保险基础知识要点
保险学基础知识总结
《保险学基础知识总结》一、保险的定义与本质保险是一种经济制度，它通过集合众多面临同质风险的经济单位，以合理计算分担金的形式，实现对少数成员因该风险事故所致经济损失的补偿行为。
保险的本质是一种风险转移机制，将个体面临的风险分散到整个群体中，从而降低单个个体的损失程度。
保险具有以下几个主要特征：1. 经济性：保险是一种经济行为，涉及到经济补偿和资金运作。
2. 互助性：众多投保人通过缴纳保费形成保险基金，对遭受损失的被保险人进行补偿，体现了互助共济的精神。
3. 法律性：保险活动是在法律框架下进行的，保险合同具有法律效力。
4. 科学性：保险的费率制定、风险评估等都需要运用科学的方法和技术。
二、保险的分类（一）按照保险标的分类1. 财产保险：以财产及其有关利益为保险标的的保险，包括财产损失保险、责任保险、信用保险等。
- 财产损失保险主要保障财产因自然灾害、意外事故等造成的损失。
- 责任保险以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的。
- 信用保险则是保障债权人因债务人不能履行债务而遭受的经济损失。
2. 人身保险：以人的生命和身体为保险标的的保险，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。
- 人寿保险以被保险人的生命为保险标的，当被保险人死亡或生存到一定年龄时，保险人按照合同约定给付保险金。
- 健康保险主要保障被保险人因疾病或意外事故导致的医疗费用支出和收入损失。
- 意外伤害保险则是在被保险人遭受意外伤害时给予经济补偿。
（二）按照实施方式分类1. 强制保险：由国家法律规定强制实施的保险，如机动车交通事故责任强制保险。
2. 自愿保险：由投保人根据自己的需求和意愿自愿选择购买的保险。
（三）按照保险经营主体分类1. 公营保险：由政府或公共机构经营的保险。
2. 民营保险：由私人或企业经营的保险。
三、保险合同（一）保险合同的要素1. 主体：包括保险合同的当事人（投保人、保险人）和关系人（被保险人、受益人）。
- 投保人是与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险基础知识
保险基础知识大纲一、保险的基本概念二、风险的存在和保险产生的必然性1、风险的概念2、风险的特点3、可保险的风险4、风险与保险的关系三、保险的分类四、保险的主要功能和作用1、保险的基本功能2、保险的派生功能3、保险的作用五、保险的基本原则六、财产保险1、财产保险的基本概念2、财产保险特征3、财产保险种类七、人身保险1、人身保险的概念2、人身保险的的特点3、人身保险的分类八、保险合同1、保险合同的主要形式2、保险合同的法定主体3、保险合同的主要内容4、人身保险合同的保险责任九、购买人寿保险主要注意什么事项？课件知识点汇总T01：保险的基本概念T02：风险的存在和保险产生的必然性T03：保险的分类T04：保险的主要功能和作用T05：保险的基本原则T06：财产保险T07: 人身保险T08: 保险合同T09: 购买人寿保险主要注意什么事项正文一、保险的基本概念保险(仅指商业保险)是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
保险是以契约形式确立双方经济关系，以缴纳保险费建立起来的保险基金，对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失，进行经济补偿或给付的一种经济形式。
保险属于经济范畴，它所揭示的是保险的属性，是保险的本质性的东西。
从本质上讲，保险体现的是一种经济关系，表现在：(1)保险人与被保险人的商品交换关系；(2)保险人与被保险人之间的收入再分配关系。
从经济角度来看，保险是一种损失分摊方法，以多数单位和个人缴纳保费建立保险基金，使少数成员的损失由全体被保险人分担。
从法律意义上说，保险是一种合同行为，即通过签订保险合同，明确双方当事人的权利与义务，被保险人以缴纳保费获取保险合同规定范围内的赔偿，保险人则有收受保费的权利和提供赔偿的义务。
由此可见，保险乃是经济关系与法律关系的统一。
保险必须知道的基础知识
保险必须知道的基础知识保险，这俩字儿您肯定不陌生。
可您真的了解它背后那些必须知道的基础知识吗？咱们先来说说啥是保险。
保险就好比是您生活中的一把大伞，晴天的时候您可能觉得它没啥用，可一旦下起了暴雨，它就能给您遮风挡雨。
比如说，您辛辛苦苦工作攒下了一笔钱，买了房子，有了温馨的家。
但万一哪天一场大火把房子烧了，这时候保险就派上用场了，能帮您减少损失，不至于让您一下子陷入困境。
这难道不好吗？保险的种类那也是五花八门。
像人寿保险，这就好比是给您家人的一份安心保障。
您要是有个万一，家人不至于在经济上一下子没了依靠，还能继续好好生活。
再比如说健康保险，您想想，生个大病得花多少钱啊？要是有了健康保险，能帮您承担一部分甚至大部分的费用，这不就减轻了您的负担吗？还有财产保险，您的车、您的贵重物品，有了保障心里是不是踏实多了？那买保险的时候要注意啥呢？保额可不能随便定。
定少了，真出事儿的时候不顶用；定多了，您交的保费又太高，经济压力大。
这就跟您买衣服似的，尺码得合适，太大太小都不行。
还有保险条款，那密密麻麻的字可不能不看。
有些条款藏着小细节，您要是不仔细瞧，到时候理赔可能就出麻烦。
这就好比您去买个水果，表面看着挺好，结果里面坏了，您不就亏了嘛！保险公司也得好好选。
大公司有保障，服务可能也更好，但保费也许会高一些；小公司为了吸引客户，可能会有一些优惠政策，但您就得多考察考察它的信誉和实力。
这就跟您选饭店吃饭一样，大饭店有名气，但价格贵；小饭店可能便宜，但味道和卫生就得您多琢磨琢磨。
另外，保险代理人也很重要。
一个靠谱的代理人能给您讲清楚保险的各种门道，帮您选到合适的保险。
要是碰到个不靠谱的，光想着自己赚钱，给您乱推荐，那您可就亏大了。
这就像您找个导游，好导游能让您玩得开心，不好的导游能把您带沟里。
还有啊，买保险可不能跟风。
别人买啥您就买啥，得根据自己的实际情况来。
您家里有老人孩子要养，和单身贵族能一样吗？就像您穿鞋，合不合脚只有自己知道。
保险原理及基础知识
保险原理及基础知识保险是一种风险管理工具，旨在为个人和组织提供经济保障，以抵御不可预测或突发性风险所造成的损失。
保险公司通过筹集来自被保险人的保费，并根据保险合同的约定，在被保险人遭受损失时提供补偿。
以下是关于保险原理及基础知识的介绍。
一、保险原理1.大数法则：保险的基本原理之一是大数法则。
根据大数法则，当大量风险个体被保险时，其实际损失将接近于预期损失。
这使得保险公司能够根据统计数据和概率分析来确定保费水平和风险承受能力。
2.互助共济：保险的互助共济原理是指通过共同分担风险来提供保障。
被保险人通过支付保费，加入了一个共同体，以便在遭受损失时可以从共同基金中得到补偿。
这种互相帮助的机制可以缓解个体风险所带来的经济压力。
3.约定一致：保险合同是保险交易的基础。
保险公司和被保险人之间通过合同确定了保险的范围、责任和权益。
双方在投保时就会达成约定，以确保在未来发生损失时可以获得相应的保障。
二、常见基础知识1.保险产品：保险产品是保险公司提供的具有特定保障功能的金融产品。
常见的保险产品包括人寿保险、医疗保险、车险、财产险等。
不同的保险产品适用于不同的风险和需求。
2.保费：保费是被保险人为了获得保险保障而支付给保险公司的费用。
保费的数额根据被保险人的风险水平、保险合同的约定以及保险公司的经营策略而定，通常以一定的频率（如每年、每月）支付。
3.保险合同：保险合同是保险公司和被保险人之间达成的协议，约定了保险的范围、保险费用、保险责任等内容。
保险合同是保险交易的法律依据，双方都要遵守合同的约定。
4.赔偿：赔偿是指保险公司根据保险合同的约定，在被保险人遭受损失时提供的经济补偿。
被保险人在遭受损失后需要向保险公司提供相应的证明和索赔材料，以便获得赔偿。
5.免赔额：免赔额是指在保险理赔过程中，被保险人需要自行承担的一部分损失。
如果损失额小于免赔额，则保险公司不予理赔；如果损失额高于免赔额，则才会进行赔偿。
6.保险核保：保险核保是指保险公司对投保人的风险进行评估和审核，以确定是否接受投保，以及决定保费的数额。
保险基础知识PPT
02
疾病保险
为被保险人因疾病导致的收入损失 提供保障。
失能收入保险
为因意外或疾病导致失能的被保险 人提供的收入保障。
04
责任保险
01
02
03
公众责任保险
为被保险人对公众因意外 事故造成的人身或财产损 失承担的赔偿责任提供保 障。
产品责任保险
为被保险人因产品缺陷造 成的人身或财产损失承担 的赔偿责任提供保障。
保险基础知识
目录
• 保险概述 • 保险合同 • 保险产品 • 保险购买与理赔 • 保险行业监管
01
保险概述
保险的定义与功能
保险定义
保险是一种经济行为，通过特定的风 险分散机制，使被保险人在面临特定 风险时能够获得经济保障。
保险功能
保险具有经济补偿、资金融通和社会 管理等功能，能够帮助被保险人应对 风险、降低损失，同时为保险人提供 了一种有效的风险管理方式。
、调整保险期限等。
法定解除
在某些情况下，如被保险人或 受益人故意制造事故骗取保险 金，保险公司有权解除合同。
约定解除
合同双方可以约定解除合同的 条件，一旦条件满足，任何一 方都可以解除合同。
违约解除
在投保人或被保险人违反合同 义务的情况下，保险公司可以
解除合同。
03
保险产品
人寿保险
定期寿险
为被保险人在一定期限内提供生命保 障，若被保险人在该期限内身故或全 残，保险公司将给予保险金。
根据个人需求和预算，选择信誉良好、实力雄厚 的保险公司。
核保与承保
保险公司对投保单进行审核，确认无误后出具保 险合同，保险合同生效。
保险理赔流程
报案与受理
核定损失
发生保险事故后，及时向保险公司报案， 并提供相关证明材料。
保险入门基础知识
保险入门基础知识
1、保险的概念：保险是指当发生意外损失或其他不可预见的
损失时，由保险公司承担经济赔偿责任的一种商业交易。
2、保险的原则：保险的原则是公平、责任、共担、合理、自愿。
3、保险的种类：保险分为人身保险、财产保险、保证保险和
健康保险等。
4、保险的机制：保险机制主要包括投保人、被保险人、保险
公司、保险代理人、保险经纪人和保险监管机构等。
5、保险的责任：保险公司的主要责任是承担被保险人的损失
赔偿责任，并且要按照合同约定的条件和责任来承担赔偿责任。
保险基础知识_总结很详细
保险基础知识_总结很详细在我们的生活中，保险扮演着越来越重要的角色。
它就像是一把保护伞，在意外和风险来临时，为我们提供一定的经济保障，减轻我们的负担。
但对于很多人来说，保险的世界似乎充满了神秘和复杂。
别担心，接下来我将用通俗易懂的方式，为您详细介绍保险的基础知识。
首先，我们来了解一下什么是保险。
简单来说，保险就是一种风险管理的工具。
投保人向保险公司支付一定的保费，保险公司则在约定的情况下，对投保人所遭受的损失进行赔偿。
保险主要分为两大类：人身保险和财产保险。
人身保险，顾名思义，是以人的生命和身体为保险标的的保险。
这包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险等。
人寿保险主要是为了保障被保险人在身故或全残时，家人能够得到一笔经济补偿，以维持生活。
比如，一个家庭的经济支柱购买了人寿保险，如果不幸离世，这笔保险金可以帮助家人偿还债务、支付子女教育费用等，确保家庭的经济稳定。
健康保险则是为了应对人们可能面临的疾病和医疗费用风险。
其中包括重大疾病保险、医疗保险等。
重大疾病保险在被保险人被确诊患有特定的重大疾病时，一次性给付一笔保险金，用于治疗和康复。
医疗保险则可以报销被保险人在医院治疗的费用。
意外伤害保险则是在被保险人因意外事故导致身故、伤残或发生医疗费用时进行赔偿。
财产保险则是以财产及其相关利益为保险标的的保险。
常见的有车险、家财险、企业财产保险等。
比如说，您的爱车购买了车险，如果发生碰撞、刮擦等事故，保险公司会按照保险合同进行赔偿。
接下来，我们说说保险合同。
这可是保险中非常重要的一部分。
保险合同就像是一份约定书，规定了投保人和保险公司双方的权利和义务。
在签订保险合同之前，一定要仔细阅读条款。
重点关注保险责任、免责条款、保险金额、保险期限、保费缴纳方式等内容。
保险责任就是保险公司承担赔偿的范围，免责条款则是保险公司不承担赔偿责任的情况。
然后是保险金额，也就是在发生保险事故时，保险公司赔付的最高金额。
保险期限则是保险合同有效的时间范围。
保险基础知识重点
第一章风险概述第一节风险及其特征风险的一般含义：是指某种事件发生的不确定性。
风险的特定含义：是指某种损失发生的不确定性。
风险的构成要素：风险因素、风险事故、损失。
风险因素：是指促使某一特定事件发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件。
风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的间接原因。
风险事故：是指人身伤害或财产损失的偶发事件，是造成损失的直接或外在的原因。
是损失的媒介物。
即风险只有通过风险事故的发生才能导致损失。
损失：是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少，即经济损失。
风险因素的分类：分为实质风险因素、道德风险因素、心理风险因素三种。
实质风险因素：是指某一标的本身所具有的足以引起损失发生或增加损失机会或加重损失程度的原因。
道德风险因素：是指与人的品德修养有关的因素，即由于人们不诚实、不正直或有不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素。
心理风险因素：与人的心理状态有关的，由于人们的疏忽、过失以及主观上的不注意、不关心、心存侥幸，以致增加风险事故发生的机会和加大损失的严重性因素。
损失分类：分为直接损失和间接损失两种形态。
风险因素、风险事故、损失之间的关系：风险因素是发生风险事故并造成损失的可能性或使之增加的条件，它并不直接导致损失，只有通过风险事故这个媒介才产生损失。
风险的分类（一）根据风险产生的原因：分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险。
自然风险：冰雹、地震、火灾、水灾、风灾、旱灾、冻灾、虫灾、瘟疫等。
社会风险：盗窃、抢劫、玩忽职守、故意破坏等行为。
政治风险：战争、革命、内乱等原因中止进出口贸易行为；对进出口实施国家管制、限制、禁止输入；变更进出口条例等国家行为。
经济风险：生产的增减、价格的涨落、经营的盈亏。
技术风险：核辐射、空气污染、嗓音等原因。
（二）根据风险标的分类：分为财产风险、人身风险、责任风险和信用风险。
（三）根据风险性质的分类：纯粹风险和投机风险。
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1.在风险含义分析中，某种事件发生的不确定称为风险2.促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件是风险因素3.某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的风险因素属于实质风险因素4.依据风险〔性质〕分类，风险可分为纯粹风险与择投机风险5.在依据产生风险的行为对风险所作的分类中，地震、洪水、海啸、经济衰退等属于根本风险6.在依据风险产生的社会环境对风险进展的分类中，由自然力的不规那么或人们的过失行为所致损失或损害的风险是静态风险7.在责任风险中，保险人所承保的法律责任风险仅限于〔民事损害赔偿责任〕。
8.由个行为引起，且只与特定的个人或部门相关，而不影响整个团体和社会的风险属于〔特定风险〕。
9.风险的不确定性是〔就个体而言的〕。
10.决定保险活动或保险制度存在的必要性因素是风险的〔客观性〕11.在风险管理演变过程中，大多数现代形式是从〔购置保险实践〕中开展而来的。
12.风险管理是社会组织或者个人用以降低消极结果的〔决策过程〕。
13.风险管理的根本目标是〔以最小本钱获得最大的安全保障〕。
14.对企业、家庭或个人面临的潜在的风险加以判断、对风险性质进展鉴定的过程称为〔风险识别〕。
15.从根本直消除特定的风险单位和中途放弃某些风险单位，采取主动放弃或改变该项活动的方式的风险管理技术是〔防止〕16.在控制风险管理技术方法中，最简单、最消极的方法是在控制风险管理技术方法中，最简单、最消极的方法是风险防止17.41、发生一次风险事故可能造成的损失的X围称为〔风险单位〕。
18.自留风险是一种非常重要的〔财务型风险管理技术〕19.财务型非保险风险是指单位或个人通过〔经济合同〕，将损失或与损失有关的财务后果，转移给另一些单位或个人去承当。
20.在损失发生时或损失发生之后为降低损失程度采取的各项风险管理措施称为〔损失抑制〕。
21.只有缺失的机会没有获利的风险称为〔纯粹风险〕22.要求保险费率在短期内应该保持稳定，在长期内根据实际情况的变动进展调整的原那么属于〔弹性原那么〕。
23.保险人为保证其如约履行保险赔偿或给付义务，根据政府有关法律规定或业务特定需要，从保费收入或盈余中提取的与其所承当的保险责任相对应的一定数量的基金称为〔保险准备金〕。
24.从保险公司的税后利润中提取，用来满足风险损失超过损失期望以上局部的责任准备金称为〔总准备金〕。
25.人身保险与社会保险的共同点包括〔费率厘定的数理根底〕等。
26.以被保险人对第三者的财产损失或人身伤害依照法律和契约应负的赔偿责任为保险标的的保险是〔责任保险〕。
27.与共同保险一样，重复保险也是投保人对原始风险的横向转嫁，即属于〔风险的第一次转嫁〕。
28.在各类保险中，起源最早、历史最长的险种是〔海上保险〕。
29.海一保险的萌芽是〔共同海损分摊制度〕。
30.我国特有的一种货物运输保险的原始形式是〔镖局〕。
31.火灾保险的原始形态是〔黑瑞甫制度〕。
32.年金制度最早出现在〔英国〕。
33.现代海上保险发源于〔意大利〕。
34.责任保险最先来源于〔.欧美国家〕。
35.最早在中国设立保险公司的国家是〔英国〕。
36.我国的第一部《保险法》颁布的年份是〔1995年〕。
37.按照合同性质分类，保险合同可以分为〔A.补偿性保险合同与给付性保险合同〕。
38.按照保险合同当事人分类，保险合同的各类包括〔原保险合同和再保险合同〕。
39.从国际上看，保险公司的主要组织形式是股分##一相互保险公司40.受益人中途可以变更。
但假设是投保人指定或变更受益人，必须征得〔被保险人〕的同意41.保险责任是指在保险合同中载明的对于保险标的在约定的保险事故发生时，保险人应承当的经济赔偿和给付保险金的责任。
一般包括根本责任和特约责任42.在保险合同订立过程中，提出要约的一方是投保人43.保险合同的书面形式包括〔保险单暂保单保险凭证〕。
44.在我国的货物运输保险、团体人寿保险和机动车辆第三者责任保险中，大量使用的保险合同形式是〔险凭证〕。
45.保险双方当事人协商修改和变更保险单内容的一种单证，也是保险合同变更时最常的书面单证称为〔批单〕。
46.投保人与保险人就合同的条款达成协议的情况属于〔保险合同成立〕。
47.保险合同的有效投机倒把包括〔合同主体必须具有保险合同的主体资格主体合意客体合法。
48.主体合意主要指签订保险合同的当事人双方要合意，而且合意是当事人双方必须具有〔主体资格〕。
49.无效保险合同的处理方式依合同无效的影响程度不同，但一般情况下，采取处理方式是返还财产50.投保人、被保险人未按约定维护保险标的安全的，保险人有权要求〔增加保险费〕或解除保险合同。
43、在财产保险合同中，允许保险单随保险的标的所有权的转移而自动转让，无须征得保险人的同意而继续有效的保险合同是〔货物运输保险合同〕。
44、人身保险中，〔被保险人〕的变更会导致保险合同终止。
45、在人身保险中，受益人变更取决于〔被保险人〕的意志。
46、在保险合同存续期间，由于某种原因的发生而使保险合同的效力暂时失效属于〔保险合同中止〕。
1、保险合同纠纷诉讼案实行的审判制度是〔两审终审制〕2、在保险合同中，对应于各自的权利和义务，保险双方当事人告知的内容各不一样，投保人的告知通常称为〔如实告知〕。
3、在我国，保险立法要求投保人履行其告知义务的形式是〔询问回答告知〕。
4、在我国，保险人的告知形式是〔明确列明告知〕。
5、保险合同保证义务的履行主体是〔投保人或被告保险人〕。
6、禁止反言的含义是保险合同一方假设已放弃他在合同中某种权利，将来不得再向他方主X这种权利7、在保险经营活动中，不属于保险人未尽告知义务的情况为〔未对可保责任条款予以明确说明〕。
8、如果保险人在订立合同时未履行责任免除条款的明确说明义务，那么〔责任免除条款无效〕。
9、在投保人违反保证条件局部土损害了保险人的利益的情况下，保险人〔只应就违反保证局部解除保险责任，拒绝承当履行赔偿义务〕。
10、险人承当赔偿或给付责任的最高限额是〔.保险金额〕。
11、被保险人对他人的财产损失或人身伤亡依法〔或合同〕应承当的民事损害的经济赔偿责任属于〔责任保险的保险标的〕12、损失补偿原那么的主要适用对象是财产保险13、在通货膨胀的条件下，保险人的实际损失超过保险金额时，保险人承当赔偿或给付责任的最高限额为保险金额14、某银行开展住房抵押货款，向某贷款人贷款额30万元，同时，将抵押的房屋的投保了30万元的1工年期房屋火险。
按照规定，贷款人半年后偿还了10万元。
不久，该保险房屋发生重大火灾事故，那么银行可能得到的赔偿金额是〔20万元〕。
15、对免赔额以内的损失保险人不予负责，而仅在损失超过免赔额时才承当责任的赔偿方法称为〔免赔额赔偿方法〕。
16、绝对免赔额的赔偿方法是指保险人规定一个免赔额，当保险财产受损程度超过免赔限度时〔保险人扣除免赔额后对超过局部负赔偿责任〕。
27、以下各项中，属于保险人行使代位求偿权的前提条件是.保险标的损失的原因是保险事故，同时又是由于第三者的行为所致.被保险人未放弃向第三者的赔偿请求权.保险人按照保险合同履行了赔偿责任28、保险人行使代位求偿权的权限只能限制在〔赔偿金额〕X围以内。
29、当保险事故是由于第三者责任所致时，如果被保险人在获得保险人赔偿之前放弃了向第三者请求赔偿的权利，那么〔保险人可以拒绝承当保险赔偿责任〕。
30、如果发生事故后，被保险人已经从第三者责任方取得损失的全部赔偿，那么〔保险人可以扣减相应的保险金〕。
31、在医疗保险中，当因第三者责任而导致被告保险人的医疗费用支出时，保险人应当支付且不能对第三者进展追偿45、甲、乙保险人承保同一财产，甲保单保额为4万元，乙保单保额为6万元，损失额为5万元，假设采用限额责任制，甲保险人应赔付额为〔2.22万元〕。
46、在定值保险中，当发生全部损失时，保险人计算赔款的根底是〔保险金额〕。
47、在重置本钱保险中，保险人是按照〔重置本钱〕确定损失额的。
48、在人身保险中，假设某人是多份保单的被保险人，那么保险事故发生时，〔被保险人或受益人可以获得多重给付〕。
49、对于发生损失的近因既有保险风险，也有除外风险，且损失结果难以划分的，那么保险人〔不予赔付〕。
50、多种原因连续发生，这些原因中既有保险风险，也有除外风险，且后因是前因的必然结果，那么〔如果前因是保险风险，后因是除外风险，那么保险人应承当赔付责任〕。
51、保险营销是以〔满足消费者的需求〕作为营销中心。
52、保险销售环节中最重要的一个环节是〔准保护开拓〕。
53、专业化保险销售流程的最后一个环节是〔疑问解答并促成签约〕。
54、保险营销的对象是〔准保户〕。
55、设计保险方案时应遵循的首要原那么是〔高额损失优先原那么〕。
56、在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于〔保险方案说明〕57、当投保人购置保险时，其首要任务是〔提出投保申请〕。
58、广义而言，目前我国保险市场上的代理人主要类型包括〔保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人〕。
59、基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位称为〔保险经纪人〕。
60、保险人对愿意购置保险的单位或个人〔即投保人〕所提出的投保申请进展审核，作出是否同意承受和如何承受的决定的过程称为〔保险承保〕。
61、保险核保信息的来源有多个途径，其中，核保的第一手资料主要来源于〔投保单〕。
62、复核签章任何保险单均应按承包权限规定由有关负责人复核签发复核时要注意审查单证是否齐全，保险费计算是否正确等保单经复核无误后必须加盖公章，并由负责人与复核员签章，然后交由内勤人员清分发送63、在财产保险核保过程中，保险人对投保财产可能存在的风险、建筑物的主体结构与所使用的材料等的审查属于〔确认保险财产的占用性质〕。
64、保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录。
一般查验被保险人的事故记录期限为〔过去的3~5年〕65、在某企业将其全部财产足额投保后，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位划分方式属于按投保单位划分投保单位66、根据《保险法》规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起〔60天〕内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。
67、在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过〔接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档七个环节68、根据《保险法》的规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为〔5年〕，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算69、关于寿险理赔过程中初审环节审核出险时保险合同是否有效审核出现事故的性质审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效70、在寿险客户服务中，业务量最大的服务是〔保全服务〕71、对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是〔续费收费服务〕。