浅谈员工自主创新与管理

浅谈员工自主创新与管理
浅谈员工自主创新与管理

浅谈员工自主创新与管理

美国管理专家米勒说:“管理人员必须完全摆脱幻想。完全控制——事事都要插手,既不可能又不需要。有趣的是,我们的管理人员发现,不试图完全控制,反而能得到更多的权力——完成事情的权力。”

米勒的一番话,道出了企业在发展进程中,发挥员工自主管理主观能动性的必要性和重要性所在。随着现代企业的发展,员工受尊重、自我实现等高层次的心理需求日益凸显,在一定的物质条件下,员工的创造性得到发挥,自我价值得到

实现,内心就会获得莫大的愉悦和满足,就能进一步发挥自己更大的创造力,成为凝聚企业创新力和竞争力的“正能量”;反之,员工没有自主权,工作主动性和积极性不强,就无从发挥创造性和创新力,推动企业优质高效发展。

在当前严峻的市场经济形势下,集团公司领导适时提出了“大众创新全员创效”的思想理念,笔者王兰英认为,发挥职工的自主管理作用不可低估。所谓自主管理是一种自觉自愿式的管理,对于企业而言,它是依靠职工主体自身的力量进行自我促进和发展的一种管理方法,其核心理念是“以人为本”,前提是“尊重人,依靠人”。这就要求企业在倡导员工自主管理的过程中,坚持以人为本的管理理念,充分尊重人的价值,注重发挥员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任感,激发和鼓励他们自主管理、自我规范,引导、帮助员工将企业总体目标转化为实现自我价值的追求。

当今时代是一个快变巨变的时代,传统的管理模式体制陈旧、思维僵化、方式单一,因此制约着员工的创新,而自主管理作为一种自我更新的机制,通过管理重心下移,把管理权下放,为员工提供了一个不断学习、主动创新、自我实现的平台和环境,每一位员工的能动性和创造性得到充分激发,从而促进企业安全生产经营目标的实现,确保企业高质高效发展。

从某种意义上说,持续不断地提高员工素质水平是企业推行自主管理的条件之一。巨变的时代给人的自身素质和能力带来更大的挑战,提出更高的要求。企业要适应瞬息万变的社会竞争,需要牢固树立构建学习型组织的理念,同样道理,员工只有把终身学习的理念根植在心里,时刻感受到加强学习、继续学习的必要性,才能促使自我在企业没有组织培训的情况下,不断进行自主学习,以期提高个人的知识和技能。员工素质提高了,对企业的文化和各项规章制度有更深层次的认识,才能及时、敏锐地发现工作中存在的问题,有针对性地提出科学、有效的解决方法和应对策略。通常来说,高素质的员工都有自己的理想和目标,企业构建学习型组织,组织员工自主学习、自我更新,加强对员工自主学习的引导和组织,有利于带动员工队伍整体素质不断提高,促使员工“敏学日新”,不断自主地发现问题,更新知识,创新进取,提高工作效率和劳动技能,从而提升团队学习力、创新力。试想,团队组织不断自主地进行“新陈代谢”,企业就一定能够保持蒸蒸日上的态势,焕发出蓬勃生机。

论企业文化与员工关系管理

论企业文化与员工关系管理 《世界商业评论》https://www.360docs.net/doc/9711733650.html, ( 日期:2005-08-09 09:20) -------------------------------------------------------------------------------- 企业文化,大道无形,看不见也摸不着,让不少管理者感到很“虚”,不知道如何下手,文化建设重点在那里,也不知道如何才能够通过企业文化的建设从本质上提高企业的核心竞争力,这使得很多企业的所谓企业文化建设最终变成口号式的结果。 从概念上讲,企业文化又称为公司文化。这个词最早出现在20世纪80年代初。它最普遍的定义是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,同时,它又是受社会文化影响和制约的,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。 由此可见企业精神和企业管理哲学是核心,而管理哲学虽然似乎有章可寻,但必须结合自身企业的特点来形成,企业精神更不是企业领导者说了算的。它是企业广大员工在长期的合作中形成的,领导者有意识的概括,总结和提炼而确定下来的,目的是为了形成一个有号召力、凝聚力和向心力的企业宝贵财富。因此从企业文化的概念中已经可以看出,员工在其中的地位重要。没有了员工的参与,所谓的企业文化只是一句苍白无力的口号而已。 企业文化离开了员工固然不行,但从员工的角度又是如何看待企业文化的呢?中国人力资源调研网曾经做过一项历时3年的关于员工离职情况的调查,结果表明大部分员工离职和钱的关系并没有人们想象中大,相反,更多的主要原因是感觉企业没有给他一种归属感,例如和中层领导的不和,其中包括管理者说话技巧不好等因素;员工的工作做好了却没人表扬,没人关注。这在某种程度上表明了企业文化对员工的影响。从每个员工的日常生活和工作的时间比例来看,在工作场所的时间占了一天时间的1/3的,如果加班或者其它原因的话,占的比例更大了,可以说每天在工作场所和同事相处以及进行一些与所在企业有关的活动所化的时间往往比和家人相处的时间还长。因此,在一个好的工作环境和好的氛围下工作是每个员工所希望的。企业文化对于一个员工来说,如果既没有吸引力,也没有向心力,其结果是可想而知的,必然造成员工“身在操营,心在汉”的状态,员工自己不开心,企业也没有发挥到每个员工的积极能动性,更不能达到人尽其材的作用。正如最近在职场上十分流行的一本畅销书《鱼》所说那样,每个人不管你是老板还是一般的职员,凡是工作的人都希望能够在“一个新颖而且有责任感的工作环境”下工作,“在那里可以快乐、专注、忘我地工作,唤起心中潜藏的活力、热情、能力和创造力”。虽然现实中并不是每种企业文化都认同和提供这样的一个工作场所给员工,但每个员工都希望寻找一个属于自己的乐土。 中消研一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明:员工离职的原因跟钱的关系并不大,反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因,其中包括管理者说话技巧不好等因素。造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。 笔者不由陷入深深思索,结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验,这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性,所反映出来的问题,其解决方

如何管理能够发挥员工价值

如何管理能够发挥员工 价值 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

支招一:重在观念 以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛 弃。取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。 支招二:设立高目标 留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。人人都希望获 胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。 支招三:经常交流 没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的, 也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住纸是包不尊的,员工希望了解真象。 支招四:授权、授权、再授权

授权是我们认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。 支招五:辅导员工发展个人事业 每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求,把和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。 支招六:让员工参与进来 我们日益发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。 支招七:信守诺言 也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你,任何看似细小的

企业员工关系管理的基本意义

员工关系管理的最高境界 1、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。 企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。因此,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景,缺乏共同的信念,就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业,都是通过确立共同的愿景,整合各类资源,当然包括人力资源,牵引整个组织不断发展和壮大,牵引成员通过组织目标的实现,实现个体的目标。 企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西。因此,可以说是企业的价值观是企业的伦理基准,是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则,是组织规的基础。有了共同价值观,对某种行为或结果,组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。这种一致的价值观既是组织特色,也是组织成员相互区分的思想和行为标识。 所以,认同共同的企业愿景和价值观,是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。 2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。 企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此,企业组织的目标

和其所处的竞争状况,并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体,是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等,合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。 3、心理契约是员工关系管理的核心部分。 上个世纪70年代,美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的,但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望,并尽量予以满足;而员工也为企业的发展全力奉献,因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。 心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的,并且这四个方面有着理性的决定关系。心理契约给我们员工关系管理带来的思考是: 企业在构建心理契约时,要以自身的人力资源和个人需求结构为基础,用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求,促动员工以相应的工作行为作为回报,并根据员工的反应在激励上做出适当的调整;员工则依据个人期望和企业的愿景目标,调整自己的心理需求,确定自己对企业的关系定位,结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划,并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识:个人成长必须依附企业平台,离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话,这好比大海与溪水的关系,企业是海,

HR浅谈员工关系管理

HR浅谈员工关系管理 员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作,做好员工关系管理,可以使员工在心理上获得一种满足感,对公司产生强烈的依赖性,有利于提高其工作的积极性和职业的忠诚度,产生长久服务公司的意愿,所以员工关系的管理在公司的日常管理工作中比较重要。本文从自己多年的工作实践,理论结合实际,简单地谈谈员工关系管理有关内容,不到之处,请各位批评指正。 一、员工关系管理的内容 (一)劳动关系管理 1、员工入职管理:员工入职管理即为新员工入职时的员工管理,专人负责对新员工的一系列入职手续办理,此部分内容包括入职前、入职中、入职后三个部分,公司对此可以制定员工入职管理办法来规范入职管理工作。 2、员工离职管理:员工的离职应该按照公司制定的员工离职管理规定或者办法执行,这样有程序有依据,才不会产生法律纠纷。 3、员工信息管理:员工信息管理包括员工的个人基本信息、员工的岗位情况、薪资情况、绩效考核情况、员工技能情况、培训情况、奖惩情况等重要信息。这些信息管理者应该及时更新,便于公司对员工信息的掌握和动态管理。 4、人事档案管理:人事档案管理主要包括人员入职时基本资料、在职期间资料、离职资料三大部分及其他资料,具体内容可在公司制定的管理办法中予以明确。 5、劳动合同管理:就是用人单位在使用劳动者时,必须严格按照相关的劳动法律法规的管理规定执行,规范用工,消除劳动争议和劳动纠纷。 6、劳动争议处理:劳资争议处理是指劳动者和用人单位之间因薪酬、工作时间、福利、解雇及其他待遇等工作条件而产生的纠纷,产生纠纷后按照一定的程序进行处理,可选择协商、调解、仲裁、诉讼的方式进行。

(二)员工纪律管理 1、员工奖惩管理:就是在公司的日常管理中,对违反公司管理规定的行为进行惩罚,对员工为公司作出贡献或者为公司取得的荣誉等行为等给予奖励,公司必须制定相应的奖惩管理办法,才可以将员工的奖惩管理工作做好。 2、员工冲突管理:员工冲突管理是指员工在平时的交往过程中产生的意见分歧,出现的争论、对抗,而导致的彼此间关系紧张而使公司介入管理情形。 (三)员工沟通管理 1、员工申诉管理:申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表现出来的对组织或有关事项的不满。表现为个人申诉和集体申诉两种。 2、员工人际关系管理:引导建立良好的工作关系,创建和谐的人际关系环境,保证公司内部上下级之间、同级之间的关系融洽,相互理解,互相包容,从而为员工创建良好的工作环境和人际关系环境。 3、员工满意度调查:企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的,客户忠诚度是由客户满意度决定,客户满意度是由对公司忠诚的员工来创造的,而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以,欲提高客户满意度,需要先提高员工满意度。 员工满意度调查有助于培养员工对企业的认同感、归属感,不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。满意度调查的内容包括薪酬满意度调查、工作满意度调查、晋升满意度调查、管理满意度调查、工作环境满意度调查等专项调查或者多项综合调查。 4、心理咨询服务:心理咨询服务就是应用心理学的方法,帮助员工解决心理冲突,降低精神压力,从而保证心理健康发展的过程。 5、员工援助计划(EAP):EAP又称员工帮助项目或员工援助项目,是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。其目的在于协助员工解

企业新生代员工管理问题及策略探讨

内容摘要:企业新生代员工管理问题及策略探讨,摘要:随着新生代员工大规模走进职场,如何更好地管理新生代员工,已成为企业倍感困扰的重要问题。本文主要就企业新生代员工的主要特征阐述,通过企业新生代员工的管理问题进行分析,最后结合实际探究企业新生代员工的优化管理策略,希望对企业的人力资源管理水平提升起到促进作用。 企业新生代员工管理问题及策略探讨,摘要:随着新生代员工大规模走进职场,如何更好地管理新生代员工,已成为企业倍感困扰的重要问题。本文主要就企业新生代员工的主要特征阐述,通过企业新生代员工的管理问题进行分析,最后结合实际探究企业新生代员工的优化管理策略,希望对企业的人力资源管理水平提升起到促进作用。 关键词: 新生代员工;管理问题;对策 一、新生代员工的界定 二、新生代员工的特征 (一)价值取向:多元化、多样化、重物质 新生代员工出生在改革开放的新形势下,他们见多识广,价值取向多元,加上教育环境的优越性、教育资源的丰富性,使得他们比前几代人拥有更多的资源、学习机会和学习渠道。与上一辈人追求奉献、不求回报的价值观相比,新生代全然不同,他们在工作中敢于争取自己的利益,也更加的热爱物质生活。 (二)性格特质:敢于表达、自信、自我 新生代们的自我意识比较高。由于大多数新生代都是独生子女,这种生长环境使他们在成长过程中习惯以自己为中心,从自己的角度考虑问题,而不懂得照顾别人的感受。新生代员工心智比较简单,以自我为中心的特点使他们的社会共感能力、移情能力较低。这可能导致新生代员工难以适应工作场所复杂的人际关系。 (三)心理特征:抗压能力弱、相对浮躁 新生代员工的物质生活相对丰富,教育背景相对较好,他们眼界较高,但缺乏实践的机会。这些因素导致新生代在组织中容易对自身定位过高,并采取以自我为中心的思维模式,一旦对组织有不满,容易抱怨。他们情绪变化大,生活压力大,但抗压能力差。 三、对新生代员工的管理难题 (一)企业的命令式管理难以有效约束新生代员工 面对新生代员工,作为管理人员,如果采用命令式管理,新生代员工不会因为管理者的年龄、职务而绝对服从,他们会根据自己的判断决定是否去接受管理者的思想。新生代员工喜欢追求个性、藐视权威,这在工作上表现为他们按自己的方式工作,不服从领导安排,缺乏合作和团队意识。 (二)企业难以满足新生代员工多元化的心理需求 新生代员工非常重视自我心理需求的满足,更渴望得到认可、尊重。希望在工作中能够得到成就感和乐趣,但不少企业没有根据新生代员工的兴趣爱好去为之安排工作岗位,在日程管理中忽略了员工的心理需求,新生代员工就会感到压抑甚至是反感,这就造成了企业难以满足新生代员工多元化心理诉求的局面。 (三)企业难以留住忠诚度不高的新生代员工 新生代员工与老一代员工相比,跳槽比较频繁。员工忠诚度不高成为了新生代员工管理者头痛的问题,这造成了企业难以留住易跳槽新生代员工的局面。尤其是新入职的新生代员工,离职率更高。强烈的期望落差会给新入职的新生代员工带来很大的心理压力,导致新员工自我否定、沮丧及焦虑等消极的情绪体验,这样会影响新员工去适应新环境。 四、新生代员工的管理对策

浅谈对90后员工管理

浅谈“90后”员工管理 “90后”是特指我国改革开放以后出生的独生子女的群体代称,现在社会上对于90后有着不同的说法,但大部分都是批评的声音,张扬、自我、非主流成为这个群体特有代称。但社会也不得不面对90后开始进入社会、踏上工作的岗位的现实,对于这样一个与过去迥然不同的群体,如何引导和管理他们对单位的发展尤为重要。 90后作为在新时代成长起来的一代,要求表现个性,要求自由;同时,心态不稳定,抗压和应急能力不足等特点也是他们要解决的问题。但他们身上有着80前们所不具备的优点,他们的特性主要表现在: 第一、思想活跃、学习能力强 90后群体生活在较为开放的环境中,尤其是伴随着互联网的发展,让他们的知识面和思维能力都得到了较大的提升,这也使得这个群体思维活跃并且有较强的创新能力。再有90后群体受到的教育是80前们无法比拟的,从幼儿园到大学所受到的各类综合素质教育,使得他们有着更强的学习、创新能力。 第二、自我表现欲望强 90后敢于表现自我、彰显个性,对问题敢于发表自己的见解,希望自己的努力能够得到别人的肯定,而且他们对新事物总表现出积极的态度,但太过强烈的要求承担责任的欲望也存在一定的隐患,那就是是否具有足够的能力去胜任工作。 第三、抗压能力较差。 90后生长的环境相对于以前任何一代显得更自由、更开放、更包容、更富裕的时代,这使他们形成了养尊处优的习惯,在面对竞争激烈的职场环境往往会造成他们无法招架,进而也会对工作产生负面的影响。 第四、受到大量信息的包围。 在信息爆炸的时代,面对日新月异的数码产品、电子产品、便利的通讯无形中给他们增加了许多诱惑。他们在通过网络、电脑、电视、手机等途径获得丰富的信息的同时,并不知道信息是有益无益,对信息筛选能力较差;加上90后们更喜欢通过微博、人人网、QQ等与同龄的同学、朋友交流,这无形中导致他们与同事间的沟通越来越少。 第五、缺少职业规划 90后进入工作岗位后普遍存在的一个问题就是缺少职业规划,从而造成他们在遇到困难时不能积极面对,这跟他们自身性格特点和生活压力有关,另一个原因就是对自己的职业定位不明确、没有方向。 90后员工典型的特点引发的问题,作为管理者,应积极面对并解决这些问题。 首先,稳定90后员工的情绪。管理人员在了解90后的喜好特征后,处理好与他们之间的鸿沟。90后追求他们自己认为的自由,拒绝生硬的说教方法,营造良好的工作氛围是必要的。同时,他们追求多样化的工作氛围,所以,合理应用多种工作方式,给他们相对的自由和活跃的工作的氛围显得很重要。 其次,掌握新员工的性格特点、能力特点、目标期望等个性信息。了解90后群体的性格特征能更好的为工作提供参考,做到物尽其用,人尽其才。90后人群的特性并不是不讲原则、没有责任感,而是他们更喜欢直截了当的工作和表达方式。因此,站到90后员工的角度去理解他们,才能在用人时让他们发挥自己的才能。 再次,给于信任。人们常认为90后员工责任心差,不给予信任。90后的性格特性,使他们在工作过程中会有很多自己的想法,也免不了会犯一些错误。一些管理者便会不信任,不敢把工作交给他们,他们受到冷落后会变得消极。如果在新员工犯错误的时候,老员工能够帮助其分析错误的原因和指导改正,给予一定的引导,那员工的积极性和责任心

如何做好员工关系管理

如何做好员工关系管理 企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。因此,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景,缺乏共同的信念,就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业,都是通过确立共同的愿景,整合各类资源,当然包括人力资源,牵引整个组织不断发展和壮大,牵引成员通过组织目标的实现,实现个体的目标。 1、企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西。因此,可以说是企业的价值观是企业的伦理基准,是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则,是组织规范的基础。有了共同价值观,对某种行为或结果,组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。这种一致的价值观既是组织特色,也是组织成员相互区分的思想和行为标识。 所以,认同共同的企业愿景和价值观,是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。 2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。 企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此,企业组织的目标和其所处的竞争状况,并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体,是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等,合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。 3、心理契约是员工关系管理的核心部分。 上个世纪70年代,美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的,但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望,并尽量予以满足;而员工也为企业的发展全力奉献,因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。 心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的,并且这四个方面有着理性的决定关系。心理契约给我们员工关系管理带来的思考是: 企业在构建心理契约时,要以自身的人力资源和个人需求结构为基础,用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求,促动员工以相应的工作行为作为回报,并根据员工的反应在激励上做出适当的调整;员工则依据个人期望和企业的愿景目标,调整自己的心理需求,确定自己对企业的关系定位,

企业员工关系管理

企业员工关系管理 对于大多数员工来说,工作是最重要的财富之一,工作不仅是物质财产的主要来源,而且也是社会地位和个人心理获得满足的主要源泉,工作条件、工作性质和薪酬福利决定着他们的生活水平、发展机会、个人尊严、自我认同感和身心健康。对企业来说,员工的工作绩效、忠诚度、工资福利水平是影响生产效率、劳动力成本、生产质量的重要因素,甚至会影响企业的生存和发展。员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系,是人力资源管理的一个特定领域,良好的员工关系管理是企业留住人力资源的法宝。 “员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方,最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重,给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方力量博弈中,管理方逐渐认识到缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理论的发展,人们对人性本质认识的不断进步,以及国家劳动法律体系的完善,企业越来越注重改善员工关系,加强内部沟通,协调员工关系。 著名企管专家谭小芳老师表示,现代社会,在人才高度竞争的背景下,留住优秀人才,并使其在企业中发挥最大效能,成为人力资源管理面临的重要挑战,这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。 现代员工关系强调以“员工”为中心,员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下,通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用,合力营造组织内部良好的员工关系,维系组织与员工之间正面的心理契约,为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障,总之,改善员工关系也成为了企业发展前进的必备要素。 但平均来看,员工关系管理岗位的设置比例为1000∶1,即每1000名员工设置一名独立编制的员工关系管理岗位。这意味着,因为员工关系管理事务的琐碎性,即使在常常能充当标杆的外资企业和上市公司,员工关系管理也并未得到足够的重视和价值认同,而这正成为员工关系管理的极大挑战。 在谭老师看来,员工关系管理是企业人力资源部门的重要职能之一,良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感,有利于提高其工作意愿和积极性,也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。可以说,员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素,值得企业管理者高度关注和重视。但是具体来说,如何管理员工关系才有效呢?著名企管专家谭小芳老师认为,有如下几点: 1、处理好员工关系需要团队之间的相互理解和尊重

浅谈新生代员工的管理

浅谈新生代员工的管理 现如今,伴随着计算机以及互联网的成长而成长起来的“80后”一代已经作为创造社会财富的生力军。“新生代员工”成为了这些人群的代名词。他们在改革开放的思想解放影响下,喜欢个性张扬,自信心暴涨,崇尚自由平等民主,表现出推陈出新、不拘一格的形象,面对复杂多变、不稳定的社会环境难以一如既往地固守职业道德操守。他们流动率、跳槽率高,组织归属感不深刻。经调查显示,新生代职工人 群在企业职工队伍中的比例已占30%左右,少部分人还在重 要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化,新生代职 工居高不下的离职率困扰着大多数企业。富士康频频发生跳楼门,跳楼的都是80后、90后新生代员工。新生代员工管 理已成为企业倍感困扰的一个问题。 一、新生代员工管理所出现的问题 1、环境因素 在面对家庭环境、教育环境、社会环境等诸多因素的影响下,娇生惯养的“80后由于应试教育的社会导向作用,对中国传统文化精髓的承袭出现了断层。“书呆子”也随之成为了“80后”的冠名词。同时,由于在传统文化的继承上出现了断层,又缺乏对新事物、新观念的辨别和甄选能力,80后索性对自己感兴趣的东西全盘接收。勤俭节约、艰苦奋斗

等生活传统已很难被他们认可和接受。2008年金融危机造成的严峻的就业形势、激烈的人才竞争和教育导向的背离导致学无所用的年代困境,给80后带来了巨大的压力。 2、价值观的多元化 多数为独生子女的这代80后,正好成长在中国开始进行改革开放的初期,对企业和商业社会有了较早的认识。互联网的快速普及让这代人接触到了大量来自不同社会的文 化和知识。新生代员工的价值观和个性可以说受到中西方文化的共同影响,更为复杂和多元化。 3、注重自我价值的实现 新生代员工将自身与企业的关系看做纯粹的雇佣关系,他们注重的是工作是否能够帮助自我成长和自我目标的实现,在遇到困惑时可能会为了自身目标而牺牲企业利益。因此华为的“床垫文化”、“富士康”的“半军事化管理”在面对新生代员工时出现了众多前所未有的问题。一个很大的原因就是这些管理方式强调对组织规则的遵守,忽略了员工个体的需要和个性。但新生代员工更在乎自己的得失。因此这代人的工作流动性比较大,稳定性差,跳槽频繁。 二、新生代员工职场特质的分析 1、强调现实需要。 他们的价值观由“理想型”向“现实型”转变。他们热爱物质生活,急功近利、少付出多得到。他们强调提前消费,

浅谈海外项目当地雇员的管理

浅谈海外项目当地雇员的管理 作者:王波责任编缉:hwsyb 新闻来源:新闻添加日期:09-11-20 08:48:49 点击数: 547次 海外项目在实施过程中怎么才能做到合法用工、节约成本、降低风险,是一个难题。下面,我就加蓬布巴哈电站项目部在当地雇员的管理工作中,所采取的办法及取得的阶段性成果,给大家做个介绍。 加蓬布巴哈电站项目部于2008年8月开始进行项目的补充勘察,从国内派到现场的人员主要是技术人员,主要从事现场森林的砍伐、设备的安拆及转移等辅助工作。为保证进点前期各项工作的顺利进行,项目部在当地招收了第一批当地劳务。随后项目部进行的生活营地、生产辅助设施、临时道路等的建设均依靠招收当地雇员来完成,项目部在此施工准备阶段,出台了《雇员管理条例》。 布巴哈电站在今后建设的高峰期的用工人数将在千人以上,所以必须建立一套系统、严谨的管理体系。在《雇员管理条例》试行探索的几个月时间中,项目部一直在思考该问题。 项目部在当地员工管理上采取了两条线走的方法,即对内和对外,对内就是规范项目部内部各单位的用工行为,对外就是让当地雇员明白应履行的义务和享受的待遇。 一、充分调研 加蓬是一个法制比较健全的国家,当地人的法律意识、合同观念较强,项目部稍有疏忽就将面临官司诉讼风险。 为此,项目部通过向加蓬当地劳动部门咨询、与周边中资公司交流、对当地劳动力市场状况进行调研等多渠道对基础信息进行收集。 二、大胆的尝试 加蓬劳动法及相关条例,项目部要将其收集完整并翻译成中文、管理人员再对其内容准确理解,工作量非常大,在短时间内是很难完成的。同时,项目部面临主体工程即将启动,正在用人之际,如何降低用工风险呢?项目部作出了一个大胆的举措,就是决定将重新修订的《当地雇员管理条例》以报告方式报加蓬当地劳动部门审批。通过多次沟通、修改,最终得到批准。

浅析民营企业员工关系管理

浅析民营企业员工关系管理 摘要:民营企业作为我国重要的市场经济主体之一为国民经济的发展提供了强大的动力,也为活跃市场和维护社会稳定做出了极大贡献。然而,在经过一段时间的繁荣之后民营企业的发展却陷入了困境。通过分析陷入困境的原因,本文从员工关系的角度阐述了民营企业在人力资源管理中所存在的不足,同时,根据不足提出了较为全面的建设性改善意见。另外,本文还从宏观和微观角度分析了民营企业发展员工关系管理所面临的挑战和亟待解决的问题。 关键词:民营企业员工关系管理可持续发展 随着我国社会主义市场经济的不断发展和完善,尤其是公有制为主体多种所有制经济共同发展的基本经济制度的提出,民营企业再次步入了发展的“春天”。据统计,现如今,以中小企业为主的民营企业已经占到了我国企业总数的90%以上,民营企业在促进就业,繁荣市场,维护社会稳定等方面做出了巨大贡献。然而,我国民营企业的平均寿命却只有5年左右,民营企业不能长期发展的原因固然很多,但作为主宰企业健康发展的第一资源——人力资源的重要性是不言而喻的,而企业中员工关系的和谐与否又极大地影响着这一重要资源性能的发挥。所以,处理好员工关系,建立积极正向的员工关系系统对企业的发展至关重要。 一、员工关系理论 (一)员工关系 员工关系指员工与公司、员工与员工之间的关系,企业以此引导建立积极向上的工作环境。 对一个企业来说,能否建立积极正向的、和谐的员工关系的关键是管理者摆正对员工的看法。管理者若要把员工看作是一笔财富即人力资本,则企业自然而然会尽量满足员工待遇并努力提供更大更优越的空间和条件为员工潜力的发挥提供服务,在此环境下的员工关系也较为和谐。但是,管理者若要把员工看成是支出的一项成本,则员工的待遇会被极度压低并为降低企业总成本服务。在此环境下的员工关系尤其是上下级关系就会趋于恶化,这样,企业的长久发展也必然受到负面影响。 (二)员工关系管理 广义上的员工关系管理是:在企业人力资源体系中,各级管理人员通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为,调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响,以更好地实现组织目标的过程。狭义的员工关系管理即为企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,以提高员工满意度,支持组织目标实现。 员工关系管理的有效执行能够保证一系列良好的连锁反应,最主要的是能够培养出真正敬业的员工,在以人为本的现代社会,员工的工作态度无疑是企业在激烈的竞争中脱颖而出的一个制胜关键。员工关系管理具有鲜明的动态性和正反馈特性。良性条件促

员工关系管理 读后感

读《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》有感 刚刚从书店买回这本书的时候,厚厚的一本,散发着刺鼻的油墨味道,这让一向不喜欢读文字的我心里沉沉的。不过,由于是刘老师所著并且大力推荐,于是我遍翻阅起来。随之而来的便是不可释手,我没有按照章节阅读,而是挑自己感兴趣的故事、标题进行浏览。每每读到一个案例,就会扎进去,先不看书中的解析,我会自己考虑一阵,当自己有了想法或者经过思考还是无法得出结论的时候,我才会接着往下看。而刘老师在书中所给出的解答让我不仅仅是茅塞顿开,最让我钦佩的是给了我另一片广阔的思域。这一看,就不忍停下。 本书的结构,简单概括下:《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》针对中国职场的状况,在第一章概论中阐述了关系的重要性、关系的复杂性及“心”员工关系“五步阶梯”框架体系,在第二章介绍了基础理论,然后依次是原生家庭与员工关系、人际互动与员工关系、管理沟通与员工关系、情绪商数与员工关系、道德商数与员工关系五帮。书中包含了五十多个鲜活的案例,通俗易懂,语言流畅,寓意深刻。《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》的读者对象及对应的主要内容有三:①学生及新人职者,可以通过原生家庭及人际互动过程来认识自我。,进而提升自身的人际技能、情绪商数和道德商数,构建良好的人脉网络及员工关系,获得自我成长与职业生涯的发展;②组织中层如人力资源经理及其他管理者,可以通过熟练掌握处理与上级、同级、下级以及组织外部关系的理念与技能,实现组织中员工关系的和谐,从而达到自我身心平衡、工作家庭平衡、组织角色平衡以及个体与组织双赢的综合目标;③学界同仁及其他思考者,既可以了解关系的重要性,个体、组织、社会三者交织后关系的复杂性,更能看到中西方文化背景中自我、关系的异同,以及从人际技能与自我成长的角度来建构员工关系管理新体系的紧迫性与可能性。《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》立足中国职场的真实情境,尝试将该门学科从传统强调“事后”冲突关系的处理,发展为员工与企业共同成长的合作关系和价值体系。《员工关系管理:中国职场的人际技能与自我成长》强调思想性、可读性和可操作性。

新生代员工管理存在的问题与对策

新生代员工管理存在的问题与对策 摘要:在改革开放的春潮中出生,在新世纪的起点跨越的新生代[1]职工,有着自身独特的性格特质和职业特质。随着时间的推移和社会的发展,他们已经或正在成为很多企业中的中坚力量。如何更好的引进和培养新生代员工,取长补短,降低流失率,使其在组织的发展发挥更大的作用,对于企业传统的人才管理模式带来了很大的挑战。本文在系统分析新生代职工职场特质的基础上,深刻剖析新生代员工管理中出现的问题,结合实际,针对性地探讨了新生代员工的管理之道。 关键词: 新生代员工特征分析管理策略 一、引言 现如今,新生代职工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示,新生代职工人群在企业职工队伍中的比例已占30%左右,少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化,新生代职工居高不下的离职率困扰着大多数企业。富士康频频发生跳楼门,跳楼的都是80后、90后新生代员工。新生代员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题。2005年末,张瑞敏就曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨:我感觉越来越不会做企业了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看来,都必须抛弃了……总体来看,对80后员工要更多地采取激励、领导的管理方式,而不是传统的硬性的管理方式,管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。如何根据新生代员工的性格特点与工作需求,寻求适当的管理模式,已经成为企业人力资源开发的重中之重。本文通过对新生代员工独特的职场特质、性格和社会环境背景分析,结合集团和其他企业的具体实践,针对性地提出了新生代员工管理策略。 二、新生代职工基本特征分析 新生代职工是中国改革开放的“完整产儿”,是中国计划生育政策下催生的新一代。这个群体多为独生子女,一出生便搭上了现代化的高速列车,他们享受到物质文明的成果,对企业和商业社会有了较早的认识。而互联网快速普及则让这一代接触到了大量的来自于不同社会的文化和知识。同时,他们也遇到了许多父辈年轻时不曾遇到的新问题,譬如社会流动加剧,结构转型,分化明显,多元文化冲突……这种特殊的时代背景造就了他们与其他时代的人在性格特点、价值观、人生观方面有诸多不同,如图1所示。

浅谈海外企业员工属地化管理

浅谈海外企业员工属地化管理 新中国成立以来,中国水电的发展尽管经历了诸多困难,但在中国共产党的领导下,中国水电向海外“走出去”的步伐一直没有停歇。从上个世纪60年代的援建到今天积极参与国际市场的竞争,中国水电的志士仁人不畏艰难,矢志奋斗,在海外作出了应有贡献。我们五局也跟随时代的潮流把热情和激情投入到了海外市场,在十几年的时间我们建立了一个又一个的形象工程,中国水电集团在国际水电行业已经扮演重要的角色,影响力也越来越大。随着水电行业大举进军海外的同时,属地化发展必然是工程建设公司各海外项目需要面对的重要课题。如何在海外项目上充分的发挥属地化管理将直接影响到项目的效益,所以这是我们必须长期研究的重要课题。 在国外的工程其实很多,属地化管理的模范也不难见到,但是各个地方的实际情况又有差距。所以,这就要求我们在借鉴别人已经成熟的属地化管理经验的同时不忘与实际相结合找到一条适合具体项目的具体属地化管理的路子。从1964年水电十一局开始在海外建设的几内亚金康水电站开始将近半个世纪时间的积累,期间走过了不少弯路但是也储存了不少宝贵的海外企业的管理经验。这些都是值得我们好好去研究和借鉴的。 要想做到属地化管理首先是了解什么是属地化管理。海外属地化发展,指企业在跨国经营时期,按照国际规范和当地法规制度对海外项目进行管理经营,使其内部管理和外部经营规范化,巩固和提高在当地市场的竞争力,保证长远和健康的发展。属地化,既体现海外项目经营管理规范化程度,又是海外项目实现高端市场的一个过程。属地化管理是一种国际通用做法,与工程建设公司总部的国际化战略在原则上是一致的,是更好地实现跨国经营战略的手段。 属地化管理属于海外项目管理范畴,涵盖了海外项目管理的各个方面,对于我们项目来说,主要应包括以下几方面的内容:经营属地化、员工属地化、采购属地化和市场属地化等。这几方面相辅相成、密切联系,共同构成了项目属地化发展的模式。在这里我们主要探讨的员工属地化问题是海外项目属地化进程的重要组成部分,也是海外项目属地化程度的重要指标之一。 首先了解一下员工属地化管理的优势: (1)有利于降低项目人工成本。在项目实施中,对于项目的非关键岗位及大多

员工关系管理概述

人力资源管理》专业考试大纲 一、人力资源管理概述 1.人力资源管理 2.人力资源策略效力的评价 二、人力资源战略的经济与心理分析 1.经济分析 2.心理分析 三、工作分析与工作设计 1.工作分析概述 2.工作分析的实用技术 3.工作分析的实施 4.工作设计 四、人力资源规划 1.人力资源规划的定义、意义,以及人力资源规划的目标 2.人力资源规划的动态性及其体现,人力资源规划运作的具体步骤 3.人力需求预测中需要考虑的预测因素、预测的程序和各种技术方法,人力资源规划与制定战略规划、经营规划、编制预算之间的关系。 五、人员招聘 1.招聘计划与渠道 2.人员筛选技术 3.内部招聘和内部劳动力市场 六、绩效考核 1.绩效考核概述 2.绩效考核的方法 3.绩效考核的反馈面谈 七、薪酬福利 1.薪酬概述 2.薪资设定的步骤 3.管理人员和专业人员的薪酬 4.其他薪酬形式 5.薪资保密和薪资压缩 八、人力资源培训与开发 1.人力资源开发概述 2.人力资源培训开发决策分析 3.人力资源培训开发程序 4.人力资源培训开发技术 九、员工关系管理

1.概述 2.员工职位变动与职业管理 3.劳动纪律与奖惩十、劳动和社会保险法律体系 1.劳动法律体系 2.社会保险法律体系 十一、劳动合同和集体合同 1.劳动合同概述 2.劳动合同的订立和法律效力 3.劳动合同的变更、解除、续订与终止4.劳动合同的履行和法律责任 5.集体合同 十二、劳动争议 1.劳动争议处理概述 2.劳动争议调解 3.劳动争议仲裁 4.劳动争议诉讼 5.集体劳动争议的处理 十三、职业培训 1.职业培训的概念和立法原则 2.职业培训的主要形式 3.职业技能鉴定和职业资格证书制度十四、社会保险 1.养老保险 2.医疗保险 3.失业保险 4.工伤保险 5.生育保险 十五、劳动保障监察和法律责任 1.劳动保障监察 2.法律责任 十六、人事行政法基础知识 1.人事行政法的概念 2.人事行政法律关系 十七、事业单位人事管理 1.事业单位人事制度改革 2.事业单位工作人员的考核制度 3.事业单位工作人员的辞职制度4.事业单位辞退制度十八、专业技术人员职称制度 1.专业技术职务聘任制 2.专业技术任职资格 3.专业技术人员执业资格制度

[最新]浅谈如何搞好员工动态管理

浅谈如何搞好员工动态管理 员工,是企业之本,其素质如何,是企业活动效率的决定因素.美 国钢铁大王卡内基曾经宣称:”你可以剥夺我的一切:资本、厂房、设备,但只要留下我的组织和人员,十年以后我将又是一个钢铁大王”.企业员工对于企业成功之重要,由此可见一斑.当前,我们国有企业面临的改革任务很多,但千头万绪,就是如何把人改好,把人事激活,实 行员工动态管理就是激活人事的重要措施之一,那么如何搞好员工动态管理呢? 一、从企业兴衰的高度,充分认识员工动态管理的意义. 对员工实行动态管理是国有企业改革的需要.一个国家要昌盛, 首先必须提高民族的素质,一个企业要兴旺,也必须要有一个好的员 工队伍,这是不争的事实.现在国有企业已经由计划经济向市场经济 转变,一些职工的思想观念、行为方式仍停留在计划经济时代,如质量意识、危机意识、市场观念、竞争观念不强及等、靠、要思想等.这些问题不解决或解决不好,势必影响企业的生存和发展.海尔的成功、许继的前进,有一个高素质的员工队伍不能不说是一个重要因素.人 事制度改革是企业改革的中心内容之一.在员工管理上引入竞争机制,优胜劣汰,符合物竞天择的自然法则.员工动态管理这一制度的建立 和实施,折腾了后进层,促使后进向先进转化,必然会促进企业员工整体素质的提高,而企业员工整体素质的提高正是当前国有企业所面临

的、通过改革急需解决的问题.可以说,员工动态管理是企业腾飞的一个推进器. 认识员工动态管理的意义还必须澄清和纠正一些糊涂认识及错 误观念.在实施员工动态管理中,个别职工存在一些错误观念,如有的人说:对职工实行末位淘汰是瞎折腾,是领导工作简单化的表现,更有甚者说什么动态管理是挑动群众整群众等.这些认识和观念无疑是错误的,必须批判和纠正.事实恰恰相反.近年来,公司通过OPM管理,淘汰了少数后进职工,在工作过程中,企业对每一位员工是负责任的,并且通过末位淘汰制度的落实,取得了良好效果.较好地调动和激发了 广大员工的工作积极性和工作热情,增强了危机意识、市场观念,有的单位还把动态管理机制引入日常工作难点的管理中,都取得了良好的效果,促进了生产的发展,效益的提高. 二、以科学的态度,实事求是地制定工作目标体系. 工作目标的建立对于员工动态管理工作至关重要.工作目标很多,企业要有整体目标,部门要有部门目标,每个职工都应有本岗位的工 作目标.没有工作目标就没有工作方向,没有工作目标,企业就无法组织经营活动.做为企业组织要充分认识工作目标的激励作用,但更重 要的是各个工作目标构成相应的员工工作考评依据,没有目标就无法进行考评工作.所以说,企业内部工作目标体系的建立是搞好员工动 态管理的基础和前提. 员工动态管理要量化工作目标.我们现在进行的干部考评也好、一般员工末位淘汰也好,在工作目标和工作标准上量化的少或量化的

浅析员工关系管理

浅析员工关系管理

泰山学院 本科毕业论文浅析企业员工关系管理 所在学院管理学院 专业名称公共事业管理申请学士学位所属学科管理学 年级二〇〇九级学生姓名、学号王丽贞2009020017 指导教师姓名、职称李忱副教授 完成日期二〇一三年五月二十一日

摘要 由于市场经济的发展和人才竞争的加剧,员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视,但在实际运作中却仍存在着许多需要加强的地方。员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段,通过激励沟通等有效途径,为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系,提高员工满意度,从而实现企业与员工共同进步。本文在借鉴原有的研究成果上做出了进一步的理论概括,首先分析了员工关系管理的研究背景、意义与国内外的研究概况和员工关系的概念界定及主要内容,其次在了解员工关系管理理论的基础上探讨了我国的发展现状和运作中存在的问题及如何完善员工关系管理,最后进行了总结和发展展望。 关键字:员工关系管理,激励沟通,员工满意度,企业文化

Abstract Because of the development of market economy and talent competition, employee relationship management as a specific area of human resources management gradually attracts more and more business’ attention .Employee relationship management mainly adopts a flexible manage method, through the effective ways of encouragement and communication to establish a positive and harmonious employee relations for the development of enterprises and the improvement of employee satisfaction, so that enterprises and employees would achieve common progress. Based on the original research results this paper further summarizes the theory. First, it analyses the research background and significance and the research situation of internal and external and the definition of the concept and the main contents. Next it bases on understanding the concept of employee relationship management theory discusses the present situation and development’s issues in China and how to improve the employee relationship management. Last, it has a theoretical summary and the prospect of development. Keywords: employee relationship management, encourage and communicate, employee satisfaction , enterprise culture

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