人事代理业务100问.doc.doc
人事代理服务 服务内容
人事代理服务服务内容
人事代理服务涵盖了一系列与人事管理相关的工作内容，具体包括以下几点：
1 .提供全面的人事法律、法规和政策方面的宣传咨询，帮助客户了解最新的人事政策和行业动态。
2 .专业承接人事关系、党组织关系和档案的转接工作，确保客户人事资料的连贯性和完整性。
3 .为客户出具各类以档案为依据的证明材料，如学历证明、工作经历证明等，同时负责认定档案身份、计算工龄以及核定和调整档案工资等事务。
4 .代办社会保险及公积金等事务，包括开户、缴存、转移、支取等,为客户提供一站式服务。
5 .协助客户办理职称评定、资质认证等相关手续，为客户提供专业技术职务资格考评申报服务。
6 .向求职人员提供职业规划、择业咨询等服务，帮助客户找到合适的工作岗位。
同时，为到非公有制单位工作的大中专毕业生提供就业手续办理服务。
7 .根据客户需求，提供其他经授权的人事代理业务，确保客户享受到全面、优质的人事服务。
人事代理服务内容丰富多样，能够满足不同客户的需求，为客户节省
时间和精力，使其更好地投入工作与生活。
人事代理方案
人事代理方案背景随着全球化的发展和企业规模的不断扩大，企业越来越倾向于将人力资源管理交给专业的机构或公司进行代理。
这种模式的出现能够有效地缓解企业人力管理困难的问题，并且具有较高的灵活性和成本效益。
目的本文旨在介绍人事代理的概念、功能和作用，以及代理方案的制定和实施方法，以提供企业决策者参考。
人事代理的概念人事代理是指将企业的员工的管理、考核、培训、晋升、薪资和福利等事务全部或部分委托给专业的机构或公司进行管理的一种方式。
人事代理的功能1. 专业化服务人事代理公司拥有丰富的人力资源管理经验和专业技术，能够提供全面的、专业化的服务。
企业可以将管理重点放在核心业务上，积极发挥企业自身的优势。
2. 降低人事管理成本企业将人事管理委托给专业机构后，能够大大降低人事管理成本。
代理方案能够结合企业的实际情况，制定合理的收费方案，降低企业的运营成本。
3. 管理风险人事代理主要负责企业员工的管理、考核、培训、晋升、薪资和福利等事务，这可以帮助企业降低人事管理风险。
如果出现了管理问题，企业可以通过代理机构进行协调和处理，避免引起负面影响。
人事代理的作用1. 减轻企业负担人事代理公司可以帮助企业减轻负担，提供专业化的服务，降低企业的管理难度和管理风险，提高企业的效益和竞争力。
2. 优化人力资源代理机构通过管理人力资源，为企业优化了公司人员的招聘、管理、培养、评估、晋升、绩效管理等方面，使企业的人力资源得到更好的开发与保护。
3. 提升企业效益人力资源管理的科学化和专业化能够对企业的效益提高起到关键性的作用。
人事代理机构针对企业的具体要求，制定具有针对性的管理措施，帮助企业实现专业管理和效能提升。
人事代理方案制定与实施1. 制定方案在制定代理方案时，需要考虑企业和代理机构之间的权利和责任划分、服务内容、服务期限和服务期望等方面，有明确的合作计划和目标。
2. 确定代理机构要根据企业实际需求，选择符合要求的代理机构，通过比较研究，选择一家具有一定规模和丰富经验的代理机构，确保代理服务的专业性和稳定性。
人事代理人员的管理制度
一、制度目的为规范人事代理人员的管理，提高人事代理服务质量，保障人事代理人员的合法权益，促进人事代理工作的健康发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我国各级政府人事部门所属人才交流服务机构，以及各类企事业单位、社会团体等委托人事代理的机构。
三、人事代理人员的管理1. 选拔与任用（1）人事代理人员应具备以下条件：①热爱人事代理工作，具有良好的职业道德和服务意识；②具备相应的人事管理专业知识和实际操作能力；③身体健康，能够胜任工作。
（2）选拔程序：①发布招聘信息，公开选拔；②资格审查，确定应聘人员；③面试、笔试，综合评估应聘人员；④体检，确认应聘人员身体健康；⑤录用，签订劳动合同。
2. 培训与考核（1）人事代理人员应参加岗前培训，掌握人事代理业务知识、政策法规及服务技能。
（2）培训结束后，定期进行考核，包括业务知识考核、服务质量考核、职业道德考核等。
3. 工作纪律与规范（1）人事代理人员应遵守国家法律法规，严格执行人事代理政策，维护人事代理工作的公正、公平、公开。
（2）人事代理人员应恪守职业道德，诚实守信，不得泄露客户信息。
（3）人事代理人员应规范服务行为，提高服务质量，确保客户满意度。
4. 工资与福利（1）人事代理人员工资按照国家相关规定和单位实际情况确定，并依法缴纳社会保险。
（2）人事代理人员享有国家法定节假日、年假、产假等休假待遇。
（3）人事代理人员可根据工作表现，获得晋升、奖励等激励措施。
四、监督管理1. 政府人事部门应加强对人事代理工作的监督管理，定期开展业务检查、质量评估等工作。
2. 各级人才交流服务机构应建立健全内部管理制度，确保人事代理工作的规范、有序进行。
3. 客户有权对人事代理人员的业务水平、服务质量、职业道德等方面进行监督和评价。
五、附则1. 本制度由我国政府人事部门负责解释。
2. 各级政府人事部门、人才交流服务机构及委托人事代理的机构应根据本制度制定具体实施办法。
3. 本制度自发布之日起施行。
办理人事代理的程序
一、单位委托办理人事代理的程序及所需的材料
1、委托立户。
（1）办理人事代理业务的单位首先提出申请。
（2）行政单位成立的批准文件复印件、法人任命文件复印件、组织机构代码证复印件；事业单位成立批准文件复印件、事业单位法人任命文件复印件、事业单位法人证书复印件，加盖单位公章，同时验原件。
（3）填写《人事代理委托书》一式三份。
（4）委托代理人员的花名册、人事档案（已参加工作者档案内须有与原单位脱离关系的书面证明材料；未参加工作者须办理就业手续）、身份证原件及复印件。
（5）单位经办人的委托书、身份证原件及复印件。
2、资格审查。
由区人才交流中心对以上材料进行审查，经研究同意代理的，在委托书上签署意见并盖章。
3、签订合同。
人事代理机构在核准委托的材料后，用人单位、代理人员签订《事业单位聘用编外人员合同书》一式三份。
4、接收代管。
经研究同意后，代理人员的档案关系由人才交流中心进行代管。
5、缴费。
收费标准为每人每月12元。
二、个人委托人事代理的程序及所需的材料
1、普招大中专毕业生持《报到证》、毕业证、档案及两
张一寸照片办理人事代理；五大毕业生（含自考）验证后方可办理人事代理；事业单位中与原单位解除人事关系的人员，持与原单位解除人事关系的书面材料及人事档案办理人事关系代理手续。
2、符合代理条件的，双方签订《个人委托人事代理合同书》。
发给被代理人员《人事代理合同书》。
3、缴费。
标准为每人每月10元。
人事代理类型及办理程序
人事代理类型及办理程序一、单位人事代理1、申请。
单位向市人才交流中心提出申请，递交人事代理委托申请书，并提供营业执照副本或批准成立的有效文书原件和复印件。
2、签订合同。
市人才交流中心审核单位相关材料无误后，与单位签订《人事代理合同》，并办理有关“立户”手续。
3、接受代理。
人事代理合同生效后，市人才交流中心将按照《人事代理合同》规定的内容，为用人单位提供相关的人事管理与服务。
办理本业务应提供以下材料：1、人事代理委托申请书；2、营业执照副本或编制部门批准成立的文件原件和复印件；3、经办人身份证原件及复印件。
二、个人人事代理（一）辞职人员人事代理1、申请。
市直单位工作人员要求辞职，需按人事管理权限向所在单位或主管部门提出辞职申请，填写《辞职申请表》。
2、审批。
单位在接到申请人的辞职申请后，三个月内予以审核或审批。
3、移交档案。
单位将辞职人员的《辞职申请表》和人事档案、工资关系移交市人才交流中心。
4、签订合同。
市人才交流中心验收《辞职申请表》和人事档案无误后，与辞职人员签订《人事代理合同书》，并发给辞职人员《辞职证明书》。
办理本业务应提供以下材料：1、辞职申请表；2、人事档案；3、工资关系转移介绍信。
（二）辞退人员人事代理1、由单位提出书面意见，说明辞退的理由和事实依据。
2、经单位领导集体讨论决定后，按人事管理权限办理辞退手续，发给本人《辞退证明书》，并报同级政府人事部门备案。
当事人不服辞退决定的，可以接到《辞退证明书》15日内，向人事争议仲裁机构仲裁。
3、单位将被辞退人员的人事档案、工资关系、婚育证明等材料一并移交市人才交流中心，同时通知被辞退人员持《辞退证明书》、身份证到市人才交流中心办理人事代理手续。
三、毕业生人事代理1、择业期内已联系到接收单位的毕业生。
（1）接收单位在《就业协议书》上签章后，由市人才交流中心审核签署人事代理意见，同时交毕业生就业指导部门签署意见。
（2）毕业生将《就业协议书》交所在学校，由学习统一到有关部门办理《就业报到证》、《户口迁移证》，并将毕业生档案转交市人才交流中心。
人事代理范本
人事代理范本尊敬的XXX公司人事部门：您好！我是XXX人事代理公司的代表，非常荣幸有机会能与贵公司合作，为贵公司提供全面的人事代理服务。
作为一家专业的人事代理公司，我们致力于为企业提供高效、专业的人力资源管理服务，以帮助企业在人力资源方面取得更好的成果。
我们深知人才是企业最重要的资源，因此我们始终将"以人为本、服务至上"作为我们的核心理念，秉承客户利益高于一切的原则。
我们的人事代理服务范围包括但不限于以下几个方面：1. 招聘服务：根据贵公司的招聘需求，我们将为贵公司筛选合适的人才，开展招聘工作，包括发布招聘广告、面试、选拔等环节，以确保招聘流程的高效和人才的优质。
2. 员工管理：我们将协助贵公司建立和完善员工档案管理体系，包括入职手续、员工合同签订、薪资核算等方面，确保员工信息的准确性和合规性。
3. 岗位培训：我们将根据贵公司的业务需要，为员工提供相关的岗位培训，以提高员工的专业技能和工作能力，从而为贵公司的发展提供有力支持。
4. 薪酬福利：我们将协助贵公司建立和完善薪酬福利体系，包括制定薪资等级和福利政策，确保员工的福利待遇合理和公平。
5. 绩效考核：我们将制定和执行贵公司的绩效考核方案，评估员工的工作表现，为贵公司提供科学的绩效管理和激励措施，促进员工的个人成长和组织发展。
除了以上几个方面，我们还将根据贵公司的具体需求提供定制化的人事代理服务，确保服务与贵公司的战略目标和需求相匹配。
我们的优势主要体现在以下几个方面：1. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、专业素质较高的人事代理团队，可以为贵公司提供全方面的人力资源管理服务。
2. 丰富经验：我们在人力资源管理领域有着多年的实践经验，积累了丰富的行业知识和解决问题的能力，可以为贵公司提供值得信赖的专业建议和解决方案。
3. 保密性：我们将对贵公司的信息和数据严格保密，确保贵公司的商业秘密不会泄露。
希望贵公司能给予我们合作的机会，让我们共同努力，为贵公司的发展带来更好的人力资源管理服务。
人事代理和劳务派遣的区别
人事代理和劳务派遣的区别人事代理是指各级政府人事行政部门所属的人才流动服务机构依据国家有关人事政策法规，接受用人单位或个人委托，对其人事业务实行集中。
规范、统一的社会化管理和系列服务的一种人事管理方式。
人事代理的当事人为代理方和委托方，一般是县级以上政府人事行政部门所属的人才流动服务机构；委托方为需要人事代理服务的各类企业、事业单位和个人。
人事代理业务可由单位委托，也可由个人委托。
委托代理的方式由委托方与代理方商定，并以合同的形式予以明确。
一、人事代理的具体内容人事代理的具体内容由代理方和委托方协商确定，代理方可以提供如下服务：1、为委托方提供人事政策咨询，并协助委托方研究制定人才发展规划和人事管理方案等。
2、为委托方管理人事关系、人事档案。
办理专业技术人员专业技术职务任职资格的申报工作；办理大中专毕业生见习期满后的转正定级手续，调整档案工资；出具因公或因私出国。
自费留学。
报考研究生、婚姻登记和独生子女手续等与人事档案有关的证明材料。
3、为国家承认学历的大中专毕业生提供人事代理服务，从签订人事代理合同之日起按有关规定承认身份，申报职称，计算工龄，确定档案工资，办理流动手续。
4、为委托方接转党团组织关系，建立流动人员党团组织，开展组织活动。
5、为委托方代办失业、养老等社会保险业务。
6、为委托方代办人才招聘业务，提供人才供需信息，推荐所需专业技术人员和管理人员，负责聘用人员合同签证。
7、根据委托方要求，开展岗位培训，并协助委托方制定培训计划。
8、根据委托方要求，开展人才测评业务。
9、代理与人事管理相关业务。
二、人事代理有关规定1、凡注册“三资企业”、私营企业、股份制企业、民办科研机构等无主管单位以及不具备人事管理权限的单位，聘用专业技术人员和管理人员，均由单位办理委托人事代理。
其他以聘用方式使用专业技术人员和管理人员的单位，可根据需要办理委托人事代理。
2、各级人事行政部门所属人才流动机构在核准委托人事代理的有关材料后，应当和委托单位或个人签订人事代理委托合同书，确立委托关系。
人事代理编制
所谓的编内包括2类--事业编制和人事代理编制总体来说这两类（事业编制，人事代理编制）人员在工资、保险、福利待遇上并没有本质的区别！但两类人员在身份上有本质的区别：事业单位行政编制，档案在人事组织部存放；事业单位的老职工是是事业编制，档案在人事局或人事科存放；事业单位的新近人员（必须是人事部门与事业单位主管部分共同组织的公考招考进入的有些单位硕士按引进人才可以免考）也是事业编制，但只是占有编制，但编制不具体到某个人，其档案在人事局主管的人才交流中心托管，实行人事代理。
除了上面两种还又第三种那就是事业单位自己招聘的人员（即：没有通过人事部分、与单位主管部分的批准）无编制，虽然也与单位签订合同，但仅仅充其量也就是劳动合同而已（后面我还会提到）。
因为现在正值事业单位改革，全国各地情况不尽一致。
总体趋势是事业单位实行岗位管理、定编不定人！采用灵活的用人机制！切实调动人员的积极性。
新近人员都只是占编制、属于事业单位在职在编人员，但都无编制！因为以后的编制是单位的，不是个人的！所以现在江浙沪一带的编制其实一般是第二种情况！就是人事代理编制，对于医院这个编制是有的！对于个人只是占用这个编制，但是不占有！就是所这个编并不是你的！其实具体到个人还是没编！按照现在的发展势头人事代理编制想转成事业编制是基本不可能的！前两种如果是应届生需要用到派遣证！那么对于应届生如果你的就业协议有医院，卫生局，人事局和学校的章的话，至少可以保证你是一个编内人员了，如果你的档案寄往单位所在地的人才交流中心说明你是人事代理编制（一般都是这样），如果寄往人事局，那么你是事业编制（基本很少），如果你没有人事局和卫生局的章而只有医院和学校的章那么很可能应该就是我下面要讲的第三类人员！第三类合同制，是医院不用经过上级主管部门直接要人签订合同，可以不要档案！签订的只是劳动合同！在江浙的很多（机会95%以上）医院此类人员的工资奖金和在编相同即同工同酬(当然有些医院连这点也做不到的），但5险1金的缴纳不同会少一些或没有，单位其他福利也少或没有！想走就走，单位也可以随时解聘只有多付给你一个月工资！按照现在的发展势头此类人员想转成上述两种也是基本不可能的！所以大家在找工作时对于编内编外一定要问清！而编内的两种更具有迷惑性，一般应届生都搞不清编内还分两种！招聘单位一般会利用这一点，只说编制而不说是那类编制，现在事业编制非常难弄（不管你是博士还是教授---进来没事业编制在想转非常难---毕竟不是一个部门的事），一般的编制也都是人事代理编制！可以看出来三类人员第一类编内最吃香，但是这类编很难搞到（和学历职称往往没关系，和关系往往有很多关系，哈哈！）而第二类编内往往有学历职称者可以获得，那么没有学历职称者只能占有第三类编外了！虽然这次两会提到打破编制，实行全员聘用，把医生变为自由人，但是在执行起来个人认为存在莫大的困难，既得利益者很难把现有的利益让出来，而且特别是这类人往往都身居高层时，不过国家既然重视了，肯定会变，最终会让大家都满意，这点我对zf还是有信心的，但是变革应该是一个长期反复曲折的过程，特别是大的变革！所以，我建议大家现在找工作时还是按现有人事制度进行职业规划，不要考虑太远，以后的事有点远！而你的青春去不是那么多！三思后行！派遣证就管那么一年！希望大家用好！应广大园友需要进一步解释事业单位人事代理编制与非人事代理编制的区别所谓人事代理编制其实是一种流动编制，清华首创，其目的是为了用活人才！但是现在人才多了，这种编制不免会给新人才的幼小心灵造成不安！单位实行人事代理编制无非有三个原因（1）固定事业编制已满、急需聘用相对稳定的人员；（2）固定事业编制有空缺，但是需要通过使用流动编制降低用人风险；（3）因单位特殊的人事管理体制，需要使用流动编制。
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人事代理业务 100问
第一部分：政策理论知识
1、什么是人事代理?
答：人事代理，是指在我国社会主义市场经济条件下，经人事部门组织批准或授权指定的人才服务机构，受
单位和个人委托，运用社会化服务方式和现代化手段，按指定的法律和政策规定，为其代办的相关人事
业务。
简单地说，就是把 " 单位人 " 转变成 " 社会人 " ，实现人事关系管理与人员使用分离，即单位管用人，
而一些具体的人事管理工作，如档案管理、计算工龄、大中专毕业生转正定级、评定职称、档案工资调整、出
国政审公证、代办社会保险、接转党团组织关系、五大毕业生、职高（高中）毕业生录工手续等，由人才交流
中心代管。
人事代理业务是政府人事行政部门授权所属人才交流服务机构，面向社会各类企业、事业单位和个人开展
的以人事档案管理为核心的社会化人事管理服务。
其主要内容有：
（1）人事档案管理：审核鉴别档案中的具体内容，按国家有关规定负责调整档案工资、办理工龄计算、转
正定级等手续；
（2）职称评定：每年根据北京市人事局的要求，现改为社会化评审。
（具体可查阅人事局网站）；
（3）代办个人的各项社会保险和住房公积金：包括养老、失业、医疗保险；
（4）以档案为依据出具各项证明材料；
（5）办理北京市内户口的落户和管理工作；
（6）按个人的要求为其办理招工；
（7）接转党组织关系。
2、人事代理的意义是什么？
答： 1995年12月人事部正式提出推行人事代理制。
随着人事制度改革的深入，人事代理发展迅速，其服务
功能不断完善和规范，越来越多的单位选择了人事代理。
实行人事代理，克服了传统人事制度的一些弊端，解决了流动人员的后顾之忧，促进了人才的合理流动。
3、什么是人事档案？
答：人事档案是记录一个人的主要经历、政治面貌、品德作风等个人情况的文件材料，具有凭证、依据和
参考的作用。
在个人转正定级、职称申报、办理养老保险以及开具考研证明等，都需要提供档案中一些相
关材料。
人事档案包括下列内容：履历材料、自传材料、鉴定材料、考核材料、政治历史问题的审查材料
及甄别、复查材料，参加党、团组织的材料，奖励及模范先进事迹材料，处分、取消处分和甄别复查材料
及其他犯错误的材料，任免呈报表，晋升技术职务、学位、学衔审批表，出国人员审查表、调整工资审批
表、工资登记表，离休、退休、退职审批表等材料。
4、什么是流动人员人事档案？
答：根据《流动人员人事档案暂行规定》，流动人员人事档案是指：
（1）辞职或被辞退的机关工作人员、企事业单位专业技术人员和管理人员的人事档案；
（2）与用人单位解除劳动合同或聘用合同的专业技术人员和管理人员的人事档案；
（3）待业的大中专毕业生的人事档案；
（4）自费出国留学人员的人事档案；
（5）外商投资企业、乡镇企业、区街企业、民营科技企业、私营企业等非国有企业聘用的专业技术人员和
管理人员的人事档案；
（6）外国企业常驻代表机构的中方雇员的人事档案；
（7）其它流动人员的人事档案。
5、档案的分类有哪些？
答：（1）按身份分为：干部档案；工人档案；。