一季度优质护理联席会议记录
护理部与相关科室联席会议
护理部与相关科室联席会议（一）7月6日下午，我院在五楼小会议室召开了护理部与相关科室联席会议，院长***及相关科室主任、护士长共15人参加。
会议由副院长***主持。
会上护理部主任***与相关科室负责人就平常工作中相互配合与支持的重要工作进行了有效沟通。
护理部提出因临床护理人员严重不足，为保证护士为病人服务的时间，要求药房能否把住院病人的长期用药统一送至病房。
再由药房工作人员和病房护士共同清点后由护士摆药。
经过***院长的协调，药房主任同意每天抽取一名工作人员于当天下午4点之前把药送至各病房。
检验科主任在会上提出住院病人早晨的空腹血由病房夜班护士抽，个别病人抽血的量达不到要求，量不够，各科护士长当即表示，今后护理人员一定按化验室要求抽取。
就最近在县里活动很多，要求医院出120车随车跟大夫、护士，护理部与医务科进行了有效沟通。
同时临床科室提出了办公电话老坏，晚上新入院病人没水喝，以及个别科室心电图机子老坏等问题与相关科室主任进行了有效沟通，本次联席会议在愉快的气氛中结束。
护理部与相关科室联席会议5月2日下午，在五楼小会议室召开了护理部与相关科室联席会，院长***参加，由副院长***主持，相关科室主任与病房主任、护士长共计18人参加。
首先由护理部提出住院病人被褥问题。
我院一直是由病人拿住院押金条自己去被褥室领取被褥后，再由病房护士为病人铺床，自从开展优质护理以来，这项措施为住院病人带来很多不便。
经过与后勤部门的协调，最后决定被褥室放于各病房一定的被褥，每天由被褥室到临床进行床单、被褥的收取，确保临床一线被褥正常运转、清洗。
新入院病人能及时铺好床。
药剂科主任提出临床药物不良反应调查表填写不及时，希望临床科室给予配合。
由于我院要开展先住院后付费的活动，临床科室与财务科、收款室进行了沟通，确保住院病人的一日清单及时发放给住院病人，使这项活动得以顺利开展。
护理部和医务科就医嘱的及时性以及护理人员的操作时间问题做了有效沟通。
优质护理座谈会记录范文
优质护理座谈会记录范文会议时间：[具体日期和时间]会议地点：[会议室地点]参会人员：护理部主任[主任姓名]、各科室护士长、护士代表。
一、会议开场。
护理部主任（微笑着）：“各位护理界的小伙伴们！今天咱们聚在一起，就为了唠唠咱们这个优质护理的事儿。
大家都知道，优质护理就像给病人的一剂暖心药，那可是相当重要的。
咱们今天就敞开了说，有啥想法、经验或者问题，都别藏着掖着哈。
”二、各科室分享经验。
# （一）内科护士长。
内科护士长（自信满满）：“咱内科啊，病人那是各种各样的状况都有。
我们就从细节入手，像病人一入院，护士就会特别热情地接待，就跟迎接自个儿家人似的。
而且啊，我们会给每个病人做一个小卡片，上面写着他们的护理要点，像每天啥时候吃药、吃啥药、有啥忌口，一目了然。
护士们查房的时候也不是走走过场，会拉着病人的手，跟他们好好唠唠，问问今天感觉咋样，有没有啥不舒服的。
这病人啊，心里就觉得特别温暖，也更配合咱们的治疗了。
”# （二）外科护士长。
外科护士长（风趣地）：“我们外科可不一样，那些术后的病人就像刚打完仗的战士，得好好照顾。
我们就想了个招儿，给每个病人安排一个‘护理小助手’，其实就是我们的护士啦。
这个小助手呢，从病人手术前就开始陪伴，一直到术后康复。
手术前给他们做心理建设，告诉他们别害怕，就跟睡一觉似的。
术后呢，又特别关注伤口护理，那可是小心翼翼的。
我还跟护士们说呢，对待伤口就像对待艺术品一样，得精心呵护。
而且我们会定期给病人举办康复小讲座，教他们怎么进行术后康复训练，像怎么抬腿、怎么活动胳膊，那些病人学得可认真了。
”# （三）儿科护士长。
儿科护士长（温柔地）：“咱们儿科啊，那就是个特殊的战场。
小朋友们可不会乖乖听话的，所以我们护士都得有十八般武艺。
我们把病房布置得可温馨了，墙上贴满了卡通画，就像个小乐园似的。
护士们也都变成了超级有爱的大姐姐，每次给小朋友打针的时候，就会拿着小玩具吸引他们的注意力，一边哄着一边就把针给打了。
优质护理服务经验交流会议记录内容
优质护理服务经验交流会议记录内容优质护理服务经验交流会议记录内容1. 会议简介•会议名称：优质护理服务经验交流会议•会议时间：[填写具体时间]•参会人员：[列举参会人员职称或单位，可以使用编号或名称代替，如1. 护士长A，2. 护理部B等]•会议目的：通过经验交流，总结优质护理服务的经验和方法，提升护理服务质量。
2. 会议内容护理服务现状和问题分析•分析当前护理服务面临的挑战和问题•针对不同科室、病种的护理服务进行讨论和总结优质护理服务案例分享•参会人员分享各自部门或单位的优质护理服务案例•分享案例的背景、目标、实施过程和成效•所分享案例涉及的护理团队、技术或工具等要点经验交流和互动讨论•各参会人员就所分享案例进行提问、讨论和经验交流•探讨不同护理服务案例中的共性和差异，寻找优质护理服务的共同点和改进方向总结和建议•总结会议讨论的优质护理服务经验和方法•提出改进护理服务质量的具体建议和措施•制定下一步行动计划和责任分工3. 会议成果和后续工作•会议记录：对会议讨论内容进行记录，包括问题分析、优质护理服务案例、经验交流和建议。
•会议总结：撰写会议总结报告，记录会议成果和提出后续工作计划。
•后续工作：根据会议讨论和总结结果，制定相应的培训、改进措施，并监督实施。
以上是“优质护理服务经验交流会议记录内容”的基本框架和主要内容，请根据实际情况进行调整和完善。
4. 会议效果评估和改进•对会议效果进行评估，包括参会人员反馈、会议成果实施情况等方面的考量。
•根据评估结果，提出改进会议形式和内容的建议，并进行相应的调整和改善。
5. 会议经验分享与传播•将会议经验和成果进行整理和归纳，形成相关文档或报告。
•制作会议分享PPT或视频，将优质护理服务经验传达给更广泛的护理团队和相关人员。
6. 会议延伸活动•根据会议的主题和内容，开展相关的延伸活动，如护理技能培训、护理研讨会等。
•鼓励参会人员继续深化和推广优质护理服务经验，促进护理服务水平的提升。
优质护理座谈会记录范文
优质护理座谈会记录范文时间：2023年5月15日地点：XXX医院会议室主持人：各位护理同事，大家好！今天我们在这里举行护理座谈会，旨在共同探讨护理工作中的问题，促进护理质量的提升。
请大家积极参与讨论，共同分享经验和心得。
一、护理质量管理1.1 讨论主题：提高护理质量，确保患者安全主持人：护理质量直接关系到患者的生命和健康，我们需要不断提高自身素质和专业水平，确保患者的安全和舒适。
请大家就此展开讨论。
护理同事一：在日常工作中，我们要做好患者的观察和记录，及时发现异常情况，并及时向医生报告。
在对患者进行护理操作时，要做到严格按照操作规程，确保操作的正确和安全。
护理同事二：我们还要加强患者的宣教工作，让患者了解自身病情和治疗方案，帮助患者做好自我管理，减少不必要的风险。
主持人：以上内容都是我们提高护理质量的重要途径，希望大家在日常工作中都能认真履行护理职责，为患者提供高质量的护理服务。
1.2 讨论主题：护理文件管理与规范主持人：护理文件是我们工作的一部分，要求我们及时、准确地记录患者的病情、护理措施和效果。
请大家围绕护理文件管理进行讨论。
护理同事三：我们要做好病历的书写工作，遵守规范的格式，确保内容完整、准确。
同时，还要定期进行病历质控，及时发现和纠正错误。
护理同事四：护理记录也是非常重要的，要做到及时、详实、客观。
在记录过程中，要避免使用模糊、主观的词语，确保内容的可读性和可追溯性。
主持人：非常同意大家的看法。
护理文件是我们的工作成果，要认真对待，确保记录的完整和准确。
希望大家能够严格执行相关规定，提高护理记录的质量。
二、护理技能培训2.1 讨论主题：开展护理技能培训，提升团队整体实力主持人：护理技能是我们的基本功，需要我们不断学习和提高。
请大家分享一下自己的学习心得和培训建议。
护理同事五：我们要根据临床需要，定期进行护理技能培训，学习最新的护理理念和技术方法。
通过培训，提高自身的专业水平和护理质量。
优质护理工作领导小组会议记录资料
xx院优质护理工作领导小组会议记录时间Xxx年x月xx日地点七楼会议室参加xxxxx人员主题优质护理服务工作推进会主持人xxx会议内容：一、xx院长：xxx年xx月xxx日，我院接受了xx省护理质控中心一行4位专家对优质护理服务工作的督导检查，检查结束后诸位专家对我院的优质护理服务工作给予了中肯的评价和总结，提出亮点4条，问题5条，意见及建议4条，针对反馈结果,护理部已针对存在问题制定了整改计划，下来请xx同志将整改计划汇报一下，大家讨论。
二、xx：检查中我们存在问题：1、护理质量控制不到位；2、管理资料凌乱、记录不规范；3、药品管理不到位；4、急救车管理不规范、急救仪器管理不到位；5、缺乏护理风险评估及规范护理不良事件的管理；整改计划（略）三、xx院长：刚才xx同志已就我院护理工作中存在的问题提出来了，并初步制定了整改计划，大部分工作都是护理部要做的，其中还有些需要各位职能科室科长进行配合，看大家对此整改计划有啥意见建议，都提一提。
xxx：关于护理部提到后勤物资供应要求下送问题，我们目前还无法做到。
后勤科人力配备不足，库房又在加盖的六楼角落，没有电梯，实在没有办法。
xxx：今天药剂科龙科长没有参加会议，关于高危药品管理及急救药品目录修订的问题我下来给x科长沟通，尽快拿出解决方案。
危急值的报告工作，我们医务科没有接到上级要求，暂时还没有开展。
xxx：我们设备科统一整改计划中提出的建议，将在今年每周深入科室两次，查看仪器设备的使用情况，并配备统一的故障标识牌，规范仪器设备管理。
其余参会人员没有意见。
四、xx院长：刚才及各相关科室就整改计划提出了一些问题，像后勤科说的关于人员不足，下来再研究是否增配人员，库房位置不便情况是我们医院长期存在的硬件缺陷，暂时无法解决，目前依然要靠各科室护工帮忙领取物资。
其他各方面问题大家都没有意见，就按照护理部提出的方案进行整改，护理部将计划修改后报卫计局。
希望各科室加强协作，在新的一年里将优质护理服务工作做好做实。
优质护理服务活动记录
优质护理服务活动记录随着优质护理服务活动的不断深入推进，我院护理工作取得了一定成效，护理人员紧紧围绕“优质护理服务示范工程”目标，转变服务理念，端正服务态度，不断加强业务技能培训，提高自身素质，以病人为中心，创造主动服务、用心服务、感动服务，使患者满意度得到极大提高。
但与此同时，我们的工作也存在一定缺陷，在护理服务和护理技术操作程序上存在一些疏漏及不规范现象，还有待进一步改进。
一、成效1. 活动期间患者及家属对护理服务满意度大大提高2. 活动期间护理人员加强了病房的巡视，提高了基础护理质量，做到了无一例患者坠床事件发生。
3. 活动期间加强了护士与患者的沟通及宣教，密切了护患关系，增强了患者的健康保健意识。
4. 活动期间增强了护士的责任心及安全意识，杜绝了重大医疗护理差错事故的发生。
二、缺陷1. 少部分低年资护士工作经验不足，自身知识贫乏，业务技能不强，予患者服务过程中缺乏有效沟通技巧，导致少数患者对其护理工作不满意。
2. 部分较高年资护士平时养成经验主义习惯，予患者服务过程中操作不规范，查对欠仔细，存在安全隐患。
3. 极少数护士缺乏主动服务及创新服务意识，工作刻板，按部就班，缺乏活力。
三、改进措施1. 切实加强护理管理，夯实基础护理，规范护理行为，改善护理服务态度。
2. 明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。
.做到，接待新入院病人时，实行首诊负责制，热情接待，解释耐心，主动做好入院介绍，健康教育，特殊检查，特殊治疗的告知工作，加强技术操作培训，提高技术操作水平。
3. 严格执行基础护理与专科护理措施、规章制度和操作规程，按护理程序实施基础护理和专科护理，基础护理合格率、危重病人护理合格率、护理人员技术操作合格率达到要求。
4. 将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。
5. 不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
优质护理领导小组会议记录
1、科室工作模式由原来的功能制护理模式转变为责任制整体护理，护理质量较以前有了很大的提高，但科室护理人员队伍年轻，处于结婚生育顶峰，休假人员多，机动人员配备缺乏，故整体护理工作内涵局部落实不到位。
2、科室护理人员普遍反映总务科、设备科维修病房设施、设备不及时，拖延时间较长。
1、首先就临聘护士的待遇问题，我院是比照全市的标准在执行，不是最高，但也不低，我院工作量较轻，人力配置也充足，想要提高待遇还需遵守全市的情况，今年我们的奖金上限提高了，只要大家努力，科室收入好，待遇自然就提高了。2、公休假问题，个人提出申请，科室能够安排开批准后，报上来可以休。
xx院长：1、职称晋升的问题，人事科下来到人事局了解一下情况，看没有编制的同志采取哪种渠道能够申报，尽量给大家创造时机。2、医技科室态度差，立即下来调查，查出一个处理一个，必须对病人做好效劳，为一线做好配合。3、对于个别医生不配合责任护士的问题，章义智主任下来与科主任谈谈，跟当事人谈话，将强沟通，搞好科室团结，支持护理工作。
商洛市妇幼保健院
优质护理工作领导小组会议记录
时间
2021年3月13日
地点
七楼会议室
参加
人员
xxx
主题
优质护理效劳工作推进会
主持人
xx
会议内容：
一、xx院长：
新的一年我们的优质护理效劳工作需要进一步推进，先由xx院长为大家传达?2021年深化优质护理效劳工作方案?。
二、xx院长传达?2021年深化优质护理效劳工作方案?。〔略〕
3、护理部定期进行了满意度调查，通过调查，病人和家属反映出的问题有：病房清洁卫生不到位、卫生间脏、病房储物柜实用性不强尤其是儿病房那边、开水不及时等。
优质护理领导小组会议记录
优质护理领导小组会议记录会议纪要日期：XXXX年XX月XX日地点：XX楼XX会议室与会人员：XXX（主持人）、XXX（参会人员）会议内容：1.会议主题确认会议主题确定为“优质护理领导小组会议”。
2.前期工作回顾参会人员回顾了前期开展的优质护理相关工作，包括建立优质护理领导小组、制定优质护理目标等。
3.优质护理工作总结参会人员共同总结了近期的优质护理工作，包括优质护理的相关培训、医护人员的业务水平提升、优质护理的评估指标等。
4.问题讨论与解决方案4.1缺乏资源支持针对优质护理工作中的资源支持问题，参会人员讨论了解决方案，包括向上级部门申请资源支持、与其他科室合作共享资源等。
4.2异常事件处理针对优质护理工作中出现的异常事件，参会人员讨论了处理方案，包括建立健全的异常事件处理机制、加强事件预警与风险控制等。
4.3培训计划制定为提高医护人员的业务水平，参会人员制定了具体的培训计划，包括不定期组织内部培训、邀请外部专家开展技能培训等。
5.工作目标与考核参会人员共同制定了下一阶段的工作目标，包括提高优质护理的服务质量、提高员工满意度等。
并就考核指标达成一致。
6.下一步工作计划6.1建立沟通渠道参会人员决定建立畅通的沟通渠道，以便及时反馈优质护理相关问题。
6.2完善工作流程参会人员将进一步完善现有的优质护理工作流程，确保工作的有序开展。
6.3推进培训计划参会人员将推进制定的培训计划的实施，确保每位医护人员都能够得到相应的培训与提升。
7.会议总结与闭幕会议主持人对本次会议进行了总结，并感谢与会人员的积极参与和贡献，希望大家在下一阶段的工作中能够继续发挥优秀护理管理的作用，推动优质护理工作的深入开展。
本次会议记录到此结束。
记录人：XXX。
护理部联席会议记录之欧阳歌谷创编
护理部联席会议记录欧阳歌谷（2021.02.01）2012年1月19日下午，我院在三楼会议室召开了护理部与相关科室联席会议，旨在协调解决护理部在等级医院复审中遇到的实际困难和问题。
院长冯宣付及相关科室主任参加。
会议由葛珺总长主持。
会上，护理部主任葛珺与相关科室负责人就等级医院评审中护理服务工作的支持保障及协调配合方面相关工作展开了讨论，对需相关科室相互配合与支持的重要工作进行了有效沟通。
冯宣付院长指出，护理的迎评工作不仅要盯住问题，更要发现问题、解决问题。
同时，要在简化工作程序、提高工作效率、敢于担当的基础上做到好以下两点：一是要把存在的问题具体化，并限时整改、落实；二是护理工作要体现持续性改进其他相关科室负责人表示全力配合院部二甲复审准备。
冯宣付院长肯定了护理部的迎评工作，认为工作思路是清晰的，同时，要求护理部尽快将需院方解决的问题汇总、梳理，以便进一步落实解决。
同时，其他相关科室要加大与护理部的配合力度，加强协作、细化分工，共同将护理工作推向新的高度。
护理部联席会议记录2012年6月28日下午，我院在三楼会议室召开了护理部与相关科室联席会议。
冯宣付院长出席了会议，相关科室负责人参加了会议，会议由葛珺总长主持。
护理部负责人葛珺总长就护理部开展优质护理示范工程工作所遇阻力及困难与相关科室进行了探讨，就相关支持工作与相关部门进行了良好的沟通。
其他相关科室负责人表示全力配合护理部优质护理示范工程工作。
冯宣付院长指出，优质护理示范工程工作是个艰巨的任务，我们不能操之过急，欲速则不达，优质护理体现了以人为本的观念，真正为病人考虑。
护理部把困难问题汇总，院部加大支持力度，同时，其他部门加大配合力度，加强协助，大家共同努力，把优质护理示范工程工作全面推开。
护理部联席会议记录2012年12月26日下午，在三楼会议室就护理工作院部与其他相关部门召开了联席会议。
冯宣付院长出席了会议，相关科室负责人参加了会议。
会议由护理部葛珺总长主持护理部葛珺总长在会上提出二甲复审准备工作进展情况，就所遇困难及问题向院部汇报，对所需其他部门配合工作于相关科室负责人进行了很好的沟通。
护理质量管理委员会第一季度会议记录
护理质量管理委员会第一季度会议记录护理质量管理委员会于2017年4月5日在医院小会议室召开了第一季度会议，全体成员参加了会议。
会议主要内容如下：一、通报第一季度护理质量检查情况，并对存在问题进行原因分析，提出整改措施。
具体内容详见护理质量情况通报。
二、通报第一季度护理缺陷（差错）情况，并对存在问题进行原因分析，提出整改措施。
第一季度发生的护理缺陷包括：医嘱处理缺陷：转抄医嘱出现错误，例如误将0.9%的生理盐水转抄成5%葡萄糖。
口服药发放缺陷：两个病区都存在不及时发放口服药的情况。
输液缺陷：错输液体，未执行“三查七对”，误将另外一个病人的水输给这个病人（无不良后果），还有病人输液没使用巡视卡，巡视卡记录不规范，点滴速度与实际不相符。
配置药物的缺陷：有的护士抽取药液不干净，造成用药剂量不准确，用物配置者不签名及执行时间。
护理处置缺陷：科室自备包内器械清洗不干净，有血迹、锈渍，有的需要用抗凝管采血的使用却普通试管，打包时有时漏放化学指示卡。
护理观察、记录缺陷：有的护士监测护理数据不准确、不真实、有弄虚作假现象，如体温记录单上的数据与原始记录不相符。
消毒隔离缺陷：有的科室消毒液到期未及时更换；有的紫外线灯管灰尘较多影响消毒效果；有的科室空气消毒不及时登记；有的无菌物品浸泡消毒液面不够。
针对以上发现的护理缺陷，原因分析如下：与工作责任心不强，缺乏安全意识有关：极个别护士缺乏工作责任心，安全意识淡薄，缺乏自我约束力和慎独精神，不能严格遵守工作制度和按照操作规范办事，导致缺陷发生。
与临床经验少，业务水平低有关：本院年轻护士多，学历低，能力差，缺乏分析、判断、解决问题的能力。
护士长对年轻护士管理不到位：抓日常事务时间多于管理时间。
少数护士“三查七对”流于形式：操作不能严格执行“三查七对”，无菌操作观念差。
为改进护理质量，委员会提出以下整改措施：护理部要健全各项制度，特别是护理工作核心制度（将于4月份下发），各科室认真组织研究。
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1
2015年一季度联席会议记录
时 间：2015年4月8日3PM
地 点：八楼会议室
主持人：白丽（护理部主任）
参加人员：
记录人：杨昆（护理部副主任）
白丽主任：按照上级的要求，今年我院继续开展了优质护理
服务，经过3个多月的运行，工作中出现了很多问题，需要
各个职能部门共同商讨解决，故今天在这里召开“优质护理服
务示范工程”领导小组会议暨优质护理服务推进会。首先由科
护士长毛璐汇报我院优质护理服务工作开展情况。
毛璐科护士长：今年我院继续按照卫生部在全国开展了以“夯
实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工
程”活动，此活动不光是护理部门的事情，也需要全院各个部
门的大力支持与配合，尤其是后勤保障支撑系统，尽量将护
士从非护理工作中解脱出来，把时间还给护士，把护士还给
病人。今年各临床科室开展优质护理服务，经过3个多月的
运行，现将检查中存在的问题提出来：
2
1、至2015年3月止，我院共开展优质护理服务病房10
个，病房覆盖率达100%。
2、科室工作模式由原来的功能制护理模式转变为责任制
整体护理，护理质量较以前有了很大的提高，但由于科室有
加床使得护理人员配备不足，故整体护理工作内涵部分落实
不到位。
3、科室护理人员普遍反映总务科、设备科维修病房设施、
设备不及时，拖延时间较长。
4、护理部定期进行了满意度调查，通过调查，病人和家
属反映出的问题有：病房清洁卫生不到位、卫生间脏、病
房储物柜实用性不强尤其是干部病房那边无门禁卡，出入
人员复杂等。
下面请试点科室负责人具体提出工作中存在的问题，大
家共同进行解决：
叶晓霞护士长：在创建“优质护理服务示范工程”活动中，我
科作为“优质护理服务示范病房”，经过几个月艰苦努力，我
科基础护理工作得到了很大改善，病人得到了实惠，病员及
家属满意度得到了提高，现就工作开展中遇到的重点、难点
问题提出与大家探讨。
1、部分病人对此项工作部分内容不能接受，如担心产生
费用、带来不良后果等。
3
2、药班护士到药房取药，等候时间过长，有时要30分
钟--1小时，加大了护士人力资源浪费。
刘倩文护士长：我科自开展优质护理服务工作，改变以往的
工作模式，落实责任护士包干制，加强基础护理工作，结合
临床护理工作质、量及患者满意度进行护理绩效考核，赢得
了广大群众的赞誉，取得了一定成效。现我提出我科工作中
的遇到的问题与大家探讨。
1、总务设备科为临床服务意识不强，电话通知后维修不
及时，病人有抱怨。如现病房卫生间无扶手、防滑地板等安
全隐患问题，一直未得到解决。
2、护士承担了部分非护理工作，如催费、发放一日清单、
清点床上用品、到药房取药等等浪费了护士大量的时间。
3、在病床为病人灌肠、导尿等操作时无屏风遮挡，不利
病人隐私的保护。
张琦院长：刚才护理部门已就在开展优质护理工作中存在的
问题提出来了，大家针对具体问题逐一解决，各司其职。首
先就医院加床造成护士人力配置不达标的这个问题，由医院
根据情况逐步解决。
葛先明院长助理：针对病房基本设施不全的问题，我院住院
部都是老建筑，基础设施陈旧，新医院正在建设中，2016
年搬迁新区后针对病房基础设施差的问题将逐步得到改善，
4
老区这边没有办法进行改进。
徐燕财务科长：针对部分病人对此项工作部分内容不能接
受，担心产生费用等问题，请各科室责任护士与患者多沟通，
做好解释工作。催费问题由主管医生负责，护士协助进行。
黄淑琼药剂科主任：针对药班护士到药房取药，等候时间过
长的问题，可采取液体由专门的人员下午送到科室，药品目
前还没有办法送到科室，但是可以由药房将划好价的处方送
到记账室，药房发完药后再通知科室领药，尽量减少护士等
候时间。
韦勇总务科长：针对总务设备科为临床服务意识不强的问
题，要求总务设备科工作人员在维修方面对科室做到及时应
答、及时处理、尽快解决。对于因技术原因不能及时维修好
的设备，接电话24小时内给予科室明确解释，并尽快安排
院外维修，并要求科室负责人加强监督和管理。
杨向东院长：请分管院长和各个职能部门按照会议内容具体
落实，各司其职，要体现后勤围绕临床转、临床围绕病人转
的服务理念，以优质护理为契机，全面提高医院的服务水平。