小区物业工作自我鉴定3篇
2024年物业优秀员工个人总结6篇
2024年物业优秀员工个人总结6篇2024年物业优秀员工个人总结篇1自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。
我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。
员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员11人，本年度共有2人离职和调职；其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。
在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
物业管理工作自我评价(精选多篇)
物业管理工作自我评价(精选多篇)第一篇：物业管理经理自我评价一、本人熟悉物业管理程序运作。
二、对物业的前期介入工作、小区物业管理架构组建、物业的接管验收工作流程熟悉。
三、对物业业主入伙资料和装修资料制作熟悉，对业主入伙及装修办理流程熟练。
四、有过创建物业管理优秀示范小区经验，对iso9000导入有一定了解。
五、对物业日常管理有成熟管理服务理念，对业主的投诉意见有自己独特的处理办法。
六、本人对新物业的接管、管理工作经历丰富。
七、能处理在工作中出现比较复杂的问题，具备解决困难问题的能力。
第二篇：物业管理专业本科生的自我评价本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。
有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。
以下就本人四年的学习生活来作一个自我评价：在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。
为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。
尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研(请继续关注公文素材库)究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。
“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。
在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要是十分重要的。
因此，我自学了office、access、photoshop等电脑软件。
除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。
通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。
物业工作总结和自我评价材料
物业工作总结和自我评价材料物业管理是一新兴行业，但是地位越来越高了，物业管理工作总结和自我评价也显得日益重要了。
今天店铺给大家为您整理了物业工作总结和自我评价，希望对大家有所帮助。
物业工作总结和自我评价范文篇一新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。
在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。
要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。
我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。
在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。
与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。
多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。
要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。
对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。
对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。
物业年度总结自我评价5篇
物业年度总结自我评价5篇物业年度总结自我评价(篇1)20__年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，用心完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20__年12月19日共办理交房手续312户。
办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。
车位报名218户。
以下是重要工作任务完成状况及分析：一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
累计已达上千项。
二、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。
运用信息群发器发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时用心配合通知资料做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作20__年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。
8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。
开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。
我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作20__年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。
在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又用心参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，用心走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及推荐，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20__年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。
物业员工转正自我评价(精选6篇)_物业员工的自我评价
物业员工转正自我评价（精选6篇）_物业员工的自我评价物业员工转正自我评价（精选6篇）由作者整理，希望给你工作、学习、生活带来方便。
第1篇：物业转正自我评价物业转正自我评价【篇1：物业管理自我评价】物业管理自我评价本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。
有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。
在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。
为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。
尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。
“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。
在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。
因此，我自学了office、acce、photoshop等电脑软件。
除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。
通过一年的学习，我现在已经达到日语3-4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。
以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。
在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。
而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。
物业年度先进个人总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：在过去的一年里，我深感荣幸能够被评为物业年度先进个人。
在此，我想对自己在过去一年的工作做一个简要的总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作态度积极，责任心强在过去的一年里，我始终保持积极的工作态度，对待每一项工作任务都认真负责。
我认为，一个优秀的物业工作者，首先要具备强烈的责任心，时刻关注小区业主的需求，为他们提供优质的服务。
在面对困难和挑战时，我始终保持乐观的心态，勇敢面对，不推诿责任。
二、业务能力过硬，技能水平不断提高为了更好地服务业主，我不断提升自己的业务能力和技能水平。
通过参加各类培训和学习，我熟练掌握了物业管理的相关知识和技能，如房屋维修、绿化养护、安防巡逻等。
在实际工作中，我能够迅速解决业主遇到的问题，得到了业主的认可和好评。
三、团结协作，共同进步在团队中，我注重与同事的沟通与协作，共同为小区业主创造一个和谐、舒适的生活环境。
我积极参与团队活动，与同事们分享工作经验，互相学习，共同进步。
在遇到问题时，我能够主动承担责任，寻求解决方案，为团队的整体发展贡献力量。
四、关注业主需求，提高服务质量在物业服务过程中，我始终把业主的需求放在首位，关注业主的生活品质。
通过定期走访业主，了解他们的需求和意见，我不断改进服务措施，提高服务质量。
在处理业主投诉时，我耐心倾听，认真记录，及时解决问题，得到了业主的满意。
五、严守职业道德，树立良好形象作为一名物业工作者，我深知自己肩负着维护小区秩序、保障业主权益的重任。
在日常工作中，我严守职业道德，遵守国家法律法规，树立了良好的形象。
同时，我还积极参与社会公益活动，为社区建设贡献自己的力量。
总结：回顾过去的一年，我深感自己在物业工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的综合素质，为小区业主提供更加优质的服务。
在此，感谢领导和同事们的关心与支持，让我们携手共进，为打造更加美好的家园而努力！物业管理部【您的名字】【年份】年【月份】月第2篇在过去的一年里，我国物业管理行业在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
物业员工个人年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年的物业工作，我深感收获颇丰。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作方向。
一、工作回顾1. 业务能力提升过去的一年，我通过不断学习，对物业管理工作有了更深入的了解。
我熟练掌握了各项物业服务的操作流程，能够迅速处理各类突发状况，确保小区的和谐稳定。
2. 服务质量提高在服务过程中，我始终坚持以业主为中心，积极倾听业主意见，努力解决业主的合理诉求。
通过优化服务流程，提高服务质量，赢得了业主的认可和好评。
3. 团队协作能力增强在工作中，我注重与同事的沟通与协作，积极参与团队活动，共同为小区的和谐发展贡献力量。
在遇到困难时，我能够主动承担责任，与团队成员共同克服困难。
4. 自我修养提升过去的一年，我积极参加公司组织的各类培训，不断提升自己的综合素质。
在日常生活中，我注重培养良好的职业道德，努力成为一名优秀的物业员工。
二、工作亮点1. 顺利完成了小区绿化、环境卫生、设施设备等方面的管理工作，确保了小区的整洁和美观。
2. 积极配合社区开展各类活动，丰富了业主的业余生活，增强了小区的凝聚力。
3. 严格执行收费标准，确保了小区的财务管理规范有序。
4. 优化了投诉处理流程，提高了业主满意度。
三、不足与改进1. 在处理突发事件时，有时应对不够冷静，需要进一步提高自己的应变能力。
2. 在团队协作中，有时沟通不够充分，导致工作效率不高。
今后，我将加强沟通，提高团队协作能力。
3. 在个人成长方面，我意识到自己还需要在专业知识、业务技能等方面继续努力，以适应不断变化的工作需求。
四、未来展望在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，为小区的和谐稳定贡献力量。
具体目标如下：1. 提高服务质量，提升业主满意度。
2. 加强团队协作，提高工作效率。
3. 深入学习专业知识，提升业务技能。
4. 不断改进工作方法，提高工作质量。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里对我的关心与支持。
物业工作人员自我评价
物业工作人员自我评价我是一名物业工作人员，已经在这个岗位上工作了多年。
在过去的工作中，我不断努力提升自己，不仅在专业知识方面取得了积极进步，而且在工作态度、沟通能力和团队合作能力方面也取得了一定的发展。
下面是我的自我评价。
首先，在专业知识方面，我注重学习和积累，努力提升自己的业务水平。
我熟悉并了解物业管理的相关法律法规和政策，能够独立完成各类物业管理工作。
我非常注重对小区设施设备的维护和管理，能够及时有效地处理小区内出现的问题。
同时，我还不断学习新的物业管理知识，了解新的业务发展趋势和技术，以便更好地适应和应对工作中的新需求。
其次，在工作态度方面，我一直保持积极主动的态度。
我对工作充满热情，时刻保持良好的工作状态和态度。
我注重工作细节和效率，在工作中认真负责、敬业专注。
我能够主动发现并解决问题，确保小区内的运营正常进行。
同时，我注重与居民之间的良好沟通，尽量满足居民的需求，提供优质的服务。
第三，在沟通能力方面，我不断加强自己的沟通技巧，注重与他人的良好沟通和协作。
我能够主动向上级报告工作进展情况，并及时向居民解释工作的相关事宜。
我能够倾听他人的意见和建议，与同事进行有效的沟通和协商，共同完成工作任务。
我注重团队合作，能够与其他部门和同事和谐相处，共同为小区的发展贡献力量。
最后，在自我提升方面，我致力于不断提高自己的个人素质和能力。
我会主动学习相关的职场知识和技能，积极参加培训和学习，不断提升自己的专业能力和综合素质。
同时，我也通过阅读相关书籍、参加行业交流会议等方式，扩大自己的视野，了解行业的最新动态和发展趋势。
总的来说，作为一名物业工作人员，我会以专业、负责、热情的态度，为小区的运营和居民的生活提供优质的服务。
同时，我将不断提升自己，适应和应对工作中的新需求和挑战，保持良好的学习和进取精神，为物业工作的发展做出贡献。
物业转正自我鉴定通用12篇
物业转正(zhuǎn zhèng)自我鉴定通用12篇物业(wù yè)转正自我鉴定通用12篇物业(wù yè)转正自我鉴定1转眼来新福已两月有余，在这里(zhèlǐ)工作的点点滴滴对我来说是历历在目。
从开始的什么都不懂到现在可以自己单独(dāndú)处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多项选择择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的时机以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比拟粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的！我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的时机认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与2022年5月14日来到新福效劳中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：1。
物业自我评价15篇
物业自我评价物业自我评价15篇在日复一日的学习、工作或生活中，我们都尝试过写自我评价吧，自我评价对个人的自我发展有着特殊的意义。
那么你有了解过自我评价吗？下面是小编收集整理的物业自我评价，希望对大家有所帮助。
物业自我评价1尊敬的领导：你好。
首先，感谢您给我机会到xx物业管理有限公司xx分公司从事办XXX工作。
刚来公司，因为之前对物业这个行业接触比较少，并且感觉到之前在这个位置上的同事做得非常的优秀。
我就感觉到了一种无形压力，有点怀疑自己是不是能做到很优秀。
有点不自信，总是怕自己做不好，做的不对。
因为有很多的东西和公司一些事务都不是很熟悉。
因此我知道刚开始的一段时间我的工作做得很不好。
但是，我比较幸运的是有同事的帮助和朋友的鼓励，让我一步一步的进步和适应这份工作到现在的热爱这份工作。
在特地感谢办公室领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
工作中让我感悟到要时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用。
必须很好地承担秘书，参谋、协调、服务和联络等具体工作。
时刻提醒自己必须有高度的事业心，遵守公司的纪律，提高工作效率。
工作这段时间让我深深的感觉到了，自己的工作实践经验的不足和不能很好做到领导交待下来的工作任务。
以及现在的工作思路，还没有很好的条理性。
但是，我相信我在以后的工作当中，可以做更好。
因此，我制订了一个工作计划。
首先，培养努力的工作的态度，每天要多整理一些有关的资料，做好领导的好助手。
从工作中寻找乐趣，让自己更热爱这份工作，为公司做好文字处理工作。
掌握记录的基本方法，为业务方面提供第一手资讯。
培养自己善于交流的习惯，为公司做好对外的`窗口。
诚心诚意地待人交际，节约公司的经费开支提高工作效率。
但是我还是希望领导能够时刻指点我的工作和工作中的不足，让我及时的改进和提高工作能力。
愿意接受领导长期考验。
而且我建议公司所有的成员，能相互信任，相互扶助，相互交流和学习。
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小区物业工作自我鉴定3篇
小区物业工作自我鉴定1
转眼间，一年的工作又过去了。自从x月我来到了__物业以来，在这几年里，
我一直都坚守在__x小区保安的岗位上。如今，这一年的时间过去，我在工作中
也再一次得到了不少的收获和进步。现对我这一年来自身的进步和不足做自我鉴
定如下：
一、思想方面
我在这一年的时间里加强了自身的思想锻炼，坚持在工作后关注国家发展，
了解国家时事，锻炼自身爱祖国、爱人民的思想。更在工作中牢记__物业的公司
训诫，严格的在自己的岗位上尽忠职守，在思想上加强锻炼。让自己能对工作严
格执行。
此外，我还在这一年的工作中加强了自身的服务意识，积极的帮助业主们排
忧解难，不仅锻炼了自身助人为乐的思想，也进一步得到了业主们的认可。
二、工作方面
作为一名在__x小区工作了x年的保安，我对__x小区的保卫工作已经掌握
的非常熟悉。但我并没有因此而懈怠自己。在工作中，我经常会从一些细节中了
解到小区的问题，如巡逻时看到某处的路灯不亮，或是发现电线的老化和其他问
题，我都会及时的上报给公司，并及时的申请修理。
此外，在今年的工作中，我也有通过自身的学习锻炼了自己的安全能力，通
过对消防器材以及各种常见安全问题的学习，我深刻的了解到安全责任重于山的
道理。并在工作中积极的提升自我的安全能力，并努力的检查小区的安全问题，
加强自身能力，保证业主的安全。
三、人际方面
在工作中，我乐观开朗，并能积极的和业主打招呼，帮助业主解决小区的各
种问题。在工作方面，也收到了业主们的各种好评。
这一年来，我积极的和业主沟通了解，对于生活中的各种问题，如果我有能
力去帮忙，只要不违反公司的规定和要求，我自然积极出力。就算自己不能给业
主们直接的帮助，我也会努力的帮助业主，让业主能找到正确的解决策略。这些
年来，在小区中，我已经认识到了不少的业主，大家对我也都有比较良好的评价。
四、自身的不足
首先，我在工作中因为学习能力的不足，在很多方面都不够了解。并且在今
年的x月x日，因为自身的身体原因，导致在x点左右让岗位空缺了的__分钟，
这点，我一直非常惭愧。
但如今反思了自己的问题，我会在下班年里继续努力的改进自己，让自己能
在工作中更加积极的前进！
小区物业工作自我鉴定2
自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，
虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的
工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快
适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作
思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握
方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、
摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同
事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的助指导下，从不会到会，从不
熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重
点和难点。
二、心习工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真
核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了
年度收支平和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我
都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账
单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情
况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情
况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的
基础上，我认真搞好区分，按照鸿勋司、业主和我方协定的服务费，定期予以收
缴、催收，全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现
盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特
别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时
提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案
管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工
作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根
据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对
档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定
期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登架理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责
的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当
前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2
个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
小区物业工作自我鉴定3
上半年以来，在公司领导的关怀及领导的指导下，本人以公司的“十个一点”
为服务理念，努力学习，认真工作，现对此期间的工作总结如下。
一：参加前期交接房工作。
本日于2月21日进入公司北城旺角管理部，在老员工的带领下，本人虚心
学习，为北城旺角二期D、E栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分
的准备工作。
二：北城旺角二期交房工作。
从3月30日交房起，本人隶属于验房组，陪同前来接房的业主验房，为其
对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做详细解释。在为期一个月的集中
交房期间，我学会了许多东西，学会了如何更融洽的与人沟通，学会了用更专业
的知识去为客户排忧解难。在此期间，本人收获颇多，也总结了一点点如何顺利
的完成陪同业主验房的经验，北城旺角二期的交房工作比较顺利也相当的圆满，
其中也有着一份我的努力，为此我感到衷心的高兴和自豪。
北城旺角二期交房工作完成后，本人于4月25日北城旺角调入西彭西城华
府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个
新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，很多来自各个地方的我们走到了一起，
大家成为了同事，成为了朋友，都为着公司的发展壮大而努力。
三：西城华府的交房及准备工作。
在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细节，说辞都准备得很
充分，美中不足的就是，因为时间关系，未能够进行分户验收，以致后期维修量
偏高。为期一个星期的集中交房期间里，交房数量达百分之八十，而至今，接房
数已经超过了百分之九五以上。
四：设备设施的验收
自西城华府交房前一周开始，我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的
设备设施的'验收，经常都是加班加点，维修班工程人员连续加班半个月。我始
终坚持在自己的岗位上，新楼盘交房开始后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，
但是我们都觉得过得很巴适。
五：装修监管
在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近百家业主已入住，来
年我们将继续对装饰装修进行监管。
六：设备的保养及监管
在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与维修班同事做到了每月对发电
机，配电设备，供水设备，消防。