政务服务综合方案
政务综合窗口服务方案
政务综合窗口服务方案政务综合窗口服务方案随着社会的发展和人民对政务服务的需求不断增加，政务综合窗口作为一种集中办理政务服务的机构，发挥着重要的作用。
本文将从窗口建设、服务方式、人员培训等方面，提出一套完善的政务综合窗口服务方案。
一、窗口建设1. 建立便利的办公环境。
政务综合窗口的办公环境应具备舒适、宽敞、通风的条件，工作区域要合理分布，以方便服务人员以及前来办事的群众。
2. 配备先进的设备和系统。
政务综合窗口应提供高效的办公设备，如电脑、打印机、扫描仪等，以提高服务效率。
同时，建立完善的信息系统，便于办事人员查询和反馈办理进度。
3. 健全安全保障机制。
政务综合窗口应设置安全门禁、监控等设施，确保窗口办公区域的安全。
同时，加强数据安全保护，禁止泄漏和滥用个人信息。
二、服务方式1. 实行多元化服务方式。
政务综合窗口应提供线上线下相结合的服务方式，如电话咨询、网上办理、现场办理等，满足各类群众的需求。
线上服务可利用现有的政务服务平台或通过建立政务综合窗口专用平台进行，实现信息互通、办事便捷。
2. 推行一站式服务。
政务综合窗口应整合各类政务服务事项，提供一站式的办事服务，避免群众多次跑腿，提高办事效率。
例如，办理证照时可同时办理相关的工商登记、税务登记等手续。
3. 加强预约和指导服务。
政务综合窗口可通过预约系统，提前安排办事时间，避免群众排队等待。
同时，在办事前提供指导和咨询服务，帮助群众了解办事流程和材料要求，提高办事效率。
三、人员培训1. 建立专业化团队。
政务综合窗口的工作人员应具备扎实的业务素质和专业知识，了解各项政策和规章制度，并能够为办事人员提供专业的指导和咨询服务。
2. 加强服务意识培养。
政务综合窗口的工作人员应具备良好的服务意识，以友善、耐心、真诚的态度为群众提供优质的服务。
培训内容可包括礼仪规范、沟通技巧、问题解答等。
3. 持续学习和提升。
政务综合窗口的工作人员应定期参加培训和学习，了解最新政策和服务流程，提高业务能力和服务水平。
政务服务综合方案
政务服务综合方案一、背景随着信息化时代的到来，政府部门也面临着提供更高效、更便捷的政务服务的挑战。
市民对政府服务的要求也在不断提升，需要政府更加注重市民的利益，提供更加优质的服务。
因此，建立一套完善的政务服务综合方案是至关重要的。
二、目标1.提供高效、便捷的政务服务，提升市民满意度；2.提高政府机构的工作效率，提高行政效能；3.推动政府数字化建设，提升政府信息化水平；4.加强政府与市民的互动和沟通，促进良好的政府-市民关系。
三、主要措施1.建设政务服务平台。
通过建设一个统一的政务服务平台，集成各个政府机构的服务内容，实现一站式服务。
市民可以通过该平台查询、办理各类政务事项，不再需要跑多个部门，节省时间和精力。
2.推动政务大数据建设。
政府可以通过建设政务大数据平台，整合和利用各种数据资源，对政务服务进行精准化管理和优化。
通过大数据分析，政府可以了解市民需求和服务热点，有针对性地优化服务。
3.发展移动政务服务。
建设移动政务平台，利用手机APP等移动终端提供便捷的政务服务。
市民可以随时随地通过手机查询、办理政务事项，不再受时间和地点限制。
4.推广电子政务服务。
通过推广电子政务服务，实现政务服务的电子化、网络化、标准化。
市民可以通过电子渠道远程办理政务事项，不再需要亲自到政府机构办理，提高便捷性和效率。
5.增设政务服务综合窗口。
在政府机构设立政务服务综合窗口，统一受理和处理市民的各类政务需求。
政府工作人员可以通过综合窗口对市民需求进行综合处理，提升工作效率和质量。
6.加强政府与市民的沟通和互动。
建立市政府与市民之间的信息互通机制，及时向市民发布政府工作动态和重要信息。
同时设立市民意见反馈平台，接受市民对政府工作的意见和建议，促进政府与市民的良性互动。
7.建立政府服务评价机制。
建立政府服务评价指标体系，定期对政府服务进行评估和监督。
根据评价结果进行优化和改进，提高政府服务质量和效果。
四、资源保障1.增加政府资金投入。
政务服务大厅方案
政务服务大厅方案政务服务大厅是一个为市民提供一站式政务服务的综合性平台，为了方便市民办理各项政务手续，提高政务办理的效率和服务质量，以下是一个政务服务大厅的方案。
一、空间布局政务服务大厅的空间布局应以市民办理政务手续的便捷性和舒适度为出发点。
可以采用开放式的大厅布局，以提供充足的空间供市民等候和办理业务。
大厅内应有充足的座椅，轮椅通道和残疾人无障碍设施，并设置儿童游戏区，以满足不同人群的需求。
二、智能化办公政务服务大厅应配备先进的办公设备和技术，以提高办公效率。
例如，可以使用自助终端设备，使市民能够自主办理一些常见的政务手续，减少排队时间。
同时，可以配备智能排队系统和叫号系统，方便市民了解自己的办理顺序，提高整体办公效率。
三、综合服务窗口政务服务大厅应设立综合服务窗口，以提供全方位的政务服务。
综合服务窗口可以提供办理常见的证件、申请行政许可、咨询政策法规等服务。
窗口工作人员应受过相关培训，专业且友好地解答市民疑问，确保办事流程顺畅。
四、专业办理窗口政务服务大厅应设立专业办理窗口，针对具体的行业和业务，提供专业化的服务。
例如，可以设置银行窗口，方便市民办理财务相关的政务手续；设置房产窗口，方便市民办理房产证和土地使用证等手续。
专业办理窗口的工作人员应具备专业知识和经验，能够准确、高效地办理各类业务。
五、预约系统政务服务大厅可以设置预约办理业务的系统，让市民提前选择自己方便的时间进行办理。
预约系统可以减少市民排队等候的时间，提高办理效率。
六、多渠道办理政务服务大厅应与其他政务服务部门和机构进行联动，实现多渠道办理。
例如，可以与银行、公安局、税务局等机构进行合作，提供跨部门、跨领域的综合服务。
市民可以在政务服务大厅一次办理多项手续，避免多次往返不同办公场所。
七、信息公开政务服务大厅应设置信息公开栏，发布政府政策、法律法规等相关信息，使市民能够及时了解政府工作和相关政策。
同时，政务服务大厅应提供信息咨询服务，解答市民关于政务办理的疑问。
2024年度政务综合宣传服务工作计划方案
2024年度政务综合宣传服务工作计划方案全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：一、背景介绍随着信息化和数字化技术的不断发展，政府部门的工作也逐渐向网上迁移。
政务综合宣传服务工作是政府部门为了更好地向社会公众传递政策信息、推动政府与公民之间的互动而开展的重要工作。
2024年，全球政务服务水平不断提高，我国政府也需通过创新宣传手段和服务方式，提高政务工作效率和公众满意度。
二、工作目标2024年度政务综合宣传服务工作的总体目标是：利用先进的信息技术手段，打造高效、便捷、透明的政务服务平台，提升政务服务水平和公众满意度。
具体目标如下：1. 提供政策信息全面、及时、准确的宣传服务，有效提升政策宣传效果；2. 搭建多样化的政务服务平台，提高办事效率和服务质量；3. 加强公共关系工作，提升政务服务的社会口碑和公信力；4. 推动政务服务公众参与，建设公民参与治理的新模式。
三、工作重点1. 宣传政策信息（1）建设政务宣传网站和移动端应用，使政策信息能够随时随地获取；（2）开展政策解读和解疑工作坊，提高公众对政策的理解和认可度；（3）加强新媒体传播渠道建设，提升政策信息传播覆盖范围。
2. 提升政务服务平台（1）升级政务服务网站和APP功能，实现线上办事、查询、申请等服务；（2）推广政务大厅无感业务办理系统，减少排队等待时间；（3）建设政务服务自助终端，在公共场所设置便民服务点。
3. 增进公共关系（1）积极开展政务服务宣传活动，提高政府形象和服务品牌；（2）建立政务服务投诉处理机制，提高服务响应速度和处理效率；（3）加强与各界利益相关方的沟通协调，建立和谐的政务服务关系。
4. 推进公众参与（1）开展政务服务满意度调查，收集和反馈公众意见，改进服务质量；（2）组织政务服务公众参与活动，提升公众参与政务的积极性和主动性；（3）建设政务服务在线互动平台，方便公众反馈意见和建议。
四、工作措施1. 完善宣传服务体系（1）建立政务宣传服务工作团队，明确工作职责和任务分工；（2）加强信息资源整合和管理，确保政策信息的准确性和时效性；（3）定期评估和调整宣传服务工作计划，确保工作目标的实现。
政务服务效能提升行动方案
政务服务效能提升行动方案政务服务效能的提升是一个重要的改革内容，也是提高政府服务水平、推动我国社会发展的必然要求。
下面，我将提出一些行动方案，以实现政务服务效能的提升。
一、建立统一的政务服务平台政务服务涉及多个部门和领域，行政手续繁琐，信息孤岛问题严重，往往造成了群众办事难和政务办理不便的问题。
因此，建立统一的政务服务平台是提升政务服务效能的关键。
1.整合相关部门和单位的政务服务系统，实现信息共享和互通。
2.开发政务服务APP，为群众提供统一入口、一站式服务。
3.建立政务服务大数据平台，进行数据共享与分析，实现精细化管理和服务。
通过建立统一的政务服务平台可以实现政府信息的整合、统一的政府门户网站可以提供群众便捷的政府服务，提高政务办理的效率，降低群众的办事成本。
二、推行“阳光政务”和“一网通办”改革“阳光政务”和“一网通办”是当前推进政务服务效能提升的重要举措。
通过推行“阳光政务”，加大政务公开的力度，让政府工作更加透明，检验政府是否依法行政。
1.建设政务服务公开平台，将政府决策、政府工作、政务服务等信息公开。
2.推动政务信息全流程在线上办理，实现“一网通办”的目标。
通过推行“阳光政务”和“一网通办”改革，可以提高政务服务的公开透明度和办理效率，提升政府的服务能力和公信力。
三、建立政务服务一体化机构政务服务涉及多个部门和职能，各个部门之间信息、资源共享不畅，导致群众办事繁琐。
因此，建立政务服务一体化机构，整合相关部门和职能，实现资源共享和协同工作，是提升政务服务效能的有效途径。
1.成立综合行政许可服务中心，整合各个部门的行政许可事项。
2.建立政务服务综合窗口，实现跨部门统一受理、统一指导和统一办结。
通过建立政务服务一体化机构，可以实现政务服务的标准化和一体化，提高政务服务的便捷性和效率。
四、推进政务服务数字化和智能化随着信息技术的快速发展，政务服务也需要适应时代的发展趋势，推进数字化和智能化是提升政务服务效能的必然选择。
全县综合服务方案
全县综合服务方案
一、服务宗旨
通过打造全县综合服务方案，提升全县居民的服务体验，提高服
务水平，加强社会建设，推动县域经济和社会持续发展。
二、服务内容
1. 全面提升政务服务
全县政务服务平台统一注册、认证、登录、用户中心、服务导航、信息发布等功能，集中打造四川最优秀的政务服务平台。
推广线上申请、线上审批、线上业务开展，高效便捷地服务广大居民。
2. 便民服务创新
拓展便民服务渠道，包括24小时便民服务中心、统一服务热线、
手机APP等多种方式，方便居民办理各项业务，尽可能满足不同居民
的需求。
3. 人性化医疗服务
建设全县特色的综合医院和卫生服务中心，提升县域医疗服务水平，实现医疗资源的优化配置和利用，同时加强医患关系管理，提高
患者满意度。
4. 教育服务优质化
打造终身教育和青少年教育服务中心，为居民提供多类型、多形式的教育服务，培养各年龄段群众的文化素质和人才培养，加速县域教育事业的发展。
5. 支持文化创意产业发展
引导县域文化企业开展自主研发创新，支持文化产品出口，鼓励文化创意产业与旅游、科技等赛道融合发展。
6. 社区建设和社会服务
建设全县社区服务中心，提供基础服务设施和社会服务资源，促进社区建设和社会服务的协调发展。
三、服务成效
提升县域服务水平，实现全县政务服务平台覆盖全域、医疗服务优质化、教育服务多样化、文化创意产业蓬勃发展、社区建设和社会服务协调发展的可持续发展目标。
四、服务前景
全县综合服务方案的推出，将为县域经济和社会的发展起到推进作用，使居民生活更便利，打造和谐的社会环境，推动全县的可持续发展。
政务公共综合资源服务平台方案
政务公共综合资源服务平台方案
一、政务公共综合资源服务平台的构建
1、使用虚拟现实技术改善现有的数字资源管理机制，使其更加有效。
2、采用人工智能技术解决现有的信息系统中，信息的、整合、分析
和应用等问题。
3、采用网络化技术，实现政务公共综合资源数据的共享。
4、建立统一的政府信息系统，不同的部门可以通过共享信息实现信
息共享。
5、采用基于云计算技术的大数据分析，从数据层面解决现有的不足。
6、采用分布式协作技术，支持企业对政府开放的信息资源的共享。
7、开发政府综合资源服务的微服务体系，精确匹配政府服务需求。
8、采用现代的技术，实现政务公共综合资源的廉价获取和高效利用，提高效率。
二、政务公共综合资源服务平台的管理
1、建立公共综合资源服务管理架构，形成完善的管理制度，为公共
综合资源服务的建立、维护、管理等提供保障。
2、制定公共综合资源服务管理规定，确保公共综合资源服务的有序
运营和持续发展，确保企业、行业部门、政府部门和社会组织等方面对公
共综合资源服务的合理使用。
3、落实公共综合资源服务运作责任，构建质量管理及性能监督体系。
综合政务服务平台建设方案11版
综合政务服务平台建设方案11版1. 引言综合政务服务平台是指为政府、企事业单位、公众等提供方便快捷、高效精准的政务服务的一种信息化平台。
通过整合政府各个部门的数据和资源，并结合现代信息技术，实现政务服务的一体化、统一化和便捷化。
本文档将介绍综合政务服务平台的建设方案。
2. 系统架构综合政务服务平台的系统架构分为前台和后台两部分。
前台主要包括用户注册登录、政务查询、在线办事等功能；后台主要包括数据管理、流程管理、权限管理等功能。
下面是系统架构的详细说明：2.1 前台架构前台架构主要由以下模块组成：•用户注册登录模块：提供用户注册和登录的功能，确保用户身份的真实性和安全性。
•政务查询模块：提供用户查询政务信息的功能，包括政策文件、法规法律、办事指南等。
•在线办事模块：提供用户在线办理政务事项的功能，包括申请、审批、办结等流程。
•咨询反馈模块：提供用户咨询和反馈的功能，包括在线咨询、留言、投诉等。
2.2 后台架构后台架构主要由以下模块组成：•数据管理模块：负责政务数据的更新和维护，确保数据的及时、准确和安全。
•流程管理模块：负责政务办理流程的设计和管理，确保办事流程的合理和高效。
•权限管理模块：负责用户权限的分配和管理，确保用户信息和数据的安全性。
3. 主要功能3.1 用户注册登录用户可以通过注册登录模块进行账号注册和登录。
注册时需要输入个人信息，并经过验证后才能成功注册。
登录时需要输入账号和密码进行身份验证，确保用户身份的真实性和安全性。
3.2 政务查询用户可以通过政务查询模块查询各种政务信息，包括政策文件、法规法律、办事指南等。
用户可以根据关键词进行搜索，并获得相关的政务信息。
3.3 在线办事用户可以通过在线办事模块在线办理各种政务事项。
用户可以选择相应的事项，并填写相关的申请信息。
系统会自动进行流程审批，并给予用户相应的反馈和通知。
3.4 咨询反馈用户可以通过咨询反馈模块进行在线咨询和反馈。
用户可以向相关部门提问或留言，并得到相关部门的回复和解答。
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北京北科光大信息股份有限公司社区综合办事服务平台关键词：政务办事、同区通办、三级联动、同街通办、网上服务大厅、社区综合办事服务一、概述政策背景：贯彻落实《北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》、《北京市社会服务管理创新行动纲要》、《推进社会服务管理创新实施意见》、市经信委网上办事服务向基层延伸等文件精神，通过建设“社区综合办事服务平台”，旨在为居民提供了便利的“一站式”办事服务，促进政府内部协同办公，并简化工作流程、提高工作效率，从而减少居民办事程序，缩短居民办事等待时间，提高居民对政府公共服务的满意度。
项目概述：“社区综合办事服务平台”是区、街、乡、镇服务大厅面向地区单位和居民的综合服务窗口，主要承担地区政务事项办理、居民事务受理、公益性法律服务、咨询指南、社情民意等职责。
各公共服务事项通过服务大厅窗口提供事项受理、全程代办、综合查询、统计分析、业务流程管理等服务。
政务办事服务信息化方案实现大厅工作过程的全面电子化，并在互联网上提供办事指南查询、远程受理、网上咨询、政策法规查询等服务，对内实现区-街（乡、镇）-居（社区、村）三级联网办公的协同，对外实现居民事务的“一站式”受理，促进政府内部协同办公，并简化工作流程、提高工作效率，从而减少居民办事程序，缩短居民办事等待时间，提高居民对政府公共服务的满意度。
为进一步加强街道公共服务大厅和社区服务站的对外服务职能，提供方便、快捷的办事服务，一方面扩大事项的受理范围，让居民可以就近申办；另一方面加强区、街、居三级联动能力，实现报送、审批等环节的线上流转。
居民办事需求，主要集中在两点：一是可以就近办理；一是可以即时办理。
内部工作人员在处理事项时的需求，主要体现在两点：一是可以线上流转，加强审批的效率；一是减少跑腿代办，加强办结的效率。
目前梳理的街道事项共89项、社区事项71项。
街道事项中除5个备案事项外，共有即办事项70项、代办事项14项。
其中即办事项由街道公共服务大厅办事窗口完成受理、初审，需要业务科室审核的，交由业务科室审批并办结；代办事项由街道公共服务大厅办事窗口完成受理、初审，需要相应委办局审核的，由大厅工作人员送至委办局审批并办结。
建设意义：通过建设“社区综合办事服务平台”，实现基层办公的自动化与信息化，有效地改善基层职能机构的工作条件，提高基层职能机构的办公效率，减少工作误差，减轻工作强度和负担，降低基层公共服务的工作成本。
完善电子政务应用和服务体系，使社会管理和公共服务密切结合，促进政府与基层派出机构之间的协同，增强政府公共服务能力。
形成一套适合基层政务服务和社会服务工作的业务规范，利用信息技术把各个业务垂直系统紧密相关的业务要素连接起来，经过优化与重组，构造完整合理、规范统一的业务监督管理体系。
1、梳理改善工作流程，方便辖区百姓办事。
通过对街道公众服务事项的梳理，建立街道公众服务资源目录，改善内部工作流程，方便居民事务的查询及办理，节省百姓办事所需时间。
2、强化内部协调沟通，提高办事人员工作效率。
通过社区综合服务平台的应用，建立部门间高效流畅的沟通协调机制和工作流转机制，促进办事人员的网络协同，提高办事人员的工作效率。
3、统计分析工作流量，为街道领导提供准确的数据支持。
通过社区综合服务平台的工作流量统计功能，实现办事人员工作量的详细统计，为街道领导提供准确的数据支持，便于领导对办事人员的工作进行督导、考核。
另一方面，通过分析群众的办事需求，为公众服务工作提供科学的指导。
4、延展服务空间、提高服务水平，促进政府公共服务可持续发展。
通过社区综合服务平台的建设，实现街道承办事项、业务流程、办理时限、服务标准的统一，延展了政府公共服务的空间，提高了政府公共服务的水平，促进了政府公共服务的可持续发展。
通过建设“社区综合办事服务平台”，实现“全区通办”和“三级联动”。
行政体制改革和创新服务模式一直是政府深化改革和提升服务的两个重要着力点，而“全区通办”和“三级联动”正是体现政府深化行政体制改革和创新服务模式的极好典范。
“全区通办”打破现有行政审批的局限，将行政审批的受理点由“固定点”扩展到“面”，促进了“单点受理”向“多点受理”的转变，促进了行政审批权由“审批型”向“服务型”的转变，促进了“纵向联动”向“横向联动”的转变。
“三级联动”打破不同层级之间的局限，打破不同系统之间的局限，促进数据“单点聚合”向“多点融合”的转变，促进材料“纸质归档”向“电子归档”的转变，促进“线下审批”向“线上审批”的转变，提高了纵向联动的效率。
“全区通办”和“三级联动”是改革现有办事种种限制与不利因素的有力武器，一旦开启部分事项的“通办”和“联动”，即可以此为出发点，继而扩大应用范围，通过政策调整、技术创新、规范操作，推动行政体制的改革，打造服务型政府，体现执政为民的基本理念。
二、总体架构本系统总体架构遵循J2EE技术体系思想，以成熟的技术模式实现新型的管理和服务模式，实现java技术支撑应用，并实现支持组件化管理模式，增强模块的复用性。
三、功能为了加快公共服务体系建设，将建设“社区综合办事服务平台”，旨在为区、街道和社区工作人员提供一套人性化的、先进的信息化系统，通过系统的使用一方面能够改善内部的工作流程，缩短百姓的办事时间，提高百姓对政府服务的满意度，另一方面通过与街道办事处的良性互动和信息传递，顺畅街道各科室的沟通渠道，节省内部通讯成本，提高内部的办公效率。
通过持续不断地服务改进与提高，促进政府公共服务的可持续发展，促进和谐社区、和谐街道建设。
同时本着为辖区居民服务的原则，减少居民办事跑路时间，拟在建设政务服务综合办事系统的基础上构建网上公共服务大厅，提供一个跨越时间、空间的工作平台。
网上公共服务大厅的建设，不仅是社区综合服务平台的一个有力补充，同时也是政府与百姓的一个交流平台，它利用信息网络，延伸服务触角，丰富服务形式，搭建连接政府、居民和社会单位的纽带，提升服务层次，必将推进丰南区公共服务体系的全面建设。
通过整合社区、居委会、街道各科室，以及为居民、为辖区企事业单位提供各种许可、审批、服务的工作事项，为工作人员提供简洁、实用、高效、安全、人性化的事项受理登记系统，简化居民及企业的办事手续，降低工作人员的劳动强度，提高受理效率，增加政务透明度使民众及企业能够获得更加快速、高效、优质的服务。
社区综合办事服务平台业务受理子系统通过整合街道各科室、街道为民众、企业提供各种许可、审批、服务事项，为工作人员提供实用性强的人性化事项受理登记系统，大大简化民众及企业的办事手续，降低工作人员的劳动强度，提高受理效率，增加政务透明度使民众及企业能够获得更加快速、高效、优质的服务。
（1）事项受理为居民办事进行系统登记，提供受理回执单。
（2）待办事宜待办事项列表，点击可查看事项主要信息，与用户角色匹配，登陆系统的受理人员只能够看到自己所要处理工作的待办列表。
（3）我的登记事项“我的登记事项”中，显示登录系统人员的所有登记事项中，已经保存但没有办结的事项。
（4）办事台帐管理系统可根据事项登记单自动生成办事台帐，提供简单的合计、小计等功能。
（5）个人查询查询当前用户权限范围内的事项信息。
（6）综合查询实现跨事项、跨人员、跨范围的查询。
（7）网上预审打开网上预审页面将会显示出通过网上服务大厅受理的待办事项，网上预审模块中需要对这些事项进行审核、接收操作。
（8）网上受理网上受理页面中显示通过网上服务大厅受理，并且已经在网上预审功能中进行接收操作的事项，这些事项作为登陆人员的待办事项进行处理。
处理过程与“事项受理”过程描述的操作一致。
综合评议子系统为居民对办事结果是否满意提供有效的评议途径。
申办人在事项办结后，通过服务评价器，对工作人员的受理结果和服务情况进行评议，评议结果将通过网络直接在监控系统中记录在案。
效能监察子系统为街道办事处的监察人员对具体事项提供有效的监察管理工具。
可以使监察人员可视化地随时了解和监察受理人员的工作情况。
（1）效能监察监察人员可以从宏观到微观，逐级深入了解整个街道办事处的事项办理情况。
可以按时间段（起始日期、截止日期），或按日、周、月查询。
（2）领导督办监察人员可及时了解到超过办理时限的事项，进行督办。
统计分析子系统实现对政务工作整体情况的统计和分析。
能够对受理总量、群众满意度等一系列关键信息进行统计，并能够以柱状图、曲线图等多种形式展现。
同时，以报表和视图的方式提供整体、细微、直观的对受理情况、办理时限的政务要素分析工具。
辅助业务子系统辅助业务子系统是一个融合了消息提醒、即时通讯，视频语音互动等技术的，符合青龙桥实际情况的综合系统。
通过该系统的建设，能够实现青龙桥街道各业务科室之间，街道办事处与办事大厅之间的高效协同与互动，进而提高青龙桥街道整体的工作效率和服务效率。
同区通办、三级联动系统通过整合社区、居委会、街道各科室，以及为居民、为辖区企事业单位提供各种许可、审批、服务的工作事项，为工作人员提供简洁、实用、高效、安全、人性化的事项受理登记系统，简化居民及企业的办事手续，降低工作人员的劳动强度，提高受理效率，增加政务透明度使民众及企业能够获得更加快速、高效、优质的服务。
系统提供政府政务办事事项登记办理功能，并建立区街居网上办理全程代办业务，建立和完善联网办理环节：利用街居之间已经建成的网络，建设街居联动办理机制，建立需区委办局处理的事项的联动办理机制。
根据街道和社区事项分析以及对这些事项所涉及到的审批流程的分析，“通办”总体上可以分为两大类：“全区通办”和“同街通办”。
“同街通办”，是指在同一街道的不同社区之间进行通办；“全区通办”是指在西城区的街道或社区层面进行通办，按街道和社区参与的情况又可分为“街居通办”、“街街通办”和“居居通办”。
“通办”打破现有行政审批的局限，将行政审批的受理点由“固定点”扩展到“面”，促进了“单点受理”向“多点受理”的转变，促进了行政审批权由“审批型”向“服务型”的转变，促进了“纵向联动”向“横向联动”的转变。
“三级联动”又分“街、居二级联动”、“区、街二级联动”和“区、街、居三级联动”。
“三级联动”打破不同层级之间的局限，打破不同系统之间的局限，促进数据“单点聚合”向“多点融合”的转变，促进材料“纸质归档”向“电子归档”的转变，促进“线下审批”向“线上审批”的转变，提高了纵向联动的效率。
网上服务大厅政策法规库居民登录网上服务大厅后，可按事项类别或设置查询条件，查看各类政策法规、办事指南，并可以进行打印。
网上申请注册用户可直接登录“网上公共服务大厅”网站，选择需要办理的事项类别、名称后，点击“我要办理”按钮，并可将相关表单进行下载。
打开填报表单，并可以将提交的材料以电子版的形式上传至附件，或勾选将提交的材料进行保存，并可打印出所需材料。