汽车大客户销售的技巧和流程
汽车销售八大流程
汽车销售八大流程汽车销售是一个复杂而又精密的过程，需要经过一系列的环节和步骤来完成。
在这个过程中，销售人员需要具备丰富的产品知识、良好的沟通能力和高效的销售技巧。
下面将介绍汽车销售的八大流程，希望能对销售人员有所帮助。
第一，客户接待。
客户接待是汽车销售的第一步，销售人员需要热情、礼貌地接待每一位客户，了解客户的需求和购车意向。
在这一环节中，销售人员需要展现出专业的形象和良好的服务态度，给客户留下良好的第一印象。
第二，产品介绍。
在客户接待后，销售人员需要对客户进行产品介绍，包括车型、配置、性能等方面的详细信息。
销售人员需要根据客户的需求和偏好，有针对性地介绍产品的特点和优势，引导客户选择适合自己的车型。
第三，试乘试驾。
试乘试驾是客户对车辆进行实际体验的环节，销售人员需要为客户提供舒适、安全的试乘试驾体验，同时介绍车辆的性能和操控特点，帮助客户更好地了解车辆的表现。
第四，价格谈判。
在客户对车辆产生兴趣后，销售人员需要进行价格谈判。
销售人员需要根据客户的需求和预算，提供合适的价格方案，并灵活应对客户的疑虑和反对意见，最终达成双方满意的价格协议。
第五，金融方案。
在价格谈判后，销售人员需要为客户提供金融方案，包括贷款、分期付款等服务。
销售人员需要详细介绍金融方案的利率、期限、手续费等信息，帮助客户选择最适合自己的购车方式。
第六，签订合同。
在客户确认购车意向后，销售人员需要与客户签订正式的购车合同，明确双方的权利和义务，保障交易的合法性和安全性。
第七，交付车辆。
在签订合同后，销售人员需要为客户安排车辆交付事宜，包括车辆交付时间、交付地点、车辆检查等环节。
销售人员需要确保车辆交付过程顺利、高效，为客户提供满意的交车体验。
第八，售后服务。
售后服务是汽车销售的最后一环节，销售人员需要为客户提供周到的售后服务，包括车辆保养、维修、保险等方面的协助和指导，保持与客户的长期良好关系。
总结来说，汽车销售的八大流程包括客户接待、产品介绍、试乘试驾、价格谈判、金融方案、签订合同、交付车辆和售后服务。
车辆销售流程
车辆销售流程车辆销售流程是指汽车销售商在销售汽车时所遵循的一系列操作和规定。
一个良好的销售流程可以帮助汽车销售商提高销售效率，提升客户满意度，从而增加销售额。
下面将介绍一般的车辆销售流程，以供参考。
1. 客户接待。
销售流程的第一步是客户接待。
当客户进入汽车销售商店时，销售人员应该立即上前迎接，并礼貌地询问客户的需求。
在接待过程中，销售人员要注意倾听客户的需求和要求，了解客户的购车目的和预算，以便后续的销售工作。
2. 产品介绍。
在了解客户的需求后，销售人员应对客户进行产品介绍。
销售人员需要详细介绍汽车的性能、配置、价格、售后服务等信息，以及针对客户需求的车型推荐。
在介绍过程中，销售人员应该注重与客户沟通，解答客户的疑问，引导客户了解和选择适合自己的车型。
3. 试乘试驾。
在产品介绍后，销售人员应邀请客户进行试乘试驾。
通过试乘试驾，客户可以更加直观地感受汽车的驾驶性能和舒适度，从而更好地确定自己的购车需求。
销售人员需要在试乘试驾过程中，耐心地解答客户的问题，引导客户关注汽车的特点和优势。
4. 谈判成交。
当客户确定了购车意向后，销售人员需要与客户进行谈判，商定汽车的价格、付款方式、交车时间等细节。
在谈判过程中，销售人员应该注重沟通技巧，灵活应对客户的各种要求，最大限度地满足客户的需求，促成交易达成。
5. 签订合同。
谈判成交后，双方需要签订正式的销售合同。
销售人员需要向客户解释合同的内容和条款，确保客户对合同的内容和要求有清晰的了解。
同时，销售人员要提醒客户注意合同的风险和责任，以免发生后续纠纷。
6. 交付车辆。
最后一步是交付车辆。
在交付过程中，销售人员需要向客户介绍汽车的使用方法、保养知识、售后服务政策等内容，确保客户能够安心使用新车。
同时，销售人员还需要与客户保持联系，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户的满意度。
总结。
以上就是一般的车辆销售流程。
一个完善的销售流程可以帮助汽车销售商提高销售效率，提升客户满意度，从而增加销售额。
4s店汽车销售八大流程
4s店汽车销售八大流程汽车销售是4s店的核心业务之一，而汽车销售的流程也是非常重要的。
一个完善的销售流程可以提高销售效率，增加销售额，提升客户满意度。
下面我们就来介绍一下4s店汽车销售的八大流程。
第一，了解客户需求。
在进行汽车销售之前，销售人员需要与客户进行深入的沟通，了解客户的需求和偏好，包括车型、用途、预算等方面的信息，以便为客户提供更加个性化的服务。
第二，提供产品信息。
销售人员需要对所销售的汽车产品有深入的了解，包括车辆性能、配置、价格等方面的信息，以便能够向客户提供准确全面的产品信息。
第三，进行试乘试驾。
在客户了解产品信息后，销售人员需要引导客户进行试乘试驾，让客户亲身感受汽车的性能和舒适度，从而增加客户对汽车的信心和满意度。
第四，谈判与沟通。
在客户对汽车产品有了初步的了解和体验后，销售人员需要与客户进行深入的谈判与沟通，解答客户的疑问，协商价格和服务内容，以便达成双方满意的交易。
第五，签订合同。
在谈判与沟通的基础上，双方达成一致后，需要签订正式的销售合同，明确双方的权利和义务，保障交易的合法性和安全性。
第六，办理金融贷款。
对于需要贷款购车的客户，销售人员需要协助客户办理金融贷款业务，提供相关的资料和帮助，确保客户顺利完成贷款手续。
第七，交付车辆。
在一切手续都办妥之后，销售人员需要将车辆交付给客户，并进行车辆交接验收，确保车辆的完好无损。
第八，售后服务。
销售并不是终点，而是一个新的起点。
销售人员需要在交付车辆后，与客户保持联系，提供售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，建立长期稳定的客户关系。
以上就是4s店汽车销售的八大流程，每一个环节都非常重要，缺一不可。
只有将每一个环节做好，才能够提高销售效率，增加销售额，提升客户满意度，从而实现双赢局面。
希望每一位销售人员都能够熟练掌握这八大流程，为客户提供更加优质的服务。
汽车精品销售话术和流程
汽车精品销售话术和流程随着人们生活水平的提高，汽车已经成为了现代社会不可或缺的交通工具。
随之而来的是对汽车周边产品——汽车精品的需求也越来越大。
为了确保销售汽车精品的顺利进行，销售人员需要掌握一定的销售话术和流程。
本文将介绍一些常用的汽车精品销售话术和流程，帮助销售人员提升销售技巧。
一、认识客户-建立良好关系在汽车精品销售过程中，与客户建立良好的关系至关重要。
销售人员应该主动向客户打招呼，并问候客户的需求。
了解客户的真实需求是成功销售的关键。
话术示例1：您好，请问有什么我可以帮助您的？话术示例2：您看上去对我们的汽车很感兴趣，有什么问题或需求可以向我咨询吗？二、了解客户需求-精准推荐产品了解客户的需求是为客户提供准确的产品推荐的前提。
销售人员需要通过与客户的交流了解客户的用车习惯、喜好和预算等信息，以便能够提供最适合客户的汽车精品产品。
话术示例1：请问您对汽车精品有什么特别偏好？例如，汽车香水、座椅套、车载冰箱等。
话术示例2：您的汽车品牌和型号是什么？我们可以为您推荐适用的汽车配件和精品。
三、产品展示-突出产品优势在向客户展示汽车精品时，销售人员需要突出产品的独特卖点和优势。
通过生动的展示和讲解，让客户对产品有更深入的了解，增加购买的意愿。
话术示例1：我们这款独特设计的汽车座椅套，选用了高品质材料制作，既能保护您的座椅，又能为您提供舒适的乘坐体验。
话术示例2：这款车载冰箱采用了先进的制冷技术，可以在行车途中为您提供饮料和食品的储存和保鲜功能，让您的旅途更加惬意。
四、有效解答客户疑问-增强购买信心在向客户推销汽车精品时，客户可能会有一些疑问和顾虑。
销售人员需要认真倾听并针对客户的问题给予合理的解答，以增强客户的购买信心。
话术示例1：这款汽车香水的使用方法非常简单，您只需要将其放置在车内的杯托内，即可享受清新的香气。
同时，我们的香水成分天然，不会对人体产生任何不良影响。
话术示例2：这款车载空气净化器采用先进的空气过滤技术，可以有效去除车内异味和细菌，保证您驾车时的健康与舒适。
汽车销售流程九大流程
汽车销售流程九大流程汽车销售流程是指汽车从进入销售市场到最终售出的整个过程。
在这个过程中，销售人员需要遵循一定的流程和规定，以确保汽车销售的顺利进行。
下面我们将介绍汽车销售流程中的九大流程。
第一，客户接待和需求分析。
销售人员首先要对客户进行接待，并进行需求分析。
了解客户的购车目的、预算、喜好等信息，为后续销售过程提供参考。
第二，车辆介绍和试乘试驾。
在客户需求分析的基础上，销售人员需要向客户介绍车辆的性能、配置、外观等信息，并邀请客户进行试乘试驾，以便客户更好地了解车辆的实际表现。
第三，价格谈判和成交。
根据客户的需求和试乘试驾的体验，销售人员需要与客户进行价格谈判，并最终达成销售成交。
第四，金融方案和购车方案。
在成交后，销售人员需要向客户介绍金融方案和购车方案，帮助客户选择最适合自己的购车方式。
第五，合同签署和定金支付。
在确定购车方案后，销售人员需要与客户进行合同签署，并收取定金，以确保交易的正式进行。
第六，车辆交付和过户手续。
在签署合同并支付定金后，销售人员需要安排车辆交付，并协助客户办理过户手续，确保车辆合法所有权的转移。
第七，售后服务和客户满意度调查。
销售完成后，销售人员需要向客户介绍售后服务政策，并定期进行客户满意度调查，以了解客户对销售过程和售后服务的满意度，并及时解决客户反馈的问题。
第八，客户回访和维护。
销售人员需要定期对客户进行回访，了解客户的用车情况和需求变化，并为客户提供车辆维护、保养等服务。
第九，客户关系管理和二次销售。
销售人员需要建立客户档案，并进行客户关系管理，以便在客户有二次购车需求时能够及时进行跟进和服务，实现二次销售。
通过以上九大流程，汽车销售人员可以在销售过程中全面、细致地为客户提供服务，提升客户满意度，实现销售目标。
汽车销售流程的规范化和标准化不仅有利于提高销售效率，更能够增强客户对品牌的信任和忠诚度，为企业带来长期稳定的收益。
车辆大客户销售方案
车辆大客户销售方案简介随着汽车行业的快速发展，越来越多的车辆销售商开始将目光放在了大客户销售上。
因为大客户销售可以带来更高的利润、更稳定的现金流和更好的口碑效应。
那么，如何制定一份针对大客户的销售方案呢？本文将介绍车辆大客户销售方案的制定流程、关键步骤和注意事项，帮助您更好地把握大客户销售机会，提升销售业绩。
制定流程制定针对大客户的销售方案，需要我们遵循以下流程：1.分析市场和客户需求：了解市场的需求和客户对车辆的要求，包括价格、品质、服务、售后等方面。
2.制定方案目标：根据客户需求和市场情况制定目标，例如销售额、市场份额、客户满意度等。
3.确定销售策略：根据目标和客户需求确定销售策略，包括定价、促销、渠道、销售团队等方面。
4.实施方案并不断优化：按照制定的销售方案执行，并及时调整和优化方案，以适应市场和客户需求。
关键步骤1. 客户分析对客户进行深入分析，包括其行业背景、公司规模、业务范围等，了解其车辆需求和采购预算等信息，以便针对性地制定销售方案。
2. 客户盘点根据客户需求以及公司的车型和品牌特点，制定适合不同类型客户的车型推荐方案，使客户有多样化的选择，并可以满足客户的需求。
3. 定价策略针对不同类型的大客户，制定不同的价格策略，包括不同的单车价格、批量折扣和其他优惠政策等，让客户感受到购买的实惠和效益。
4. 售后服务为大客户提供优质的售后服务，包括快速配件供应、专业技术支持等，以增强客户对公司品牌的信任度和忠诚度。
注意事项1. 保护客户信息在分析客户信息时，需要严格保护客户信息的机密性，避免泄露对公司和客户造成不良影响。
2. 避免价格战对于价格的制定，不能轻易降价来赢得市场份额，避免与竞争对手陷入价格战，影响公司利润和品牌形象。
3. 投入与产出的平衡在事先考虑大客户销售方案的成本和前景的基础上，制定合理的销售计划，避免过高的营销成本影响到公司的盈利能力。
结论车辆大客户销售方案是一个复杂而重要的业务活动，需要公司从多个方面入手，制定具有针对性和灵活性的销售方案。
汽车销售的八大流程
汽车销售的八大流程汽车销售是一个复杂而细致的过程，它包含了多个环节和步骤。
下面将介绍汽车销售的八大流程。
第一步：潜在客户的获取首先，汽车销售需要获取潜在客户。
一种方法是通过广告、媒体宣传以及社交媒体渠道来吸引潜在客户的注意。
另一种方法是通过展会、陈列厅等方式吸引潜在客户的兴趣。
这些方法可以达到广泛的影响，使潜在客户主动接触销售商。
第二步：潜在客户的筛选第三步：潜在客户的跟进第四步：购车需求的确认一旦潜在购车客户表达了购车意愿，销售人员需要进一步了解其具体的购车需求。
这包括了解其购车预算、车型偏好、配置要求等。
通过与潜在购车客户的沟通，销售人员可以帮助其确定适合的车型和配置，并提供相应的购车建议。
第五步：试驾和产品展示当潜在购车客户确定了购车需求后，销售人员需要安排试驾以及产品展示。
试驾可以帮助客户亲身感受车辆性能和舒适度，并对车辆进行实际操作和体验。
同时，销售人员还可以向客户展示车辆的功能、配置和优势，以加强其购车的决心。
第六步：报价和商谈当潜在购车客户对特定车型和配置感兴趣时，销售人员需要向其提供具体的报价。
报价应该清晰明了，包括车辆价格、金融服务费、保险费用等。
随后，销售人员与客户进行商谈，就报价和购车条件进行协商和讨论，争取达成双方满意的购车协议。
第七步：金融和保险安排一旦购车协议达成，销售人员需要帮助客户办理金融和保险手续。
这包括确定金融方案、办理贷款手续、提供车辆保险等。
销售人员应该向客户提供全面的金融和保险信息，并协助其完成相关手续，确保购车过程顺利进行。
第八步：交车和售后服务最后一步是交车和售后服务。
销售人员需要协助客户完成车辆交接手续，并向其介绍车辆的使用和保养注意事项。
销售人员还应该提供售后服务，包括定期保养、维修、零配件供应等。
良好的售后服务能够维持客户满意度，并为未来的购车客户提供推荐。
总结来说，汽车销售的八大流程包括潜在客户的获取、潜在客户的筛选、潜在客户的跟进、购车需求的确认、试驾和产品展示、报价和商谈、金融和保险安排，以及交车和售后服务。
汽车销售流程及技巧
汽车销售流程及技巧汽车销售是一个需要专业知识和技巧的职业。
在销售过程中，销售人员需要了解产品和市场，并具备沟通和说服能力，以便与潜在客户建立良好的关系并促成交易。
以下是汽车销售的流程和技巧，帮助销售人员在市场中脱颖而出。
第一步：准备工作作为一名汽车销售人员，你需要深入了解市场上的各种汽车品牌和型号，了解它们的特点和竞争优势。
同时，了解目标客户的需求和喜好，以便能够提供合适的解决方案。
第二步：潜在客户开发第三步：需求分析第四步：产品介绍根据客户的需求，向他们介绍合适的汽车型号。
在介绍过程中，强调汽车的特点和优势，并解答客户的疑问。
同时，提供汽车的具体参数和价格等详细信息。
第五步：试乘试驾让客户亲自试乘试驾所感兴趣的汽车。
试乘试驾是客户做出购买决策的关键环节。
在试乘试驾过程中，向客户介绍汽车的安全性能、操控性能和舒适性等方面的优势。
第六步：解决客户疑虑客户在购车过程中可能会有一些疑虑和顾虑，如价格、质量和售后服务等。
销售人员需要准备充分，对这些问题提供满意的答复，以便客户放心购买。
第七步：成交当客户做出购车决策时，销售人员需要及时进行价格和配件的谈判。
在谈判时，要灵活运用销售技巧，争取得到最佳的交易条件。
同时，合同签订后，确保客户对购车合同的内容和条款有充分的理解。
第八步：售后服务在汽车销售过程中，还有一些技巧是销售人员需要掌握和运用的：1.建立信任关系：与客户建立良好的关系，争取客户的信任和好感。
2.倾听和思考：倾听客户的需求和意见，思考如何提供最好的解决方案。
3.沟通能力：与客户进行有效的沟通，清晰地传达信息。
4.说服能力：通过提供理性和情感上的说服，使客户做出购买决策。
5.处理异议：当客户有异议时，耐心地解答并提供合理的解决方案。
6.谈判技巧：在价格和配件的谈判过程中，运用灵活的谈判技巧，争取得到最佳条件。
7.保持学习态度：不断学习和提高自己的知识和技能，以应对市场的变化和客户的需求。
总之，汽车销售是一个需要技巧和专业知识的职业。
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一、汽车大客户销售魅力
大客户销售对于汽车厂家和销售商而言，正散发出令人耳目一新的魅力。
这里所称的"大客户"专指那些批量购买的企业、事业单位以及政府部门、军警等，不包括消费者眼中的"团购"。
由于一次性购买的数量较大，累积起来容易上量，对于提高品牌的市场占有率和扩大品牌的影响力有相当大的帮助，所以受到了厂家和销售商的欢迎。
理论上，这是一种教科书上的双赢，在中国汽车市场处于蓬勃发展的过程中，没有人会对此存有异议。
汽车大客户，英文叫"fleet vehicle"。
西方国家有着十分发达的汽车租赁业务，使得汽车租赁公司成为了各大汽车厂商眼中绝对的大客户兼VIP，它们和政府、企业组织等构成了汽车大客户的主体。
在美国，2005年10月到2006年1月的四个月里，GM的大客户销量占到其全部销量的31%，同样地，Chrysler为31%，Ford为29%，Hyundai/Kia为21%，Nissan/Infiniti为12%，Toyota/Lexus 为7%。
尽管各家的具体情况不同，比例数据有著显的不同，但仍可以看出大客户销售的重要地位，确实是一件人人都不敢掉以轻心的事情。
随着中国市场经济的发展，汽车的私有化程度越来越高，即使是国有企事业单位、政府部门选购汽车，如果一次达不到一定的数量，也不可能享受到大客户的待遇。
这才出现了真正意义上的大客户销售。
当市场规律在发挥作用时，这就使得厂家车商不得不主动出击，去寻找潜在的大客户。
中国车市的竞争将越来越残酷，对大客户的争夺也将越来越激烈。
谁都不想被市场淘汰，可以说，再往后，谁的市场份额越大，谁活下来的机会就越多。
正是看到了这一点，大客户销售的益处就越发突出，以致于掩盖了它的弊端，让它看上去充满了迷人的魅力。
大客户销售有利也有弊。
说其利，最直接的好处便是有利于市场占有率的提升，特别是对于一个新的品牌而言，想要快速得到市场认同，最好的办法之一就是猛抢大客户。
既然对于零售市场都敢于降价让利，那给于大客户更多的优惠自然是可以接受的。
况且，厂家车商与大客户之间，一般都签有价格保密协议，即便给予大客户的优惠到了令普通消费者无法想象的程度，由于舆论无从知晓，当然丝毫不损它的品牌声誉。
同时，大客户销售对于清理库存的好处，也是不言自明的。
说到弊，大客户销售在西方两个最大的不利因素，目前在中国并不是那么明显。
一是，削减了企业的利润，二是损害了汽车的转卖价值，对品牌造成了一定的负面影响。
Big3面对外国品牌的冲击，为了保住自己的市场份额，只能采用对消费者让利的办法，包括采取重视大客户销售的市场策略。
其结果必然是其大客户的销售占整体销售的比例远远高于对手。
在北美这样的成熟市场，这种做法被怀疑行不通，Big3想要赢利，就得抛弃这种饮鸠止渴的市场策略。
今年1月，GM的董事长瓦格纳（Wagoner）称，2006年GM"干了一件漂亮事"，指的就是扭转了靠打折和依赖大客户的局面。
然而，大客户的销售策略在中国市场却是别有洞天，另外一番情景。
倚重大客户销售有削减企业利润的嫌疑不假，由于中国汽车市场还有相当大的潜力，大
多数企业还没到不打折就不能生存的地步，因此，大客户销售所减少的利润并不能给企业带来沉重的打击。
相反，企业从品牌知名度和市场占有率等方面捡回了损失。
至于对汽车转卖价值的损害，在目前中国这种情况下，实际上汽车厂家是毫不在乎的。
大客户销售在中国正方兴未艾，必将受到市场的追捧。
说它有着无尽的魅力，也许并不准确。
国内市场上畅销的品牌汽车，可能还在迟疑当中，能赚的时候，它们没有理由不多赚点。
反而是象奇瑞这样的自主品牌，它们对于大客户销售寄予了厚望。
2006年，奇瑞的大客户销量达到了2.7万辆，占到总销量的8.9%。
这个成功的案例一定会强化行业对于大客户销售的重视。
尽管私人消费者已成为车市购车的主力，随着国民经济的发展，政府采购、企业采购等也会水涨船高，大客户销售的空间将会越来越大。
象奇瑞这样的企业，当它们给自己定出一个更高的目标时，它们不会放弃任何一个可能提高销量的机会，比较而言，只有它们才最有可能在大客户销售中，取得最突出的成绩。
当我们评论大客户销售时，与其说它的魅力如何如何，不如说企业的不懈努力才有最迷人的魅力。
二、汽车销售流程--汽车大客户销售必胜之道
关于国内销售管理的现状，曾有人编了一首歌谣来表达：品牌基本靠吼，管理基本靠狗，销售基本靠走，客情基本靠搂。
这其实反映了现实中销售管理意识和操作的落后。
在各种类型的公司中，销售一直是公司高层高度关注的事情，因为销售直接关系着公司的现金流。
关系着公司的可持续发展，尤其是大客户，利润高，销量大，更应是公司优先关注的20%。
中国家庭轿车蓬勃发展五年以来，已经积累了很多大客户销售经验，目前面临的问题要么是销售流程过于烦琐，让销售员受到束缚难以发挥；要么是过于粗放，难以实行客户关系管理和流程控制。
结合以上这两方面情况，国内汽车行业的销售关键是流程的重造，特意总结了汽车行业销售的四步流程方法。
（一）客户开发，无处不在
客户开发是销售工作中的起点。
笔者在和很多销售公司接触时，他们总结成功经验时普遍认为，数量决定质量，客户开发如果达不到一定的数量，就很难形成有效销售。
而客户开发对于成功的销售员来说是，猴有猴道，蛇有蛇道。
但我个人认为，除了传统中各式各样的开发方法外，信息技术的发展也将为客户开发带来新的思路，比如网络汽车论坛，一般来说，想要购车的顾客先会泡在汽车论坛里，了解汽车性能等相关信息，这对寻找汽车用户非常有帮助。
另外QQ群，电子商务网站也是寻找潜在买家的好方法。
特别需要提到的乔o吉拉德所用到的连锁介绍法，即任何人向他介绍顾客买车，他都会向介绍人支付一笔佣金，如果拒不接受佣金，也将会得到同等价值的礼物。
而乔o吉拉德还会优先和银行贷款员、汽车修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员频频接触，因为上述从业者将有机会接触大量潜在购买者。
当然，在
咨询业已经比较发达的今天，直接购买客户资料也是不错的方法。
此外，经典的方法还有通过报纸杂志、俱乐部活动、电话拜访、参加聚会等结识客户。
（二）规划流程，精准出击
有了客户，下一步就是如何成功开发客户了。
成功的客户开发总的来说需要经历八大流程，即：客户需求判断--需求确认与说明--采购招标--圈定供应商--征集标书--采购决策--交易手续办理--售后服务这八个阶段。
这其中的八个接，每一个阶段都很重要，但重中之重的是需求确认与说明，只有充分确认了大客户的需求，才能对症下药，为供给服务，另外则是投标的标书，必须自始至终坚持以专家的意见充分的对接客户的需求，深刻剖析客户面临的问题，准确有效的阐述解决方案，在交易阶段必须确认付款方法，避免引起不必要的纠纷。
（三）沟通为王，增值服务
销售的本质在于沟通和服务，而要做好沟通和服务，首先必须明确客户类型。
总的来说，分为四类，即：分析型、支配型、和蔼型和表象型。
不同类型的客户有不同的应对方法，只有准确把握客户秉性，才能和客户打成一片，为最终成交做出贡献。
哈佛大学一项针对3500多名销售员所作的研究显示，成功的销售员主要有两个方面的特征，一是要有同理心，既无论对方是总统，还是海军战士都要知道对方的所思所感；另一个是自我驱动力确定的享受与客户相处的过程，这就是说一定要勤奋，而且要与客户相处很快乐，善于与客户进行沟通。
（四）客户管理，终生增值
笔者曾经发起过一场如何从"客户身上赚到第二个一千万"的讨论。
说到本质，就是开发老客户比新客户要容易很多，而且老客户的收益也很显著。
目前，各大公司都非常重视客户管理，建立了相应的CRM客户关系管理系统。
更为先进的甚至建立了CEM（Client experience management），以强调客户体验的管理系统，既实现了客户开发增值，又为客户提供了卓越的体验。
更为重要的是通过CRM管理，牢靠建立客户忠诚度，让客户终生伴随公司成长，同时让公司对客户需求的变化做出灵敏反映，使公司健康持续的制定按需而变的增长策略。
优企AutoCRM是目前国内唯一的专门针对汽车经销商开发的汽车行业管理软件，也是目前唯一一套同时具备客户关系管理系统（CRM）和企业资源计划管理系统（ERP）功能和特点，应用最完整、业务最全面的大型4S店管理系统。
大客户销售如果要展开阐述的话，就会有很多内容，但核心思想主要在这四步，只要牢固把握汽车大客户这一基。