2017年全国快递物流行业运行情况分析(1-11月)
新型快递智能无人收派车设计
新型快递智能无人收派车设计Li Zili【摘要】设计了一种新型快递智能无人收派车,具有运输、大规模存储、无人行驶、智能快递箱等功能,在快件处理中心与用户之间建立无缝运输存储一体的衔接.无人收派车在行驶时是快件运输车辆,固定停发时是普通智能快递箱,实现从处理中心直达用户,减少二次运输、二次分拣等环节,成为末端运输收派一体的智能服务机器人.推动传统快递末端网点改革,全程无人化操作,无需传统网点支持,最终实现减少或替代传统形式的快递网点.【期刊名称】《物流技术》【年(卷),期】2019(038)002【总页数】4页(P118-121)【关键词】无人收派车;运输存储一体;快递;末端网点【作者】Li Zili【作者单位】【正文语种】中文【中图分类】TH6911 项目背景1.1 快递末端网点发展的现状根据国家邮政管理局发布的相关文件，快递末端网点是经营快递业务的企业或者其分支机构根据业务需要，在乡镇（街道）、村（社区）、学校等特定区域设立或者合作开办的，为用户直接提供收寄、投递等快递末端服务的固定经营场所。
快递末端网点为快递服务的起点和终点，直接为快递用户提供服务。
近年来，快递末端服务出现了“最后一公里”、“最后100米”等难题。
在引发政府机构、行业企业、专家学者等各方的关注和研究后，出现了如智能快递箱、无人车、菜鸟小盒等高新技术设备的研发测试和推广应用，其中智能快递箱以使用便捷、自由灵活、省时高效等优点，深受行业、企业、用户的欢迎。
纵观现有的快递末端服务，主要分为如下几类：（1）快递企业自营或加盟末端网点，如“通达系”末端服务网点。
（2）驿站、商超等合作网点，如菜鸟驿站等。
（3）智能快递箱，如京东、顺丰丰巢、中邮速递易等。
（4）快递员提供上门收派服务，如邮政EMS、顺丰、圆通B网等。
（5）其它如无人车等提供上门派件服务等，如京东、菜鸟的无人车等，目前应用范围较小。
各种类型优劣对比见表1。
表1 各快递末端服务类型的优点和缺点快递末端服务类型自营或加盟末端网点驿站、商超等合作网点智能快递箱快递员提供上门服务无人车派件服务优点服务质量水平较高形式多样、成本较低简单便捷、省时高效服务体验好服务新颖、便捷缺点经营成本较高服务质量参差不齐成本较高，盈利困难工作量大、效率低成本高、容量小1.2 快递末端网点存在的问题根据邮政管理局统计数据，2017年我国快递业务量完成401亿件，2017年成为我国快递行业日均超1亿件元年，而马云曾预测，在未来8年内将达到日均10亿单。
农村快递物流发展现状分析及对策建议———以福清市江阴镇为例
摘 要：【目的／意义】 近年来，农村快递物流已经成为推动农产品进 城、 工 业 品 和 农 用 品 下 乡 的 “枢 纽”， 其 不 仅拓宽了农民的就业渠道，也在农村经济发展和乡村振兴建设过程中起到了越来越重要的作用。就目前来看，
农村快递物流仍然需要努力解决 “最后一公里” 的 配 送 问 题， 而 这 也 成 为 推 进 农 村 快 递 物 流 行 业 健 康 有 序 发 展
第２期
何 成 伟 等 ： 农 村 快 递 物 流 发 展 现 状 分 析 及 对 策 建 议 ——— 以 福 清 市 江 阴 镇 为 例
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展不可或缺的 “桥 梁”， 是 农 民 过 上 富 裕 生 活 的 关 键 “钥匙”。２０１８年１月，国 务 院 办 公 厅 印 发 《国 务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展 的意见》，提出要 深 入 实 施 “互 联 网 ＋ 流 通” 行 动 计划，提高电 子 商 务 与 快 递 物 流 协 同 发 展 水 平 。 ［２］ 据统计，农村 快 递 业 务 中，有 超 过 ７０％ 来 自 网 购 快 件 ，可 见 电 子 商 务 有 力 支 持 了 农 村 快 递 物 流 的 发 展 ， 两者 相 互 影 响、相 互 作 用、相 互 支 持。当 前，众 多 学 者已经从各个方面对农村快递物流进行了详细深入 的研究。赵萌 分 ［３］ 析指出农村物流是相对于城 市 物 流的概念，是以农 民 的 生 产 生 活 需 求 为 中 心 而 进 行 的 一 系 列 高 效 率 、高 效 益 的 物 质 运 动 和 相 关 的 计 划 、 组织、领导、控 制、协 调 的 全 过 程。 刘 宝 认 ［４］ 为 我 国 物流发展 正 呈 现 出 城 乡 “二 元 ”形 态，任 由 这 种 “二 元”形态 发 展 下 去，会 导 致 严 重 的 负 面 效 应。 高 宇 飞 提 ［５］ 出 要 做 大 做 强 物 流 业，农 村 物 流 工 程 是 其 中
物流公司内部审计问题及解决措施
物流公司内部审计问题及解决措施作者：***来源：《商场现代化》2021年第17期摘要：近年来我国物流业发展迅速，2017年7月，全国物流配送服务和货运物流公司下单32亿张，同比增长28.4%;实现营业收入391.7亿元，同比增长25.8%。
由于社会资本的快速引入和前沿技术的支持，物流企业旗下的多家货运物流公司纷纷上市。
2020年2月24日，物流行业的知名企业——ZT快递终于选择上市。
随着我国物流企业的快速稳定发展，内部审计规则和程序逐步规范。
物流企业财务监督的作用越来越显著。
内部审计能够发现货运物流公司内部控制系统中的漏洞，有助于改善货运物流公司的内部管理，使货运物流公司实现整改和业务流程的总体目标。
关键词：物流行业;内部审计;员工素质一、内部审计的相关概述1.内部审计的定义在国际上，内部审计定义是国际内部审计师协会（IIA）的新定义，即内部审计是通过在公司治理中采用内部审计制度和法律法规的内部审计方法，对企业内部人员在生产和经营中的表现进行监督和控制以改善组织结构，从而可以合理、快速地反映公司的经营状况和存在的问题。
在我国内部审计的定义中，本文借用《内部审计基本标准》中对内部审计的描述，内部审计是指组织内部的一种独立客观的监督和评论活动。
它通过审核，对生产和运营以及内部控制系统的适当性、合理性、合法性和有效性进行评论，以促进组织整体目标的完成。
2.内部审计与外部审计的关系根据财务审计参与者的不同，财务审计可以分为两类：外部财务审计和内部审计。
外部财务审计分为国家审计和社会审计。
国家审计是指我国审计机构进行的财务审计。
外部财务审计与内部审计密切相关。
内部审计在把握公司经营主体活动的信息内容方面具有优势。
公司治理结构的總体目标之一是确保信息清晰。
内部审计填补了外部财务审计的缺陷，可以将外部财务审计与内部审计合理地结合起来，及时发现公司经营活动中存在的问题，明确提出可行性建议，提高公司治理结构的效率。
中国西部快递行业现状分析
中国西部快递行业现状分析作者：伍博来源：《现代交际》2013年第02期[摘要]伴随着社会经济整体的稳步发展，快递行业的发展也是如日中天。
但同时也面临着许多已经存在的和未来将要面对的问题。
本文详细分析国内和西部大小环境，借鉴国外的行业发展经验并结合国内行业标准和法律规范，找出快递行业在西部的一条可持续发展的道路。
[关键词]西部快递行业可持续发展[中图分类号]F259.2 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）02-0125-01一、西部快递行业环境分析在西部大开发战略下，伴随着经济的不断发展，社会生产力的发展带来了更多物质的保障。
物流产业作为十二五的十大振兴产业之一，它的发展已经被国家和社会重视到了一定的程度。
近几年来，越来越多的企业开始重视物流，并且寻求更加科学有效的办法让物流为企业带来更多的效益。
全国各大院校也开始培养物流专业人才，为物流行业的发展不断注入新鲜的血液。
网上购物的发展，不断加快的城市生活节奏，也使快递行业在人们生活中的位置开始变得重要起来。
二、西部快递行业现状分析（一）人才信息资源跟不上人才缺乏、信息技术及发展相对落后。
大多数快递公司由许多运输公司摇身一变而成，管理相对混乱，运输质量无法保证。
缺少与客户之间的接口或业务数据互联互通的建设，无法发展基于供应链的第三方物流，无法通过信息网络优化快递过程，减少库存，以及中间环节，使得快递业的成本下降。
货物的跟踪手段相对落后，包装更是无法满足快递业的要求。
在信息系统的建设上，许多快递企业是被动的，就算主动建设，面对巨额的投入和缓慢的市场回报也使得许多快递企业望而却步了。
（二）服务质量差由于缺乏行业标准，虽然快递行业已经存在多年，但在中国却是一个新兴的行业，由于没有统一有效的行业准则，许多快递行业根据自身的运营成本和对利润的要求制定出价格不一的收费。
部分快递公司鱼龙混杂，服务质量有好有坏。
近年来，我国快件的延误、损毁、损失赔偿标准较低，一直是消费者不满意和投诉率最高、争议最大的问题之一。
2014-2015年仓储物流行业分析报告
2014-2015年仓储物流行业分析报告2014年11月目录一、行业回顾：物流成本高企，效率有待提升 (4)1、行业回顾：粗放增长十年 (4)2、行业现状：效率有待提升 (5)（1）与经济相关性 (5)（2）成本结构 (6)（3）发展程度 (7)二、行业展望：规模降成本、科技提效率、专业创价值 (7)1、政策转折：行业迎来政策春天 (7)（1）宏观层面 (8)（2）政策层面 (8)2、电子商务引领物流需求爆发 (9)（1）电子商务颠覆了购物体验，快递迎来需求端爆发 (9)（2）零担将迎来景气周期 (10)（3）仓储在电商时代具有稀缺性 (10)3、海淘业务缔造万亿级市场 (11)（1）旺盛的海淘需求主要来三个方面 (12)①中产阶级和80、90 后主力消费人群对国际品牌的认知度以及对产品品质追求提升 (12)②传统的进口商品渠道造成的境内外价差明显 (12)③海淘是国内零售长尾需求的有效补充 (13)（2）转运是海淘目前最主要的物流模式 (13)（3）跨境电商物流亟待整合形成物流巨头 (13)4、冷链物流翻开另一片蓝海市场 (14)（1）市场需求旺盛 (14)（2）生鲜食品电商渗透率低 (15)（3）冷链物流仍处于发展初期 (16)（4）冷链物流是强者恒强的逻辑 (17)5、规模化、科技化、专业化将是物流未来的趋势 (17)（1）规模降低成本 (18)（2）专业创造价值 (19)（3）科技提升效率 (19)三、重点公司简况 (20)1、电商驱动：中外运 (20)2、阳光海淘：外运发展 (21)3、冷链物流：锦江投资 (23)4、自贸区概念：建发股份 (23)一、行业回顾：物流成本高企，效率有待提升1、行业回顾：粗放增长十年伴随着中国经济增长，物流业也经历了10 多年的高速发展，但由于没有行业标准约束，发展方式比较粗放，形成的物流形态相对传统。
粗放增长最终的结果是多、乱、散：►多：据中国物流与采购联合会统计，具有相关物流功能的企业约有90 余万家，这充分说明了中国的物流企业如过江之卿数不胜数，而这些企业的服务水平更是高低不均；►乱：中国物流企业的混乱主要体现在行业服务水平和管理水平差异。
快递业对经济社会发展的作用分析
快递业对经济社会发展的作用分析【摘要】快递业作为现代物流行业的重要组成部分，发挥着促进电商发展、提升物流效率、促进就业增加收入、拉动相关产业发展、加强区域经济联系等多方面作用。
随着互联网的快速发展，电商行业不断壮大，快递业也得到了迅猛发展，成为电商的重要支撑。
通过快递服务，消费者可以更便捷地购买商品，推动了消费升级和经济增长。
快递业提升了物流效率，缩短了货物运输时间，降低了成本，使得商品流通更加畅通。
快递业的发展也带动了就业增加和收入提高，为社会创造了大量就业机会。
快递业还拉动了相关产业的发展，如包装、仓储、物流设备等行业。
通过加强区域经济联系，快递业促进了不同地区之间的交流和合作，助力了经济社会的全面发展。
快递业在推动经济社会发展中发挥着十分重要的作用。
【关键词】快递业, 经济社会发展, 电商, 物流效率, 就业, 收入, 相关产业,区域经济联系, 分析, 作用, 提升, 发展, 拉动, 加强.1. 引言1.1 快递业对经济社会发展的作用分析快递业的快速发展不仅推动了电商行业的繁荣，也为消费者提供了更加便捷、快速的购物体验。
随着快递网络的不断完善和扩大，消费者可以在短时间内收到他们购买的商品，有效减少了交易时间，提高了消费者的满意度。
快递业的发展也刺激了相关物流和仓储业的快速增长，促进了整个产业链的发展。
快递业的快速发展也为社会创造了大量的就业机会，促进了就业增加和收入提升。
直接从事快递服务的员工数量不断增加，同时也带动了相关行业的就业需求，为社会经济稳定发展提供了有力支持。
快递业的发展也拉动了相关产业的增长，为电商、物流、仓储等行业带来了新的发展机遇，促进了相关产业的繁荣。
快递业在中国经济社会发展中的作用不容忽视。
通过促进电商发展、提升物流效率、促进就业增加收入、拉动相关产业发展、加强区域经济联系等方面的作用，快递业为中国经济的发展和社会的进步做出了积极贡献。
2. 正文2.1 促进电商发展快递业对于电商发展起到了至关重要的作用。
极兔速运配送中心的外部环境分析
极兔速运配送中心的外部环境分析10月29日，极兔速递和百世集团共同宣布达成战略合作意向，极兔速递将以约 68 亿人民币（合11亿美元）的价格收购百世集团中国快递业务。
极兔速递执行总裁樊苏州表示：“百世快递积累了多年的行业经验，拥有良好的基础建设和优秀的加盟商网络资源。
本次收购优势互补，可以优化双方在中国市场的末端网络布局，推进网络精细化运营，为客户提供更优质的服务，促进行业的健康良性成长。
”对近十年来，对于一直处于同质化和价格战泥淖的本土快递企业来说，极兔速递的迅速崛起，可以说是不走寻常路的结果。
一、极兔不走寻常路——中国经验布局海外，农村包围城市极兔速递与国内同行走了一条不同的发展道路。
极兔速递借鉴中国高速发展的快递物流营运经验，抓住东南亚数字产业化的黄金时期，成为东南亚许多国家的知名快递公司。
但在国内市场，极兔则率先出现在国内三、四线城市及农村等下沉市场，避开与同行在城市快递市场的正面交锋。
2015年8月20日，四川人李杰在印尼雅加达创立了极兔速递，2016年8月与印尼几大电商平台开展合作，2017年11月极兔速递在印尼收件量突破30万票/天，成为当地排名第二的快递公司，同时，极兔在越南、马来西亚成立分公司。
2018年7月，极兔速递与越南当地主要电商平台合作，2019年1月，极兔速递在菲律宾完成全境网点覆盖。
2021年3月18日，极兔速递开启航空高端件业务，首架全货机在印尼市场投入运行。
2020年3月，极兔速递回到中国起网，9月实现全国省市覆盖。
截止目前，极兔速递在全国投产74个转运中心，拥有56套自动化智能分拣设备，通过3000余辆干线运输车辆，构建2500余条运输干线班次，实现100%全国省、市覆盖率。
极兔速递创始人李杰原为OPPO印尼CEO，与拼多多创始人黄峥师出同门。
业内普遍认为，极兔速递在国内的高速发展，很大程度上要归功于拼多多。
招商银行研究院夏嘉南表示，极兔速递的成功是天时地利人和的结果，未来也很难有企业复制这个成功。
快递服务中消费者权益的法律保护
引言 (4)一、快递服务中消费者权益的概述 (5)（一）快递服务中的消费者 (5)（二）快递服务中消费者权益的含义 (6)（三）快递服务中消费者权益的内容 (7)二、快递服务中消费者权益被侵害的具体表现 (7)（一）快递服务合同中存在不合理的格式条款 (7)（二）快递服务质量不达标 (8)（三）快递服务中消费者的个人信息被泄露 (9)三、快递行业消费者权益保护的立法现状与存在问题 (10)（一）快递行业消费者权益保护的立法现状 (10)（二）目前快递行业法律适用存在的问题 (11)四、完善快递服务中消费者权益保护制度的建议 (13)（一）健全法律法规保障消费者权益，完善快递行业的立法建议13 （二）改善快递服务中消费者的维权救济 (14)（三）完善消费者的索赔选择权 (16)（四）快递企业举证责任的合理分配 (16)结论 (17)参考文献： (18)致谢 (19)随着网络购物平台的快速兴起，“双十一”、“双十二”等电商购物节产生的同时，网购已经成为如今社会最常见的一种购物方式，由此带动了快递行业的发展，根据国家邮政局关于2017年前三季度邮政行业经济运行情况的通报显示，前三季度，邮政行业业务总量累计完成6734.9亿元，同比增长32.8%，业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成4692.2亿元，同比增长24%；前三季度，全国快递服务企业业务量完成273.9亿件，同比增长29.8%；业务收入完成3425亿元，同比增长26.7%。
1正是由于快递行业的飞速发展，导致相应的法律法规跟不上快递行业的发展速度，新的法律法规没有出台，旧的法律法规不能完全涵盖快递行业兴起所带来的新型问题。
笔者以唯物辩证法为指导，主要运用了文献研究法、实证分析法，针对我国快递服务中消费者权益被侵害的具体表现，对快递行业内消费者权益保护的立法现状的研究，并针对此提出相应的解决方案。
因此，快递服务中消费者权益的法律保护是一个值得研究的课题。
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2017年1-11月全国快递物流行业运行情况分析
国家邮政局发布了2017年10月邮政行业运行情况。
据统计数据显示，1-11月份，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成5968.8亿元，同比增长23.4%；业务总量累计完成8749.6亿元，同比增长32.3%。
11月份，全行业业务收入完成699.3亿元，同比增长22.6%；业务总量完成1114.2亿元，同比增长31.5%。
1-11月，邮政服务业务总量累计完成1537亿元，同比增长28.2%；邮政寄递服务业务量累计完成215.6亿件，同比增长1.3%；邮政寄递服务业务收入累计完成322.9亿元，同比增长14.4%。
11月份，邮政服务业务总量完成159.6亿元，同比增长32.9%；邮政寄递服务业务量完成20.5亿件，同比增长3%；邮政寄递服务业务收入完成34.4亿元，同比增长23.2%。
快递行业运行情况
1-11月，全国快递服务企业业务量累计完成358.6亿件，同比增长28.6%；业务收入累计完成4437.4亿元，同比增长25.2%。
其中，同城业务量累计完成82.9亿件，同比增长24.8%；异地业务量累计完成268.3亿件，同比增长29.7%；国际/港澳台业务量累计完成7.3亿件，同比增长33.1%。
11月，全国快递服务企业业务量完成47.1亿件，同比增长25.2%；业务收入完成565.5亿元，同比增长21.8%。
数据来源：国家邮政局，中商产业研究院整理
数据来源：国家邮政局，中商产业研究院整理
1-11月，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的23.1%、74.8%和2.1%；业务收入分别占全部快递收入的14.7%、50.9%和10.6%。
与去年同期相比，同城快递业务量的比重下降0.7个百分点，异地快递业务量的比重上升0.6个百分点，国际/港澳台业务量的比重上升0.1个百分点。
数据来源：国家邮政局，中商产业研究院整理
1-11月，东、中、西部地区快递业务量比重分别为81.1%、11.6%和7.3%，业务收入比重分别为80.9%、10.8%和8.3%。
与去年同期相比，东部地区快递业务量比重基本持平，快递业务收入比重下降了0.3个百分点；中部地区快递业务量比重下降了0.2个百分点，快递业务收入比重上升了0.1个百分点；西部地区快递业务量比重上升了0.2个百分点，快递业务收入比重上升了0.2个百分点。
数据来源：国家邮政局，中商产业研究院整理
1-11月，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为78.7，较1-10月上升了0.3。
全国邮政行业发展情况表
注：邮政行业业务收入中未包括邮政储蓄银行直接营业收入。
分省快递服务企业业务量和业务收入情况表
数据来源：国家邮政局，中商产业研究院整理快递业务量前50位城市情况表
数据来源：国家邮政局，中商产业研究院整理快递业务收入前50位城市情况表
数据来源：国家邮政局，中商产业研究院整理
中商产业研究院简介
中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构，研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。
公司致力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。
中商行业研究服务内容
行业研究是中商开展一切咨询业务的基石，我们通过对特定行业长期跟踪监测，分析行业需求、供给、经营特性、盈利能力、产业链和商业模式等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、竞争格局、进出口情况和市场需求特征等，对行业重点企业进行产销运营分析，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对各产业未来的发展趋势做出准确分析与预测。
中商行业研究报告是企业了解各行业当前最新发展动向、把握市场机会、做出正确投资和明确企业发展方向不可多得的精品资料。
中商行业研究方法
中商拥有10多年的行业研究经验，利用中商Askci数据库立了多种数据分析模型，在产业研究咨询领域利用行业生命周期理论、SCP分析模型、PEST分析模型、波特五力竞争分析模型、SWOT分析模型、波士顿矩阵、国际竞争力钻石模型等、形成了自身独特的研究方法和产业评估体系。
在市场预测分析方面，模型涵盖对新产品需求预测、快速消费品销售预测、市场份额预测等多种指标，实现针对性的进行市场预测分析。
中商研究报告数据及资料来源
中商利用多种一手及二手资料来源核实所收集的数据或资料。
一手资料来源于中商对行
业内重点企业访谈获取的一手信息数据；中商通过行业访谈、电话访问等调研获取一手数据时，调研人员会将多名受访者的资料及意见、多种来源的数据或资料进行比对核查，公司内部也会预先探讨该数据源的合法性，以确保数据的可靠性及合法合规。
二手资料主要包括国家统计局、国家发改委、商务部、工信部、农业部、中国海关、金融机构、行业协会、社会组织等发布的各类数据、年度报告、行业年鉴等资料信息。
科研院所工作者等提供客观、时效、高价值的商业资讯。
中商的影响力
国家政府部门及权威媒体广泛报道与引用中商产业研究院专业研究结论
国内外主流财经媒体及国家政府部门大量引用中商数据及研究结论，如央视财经、凤凰财经新浪财经、中国经济信息网、国家商务部、发改委、国务院发展研究中心（国研网）等。