绩效考核指标
绩效考核具体指标
绩效考核具体指标绩效考核具体指标是一项对员工工作表现进行评估和量化的重要工作，以此来判断员工的工作是否符合预期，并可以根据结果给予相应的奖励或惩罚。
在设置具体指标时，需要考虑到员工的岗位职责、工作目标和组织战略等因素，以确保评估的公正性和准确性。
下面将介绍一些常见的绩效考核具体指标。
1.工作质量工作质量是评价员工工作能力和专业能力的关键指标。
通过设定关键绩效指标（KPI）来评估员工在完成工作任务时的准确性、有效性和创新性。
例如，对于销售人员可以考核完成销售目标的数量和金额，对于生产人员可以考核产品质量指标。
2.工作效率3.工作态度工作态度是评估员工对工作的积极程度和责任心的指标。
可以通过观察员工与同事和客户的互动、工作主动性以及解决问题的能力来评估。
例如，对于客户关系管理人员可以考核顾客满意度调查结果，对于团队合作岗位可以考核员工的合作精神和团队的评价。
4.自我学习能力自我学习能力是评估员工持续学习和提升自己的能力的指标。
可以通过考核员工参加培训和学习活动的次数、学习成果以及应用学习成果的效果来评估。
例如，可以考核员工完成的学习课程数量和获得的证书数量。
5.创新能力创新能力是评估员工提出新的想法、解决问题和推动组织进步的能力的指标。
可以通过评估员工提出的建议和创新项目的数量、落地效果和贡献来评估。
例如，可以考核员工参与的创新项目数量和项目的商业效益。
6.客户满意度客户满意度是评估员工在与客户互动时表现的指标。
可以通过调查客户满意度和反馈来评估。
例如，可以考核销售人员的客户满意度调查结果和客户反馈。
7.与团队合作与团队合作是评估员工在团队合作中表现的能力的指标。
可以通过评估员工与团队成员的合作程度、沟通效果和解决冲突的能力来评估。
例如，可以考核员工参与的团队项目和团队成绩。
绩效考核具体指标的设定需要根据岗位职责和工作目标进行量化，并结合员工个人的能力和特点。
同时，在评估过程中应保证公正、透明和客观，充分听取员工的意见和反馈，确保评估结果能够准确反映员工的工作能力和贡献，从而为员工提供个人和职业发展的方向和机会。
kpi绩效考核三大指标表
KPI绩效考核三大指标表介绍在现代商业环境中，绩效考核是评估和衡量一个组织或个人工作表现的重要手段。
KPI（Key Performance Indicator）即关键绩效指标，是用来评估和衡量一个组织或个人的绩效的重要工具。
本文将介绍KPI绩效考核的三大指标表，包括效率指标、质量指标和创新指标。
一、效率指标效率指标主要用来衡量工作过程中的时间利用率和资源利用率。
以下是一些常见的效率指标：1.1 平均处理时间（Average Handling Time）平均处理时间是指完成一个任务所需的平均时间。
它可以帮助判断工作过程中的效率和资源的利用率。
平均处理时间越短，说明工作效率越高。
1.2 生产效率（Productivity）生产效率是指在单位时间内完成的工作量。
它可以衡量员工或团队的工作效率和能力。
生产效率越高，说明员工或团队工作能力越强。
1.3 用工效率（Labor Utilization）用工效率是指员工的工作时间与实际工作时间的比例。
它可以帮助评估员工的时间管理能力和工作效率。
用工效率越高，说明员工更有效地利用工作时间。
二、质量指标质量指标用来衡量工作成果的质量和客户满意度。
以下是一些常见的质量指标：2.1 完成率（Completion Rate）完成率是指完成任务或项目的比率。
它可以衡量工作质量和能力。
完成率越高，说明工作质量越高。
2.2 错误率（Error Rate）错误率是指在工作过程中出现的错误数量。
它可以帮助评估工作的准确性和质量。
错误率越低，说明工作质量越高。
2.3 退货率（Return Rate）退货率是指客户退货的比率。
它可以衡量产品质量和客户满意度。
退货率越低，说明产品质量和客户满意度越高。
三、创新指标创新指标用来衡量组织或个人的创新能力和创新效果。
以下是一些常见的创新指标：3.1 新产品比例（New Product Ratio）新产品比例是指新产品在总产品中所占的比率。
它可以衡量组织的创新能力和市场竞争力。
绩效考核指标范文
绩效考核指标范文1.工作质量：工作质量是绩效考核中的一个重要衡量指标，它反映了个人或团队完成工作的准确性、规范性和完整性。
工作质量可以通过一些具体指标来评估，如错误率、客户投诉率、质量控制指标等。
2.工作效率：工作效率是另一个重要的绩效考核指标，它反映了个人或团队在规定时间内完成工作的能力。
常用的工作效率指标包括工作完成时间、任务完成量、资源利用率等。
3.目标完成度：目标完成度是用来评估个人或团队是否能够按时、按量完成工作目标的指标。
这个指标可以根据具体的工作内容进行定义，并且可以通过完成率、达成的关键绩效指标等来评估。
4.专业知识和技能：专业知识和技能是评估个人或团队能力的重要衡量指标。
它包括了学习、积累和应用专业知识的能力，以及掌握并使用相关技能的能力。
常用的评估方法包括考试、培训学分等。
5.团队合作：团队合作是体现个人或团队在协作、沟通和合作方面能力的指标。
这个指标可以通过评估个人在团队中的角色、贡献和合作精神来评估，也可以通过团队的协作绩效、任务分配等来评估。
6.创新能力：创新能力是评估个人或团队在解决问题、提升效益和进一步发展的能力。
这个指标可以通过评估个人的创新思维、灵活性和解决问题的能力来衡量，也可以通过创新项目、专利申请等来评估。
7.自我发展：自我发展是评估个人在个人成长和职业发展上的能力的指标。
它包括了个人学习、发展和积累经验的能力，以及积极主动地寻找和利用发展机会的能力。
8.客户满意度：客户满意度是用来评估个人或团队在工作中对客户需求和期望的响应程度和满足程度。
这个指标可以通过调查问卷、客户反馈等来评估。
除了以上的指标，具体的绩效考核指标还可以根据不同的组织或个人需要进行定制。
但无论是什么指标，都应该具备明确性、可度量性和可操作性，以便能够客观、准确地评估绩效。
同时，绩效考核指标也应该与组织或个人的目标相一致，能够促使员工在工作中不断提升和进步。
绩效考核考核指标
绩效考核考核指标绩效考核是以量化指标为基础来评估员工工作表现的一种管理方法。
通过制定明确的考核指标，可以帮助企业明确员工的工作目标，并激励员工积极努力达成这些目标。
下面是一些常见的绩效考核指标：1.工作量：工作量考核指标是衡量员工工作量大小和质量的一项指标。
可以通过制定工作任务的数量和完成时间来衡量员工的工作量，并将其与预期目标进行比较。
2.工作质量：工作质量是衡量员工工作成果的一项指标。
可以通过检查员工工作的准确度、时效性、创新性等方面评估工作质量。
3.生产效率：生产效率是衡量员工生产力水平的一项指标。
可以通过比较员工生产的产品数量和质量与预定目标来评估员工的生产效率。
4.客户满意度：客户满意度是衡量员工与客户互动的一项指标。
可以通过客户调查、投诉处理等方式评估员工与客户之间的关系和满意度水平。
5.团队合作：团队合作是衡量员工与团队成员合作能力的一项指标。
可以通过评估员工与团队成员的沟通、协作和共享资源等方面来评估团队合作能力。
6.创新能力：创新能力是衡量员工提出新点子和解决问题能力的一项指标。
可以通过评估员工的创新思维、解决问题的能力和主动性来评估创新能力。
7.自我发展：自我发展是衡量员工学习和提升能力的一项指标。
可以通过评估员工参加培训、学习新技能和积极寻求发展机会等方面来评估员工的自我发展能力。
8.职业道德：职业道德是衡量员工遵守公司规章制度和职业道德准则的一项指标。
可以通过评估员工的诚信、道德品质和遵纪守法的态度来评估员工的职业道德。
以上是一些常见的绩效考核指标，根据不同行业和企业的需求，可以调整或增加适合自身情况的指标。
同时，还应该制定相应的考核标准，并进行定期的评估和反馈，以帮助员工改进和提升工作表现。
绩效考核指标
绩效考核指标绩效考核指标（Key Performance Indicators，KPI）是企业根据业务目标和战略规划制定的评估和量化员工绩效的指标体系。
通过制定和使用KPI，企业能够更加客观地评估员工的绩效，明确员工的责任和期望，并与员工进行有效的绩效管理。
KPI的制定需要符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和时间相关（Time-bound）。
以下是一些常见的KPI指标实例，涵盖了不同方面的绩效考核：1.销售相关指标：-销售额：衡量员工的销售业绩和能力。
-新客户获取量：评估员工的业务发展和市场拓展能力。
-客户满意度：衡量员工在客户关系管理中的表现和服务质量。
2.生产与运营相关指标：-生产效率：衡量员工在一个时间段内完成的产品数量。
-完成质量指标：评估员工生产过程中的质量控制和品质要求。
-操作成本：评估员工在运营过程中的成本控制能力。
3.服务与支持相关指标：-服务响应时间：评估员工对客户问题的及时响应能力。
-问题解决率：衡量员工解决客户问题的能力。
-客户投诉率：评估员工的工作表现和服务态度。
4.财务相关指标：-利润：衡量员工在经营活动中创造的盈利能力。
-成本控制：评估员工在成本管理和开支预算方面的能力。
-ROI（投资回报率）：评估员工在投资决策上的能力和业务收益情况。
5.团队合作与领导能力：-团队目标完成率：评估员工在团队协作中的贡献和能力。
-领导能力：评估员工在指导和激励团队成员方面的表现。
-创新能力和问题解决能力：评估员工在创新和解决问题的能力。
在制定KPI时，应根据企业的具体情况和战略目标来确定。
同时需要注意以下几点：-KPI应具体，明确员工的职责和绩效预期。
-KPI应可衡量，能够通过具体的数据和指标来评估绩效。
-KPI应达到实现的可能性，既要有挑战性，又要可行。
-KPI应与企业的整体战略目标相关，体现员工对企业的贡献。
国家绩效考核指标内容
国家绩效考核指标内容
绩效考核指标是评估个人或组织在特定时间内的业绩表现的一种工具。
对于国家而言，绩效考核指标通常用于衡量政府部门的业绩和公共服务的质量。
以下是一些常见的国家绩效考核指标：
1. 经济增长：衡量国家经济活动的指标，包括国内生产总值（GDP）和人
均GDP等。
2. 就业率：衡量劳动力市场的指标，包括失业率、就业率和劳动参与率等。
3. 物价稳定：衡量通货膨胀的指标，包括消费者价格指数（CPI）和生产者
价格指数（PPI）等。
4. 国际竞争力：衡量国家在全球市场上的竞争力的指标，包括贸易额、出口额和国际市场份额等。
5. 科技创新：衡量国家在科技创新方面的成果和进步的指标，包括专利申请数量、研发投入和科技论文发表数量等。
6. 教育水平：衡量国家教育质量和教育机会的指标，包括入学率、毕业率和教育质量等。
7. 健康水平：衡量国民健康状况和医疗服务质量的指标，包括预期寿命、发病率和死亡率等。
8. 环境保护：衡量国家在环境保护方面的成果和进步的指标，包括空气质量、水质和森林覆盖率等。
9. 社会福利：衡量国家在社会保障和社会福利方面的投入和效果的指标，包括贫困率、收入差距和社会福利支出等。
这些绩效考核指标可以帮助政府了解国民经济的状况，制定相应的政策措施，并监测政策实施的效果。
同时，这些指标也可以用于评估国家的竞争力、社会进步和教育水平等方面的发展情况。
绩效考核评估指标
绩效考核评估指标1.工作目标达成情况：这是最基本的绩效考核指标之一、通过对员工工作目标的达成情况进行评估，可以看出员工在工作中的成绩和贡献。
2.工作质量：工作质量是评估员工表现的重要指标。
这包括员工工作的精确性、完整性、及时性、创新性等。
通过对员工工作质量的评估，企业可以判断员工的专业能力和责任心。
3.团队合作：团队合作是现代企业不可或缺的一部分。
评估员工的团队合作能力能够反映其与同事共事的能力、沟通合作的能力和对公司整体目标的关注。
4.自我发展：员工的自我发展能力直接影响其在企业中的长期发展。
这包括员工是否积极参与培训和学习机会、自我反思和改进的能力等。
5.创新能力：创新能力是现代企业竞争力的重要组成部分。
通过对员工创新能力的评估，企业可以看出员工是否有独立思考、主动解决问题和推动改进的能力。
6.任务完成效率：任务完成效率反映了员工的工作效率和应对高压情况的能力。
这包括在规定时间内完成任务、节约资源、处理复杂任务的能力等。
7.客户满意度：客户满意度是评估员工在与客户接触时的表现和服务质量的一种反馈。
通过对客户满意度的评估，企业可以了解员工的服务态度和应对客户问题的能力。
8.领导能力：对于担任管理职位的员工，领导能力是绩效考核评估的重要指标之一、这包括员工在管理团队、做出艰难决策和激励员工方面的能力。
9.销售业绩：对于销售岗位的员工，销售业绩是评估其表现和贡献的关键指标。
这包括达成销售目标、客户关系维护、销售技巧等。
10.职业操守：职业操守是员工事业成功的基石，也是企业文化的一部分。
评估员工的职业操守能够反映其道德和职业道德水平。
除了以上列举的指标，不同企业还可以根据自身情况制定适合的绩效考核评估指标。
在实施绩效考核评估时，应根据具体岗位和职责，制定明确的评估标准和权重，并及时进行反馈和奖励，以激励员工不断提升自己的绩效水平。
绩效考核指标包括哪些内容
绩效考核指标包括哪些内容1. 引言绩效考核是企业管理中的重要环节，它直接影响到员工的工作动力、职业发展和组织的整体绩效。
而绩效考核指标则是评估员工工作表现的重要参考标准。
本文将详细介绍绩效考核指标包括的内容。
2. 量化指标绩效考核指标可以分为定性指标和定量指标，其中定量指标是较为常见和可量化的指标。
以下是一些常见的量化指标：•销售额或产值：对于销售人员或产业部门，销售额或产值是常用的衡量业绩的指标。
这可以直接反映出销售业绩的好坏。
•利润：对于企业来说，利润是最重要的指标之一。
通过评估员工或部门的利润贡献，可以了解其对企业盈利能力的贡献。
•生产效率：生产部门可以通过生产效率指标来评估员工的工作表现，如单位时间内的产量、废品率等。
•客户满意度：客户满意度是评估销售人员、客户服务人员的关键指标。
可以通过调查问卷、客户反馈等方式获得客户满意度数据。
3. 定性指标除了定量指标外，绩效考核指标中也包含一些定性指标。
以下是一些常见的定性指标：•工作质量：员工的工作质量是评价其绩效的重要因素。
工作质量包括工作成果的完整性、准确性、效果等方面。
•团队合作：对于团队成员来说，团队合作是评估其绩效的重要指标。
团队合作包括相互协作、共享信息和资源、共同完成项目等。
•创新和改进：创新能力和改进能力是评估员工的能力和积极性的重要标志。
通过创新和改进，可以提高工作效率和创造力。
•职业发展：个人职业发展是评估员工绩效的重要指标之一。
包括个人继续学习的意愿和行动、职业发展规划的制定和实施等。
4. 行为指标行为指标是绩效考核中常用的指标之一，用于评估员工的工作态度和行为表现。
以下是一些常见的行为指标：•准时出勤：员工准时出勤是一个职业道德的基本要求，也是评估其工作态度和纪律性的重要指标。
•沟通与协调：员工的沟通与协调能力是评估其团队合作能力和工作效率的重要指标。
•工作积极性：员工对工作的积极性是影响其绩效的关键因素。
包括工作主动性、工作量的主动承担等。
绩效考核指标
绩效考核指标
绩效考核指标是评估员工在工作中表现和成果的指标。
具
体的绩效考核指标因组织和岗位的不同而有所差异，常见
的绩效考核指标包括以下几个方面：
1. 工作目标达成情况：评估员工完成工作目标的数量和质量，包括销售额、生产完成率、客户满意度等。
2. 工作质量和效率：评估员工完成工作任务的质量和效率，包括工作准确性、错误率、工作速度等。
3. 创新能力：评估员工对工作的创新能力和提出改进建议
的能力，包括创意数量、创意质量等。
4. 团队合作能力：评估员工在团队中的合作能力和沟通能力，包括团队合作、协调能力、与他人的合作关系等。
5. 自我学习和发展：评估员工对自我学习和发展的积极性和成果，包括参加培训、学习新知识、提升技能等。
6. 领导力和管理能力：评估员工在管理职责和领导能力方面的表现，包括指导员工、决策能力、任务分配等。
这些绩效考核指标可以根据具体情况进行调整和补充，以适应不同岗位和组织对员工绩效的评估要求。
绩效考核应该具有客观性、可衡量性和可比性，以确保公正公平。
绩效考核的指标及说明
绩效考核的指标及说明绩效考核是企业对员工工作表现的评价和激励机制。
通过建立科学合理的绩效考核指标体系，可以对员工的工作进行全面、公正的评估，帮助企业实现有效的人力资源管理。
下面将介绍一些常用的绩效考核指标及其说明。
1.工作质量工作质量是指员工在完成工作任务时所表现出的准确性、规范性和效益性。
衡量工作质量的指标可以包括工作成果的准确率、整改率、反馈率等。
此指标主要关注员工在工作中是否能够高效完成任务，并能够保证工作质量达到预期要求。
2.工作效率工作效率是指员工完成工作任务所消耗的时间和资源与工作成果之间的关系。
衡量工作效率的指标可以包括工作完成速度、工作量、工作效益等。
此指标主要关注员工在单位时间内完成工作任务的能力和工作效率的高低。
3.目标达成度目标达成度是指员工在一定时间内完成预设目标的能力。
衡量目标达成度的指标可以包括完成率、达成率、质量提升等。
此指标主要关注员工在工作中是否能够按照规定时间完成任务，并能够达到预期目标。
4.专业知识和技能专业知识和技能是指员工所具备的与工作内容相关的专业知识和技能。
衡量专业知识和技能的指标可以包括学历、培训和认证证书、技能等级评定等。
此指标主要关注员工在工作中是否具备所需的专业知识和技能，并能够不断提升自己的能力。
5.协作与沟通能力协作与沟通能力是指员工与他人合作、沟通交流的能力。
衡量协作与沟通能力的指标可以包括合作意愿、团队参与度、沟通效果等。
此指标主要关注员工在团队合作和沟通交流中的表现，并能够与他人有效合作、协调解决问题。
6.创新与改进创新与改进是指员工在工作中能够提出新的创意和改进方案，并能够将其付诸实践。
衡量创新与改进的指标可以包括创新数量、改进效果、创新贡献等。
此指标主要关注员工能否积极主动地思考和改进工作流程和方法，提高工作效率和质量。
7.客户满意度客户满意度是指员工在为客户提供服务时所得到的客户满意程度。
衡量客户满意度的指标可以包括客户评价、投诉率、客户维护等。
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绩效考核指标（1）运营期内，项目的运维绩效定期考核每半年进行一次，由甲方或政府指定的其他机构进行。
（2）运维绩效考核的结果作为项目“30%可用性服务费”和年度运营维护服务费的支付依据。
（3）依据双方商定的运营维护考核标准进行绩效考核，运维绩效考核结果满分为100分，年度考核分为每半年考核得分的平均值，与当年应付“年可用性服务费的30%”和年度运营维护服务费的关系为：①100分≥总分≥90分，支付比例为100%（“年可用性服务费的30%和年度运营维护服务费）；②90分>总分≥80分，支付比例为95%（“年可用性服务费的30%和年度运营维护服务费）；③80分>总分≥70分，支付比例为90%（“年可用性服务费的30%和年度运营维护服务费）；④70分>总分≥60分，支付比例为80%（“年可用性服务费的30%和年度运营维护服务费）；⑤60分以下，支付比例为0%（“年可用性服务费的30%和年度运营维护服务费）。
在开始运营日前2个月，双方应协商制定运维绩效考核方案（下称“绩效考核方案”），作为本项目绩效考核的依据，并作为本合同的附件。
开始运营日后，甲方按照绩效考核方案的要求对项目公司进行定期及不定期考核，根据考核结果计算当期考核得分并依此确定年度可用性付费、年度运营维护服务费的支付比例。
考核项目考核内容分值扣分方法修复要求1基础设施场馆设施2场馆设施设备和相关条件达到开放所应具备的基本条件和基本技术要求。
符合相关草产业科研的需求，并能满足多样化文化演艺需求及其他工作要求，未达标扣1-2分。
7日内修复安全设施3主体建筑结构完整，功能分区科学，人流控制合理，安全警示清晰，满足草产业科研及举办大型文化演艺的安全要求。
水电、燃气、消防、安保、供热、应急设施和疏散系统、急救系统配置合理，设施完备，维护完好，经有关部门检验合格，符合正常使用要求，未达标扣1-3分。
5日内修复交通设施2草博园内导向标识完整，无障碍，设施完善，交通组织顺畅，具备可利用的与场馆规模相适应的停车场，未达标扣1-2分。
3日内修复2草原产业大数据大数据平台数据的全面性1对于数据平台上的水、气、土、草、一系列监测对象，平台应提供全面的数据，如发现一次不全面扣减1分。
5日内修复大数据平台数据的即时性1营时如发现平台数据滞后，并影响了对草原产业信息实际情况的判断结果，每发现一次扣减1分。
5日内修复大数据平台数据的准确性1平台提供的各类数据应准确有效，如发现一次不准确时，扣减1分。
3日内修复大数据平台数据的软件更新2平台所应用的软件应及时更新，避免发生数据的不全面、不准确等问题，如发现一次由于软件更新滞后而造成的数据不全面、不准确等情况，扣减2分。
3日内修复大数据平台硬件的维护2平台所应用的硬件系统应定时维护或者更新，避免造成所提供的数据不准确，如发现一次不准确、不全面等情况，扣减2分。
3日内修复3基本管理组织机构3机构设置健全，管理架构清晰，运营团队满足服务运营需要。
足额配备具备专业资质的工程团队、草产业科研团队、演艺团队运营人员，未达标扣1-3分。
7日内修复管理制度3运营、服务、科研、演艺、安全、卫生、信息公开、人员监督考核等制度健全，执行规范，档案资料完整，未达标扣1-3分。
7日内修复风险控制3建立自然灾害、重特大事故、消防、环境公害及人为破坏等突发事件应急预案，开展定期培训、模拟演练，未达标扣1-3分。
5日内修复4基本服务开放要求3草博园展示产品、设施向公众开放，全年开放天数一般不少于250天，周开放时间一般不少于35小时，国家法定节假日、学校寒暑假期间，每天开放时间不少于8小时，因维修、保养、大型演艺等原因，不能向社会开放或调整开放时间，应提前7天（不可抗力原因除外）向社会公告，未达标扣1-3分。
3日内修复服务内容101、提供与草产业科研和文化演艺相关的配套设施，开展本地草产业企业孵化，举办文化演艺等活动，未达标扣2分；2、草原产业孵化中心：设施设备和相关条件达到草原产业孵化中心正常运营的基本要求；运营满5年后，每年至少保持为10家草原产业相关企业提供工作场所，未达标扣2分；3、草原产业科研中心：设施设备和相关条件达到草原产业科研中心正常运营的基本要求；运营满5年后，每年发布一次草产业标准白皮书，未达标扣2分；4、草原产业金融中心：设施设备和相关条件达到草原产业金融中心正常运营的基本要求；能够为孵化企业、当地有需求的中小企业与农牧民7日内修复提供金融服务与金融咨询，未达标扣1分；5、草原产业非遗基地：设施设备和相关条件达到草原产业非遗基地正常运营的基本要求，为呼伦贝尔非物质文化遗产提供展示场所，每年至少举办一次相关宣传活动，未达标扣1分；6、草原产业人才基地：设施设备和相关条件达到草原产业人才基地正常运营的基本要求；建立高校人才交流基地，为高校草原产业相关专业人才提供交流场所，每年定期举办主题交流活动，未达标扣1分；7、中国草原保护NGO工作基地：设施设备和相关条件达到草原保护NGO 工作基地正常运营的基本要求；为草原保护类的NGO提供活动基地，协助NGO举办交流活动，未达标扣1分。
5场地开放开放面积3草博馆及区域内的公众展示区域、设施用于提供草产业科研和文化演艺相关服务的面积比例占50%以上，未达标扣1-3分。
3日内修复6管理情况人才队伍3草产业科研、品牌运营、景区运营人员本科及以上学历人数占总员工人数30%以上，场馆运营服务队伍的员工大专及以上学历人数占总员工人数的比例在50%以上，未达标扣1-3分。
5日内修复规范化管理3全面实行标准化管理，并通过相关认证，在同行业中起到示范作用，管理制度健全、规范、执行情况良好，取得明显成效，未达标扣1-3分。
7日内修复信息化管理3完全实现网络化服务和信息管理，提供演艺门票网络预定，建立场馆运营动态管理系统和统计分析数据库，基本实现网络化服务，建立信息化管理系统，具有场馆公共信息实时发布、人次统计等功能，未达标扣1-3分。
7日内修复7接待设施游客中心51、设施齐全，提供旅游咨询台、接驳站、休息、公用电话等服务设施，资源解说厅、简易餐饮等多处摆放本景区内旅游宣传资料；多媒体播放室内影视播放设备循环播放景区宣传片，未达标扣1分；2、建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢；所有木质或金属栏杆上无积尘，并定期上油漆，未达标扣1分；3、在建筑物内明显位置公布当地旅游部门的投诉电话，设有旅游投诉电话和游客意见簿，有专人负责受理旅游投诉，认真及时地处理游客投诉，投诉处理记录完整，未达标扣1分；4、设置医务室，位置合理，标志明显；备有常用药品及救护器材，有医务人员值班，为游客进行一般性突发疾病痛的诊治和救护，未达标扣1分；5、设广播室，播放背景音乐和为游客提供有关广播服务；播音内容应能准确、清晰传送至景区内各处和正门附近，未达标扣1分。
7日内修复停车场2场地平整坚实、卫生整洁，停车位划线清楚，标识清晰，车辆分类停放，整齐有序，未达标扣1-2分。
7日内修复旅游标识2科学合理地设置游览指示标志和各类信息符号标志，应包括全景牌示、指路牌示、景点牌示和科普牌示等；所有景物景观设置说明牌，内容准确，文字规范，字迹清晰，应有中英文对照，未达标扣1-2分。
7日内修复8景观工程景观小品、报刊亭等2定期对区内景观进行正常维护，各类景观小品进行巡回检查，发现运行异常或发生事故、报刊亭等损坏未及时上报、处理，未达标扣1-2分。
7日内修复9绿化工程维护草坪维护21、地被植物生长旺盛，呈勃勃生机，整齐美观，无厚重粉尘覆盖，无坑洼积水，无裸露地，未达标扣1分；2、地被覆盖率达95%以上，未达标扣1分。
3日内修复灌木维护21、灌木生长旺盛，花繁叶茂，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意，灌木无残缺，绿篱无断层，未达标扣1分；2、灌木丛中无垃圾、无病枝枯枝和落叶堆积，无厚重粉尘覆盖，未达标扣1分。
3日内修复花卉维护2地栽花卉生长旺盛，花繁叶茂，色彩艳丽，造型与图案新颖美观，具有立体感、艺术感和创意，未达标扣1-2分。
3日内修复乔木维护21、乔木生长旺盛，枝叶健壮，树形美观，无厚重粉尘覆盖，无枯枝残3日内修复叶，无死树缺株，景观效果优良，未达标扣1分；2、弧植树树形完美，树冠饱满；行道树下缘线整齐，修剪适度，干直冠美，未达标扣1分。
10环卫设施垃圾桶2沿街垃圾桶歪斜、破损、缺失扣1-2分。
3日内修复公共厕所51、公共厕所门外应设置规范的厕名牌，规范的厕名牌的内容应包括：厕名称、管理责任单位、管理责任人、开放时间、24小时监督电话。
缺失扣1分；2、厕内机器设备应当完好整洁，配备含有操作、维修和保养内容的手册，各项设备应按照工艺要求定期维护，确保设备能够可靠使用。
设备完好：润滑良好，无零部件短缺、破损、功能失效，无带帮障运行等。
外观整洁：无漏油，无锈蚀，无积尘、无积垢，未达标扣1分；3、厕内照明灯具、厕内墙面、天花板、门窗玻璃等设施整洁完好，未达标扣1分；4、残疾间使用符合规定，残疾间不得随意停止使用，不移作他用，不堆放其他物品，设备有效，有呼叫设备，扶手牢固，干净整洁，未达标扣1分；5、二类以上（含）公厕应设有除臭设备，人工定时喷洒除臭剂、消毒7日内修复剂，以防止蚊虫鼠害，未达标扣1分。
11服务状况服务质量51、仪容仪表端庄、大方、整洁；统一着装，佩戴工牌；服务态度热情，语言文明，不达标的扣1-2分；2、导游（讲解）员经旅游行政主管部门统一培训并取得上岗资格证书，持证上岗；讲解符合相关规定、生动、有趣，不达标的扣1分；3、景区内购物场所集中管理，环境整洁；工商、卫生等证件齐全；所售商品质量合格，明码标价；秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象，不达标的扣1分；4、停车场收费合理，明码标价，出具正式票据，未达标扣1分。
7日内修复12环境卫生生态环境及卫生状况31、草博园内整洁卫生，空气清新，无乱建、乱堆、乱放现象；景区内建筑物的门窗、墙壁天花、灯具及室内的陈列台等，保持无明显灰尘污迹，无蛛网，未达标扣1分；2、草博园内设置足够数量的专职卫生清洁人员；垃圾箱位置设置合理，数量充足，无外溢现象，箱内外干净无污迹；清扫设备用具保持清洁，定点摆放，不得在游览区显要位置随便摆放，未达标扣1分；3.草博馆内清洁干净，垃圾桶数量多，分布合理，陈列整齐，未达标扣1分。
3日内修复13运营管理组织管理51、运营机构组建情况：领导机构健全，日常运作机构明确，职责到位，制度健全，不达标的扣1分；2、草产业科研团队和文化演艺运营团队分工合理，责任到位，不达标的扣1分；3、运营实施方案制定：本年度实施方案内容详实，计划完善，标准明确，措施到位，成效显著；运营长效管理单位：运营养护已落实专门的管理单位，不达标的扣1分；4、责任制落实：养护责任制落实到位，日常养护工作正常开展，不达标的扣1分；5、资料报送及台帐管理：资料报送及时，日常工作记录完整详实、资料归档规范，年度养护工作总结内容充实、评价方式科学、自评结果合理、工作思路清晰的，不达标的扣1分；6、在运营养护管理工作中创造出对全区有影响和推广意义的经验与做法，加5分。