设备(设施)突发事件处理工作规程
机房应急预案-基础设施

机房应急预案-基础设施篇1概述1.1目的为了提高XX机房突发事件的应急处理能力,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害,保障设备正常运行,制定本预案。
本预案参照国家相关规范或行业规范,对机房空调、电力、消防、漏水以及网络系统五种突发情况制定具体的应急工作流程。
1.2应急预案存放1)电子版本本应急预案电子版存放于单位共享服务器及所有项目组成员工作电脑中。
2)纸质版本本应急预案纸质文档存放于XXX机房XXX室柜子内、XXX办公区办公室。
1.3编制依据本应急预案编制依据《单位安全管理规定》及国家部分规范编写。
1.4技术资料2适用范围及启动条件1)地域范围:本预案适用于本单位机房及网络运行中发生故障时使用。
2)人员范围:本预案在执行中涉及的人员包括机房网络、基础设施运维人员,相关主管领导及机房内各系统负责人等。
3)启动条件机房、网络运行中出现的一般性突发事件和重大突发事件。
一般性突发事件:是指机房、网络突发故隙,将影响机房提供正常服务及网络服务的能力且预计修复时间大于30分钟,此时应立即启动应急预案,主要包括:1)市电中断和UPS故障引起的电力供应中断。
2)机房空调冷凝水或上下水管道漏水。
3)机房温度超过30℃。
4)网络故障影响用户范围超过20%,预计修复时间在2小时以内。
重大突发事件:是指一般性突发事件在特定的时间内无法修复或发生特殊事件时,严重影响机房提供正常服务及网络服务的能力,并且修复时间大于2小时,此时除了立即启动应急预案外还应升级为重大事件,其中包括但不限定于以下分类:1)机房出现火灾。
2)市电中断和UPS故障引起的电力供应中断。
3)机房温度超过40℃。
4)网络故障造成全网中断,预计修复时间超过2小时。
3应急组织和职责机房应急组名单如下:4应急响应流程4.1应急事件响应1、发生突发事件时,通过电话或当面通知应急小组组长报告情况。
2、必要时第一时间启动应急预案。
3、应急小组组长根据实际情况启动应急预案,参照应急恢复步骤组织协调相关人员进行应急处理。
物业公司突发事件应急处理措施及程序

安全·质量·环境管理2015年度* * * * 物业服务管理有限公司突发事件应急处理措施及程序为了积极规范公司突发事件应急管理工作,提高员工对突发事件应急的处理、响应、疏散、救援等反应速度和协调水平,保障公司员工和管辖区内业主、商家、客人的人身安全和财产损失减少到最小限度,现根据总公司安委会和管辖区管委会安全生产要求,结合本公司实际,特制定本应急处理措施及程序。
一、突发事件应急处理的原则和方法(一)突发事件应急处理范围突发事件是指突然发生,不可抗拒的偶然性事件,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对,具有突发性、潜伏性、复杂性、破坏性、危险性和持续性。
包括:1、针对管辖区域情况,可能面临的自然灾害有:暴雨、雷电、龙卷风、台风、洪水等气象灾害;地震、山体崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等地质灾害。
2、针对公司管理范围,可能面临的安全事故有:设施设备故障、人身伤亡事故、电梯停电或困人事故、火灾事故、高空坠物、交通事故、水浸事故、发现可疑物、员工在工作中拾到遗失物品、发生醉酒、精神病人滋事等。
3、针对公共卫生方面,在管辖区可能会发生有:传染病疫情、食物中毒等突发公共卫生事件和污雨水井、管道、化粪池堵塞、台风影响环境卫生、梅雨天气等环境污染。
4、针对社会安全方面:可能会发生的安全事件有:爆炸、恐吓;打架斗殴、盗窃、抢劫;自杀或企图自杀事故;散反动传单、宣传品事件;凶杀、静坐、示威事件等。
(二)突发事件应急处理原则1、救治第一的原则。
不管是什么类型的突发事件,首先要保护人民的生命安全,及时处理各种问题。
其次再是缉拿罪犯、采取防范措施等。
第三是执行公司各项规章和协助相关部门维护管辖区域内的安全。
2、把握主要矛盾原则。
任何突发事件都有一个牵动全局的主要矛盾,采取适当的措施是解决和转化突发事件的根本之所在。
遇事时要沉着冷静,胆大心细,机智灵活,高度警惕,正确分析和判断情况。
3、注重新闻传播原则。
消防设施故障应急预案

消防设施故障应急预案消防设施故障应急预案1.事故类型和危害程度分析1.1编制目的:为了正确、有序、快速地处置特发事件,最大限度地降低事故损失和事故影响,保障消防系统安全、稳定、可靠运行,保障正常生产经营秩序,特制订本应急预案。
1.2 编制依据:本应急预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等,并结合实际而制订。
1.3适用范围:本应急预案适用于消防维护班组应急处置消防特发事件。
1.4 安全风险辨识:通过危险源辨识和风险评估,在机房生产经营过程中,存在如下安全风险,可能会导致发生消防设备误动作造成大范围受损事件。
1.4.1.自然灾害(地震)等导致消防设备设施大范围受损事件发生的安全风险;1.4.2.人为外力(误操作)导致消防设备设施大范围受损事件发生的安全风险;1.4.3.消防设备设施老化(管道爆裂)导致大范围受损事件发生的安全风险;1.4 发生事故的条件:施由于设计、制造、安装、调试、运行、使用不当导致事故发生,都有可能造成消防设备设施大范围受损事件。
同时,消防设备设施遍布整个大楼,由于自然灾害、设备设施老化、人为误操作,误动作等因素,导致消防设备设施大范围受损事件发生的安全风险很大。
2.应急处置基本原则2.1. 预防为主。
始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,切实落实全员安全生产责任制,实施全面、全员、全过程、全方位的安全生产管理与监督,要求到位,措施到位,管理到位,监督到位,考核到位,在提高设计水平、设备设施健康水平、强化预防工作的同时,健全应急体系,做好消防设备设施大范围受损事件应急工作,力争使事故损失和事故影响降底到最小程度。
2.2 统一指挥。
在公司事故应急领导小组的统一领导下,建立健全消防设备设施大范围受损事件应急组织体系、应急预案体系和应急保障体系,统一领导、统一指挥事故处理、应急救援等各项应急救援工作。
2.3 分级管理。
学校安全事件处理操作规程

学校安全事件处理操作规程一、事件报告程序任何学校安全事件的发生都应立即向学校领导或相关部门报告。
报告应包括事件的详细情况、地点、时间以及初步处理情况。
学校领导或相关部门应及时接收报告,并按照事先制定的应对流程进行处理。
二、伤害急救程序1. 伤害急救设备和急救人员的准备:学校应配备必要的急救设备,如急救箱、担架等,并培训一定数量的急救人员,以保证在发生伤害事件时能够立即提供紧急救护。
2. 伤害者的处理与转运:在发生伤害事件后,首先要对伤害者进行必要的急救措施,如止血、包扎伤口等。
之后,根据伤情严重程度,选择合适的转运方式,将伤害者送往医院接受进一步治疗。
三、火灾事故应对程序1. 火灾预防与控制设施:学校应设置火灾报警器、灭火器等预防与控制设施,并进行定期检测和维护,确保能够及时发现和处理火灾事故。
2. 火灾报警与疏散:一旦发生火灾,学校应立即启动火警报警器,并按照火灾疏散预案的规定进行疏散。
同时,负责人员应迅速通知消防部门,并配合进行灭火工作。
四、突发事件的紧急处置1. 突发事件种类划分:学校应针对各类可能发生的突发事件,进行事先的划分和分类。
常见的突发事件包括地震、暴力袭击、校园哄闹等。
2. 紧急处置流程:根据突发事件的性质和紧迫程度,学校应设立应急指挥中心,协调相关部门的应急工作,迅速采取应对措施,并及时通知学生和家长,保证他们的安全。
五、学生安全防范教育1. 安全知识的普及:学校应定期组织安全教育活动,向学生普及各类安全知识,如交通安全、网络安全、防火安全等,提升学生自我防范能力。
2. 应急演练的开展:学校应定期组织安全演练,包括火灾疏散演练、地震逃生演练等,培训学生在紧急情况下的自救与互助能力。
六、师生行为规范培养1. 减少事故隐患:学校应加强对师生的安全教育,培养他们的安全意识,同时督促学生遵守规章制度,减少事故隐患。
2. 适时干预和教育:对于违反安全规定的师生,学校应及时采取适当的惩戒措施,并进行相应的教育和引导,提高其安全意识和法律意识。
应急管理工作规定(全新经典版)

应急管理工作规定第一章总则第一条为规范和加强公司应急管理工作,减少突发事件造成的影响与损失,维护公司正常生产经营秩序,制定本规定。
第二条突发事件应对工作坚持“预防为主、预防与应急相结合”的方针,贯彻“任何风险都可以控制,任何违章都可以预防,任何事故都可以避免”的理念。
第三条本规定适用于规范公司应急组织体系、应急预案体系、应急培训与演练、应急实施与评估等应急管理工作,指导各分子公司健全应急体系,完善应急机制,提高应急处置能力,实现公司应急管理工作目标。
第四条本规定所称突发事件,是指突然发生,对公司造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
第五条本规定适用于公司公司全体员工的应急管理工作。
第二章应急组织机构与职责第六条公司建立自上而下的应急组织体系。
第七条公司应急管理委员会(应急指挥部)是公司系统突发事件应急管理工作的最高领导机构。
研究决定公司重大应急决策和部署,指挥公司较大及以上突发事件的应急处置工作,必要时指挥一般突发事件的应急处置工作。
第八条公司应急管理委员会(应急指挥部)下设应急管理委员会办公室。
应急管理委员会办公室应当履行以下职责:(一)贯彻落实国务院、自治区、上级主管部门和公司应急管理委员会应急管理有关决定事项。
(二)对口联系自治区安全生产应急救援指挥中心等上级主管部门。
(三)承担公司应急管理的日常工作。
(四)根据有关规定和程序,对突发事件进行指挥和协调。
第九条公司根据应急事项成立以下专项应急领导小组:(一)社会安全与公共卫生突发事件、信息安全、涉外、新闻处置专项应急领导小组。
(二)金融突发事件专项应急领导小组。
(三)交通安全突发事件专项应急领导小组。
(四)物业、资产突发事件专项应急领导小组。
(五)XX公司突发事件专项应急领导小组。
(六)工程建设突发事件专项应急领导小组。
公司各专项应急领导小组是其所负责领域应急管理工作的领导机构,应当履行以下职责:(一)贯彻落实国务院、自治区、上级主管部门和公司应急管理委员会应急管理有关决定事项。
突发事件的工作应急处理预案

突发事件的工作应急处理预案(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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突发事件处理方案范本(三篇)
突发事件处理方案范本引言:____年,我们面临了许多潜在的突发事件威胁,如自然灾害、恐怖袭击和流行病等。
在这些事件发生时,我们需要有一套完善的处理方案,以便能够快速、有效地应对和应对这些威胁,最小化损失并保障社会安全稳定。
本文将提出一套____年突发事件处理方案,着重从预防、应对和恢复三个方面进行论述。
一、突发事件预防1. 提升应急响应能力:加强培训和演习,提高政府机构、企事业单位和公众的应急响应能力。
定期组织实施各类突发事件演练和应急预案演练,在演练中发现问题和不足,并进行改进。
2. 加强防灾减灾工作:加强对自然灾害的监测和预警,及时发布预警信息。
加强地质灾害、气象灾害和水文灾害等领域的防灾减灾技术研究,提高防灾减灾措施的科学性和有效性。
3. 加强社会安全监管:加强对公共交通、能源供应和信息通信等关键基础设施的安全监管,确保其稳定运行。
加大对网络安全的投入,建立健全网络安全监测预警体系,及时发现和应对网络安全威胁。
二、突发事件应对1. 清晰易懂的指挥体系:建立一套清晰、权责明确的指挥体系,明确各级政府和相关部门的职责和权限。
确保指挥系统的协调配合,实现信息畅通和指挥决策的及时性。
2. 快速反应和行动:建立快速反应机制,加强各级应急队伍的组织和培训,确保能够在最短的时间内做出反应和行动。
加强现代信息技术的应用,提高突发事件应对的效率。
3. 全民参与、社会共治:鼓励公众参与突发事件应对工作,提高公众的安全意识和自我保护能力。
加强与各级志愿者组织的合作,发挥其在突发事件应对中的积极作用。
加强社会组织的参与,实现社会共治。
三、突发事件恢复1. 快速恢复基础设施:突发事件发生后,组织专业救援队伍,迅速恢复交通、电力、通信等关键基础设施。
加强设施恢复技术研究,提高设施恢复的效率和质量。
2. 重建灾区社会经济:组织专业团队制定灾区经济重建规划,合理配置资源,推动灾区社会经济的快速恢复。
加强对受灾人群和灾后重建工作的心理疏导和援助。
数据中心突发事件管理办法-1.0
数据中心突发事件管理办法第一章总则为适应数据中心安全及维护管理工作需要,加强突发事件应急处理能力,特制定《数据中心突发事件管理办法》(以下简称管理办法)。
本管理办法明确规定了突发事件上报流程、上报时限及管理方面的内容。
第二章突发事件的定义和分类突发事件是指出现人身意外伤害事故、在计划外的可能对数据中心动力、空调等配套设备运行造成较高安全隐患以及对客户产生较大影响的事件。
突发事件分为一级、二级、三级突发事件。
一级突发事件为最高级别。
各级突发事件定义如下:一、一级突发事件内容1.出现人身伤害、伤亡事故;2.出现火灾或局部起火情况;3.10KV市电全部中断;4.出现市政自来水及市政中水同时中断;二、二级突发事件内容1.出现单路10KV市电中断;2.出现市政自来水或市政中水中断;3.出现动力环境集中监控系统一级告警;4.出现由于数据机房基础设施故障导致的客户投诉事件。
三、三级突发事件内容1.出现高压配电、变压器跳闸故障;2.出现动力环境集中监控系统二级告警。
第三章突发事件上报及处理流程一、突发事件上报流程二、突发事件处理流程第四章突发事件上报及处理时限一、突发事件上报时限在发生重大事件时,现场值班人员作为第一责任人,本着及时发现、及时处理原则,在规定时限内进行上报处理。
在发生一级或二级突发事件时,主要采取电话上报方式,在发生三级突发事件时,主要采取电话、短信、邮件上报方式。
上报时限要求如下:二、重大事件处理时限突发重大事件处理时限如下表所示:第五章突发重大事件处理结果及总结对于一级和二级突发事件,由主管在处理完毕后3个工作日内完成突发事件处理报告。
处理报告中应包含:事件发生时间、影响范围、处理步骤、协调情况、处理结果、原因分析等内容。
对于三级突发事件,由处室内专业组在处理完毕后3个工作日内完成突发事件处理报告。
处理报告中应包含:事件发生时间、影响范围、处理步骤、协调情况、处理结果、原因分析等内容。
在突发事件处理结束后,主管处室或专业组应及时对事件进行总结分析,避免类似事件再次发生。
供配电设备设施维修保养规程(3篇)
供配电设备设施维修保养规程第一章总则第一条为了确保供配电设备设施的正常运行,延长其使用寿命,保证生产安全,根据《供配电设备设施维修保养管理办法》,制定本规程。
第二条适用范围:本规程适用于所有单位或个人使用的供配电设备设施维修保养工作。
第三条供配电设备设施维修保养工作应遵循安全第一、预防为主、维修保养结合的原则。
第二章维修保养要求第四条供配电设备设施维修保养应定期进行,具体周期和内容应根据设备的使用情况和相关规定进行调整。
第五条维修保养人员应熟悉供配电设备设施的结构、工作原理、性能及操作方法,并具备相应的维修保养技能。
第六条维修保养应严格按照相关规程和操作规范进行,确保工作的安全和质量。
第三章维修保养内容第七条供配电设备设施的维修保养内容主要包括以下几个方面:1. 定期检查电气设备的接线情况,排查隐患,确保接线的良好和安全。
2. 检查电气设备的绝缘状态,排查绝缘损坏和漏电现象,保证设备的正常工作。
3. 检查电气设备的外观和防护措施,排查损坏和松动现象,做好维修工作。
4. 定期检查电气设备的温度和湿度,确保设备的工作环境符合要求。
5. 定期清洁电气设备,确保设备的表面清洁和良好的热传导。
6. 定期检查电气设备的测量仪器和监控系统,保证设备的准确性和稳定性。
第八条维修保养工作应由专业维修人员进行,必要时可以委托专业维修单位进行。
第四章维修保养记录第九条维修保养工作应做好相关记录,包括但不限于以下内容:1. 维修保养的具体内容和结果。
2. 发现的设备故障和隐患的处理情况。
3. 对维修保养工作进行评估和总结的意见和建议。
4. 维修保养人员的姓名、岗位和资格证书。
第十条维修保养记录应保存并加以归档,以备查阅和追溯。
第五章突发事件处理第十一条在供配电设备设施维修保养中发生突发事件时,应立即采取紧急措施,妥善处理,确保工作的安全和顺利进行。
第十二条突发事件处理人员应具备相应的应急处置能力,按照相关规定进行操作,做好纪录和报告。
国网公司现场突发事件处置方案
国网公司突发事件现场处置方案(范本)2011年11月变电站值班人员应对突发地震灾害现场处置方案一、工作场所**省电力公司**供电公司**变电站二、事件特征发生地震,室内物品晃动严重或倒落,人员感到眩晕,站立困难,形势危急。
三、现场人员应急职责1.值班负责人(1)组织指挥现场处置。
(2)保护当值人员安全。
(3)收集汇报灾情信息。
2.值班人员(1)自救、互救。
(2)收集灾情信息。
四、现场应急处置1.现场应具备条件(1)应急通信工具及上级电话号码。
(2)应急照明设备。
(3)急救箱及药品、饮用水、食品。
2.现场应急处置程序及措施(1)现场人员立即撤至室外安全地点;来不及撤离时寻找墙角、调度台等地点避震,待条件允许时撤离。
(2)查明人员情况,发生人身伤亡时,应请求救援,并在保证自身安全前提下,积极开展现场自救、互救。
(3)根据伤员受伤情况,采取止血、固定、人工呼吸等相应急救措施。
(4)在保证人身安全前提下,开展设备、建筑物等巡查,收集灾情信息。
(5)迅速向上级汇报灾情及人员伤亡情况。
五、注意事项1.在主控楼室外避难时,应远离设备区,防止因设备倾倒、爆炸,导线脱落等造成人员伤害。
2.在设备、建筑物巡查期间,尽量与设备、建筑物保持距离,防止余震造成人员伤害。
通知各部门,公司所属各单位:为提高公司防范和应对突发事件的能力,正确、有效、快速处置突发事件,最大限度地减少突发事件造成的损失和影响,请各单位按照各自职责范围编制应急预案.附:国网公司现场处置方案范本、修水供电公司突发事件现场处置预案修编目录及责任单位、现场处置预案编制注意事项变电站值班人员应对突发水灾现场处置方案一、工作场所**省电力公司**供电公司**变电站。
二、事件特征突降暴雨或遭遇洪水,站内水位持续上升,危及设备或人身安全。
三、现场人员应急职责1.值班负责人(1)组织指挥防汛抢险。
(2)保护当值人员安全,尽量保全电网与设备。
(3)收集汇报设备运行和灾情信息。
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设备(设施)突发事件处理工作规程
1.0目的
保证机电维修部人员处理物业设施设备紧急事件的快速性、准确性,以确保
小区设施设备发生紧急事件后的影响面最小,损失最低。
2.0适用范围
适用于物业公司各项目物业设备设施紧急事件的处理工作。
3.0职责
3.1机电维修部领班和维修工紧急事件处理工作的实施。
3.2机电维修部主管紧急事件处理工作的组织和实施。
3.3客服中心经理负责紧急事件处理工作的组织、指挥和督导。
4.0工作程序
4.1紧急性电气故障处理程序
4.1.1发生市电停电或配电房总开关跳闸停电时,配电值班人员立即手持手
电进入配电房检查属于市电停电还是配电房总开关跳闸停电,属市电停电应立即
打电话至供电局询问停电原因和来电时间,同时报告领班、机电主管和报客服中
心前台。
4.1.2配电值班人员留守配电值班室等候恢复供电操作。
4.1.3机电维修部维修领班立即带领全班人员分头检查电梯困人情况,如有
则立即实施《电梯困人救援工作规程》,同时向业户提供必要的电气技术方面的
支持,机电维修部其他技术人员回配电值班室协助配电值班人员工作。
4.1.4属配电房总开关跳闸停电,配电值班人员应立即报告领班或机电主管
和客服中心经理,同时初步检查分析跳闸停电原因,并做好停电的相关记录。
4.1.5机电领班立即带领全班人员检查电气设备,并知会运行值班人员是否
属设备故障造成,同时执行4.1.3项的工作。
4.1.6机电领班、机电主管接到报告后立即赶往配电房对事故跳闸停电进行
检查分析和处理。
4.1.7属于分支线路故障造成总开关跳闸停电,切断故障线路,同时立即将
总开关合闸送电,同时对故障线路进行抢修,恢复供电;属设备故障造成,需尽
快将设备修复投入使用。
4.1.8市电恢复供电后配电值班人员立即将总开关合闸送电,并逐一将各分
支线路开关合闸送电,并做好供电的相关记录。
4.2紧急性溢、停水处理程序
4.2.1由于管道破裂、水阀或浮球阀失灵等故障发生溢水后机电维修部人员
应首先关闭相关的水阀防止继续溢水,同时立即向机电维修部其他人员通报要求
给予支援,如果溢水发生在负层,排污水泵不能及时自动时转为手动抽水,如果
溢水发生在其他楼层,由于没有排污水泵应立即将溢水扫进最近的地漏,避免溢
水进入配电室、弱电房等设备机房重地。
4.2.2机电维修部其他人员在接到通报后应立即全力赶赴现场共同清扫溢
水,机电领班组织抢修故障管道或设备等,维修工作完成后即时将水阀开启,当
事人做好溢水的相关记录。
4.3燃气泄漏处理程序
4.3.1当燃气泄漏发生时,值班人员应立即先将燃气总阀关闭,报告机电领
班和机电主管,通知秩序维护部派员保证安全,此时泄漏点严禁操作开关各类电
气设备,严禁动用任何火源和有可能产生闪点的金属碰撞火花等。
4.3.2机电主管在接到报告后立即赶泄漏点指挥,通知客服中心前台报通知
燃气公司抢修。
4.3.3机电维修部人员积极配合安管消防员同共处理燃气泄漏的安全事宜,
当值人员做好相关的记录。
4.3.4机电维修部人员积极协助燃气公司的燃气管道抢修,做好相关的记录。
4.4火灾事件处理程序
4.4.1当发现火警时,机电维修部当事人应立即通知客服中心前台和秩序维
护部,并打电话向119报警,同时向机电主管报告,由机电主管协调火灾事件的
处理。
4.4.2值班人员坚守岗位,保证供水、供电,保证消防水泵、正压风机、排
烟风机正常运行。
4.4.3凡机电维修部人员必须积极扑救,不遗余力,务求把火灾事故消灭在
萌芽之中,把损失减小到最低限度,同时积极配合秩序维护部或消防部门的火灾
扑救工作。
5.0相关记录
5.1《设备事故报告单》
5.2《突发性事件记录表》
名称:年 月 日
设备编号设备名称型号规格所属单位
事故类别当事人设备责任人发生事故时间
事故经过情况
设备损坏情况
原因分析
停工时间修理费减产损失
客服中心处理意见
机电部处理意见
总经理批示
设备事故报告单
事故损失