2020年银行内部审计年度工作总结模板(完美版)

2020年银行内部审计年度工作总结模板(完美版)
2020年银行内部审计年度工作总结模板(完美版)

银行内部审计年度工作总结

【导语】总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识。

篇一:

这一年来,我能够热衷本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心和同事们的帮助支持下,勤奋学习,努力提高自我,勤奋工作,履行好岗位职责,得到了领导和前辈们的肯定。现将一年来的学习、

工作情况作如下简要个人工作总结:

一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。作为不是审计专业毕业,对审计相关法律法规和工作程序接触不多。因而只有不断加强学习,积累充实自己,才能更好的进入角色,做好工作。

一是加强思想政治学习,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。坚定为人民服务的念。二是认真学习业务知识,虚心向前辈学习,一年来,在领导和同事的帮助下,我对工银行个人总结程审计有了更深层的认识。

二、创新思维,不断改善工作方式。本人主要负责审计资料管理

和档案保管。自从我接手工作后,充分利用计算机维护档案管理,使档案的保管、查询都方便快捷。同时还拟稿了《审计档案管理规范》、《审计台账管理操作程序》等流程文件,进一步规范了审计档案管理和建立了审计台账,为后续审计提供了充分的依据。

三、拓宽工作领域,积极参加流程银行建设。今年初,很荣幸被部门选派参加联社的流程银行改革筹备小组。在相关领导的指导下,能迅速调整传统银行的工作模式,按时按量完成了部门的岗位说明书编写、流程化文件编写以及精细化工作手册编写。通过上述一系列做法,稽核工作得到了有效的开展,取得了良好的监督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的内审工作中要不断改进工作方法,提高内部审计工作质量,争取更好成绩。对于目前的审计工作,我觉得我们仍然停留在稽查的阶段,还未真正做到内审的需要,随着我们银行的不断发展,我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然,同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大,对我们自身素质的要求也会越来越高。信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线,现在又即将推出一个全新的审计系统,工作方式在不断的改变,所学习的知识不只停留在制度上,对于新系统的运用,新工作方法的实应等等,对于我们来说都是一次全新的挑战,不断的学习,才能适应。

篇二:

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,

更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、要害绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节治理、精细化治理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,非凡是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。

从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从xx年初至xx年7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。

xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的化。

xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl 电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。

审计年度个人工作总结

工作汇报/工作计划/审计工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-021271 审计年度个人工作总结Three models of audit annual personal work summary

审计年度个人工作总结 篇一 回顾20xx的工作,对照公司的各项制度,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下: 一、概况 我是在20xx年8月份进入AA公司从事公司内务审计工作,之前在事务所从事外部审计工作。自AA公司内审部成立以来,截止目前共开展了9个项目的审计工作,分别是:6项业务部门审计、2项职能部门审计及1项专项审计。除了在我进入公司之前就已开展完毕的两个项目,我参与了其余7个项目的全程审计。 二、具体工作 1、开展内贸业务部审计2项,分别对BB及C部门开展审计。 ①在对“BB”进行审计时,由于BB是作为独立法人存在且业务主要是面向市场上的散户,故我们进行了较为全面的了解和检查。对于该项目,我们重点审计了合同管理、往来款、存货、费用及资金支付审批等方面。审计后提出相关建议10余条。 ②在对“C部门”进行审计时,我们重点关注了应收款、预付款情况;焦炭

业务采购环节直接按水分差量补水情况;融资业务及创元代理业务的投资回报率等。审计中我们对C部门焦炭业务因补水方式差异进行了测试,发现因补水计算方法的问题影响C部门20xx年度利润XX余万,并从公司管理的角度提出了相关建议。 2、开展外贸业务部审计4项,分别是对进出口C部、进出口D部、进出口E部及进出口F部的审计。我参与了进出口E部及进出口F部的审计。在审计进出口部门时,发现由于进出口业务是以“货权转移书”作为客户提货的依据,而非以物流软件中打印出的“货物提单”作为客户提货依据,故相关人员并未对物流软件数据的输入引起足够的重视,导致物流软件数据和财务数据普遍存在较大差异。在出具的审计报告中,我们已建议相关的业务部、物流单证部和会计部协商提出相应的改进措施。 3、开展对公司职能部门的审计2项,分别是对办公室及GG部的审计。通过对办公室的审计,我们发现办公司目前阶段存在的主要问题是对公司资产(特别是下属子公司资产)的管理上存在缺陷。审计后,结合我们内审部门提出的建议,办公室出台了“关于加强对各分子公司资产管理的通知”。 4、参与制定“内审部岗位职责及工作流程”。鉴于内审部是公司20xx年度新成立的部门,故原先的SOP流程中并未涉及内务审计岗位。为了完善内审机构,指导今后内审工作的开展及明确内审部门工作职责,在20xx年11月末12月初,我们初步拟定了“内审部岗位职责及工作流程”。 5、参与制定“20xx年度审计工作计划”,并参与公司开展的“内审部20xx 年工作计划讨论会”。通过参与该计划的制定与讨论,让我更加了解了公司高层对于内审部的定位及期望,同时明白公司内审部门现阶段的工作重心应是“事后

中国农业银行员工个人年终工作总结范文

中国农业银行员工个人年终工作总结范 文 中国农业银行员工个人年终工作总结范文 20**年是我工作的第二个年头,回想起来,在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员,也许有人会说,普通的柜员没什么出路,详细内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。 卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工,我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚待人,以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,我为自己的岗位而感到自豪。为此,我严格要求自己做到:一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法

律、法规:;三是培养和-谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我,“胜不骄、败不馁”的性格。 至参加工作以来,我立足于本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、

公司内部审计工作个人总结

公司内部审计工作个人总结 一、坚持“围绕中心、服务大局”,积极开展内部审计工作 全市内审机构紧密围绕本部门、本单位的中心工作,以促进加强单位内部管理和控制、提高经济效益和反腐倡廉为重点,积极进行工作重点“转型”,认真开展审计工作。 一是积极开展内控制度评审和制度建设工作。 全市内部审计机构利用对本单位、本企业的经营管理流程以及内控制度执行中的重要环节和关键点比较熟悉的优势,20XX年共开展了206项内控制度执行情况的评审工作。其中合肥供电公司组织开展了对市公司的固定资产管理,对三县公司的货币资金、物资管理和乡镇供电所管理实施了内控评价。按照内控评价体系指标进行了打分,针对货币资金和物资管理存在着比较大的风险,提出了加强管理的6条意见,并专题向公司领导提交了综合审计报告。市公安局为进一步规范建设工程竣工决算审计费收取标准,制定了《关于调整建设项目竣工决算审计费收取标准的规定》(合公通[20XX]18号文件),强化了内部建设项目的资金、竣工决算的审计监督和管理,提高了建设项目资金效益,发挥了制度保障作用。合肥科技农村商业银行按照《合肥科技农村商业银行审计检查实施办法》、《合肥科技农村商业银行审计稽 核部岗位职责及内部操作流程》等制度加强内部管理并优化操作流

程,进一步明确任务分工,界定每个环节岗位责任,让稽核人员各履其职、各负其责,促进了稽核工作质虽的提高。合肥市第二人民医院按照卫生部颁布的《卫生系统内部审计规定》,成立了独立的内审室,配备了两名专职内审人员,加强了对医疗收费、一次性耗材收费等工作的监督检查,制定了《二院内审工作职责(细则)》等制度,使内审工作有法可依、有章可循,成效显著。 二是突出建设项目审计。 为了节约建设资金,全市各内审机构都针对本单位的建设热点,积极地开展建设项目审计。据不完全统计,到12 月底,内审机构已审计建设项目5906个。合肥电信分公司 审计部20XX年继续严把审计质虽关,严格按照省公司的要求,对具备条件的工程项目做到100购计,截止到11月底 统计,共审计认定通信工程项目4299项,工程送审总金额 万元,审减万元。建筑安装工程66项,送审金额万元,审 减万元。安徽中烟工业公司合肥卷烟厂基建及零星维修送审工程233个,送审金额万元,审减额万元,审减率15%;合肥市建设投资控股(集团)有限公司接审项目121个,涉及工程86项,送审金额万元,部分已审定项目的核减率达20%;合 肥市公安局审计处实施工程竣工决算审计68项,送审金额 万元,审减额万元,审减率%通过对基建工程项目的审计,有效地防止了建设工程项目高估冒算行为,保证了工程项目质虽,节 约了建设资金,发挥了内部审计监督与服务的功能。 三是继续完善财务收支审计。 全市内审机构加强了对财务收支真实性和合法性的检

银行网点年终工作总结与计划(共6篇汇总)

第1篇银行网点工作il?划 银行网点2012年工作计划 一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作, 推进“联动营销”。 2012年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保2012年各项任务的顺利完成。 二、加强监督检査工作2012年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,査漏补缺,进一步加大检査力度,对各种违规行为绝不姑息。 三、不断提商后勒服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。 2011年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,2012年继续做好车辆管理工作,一是部 I、J领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服女全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程, 做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。 四、做好''为民服务创先增优”活动2012年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规泄,将“为了服务创先争优活动”全而开展,落到实处。并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施。 五、认真做好人事劳资工作一是加强考勒管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报, 在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳左的劳动关系,严格岗位管理,进一步提髙劳动关系管理的规范化水平。 六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行左期演习,从面有效的保证营业的正常开展:会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检査,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。 第2篇银行网点工作计划 ?页眉. 银行网点年度工作汁划4篇 篇1银行网点年度工作计划(1857字)

2019年公司内部审计人员工作总结

公司内部审计人员工作总结 审计工作是一项经济监督活动,领导重视才能有监督力度。加强内部审计工作,有助于杜绝和减少损失浪费,使我校能更加自觉遵守财经法规,促进廉政建设。出国了“公司内部审计人员工作总结”仅供参考,希望能帮助到大家! 一年来,在公司领导的亲切关怀和指导下,我在审计科主任的岗位上,带领审计科的全体同仁严格按照审计计划,紧紧围绕公司提出的“加大核查、审核、监管力度,确保各项制度深入落实”这一工作目标,积极主动地在公司内部开展了审计工作。经过全体同志们的共同努力,取得了一定成绩,主要表现在: 1、从公司内审工作的开展上实现了由原来的浅层次、窄领域的简单审计向多方位、宽领域的综合审计的转变,实现了从创建到各项工作得以健康发展的良性过渡。 2、从个人的工作能力发面,实现了从最初的不了解、不熟悉,工作过分谨慎小心,甚至有些领域不敢介入,到现在能大胆的、全面的开展工作的转变。可以说经过大半年的努力,我现在已经全部融入到了这个充满活力、朝气的大家庭中,但这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距。不过我相信有公司领导的信任,有在座的各位部门领导的大力支持,再加上我们全体审计人员的勤奋工作,公司的内审工作一定能一年比一年有起色。同时也会得到公司领导和同志们的认可及欢迎。下面我从三个方面汇报工作: 1、严格审计的纪律和制度

审计部是一个比较新的部室,领导寄予我们厚望,同志们也关 注着我们的发展,我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管理中得以顺利开展,自从我调到审计科后的第一次全体会议上,就根据制定的年度工作计划,并结合内部人员的具体业务能力,本着既要明确各自岗位职责,还要坚持分工不分家的原则,进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行,为我们工作的顺利展开打下了扎实的基础。 2、积极开展对分公司财务管理的监督和评价 xx科技园是我公司在xx设立的生产明胶的企业,由于种种原因,该公司一直没有建立起完整、严密的内部核算管理制度,从而使会计信息的反映带有很大的不真实性,也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据公司领导的要求,我们在8月份对其帐目及库存进行检查审核的同时,先后分两个阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公司的相关制度,帮助该公司制定其内部的财务管理制度,建立健全仓库管理的工作流程,健全会计核算的账簿体系,规范会计核算程序,建立严格的、定期的会计报告制度。第二阶段,对规范后的会计核算制度,实施正常的审计检查,通过这一系列工作,规范了该公司核算制度的同时,也教育了会计人员,增强了他们做好工作的责任心,起到了很好的效果。 3、严格费用报销规定,严格费用审核

农业银行员工年终工作总结(新版)

农业银行员工年终工作总结 (新版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

农业银行员工年终工作总结(新版) 在农行天祝县支行工作的三年多时间里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 一、立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为银行事业发出一份光,一份热。 作为农行一线员工,必须要有过硬的业务技术水平,这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知,在天祝县支行辖内,城关分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要

达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。三年多中始终如一的要求自己,在我的努力下,三年多来我个人没有发生一次责任事故。 二、在做好自己工作的同时,还用我在工作中的经验帮助其他的同志。 同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。三年多时间里,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务。20XX年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种奖励6次。 三、善待客户,微笑服务。

2017年度内部审计工作总结

2017年度内部审计工作总结 按照集团转型升级总体思路,为加快转型升级步伐,2017年度公司在稳步推进新城开发建设的同时,积极开展房地产及经营性项目,经营活动日益复杂。公司经营的快速发展对企业管理水平提出了更高的要求,内部审计工作作为现代企业管理体系的重要组成部分,其有效实施对于公司有着重要意义。现就公司2017年度内部审计工作总结如下: 一、2017年度内部审计工作总结 1.加强项目结算监督,做好基建工程审价 开展工程项目竣工结算审计,加强项目投资管理,提高资金使用效率,最大限度地节约建设资金,这是内审工作的一项重要工作。2017年度,已完成一期还建房项目竣工决算审计,项目送审金额438,176,086.21元,审定金额401,293,558.48 元,核减工程造价36,882,527.73元,核减率为8.42%。此外,国际城一期项目4#/5#地块施工总承包工程竣工决算审计已接近尾声,造价咨询公司已提交竣工决算报告初稿,12月可出具正式报告。 2.开展财务收支审计,强化内部控制 为监督二级出资公司各项制度贯彻情况,揭示各出资公司经营管理薄弱环节,促进其健全自我约束机制,提高经济效益,监控出资公司财产的安全,促进财产物资的保值增值,2017年9月,公司委托会计师事务所对下属六家子公司2016年元月至2017年9月的财务收支状况、会计核算、财务管理制度及内部控制情况执行情况进行专项审计。截止目前,会计师事务所已提交各公司审计报告初稿,就各公司内部控制制度建设、组织机构设置、财务管理、工程管理等方面存在的不足之处提出了相关意见建议,待核实确认并与事务所交换意见后出具正式报告。 二、2018年内部审计计划 1.建立健全内部审计制度 根据《中华人民共和国公司法》、《审计署关于内部审计工作的规定》、《中华人民共和国国家审计基本准则》、《企业内部控制基本规范》及相关应用指引等相关法律、法规及公司《公司章程》的规定,并结合公司实际情况,制定公司内部审计制度。对公司内部审计目的、工作职责及范围、审计工作程序等作出明确规定。 2.健全内审组织机构,建立培训教育长效机制,不断提高内审人员业务素质。

2019银行网点半年工作总结

2019银行网点半年工作总结 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! ****年在支行的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。 一、做好日常的服务结算工作 做为支行分理处,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。 1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1。5亿,春节一过,又向人民银行回笼了650xxxx现金。 2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。

3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。 二、提高服务质量,保证各项业务的顺利开展 分理处集中了全行会计业务的大后台,相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高,而业务水平与服务技能相依附,只有提高了业务处理能力,才能为客户服务好 1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。 2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1. 3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。 3、自11月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结分理处前一日的工作情况,当天的工作安排、或传达重要的会议信息等,并着重强调柜员的制度执行。

审计人员年度个人工作总结

审计人员年度个人工作总结 回顾20**的工作,对照公司的各项制度,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下: 一、概况 我是在2014年8月份进入AA公司从事公司内务审计工作,之前在事务所从事外部审计工作。自AA公司内审部成立以来,截止目前共开展了9个项目的审计工作,分别是:6项业务部门审计、2项职能部门审计及1项专项审计。除了在我进入公司之前就已开展完毕的两个项目,我参与了其余7个项目的全程审计。 二、具体工作 1、开展内贸业务部审计2项,分别对BB及C部门开展审计。①在对“BB”进行审计时,由于BB是作为独立法人存在且业务主要是面向市场上的散户,故我们进行了较为全面的了解和检查。对于该项目,我们重点审计了合同管理、往来款、存货、费用及资金支付审批等方面。审计后提出相关建议10余条。②在对“C部门”进行审计时,我们重点关注了应收款、预付款情况;焦炭业务采购环节直接按水分差量补水情况;融资业务及创元代理业务的投资回报率等。审计中我们对C部门焦炭业务因补水方式差异进行了测试,发现因补水计算方法的问题影响C部门2014年度利润XX余万,并从公司管理的角度提出了相关建议。 2、开展外贸业务部审计4项,分别是对进出口C部、进出口D部、进出口E部及进出口F部的审计。我参与了进出口E部及进出口F部的审计。在审计进出口部门时,发现由于进出口业务是以“货权转移书”作为客户提货的依据,而非以物流软件中打印出的“货物提单”作为客户提货依据,故相关人员并未对物流软件数据的输入引起足够的重视,导致物流软件数据和财务数据普遍存在较大差异。在出具的审计报告中,我们已建议相关的业务部、物流单证部和会计部协商提出相应的改进措施。 3、开展对公司职能部门的审计2项,分别是对办公室及GG部的审计。通过对办公室的审计,我们发现办公司目前阶段存在的主要问题是对公司资产(特别是下属子公司资产)的管理上存在缺陷。审计后,结合我们内审部门提出的建议,办公室出台了“关于加强对各分子公司资产管理的通知”。 4、参与制定“内审部岗位职责及工作流程”。鉴于内审部是公司2014年度新成立的部门,故原先的SOP流程中并未涉及内务审计岗位。为了完善内审机构,指导今后内审工作的开展及明确内审部门工作职责,在2014年11月末12月初,我们初步拟定了“内审部岗位职责及工作流程”。 5、参与制定“2015年度审计工作计划”,并参与公司开展的“内审部2015年工作计划讨论会”。通过参与该计划的制定与讨论,让我更加了解了公司高层对于内审部的定位及期望,同时明白公司内审部门现阶段的工作重心应是“事后监督”。该计划的最终确定,为明年的审计工作指明了方向,也使我进一步明确了明年的审计任务及审计方向。 通过上述工作的开展,使我逐步地循序渐进地了解并熟悉了公司的业务模

农行员工年度工作总结

农行员工年度工作总结 农行员工总结1 时光荏苒,进入农行已有快两年的时间,这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭,在这里有激情有荣誉,有拼搏有汗水,让我们在工作的同时享受工作。在过去的一年里我积极服从领导的工作安排,团结同事,主动履行工作职责,能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训,端正学习态度,认真学习新业务新知识,能较好的完成学习任务,达到学习目的。 去年一年来我不断学习各种理论知识,提高自己的思想觉悟水平。一方面我坚定政治信仰,努力提高思想认识,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,坚决拥护党中央的决策,积极向党组织靠拢,争取早日加入中国共产党。另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想,让优质服务从我做起,从点滴做起,银行业本就是服务行业,优质服务使我们的竞争优势,也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神,在业务办理中坚持规范办理,坚决杜绝不合理的收费行为,严格按照各项规章要求进行工作,规范经营是我们农行稳健行远的保障,业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理,对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释,取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职

责,爱岗敬业,扎实工作,不怕困难,刻苦学习业务技能,本着严谨细致的目标任务,发扬甘于吃苦乐于奉献的精神,对持各项工作都任劳任怨尽职尽责,以高度的责任心,客户至上的服务理念,将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。 入行一年多的时间里,我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然,在领导的关心和帮助下,我业务技术不断增强,工作能力也有很大的提高,对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质,我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识,并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。回首2014年,这段时间里我学习到很多东西,自身素质也有了很大提高,一年来,我不段充实自己,在树立正确的人生观,世界观和价值观上有新的认识,一年里我思想积极向上,工作勤勉努力,坚持不断学习我行的规则制度和业务知识,提高自身业务素质,把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行,切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨,认真学习胡锦涛同志的思想,自觉贯彻党和国家制定的方针政策,全心全意为人民服务,严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度,忠于职守,实事求是,在工作之余认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,提高自己的业务素养,对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通

2020年银行支行行长年度工作总结例文(完美版)

20xx 银行支行行长年度工作总结范文 加快转型步伐,努力抢占市场夯实管理基础,又好又快发展20xx 年,XXX 支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路,以建设银行的战略愿景和市场定位为指引,坚持科学发展观,落实“ ZZZZ ”的发展要求,落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下,提高市场份额,完善机构,优化结构,加快转型,各项业务取得了突破性发展。 一、各项业务指标完成情况 -- 风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故,全面实现“安全年”目标。 -- 经营效益显著提高。实现年度考核利润8256 万元,完成计划的130.25%,经济增加值4063.88 万元,完成计划的144.18%。 -- 负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14 亿元,市场占比 28.71%,在当地四大行中排名第二,比年初新增5.98 亿元。其中:企业存款15.58亿元,比年新增3.31 亿元,在当地四大行排名第一,完成确保任务的165.30%,力争任务的147.22%;个人存款余额21.56 亿元,,比年初基数新增2.67 亿元,完成确保任务的153.07%,力争任务的104.05%; -- 信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78 亿元,比年初增加3.82 亿元,新增占比在当地四大行中排名第二;其中:对公信贷余额11.97亿元,比年初新增1.6 亿元,个人住房贷款新发放2.28亿元,完成计划的 136.18%;公积金贷款新发放13787.6 亿元,完成全年任务 的393.93%。

-- 战略性业务跳跃发展。 中间业务:实现中间业务收入2931.68 万元,同比增长1963.62 万元,增幅202.84%,完成计划的207.48%。其中,国际结算收入19 2.35 万元,结算量14069.94 万美元,贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元,基金销售收入1620.32 万元。 银行卡业务:贷记卡新增发卡6021 张,完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867 张,完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909 人,完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务:新增电子银行标准户6076.60 户,完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。 其他战略性业务:公积金、补助金归集额19089 万元,完成计划 的109.25% ;CTS新增签约客户10076 户,完成计划的209.92%。 二、主要工作情况 20xx 年,主要抓了以下几方面的工作: (一)、强化内控管理,夯实发展基础,确保实现“安全年”目标。 1、注重实效,扎实推进“安全年”各项工作。 一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案,定期召开“安全年”工作会议,加强员工思想教育,抓好排查工作,严格执行岗位轮换制度、强制休假制度,积极开展各项业务检查、敦促问题整改,层层推进,确 保安全年的各项工作落到实处。 二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定,认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》,通过落实案件防控与整改,强化“三基”管理,提高制度执行力,努力建立案件防控与整改的长效机制,较好地维护了全分行安全稳定的局面。

事务所审计员个人年终工作总结(完美版)

事务所审计员个人年终工作总结 20xx年度财务决算报告进行了审计工作,主要是对公司年度经营情况报告(资产负债表、利润表、现金流量表、股东权益变动表以及财务报表附注)进行审计评价,出具了无保留意见的审计报告,同时对年度募集资金的使用情况,控股股东及其他关联方占用资金情况出具鉴证报告以及对公司内部控制制度进行了检查。在会计师事务所审计期间,董事会审计委员与会计师事务所进行了充分的沟通,圆满完成公司20xx年度审计工作。现将会计师事务所 20xx年度的审计情况总结如下: 一、审计工作基本情况 20xx年12月4日,会计师事务所、财务部、证券部就公司20xx 年度审计事项进行了现场沟通,并将沟通情况及初步审计计划提交董事会审计委员会;审计委员会分别20xx年2月22日和4月15召开会议审议年度报告相关议题;分别于 20xx年4月1日和4月21日进行了进场后及审计报告定稿前的现场审计沟通工作;根据会计师事务所审计小组的审计时间安排,审计小组按约定时限内完成了所有审计程序,取得了充分适当的审计证据,并向审计委员会提交了无保留意见的审计报告。 二、年审会计师遵守职业道德基本原则情况 1、独立性 广东xxxx会计师事务所有限公司所有职员未在本公司任职,并

未获取除法定审计必要费用外的任何现金及其他任何形式经济利益;会计师事务所与本公 珠海xxxx电气股份有限公司年度审计工作的总结报告司之间不存在直接或者间接的相互投资情况,也不存在密切的经营关系;会计师事务所对公司的审计业务不存在自我评价,审计小组成员和公司决策层之间不存在关联关系。 在本次审计工作中会计师事务所及审计成员始终保持了形式上和实质上的双重独立,遵守了职业道德基本原则中关于保持独立性的要求。 2、专业胜任能力 审计小组共由9人组成,具有注册会计师职称5人,其中副主任会计师3人、部门经理1人、项目经理1人、审计员3人、助理审计员1人,组成人员具有承办本次审计业务所必需的专业知识和相关的职业证书,能够胜任本次审计工作,同时也能保持应有的关注和职业谨慎性。 3、严守职业道德 审计工作中,事务所及时与公司独立董事、董事会审计委员会就公司年度审计工作安排进行制定、沟通、确认,与公司独立董事共同重点关注审计工作中的成员的构成,审计计划、风险判断、风险及舞弊的测试和评价方法等相关问题,认真接受公司董事会委员会的督促,保证了公司年度报告的真实、准确、完整和及时,保证了公司信息披露的高质量性。

2019农业银行年终工作总结

2019农业银行年终工作总结 【编辑寄语】以下是为大家整理的关于2019农业银行年终工作总结的文章,欢迎大家前来参考查阅!! 一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住五个重点,即,重点抓好信贷管理,防范和化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益;重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务,到12月末,实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率达到15.45%;对公存款增长率实现0.9%;外币存款额达到86万美元,比计划多6万美元;存贷增量比例26.66%;费用1378万元;帐面亏损3716万元;实际亏损4573万元。评价指标也完成得很好:无息资产占用率15%,仅比计划差0.2个百分点;新放贷款正常率达到100%;以资抵债处置率为23%,超额完成3个百分点;偿还借款3000万元;非利息收入增长率为-75%,较计划差95个百分点;信用卡消费额完成61万元,超额1万元;国际结算业务额达到1100万美元;超额350万美元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。回首2019年,我们着重抓了以下几方面的工作: 一、强化信贷管理,提高收益水平。 主要抓了四个重要环节: (一)集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键

因素,收息工作也是全行的难点工作,是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成,采取了以下3个措施。 一是任务落实,奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态,扣除企业改制等方面的客观因素,将上级行下达的收息计划如实分解下去,并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业,并制定了相应的奖惩办法,加大奖惩力度。从行长到部室主任,继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩,部室主任和全体机关工作人员,每人每月从各种补贴中拿出400元,其中的40%与包所的收息任务挂钩,60%与全行主要经营任务挂钩。 二是帮助企业改善管理,提高效益,增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务,帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题,帮助清收货款,帮助推销产品,帮助清仓压库,或给予必要的扶持,增加效益,培植息源,一项,全年收息108万元。对效益好的企业,我们尽力给予银行承兑汇票支持,促进了企业的生产,增加还息能力,全年收息186万元。同时,狠抓了转制企业的利息清收工作,全年清收转制企业利息220万元。 三是加强货款归行管理,防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作,抓好了,可以一举两得,既可增加收息,又能增加对公存款。因此,会计、出纳、信贷部门密切配合,各司其责:会计出纳人员看住企业帐户,强化现金管理;信贷人员把握所辖

审计人员个人年度工作总结三篇

审计人员个人年度工作总结三篇 篇一 今年在集团公司的正确领导下,审计部严格遵守国家各项法律、法规,认真履行集团的《内部审计管理制度》。根据集团公司2020年度工作的总体要求和审计计划,内部审计工作以集团公司企业管理年为中心,加强企业精细化管理,突出重点,切实履行职责,较好地完成了全年审计工作计划和领导交办的审计任务,现就2020年度审计工作总结如下: 一、完成主要工作 2020年共完成审计项目97项,其中年度财务收支及年度预算执行状况审计12项,专项经营考核审计1项,任期经济职责审计2项,投资企业财务收支与资产负债审计3项,基建工程项目预算审计38项,基建工程项目结算审计41项,为完善集团经营管理、提高经济效益做出了贡献。 1、预算执行审计与财务收支审计并轨同行 预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计,在进行预算执行的过程审核时,针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等状况进行贴合性检查,发现各种问题,及时与各单位沟通,针对审计报告的存在问题,提出相关推荐,指导整改。2020年度完成上年度财务收支与预算执行审计12项,发现问题41项,提出推荐36项。10-11月份审计部对年度审计发现问题的整改状况与逾期应收账款催收进行审计回访,个性是针对整改不到位单位,提出指导性意见并敦促其切实执行。透过审计,严肃了集团公司财务管理制度与财经纪律,为下一年预算执行储备了动力。 2、开展专项经营考核审计 20cc年7月,公司为扭转XX汽车租赁公司年年亏损局面,重新任命总经理,并与之签订经营考核职责书。为配合集团经营管理,审计部精心研读文件精神,深入企业了解经营状况,与相关单位反复磋商,报请主管领导审核,最终确认XX汽车租赁公司的经营绩效考核结果,维护公司经营考核严肃性,同时也肯定了二级企业

XX年银行网点副行长工作总结

XX年银行网点副行长工作总结篇一:XX-XX银行网点年终总结报告 20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的******,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。 一、做好日常的服务结算工作 做为支行分理处,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。 1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1。5亿,春节一过,又向人民银行回笼了6500万现金。 2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。 3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到分理处人员比以往减少,在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量,以加快回笼资金的入库,减少库存。

4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。 5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作,并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训,努力减少睡眠户的产生。至下半年,为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外,我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。 6、做好、、版本的前期测试及投产工作。 7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。 8、做好本外币帐户清理及结转工作,在11月完成了帐务上收工作,同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。 9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。 10、应电信局的邀请,由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。 11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。 12、7月份完成不良资产证券化工作,共户总金额,同

内部审计人员个人工作总结范文

.精品文档. 内部审计人员个人工作总结范文 20XX年,青田县的内部审计工作在县委县政府和市内审协会的领导下,深入探索内部审计工作的新思路、新方法,充分调动全县广大内审人员的工作积极性,在发挥内部审计的职能作用、促进财务规范管理方面取得了较好的成效。 一、健全内审组织机构,加强对内部审计工作的组织领 为加强对内部审计工作的组织领导,20XX年以来,我局建议并通过县府办印发了《青田县直部门及乡镇年度经济责任内部审计实施方案》,成立县经济责任内审工作领导小组,由县长担任组长,组织部长、纪委书记担任副组长,县经济责任审计联席会议成员单位主要负责同志为成员。并要求全县32个乡镇、69个县直部门全面建立健全内审组织机构,成立经济责任内审工作领导小组,由单位纪委书记任领导小组组长,抽调内审、财务人员为内审机构成员,明确各单位一把手为经济责任内审工作的第一责任人,切实加强对经济责任内审工作的组织领导,全县101个一级预算单位先后建 立起内审组织机构,并配备了内审人员。今年10月又通过 县府办发出通知,要求乡镇换届和发生人事变动的单位,及时调整经济责任内部审计领导小组成员,截止11月15日,

共有46个单位上报了内审机构人员调整文件。 二、建立培训教育长效机制,不断提高内审人员的业务素质。 为提高全县内审人员业务素质,推动全县内审工作上新台阶,从20XX年开始,连续三年通过县府办发出通知,要求全县各乡镇、各部门内审机构派员参加全市内审人员后续教育和岗位资格证书考试培训班。连续三年与市内审协会联合举办内审人员教育培训班,邀请省、市内部审计工作的领导和专家来授课。培训课程包括内部审计理论与实务、内部审计工作规范、内部审计计算机应用技术等内容,并深入讲解了审计报告写作要求和技巧,对审计发现问题的思考与提炼,问题的成因分析及如何提出针对性建议,审计成果的利用,《浙江省内部审计工作规定》等方面内容。目前全县累计培训内审人员272人次,取得内审岗位资格证书人员达人,初步建立起内审人员培训教育的长效机制。 106三年来,通过举办内审人员业务培训和开展全县领导干 部经济责任内部审计实践,有效地把所学的业务知识和内部审计工作结合在一起,为各单位内审及财务人员搭建了一个重要的学习实践与交流平台。目前不少乡镇、部门财务人员为近年新录用人员,工作经验与业务能力相对不足,开展内审工作,特别是开展集中统一的领导干部经济责任重点检查工作,为他们提供了一个难得的深入学习财经法律法规和会计实务操作的机会,通过细致深入的自查、互查与重点检查,查错纠弊,互相挑刺,对强化

2020年农业银行年终工作总结

农业银行年终工作总结 今年,分行党委确转领关心支持,支行制定周密工作计划工作措施,坚决贯彻年支行工作议所制定“五个更”工作思路,确保开好局,起好步。年全行干部职工团结心,奋力拼搏,得丰硕成果。现**年xx县农业银行年终如下: 一、业务经营呈现出超常规发展态势:跟往年相比,今年行发展已走快车道,各项业务屡创新,走出个发展升通道。 (1)各项存款快速增长:至年底本币总存款余额预计超过8.5亿元,比年增加3.6亿。其预计:人民币公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;币公存款增加成行存款增长个重源,同业存款储蓄存款幅增加加,这种存款增长速度过去所没有。 (2)经营利润成倍增加。至年末,行创利水平预计达1500万元(含结售汇收入),其人民币利润约770万,汇利润约45万美元,结售汇手续费收入约350万元。人均利润达21万元。同过去几年创利水平相比,今年行利润水平实现跨跃式发展。 (3)贷款规模增加,结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元,比年增加3亿,主增投于优良客户按揭、消费贷款等风险贷款;

如pta、投总、钨业、众达、海沧道等项目;信贷资产总体仍保持较质量,不良贷款占比于3.5%,尤其今年第季度、第二季度不良贷款余额都比去年降;但从存量分析,呆滞贷款有所增加;表收息率预计达100%以,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖列。 (4)间业务幅度增长。今年行国际结算结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第位。预计全年完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。汇业务收手续费收入有较增长,预计达350万,相当于利润20%左右。银行承兑汇票业务票据贴现业务有幅增长,成另个新利润源。 二、主工作措施成功经验: 1、坚持品种创新服务创新,方位发展零售业务。今年行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本币储蓄存款攻坚战,以争有价值私人客户重点,力营销零售业务。开展规范化服务流程演练,提服务水平,储户提供标准化服务;二加吸收理财资金力度,抓住理财资金主靠特点,全行动员,针周边商户、村户老客户,有效地吸收理财资金。三海沧炒股户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。四推出私人业务vip服务,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,有价值私人客户提供揽子理财服务方案;五加宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万

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