管理信息系统的规划
信息系统规划管理
信息系统规划管理在当今数字化的时代，信息系统已成为企业和组织运营的核心支撑。
有效的信息系统规划管理不仅能够提高工作效率、优化业务流程，还能增强竞争力，实现可持续发展。
那么，究竟什么是信息系统规划管理，它又包含哪些关键环节和重要意义呢？信息系统规划管理，简单来说，就是对信息系统从无到有、从局部到整体的一个全面规划和管理过程。
它涵盖了对企业或组织的战略目标、业务需求、信息技术资源等多方面的综合分析和统筹安排。
首先，明确目标是信息系统规划管理的起点。
这就好比我们要去一个陌生的地方旅行，得先清楚自己的目的地在哪里。
企业或组织需要明确自身的长期和短期战略目标，例如，是要提高市场份额、降低成本，还是提升客户满意度。
这些目标将为信息系统的规划提供方向。
接下来，对业务流程进行深入的梳理和分析至关重要。
这意味着要了解各个部门的工作流程，找出其中的痛点和瓶颈。
比如，销售部门在客户信息管理上是否存在效率低下的问题，财务部门在报表生成和数据分析方面是否不够精准和及时。
只有清晰地了解业务流程，才能知道信息系统应该如何支持和优化这些流程。
在规划过程中，评估现有信息技术资源也是必不可少的一步。
要看看现有的硬件设施、软件系统、网络架构等是否能够满足未来的需求。
如果不能，是需要升级改造还是重新购置？同时，还要考虑技术团队的能力和人力资源的配置是否与信息系统规划相匹配。
信息系统规划管理还需要充分考虑未来的发展趋势和潜在的风险。
技术在不断进步，市场环境也在不断变化。
例如，云计算、大数据、人工智能等新兴技术的出现，可能会给企业带来新的机遇和挑战。
因此，规划要具有一定的前瞻性，能够适应未来的变化。
同时，也要对可能出现的风险，如技术故障、数据安全问题等，提前制定应对措施。
另外，沟通协调在信息系统规划管理中也起着关键作用。
这涉及到不同部门之间、技术人员与业务人员之间的有效沟通。
因为信息系统的建设不是孤立的，需要各个部门的共同参与和配合。
如果沟通不畅，很容易导致需求理解偏差，项目进度延误，甚至最终的系统无法满足实际业务需求。
管理信息系统的战略规划方法
第2步：定义企业过程
• 企业过程：逻辑上相关的一组决策或活动的集合。 • 如：库存控制、生产计划、业绩考评 • 识别企业过程的途径： • （1）分析研究现有资料 • （2）和有经验的管理人员讨论商议
第3步：定义数据类
• 数据类：支持企业所必须的逻辑上相关的一组数据。 • 如记账凭证数据，包括了凭证号、借方科目、贷方科目、
U
CU
9
材料需求
U
U
U
C 10
操作顺序
C
U U U 11
销售管理
CUU
U
U
12
市场分析
UUU
C
13
订货服务
UCU
U
U
14
发运
UU
U
U
15
财务会计
UUU
UU
U
16
成本会计
UU
U
U
17
用人计划
C
18
业绩考评
U
19
行 号X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
U／C矩阵正确性检验
树枝因果图
提 高 产 品 竞 争 力
CSF与企业战略规划的关系
密切相关 企业战略规划要描述企业期望的目标 CSF提供了达到目标的关键因素和需要的测量标准。 一个企业要想获得成功，就需要对关键成功因素
进行认真、不断地选择和度量。
二、企业系统规划法
Business System Planning, 简称BSP法 是一种MIS战略规划的结构化方法 思路：自上而下识别系统目标，识别企业过程，
MIS战略规划的作用
• (1)科学的规划可以减少盲目性，是系统有良好的 整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段 性。缩短系统开发周期，节省MIS投资；
管理信息系统规划的主要方法
管理信息系统规划的主要方法
管理信息系统规划的主要方法包括以下几种：
1. 商业目标导向方法：该方法以企业的商业目标为基础，通过分析企业的战略和业务环境，确定信息系统规划的目标和方向。
2. 业务流程重组方法：该方法通过评估和优化企业的业务流程，确定信息系统规划的需求和改进方向。
它注重对业务过程的分析和改进，以提高企业的效率和竞争力。
3. 系统生命周期方法：该方法从系统的角度出发，以系统的整个生命周期为基础，包括规划、分析、设计、实施和维护等阶段。
它注重对信息系统的全面管理和控制。
4. 技术驱动方法：该方法以最新的技术发展为导向，通过跟踪和研究最新的技术趋势，确定信息系统规划的技术方向和应用方法。
5. 用户参与方法：该方法强调用户在信息系统规划中的积极参与和反馈，通过用户需求调查、用户意见收集等方式，促使信息系统规划更加贴近用户的实际需求。
这些方法在实际应用中可以相互结合和综合使用，根据具体情况选择适合的方法。
管理信息系统战略规划的内容。
管理信息系统战略规划的内容。
管理信息系统战略规划是一个涉及公司信息技术和业务战略方面的全面计划,其内容包括：
1. 公司信息技术架构规划：对公司现有的硬件、软件基础设施进行评估,制定新的技术规划,包括网络、数据中心等硬件设施,以及数据管理、ERP、CRM等软件系统。
2. 业务需求分析和识别：了解公司的业务流程和核心需求,识别打造更有效的信息系统需要满足的业务需求。
3. 目标设定：制定公司信息技术战略的短期和长期目标,并为各目标设定具体的实施计划。
4. 方案制定：针对目标,确定信息系统战略方案,如是否需要采用云计算、是否需要保证信息安全等,建议拟定相应策略和措施。
5. 资源调配：管理信息系统战略规划要考虑到IT资源的充分利用,包括人、物、财等方面的资源调配。
6. 风险管控：对风险因素进行评估,制定风险早期预测计划并监控实施。
7. 评估：制定评估指标和流程设计出信息系统战略目的、波动风险、预防和控制措施,为将来的调整和改进提供反馈。
8. 实现方案：制定实现计划以及人员分配,以确保计划的正常实施。
综上,管理信息系统战略规划是一项综合性的工程,涉及公司的业务战略、信息技术架构、IT 资源规划,制定标准和评估体系,实施计划等多个方面,其目的是推进公司信息技术的升级和优化,为公司未来的发展提供保障。
管理信息系统规划的目标、任务及内容
二、管理信息系统规划的内容
信息系统规划是提供资源分配及进行控制的基础，可分为一年期之短期计划及多年期之长期规划。长期规划指出大方针，短期计划则主要是拟定工作项目和制定绩效衡量方法。作为规划来说，一般包括信息系统总目标、子目标与信息系统架构，现有资源分析，预测未来信息技术的发展，子计划和信息系统计划的更新等。
6)信息系统的架构(信息类别、主要系统名称和各系统的界面等)。
2．现有资源分析
这部分说明现有信息系统的状况，主要包括如下内容：
1)清理现有信息系统资源，如硬件设备、软件设备、应用系统和人力资源等。
2)分析现有信息系统资源运行情况及相关费用。
3)对现有信息系统进行评估，包括主要功能系统(如财务系统、销售系统)、OA系统软件、数据库管理系统、应用软件等，对它们的组织策略、运行情况等方面进行评估。
1．信息系统总目标、子目标与信息系统架构
这部分内容有：
1)组织的总体目标、子目标及策略。
2)外部环境(产业状况、相关法规、顾客及供应商管理状况等)。
3)组织内部限制(如经营理念等)。
4)企业风险与预期结果。
5)信息系统总体目标、子目标及策略。
2．信息系统规划的任务
信息系统规划的主要任务是：
1)制定信息系统的发展战略。信息系统服务于企业管理，其发展战略必须与整个企业的战略目标协调一致。首先要调查分析企业的目标和发展战略，评价现行信息系统的功能、环境和应用状况，再确定信息系统的使命，制定信息系统的战略目标及相关政策。
2)制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划。在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。
4管理信息系统战略规划
间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源需求及人员培训时间安排 、财务资金需求等
4. 集成阶段：开始注重数据的共享，解决设备的冗余，使各个子系统能够协 同、合作，因此有必要对子系统中的硬件进行重新联接，提高的事务处理 效率；增加了通讯及管理方面的开销。
5. 数据管理阶段：数据库技术的引进促使支持单个应用的传统文件系统向着 支持多种应用逻辑结构数据库的文件系统转变。
6. 成熟阶段：可以满足单位中各管理层次的要求，真正实现信息资源的管理 ，执行决策支持的功能。
时至今日，“阶段理论”仍然 被广泛应用在企业信息化建设的规 划和自我审视当中。
理查德·诺兰 Richard L. Nolan
诺兰模型的六个阶段分别是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、 集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
诺兰模型的六个阶段分别是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、 集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
资金 人员
计划 产品计划 市场计划 设备计划 材料需求 预算 人员计划
统计 产品需求 销售历史 利用率 需求历史 财务统计 人员统计
文档 事务
产品规范成 品
订货
客户 发运记录
工作负荷 运行
进出记录
原材料产 品组成表
采购记录
财务会计 应收业务
职工档案
人事调动 记录
zzzzzzzz定z 义信息系统的总体结构
人事 子系统
zzzzzzzzz BSP法的一些缺点 • 它需要搜集和分析的数据量大得惊人，而花费太高。 • 偏重于高层管理部门和数据处理的技术。 • 这种方法不能导出管理的关键目标和最需要信息的地方。
《管理信息系统》第5章 系统规划
四、系统规划阶段的主要任务与特点
（一）系统规划的主要任务 ➢制定信息系统的发展战略； ➢制定信息系统的总体方案，形成MIS 的总体结构方案，安排项目开发计划； ➢制定系统建设的资源分配计划。
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（二）系统规划阶段的特点
结构化程 度低
高层管理 人员是参 与的主体
系统规 划不宜
用户,MIS委员会
总经理批准 批准
规划工作总结
不批准 返回当前步骤
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第二节 现行系统初步调查与分析
▪一、现行系统初步调查
➢是指对企业的目标、任务、企业概况 、外部环境、当前系统的业务流程和子 系统的划分、系统的开发条件等做出概 括性的描述，并为系统目标的确定以及 方案的可行性研究提供定性和定量的依 据。
企业过程
识别
数据分析
ห้องสมุดไป่ตู้
开发策略
信息系统结构
设计
数据
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2、BSP方法的详细步骤
（1）准备工作 ； （2）调研 ； （3）定义业务过程 ； （4）业务过程重组 ； （5）定义数据类 ； （6）定义MIS的总体结构 ； （7）确定子系统开发的先 后顺序 ； （8）形成文档、建议书以 及开发计划。
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第四节 战略规划常用方法
一、BSP方法
企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法） 是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标 和结构，从而更好地支持企业目标的实现。
企业目标
信息系统目标
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第二节 现行系统初步调查与分析
大学生信息管理与信息系统专业的职业规划书
大学生信息管理与信息系统专业的职业规划书职业规划是每个大学生征战社会之前都要认真思考的重要问题。
作为一名信息管理与信息系统专业的大学生，我对自己的未来有着明确的职业规划。
以下是我对未来的职业规划的详细规划和分点列出的内容。
1. 自我评估：首先，我会进行对自己的全面评估，包括个人兴趣、擅长和特长。
我会思考自己喜欢的工作类型和行业，以及自己的技能和能力，以此为基础进行职业规划。
2. 目标设定：接下来，我会设定明确的职业目标。
作为信息管理与信息系统专业的大学生，我希望能在相关行业中找到一份有挑战性和发展空间的工作，例如数据分析师、项目经理或信息系统顾问等。
3. 学习与提升：为了实现职业目标，我会不断学习和提升自己的能力。
我会注重课堂学习，掌握相关领域的知识和技能。
同时，我也会积极参与学校组织的相关活动和实践机会，提升自己的实际操作能力和团队合作能力。
4. 实习经验：在大学期间，我会积极寻找实习机会。
通过实习，我可以将课堂知识应用于实际工作中，同时也能够积累宝贵的工作经验。
我会尽可能选择与信息管理与信息系统相关的公司进行实习，以便更好地了解行业需求和发展趋势。
5. 专业证书：为了提升自己的竞争力，我还会考取相关的专业证书。
例如，微软的MCP认证、ITIL的认证等。
这些证书能够证明我的专业素质和能力，让我在求职时更具有竞争力。
6. 人际关系建立：在大学期间，我会积极与同学、老师和业界人士建立良好的人际关系。
通过参加职业讲座、行业研讨会等活动，我可以结识更多志同道合的人士，拓展我的人脉资源。
7. 职业规划指导：我还会寻求职业规划指导和咨询。
与专业的职业规划师交流，得到他们的指导和建议，以帮助我更好地了解自己的优势和劣势，并制定更加科学合理的职业规划。
8. 持续学习：职业规划不仅仅是个阶段性的事情，它是一个持续的过程。
我会保持学习的状态，随时关注行业的变化和发展趋势，不断提升自己的知识和技能，以应对职场的挑战。
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关键成功因素法( Critical Success Factors，CSFs)
关键成功因素：对企业成功起关键作用的因素
步骤： ➢ 了解企业战略目标 ➢ 识别所有关键成功因素 ➢ 确定关键成功因素 ➢ 明确性能的评价指标和标准
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关键成功因素法 源自于企业目标，通过目标分 解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别， 直到产生数据字典。
识别企业目标
将企业目标转化为管理信息系统目标
确定管理信息系统的关键功能需求
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第3节 业务流程重组
1990年，《哈佛商业评论》杂志发表了美国 MIT教授迈克尔·哈默(M.Hammer)的文章《改 造工作：不要自动化，而要推翻重来》，哈默 批评了企业在改造中常犯的错误，即运用信息 技术加速已落后了几十年(甚至几百年)的工作 流程，指出要对流程进行重新思考，BPR由此而 产生。
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企业目标 企业过程 数据分析
整理报告 开发顺序 信息结构
数据
BSP方法步骤
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企业系统规划法BSP
一般步骤 准备工作：成立由最高领导牵头的委员会， 下设一个规划研究组，并提出工作计划。 调研：规划组成员通过查阅资料，深入各级 管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和 部门的主要活动和存在的主要问题。 识别业务过程：业务过程指的是企业管理中 必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能 的一组活动。
1.目标识别 2.CSF识别 3.性能指标识别 4.数据字典定义
企 业 目 标
关键成功因素法步骤
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关键成功因素法举例
教学成果
改善教学环境 提高课程水平
国
提高教学质量
际
一
学术水平
增强科研力量
流
.
更多科研成果
.
.
大
.
.
.
学
组织目标 目标识别
关键成功因素
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性能指标
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以提高企业产品在市场上竞争力 为主要目标的系统规划工作
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管理信息系统规划及作用
4、一般步骤 分析组织的战略规划 根据组织的战略规划确定系统开发总目标
（以前未规划的系统项目） 设立优先级并选择项目 分析资源需求 设定时间进度和最终期限 编制系统规划文档
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常用的系统规划方法
一、企业系统规划法(Business System Planning, BSP )
对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子 系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是 能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即 使将来企业的组织机构或管理体制发生变化， 信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。
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企业系统规划法BSP
基本原则： 必须支持企业的战略目标。 应当表达出企业各个管理层次的需求。 应该向整个企业提供一致信息。 应该经得起组织机构和管理体制变化。 先“自上而下”识别和分析，再“自下而上” 设计。
第四章 管理信息系统的规划
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1
进行管理信息系统规划的原因
管理信息系统的总体规划是管理信息系统生命周 期中的第一个阶段，也是系统开发过程的第一步。
由于管理信息系统是一项耗资较多、技术复杂、 开发周期长、投资风险大的系统工程项目，因此在开 发的初期需要认真进行总体规划，从总体上来把握系 统的目标和功能的框架，全面综合考虑研制开发管理 信息系统的环境、人力资源、设备资源等，从而给今 后的系统分析、设计和实施打下良好的基础。
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关键成功因素法的优点是能够使
所开发的系统具有很强的针对性，能 够较快地取得收益。应用关键成功因 素法需要注意的是，当关键成功因素 解决后，又会出现新的关键成功因素 ，就必须再重新开发系统。
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三、战略目标集转移法 ( Strategy Set Transformation, SST)
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企业系统规划法BSP
一般步骤 定义数据类：从各项业务过程的角度将与该 业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相 关性整理出来归纳成数据类。 定义信息结构：刻画未来信息系统的框架和 相应的数据类，因此其主要工作是利用U/C矩 阵划分子系统。
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企业系统规划法BSP
一般步骤 业务流程重组：业务过程重组是在业务过程 定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些 过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优 化处理，还有哪些过程不适合计算机信息处理 的特点，应当取消。 确定系统优先顺序：子系统按先后顺序排出 开发计划。
1、基本思想
把整个战略目标看成是一个“信息集 合”，由使命、目标、战略等组成，管理信 息系统的规划过程即是把组织的战略目标转 变成为管理信息系统的战略目标的过程。
2、规划步骤
识别组织的战略集
描绘组织各类实体结构
识别每类实体的目标
识别每类实体的使命管及理课其件 战略
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战略目标集转化法的步骤
使开发的目标系统与用户建立良好的关系；
促进管理信息系统的开发与深化；
作为系统开发的标准；
促使管理人员回顾过去的工作，发现可以改 进的薄弱环节。
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管理信息系统规划及作用
3、内容 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标分析； 新的管理信息系统的目标、约束、计划和指标分析、
功能结构、组织运行和管理、效益分析和规划 组织的外部环境与管理现状调查 用户的需求调查与分析 新的管理信息系统的描述 、运行环境 、资源选型 新的管理信息系统的开发计划
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2
管理信息系统规划及作用
系统规划指根据组织的战略目标和用户
提出的需求，从用户的现状出发，经过调查，
对要开发管理信息系统的技术方案、实施过
程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资
规模、资金来源及工作进度，用系统的、科
学的、发展的观点进行全面规划。
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3
管理信息系统规划及作用
2、作用
从整体上把握管理信息系统的开发，有利于 集中全部资源优势，使其得到合理配置与使 用；
基本思想 ：
信息支持企业运行。通过自上而下地识别
系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行
分析，自下而上地设计管理信息系统。该管理
信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理
层次的要求，向企业提供一致性信息，对组织
机构的变动具有适应性。管理来自件7企业系统规划法BSP
作用：
确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的 子系统组成和开发子系统的先后顺序。