大公司就是其客户之一。 2.配送模式配送模式的企业其实最早起源于运输公司，但由於引入了物流管理的理论，所以较早蜕出其初期的运输外壳，进化成为一个提供配送服务的物流管理公司。它的专长在于拥有成熟的技术，先进的信息系统，专业的物流管理队伍。当它进入新的市场，或获得新的物流外包合同时，它往往只是注入自己的专业队伍和信息系统，

《物流信息技术与应用》课程标准

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《物流信息技术与应用》课程标准一、基本信息适用对象：物流管理专业三年全日制高职学生制定时间：课程代码：所属系部：经济系学分：3 学时：54 制定人：批准人：二、课程的目标 1、专业能力目标（1）了解物流企业信息化的现状和存在问题；（2）会协助项目组实施物流企业信息化；（3）会在各类企业中使用条码；（4）会使用RFID手持终端进行入库、盘点、出库管理；（5）在物流软件系统中完成日常业务操作；（6）会调试和管理运输部门的GPS监控软件；（7）会在电子商务网站上完成网络交易； 2、方法能力目标（1）能够运用基本理论、基本知识、基本方法解决问题，并结合企业的实际情况创造性地运用这些基本原理与方法，提高企业运作的效率。（2）具有采集使用信息、分析归纳、总结交流经验、技能、技巧的能力。（3）具有较强的自学能力、理解能力与表达能力。（4）具有将理论与实践经验结合运用的能力。 3、社会能力目标（1）具有良好的职业道德和敬业精神。（2）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力。（3）具有沟通与交流能力。（4）具有组织、协调能力。（5）具有适应环境开拓创新的能力。（6）具有较强的心理承受能力三、整体教学设计思路

1、课程定位《物流信息技术与应用》是高职物流管理专业的专业课程之一。该课程对于培养学生职业核心能力起着重要的支撑作用。其前续课程有《物流管理基础》、《计算机应用基础》、《电子商务实务》等，后续课程有《仓储配送技术与实务》、《国际物流与货运代理》、《市场营销原理与实操》等课程。 2、课程开发思路本课程按照第三方物流企业如何满足客户需求为主线，详细介绍了各种改善物流业务操作的信息技术。其中详细介绍了各种技术特点和解决的问题： 1) 条码解决数据重复输入问题； 2) 数据库解决存储问题； 3) 计算机和网络、信息系统解决数据的加工和传输； 4) EDI解决单证和数据传输； 5）GPS/GIS解决定位、信息查询； 6) RFID解决小范围内追踪以及不接触扫描； 7) 电子商务解决交易问题。所以本课程按照：现代物流企业运作流程―――分析采用的物流信息技术――掌握其业务流程，并详细分析三个步骤进行教学设计按照上面三个步骤，针对课程情况设计出了七个教学情景： 1) 现代化物流和信息技术； 2) 数据库与网络技术； 3) 条码技术与应用与RFID技术与应用； 4) GPS/GIS技术与应用； 5) EDI技术与应用； 6) 电子商务应用； 7) 第三方物流企业运作综合模拟（综合运用各种技术）。四、教学内容 1、学时分配学习情境（单元）名称子学习情境1 子学习情境2 子学习情境3 子学习情境4 学时分配学习情境（单元）1 现代化物流和信息技术现代化物流信息技术 4

第三方物流文献综述2

第三方物流文献综述一．第三方物流研究背景第三方物流（TPL）概念始于20世纪60年代，源于管理学中的英文单词Outsourcing，又称外包物流，由于物流外包后，物流的提供方与需求方形成一种契约关系，所以第三方物流又称契约物流。关于第三方物流的一个较为认可的普遍解释为：由供方和需方之外的第三方来管理物流或部分物流作业的一种运作模式。我国国家标准《物流术语》中，将第三方物流定义为：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。<物流研究>指出第三方物流主要包括以下六个环节：一是货物配送，即及时准确地将货物送到指定商家和地点；二是连锁经营，过去只限于餐饮、零售，现在则扩大到家电、建材等各个行业，连锁经营的内部物资统一配送；三是包装加工，根据货物的特点和客户的要求进行包装；四是产前产后的服务，包括海关的报关、中介代理、广告参展等；五是仓储运输，运用海空陆的交通系统，保证货物安全地运输和仓储；六是电子商务，通过互联网等电讯工具寻找和联系业务、跟踪服务、业务咨询等。第三方物流发展前景。当今社会，经济一体化趋势越来越明显，企业之间的竞争变得越来越激烈，专业化趋势越来越明显。于是，企业与企业之间在核心竞争力的竞争变得越发明显，越来越多的企业为了把精力专注于核心竞争力上，把非核心业务外包出去。在中国，第三方物流处于发展初期，而且呈地域性集中分布，未来市场潜力很大。推动中国第三方物流发展的主要因素，首先在于跨国企业正在将更多的业务转向中国，并通过外包他们广泛的物流功能来降低供应链成本；其次是中国公司面临着降低成本而增加了物流外包的需求；最后是政府的激励措施也是刺激中国第三方物流市场迅速发展的重要因素。物流以其复杂性与特殊性，成为外包的热门对象，复杂性表现在：物流活动的多样性，包括运输、仓储、包装、分配等；物流管理的复杂性，需要协调物流内部部门的业务利益冲突，又要配合上游的供应商，下游的销售部门或销售商；物流财务统计与成本控制的模糊性等。特殊性表现在：自营物流需要大规模的基础设施，很多企业，尤其是中小企业很难实现；一般情况下，物流并非企业核心竞争力，且管理物流需要投入太多精力；第三方物流企业可以利用自身专业化的物流管理经验，或强大的基础设施，为物流外包企业带来巨大的规模效应和众多增值服务等等。二．国外第三方物流理论的文献综述在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中, 首次提到第三方服务提供者这种新思维被纳入到顾客服务职能中。在美国的有关有著作中, 将第三方物流提供者定义为通过合同的方式确定回报, 承担货主企业全部或者一部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务, 与管理相关的服务以及两者兼而有之的服务三种类型。无论哪种形态都必须高于过去的公共运输业者和契约运输业者所提供的服务。0美国东北大学供应链管理教授Robert C. L ieb ( 1993)认为,TPL 指的是用外部公司去完成传统上由组织内部完成的物流功能(包括全部物流功能或所选择的部分功能)。宾夕法尼亚州大学工商管理学院的荣誉教授和供应链研究中心主任John Coyle( 1996) 认为TPL 是对单一公司提供全部或部分物流功能的外部供应者; SmiehiLevi等( 2000)认为TPL 就是通过一家外部公司来执行公司的物料管理或产品配销的部分或全部功能。美国物流管理协会于2002年10月公布的物流术语是这样解释第三方物流: 第三方物流是将企业的全部或者部分物流运作任务外包给专业物流公司管理经营, 而这些能为顾客提供多元化物流服务的专业公司称之为第三方物流提供商。它们提供的服务包括运输、仓储、码头装卸、库存管理、包装以及货运代理在内的诸多业务。国内第三方物流在供应链管理中的文献综述在中国，中小企业居多，生产趋向于小批量的货物。根据陈文若主编.第三方物流（2004）所说第三方物流系统提供一种集成运输模式，它使供应链的小批量库存补给变得更为经济。

物流信息管理课程标准

《物流信息管理》课程标准课程名称：物流信息管理课程编码：310126 课程类型：B(理实一体化) 开课部门：工商管理系规定课时：32 一、前言 1．课程性质本课程是物流专业的一门专业基础课程，是一门吸收和运用物流管理科学、信息技术科学有关成果，研究物流管理活动中信息技术应用的基本规律和一般方法的科学，具有内容丰富、理论性与实践性并重、与时俱进的特点。使学生掌握物流信息系统的基本概念、结构以及赖以实现的数据库技术、EDI技术、Intranet 技术、GIS技术、GPS技术等。并初步具有分析和设计开发物流管理信息系统的能力。本课程在对学生的培养上不仅要强调该学科的基本概念、基本理论、基本原则、基本方法，还应重视培养学生运用所学知识初步认识问题、分析问题和解决物流管理问题的能力。 2．课程定位《物流信息管理》这门课程是根据物流专业人才的培养目标结合大学生的基本素质和技能以及市场对于物流人才的需求而设定的。该课程是一门理论和实践相结合的专业实践课程，侧重于实践的操作。本课程以物流信息系统的基本知识为基础，对物流信息管理系统的基本概念、组成、原理、应用情况以及国内外发展概况进行阐述分析，使学生理解现代物流的实际内涵，以及自动化、电子化、信息化在现代物流中的重要地位和作用。通过实训操作，加强学生对每一个主要物流业务岗位作业的了解和掌握，理解整个物流业务流程，能迅速适应物流企业基层岗位的工作。 3．课程设计思路（1）课程设计理念：

图1《物流信息管理》课程设计理念以培育创业意识为导向，以岗位任职资格为标准，以校内实训软件为平台，以提升职业素能为根本，其中课程内容方面，以物流信息的数据流动形式为主线。（2）课程设计思路：与物流行业的七大岗位方向密切结合，在内容的具体设计上按照岗位的职业技能需求将模块进行细分，明确了各个岗位对于专业知识的需求状况。共整合成为五大模块，如下图所示：图2《物流信息管理》课程内容整合本课程教学计划内安排总共32学时，五个模块又细分为九个子项目：有理论有实践，其中实践部分包括九项操作任务。二、课程目标 1．知识目标（1）掌握物流网络技术（2）掌握GPS、GIS、RS技术（3）掌握条形码、无线射频技术（4）掌握物流信息系统技术 2．能力目标（1）具备岗位群的共性能力（2）具备信息系统的操作能力（3）能够利用EDI的能力（4）会运用常见物流信息技术 3．素质目标（1）懂得诚实守信（2）懂得爱岗敬业（3）懂得团队合作（4）懂得职业抗压三、课程内容及参考学时

行政能力测试常识部分总结

行政能力测试常识部分总结例题1：下列表述错误的一项是( )。 A.“国际志愿者日”目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业 B.2009年是古田会议召开80周年，古田会议确定的着重从思想上建党和从政治上建军的原则，为后来的农村包围城市、武装夺取政权道路思想的形成、发展和成功实践奠定了基础 C.《辞海》是中国最大的综合性辞典，截止2009年末，《辞海》已出版了五版 D.“天宫一号”是我国首个空间实验室辞海2009年，出了第6版例题2：下列关于西周宗法制的表述，最准确的是 A.体现了奴隶主与奴隶的阶级关系 B.体现了统治阶级内部的等级关系 C.体现了中央与地方的行政关系 D.体现了官僚机构与人民的压迫与被压迫关系常识判断 > 人文常识 > 历史常识 > 政治制度史 > 中国古代的中央集权制度 > 夏商制度与西周封建 > 宗法制本题主要考查的是宗法制的相关知识点，宗法制是以宗族血缘关系为纽带，与国家制度相结合，维护贵族世袭统治的制度。周王为周族之王，之后层层分封，大宗率小宗，小宗率群弟。大宗、小宗的宗法关系，同时也是政治隶属关系。对于异姓有功的贵族，则通过联姻，成为甥舅，分封为诸侯，也纳入宗法关系。于是，在全体贵族内部，举国上下形成了以周天子为

核心，由血缘亲疏不同的众诸侯国竞相拱卫的等级森严的体制，使政权不但得到族权而且得到神权的配合。ACD三个选项在宗法制中体现的不是很明显，所以本题的答案为B 例题3：从2006年元旦起我国政府正式取消了延续2600年的农业税。我国农业税的征收始于( )。 A．春秋时期鲁国的初税亩 B．战国时期的商鞅变法 C．秦朝的按亩纳税 D．西汉的编户齐民本题考查农业税的起源，是结合时事考查历史，这类题型是考试中最常见题型。考生可凭对历史事件的掌握作答：鲁宣公十五年(前594年)秋开始实行“履亩而税”的“初税亩”制度，即“无公私田之区别，一律征赋”。初税亩以田亩计征实物(粮食)地租。考生也可从时间推算作答：2006年向前推2600年，恰好是我国历史上的春秋时期。故选A。例题4：1．下列关于中日《马关条约》的表述，正确的是( )。 A．条约中关于割地的内容全部得到了落实 B．条约的签订有利于列强对华资本输出 C．条约没有规定开放新的商埠 D．巨额战争赔款使得日本控制了中国的经济命脉 2．洋务派提出“自强”口号的本质是( )。 A．扩大地方实力派的势力 B．壮大汉族地主的势力 C．挽救民族危亡 D．挽救清王朝的统治 3．孙中山在遗嘱中指出：“革命尚未成功，同志仍须努力”。这里“革命尚未成功”的主

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