岗位说明书编制方法培训课件

人力资源知识培训方法操作篇
----岗位说明书编制
二零零九年四月
PPT学习交流
1
主要内容
• 一、岗位说明书与工作分析相关知识 • 二、岗位说明书填写规范说明 • 三、工作计划安排
PPT学习交流
2
案例说明:
一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上,车间主任 叫操作工把洒掉的液体清扫干净,操作工拒绝执行,理由是岗位说明书 里面并没有包括清扫的条文,车间主任顾不上去查工作说明书上的原文, 就找来一名服务工来做清扫工作,但服务工同样拒绝,他的理由是工作 说明书里没有包括这一类工作,车间主任威胁说要把他解雇,因为这名 服务工是分配到车间来做杂务的临时工,服务工勉强同意,但是干完之 后即向公司投诉。
有关人员看了投诉后,审阅了这三类人员的岗位说明书:机床操作 工,服务工和勤杂工。
PPT学习交流
3
案例分析:
机床工的岗位说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于 可操作的状态,但并没有提及清扫地板。服务工的工作说明书规定:服务 工有责任以各种方式协助操作工,如领取原料和工具,随叫随到,即时服 务,但也没有包括清扫工作,勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式 的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始的。
PPT学习交流
5
工作分析在医院管理中的重要性
招聘选拨 发展系统
培训发展
人力规划 工作分析
激励系统 绩效管理
人事管理 薪酬管理
劳 动社 关会 系保
障
管
理
保健系统
PPT学习交流
6
医院做工作分析的目的
人力资源规划
依据职责与绩效衡量标准、任职资
绩效 格,进行绩效辅导与改进。
培训与开发
依据职责要求与 管理 依据各职位职责衡量标准确定个人绩 依据各职位要
PPT学习交流
8
一、工作分析相关知识
一)、相关术语 二)、工作分析的概念及内容 三)、为什么要做工作分析? 四)、工作分析谁来做?
PPT学习交流
9
一)相关术语
1、工作要素:是指工作活动中不能再继续分解的最小单位(动
作)如餐厅上菜、报菜名、倒茶等)。
2、任务:工作中达到某一目的的要素集合。例如打印一份英文 信件任务,打字员必须经过(1)熟悉每个英文单词,(2)在电脑
依据职责与所需技能,评估各职位 (任职资格等级)对组织的价值贡献,确
定薪酬标准与价值分配形式。
晋升与异动
根据职位的层 级与可比性设计晋 升与异动的通道 。
依据职位要求确 定晋升与异动人选。
PPT学习交流
7
具体来讲 :
1.为招聘、录用员工提供依据 2.对员工进行目标管理 3.是绩效考核的基本依据 4.为企业制定薪酬政策提供依据 5.员工教育与培训的依据 6.为员工晋升与开发提供依据
问题:1、责任在谁? 2、如何防止类似意见分歧?
PPT学习交流
4
基本认识:
岗位说明书:也称职位说明书,是通过职位描述 的工作(工作分析)把直接的实践经验归纳总结上升 为理论形式,使之成为指导性的管理文件。
工作分析是医院人力资源管理与开发的基础性工 作,是基于工作的人力资源开发与管理的核心。
工作分析的其结果是形成岗位说明书!
1、基本信息(岗位名称、编码、信息、岗位在组织中的位置、工作关系
等)
2、工作描述(工作设置目的、工作概述、主要工作职责、工作内容以及
所占用的时间比例)
3、工作环境与条件(工作时间、工作环境、工作强度、工作记录等) 4、任职资格(知识、技能、经验、生理要求) 5、轮岗情况(该岗位可轮换的岗位) 6、岗位绩效考核(绩效考核的内容、时间、方式、考核人等)
主治 医师ຫໍສະໝຸດ 医师主管 护师护师
PPT学习交流
13
二)工作分析的概念
是人力资源关键技术之一,指通过采用观察、访谈或者参 与实践等调研方法,分析、研究岗位的工作性质和组织内岗位 之间的相互关系,确定该岗位的工作职责和职权,以及胜任该 岗位时应具有的知识、技能和能力等。
PPT学习交流
14
岗位说明书的内容
4、岗位:亦称职位,是指某一班制时间内某一个人所担负的一 项或数项相互联系的职责集合,指一个人要完成的一组任务。
PPT学习交流
10
一)相关术语(续1)
5、职务:即工作,是指主要职责在重要性和数量上相当的 一组职位的集合或统称。职务和职位之间可以是一对一、也 可以是一对多的关系。 6、职业:是指人在不同的时间、不同地点、不同的组织中, 工作要求相似或职责平行(相似、相当)的职位集合,由具 有共同特点的一组职务组成。律师、教师等。 7、职业生涯:是指一个人在其生活中所经历的一系列职位
职务或职业的集合或总称。
8、职系:是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并 不相同,但工作性质充分相似的所有职位集合。即某一专门 的职业。
PPT学习交流
11
一)相关术语(续2)
9、职级:指同一职系中职责繁简、难易及任职条件十分 相似的所有职位的集合。 10、职务说明:是指通过与员工交谈、实地考察等方法, 明确工作责任、工作范围及任职资格的过程。 11、职务规范:指完成某一职务所应具备的、最低限度 的能力、知识、学历、社会经历等。
上拼出相应的单词,(3)辨认与修改语法错误,(4)把电脑中拼写
好的英文打印在纸上等四个工作要素。
3、职责:指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。例如 人力资源部薪酬专员的职责之一是进行工资调查。这一职责由 (1)设计调查问卷;(2)把问卷下发给调查对象;(3)将结果表格
化并加以解释;(4)形成调查报告等四项任务组成。
PPT学习交流
12
岗位的概念
岗位(Position):是指承担一系列工作职责的任职者所对应的组织 位置,它是组织的基本构成单位,是连接组织与人的基本单元。它和任 职者之间的关系就是“萝卜坑”和“萝卜”的关系。
院长
副院长1
副院长2
人力资源 部部长
医务部 部长
办公室 主任
放射科 主任
护理部 部长
薪酬福 招聘培 员工关 利专员 训专员 系管理员
规范预测人力资源需
效指标。
求进行培训需求分
求,制定规划。
析,开展职业规划
招募与甄选
职业生涯 发展
与指导。 资深工程师
依据职责要求, 三级工程师 通过测试等方法选拔 与工作相匹配的人。
任职资格等级
任职资 职位晋升 任职资 上岗 格晋升
依据职责确定职 格进入
种人员角色定义,划 分级别,确定标准。
薪酬 体系
合集下载

岗位说明书编写培训PPT课件

岗位说明书编写培训PPT课件

准备
版式确 定
岗位信 息 的收集
文本制作
11
2.1 岗位说明书编写步骤
准备
版式确 定
岗位信 息 的收集
文本制作
制定工作计划,分解落实各项任务; 实施岗位说明书培训。
12
2.1 岗位说明书编写步骤
准备
版式确 定
岗位信 息 的收集
文本制作

确定在岗位说明书中需要陈述哪些方面的信息; 根据公司文化及企业特性,制定适应的岗位说明书的版式。
18
2.2 岗位说明书编写说明——岗位基本信息
一、岗位基本信息:
岗位名称
岗位编制 下级人员 下级总人数: 人
所在部门
日 直接下级: 期 人 间接下级: 人
注意事项:
岗位名称、部门名称要规范、具体,不能使用简称名称。如:人力资源部部长 、发酵工段-段长助理; 岗位编制根据定岗定编的结果进行准确填写; 日期为岗位说明书下发并正式生效日期,每次对岗位说明书进行更新时,日期 也要相应变更。
13
2.1 岗位说明书编写步骤
典型岗位说明书需包涵的要素
项 目
基本信息
设置目的 主要职责 对内对外联系 任职资格 工作条件与环境 批准确认
重 点
确认岗位基本情况
明确总体目的 描述职责性质及范围 确定对内对外联系
定 义
包括可明确该岗位的总体信息
全面总结该岗位存在的目的及限制 列举该岗位的关键工作职责及期望的目的 列举该岗位工作网络

为岗位评估、绩效考 核、员工招聘提供参 考和依据 ……

岗位说明书的应用
岗位上下级 工作协作关系 工作职责 岗位评估 任职资格 绩效考核 组织架构

岗位说明书培训讲义(ppt68张)

岗位说明书培训讲义(ppt68张)

3、如何编写岗位基本信息
4、如何编写岗位使命 5、如何编写岗位职责 6、如何编写岗位任职资格 7、岗位说明书管理 三、下阶段工作安排
Page8
企业为什么要进行工作分析?
Page9
什么是工作分析?
•
工作分析是人力资源管理的一项核心基础职能,通过系统地收集和确定目标职位 的信息,并对目标职位进行研究和分析,最终确定目标职位的定位、工作任务与 职责、工作权限、工作联系、任职要求等基本因素的过程。
人力资源 规划
人力资源 根据公司发展战略,组织制定公司人力资源管理职能战略。 战略 负责公司人力资源职能战略的实施,定期对实施效果进行评价。
根据公司人力资源职能战略及具体业务拓展需要,负责编制公司年度人力资源配置规划和管 人力资源 划。 规划 根据公司现有组织状态,负责确定各部门、各岗位员工编制。
xx
如何编写岗位说明书培训
企业人力资源管理存在的四大问题
你提供的人好象都 无法胜任呀!
你怎么老与我过不去, 我为你招聘的人员哪一 个不合适?
这个人怎么办?找点工作 给他干一干?
我来公司几个月了, 还没弄清楚该做什 么!
Page2
岗位说明书的作用与意义
培训什么?如何 培训? 选择怎样的 人? 怎样 评估? 岗位评估 岗位说明书 任职资格 怎样达成 任职标准? 绩效管理 薪酬回报 怎样报酬 员工?
5
10
11 12 13 14
任职资格
基本信息
4
3
其他
2 15 16 1
Page22
岗位说明书框架
格力电器股份 责任公司 岗位名称 直接上级 直接下级 岗位职能 职能模块 职能描述 所属部门 职族类别 岗位编号 岗位层级

岗位说明书编写培训.pptx

岗位说明书编写培训.pptx

工作分析——岗位说明书
◆用谁(who) ◆做什么(what) ◆何时(when) ◆在哪里(where) ◆如何(how) ◆为什么(why) ◆为谁(for whom)
◆岗位基本信息 ◆职责描述 ◆岗位职责 ◆工作权限 ◆任职资格 ◆工作环境 ◆职业生涯发展
Designer:S.G.C.chen8332
一、岗位基本信息--3 举例分析:
岗位名称 直接上级 定编人数 岗位序列
策划专员 市场主管、策划组长 2 营销类
所属部门
市场部 直接下级 辖员人数 职等
编号 无 0
1、岗位名称:“策划专员”——“市场策划专员”(职能+层级); 2、所属部门:“市场部”——“市场部策划组”(细到最小); 3、直接上级:“市场主管、策划组长”——“策划组长”(只有一个老大); 4、岗位序列:“营销类”——“职能类”(不是所在营销部门就是“营销类”岗位)。
工作分析是全面了解获取与工作有关的详细信息的过程。
任务
责任
职责
工作分析 知识
工作说明
关于工作职责、任 务内容的详细描述
工作规范
工作须具备的知识、 技能和能力
技能
能力
◆ 岗位说明书是 工作分析的书 面表达形式
◆ 是人力资源管 理体系中的基 础系统
Designer:S.G.C.chen8332
海 .水 .正.蓝 .作 .品
海 .水 .正.蓝 .作 .品
岗位说明书的基本内容解释与填写说明
二、职责描述--3 举例分析:
职责概述
职责描述
学员信息建档、核对;报备白名单(整理名单);分配辅导老师;档案更新 管理。 (教务老师)
避免:面面俱到,事无巨细的罗列.

职位说明书编制培训稿.pptx

职位说明书编制培训稿.pptx

1、工作分析与人力资源规 划
❖ 解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的关系 ❖ 需要通过组织内现有工作信息的了解,以及预测组织未来工作可
能发生的变化,制定人员的补充规划、晋升规划、人员配置与调 整规划、培训与开发规划、报酬规划等。
❖ 人力资源规划能够解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适 应的问题,但如何进行人力资源规划呢?它需要通过对组织内现 有工作信息的了解,以及预测组织未来工作可能发生的变化,从 而制定人员的补充规划、晋升规划、人员配置与调整规划、培训 与开发规划、报酬规划等,工作分析将为这些工作信息的获取提 供了快速的途径。
2020/11/26
3、工作分析与培训开发
❖ 进行培训必要性分析; ❖ 确定培训方针和政策; ❖ 确定培训内容和选择培训方法; ❖ 培训师与受训人选择; ❖ 培训效果评估; ❖ 培训工作的改善与发展等。
❖ 员工的培训与开发解决的是任职者的知识、技能和素质与职位相 互匹配的问题。但到底应该培训开发什么?是不是大家都盲目去 上MBA或请专家、讲师来讲课就是培训与开发?上MBA也要有个选 择,到底哪些职位需要MBA的知识?请专家、讲师来讲课能够开 阔人20的20视/11野/26,但所讲的东西是否正是员工所短缺的知识和技能,
同的任职者可以享用同一个职位说明书。
2020/11/26
4、什么是职位说明书?
❖ 职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事/有 什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个 问题:工作如何科学地组合成为一个整体;每一个环节/职位的 任职者应该如何规范地行动;如何选择适合于工作要求的人;如 何评价开发工作的人的能力和绩效
❖ 职位是以“事”为中心而设置的,以“事”的性质来划分;每个职 位都有特定的职能,不宜按工作内容和工作步骤将同一职能任意分 拆,分成多个职位;

《岗位说明书的编制》PPT课件培训资料

《岗位说明书的编制》PPT课件培训资料

2 好处2:员工 教育与培训
对于公司老员工,为了使其更好地适应本工作或者新岗位,比 照岗位说明书和考核结果寻找差距,由人力资源部和员工本身 共同努力,通过再教育和培训等提高员工能力。
3 好处3:工资确定
根据各岗位之间的价值排序,各职位的岗位素质要 求和任职者的资历、能力、贡献等确定出职级,可 确定出任职者在这一岗位职级上的工资。
4 好处4:考核与晋升
岗位分析界定了岗位职责与岗位素质要求,作为员工考核标准,也 给出岗位价值排序和任职者的要求,为员工岗位调配、晋升和薪酬
调整提供依据。
5 好处5:便于公司内部监督
岗位说明书的编制便于公 司内部相互监督,是公司 内部员工与员工相互监督 ;领导监督员工工作与行 为;员工监督领导工作与 行为的重要依据。
部部
部
间间间部
碱 回 收 车 间
林资
证
技
投 源 原 券办 术
资 开 料 投公 工
管 发 部 资室 程
理分
部
部
公公
司司
原
技 术 中 心
材国 料际 检贸 测易 中部
销 售 部
心
党
财 务 部
群 工 作
保 卫 部
工 会
ห้องสมุดไป่ตู้
部
准备二 清晰的职位族划分
准备三 清晰二级结构图额和岗位名称和编号
四 岗位说明书的结构
《岗位说明书的编制》 PPT课件
A、组织层次太多 B、总经理越级指挥 C、各部门职责不清 D、员工缺乏工作主动性
本课程的主要目的是什么?
咨询项目组让 企业员工掌握 岗位说明书编 制技巧。
一 岗位说明书编制给企业带来好处 二 岗位说明书编制过程存在的问题 三 编写岗位说明书前的准备工作 四 岗位说明书的结构

岗位说明书培训资料ppt课件

岗位说明书培训资料ppt课件
企业可以通过岗位说明书对员工进行有针对性的培训和培养,提高员工的综合素质和职业能力,为企 业的发展提供有力的人才保障。
促进企业内部人才流动
岗位说明书为企业内部人才流动提供了明确的依据和标准,有助于企业实现人才的优化配置和合理流 动。
通过岗位说明书,企业可以了解员工的特长和优势,为员工提供更合适的职位和发展机会,激发员工的 潜能和创造力。
简要说明岗位工作的基本流程和 步骤,以便员工了解如何开展工 作。
岗位权限与责任
岗位权限
明确岗位所拥有的权力和可支配的资源,包括决策权 、审批权、调度权等。
岗位责任
具体阐述岗位需要承担的责任和风险,包括工作失误 、安全事故等方面的责任。
授权与监督
说明岗位的授权来源和监督机制,确保权力的合法性 和规范性。
突出关键信息
将关键信息如岗位职责、任职要求等放在显眼位 置,方便读者快速了解岗位核心内容。
ABCD
明确岗位职责
用简洁明了的语言描述岗位职责,避免使用模糊 或歧义的表述。
使用图表辅助
适当使用图表、流程图等辅助工具,帮助读者更 直观地理解岗位说明书内容。
审核与修改完善
01
初稿审核
对初稿进行全面审核,检查内容 是否完整、准确,格式是否规范
明确编制目的
01
明确岗位说明书的目的和用途,为后续编制工作提供
指导。
梳理岗位职责
02 对目标岗位的工作职责进行全面梳理,确保不遗漏任
何重要内容。
了解岗位背景
03
深入了解目标岗位所处的行业、企业背景以及相关法
律法规,确保岗位说明书的准确性和合规性。
编制方法与技巧
采用规范格式
遵循统一的格式和标准,确保岗位说明书的规范 性和易读性。

岗位职责与岗位说明书编写培训ppt课件

岗位分析与岗位说明书的意义:落实组织职责,支持实现组织目标
岗位分析与岗位说明书的意义:奠定人力资源管理体系的基础
在人力资源管理系统中,岗位分析和岗位评估是最基础的工作,提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实,其他各项工作才有依据。
岗位分析
员工 招聘
员工 培训
薪酬 福利
绩效 管理
确定岗位说明书的格式
逐项进行 职责描述
小组 讨论
反馈和 确认
岗位描述 – 职责描述的注意事项
确定岗位说明书的格式
逐项进行 职责描述
小组 讨论
反馈和 确认
总的来说代表了岗位的主要产出 描述了工作的成果而非过程 每一说明描述了单独的 、不同的最终结果 不是广义的,含糊的说明 每一个说明都是没有时限的,如果岗位没有改变,职责不会改变
根据需求进行岗位说明书的更新或重新起草
起草 / 更新
重新进行岗位分析和描述,起草或更新岗位说明书的时机: 新岗位产生时 工作发生变化时 定期审核,一般至少一年审核一次
内容提要
一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法 四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍
如何描述工作
工作职责
工作任务
工作要素
董事会秘书
提供董事长所要求的速记
准备和保存月董事会记录
适用于 岗位说明书
董事会速记 整理速记记录 打印董事会会议记录 复印会议记录,分发给董事会成员 会议记录保管归档
在打字印机中插入打印纸 确定打字机的边距
不适用于 岗位说明书
岗位描述 - 职责描述的注意事项
确定岗位说明书的格式
逐项进行 职责描述

如何编制各部门职位的职位说明书PPT课件( 41页)


27.05.2019
11
9、如何填写 “职位位置”
职位位置表明本职位在整个组织中所处的层级和位置;
例如:某公司招聘主管的职位位置:
主管副总
二级主管职位名称
直接主管职位名称
人力资源部经理
同一直接主管之下的,平级的 其他职位名称
劳资主管
培训主管
招聘主管
薪酬主管
考核主管
招聘专员
27.05.2019
管理知识是针对管理职位或兼有管理职能的职位 而言的,是指该职位在进行管理工作时所必须具 备的知识;
27.05.2019
4
4、如何填写“职位薪资等级”
职位薪资等级是指该职位经过职位评估和薪酬设计后 的薪资等和级别的位置
27.05.2019
5
5、如何填写“职位编号”
职位编号是指职位的代码,组织中的每个职位都应当能有一个 代码;
编码的繁简程度视企业具体需要而定;
职位编号的目的是为了便于快速查找所有的职位;
27.05.2019
20
12、如何填写“任职资格”
任职资格是决定职位价值、招募、培训等的重要依据;
任职资格的规定要严格界定为工作所要求的,必须从理论或者实 证地证明与工作绩效有因果关系;
任职资格是对应职者的要求,不是针对现有人员的要求;
任职资格包括以下这些项目:
资历
所需资格证书
机构整体目的的哪一部分由该职位完成? 该职位对机构的独特贡献是什么? 如果该职位不存在,会有什么工作完不成? 我们究竟为什么需要这一职位? 例如,对于空调公司设备科经理来说,其职位设置的
目的如下:
27.05.2019
8
7、如何填写“职位概要”

岗位说明书编写培训PPT课件


审核与修改完善
01
02
03
初稿审核
由编写团队成员对初稿进 行审核,检查信息的准确 性和完整性。
反馈与修改
根据审核结果,对初稿进 行修改和完善,确保信息 的准确性和全面性。
终稿审核
由直线经理或HR对修改后 的岗位说明书进行最终审 核,确保其与公司的政策 和标准相符。
常见问题及解决方法
信息不准确或遗漏
岗位说明书编写培训PPT课 件
contents
目录
• 岗位说明书概述 • 岗位说明书编写原则与规范 • 岗位说明书核心内容解析 • 岗位说明书编写步骤与方法 • 岗位说明书应用实例展示与讲解 • 岗位说明书编写培训总结与展望
01
岗位说明书概述
定义与作用
定义
岗位说明书是一份详细描述岗位职 责、任职要求、工作关系、工作环 境等内容的文件。
审核流程不完善
建立完善的审核流程,确保岗位说明书在发布前经过充分的 审核和修改。同时,要定期对已发布的岗位说明书进行更新 和维护。
05
岗位说明书应用实例展 示与讲解
实例一:某公司行政助理岗位说明书
岗位名称:行政助理
直接上级:行政经理
所属部门:行政管理 部
实例一:某公司行政助理岗位说明书
岗位职责 负责公司日常行政事务的处理;
工作环境与条件
工作场所
办公室、实验室、车间等
工作设备
计算机、电话、专业软件等
工作时间
正常工作时间、加班、出差等
工作氛围
团队合作、压力水平、领导关系 等
考核标准与奖惩措施
考核周期
年度、季度、月度等
奖惩措施
晋升、加薪、奖金、惩罚等
考核内容

岗位说明书培训课件

岗位说明书应用
招聘与选拔
招聘广告内容
明确岗位责任、要求和招聘流程,吸引优秀人才 应聘。
简历筛选
根据岗位说明书的要求,快速筛选出符合条件的 简历。
面试评估
针对岗位技能和素质要求,设计面试问题和评估 表,全面了解应聘者的能力和潜力。
培训与发展
培训计划制定
根据岗位说明书的要求,制定培训计 划,明确培训目标、内容、时间和方 式等。
范例四:财务分析师岗位说明书
01
岗位职责
02
任职要求
分析公司财务状况、制定财务规划、 投资建议、编制财务报表等。
财务管理、会计等相关专业本科及以 上学历,3年以上相关工作经验,熟 练掌握财务分析、投资决策等技能等 。
03
工作环境与地点
公司办公室,需要与公司内外众多利 益相关者进行沟通。
THANKS
工作条件
包括工作地点、环境、工作时间等。
工作权限
描述该岗位的权限范围,如人事权、财权 等。
岗位说明书编制步骤
工作分析
通过深入调查和研究,了解各岗位的工作内容、 职责和特点。
审核修改
邀请相关部门和人员进行审核修改,确保岗位说 明书符合企业实际情况和相关规定。
信息整理
将收集到的信息进行分类整理,形成初步的岗位 说明书草案。
岗位说明书培训课件
xx年xx月xx日
contents
目录
• 岗位说明书概述 • 岗位说明书编制 • 岗位说明书应用 • 岗位说明书优化 • 岗位说明书范例解析
01
岗位说明书概述
定义与作用
定义
岗位说明书是对企业各类岗位的性质、任 务、职责、权限、工作内容和方法、直接 领导和所属部门、与其他岗位的关系以及 任职条件等进行书面描述的文件形式。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档