13社会工作实务-2

第13次课教案

课程名称：社会工作概论任课班级：心理本081 时间：2010年6月28日

导言： 1-2分钟

教学内容安排：

第二节社会工作实务的具体领域

一、家庭社会工作概述

（一）家庭社会工作的概念

1．家庭的含义

家庭是由婚姻、血缘或收养关系所组成的社会生活的基本单位。

2．家庭社会工作的内涵

社会工作服务的焦点是在家庭。家庭是一个相互依赖的系统，任何一个人的问题时常受到家庭其他成员的影响，一个人的改变会影响另一个人。因此家庭社会工作是以家庭整体作为问题的重点，把家庭中任何一个带有问题的成员，看做是整个家庭的问题，通过协助家庭成员角色的履行来达到对整个家庭的帮助，促进家庭关系的协调及社会功能的发挥

（二）家庭社会工作的特点

作为社会工作的实务领域之一，家庭社会工作有其独有的特点，主要表现为以下三个方面：

第一，家庭社会工作的服务对象是作为整体的家庭。即以家庭整体为取向，以家庭整体作为问题的重点，收集资料和诊断分析时以整个家庭为单位来进行。这意味着家庭社会工作并非只是单一地针对家庭中个别的成员进行服务，或解决个别成员的困难。

第二，家庭社会工作强调多元方法的融合运用。

第三，家庭社会工作的服务目标是协助家庭正常运转。

二、儿童社会工作概述

（一）定义

儿童社会工作，就是以全体儿童为对象的社会工作，是社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在儿童教育和保护领域中的应用。广义的儿童社会工作是社会福利的组成部分，工作对象是全体儿童，包括国家和地方政府为保护儿童权益、促进儿童健康成长所采取的一切措施。狭义的儿童社会工作则是一种事后补救性的工作，以处于特殊困难境遇的儿童为对象，多采取机构服务的方式，救助和保护那些家庭或父母无力抚养的儿童或者有各种问题的儿童。

（二）儿童社会工作的内容

以全体儿童为服务对象的一般儿童社会工作和以特殊儿童为服务对象的特殊儿童社会工作。

1．针对全体儿童的一般儿童社会工作

一般的儿童福利服务工作是指以全体儿童为服务对象的社会工作，是在政府儿童福利政策基础上对全体儿童提供的服务，其工作范围主要有如下几方面：

(1)推动有关儿童的立法。

(2)促进对儿童的养育。

(3)推动儿童教育事业。

(4)加强儿童卫生保健。

(5)保护儿童权益。

2．针对特殊儿童的特殊儿童社会工作

特殊儿童指生理、心理、智能、情绪或是生活适应上遭遇到特殊困难的儿童。他们或表现为生活困难无依、或表现为反常或反社会的行为，需要予以特别的帮助。

(1)对孤儿、被遗弃儿童的救助。

①儿童福利院安置，或称院内救助、机构教养。

②家庭寄养。在中国，家庭寄养是指通过规定的程序，由家庭寄养机构选择在经济状况、居住环境、生活水平、教育程度诸方面都适宜的家庭，将民政部门监护的儿童委托在其家庭中养育的照料模式。

③收养。收养是依据法律，通过正常手续确立抚养关系的一种方式。

(2)对残疾儿童的康复和教育。

残疾儿童分为肢残(如盲、聋、哑)和智残两种。对他们的工作:

首先，是身体的康复，通过必要的身体训练和医疗手段，最大限度地弥补残疾带来的功能损害；

其次，是教育，通过开办特殊学校，随校设立特殊班，随班就读等方式，使残疾儿童受到正常的教育，教会他们一技之长；

再次，还要通过多种形式使残疾儿童适应主流社会，扩大孩子们的接触面，引导他们接触社会，使他们建立信心，培养他们成为对社会有用的人。

三、青少年社会工作概述

（一）青少年社会工作的含义

青少年社会工作，是指在社会工作价值的指导下，根据青少年自身的身心特点、需求动机、兴趣爱好等，社会工作者运用专业的理论、方法和技巧，协助青少年解决成长困境、提高社会功能、获得全面发展的一种服务过程。这一定义包含以下几层含义：1．青少年社会工作要注意青少年的发展特点

2．青少年社会工作需要接受过专业训练的人员运用专业的方法和技巧

3．青少年社会工作是全人服务的历程

全人服务体现在青少年社会工作是兼顾补救性、预防性和发展性的服务。青少年在成长过程中往往会出现危机，故他们需要补救性的服务去帮助他们渡过危机，转危为安。同时，青少年更需要预防性和发展性的服务，以满足他们在各方面成长和发展的需要，以达至完满的结果。认为青少年社会工作是一个“历程”，因为人的成长、适应及发展都需要时间，强调为青少年服务是一个延续的过程。

（二）青少年社会工作的内容

青少年社会工作的内容根据其性质可以分为两大类：

其一是针对青少年的生理和心理需求，提供社会资源，协助其正常发展而提供的发展性服务；其二是针对已发生问题的青少年的个人、家庭、社区环境之病理因素，提供矫治为主的治疗性服务。

1.个人辅导服务

这是指在青少年生活和成长过程中，针对其个别性的心理、发展及信息等方面需要，提供一定的辅导性服务，帮助其应对压力、改善处境、有效适应。由于青少年处于身体和精神发育尚不完全成熟状态、或面临生活与工作适应上比较多的特别压力，这类需要常不可避免地普遍存在于青少年中间。常见的包括学业辅导、生活方式辅导、生涯发展规划、社交技巧辅导等。

2.婚姻家庭辅导

3.青少年矫治服务

青少年矫治服务是指针对有问题行为或已发生犯罪越轨现象的青少年，社工运用社会工作的专业方法和技巧，使之加以纠正改变，令青少年重新获得正常生活的服务。

4.青少年保护服务

青少年保护服务是指针对易受伤害的青少年或领域给予保护性的服务。这包括对于处于家庭暴力、校园暴力、单位组织中的暴力等情境中的青少年给予保护和辅导，以及为残疾青少年、单亲家庭青少年、孤儿青少年等提供的保护性服务等。

四、老年社会工作概述

（一）老年社会工作的内涵

老年社会工作作为针对老年人的问题与需要而产生的一种专业服务活动，它是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的专业理念、方法和技巧，以利他主义为指导，为老年人及其家庭提供社会保障与社会服务，以协助老年人解决生理、精神、情感和经济等方面的问题，使老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的专业服务活动。

这一概念可从以下几方面来理解：

1.老年社会工作的服务对象通常是老年人及其家庭成员；

2.老年社会工作是在利他主义指导下的一种专业服务活动，因而在开展老年社会工作的过程中时刻需要把握社会工作专业的价值伦理与基本守则；

3.协助老人及其家庭解决各种生活困难和问题需要在社会工作的理论指导下并运用多种专业工作方法和技巧，以提高服务的有效性和针对性；

4.老年社会工作的最终目标挖掘老人的潜能，提高老人的自助能力，促进老人的发展，使其顺利安度晚年。

（二）老年社会工作的服务内容

针对老年人群的社会工作服务，主要是指在养老机构或社区等实务工作领域内运用不同

的工作模式，分别采用个案、小组或社区工作方法来为老年人提供多种形式的社会服务，从而解决老年案主所面临的生理、心理、经济以及人际关系等问题，提高其生活质量。

五、残疾人社会工作概述

（一）残疾人的社会工作的定义

残疾人社会工作是指对残疾个人或残疾人集体进行的组织起来的专业性活动.这些专业性活动是对相应的各个团体或社区提供服务.“专业性”意味着提供服务的人是通过鉴定，被认为具备了进行服务的能力以及领取薪资的人员。

（二）残疾人社会工作的服务内容

1.康复。就是社会工作者帮助残疾人最大限度地恢复生理功能或进行功能补偿，以增强他们参与社会生活的能力。

2.对有残疾儿童的家庭的服务。它至少包括四个方面：提供实际帮助取得物资支援的机会；在这些家庭需要精神支持时，适时地给予精神支持；减少各种官僚机构因冷漠的态度和工作作风对残疾人家庭带来的消极冲击；通过帮助建立各种良好的人际关系来促进残疾儿童的成长。

3.教育。即社会工作者不仅帮助残疾人掌握必要的文化知识，而且把它视为残疾人享受权利和挖掘潜能的重要措施，是残疾人融人正常人社会的关键环节。

4.就业。社会工作者可以帮助残疾人寻求更适宜的工作岗位，帮助他们自立和维护他们的合法权益。

5.婚姻和家庭生活。社会工作者通过咨询、介绍、指导和辅导可以帮助残疾人更好地建立婚姻关系和更好地调适家庭关系。

6.倡导和社会预防。即社会工作者可以在更宏观的层面上通过努力来改善残疾人生存的各种环境，尽量消除社会对残疾人的歧视和不平等待遇。

六、戒毒社会工作概述

（一）戒毒社会工作的内容

1毒品预防教育

毒品预防教育的开展可用“五进”来描述，即进社区、进学校、进家庭、进企业、进人群。

2戒毒康复辅导

(1)院舍服务。

(2)社区为本的康复辅导。

(3)提前介入。

（二）戒毒社会工作的技巧

戒毒康复可分为四个阶段：治疗开始、早期戒断、戒断的维持和高级康复。每个阶段都各有不同的目标及主题，技巧也有所不同。

1.生活重整

2.应对渴求

3.找出高危情境

4.社会压力的应用

七、医务社会工作概述

（一）医务社会工作的定义

医务社会工作就是把社会工作的专业知识和技术应用到医疗保健领域，协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、心理等多方面的问题，以提高医疗效果，使患者早日康复。

（二）医务社会工作的服务内容

1. 医务社会工作对病人及其家庭的作用

（1）处理病人心理情绪上的困扰

（2）对病人家属提供可能有帮助的社会资源，解决家庭因疾病所产生的各种困难，提供对家属的社会心理支持

（3）对病人提供出入院的计划安排、出院后的治疗追踪、康复计划等

2.医务社会工作在医疗机构中发挥的作用

（1）为医疗小组提供有关病人病情的社会、经济及情绪因素的分析，参与医疗小组的治疗与康复计划并提供建议

（2）处理医患之间、医疗团队成员间的不良人际关系

（3）促进医院内政策、制度、组织、工作流程等方面的转变，以使之不仅符合病人的最佳利益，而且更有利于医护人员对疾病的诊断与治疗

3.医务社会工作在社区中的作用

（1）发展医院的社区关系

（2）发展社区的公共卫生

（3）推进公共卫生的建设与发展工作

4.在一些特殊领域内，医务社会工作的作用

（1）长期照顾的社会工作服务

（2）临终关怀的社会工作服务

社会工作者在临终关怀服务过程中所起的作用是多方面的：

①协助病人及家属坦然面对死亡。

②向临终关怀照顾团队提供临终病人与家属的社会心理评估。

③为病人与家属提供直接与间接的服务．

④在病人去世后，向家属提供展伤辅导。

（3）乙型肝炎、艾滋病的社会工作服务

八、学校社会工作概述

（一）学校社会工作的含义

学校社会工作是政府、社会各方面力量或能够运用社会工作的理论、方法及技术的个人，对正规或非正规教育系统中全体学生，特别是对处境困难的学生提供的专业服务。其目的在于帮助学生或学校解决遇到的某些问题，调整学校、家庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育目标乃至若干社会目标。

学校社会工作的目标包括：

(1)帮助学生发挥潜能，促进学生适应学业、情绪和行为方面的发展；

(2)培养学生建立正确的价值观、责任感及和谐的人际关系；

(3)提高学生对社会的关怀；

(4)与老师及家长们紧密合作，辅助学生成长，并促进彼此间的了解和沟通；

(5)提出适当的建议去改善现行的教育制度和学校生活。

（二）学校社会工作的内容

1.学校社会工作的首要任务在于协助“问题学生”摆脱困境，提高其应对和解决问题的能力，进而促进其健康发展。

2.学校社会工作以全体学生为服务对象，致力于培养和提升学生在学习能力、价值观、判断力、自信心、责任感、助人意识、团队精神、领袖气质等方面的综合素质。

3.学校社会工作的内容并不局限于学生，还包括对教师和学校工作人员、学生家长、社区相关人士与机构提供服务，并协调好学校、家庭、社区和社会之间的关系，成为各方密切联系的纽带，以充分调动各方面的资源和信息，协助各方为学生提供更好的学习环境和更多的学习资源。

4.学校社会工作者还要研究学校和学生问题，提出合理建议并影响学校规章与教育制度的改革。

小结：3-5分钟

总结重点问题：

社会工作实务的后两个步骤：实施、结案与评估

社会工作实务的具体领域

作业：

1.社会工作实务的后两个步骤的主要任务是什么？

2.社会工作实务的具体领域的工作内容有哪些？