07817电子政务自考知识点汇总

07817电子政务

第1章电子政务概要

1.电子政务

2.有关电子政务的几种定义

3.认识电子政务的视角

4.从更具实际价值的角度认识电子政务的概念

5.政务活动信息化、政务方式变革、政府改革运动

6.政务活动全面信息化的内容

7.政务方式变革的实现

8.电子政府

9.电子商务

10.数字政府

11.办公自动化

12.政府信息化

13.政府再造

14.社会信息化

15.技术进步

16.信息技术应用

17.政府结构

18.电子民主

19.电子政务产生、发展的技术背景、政府发展背景和社会环境背景20.电子政务基本模式、分组模式、集成模式、知识应用模式

21.电子政务模式的形成与发展

22.电子政务基本模式对电子政务建设与发展的意义

23.电子政务建设主要依据的政务结构

24.美国电子政务发展的成功经验

25.加拿大电子政务战略计划

26.瑞典电子政务发展理念和做法27.英国电子政务建设经验

28.法国电子政务的成就

29.澳大利亚电子政务建设的主要

特点

30.新加坡电子政务计划

31.韩国电子政务发展独特的道路

32.国外电子政务发展的基本趋势

第2章中国电子政务及其发展历程

33.中国电子政务历程、“政府上

网工程”

34.中国电子政务发展经历的阶段

35.中国电子政务发展历程理论和

认识上的启发

36.功能、电子政务功能、政府职

能转变、公共服务、社会信息化

37.中国电子政务功能的具体表现

38.电子政务在政府职能中“助推

器”作用的发挥

39.电子政务对于提高政府工作效

率的意义

40.电子政务对于提高政府公共服

务能力的时代意义

41.中国国情下电子政务基本功能

的认识和实现

42.电子政务效益、电子政务“金”

字工程、信息基础设施建设

43.电子政务促进经济发展

44.电子政务降低行政成本

45.电子政务提高政府服务效率和

质量

46.电子政务推进社会主义民主化

进程

47.电子政务带动信息基础设施建

设

48.中国电子政务效益的现实体现

49.提高中国电子政务效益的具体

措施

50.中国电子政务目标

51.政府公共服务

52.社会管理

53.综合监管

54.宏观调控

55.中国电子政务发展的总体要求

和战略任务

56.中国电子政务发展目标和发展

要求的产生条件和背景

57.中国电子政务发展策略、服务

与应用系统建设、政务信息资源开

发利用、基础设施建设

58.信息基础设施建设的内容

59.服务与应用系统建设的内容

60.电子政务建设以政务信息资源

开发利用为主线的原因

61.中国电子政务总体框架、信息

资源开发利用

62.《国家电子政务总体框架》的

基本特点

63.“以服务为导向”的思想

第3章电子政务与政府管理模式的

变革

64.政府管理模式、政府管理模式

变革、政府权力体系构建

65.电子政务与政府管理模式变革

结合的主要体现

66.政府管理模式变革的原因和主

要内容

67.电子政务环境下政府组织结构

更新的方式

68.电子政务环境下政府管理方式

改变的原因和趋势

69.电子政务促发的政府管理模式

的变革带来的机遇和挑战

70.政府决策、有限理性、行政组

织

71.电子政务对政府管理模式影响

的主要表现及原因

72.电子政务对于行政方法创新性

变革的影响途径

73.电子政务给科层制带来的变化

74.知识化、虚拟化、信息化、数

字化、全球化、集成化、敏捷化、

科学化、规范化、人本化

75.电子政务条件下政府管理特征

的具体内容

第4章电子政务的运营理念

76.电子政务运营理念

77.民主理念

78.法治理念

79.公平理念

80.科学理念

81.责任理念

82.服务理念

83.效能理念

84.系统理念

85.创新理念

86.安全理念

87.法治理念在电子政务中的体现

88.公平问题产生的原因及公平理

念的重要性

89.服务理念的现实依据及其与电

子政务的关系

90.行政效能的基本内涵和实现途径

91.系统理念在电子政务实践中的意义

92.电子政务运营理念的时代特征、重要意义及核心价值

93.行政环境

94.行政职能

95.政务公开

96.行政组织结构

97.电子政务运营理念对传统行政环境的挑战

98.电子政务运营理念对传统行政职能的挑战

99.政务公开的必要性

100.电子政务运营理念对传统行政组织的挑战

101.科层制的特点和缺陷

102.我国行政机构改革的目标和现状

103.电子政务运营理念对传统行政人员的挑战

104.电子政务运营理念与传统政府管理理念的区别

105.数字鸿沟

106.数字鸿沟产生的背景

107.数字鸿沟的社会危害

108.电子政务运营理念对于解决数字鸿沟的意义

109.国外减少数字鸿沟的具体做法110.行政环境

111.行政环境的特点和分类

112.电子政务运营理念对于传统行政环境的挑战

第5章政府内部的电子化公务处理

113.政府内部的电子化公务处理

114.政府通用事务处理的电子化

115.办公自动化系统

116.事务型办公自动化系统

117.管理型办公自动化系统

118.决策型办公自动化系统

119.政府办公自动化系统的功能模

式

120.政府办公自动化系统建设的目

标

121.政府办公自动化系统的特点和

功能

122.传统办公系统与现代化办公系

统的区别

123.我国政府办公自动化系统应用

的特点及存在的主要问题

124.我国政府办公自动化系统的发

展历程

125.政府决策支持系统

126.数据仓库

127.原始数据源

128.数据仓库层

129.数据集市层

130.决策支持系统的特点

131.政府决策支持系统的组件

132.常用政府决策支持系统的结构

133.政府决策支持系统的功能特色

134.政府决策支持系统的运行机制

135.决策支持系统在政府管理中的

应用

136.政府信息资源

137.信息资源管理

138.信息资源管理系统建设

139.信息资源管理系统的结构

140.信息资源管理系统的解决方案

141.政府知识管理

142.结构化知识

143.非结构化知识

144.外化知识

145.内化知识

146.政府知识管理的基本管理职能

147.政府知识管理的目的

148.政府知识管理的客观必要性

149.政府知识管理系统的基本构成

150.政府知识管理系统的组织

151.政府知识管理平台建设

152.专家系统

153.传统专家系统的组成结构

154.政府专家系统的特殊需求

155.电子化专用公务处理系统

156.专门机关系统

157.专门部门系统

158.专项业务系统

159.专向功能系统

160.电子化专用公务处理系统的主

要类型及其特点

161.专门机关系统的应用

162.专门部门系统的应用

163.专项业务系统的应用

164.专项功能系统的应用

165.公务处理系统集成

166.政府公务处理系统的集成应用

的特点

167.政府公务处理系统的集成应用

的集成方式及发展趋势

第6章政府电子化公共服务

168.公共服务

169.电子化公共服务

170.非营利性服务

171.“无背景知识”化

172.无差别化

173.电子化公共服务的内涵

174.电子化公共服务的特点

175.电子化公共服务的功能

176.电子化公共服务与传统公共服

务的比较

177.电子化公共服务与电子政务的

关系

178.行政职能

179.行政行为

180.行政许可

181.行政征收

182.行政确认

183.行政给付服务

184.行政合同

185.电子采购

186.单向发布

187.简单交互

188.在线应用

189.变革发展

190.政府网站

191.政府门户网站

192.电话呼叫中心

193.微博服务

194.短信服务

195.电子化公共服务按服务对象划

分

196.电子化公共服务按具体行政职