精益战略管理.pptx
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3精益战略领导力.pptx

• 完整的JMS知识库
• 管理系统首先是一个书面化的系统。有了书面化的形式,才能用来培训、学习、参阅、 标准化,以及在此基础上的持续改进。为了适合不同场合、人员的需要,我们考虑“精 益管理系统”的完整资料包括如下三部分 :
1 • “精益管理系统”小册子
• 这是一部概要性介绍精益管理系统的小册子,供阅读者在较短的时间里了解精益管理系统的 核心理念、基本结构,通读一遍的时间大约1小时,既可供初次接触时学习,也可供在日常 工作中复习,以起到提醒作用。
5S
安全及 环境管理 员工参与
制造工程
设备及 工装管理
物料及 计划管理
标准作业
持续改善
问题解决与PDCA
自働化
防错 机器自动停止 内建质量
✓人机分离 ✓TPM ✓异常管理 ✓偏差管理 ✓单件流 ✓5个为什么
可视化
1、精益管理系统的逻辑框架和表现形式
➢不同阶段的逻辑构架 精益管理系统构架模型
精益企业 利益相关者认可的价值(相应衡量指标和目标)
• 小册子的印刷数量较大,较大范围内传播。
2 • “精益管理系统”手册
• 这是一份较完整地阐述精益管理系统的设计指导思想和个部分具体内容的手册,作为给集团 各单位和重点人员发布的正式文件。手册内容需要通过“新兵训练营”、“专题研讨班” 等形式培训,以使阅读者获得较好的理解。一个完整的培训过程大约是一周(五天)时间
设备及
制造工程
工装管理
物料及
计划管理
标准作业
持续改善
问题解决与PDCA
自働化 防错 机器自动停止 内建质量 ✓人机分离 ✓TPM ✓异常管理 ✓偏差管理 ✓单件流
✓可5个视为化什么
“面”改善
精益企业 利益相关者认可的价值(相应衡量指标和目标)
精益战略领导力讲义(PPT 238页)

一、本土企业经营困境及危机
中国商务部部长 陈德铭
最近我们做过测算, 中国出口企业的平 均利润只有1.77% 左右。
一、本土企业经营困境及危机
中国企业联合会副理事长 李建明博士
我们制造业的利润 很多行业都在2%、 3%,这已经是不 错了。
中国企业的劳动生 产率是美国的4.38%, 日本的4%,德国的5%。 ——《哈佛商业评论》
精益战略领导力
——构建基于精益的“企业管理系统”, 打造世界级的运营竞争力 (一)
华制国际 邓德海 2011.04.28-29
实际控制 人(或创
始人)
治理 结构
战略管理 (选择做什么)
发展战略 (哪里竞争、 如何竞争、
运营 研 系统 发
采 购
生 产
物 流
营 销
何时竞争)
核心文化
(愿景、使 命、价值观)
为什么Why?
直接原因 原因 原因 原因 原因
根本原因
调查基本因果关系 4、5个为什么?调查根本原因
5、对策
6、评估对策成效
7、把新流程方法标准化
目 录(一)
第一部分 定义问题 一、问题及危机
1、本土企业的经营困境及危机
澄清问题
第二部分 分析问题 了解根源 二、问题及危机背后的原因透析
1、 经营环境的多重变迁 2、环境变迁带来的管理挑战 3、问题及危机背后的根本原因透析
目 录(一)
第一部分 定义问题 一、问题及危机
1、本土企业的经营困境及危机
澄清问题
第二部分 分析问题 了解根源 二、问题及危机背后的原因透析
1、 经营环境的多重变迁 2、环境变迁带来的管理挑战 3、问题及危机背后的根本原因透析
精益管理培训课件ppt (2)

实现拉动的方式
通过看板系统、单元化生产等方式 实现拉动。
追求完美
追求完美的意义
追求完美是精益管理的重要目标 ,旨在不断改进和优化价值流过
程,提高效率和效益。
追求完美的途径
通过不断改进和优化价值流过程 ,逐步逼近完美状态。
持续改进
持续改进是追求完美的关键,需 要不断发现和解决问题,持续改
进价值流过程。
总结 精益管理是一种追求卓越的管理理念,通过消除浪费、持续改进 和关注客户需求,实现企业价值的最大化。
重要性
精益管理有助于提高企业竞争力、降低成本、优化流程、增强创新 能力,是现代企业不可或缺的管理工具。
实践经验
分享成功企业的精益管理实践案例,包括实施过程、遇到的问题及 解决方案、取得的成果等。
分析未来精益管理的发展趋势和挑战
期望沟通
确保所有相关人员都清楚了解并认同 实施精益管理的期望结果,以便形成 共识。
价值流图分析
价值流识别
识别企业或团队的产品或服务流程,包括从原材料采购到最 终交付的所有环节。
价值流图绘制
绘制详细的价值流图,以可视化方式展示流程中的浪费和瓶 颈。
制定改进计划
浪费识别
通过价值流图分析,识别出流程中的浪费环节,如等待、过度加工、库存积压 等。
发展趋势
随着科技的发展和市场的变化,精益管理将更加注重数字化转型、智能制造、人因工程 等领域的创新与应用。
挑战
面对全球化、环保压力、人才短缺等复杂多变的市场环境,企业需要不断提升精益管理 能力,以应对各种挑战。
鼓励持续学习和实践精益管理理念
持续学习
鼓励员工不断学习新的精益管理理念和方法 ,关注行业动态和最佳实践,提升个人和组 织能力。
通过看板系统、单元化生产等方式 实现拉动。
追求完美
追求完美的意义
追求完美是精益管理的重要目标 ,旨在不断改进和优化价值流过
程,提高效率和效益。
追求完美的途径
通过不断改进和优化价值流过程 ,逐步逼近完美状态。
持续改进
持续改进是追求完美的关键,需 要不断发现和解决问题,持续改
进价值流过程。
总结 精益管理是一种追求卓越的管理理念,通过消除浪费、持续改进 和关注客户需求,实现企业价值的最大化。
重要性
精益管理有助于提高企业竞争力、降低成本、优化流程、增强创新 能力,是现代企业不可或缺的管理工具。
实践经验
分享成功企业的精益管理实践案例,包括实施过程、遇到的问题及 解决方案、取得的成果等。
分析未来精益管理的发展趋势和挑战
期望沟通
确保所有相关人员都清楚了解并认同 实施精益管理的期望结果,以便形成 共识。
价值流图分析
价值流识别
识别企业或团队的产品或服务流程,包括从原材料采购到最 终交付的所有环节。
价值流图绘制
绘制详细的价值流图,以可视化方式展示流程中的浪费和瓶 颈。
制定改进计划
浪费识别
通过价值流图分析,识别出流程中的浪费环节,如等待、过度加工、库存积压 等。
发展趋势
随着科技的发展和市场的变化,精益管理将更加注重数字化转型、智能制造、人因工程 等领域的创新与应用。
挑战
面对全球化、环保压力、人才短缺等复杂多变的市场环境,企业需要不断提升精益管理 能力,以应对各种挑战。
鼓励持续学习和实践精益管理理念
持续学习
鼓励员工不断学习新的精益管理理念和方法 ,关注行业动态和最佳实践,提升个人和组 织能力。
精益管理培训PPT课件

精益管理培训ppt课 件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
• 精益管理概述 • 精益管理原则 • 精益管理工具与方法 • 精益管理实施步骤 • 精益管理案例分享 • 总结与展望
01 精益管理概述
定义与特点
定义
精益管理是一种以客户需求为导 向,追求高效、低成本、高品质 的管理理念和方法。
特点
06 总结与展望
精益管理的未来发展趋势
持续改进
随着企业竞争加剧,精益管理将更加注重持续改进,不断提升生 产效率和产品质量。
数字化转型
随着信息技术的发展,精益管理将更加注重数字化转型,通过数据 分析和智能化手段实现更高效的管理。
可持续发展
随着社会对环境保护的关注度提升,精益管理将更加注重可持续发 展,通过减少浪费和降低能耗实现绿色生产。
均衡化生产
通过均衡化生产来优化资 源利用,提高生产效率。
追求完美
完美价值
追求产品或服务的完美价值,以 满足客户的期望和需求。
消除浪费
通过消除浪费来提高效率和质量, 降低成本和浪费。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法,以实 现更好的结果和效益。
持续改进
改进原则
持续改进是精益管理的重要原则 之一。
跨部门协作
效果评估与持续改进
总结词
定期评估实施效果
详细描述
定期对实施效果进行评估,通过对比 实施前后的变化,分析改进措施的有 效性。
总结词
总结经验教训
详细描述
对实施过程中的经验教训进行总结, 为后续的持续改进提供参考和借鉴。
总结词
持续优化改进措施
详细描述
根据效果评估的结果,对实施计划进 行持续优化和改进,不断提高企业的 运营效率和竞争力。
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
• 精益管理概述 • 精益管理原则 • 精益管理工具与方法 • 精益管理实施步骤 • 精益管理案例分享 • 总结与展望
01 精益管理概述
定义与特点
定义
精益管理是一种以客户需求为导 向,追求高效、低成本、高品质 的管理理念和方法。
特点
06 总结与展望
精益管理的未来发展趋势
持续改进
随着企业竞争加剧,精益管理将更加注重持续改进,不断提升生 产效率和产品质量。
数字化转型
随着信息技术的发展,精益管理将更加注重数字化转型,通过数据 分析和智能化手段实现更高效的管理。
可持续发展
随着社会对环境保护的关注度提升,精益管理将更加注重可持续发 展,通过减少浪费和降低能耗实现绿色生产。
均衡化生产
通过均衡化生产来优化资 源利用,提高生产效率。
追求完美
完美价值
追求产品或服务的完美价值,以 满足客户的期望和需求。
消除浪费
通过消除浪费来提高效率和质量, 降低成本和浪费。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法,以实 现更好的结果和效益。
持续改进
改进原则
持续改进是精益管理的重要原则 之一。
跨部门协作
效果评估与持续改进
总结词
定期评估实施效果
详细描述
定期对实施效果进行评估,通过对比 实施前后的变化,分析改进措施的有 效性。
总结词
总结经验教训
详细描述
对实施过程中的经验教训进行总结, 为后续的持续改进提供参考和借鉴。
总结词
持续优化改进措施
详细描述
根据效果评估的结果,对实施计划进 行持续优化和改进,不断提高企业的 运营效率和竞争力。
精益战略管理.pptx

流程:process 战略:strategy 关键:Key 绩效:performance 定量、定性:quantitative qualitative 流程和数据相连:Combine the processes with the data 全面打造卓越绩效方法:all-dimensioned mode for high performance
1. To set a clear strategy and to break the strategies and measurements down into practical implemention;
2. To combine the staff's daily duty with strategies and set up a clear system.
以流程为核心的管理集成 management integration based on flows
速度与距离:服务与需求__用流程解决 the effectiveness and the distance: to solve service and demands with flows
我、企业 他、客户
3. To supervise and control balanced scorecard,KPI and personnel duty in every positions and strategy maps of the enterprise.
The Lean Strategy management system is aimed in a clear and systemtic enterprise strategy as well as to improve the
1. To set a clear strategy and to break the strategies and measurements down into practical implemention;
2. To combine the staff's daily duty with strategies and set up a clear system.
以流程为核心的管理集成 management integration based on flows
速度与距离:服务与需求__用流程解决 the effectiveness and the distance: to solve service and demands with flows
我、企业 他、客户
3. To supervise and control balanced scorecard,KPI and personnel duty in every positions and strategy maps of the enterprise.
The Lean Strategy management system is aimed in a clear and systemtic enterprise strategy as well as to improve the
精益管理ppt课件

智能化生产流程
通过智能制造、自动化设备等,提高生产流 程的智能化水平。
定制化服务模式
根据客户需求,提供个性化的定制服务,满 足市场多样化需求。
绿色环保理念
将环保理念融入精益管理,实现企业的绿色 可持续发展。
不断提升企业竞争力
优化供应链管理
加强与供应商、客户的协同合作,实现供应链的持续优化。
创新研发能力
精益管理起源于20世纪50年代的日本丰田生产方式,旨在通过消除浪费、提高效率来实现企业 持续改进和长期竞争优势。
起源
发展
随着全球制造业的快速发展,精益管理逐渐从生产领域扩展到企业管理的各个方面,成为一种 普遍适用的管理理念和方法。
精益管理核心理念
消除浪费
精益管理强调识别并消除生产和管理过程中的各种浪费,如过度生产、库存积压、不 必要的运输等,以提高资源利用效率。
业操守。
企业文化落地实施方案
制定企业文化建设规划
明确企业文化建设的目标、任务、措 施和时间表,确保企业文化建设有序 推进。
开展企业文化培训
通过集中培训、座谈交流、案例分析 等方式,让员工深入了解和认同企业 文化。
融入企业管理制度
将企业文化理念融入企业管理制度和 流程中,确保企业文化在实践中得到 有效贯彻。
如需求预测技术、物流管理技术、采购与供应商管理技术、库存 控制技术等。
协同采购与库存管理
协同采购的意义
协同采购是指供应链上下游企业之间在采 购过程中进行协同合作,以提高采购效率
、降低采购成本并优化供应商资源。
库存管理策略
包括推动式库存管理和拉动式库存管理, 前者基于预测进行库存补充,后者则根据
实际需求进行库存调整。
精益管理ppt课件
精益管理培训课件ppt

持续改进
目标设定
设定明确的改进目标和指标,确保持续改 进的方向。
跨部门合作
鼓励跨部门合作,打破部门壁垒,实现信 息共享和协同工作。
培养改善文化
培养员工的改善意识和能力,鼓励员工提 出改进建议和参与改进活动。
03
精益管理工具与方法
价值流图
总结词
价值流图是精益管理中的重要工具,用于可视化产品从原材 料到最终成品的所有流程,帮助企业识别浪费和改进机会。
精益管理培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-27
CONTENTS
• 精益管理概述 • 精益管理原则 • 精益管理工具与方法 • 精益管理实施步骤 • 精益管理案例分享 • 总结与展望
01
精益管理概述
定义与特点
定义
精益管理是一种以客户为中心, 通过消除浪费、持续改进和优化 流程来创造最大价值的管理方法 。
详细描述
价值流图是一种流程图,它描绘了从原材料采购到最终产品 交付给客户的所有活动。通过价值流图,企业可以识别出哪 些环节产生了浪费,并制定相应的改进措施,以消除浪费、 降低成本并提高效率。
5S管理
总结词
5S管理是一种现场管理方法,包括整理、整顿、清扫、清洁和素养五个方面, 旨在创造一个整洁有序的工作环境。
总结词
5S管理在某机械制造企业的实践,提升了现 场管理水平,提高了生产效率和产品质量。
详细描述
该企业推行5S管理(整理、整顿、清扫、清 洁、素养),对生产现场进行规范化管理。 通过定期清理无用物品、整顿工作区域、保 持环境整洁等措施,改善了现场工作环境, 提高了工作效率。同时,培养员工良好的工 作习惯和职业素养,确保生产效率和产品质
量的持续提升。
精益管理培训PPT课件

沟通与反馈
建立良好的沟通机制,及时反馈工作进展和成果,增强员工归属感 。
激励与认可
对员工的贡献给予认可和奖励,激发员工的积极性和创造力。
03
精益管理工具与技术
5S管理
5S管理是精益管理的基础,包括整理、整顿、 清扫、清洁和素养五个方面。
01
整顿:将必需品分类、标识、定位,方便 取用。
03
02
整理:区分必需品和非必需品,将非必需品 移出工作区域。
过程进行实时监控和优化,提高生产效率和减少浪费。
数字化转型的挑战与应对策略
03
分析数字化转型过程中可能遇到的挑战,提出应对策略和方法
,确保数字化转型的成功实施。
环境可持续性与精益管理的呼应
可持续性发展与精益管理的关系
环境可持续性发展是现代企业的必然选择,精益管理能够帮助企业实现可持续发展目标, 提高资源利用效率和减少环境影响。
精益管理培训ppt课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
• 精益管理概述 • 精益管理原则 • 精益管理工具与技术 • 精益管理实践案例 • 精益管理未来展望
01
精益管理概述
定义与特点
定义
精益管理是一种以客户为中心, 通过消除浪费、持续改进和追求 完美的管理哲学。
特点
注重客户需求、强调价值流、持 续改进、追求完美、重视人才发 展。
自动化生产线改造
利用人工智能技术对生产线进行自动化改造,减 少人工干预和错误率,提高生产质量和效率。
数字化转型与精益管理的融合
数字化转型对精益管理的影响
01
数字化转型能够实现生产过程的可视化和实时监控,提高生产
效率和产品质量,为精益管理提供更加精准的数据支持。
建立良好的沟通机制,及时反馈工作进展和成果,增强员工归属感 。
激励与认可
对员工的贡献给予认可和奖励,激发员工的积极性和创造力。
03
精益管理工具与技术
5S管理
5S管理是精益管理的基础,包括整理、整顿、 清扫、清洁和素养五个方面。
01
整顿:将必需品分类、标识、定位,方便 取用。
03
02
整理:区分必需品和非必需品,将非必需品 移出工作区域。
过程进行实时监控和优化,提高生产效率和减少浪费。
数字化转型的挑战与应对策略
03
分析数字化转型过程中可能遇到的挑战,提出应对策略和方法
,确保数字化转型的成功实施。
环境可持续性与精益管理的呼应
可持续性发展与精益管理的关系
环境可持续性发展是现代企业的必然选择,精益管理能够帮助企业实现可持续发展目标, 提高资源利用效率和减少环境影响。
精益管理培训ppt课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
• 精益管理概述 • 精益管理原则 • 精益管理工具与技术 • 精益管理实践案例 • 精益管理未来展望
01
精益管理概述
定义与特点
定义
精益管理是一种以客户为中心, 通过消除浪费、持续改进和追求 完美的管理哲学。
特点
注重客户需求、强调价值流、持 续改进、追求完美、重视人才发 展。
自动化生产线改造
利用人工智能技术对生产线进行自动化改造,减 少人工干预和错误率,提高生产质量和效率。
数字化转型与精益管理的融合
数字化转型对精益管理的影响
01
数字化转型能够实现生产过程的可视化和实时监控,提高生产
效率和产品质量,为精益管理提供更加精准的数据支持。
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• 案例 Case study
什么是战略? What's stratey?
迈克尔·波特在《什么是战略》文章中说,“战略”: 一是“创造一种独特、有利的定位”; 二是“在竞争中做出取舍,其实质就是选择不做哪些 事情”; 三是“在企业的各项运营活动之间建立一种配称”。
According to What is Strategy by Michael E.Porter, the meaning of strategy: 1. to create an unique and beneficial position. 2. to make choices in competition,which means to leave alone helpless stuff. 3. to establish a fit between the operational activities of the enterprise
3. To supervise and control balanced scorecard,KPI and personnel duty in every positions and strategy maps of the enterprise.
交流大纲 Content
• 精益战略理念与系统框架 The concet and the content of Lean Stratey.
• 基于流程的集成化管理 Intergrated management based on procedures
• 战略地图与平衡计分卡 Strategy map and banlanced scorecard
战略绩效管理模型 Strategic performance management mode
战略
流程
关键 成功因素(CSFs)
流程和数据相连
IT
全面打造卓越绩效方法
绩效 (定量、定性)
high performance= description (procedure and strategic maps)+ measurements(EVA+balanced scorecards) + management(processoriented organization)+implemention (process-oriented management tools for high performance) + results (mindset,culture,leadership)
The Lean Strategy management system is an enterprise strategic implemention system that manage strategies , strategic goals and the missions, processes, IT systems that support it.There are several flows:
1. To set a clear strategy and to break the strategies and measurements down into practical implemention;
2. To combine the staff's daily duty with strategies and set up a clear system.
战略与运营 Strategy and Operation
战略方向 Strategic Direction
图字
战略管理循环: Strategic management cycle 运营管理循环:Operational management cycle 管理:management 流程:procedure 战略: Strategy 战略反馈: Strategic feedbacks 目标,指标,标准: Goals,measurements, standards; 计划与预算:Plan and budgets 运营检核:Operation inspection 执行/监控:Implemention and supervision 主动变革:proactive adjustment
精益战略 与战略地图
The Lean Strategy and the strategy map
精益不只是一种管理方式, 更是一种智慧境界和持续的竞争力。
is more than a management mode,but also kind of wisdom and sustainable competit
精益战略绩效 The Lean Strategy performance
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
精益战略管理系统的定义
The identification of the Lean Strategic management system
精益战略管理系统是一个将战略、战略目标、支持战略目标的关键工作任务、流程、 IT系统进行统一管理的企业战略执行系统。通过明晰企业战略并将战略和战略指标进行基 于关键业务流程由战略层面到实际业务层面的逐级分解,将战略与员工的日常工作和行为 对接,形成清晰明确的目标体系,对企业内各级组织的战略地图和各岗位的平衡记分卡、 关键业绩指标、相关关键业务流程端到端的各项活动以及本人支持战略目标的关键工作任 务进行实时监督、预警报警及持续优化的闭环控制,精益战略管理系统旨在建立清晰一致 的企业战略体系并提高战略在企业内部得到采纳和执行的有效性和一致性,培育和激发持 续改进提高的企业文化,通过精益战略管理,实现精益战略绩效。
流程:process 战略:strategy 关键:Key 绩效:performance 定量、定性:quantitative qualitative 流程和数据相连:Combine the processes with the data 全面打造卓越绩效方法:all-dimensioned mode for high performance
什么是战略? What's stratey?
迈克尔·波特在《什么是战略》文章中说,“战略”: 一是“创造一种独特、有利的定位”; 二是“在竞争中做出取舍,其实质就是选择不做哪些 事情”; 三是“在企业的各项运营活动之间建立一种配称”。
According to What is Strategy by Michael E.Porter, the meaning of strategy: 1. to create an unique and beneficial position. 2. to make choices in competition,which means to leave alone helpless stuff. 3. to establish a fit between the operational activities of the enterprise
3. To supervise and control balanced scorecard,KPI and personnel duty in every positions and strategy maps of the enterprise.
交流大纲 Content
• 精益战略理念与系统框架 The concet and the content of Lean Stratey.
• 基于流程的集成化管理 Intergrated management based on procedures
• 战略地图与平衡计分卡 Strategy map and banlanced scorecard
战略绩效管理模型 Strategic performance management mode
战略
流程
关键 成功因素(CSFs)
流程和数据相连
IT
全面打造卓越绩效方法
绩效 (定量、定性)
high performance= description (procedure and strategic maps)+ measurements(EVA+balanced scorecards) + management(processoriented organization)+implemention (process-oriented management tools for high performance) + results (mindset,culture,leadership)
The Lean Strategy management system is an enterprise strategic implemention system that manage strategies , strategic goals and the missions, processes, IT systems that support it.There are several flows:
1. To set a clear strategy and to break the strategies and measurements down into practical implemention;
2. To combine the staff's daily duty with strategies and set up a clear system.
战略与运营 Strategy and Operation
战略方向 Strategic Direction
图字
战略管理循环: Strategic management cycle 运营管理循环:Operational management cycle 管理:management 流程:procedure 战略: Strategy 战略反馈: Strategic feedbacks 目标,指标,标准: Goals,measurements, standards; 计划与预算:Plan and budgets 运营检核:Operation inspection 执行/监控:Implemention and supervision 主动变革:proactive adjustment
精益战略 与战略地图
The Lean Strategy and the strategy map
精益不只是一种管理方式, 更是一种智慧境界和持续的竞争力。
is more than a management mode,but also kind of wisdom and sustainable competit
精益战略绩效 The Lean Strategy performance
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
精益战略管理系统的定义
The identification of the Lean Strategic management system
精益战略管理系统是一个将战略、战略目标、支持战略目标的关键工作任务、流程、 IT系统进行统一管理的企业战略执行系统。通过明晰企业战略并将战略和战略指标进行基 于关键业务流程由战略层面到实际业务层面的逐级分解,将战略与员工的日常工作和行为 对接,形成清晰明确的目标体系,对企业内各级组织的战略地图和各岗位的平衡记分卡、 关键业绩指标、相关关键业务流程端到端的各项活动以及本人支持战略目标的关键工作任 务进行实时监督、预警报警及持续优化的闭环控制,精益战略管理系统旨在建立清晰一致 的企业战略体系并提高战略在企业内部得到采纳和执行的有效性和一致性,培育和激发持 续改进提高的企业文化,通过精益战略管理,实现精益战略绩效。
流程:process 战略:strategy 关键:Key 绩效:performance 定量、定性:quantitative qualitative 流程和数据相连:Combine the processes with the data 全面打造卓越绩效方法:all-dimensioned mode for high performance