关于企业信息化建设研究报告
企业信息化研究报告
企业信息化研究报告企业信息化是指利用信息技术和网络技术等手段,对企业的业务流程、管理手段、信息系统等方面进行优化、改造和提升,以提高企业的效率、竞争力和创新能力。
随着信息技术的不断发展和应用,企业信息化已经成为企业现代化管理的重要一环。
本报告旨在通过对企业信息化现状和发展趋势的研究,为企业信息化的推进提供参考和建议。
一、企业信息化现状通过对国内外多家大型企业的调研和数据分析,可以发现企业信息化已经深入各行各业。
其中,制造业利用信息技术提升生产效率和产品质量,服务业利用信息技术拓展市场和客户群体,零售业利用信息技术提高供应链效率和顾客体验,金融业利用信息技术加强风险管理和提高效率。
此外,企业信息化也在不断地推动着企业的商业模式、组织架构和决策方式的变革。
二、企业信息化发展趋势随着信息技术的不断发展和应用,企业信息化未来的发展趋势主要有以下几个方面:1. 智能化:人工智能、大数据、云计算等新技术将推动企业信息化的智能化发展,使得企业能够更加精准地把握市场和客户需求,提高生产效率和产品质量。
2. 数据化:企业信息化将越来越依赖于数据化,通过数据分析和挖掘,能够更好地了解市场和客户需求,优化业务流程和管理手段,提高企业竞争力和创新能力。
3. 移动端化:随着移动互联网的普及,企业信息化将越来越依赖于移动端应用,通过手机和平板电脑等移动设备,能够更加高效地完成企业业务和管理任务。
4. 云化:云计算是企业信息化的一种新的发展方式,通过云平台,企业可以更加灵活地管理和利用信息技术资源,降低 IT 成本,提高 IT 效率。
5. 安全化:随着信息技术的不断发展,企业信息安全问题也越来越突出,企业需要加强对信息安全保障的投入,建立安全的信息技术环境和信息安全管理体系,以保障企业信息安全。
三、推进企业信息化的建议1. 加强信息化建设投入:企业应该加大信息化建设的投入,建立完善的信息技术管理体系,提高 IT 效率,降低 IT 成本。
信息化可行性研究报告
信息化可行性研究报告在当今数字化的时代，信息化已经成为了企业和组织发展的重要驱动力。
为了更好地评估信息化项目的可行性，我们进行了深入的研究和分析。
本报告将详细阐述信息化项目的背景、目标、需求、技术可行性、经济可行性、风险评估以及实施计划等方面，为决策提供科学依据。
一、项目背景随着市场竞争的日益激烈和业务规模的不断扩大，企业名称面临着诸多管理和运营上的挑战。
现有的业务流程效率低下，信息传递不及时、不准确，导致决策滞后，影响了企业的竞争力。
为了提高企业的运营效率、管理水平和决策能力，实现可持续发展，我们提出了信息化建设项目。
二、项目目标1、提高业务流程的自动化程度，减少人工干预，提高工作效率。
2、实现信息的实时共享和集成，消除信息孤岛，提高信息的准确性和及时性。
3、加强对业务的监控和管理，提供决策支持，提高企业的决策水平。
4、提升企业的客户服务水平，增强客户满意度和忠诚度。
三、需求分析1、业务流程优化对现有的业务流程进行梳理和优化，去除繁琐的环节，实现流程的标准化和规范化。
2、信息系统建设建立包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等在内的信息系统，实现业务的信息化管理。
3、数据管理建立统一的数据管理平台，确保数据的一致性、完整性和安全性。
4、移动端应用开发移动端应用，方便员工随时随地处理业务和获取信息。
四、技术可行性1、技术成熟度目前，信息化相关的技术已经非常成熟，如云计算、大数据、人工智能等，能够为项目的实施提供有力的技术支持。
2、技术选型根据项目的需求和企业的实际情况，选择合适的技术架构和软件产品。
例如，选择开源的技术框架可以降低成本，选择知名的商业软件可以获得更好的技术支持和服务。
3、技术团队企业拥有一支技术实力较强的信息化团队，能够承担项目的开发、实施和维护工作。
同时，也可以考虑与外部的技术供应商合作，获取更专业的技术服务。
五、经济可行性1、投资估算项目的投资主要包括硬件设备采购、软件系统开发、人员培训、系统维护等方面。
企业信息化建设项目可行性研究报告
企业信息化建设项目可行性研究报告预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制企业信息化项目可行性研究报告第一章、公司基础描述（公司基本情况介绍，公司发展、业绩、行业地位等等）***公司在成立初期，公司领导就已经认识到信息技术对企业发展的重要影响，公司领导认为，身为制造业企业实现信息化是参与国际竞争的基本前提；只有实现制造业企业的整体信息化，才能构造整个企业供应链的信息化平台，实现电子商务；并且多次提出制造业企业信息化不是效益工程，而是生存工程。
在此指导思想下，公司对信息系统的引入作了大量的准备工作，这包括规范化、标准化工作，专业的信息化应用人才培养、计算机应用技术的普及，企业经营管理模式的优化调整，架构相应的企业文化。
计算机信息中心作为信息化建设实施部门，现人员编制为5人。
为保证信息系统的有效实施，制定了信息化建设化五年规划信息化建设项目招投标管理办法、信息化建设项目实施管理办法，并于公司签订了信息化建设目标责任书。
公司到目前为止已成功实施了：工业园网络系统、企业技术中心CAD 系统、办公自动化系统（OA）、财务电算化（用友ERP-U850）、人力资源管理系统（用友NC-HRM）、内外部网站系统等、公司级邮件系统。
为后期的信息系统实施奠定了基础。
1、公司工业园区网络系统整体千兆光纤主干、百兆到桌面，信息点为分布在公司工业园区各个场所，包括办公区、生产区、生活区等，共计240个信息点。
使用全系列CISCO网络设备、熊猫网络版防病毒软件、东软4032防火墙。
公司上网即互联网接入方式为中国电信10兆光纤专线。
整个项目从2001年10月开始，至2003年1月结束，共计投资80余万元；公司计算机及办公自动化设备投入情况为：办公用计算机共72台，笔记本电脑8台，技术研发、设计、技术管理用计算机共32台，笔记本电脑2台。
打印、复印、传真设备20余台。
共计投资100余万元。
企业信息化建设情况调研报告
企业信息化建设情况调研报告
一、研究背景
随着中国互联网技术的发展和成熟，企业信息化已被大多数企业发现成为实现可持续发展的关键技术和核心支撑。
越来越多的企业开始着手搭建以信息科技和信息服务为支撑的信息化建设，实现企业信息化的发展与转型。
本报告以具有代表性的企业为调研抽样，对企业进行信息化建设情况进行研究分析。
二、研究方法
本报告采用调查访谈、抽样调查及实地观察法进行信息化建设情况的调查研究。
调查对象为具有代表性的企业，样本中包括3家大型企业，5家中型企业，8家小型企业，共计16家企业。
本报告总结研究结果，结合文献综述及理论研究，总结企业信息化建设的当前状况。
三、研究结果
1、基本状况
抽样调查发现，多数企业进行了多年的信息化建设，并取得了较大的成效。
目前，信息技术应用和信息化管理已经成为企业发展的领军手段。
信息化可行性研究报告
信息化可行性研究报告一、前言随着科技的不断发展和应用，信息化已经成为了企业和组织提高工作效率、降低成本、增强竞争力等方面的重要手段。
本报告旨在对某企业进行信息化可行性研究，分析其信息化的需求和目标，评估其信息化实施的可行性，为企业制定信息化战略和规划提供决策依据。
二、企业背景企业名称：某某（化名）行业：制造业规模：中型企业企业简介：某某公司是一家专业从事xxx生产的企业，拥有xxx项专利技术及多年的生产经验，产品畅销国内外。
三、信息化需求和目标分析1. 信息化需求（1）提高生产效率：通过信息化技术的应用，实现生产流程的自动化、智能化，提高生产效率和产品质量。
（2）优化管理体系：建立信息化的管理平台，实现对生产、销售、财务等方面的全面监控和数据分析，提高决策效率。
（3）拓展市场：利用信息化手段拓展线上销售渠道，提升产品知名度和市场份额。
2. 信息化目标（1）建设企业信息化系统，整合各部门的信息数据，实现信息共享和协同办公。
（2）实现生产自动化和数字化管理，提高生产效率和产品质量。
（3）建设电子商务平台，拓展线上销售渠道，提升市场竞争力。
四、信息化可行性分析1. 技术可行性分析（1）现有技术条件：企业已具备一定的信息技术基础，拥有一定数量的计算机设备和网络基础设施。
（2）系统集成能力：企业拥有一定的系统集成和软件开发能力，可以自行开发定制化的信息化系统。
（3）信息化方案可行性：基于当前技术条件和系统集成能力，企业可以实现信息化的基础设施建设和软件开发。
2. 经济可行性分析（1）成本投资：信息化建设需要的成本包括硬件设备采购、软件开发、系统集成、人员培训等，初步估算为xx万元。
（2）盈利能力提升：通过信息化的应用，企业可以提高生产效率、降低人力成本、拓展销售渠道等，预计可带来数百万元的盈利提升。
（3）投资回报率：根据详细的财务分析，信息化的投资回报率预计在xx%以上，达到了企业投资的预期目标。
3. 组织可行性分析（1）组织变革需求：信息化的实施需要对企业的组织结构、管理流程进行一定程度的调整和变革。
企业信息化建设现状及需求研究报告.pdf
企业信息化建设现状及需求研究报告报告类别: 调查报告行业分类: 信息产业/行业分析调查地点：金融/证券/保险；教育/培训；医疗/卫生/化工；烟草；服装/纺织；房地产；交通运输；酒；计算机/电子通讯（不包括软件和互联网）；食品饮料等10个行业调查时间：2002年调查方法：电话访问样本数量：113个调查机构：北京九力营销顾问公司报告来源：北京九力营销顾问公司报告内容：第一章企业信息化建设现状一、近七成的企业建有内部网络系统从整体上来看，有近七成的企业建有内部网络系统；从行业来看，“金融、证券和保险”、“教育培训”、“计算机/电子通讯（不包括软件行业、互联网行业）”九成以上的企业建有企业内部网络系统，同时“医疗卫生/化工”、“烟草”、“交通运输”等行业八成以上的企业建有企业内部网络系统；对于不同规模的公司来看，50-100人的中小企业以及500人以上的大中型企业建有内部网络系统的比例较高。
图1-1 企业内部网络建设情况图1-2 不同行业企业内部网络系统的建设情况图1-3 不同规模企业内部网络系统的建设情况二、半数以上的企业在工作中使用到电子信箱从整体上看，在工作中使用到电子邮箱（包括“公司配有电子邮箱，并以企业域名为后缀”和“公司没有专用的电子信箱，只能用免费的电子信箱，如,”两种情况）的企业占50%以上，其中又以“公司配有电子邮箱，并以企业域名为后缀”为多数，并且随着企业规模的扩大，在工作中使用到电子信箱的比例呈上升趋势，在50人以下的企业中，只有 4.2%的企业员工没有电子信箱；从行业来看，“金融、证券和保险”、“教育/培训”、“计算机/电子和通讯（不包括软件行业，互联网行业）”员工在工作中使用到电子信箱的比例在75%以上, “服装/纺织”所占的比重最小，不到20%。
由此可见，传统行业的员工在工作中使用到电子信箱的几率要小。
图1-4 企业员工使用电子邮箱的情况图1-5 不同规模企业员工所使用电子邮箱的情况图1-6 不同行业员工使用电子邮箱的情况三、近七成的企业接入了互联网在所调查的企业中，近七成的企业已经接入了互联网；其中“教育/培训”接入互联网的比例为100%，另外互联网接入比例比较高的行业还有“金融/保险/证券”、“计算机/电子通讯”、“房地产”等行业。
信息化建设可行性研究报告
信息化建设可行性研究报告1. 概述信息化建设是将现代信息技术应用于组织或企业的各个领域，以提高工作效率、降低成本、提升服务质量等方面的能力。
这种建设对于组织或企业的发展至关重要，因此，进行信息化建设的可行性研究非常重要。
2. 可行性分析在进行信息化建设的可行性分析时，需要考虑以下几个方面：2.1 技术可行性信息化建设所需的技术是否可行，包括硬件设备、软件系统等方面。
要评估技术可行性，可以考虑现有技术的成熟度、稳定性以及与组织或企业需求的匹配度。
2.2 经济可行性信息化建设需要一定的投资，包括硬件设备、软件系统、技术培训等方面的成本。
要评估经济可行性，可以进行成本收益分析，考虑投资回报周期、降低成本和提高效益的潜力。
2.3 组织可行性信息化建设对于组织的变革是必然的，因此需要评估组织是否具备进行信息化建设的能力和资源。
要评估组织可行性，可以考虑组织的管理水平、员工的技术素质以及组织文化对信息化建设的支持程度。
2.4 环境可行性信息化建设需要与外部环境相适应，包括政策法规、市场竞争等方面的因素。
要评估环境可行性，可以考虑政府的政策支持、市场需求以及行业竞争情况。
3. 结论根据以上的可行性分析，可以得出信息化建设的可行性结论。
如果技术可行、经济可行、组织可行和环境可行的条件都得到满足，那么信息化建设是可行的。
否则，需要对可行性进行调整或者重新考虑。
4. 建议根据可行性研究的结果，可以提出相应的建议。
如果信息化建设可行，可以进一步制定详细的实施方案，并确定项目的计划、预算和资源需求。
如果信息化建设不可行，则可以考虑其他替代方案或者改进现有的信息化系统。
总之，信息化建设的可行性研究是保证项目成功的重要前提，通过综合考虑技术、经济、组织和环境等因素，可以为信息化建设提供决策支持。
企业信息化建设项目可行性研究报告
企业信息化建设项目可行性研究报告一、项目背景和意义随着信息技术的发展和企业竞争的加剧，企业信息化建设已成为企业提升竞争力的必然选择。
本报告旨在对企业信息化建设项目进行可行性研究，分析其背景、需求和投资回报等方面的情况，为企业决策者提供参考依据。
二、项目概述企业是一家中等规模制造企业，主要生产化工原料产品。
由于其生产线和信息系统已经运行了十余年，导致系统老化，效率低下，无法满足企业发展需求。
因此，企业决定进行信息化建设项目，旨在优化企业内部业务流程，提高生产效率和管理水平，实现企业转型升级。
三、项目需求分析1.优化流程：通过信息化系统的建设，将原本繁琐的手工操作转为自动化流程，提高工作效率，降低错误率。
2.提升管理水平：通过信息系统的数据统计和分析功能，实现对生产和销售过程的实时监控，及时调整策略，提高管理水平。
3.数据共享：通过信息化系统的建设，实现不同部门之间的数据共享和协同工作，提高沟通效率，避免信息孤岛的问题。
4.信息安全：对信息系统进行安全防护，保护企业敏感信息的安全，避免信息泄露造成的损失。
四、项目可行性分析1.技术可行性：根据企业现有技术基础和市场发展趋势，信息化建设项目的技术实现是可行的，可以通过调研市场上成熟的信息化系统解决方案，加强自身技术人员的培训来实现。
2.经济可行性：企业信息化建设项目需要一定的投资，包括硬件设备、系统软件和技术人员培训等方面的支出。
但通过提高生产效率和管理水平，减少人力资源成本和生产延误，可以有效回收投资成本，提高企业盈利能力。
3.社会可行性：信息化建设项目不仅有利于企业发展，也对地方经济发展起到积极推动作用。
同时，信息化建设项目也有助于降低碳排放，减少环境污染，对环境友好。
五、风险分析与对策1.技术风险：信息化建设项目实施过程中，可能会遇到系统集成问题、软件兼容性问题等技术方面的风险。
应合理选择供应商、设定明确的项目计划和目标，并在实施过程中进行及时的监控和跟踪，及时调整方案和解决问题。
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山西大学继续教育学院毕业论文类别专科年级 2006级专业计算机信息与管理姓名栗庆国学号 ***********论文题目关于企业信息化建设的研究论文评语建议成绩指导老师年月日目录论文提要- 3 -前言- 4 -一、系统基本情况- 4 -1.1硬件环境-4-1.2软件环境：-5-二、MIS系统介绍- 5 -三．ERP在企业内的应用情况- 7 -3.1什么是ERP？-7-3.2为什么要启动ERP？-7-3.3华林商厦ERP系统的实施情况-8-四．借助因特网，厂商联手营销--供应商关系管理<SCM）- 9 -4.1什么是供应商关系管理<SCM）？-9-4.2建立供应商关系管理<SCM）的好处是什么？-11-4.3华林商厦供应关系管理<SCM）的应用情况-12-五．将服务尽善尽美--客户关系管理<CRM）- 13 -5.1什么是客户关系管理<CRM）？-13-5.2华林商厦供应关系管理<SCM）的应用情况-14-六、公文管理实现了真正的无纸化办公- 15 -七、人才是以上一切技术的基本保障- 16 -结束语- 16 -论文提要众所周知，阻碍计算机发展的关键因素之一便是成本。
这里面包括硬件、软件及相应的维护成本，以及相关的人力成本。
而我们欣喜地看到随着计算机硬件技术所依据的摩尔定律不断的发展与完善，计算机硬件性价比越来越能为所有大中小企业所接受。
而与此同时，软件技术也有了突飞猛进的发展与变革。
从早先的机器语言，到如今的OOP技术。
经过几代的发展与变迁，计算机编程不再是高高在上难以为大众所掌握的技术。
开发变得如此轻松，使软件的开发周期与人力成本越来越为用户所接受。
短短50多年时间，计算机应用已经渗透到了各个领域，各个行业。
在这种急速变革的大背景下，各个行业的管理及运营也随之进入了一个崭新的天地。
依托不断发展的计算机产业，一些新的技术与管理理念也被大多数企业所使用，从早期的单机版的MIS，到C/S架构的MIS，再到如今的B/S架构的MIS技术的创新永无止尽，再如ERP，CRM等一些结合计算机的新兴管理理念也不断改变着人们的管理思维。
零售业作为目前竞争最为激烈的行业，是最早引入计算机辅助管理的行业之一。
个人认为当今零售业的信息化建设与应用，是最能代表今天计算机技术商业应用的最前沿水平。
本文主要以大型零售企业大同华林有限责任公司的计算机技术信息与管理技术的应用为例，试阐述计算机技术在零售业管理中所起到的决定性做用。
并以此来论证计算机信息与管理对社会发展与进步所起到的现实意义。
关键词：计算机，商业，MIS，SCM，ERP，CRM前言大同市华林商厦始建于96年，现下设三家<一家筹备中）大型百货商场，两家超市，总营业面积达8万平方M，员工近五千人，年营业额已超过5亿元，是大同市商业百货中的龙头企业。
该企业从开业伊始就引入计算机进行辅助管理，创当时大同零售业之先河。
更是于99年引进了国内规模最大的一家零售业软件供应商北京长益所研发的进销存管理软件。
该系统的特点就是从进、销、存，到财务结算实行了无缝连接。
其优点主要表现为：将ＭＩＳ系统明确分为作业层、管理层、决策层。
本着“用在作业层，完善管理层，提高决策层”的原则，根据管理需求增加业务、财务、人事的综合分析功能，使信息系统能够提供更多层次的分析数据，从宏观到微观，为各级别管理人员提供更多的决策参考。
下面详细地介绍一下整个系统的建设情况。
一、系统基本情况1.1硬件环境整个系统由几百台PC、及若干台服务器构成。
所有站点及服务器全部连接在10/100M的局域网中。
由于地理环境所致，各店与店之间由光纤互联，店内则由众多交换机与集线器相联。
网络拓扑为星型结构，采用TCP/IP协议互联，几个店划分了不同的网段，通过网关进行店与店之间的互联互通。
系统内各个站点负责采数据，将数据传送至各店服务器，主要工作由各个店的服务器完成，当晚再交由总店服务器集中处理。
由于企业计算机应用已达九年之久，所以企业内的计算机设备新旧情况参差不齐。
各站点<包括工作站及收款台）囊括了近十年来计算机各个年代的主流产品，CPU从PENTIUE到CORE，内存从SDRM到DDR2，显示器从单显到液晶都还在使用，如此庞杂的设备，统一交由MIS系统来协调工作。
服务器全部为为IBM系列产品。
包括IBMRS6000、55A、F85、PCSERVER等若干型号。
1.2软件环境：系统采用较为成熟的C/S架构。
并辅以B/S架构。
各店服务器上各自运行着SYBASE11.92大型数据库做为支持。
从收款台到工作站操作系统，都采用MIRCOSOFTE全系列产品，应用层软件为长益公司开发的商友5.5。
该软件分为收款台程序与进销存主程序。
由于部分收款台机器配置相对来说比落后，故收款台程序有两种，一种是运行在WIN32下由C语言开发而成，另一种是运行在WIN98下由DEPHI6开发而成。
工作站点上运行的进销存程序由DEPHI6开发而成，数据连接为BORLAND公司开发的BDE连接池。
二、MIS系统介绍进销存MIS系统是企业计算机应用的核心软件。
该软件承担了企业最为核心的进销存业务的管理工作。
下面来简单加以介绍。
1．业务管理是商业企业的核心，是一切工作的基础。
商友业务管理系统不但反映了商品进销存的全过程，而且对其实施有效分析与控制，将商品库存量减至最低，优化商品结构，加快物流，大大提高了资金的流转速度与利用率，显著降低了管理成本，帮助企业止住出血点，向管理要效益，为商业企业在日益激烈的竞争中带来新的利润增长点。
企业与供货商的关键联系就是合同，所以在业务管理中，最为核心的就是合同的管理。
当合同一进入到系统中后，就一直伴随着供货商在商厦内进行各种业务往来，规范了供货商与商厦的商务活动。
从合同的有效期，到合同内的商品清单，到库存与销售以及供货商的结算方法，结算金额，系统会依据合同内容进行自动化管理。
减少了人为因素的干扰，提高了工作的透明度。
. 2．销售与库存是企业与供货商最为关心的数据。
首先，实行收款台的全面联网，加快了交易速度，可以对商品的销售进行实施监控。
系统数据细化到单品的进销存数据，可以自动淘汰冷背滞销产品，可以实现自动的补货预警机制，进而实现零库存的目标。
降低了企业的风险。
提高了商品及现金的周转率。
可以有效地进行营销分析，成为企业进行成功营销的有效武器。
3．财务管理系统全面覆盖了商业企业的财务管理工作。
它的分级管理、科目设置灵活方便，浑然天成，通过与进销存系统模块的无缝连接，实现会计核算，财务结算等财务工作的真正自动化。
现已基本甩开手工账。
摆脱了过去大量繁杂琐碎的财务工作，节约了人力成本，大大提高了工作效率。
4．人事管理并不仅仅是人员信息的管理。
它从人才储备与开发，到人员的内部流动与安排，以及人员效益工资的计算与发放，养老保险，住房公积金的计算完全实现了自动化。
例如，在过去没有系统以前，每个月光是销售人员效益工资的计算就需要四个人做整整一周。
而引入这套系统后，每个月只需一个人半天时间就可完成。
效益非常明显。
5．会员管理提高了客户忠诚度，使“以客户为中心”不再是企业的一句空话。
它的会员管理使为客户提供了贴心的一对一服务成可能，客户的购买喜好，消费层次尽在系统掌握之中。
以便企业针对不同客户来实施不同的促销手段，以提高销售，增加利润。
摆脱了过去简单的打折让利这种费力不讨好的促销模式。
由于篇幅有限，以上只是对整个MIS系统做了一个简单的介绍，实属冰山一角。
三．ERP在企业内的应用情况3.1 什么是ERP？ERP对企业来讲是一条高速公路，可以带领企业快速前进。
ERP是Enterprise Resources Planning 的缩写，中文意思是企业资源规划，又称企业内部流程重组，指运用计算机技术对企业业务流程进行改造，将企业内部的人、财、物、产、供、销，以及相应的物流、信息流、资源流、管理流有机地结合在一起。
ERP不仅仅是一个计算机软件，更重要的是一种管理思想，通过ERP的实施去掉了企业一些不合理的流程，实现了企业内部资源的优化、整合。
3.2 为什么要启动ERP？传统的零售业是粗放管理的代名词，因为商品品种繁多，进出频繁，对销售统计、库存价值估计极不准确，冷背滞销商品长期占用资金。
随着社会的不断发展，企业的管理精细化程度愈来愈高，管理者不仅要求获得整体营销资料，而且需要掌握某一地区、某一品牌，甚至某一商品的营销情况；在信息要求上，不仅要求获得历史数据，还需要掌握实时销售数据；在数据处理上，要求更快捷。
信息技术的不断发展，这些问题迎刃而解，零售业通过计算机的全面应用，普遍采用单品进价核算，彻底改变了几十年来零售业无法精细化管理的历史，所以说，企业资源规划<ERP）带来了传统零售业的革命。
3.3 华林商厦ERP系统的实施情况华林商厦的ERP实施过程是一个从低级到高级，不断进步的过程，1997年计算机单机运行，1999年上半年开始引入了商友的MIS系统，经过大量的前期准备工作后，于12月中旬系统正式运行。
2001年3月在原有的MIS基础上引入了ERP理念，结合这一理念，对计算机软硬件进行了较大的修改和调整。
新的ERP软件基本实现了进销存的全过程监控，把住了流程各个重要环节，使业务流程更趋完善；由于各收银台的联网运行，使顾客购物更加方便，大大提高了交易速度；实现资金统一管理调度，使结算流程更加合理；由于信息化程度的提高，使减员增效成为可能；提供了大量详尽的销售数据，通过归类分析，使企业与供应商能更准确地分析未来市场；由于内部信息化建设的提高，使电子商务成为可能。
而在过去，虽然有MIS系统来对进销存进行管理，但管理却非常粗放，各种有用无用的数据堆放在一起，管理层找不到所需数据，一线员工却又看不懂。
数据虽然采集上来，却没有有效地进行分类整理，运行效率非常低下。
用了新型的基于ERP理念的MIS系统之后，按照国际国内最为先进的管理方式，对工作流程及各种资源进行了重新的整合，进一步明确了业务流程和工作规范，基本甩开了原先一些繁琐的票据流，加快了工作速度，提高了工作效率，无形中降低了企业的人力成本，及运营成本，提高了企业的利润。
四．借助因特网，厂商联手营销--供应商关系管理<SCM）4.1 什么是供应商关系管理<SCM）？SCM(Supply Chain Management>就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。
供应链管理(SCM>应用是在企业资源规划(ERP>的基础上发展起来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。