信息中心管理制度
信息中心管理制度
******信息中心
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第一章信息中心职责 (4)
1.1信息中心领导小组职责 (4)
1.2信息中心工作职责 (4)
1.3信息中心主任职责 (5)
1.4统计员岗位职责 (5)
1.5网络系统管理员岗位职责 (6)
1.6计算机程序员岗位职责 (6)
1.7安全管理员岗位职责 (7)
1.8计算机管理员岗位职责 (8)
第二章信息中心制度 (9)
2.1机房管理制度 (9)
2.2网络安全管理制度 (12)
2.3 公司接入互联网计算机管理规定 (13)
2.4计算机设备管理制度 (14)
2.5设备使用管理制度 (15)
2.6网络设备管理制度 (16)
2.7网络维护管理制度 (19)
2.8信息中心值班、交接班制度 (19)
2.9信息保密制度 (21)
2.10信息数据共享管理制度 (23)
2.11统计管理制度 (25)
2.12网站管理制度 (27)
2.13信息系统使用管理办法 (30)
2.14机房安全用电管理制度 (33)
2.15信息管理沟通协调机制 (34)
2.16信息数据使用管理制度 (35)
2.17信息系统配置管理制度 (36)
2.18数据信息报送制度 (39)
2.19信息网络不良事件报告制度 (40)
2.20网络安全管理制度 (42)
2.21服务器管理维护制度 (46)
2.22人员录用、授权审批、离岗和考核制度 (48)
2.23权限管理制度 (52)
2.24网络工作站管理制度 (55)
2.25信息报送制度 (56)
2.26信息系统运行维护管理制度 (59)
第三章信息中心工作流程 (11)
3.1机房出入管理流程 (11)
3.2中心机房设备断电关机启动流程 (11)
3.3计算机及其附属设备报废流程 (12)
3.4安装操作系统流程规范 (13)
3.5计算机故障处理流程 (15)
3.6外部网站信息上报流程 (17)
3.7统计信息上报流程 (17)
3.8信息系统不良事件处理流程（需要根据******实际情况再调整流程图） (20)
第四章各类应急预案 (21)
4.1网络应急预案 (21)
4.2消防预案 (28)
4.3停电应急预案 (29)
4.4防病毒应急预案 (30)
4.5数据备份与恢复预案 (31)
第一章信息中心职责
1.1信息中心领导小组职责
(一)贯彻落实国家、省和市卫生信息化工作的方针、政策，领导******
信息化工作。
(二)审定******信息化发展战略、宏观规划和重大政策。
(三)审定******信息化建设总体方案和建设计划。
(四)审定******信息化及信息网络建设中有关规范和技术标准。
(五)研究决定******信息化建设中的重大事项。
(六)协调处理信息化建设过程中出现的各种问题和关系，重大问题需信
息化小组成员共同讨论决定。
(七)定期召开信息化建设会议，小组成员因故不能参加会议的需向信息
化工作办公室请假。
(八)信息管理小组成员应严格遵守信息管理的保密纪律。
1.2信息中心工作职责
(一)全公司计算机网络的建设、维护与管理。
(二)全公司计算机及外围设备的调试、维护、保养和管理。
(三)全公司计算机应用软件的开发、维护和引进。
(四)全公司计算机操作员、专业知识方面的技术培训、指导与帮助。
(五)公司中心机房及中心设备的安全管理。
(六)公司信息系统（各信息系统等）的日常维护及相关技术支持。
(七)公司信息系统（各信息系统等）的日常维护及相关技术支持。
(八)公司在某些特需项目中存在与计算机专业相关的技术支持。
(九)基础数据准确性、合理性审核，统计报表汇总、分析、反馈、归档。
(十)对公司发展动态的研究、分析、预测。
(十一)完成好领导交办的其他工作。
1.3信息中心主任职责
(一)负责信息管理部的全面工作。
(二)负责制订本公司信息建设与技术应用的中长远规划和年度规划。
(三)制订部门岗位职责、各项规章制度，并督促本部门人员认真执行。
(四)负责全公司计算机与网络及相关设备的管理维护、技术咨询、培训
等工作。
(五)负责全公司计算机应用软件的开发、维护、引进。
(六)协调公司其他科室计算机及相关设备的使用和日常维护，协调公司
其他科室的信息资源的收集整理，承担公司信息化、办公等方面建设项目的方案设计与组织实施。
(七)负责中心数据库的管理、维护及安全。
(八)负责公司便携式计算机的使用管理和日常维护。
(九)搞好设备的管理与维护、添置与升级换代工作；促进部门人员的主
动发展，不断提高专业知识、技能和职业道德水平。
(十)负责本科工作总结及工作目标制订。
1.4统计员岗位职责
(一)在信息科主任领导下，认真执行统计管理工作相关的法律法规、政
策、制度和有关规定，以及时、有效果和有效率的方式收集、整理、统计、分析、反馈利用和上报公司内外的统计信息。
(二)负责编报上级规定的报表和提供本院领导和医疗、教学、科研需要
的统计资料。
(三)负责全公司综合统计工作，并与有关科室联系，督促、协助各科及
时正确填报各种统计报表。
(四)及时准确地向院领导及有关科室提供医疗数据，为领导掌握情况、
制定计划及科室成本核算提供依据。
(五)必须严格遵守统计数字的保密制度，如有泄密造成不良后果者，视
情节追究其责任或纪律处分。
1.5网络系统管理员岗位职责
(一)保证公司网络各节点与网络中心交换机之间的线路通畅，定期进行
检查并做好维护工作。
(二)全公司计算机及相关设备的硬件、软件维护工作。
(三)负责机房管理，指导机房管理员的具体工作。
(四)指导各科室办公信息资源的整理工作，并进行办公信息资源的网上
整合与管理的具体工作。
(五)网络日常维护工作。
(六)负责做好公司信息化建设从前期调研直到施工建设、后期运维的相
关管理工作。
(七)负责定期或不定期对信息化全系统进行各种常规检查，及时发现故
障隐患并给予重视和解决，并向有关领导及时汇报。
(八)负责做好公司各网络系统的拓扑结构、技术文献的维护工作，保证
拓扑结构及技术文献与实际情况的一致性。
(九)在新建或改建网络过程进行全程跟随监理，并做好相关文档性工作。
1.6计算机程序员岗位职责
(一)对项目负责，负责软件项目的详细设计、编码和内部测试的组
(二)织实施。
(三)熟悉并熟练掌握交付单位的相关软件及开发技术。
(四)负责向工程师及领导及时反馈实际工作中遇到的问题、开发中的情
况，并根据实际情况提出改进建议。
(五)参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与软件首次安
装调试、数据衔接、用户培训和项目推广。
(六)负责相关技术文档的拟订。
(七)负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
(八)承担相应的保密职责。
(九)负责制定计算机与国际互联网联通、网址注册、网页设计和制作、
网上信息广告发布。
(十)负责对单位全体工作人员进行计算机知识和操作技能的培训。
1.7安全管理员岗位职责
(一)在信息中心主任领导下负责公司信息系统的安全管理工作。
(二)负责协助与督导本科室专职人员在设备管理、档案管理、日常巡检、
建设与维护过程中安全体系建设与执行情况。
(三)负责记录并维护公司信息系统各重要配置、密码、版本等重要数据
的记录与保管工作。
(四)定期（1个月）或不定期进行信息系统安全检查，包括系统日常运
行维护记录、各种权限系统的使用记录、数据库备份情况、系统漏洞情况、防病毒系统工作情况等。
(五)定期（半年）对公司信息系统的整体安全体系进行重新判读，在实
际调研的前提下及时发现体系漏洞或制度的不足，及时提议启动必要的修订工作。
(六)协助科长做好相关应用的操作常规制定、员工培训与指导工作。
(七)负责院信息系统业务机房及其他重点区域的门禁管理以及相关登记
记录的审查与责任管理。
(八)工作中严格遵守有关制度和操作流程，做好相关辅助性的文档性工
作。
1.8计算机管理员岗位职责
(一)负责计算机与其它所有设备的软硬件维护、保养和管理，保证机器
良好的运行状态。
(二)负责及时、准确地记录好各种仪器设备的帐目，认真执行入帐、报
废、出错、领用、赔偿等制度。每年一次实物清点，做到帐、物相符。
有计划、有目的地提出增添仪器设备报告。充分发挥每件仪器、设备的作用，做到物尽其用。
(三)计算机机房、机房走道、贮藏室、工作机房必须做到清洁、整齐、
有条不紊，各仪器、设备、说明书要分类存放有规律。
(四)管理人员要努力加强业务学习，掌握各类计算机及外围设备的规格、
性能和使用方法，及时认真做好设备的维护、保养工作。
(五)管理员每天下班前，应检查各室水、电、门、窗、鞋箱及机器设备，
保证机房安全。
第二章信息中心制度
2.1机房管理制度
2.1.1日常行为准则
（一）注意环境卫生。禁止在机房吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
（二）机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。
（三）进出机房必须换鞋，雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。
（四）注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。
（五）机房内部不应大声喧哗、注意噪音∕音响音量控制、保持安静的工作环境。
2.1.2机房安保
（一）出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相应的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的工作人员必须自觉检查和关闭所有机房的门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进初机房。
（二）工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜台、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
（三）工作人员、到访人员出入应登记。
（四）外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。
（五）未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息借或透漏给其他人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要及时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
（六）禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。
（七）绝不允许与机房无关的工作人员直接或间接操纵机房任何设备。
（八）出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
2.1.3消防安全
（一）机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
（二）任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。
（三）如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。
（四）最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。
2.1.4机房硬件设备安全使用制度
（一）机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。
（二）应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表)，定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。
（三）禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
（四）对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
（五）不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，需经领导同意后才能进行。
（六）要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
2.1.5软件安全使用制度
（一）禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
（二）对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。
（三）不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。
2.1.6机房资料、文档和数据安全制度
(一)禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
(二)对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
2.1.7机房财产登记和保护制度
(一)机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。
(二)物品机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。
(三)对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。
(四)未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。
2.2网络安全管理制度
(一)信息中心负责对本院的电脑网络进行运维管理。
(二)公司严格管制互联网使用权限，未经批准的用户不可访问互联
网；外来人员使用本院电脑网络，须经业务部门及网络主管领导批准。
(三)各终端电脑严格使用信息中心分配的IP地址，不得擅自更改。
(四)各部门指定专人负责电脑及其附属设备的使用，要有较强的病毒
防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理。
(五)所有连接网络电脑安装杀毒软件并设置定时更新。工作人员应正
确操作计算机，保证计算机处于良好的运行状态。
(六)所有电脑用户不得擅自更改或删除安装的软件。如重新安装操作
系统，应及时向信息中心申请。因不安装网络服务软件造成网络事故，导致整个网络瘫痪的，必追究其责任。
(七)未经允许，不得随意共享计算机内的各种资源，不得进入计算机
网络对局域网内共享的网络资源进行修改、删除；不得对计算机网
络功能进行删除、修改或者增加；不得对计算机网络中存储、处理
或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
(八)局域网网络出现问题，由信息中心负责排除，各部门应积极配合；
各终端机因管理不善出现问题，各部门自行解决，信息中心负责技
术指导。
(九)外来存储介质未经检查不得在公司电脑上使用。
2.3 公司接入互联网计算机管理规定
为保障公司办公区内职工合理使用互联网，并保障公司计算机网络安全、高效的运行，特制定本规定：
（一）公司办公区内需要接入互联网的计算机，必须由机器使用人提出书面申请，本科室主任签字，交计算机室负责人，由计算机室负责人收集后，报分管领导同意后，方可开通互联网功能。
（二）开通互联网的操作，必须由计算机室的工程师负责执行，其它任何个人不得擅自把任何一台计算机接入互联网中。
（三）接入互联网的计算机，必须由专人负责使用，各科室必须把相关机器责任人的名字报计算机室备案，任何未指定机器负责人的，默认为科室主任负责。
（四）接入互联网的计算机，必须专机专用，禁止接入公司其它任何业务网中。
（五）接入互联网的计算机，禁止执行一切与工作无关的操作，如网络游戏、炒股、浏览黄色网页等。
（六）公司将按照市公安局网监支队的要求，把公司的计算机网络作为重点网络向市公安局申报备案。
（七）计算机室将安排技术员负责对互联网安全保护技术设备的使用，并对各种违规行为给予及时反馈。
（八）对于那些不按规定使用计算机，引起公司网络病毒爆发、网络阻塞、数据库被攻击的行为，及时按有关规定提交公司有关领导或部门加以处理，对于那些情节严重的，将上报公安机关，按有关规定追究法律责任。
2.4计算机设备管理制度
（一）、公司网络内所有计算机设备归属计算机中心管理，包括应用于公司信息网络的计算机、打印机等周边设备、计算机通信设备、网络设备、电源系统等；不包括与仪器设备连接的专用计算机。
（二）、购买计算机设备必须相关专业技术人员论证，符合国家有关标准的规定，满足实用性、可靠性与兼容性要求。
（三）、严格执行设备登记，设备到达时要根据所签订合同内容逐条核对，查正无误后将其入库；新入设备按其种类、型号、生产厂家和保修期等相关项目进行登记；设备由其它科室申领或借用时，要根据设备分项登记，并由当事人签字；新购置的设备需由计算机中心安装调试、做好标签、测试合格后方可投入使用。
（四）、未经计算机中心许可，使用科室不得擅自拆开设备或调换设备配件。
（五）、对计算机的使用必须严格执行计算机操作规程，禁止频繁开关机器，每次开机关机时间至少要间隔30秒。
（六）、保养好计算机, 做好防尘、防潮、防火、保洁工作。
（七）、管理人员每天对服务器、网络设备的运行状态做一次例行检查。
（八）、使用部门发现设备故障应电话联系计算机中心，首先在技术人员电话指导或远程控制下排除一次故障，如果故障仍未消除，计算机技术人员应到现场排除故障。
（九）、送到计算机中心维修的设备必须做好登记，登记内容包括维修
日期、设备科室、设备名称、设备编码、维修内容等。
（十）、送到厂家维修的设备必须做好交接登记，并由计算机中心督促厂家尽快维修；需要更换配件的应与使用科室联系，告知配件的费用，征得使用科室同意。
（十一）、要定期对所保管设备及登记项目进行核查与整理，存放设备的库房要注意防潮、防水、放火和防盗；发现问题及时报告上级领导。
2.5设备使用管理制度
2.5.1成本管理
为保障新系统上线，公司根据各科室的实际需求提供了相应的硬件设备主要包括：客户端电脑、读卡器、热敏打印机、条码打印机、激光打印机、大屏幕、触摸屏等；所有设备成本依据发放的实际情况记入各相关科室成本。
2.5.2责任管理
为保证新配置的硬件设备的安全，采用“谁管理、谁负责”的原则对其科室内的所有硬件设各进行管理及安全提供保障；
2.5.3接入管理
随着公司信息化程度的不断提高，各科室将不断增加客户端的入网数量：因此制定一套各信息系统系统准入制度势在必行，各科室需增加各信息系统系统需使用的硬件设备时，需向设备部提交设备申请，由分管领导签字认可后，交由信息科根据使用申请安装相关应用软件，并做相应记录后分发给申请科室。
2.5.4使用管理
为保障各信息系统系统的运行安全，同时保证各信息系统信息数据的安全，规定所有连接入各信息系统系统的客户端，禁止安装一切与各信息系统系统软件；禁止借用各信息系统系统的客户端进行与各信息系统系统无关一切使用操作；信息中心维护工作人员定期对所有在线设备进行巡检，发现安装有其他与各信息系统系统无关的软件信息中心维护工作人员有权予以删除。
2.5.5密钥管理
为保障各信息系统系统正常运行及使用人员身份认证同时对使用用户权限进行控制，新上线各信息系统系统采用密码认证权限方式进行认证。操作员每人设置一个密码，登陆系统时进行身份认证；若出现丢失密码的情况，需到信息中心进行权限及身份认证。
2.6网络设备管理制度
2.6.1网络通讯管理设备
(一)网络通讯管理设备由信息科统一配置和安装，由网络管理员负责参
数设置和管理，并做文字记录；
(二)禁止其他人员擅自改动网络配置和网卡的参数设置。如遇非法改动
须及时校正，并记录在册，追查相关人员的责任；
(三)路由器、交换机等网络设备由公司统一规划，放置于一般人不易触
及的地方，使用部门不能随意挪动；
(四)网络设备的管理和定期清洁维护，全员公用的的由网络管理员负
责，各科室的由其操作应用的班、组长负责，要保证设备的电源供
给稳定，线头接插稳固；
(五)监护室、急救室等场所应避免使用无线网络设备；
(六)发现不正常工作的设备由信息科及时更换。
2.6.2网络安全设备
(一)网络安全设备必须通过公安部门的安全认证；
(二)网络安全设备由网络管理员负责其参数的设置和管理，定期升级。
2.6.3磁盘阵列设备
(一)磁盘阵列设备应由系统管理员定期检测，及时发现坏区并进行维
护。
(二)维护信息必须记录在册
2.6.4其他设备
(一)其他设备包括读卡设备、语音设备、显示设备、鼠标、键盘等。
(二)医保读卡设备及鼠标、键盘等必须配备一定数量的备用设备。
(三)应定期对设备进行检查、维护和清洁，保证其正常使用。
(四)禁止没有使用权的人员使用设备。
2.6.5消耗材料
(一)消耗材料包括打印机色带、墨盒、打印纸，软盘，计算机网卡、网
线、网络接头等。
(二)操作人员应定期检查消耗材料使用情况，及时更换色带、墨盒、打
印纸等消耗材料，保证设备正常使用。
(三)网卡、网线、网络接头等应由管理员进行更换。
(四)必须配备足够数量的的消耗材料。
2.6.6电源
(一)中心机房的供电应与特殊部门等重要部门的供电等级相同，实行二
路供电方式。
(二)服务器必须配备至少能支持半小时的不间断电源设备。
(三)急诊挂号、收费、发药等重要场所设备必须配备至少能支持30分钟
的不间断电源设备。
(四)UPS定期放电（每三月一次）
2.6.7线路
(一)网络布线要尽量避免交叉，交叉处要注意防止短路。
(二)易损线路须加套管保护。
(三)与市医保等单位通讯的线路不得挪作他用。
(四)定期检测线路，保证与市医保等单位通讯线路的畅通。
(五)主干网络及重要场所的线路应布设不同走向的备用线路。
2.6.8打印设备
(一)打印设备应有操作人员定期进行清洁。
(二)管理人员应定期维护，保证打印机设备的正常使用。
(三)保证打印机专机专用。
2.6.9设备安全
凡公司内、外涉及到网络线路、系统设备、停电等问题必须事先通知信息科和相关部门，以便预先做好应对措施。
凡涉及设备搬迁、设备维修、系统升级等原因需要信息系统停止运行，应在预定停机前报告。
2.7网络维护管理制度
（一）、负责组织全网性网络优化方案的制定，逐步提高网络安全和资源利用率，积极探索客户端网络延伸业务的新内容。
（二）、负责解决网络设备运行中出现的热点和难点问题；研究并提出提高网络运行质量和安全的技术措施。
（三）、负责对维护作业计划执行情况、设备及网络运行情况方面的检查及考核工作。
（四）、负责设备、系统等的数据或计费数据备份，做好相关记录，备份介质由专人统一存放和保管。
（五）、负责公司IP地址的管理、分配及网络安全。
（六）、负责已建立网管系统的巡查工作，做到及时发现障碍及时处理。
（七）、认真制定所维护设备、系统等的年度和月度维护作业计划，做好相应系统的基础维护工作。发现问题，及时解决，认真填写维护要求的各种记录。
（八）、负责各种辅助支撑系统、业务平台、部门办公及内、外网的网络安全管理，按照相关设备网络安全指导手册，采取有效防范措施，保证网络系统安全。定期对服务器等进行杀毒并及时更新病毒库。负责对整个部门的各种终端安全防护、查毒等安全工作进行监督和指导，保证各维护小组做好终端的安全保护。
2.8信息中心值班、交接班制度
一、值班制度
（一）值班人员不得擅离工作岗位，不得无故迟到、早退。
（二）值班人员要严格按照工作权限行使职责，并按《值班表》认真做好值班。
（三）值班人员须利用监控系统、预警系统等对机房运行情况进行实时监控。发现问题，必须立即处理；无法处理的，立即向科主任报告，并会同有关维护单位和人员及时处理。
（四）值班人员不得擅自打开、移动各类主机、终端和网络设备，不得擅自插拔各类线缆；确因工作需要，必须经有科主任同意，且必须做好详细记录。
（五）值班人员严禁使用未经检测的U盘、磁盘、磁带、光盘等任何介质接入服务器，以防病毒感染；严禁在服务器主机和终端上进行工作范围以外的操作，如玩游戏、看vcd等。违反上述规定，造成系统运行事故的，将按有关规定予以处理。
（六）值班人员不得随意带领无关人员进入机房和信息中心；确因工作需要，必须征得科主任同意。
（七）认真做好机房巡检工作。值班人员值班期间每天下午对机房进行例行巡检，并填写《中心机房巡查记录表》。
二、交接班制度
（一）交接班人员必须按时到岗完成交接工作，填写《交接班表》，信息中心值班时间主要是白天，夜间停班，因此必须做好值班电话的交接工作。值班电话在谁手中，谁负责。
（二）值班人员必须详细填写交接班工作审查表，方便接班人员查阅。如有需要来日解决的问题，在交接班时应及时向接班人员说明。
员工日常工作管理制度教学内容
员工日常工作管理制 度
员工日常工作管理制度 为促进本部门持续长远的发展，规范部门工作活动，增强队员的组织性，纪律性，提升团队的向心力，切实提高部门工作效率，确保部门工作向着一个良好的方向取得更大的发展。全体队员应当自觉遵守各项规章制度，以公司发展为己任。 2、适用范围 3、职责 3．1为本制度执行部门，执行对本部门员工的管理监督和审查。 一、工作时间 员工工作时间为: 1) 实行每周六天工作制，周日休息一天，每天工作八小时（用餐时间除外）。 2) 确因工作需要，经批准可安排加班，加班由部门主管合理安排，员工应服从部门主管安排。 三、工作纪律： 1.坚决服从领导，听从领导安排。 2.忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，服从公司的正常调动和工作安排。 3.按时上下班，不得迟到、早退，旷工或上班中途擅自离岗。 4.不得无故串岗、聚众聊天谈笑、争执吵闹、高声喧哗。 5.工作时间不得处理私事、接待亲友，未经批准不得将亲友带入工作场所。
6．工作时间严禁玩游戏、下载电影、进行网上购物等与工作无关的事情。 7.衣着得体，干净整洁。进入工作岗位，不许穿拖鞋、异装。 8.保持工作场所和办公设施用品的整洁。 9.爱护、节约公司财物，不得盗用或非法侵占挪用公司财物，损害公司利益。 10.尊重领导和同事，团结协作，不得造谣生事，拨弄是非，吵架、斗殴。 员工违反上述纪律，情节轻微，首次违反并给予训诫和教育；两次以上出现违纪行为，责令写出书面检查，并予通报批评；情节严重，给部门造成不良影响的，除责令做出书面检查，予以通报批评外，本年度不予评优评先，绩效考核不予奖励。 二、考勤 1. 考勤内容：包括对出勤、缺勤、迟到、早退、擅离岗位、旷工等情况的考核和记载。 2．出勤、缺勤：员工一律实行上下班打卡管理，员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或者由他人代为打卡，违反此规定者，均予以处罚（罚款或通报批评）。 3．迟到、早退、上班中途离岗：按规定上班时间迟到半小时以内的计迟到一次，一月累计迟到三次做旷工一天，迟到每次扣除工资元；按规定下班时间提前半小时以内下班的计早退一次，一月累计早退三次
信息中心管理制度
信息中心管理制度 ******信息中心
目录 第一章信息中心职责 (5) 1.1信息中心领导小组职责 (5) 1.2信息中心工作职责 (5) 1.3信息中心主任职责 (6) 1.4统计员岗位职责 (7) 1.5网络系统管理员岗位职责 (8) 1.6计算机程序员岗位职责 (8) 1.7安全管理员岗位职责 (9) 1.8计算机管理员岗位职责 (10) 第二章信息中心制度 (11) 2.1机房管理制度 (11) 2.2网络安全管理制度 (16) 2.3 公司接入互联网计算机管理规定 (17) 2.4计算机设备管理制度 (18)
2.6网络设备管理制度 (21) 2.7网络维护管理制度 (25) 2.8信息中心值班、交接班制度 (26) 2.9信息保密制度 (27) 2.10信息数据共享管理制度 (31) 2.11统计管理制度 (33) 2.12网站管理制度 (35) 2.13 信息系统使用管理办法 (39) 2.14机房安全用电管理制度 (43) 2.15信息管理沟通协调机制 (44) 2.16信息数据使用管理制度 (45) 2.17信息系统配置管理制度 (47) 2.18数据信息报送制度 (51) 2.19信息网络不良事件报告制度 (53) 2.20网络安全管理制度 (55) 2.21服务器管理维护制度 (60) 2.22人员录用、授权审批、离岗和考核制度 (64) 2.23权限管理制度 (69) 2.24网络工作站管理制度 (73) 2.25信息报送制度 (74) 2.26信息系统运行维护管理制度 (78) 第三章信息中心工作流程 (13)
3.2中心机房设备断电关机启动流程 (14) 3.3计算机及其附属设备报废流程 (15) 3.4安装操作系统流程规范 (16) 3.5计算机故障处理流程 (19) 3.6外部网站信息上报流程 (20) 3.7统计信息上报流程 (21) 3.8信息系统不良事件处理流程（需要根据******实际情况再调整流程图） (25) 第四章各类应急预案 (26) 4.1网络应急预案 (26) 4.2消防预案 (33) 4.3停电应急预案 (34) 4.4防病毒应急预案 (35) 4.5数据备份与恢复预案 (36)
学校培训机构教学管理制度
教学管理制度 教学计划是教学人员和教学管理人员实现教学目的纲领性文件，是教学实现计划管理、进度管理、过程管理的重要依据。为使培训实现教材、教学大纲、教学计划、教案与学生作业等教学常规管理规范化，大兴学校教研之风，经教务处研究及校长室批准，特制订此教学管理制度。 第一章教研活动制度 为了更好的提高教师的业务素质，实现教师高水平，教学高质量，办学有特色，就必须加大教育科研力度，扎实有效地搞好教研活动，特制定学校教研活动制度： 一、教务处须根据学校工作计划制订学校的教研工作计划和活动安排，依据教师所教学科属性，将相同、相近及相关联的学科教师组建成相应的教研组； 二、各教研组依据学科特点，至少每期培训期组织一次教师开展业务学习活动，进行试卷分析，研究科研课题，钻研教材，教学经验交流等，不断充电，以拓展教师的业务能力； 三、教研组依据课堂教学原则，拟定好本组教研课题，开展优质课评选，组织每年一至两次优秀教案展览或观摩课活动（指技能训练课），通过听、评、议，相互扬长补短，明确
自身课堂教学的追求目标； 四、在本校或与兄弟学校联系开展教师说、授课大赛和心得交流活动，请德高望重的专家作评委并予以现场点评指导； 五、教研组要详实记载每次教研活动的情况，及时向教务处报告工作，反馈学生及教师的意见和要求，以便于领导改进工作； 六、年终教研组和教导处要写好教研工作总结，存入学校业务档案。对教科研有突出成绩的个人或教研组要给予表彰和奖励。 第二章教学常规制度 一、教材 （1）依据国家相关文件，尽力选用先国家、后地方所规定的统一教材； （2）如相关教材过于专业深奥，在教学副校长的指导下，由教务处组织经验丰富具有动手能力的教师依据教学大纲要求自行编写校本教材，经省局或市局批准同意后，作为本校的教学依据。 二、教学计划
机关事业单位工作管理制度流程
机关工作管理制度 中共宜都市委组织部制中共宜都市委基层组织“五个基本”建设领导小组办公室目录 1、党组（党委）议事决策制度 2、民主（组织）生活会制度 3、“三会一课”制度 5、发展党员制度 6、党员教育培训制度 7、党员干部服务承诺制度 8、党员联系服务群众制度 9、党务公开制度 10、政务公开制度 11、重大决策征求意见制度 12、重要情况通报制度 13、诫勉谈话制度 14、基层党组织建设情况考核评价制度 15、党员民主评议制度 16、机关党组织联系服务机关党员和干部职工制度 17、党内关怀帮扶制度 18、党员挂牌上岗制度 29、党员干部业绩考评制度 20、党费收缴管理制度 党组（党委）议事决策制度
为进一步贯彻民主集中制和集体领导制度，提高党组（党委）民主决策、科学决策的水平，以《中国共产党党章》、《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国共产党地方委员会工作条例（试行）》、《中国共产党党内监督条例（试行）》和《党政领导干部选拔任用工作条例》等党内规定为依据，特制定本议事决策制度： 一、议事决策原则 （一）坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神为指导，全面贯彻执行党的基本路线和基本方针。 （二）坚持遵守党章和国家法律，严格按照党内有关规定和法律法规的规定议事决策。 （三）坚持解放思想、实事求是、与时俱进，按照中央和省、市委精神，从实际出发，坚持原则，创造性地开展工作，努力使决策符合时代要求、符合客观规律、符合工作实际。 （四）坚持党的民主集中制原则，贯彻集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属党组（党委）职责范围内决定的事项，必须严格执行规定程序，由党组（党委）集体讨论决定。讨论决定问题时，每位党组（党委）成员要根据集体决定和分管工作切实履行自己的职责；要积极参与集体领导，会上讨论问题畅所欲言，充分发表个人意见，在发扬民主的基础上必须执行少数服从多数的原则，实行正确的集中。允许保留个人意见，但必须无条件执行会议形成的决定。如遇到新情况、新问题，确实不可能按原决定（决议)执行时，应及时提交党委会复议。 二、议事决策范围 （一）讨论制定贯彻落实上级党委、政府各项方针政策和决策部署的意见和措施；讨论研究完成市委、市政府下达计划任务的措施；讨论贯彻落实有关领导重要讲话和批示的措施。 （二）讨论制定工作规划、年度计划。
员工日常工作管理制度范文
员工日常工作管理制度范文 为了维持良好的工作生产秩序，提高工作生产效率率，保证生产经营工作的顺利进行特制订以下管理制度（范围：适应于公司全体工作人员） 一、员工责任 1．员工应遵守国家和政府的法律、法规、条例。 2．员工应遵守公司的各项规章制度和纪律，竭诚尽职，努力工作。 3．员工应保守公司的名誉、财产、资料，维护公司的利益。 4．员工应保守公司商业、财务、技术、薪资等机密。 5．员工从事专项职务，应严格遵守此职务之有关法规、条例及职业道德。 6．员工应认真履行本职位的工作责任，服从工作安排，完成工作要求。 7．员工应阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。 8．员工应互相尊重、团结合作。 9．员工应尊重领导、服从管理。 二、员工日常工作生产秩序管理制度 1.遵守岗位职责。 2.遵守上班时间，因故迟到和早退时，必须事先请假 3.工作中不离岗、不串岗，外出请示主管领导或部门负责人 4.不准在车间、生产区、办公区抽烟；不准2人或2人以上同时聚在一 起抽烟、聊天。 5.不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物、烟头。 6.办公室内要保持安静，不在走廊内大声喧哗，不影响他人工作。 7.员工上班应着装整洁，不准穿拖鞋、裙子、高根鞋，奇装异服，同时不 准在车间内吃任何食品。
8.上班时，不得说和作一些与工作无关的事情。 9.办公文件、借阅资料要妥善保管，使用后马上归还所管理部门，并且保 证整洁，严禁涂改，注意安全和保密 10.办公用品及文件不得带回家，需要带走时必须得到主管领导或部门负 责人许可 11.上班时,组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得主管的同意。 12.上班时,组长应对每道岗位的员工耐心指导,不得向员工乱发脾气,更 不准置员工不理不睬。 13.上班时,物料员须及时把物料备到生产车间,并严格按照规定的运作 流程操作,不得影响工作的顺利进行。 14.上下班时,车间各岗位管理人员必须遵守办公管理制度与车间管理制 度,违者按相关条款处罚。 15.上班时，须坚守岗位，不得到处走动，做事须主动配合，不得被动等 待、观望，做完一道工序后，要马上要求组长再安排工作。 16.员工在作业过程中,不得挤坐在一起，安装时须带好手套,同时必须自 觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与组长反映,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照品质要求作业,否则将视情节轻重给予一定的处罚。 17.每道工序必须接受车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量， 并配合品检工作，不得顶撞、辱骂。 18.生产工具专人专用不得遗失，违者照价赔偿。 19.上上班注意节约用水用电，停工随时关水关电，如发现有浪费水电或 下班没有关水电者对其责任人或工序团体进行处罚。
信息中心规章制度(医院)
目录 一、信息中心部门职责 (1) 二、信息中心岗位职责 (2) 三、信息中心业务工作规程与流程 (5) 四、信息保密制度 (11) 五、医院信息安全制度 (14) 六、医院信息系统故障处理应急预案 (19) 七、机房管理制度 (28)
(1)职能： 在院长、分管院长的领导下，负责全院计算机网络及信息管理工作。 (2)请示与上报：院长、分管副院长 (3)隶属部门：无 (4)任务与职责： 1、信息中心在院长、分管院长的领导下开展工作。 2、负责医院信息化建设、管理工作。 3、制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。 4、建立健全信息管理的各项规章制度。 5、组织软件论证与开发，软件应用、维护和技术培训。 6、负责信息设备、耗材及网络硬件的预算、采购、配备和维护工作。 7、利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的建设及管理。
一、信息中心主任岗位职责 （一）在院长领导下，负责医院信息中心的日常工作。 （二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。（三）负责组织全院计算机等信息设备、耗材、网络的预算、采购和管理。 （四）负责组织全院各类应用系统的管理。 （五）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换 （六）领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。 （七）制定信息化培训计划，组织有关部门开展培训。 （八）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。 （九）遵守医院各项保密制度。 （十）完成院领导临时交办的其它任务。 二、综合管理岗位职责 （一）参与制定信息化工作规划与年度计划 （二）参与制定信息化工作管理制度及考核办法 （三）参与制定信息化技术培训计划，并组织实施。 （四）负责信息化相关文档资料的归档整理工作和有关资料的统计上报工作。 （五）负责院内对外数据交换
培训机构管理制度
教师主要职责 1、教师应坚持四项基本原则,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力提高自身的思想政治素质。 2、教师应忠诚人民的教育事业,以良好的职业道德和教学风尚进行教学,要求教师要爱岗敬业,有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求,又要关心爱护。做到言传身教,教书育人,为人师表。 3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度,要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动,严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件,遵守教学纪律,做到治学严谨,教风端正。 4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作,特别是专业建设、课程建设工作,并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。 5、教师在工作中要服从分配,勇挑重担。教学工作是教师的首要工作,我校教师不仅要把精力放在教学工作上,认真钻研教材,认真备课、讲课,提高教学质量,在业余时间应积极提高自己的业务水平。在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。 6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律,保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息,共同解决教学中的有关问题。 7、教师须认真履行与自己相应的职责,并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。 学校领导管理制度
为了提高学校管理工作的效率,科学合理地安排好日常教育教学工作,特制定以下工作制度。 一、学校领导在执行集体决定或日常工作中,要认真履行各自的职责,工作不越权、不推倭,敢于负责,团结协作,廉洁奉公。 二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风,摆脱繁琐事务,注意深入基层,加强调查研究,了解情况,指导工作。在对某项工作作出重大决策前,必须深入调查研究,充分听取职能部门、教师及群众意见,做到决策的民主化。 三、提倡少说空话,多办实事的作风,密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次,现场帮助解决实际问题。 四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态,为进一步改进学校工作提供依据。 五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度,接待群众来访,重视他们提出的意见和建议,认真答复他们提出的问题,帮助排除他们思想中的障碍。对于他们提出的应当解决和可能解决的问题要抓紧办理,暂不能解决的要向群众解释清楚。 六、学校领导要定期听取工作汇报并指导工作,充分发挥他们联系广大师生的桥梁和纽带作用。 七、学校领导要正确处理好自己的业务与管理工作之间的关系,把主要精力放在学校的管理工作上。 八、学校领导出差(出访),实行请假制度。 教师职业道德规范
事业单位档案管理制度
档案管理制度 档案建设是全面建设和长远发展的最基础性的、不容缺失的重要内容。全体工作人员都要树立强烈的档案管理意识，从每个人员、从每项工作、每个环节做起，认真加强档案建设。（一）档案收存的范围 1、行政档案： ①上级下发的各类文件 ②发出的的各类文件 ③及各部门工作计划、规划、总结、请示、报告、函复、文稿等 ④各种会议通知、会议记录及会议纪要、讲话文稿等 ⑤出具的或盖章的信函、报表等 ⑥各类统计资料 2、人事档案 ①编人员的档案材料 ②人员招聘的相关材料 ③各类工作人员的登记表、花名册、及相关资料。 ④工作人员聘用合同、工资待遇审批表及相关资料。 ⑤挂靠人员相关资料以及挂靠单位的委托通知、协议、待遇及支付方式等。 ⑥工作人员政治身份、职务、级别、岗位、待遇变化的相关资料。 ⑦工作人员年度考评资料、鉴定及各类奖惩的组织正规结论及相
关材料。 ⑧工作人员申请、申诉及其它信息资料。 3、财务档案 ②常支出的财务凭证、账目、审批手续及报表。 ②年度预算、中期预算调整、决算及审批资料。 ③专项收、支的立项计划、执行情况及审批资料。 ④对外投资、借贷及合作项目的财务执行情况跟踪监管的相关资料。 ⑤各种税费、社保金交纳的相关资料。 ⑥固定资产购置、使用、核销的相关资料。 ⑦年度、季度及专项财务分析报告。 4、业务档案 ①历年以省局名义或经济发展中心、培训中心、职业技能鉴定指导中心名义上报、下发的相关培训、职业技能鉴定及其它业务项目文件。 ②历年培训、职业技能鉴定及其它业务工作计划、总结及相关资料。 ③各类教材、教案、大纲、复习题库等资料。 ④教员、考评员队伍相关资料。 ⑤各类、各批学员报名、学习、考试、考评发证或学分登记相关资料。 ⑥各类业务会议纪要（记录）、合作协议、项目意见书等相关资
员工日常行为管理制度
员工日常行为管理制度 1、目的： 为了提高品牌形象，加强员工行为规范，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本规定。 2、适用范围 本制度适用于公司全体员工。 3.行为准则 员工应遵守下述各项规定的劳动纪律以及其他的各项规章、制度。 （1）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。 （2）工作时间应该把精力集中在工作上，不得利用工作时间处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。外出人员须所在车间、部门填写出门证。 （3）禁止在公共场合内部吸烟（有吸烟需要的员工可到公司专设的吸烟区）、不得在厂区内乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位。 （4）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸尽量保持两面使用，不得随意丢弃。已经过期的文档和文件，交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示器、电灯、空调等设备。 （5）不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。 （6）下班后，如无公事，请勿滞留在公司，不要将与公司业务无关的人员带入公司工作区（咨询师带领新生参观除外）。 （7）不许高声喧哗，打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。 （8）任何时间，不许在公司打牌、下棋，不许在办公室玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文件（下载文件可以统一由技术支持专员操作或者像向其报备），不得浏览与工作无关的网站，网页等，不得利用工作时间使用电脑看电影。 （9）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机声响。
（10）不许以任何形式损坏公司的名誉，破坏公司的信用。 （11）应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。 （12）不得利用职务牟取私利或不正当的使用公司的公款或公司财产。不得利用职务像第三者提供便利或不利的条件。 （13）不得为私人利益，向与公司有关业务关系的客户要求接受不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系等。 （14）除了业务上的目的，不得使用中心设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品。公司物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿。 （15）严格遵守防火规定，未经公司许可不得随意用火。 （16）员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。 4.工作要求 （1）以结果为导向。 （2）处理问题坚决做到：对事不对人。 （3）上级对下级可以越级调查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级投诉，但不能越级汇报，特殊情况除外。 （4）员工对现行的管理规定、业务流程有“优化建议权”，但是未经公司正式批准，任何员工不得更改正式公布的管理规定、业务流程和规范。 （5）公司资料属于“机密文件”，未经公司许可，一律不得对外公布。 （6）任何情况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。 5.着装要求 （1）上班期间，需确保着装符合行为规范要求。 （2）、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。 （3）、女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰，不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠。
信息中心管理制度
管理制度和操作规范
目录 第一部分计算机信息系统管理制度 第一章总则 (4) 第二章机房管理 (4) 第三章日常维护管理 (5) 第四章人员管理 (6) 第五章设备管理 (6) 第六章软件与资料管理 (7) 第七章网站维护和管理 (7) 第八章安全管理 (8) 第九章项目管理 (9) 第十章涉密信息系统的管理 (10) 第十一章应急计划 (10) 附件一人员管理和考核方法 (11) 附件二涉密计算机信息安全管理制度 (35) 第二部分管理和操作规范 第一章机房突发事件处理规范 (42) 第二章用户端系统、设备维护规范 (48) 一、目的 二、范围 三、职责 四、方法和要求 第三章文档编制规范 (50) 一、目的 二、使用范围 三、制定依据 四、定义 五、文档编码规则 六、文件存放规定 第四章项目数据和软件归档规范 (55) 一、目的 二、范围 三、职责 四、名词定义 五、作业程序 第五章规范 (58) 一、目的
二、范围 三、职责 四、方法和要求 五、相关文件、记录 第六章网站信息提供规范 (60) 一、目的 二、范围 三、文件说明 第七章计算机网络信息安全管理实施细则 (62) 一、目的 二、适用范围 三、方法和要求 第八章信息化建设自行开发项目管理规范 (65) 一、目的 二、范围 三、职责 四、实施过程 第九章信息化建设外包项目管理规范 (67) 一、目的 二、范围 三、职责 四、实施过程 第十章软件项目验收测试规范 (69) 一、目的 二、范围 三、验收方式 四、验收测试内容 附表 1．电子邮件申请表 2．接入互联网申请表 3．网站静态数据维护计划表 4．网站动态数据维护计划表 5．各部门在线联系人一览表 6．网站静态数据日常维护记录 7．网站动态数据日常维护记录 8．网站后台数据维护权限记录 9．网站异常情况处理记录 10、系统、设备维护单 11、用户设备报修留言单 12、数据索取申请单 13、机房主机设备运行记录表
职工培训中心教学管理制度讲课教案
职工培训中心教学管理制度 （试行） 第一章总则 第一条为了规范教学管理，提高培训质量，根据包神铁路集团公司教育培训管理办法的要求，结合工作实际，制定本制度。 第二条本制度适用范围：职工培训中心（以下简称培训中心）聘请的授课教师、参加培训中心集中组织的各类培训学员、教学管理人员。 第三条本制度内容包括：授课教师工作标准及其奖罚，学员的管理及其奖罚，教学管理人员工作标准、工作职责、工作流程，教学过程及效果管理，军训管理，教室管理等。 第二章组织与职责 第四条为保证培训中心教学管理工作的顺利实施，加强对培训工作的指导与监督，特成立培训中心教学管理工作领导小组。 组长：人力资源部经理 副组长：培训中心主任、副主任、人资部分管培训主管成员：培训主管、相关人员 第五条领导小组主要负责对教学管理的指导与监督及对教学管理人员进行监督与考核，考核内容与标准参照《教学管理日常检查抽查表》（详见附件1）。 第三章日常培训管理 第六条教师管理
（一）教师工作标准 1.课堂教学是整个教学工作的中心环节，教师应按相关要求组织教学，确保教学质量。 2.教师必须按课程表安排上课，不得迟到、早退；遵守作息时间，按时上下课；因故不能授课或需要调整课程时，须与相关部门提前协商。 3.上课前应熟练地掌握授课内容，并提前做好相关准备工作。 4.要按预定的内容授课，保证落实教学内容，完成教学任务，不应随意变更进度、改变内容。 5.上课时应做到仪表庄重、语言文明，课前不能饮酒；做好检查学员人数、维持课堂秩序等工作；负责监督和制止学员睡觉、随意走动、接听电话等不认真听课行为。 6.上课时应力求条理清晰、逻辑严密、重点突出，可采用讲授课、互动教学、案例分析等各种形式充分调动学员的思维能力和学习积极性。 7.要认真回答学员提出的问题，虚心听取学员建议，不断改进教学方式方法。 8.如有需要应提供相应的复习资料，并附有标准答案。 9.教官应按照军训时间的长短安排军训内容。 10.要配合好教学管理人员的相关工作。 第七条学员管理 （一）考勤 1.实行点到制，由教学管理人员根据授课时间于课前5
机关事业单位档案管理制度
机关事业单位档案管理制度 第一章总则 为了加强档案管理，有效地保护和利用好档案，提高资料利用效率，使其更好的服务于我局的工作，现根据《中华人民共和国档案法》、《政府档案管理条例》，结合我局实际情况，特制定本制度。 第二章归档制度 一、归档制度 1．局档案资料分为科技档案、文书档案、会计档案、电子档案、图书资料、测绘资料等。 2．局各科科在各项工作中形成的并有保存价值的材料（含文字、图表、声像、光盘、磁盘、实物材料等）必须由本部门或专人负责收集、整理，于次年6月30日前或本项工作结束后向局档案科移交归档，任何单位和个人不得以任何理由拒绝归档。 3．归档的文件材料应齐全、完整，能系统、准确地反映本单位在各项工作管理等方面的真实内容；归档文件的书写笔迹和载体材料要能耐久保存，严禁使用圆珠笔、红墨水、兰墨水书写或审批签字（只能用黑色），严禁使用复印纸复写；归档的文件材料必须纸质优良，线条、字迹图象清晰，
反差良好；文件材料和表格统一使用国际标准尺寸A4纸。 4．归档的文件材料应为原件，因故无原件的，可归具 有凭证作用、法律效用的文件材料，文件材料归档后不得更改。 5．归档的文书、科技、会计、各类地图，文件必须是 盖有公章的正文，其定稿必须由单位领导在发文稿纸上的签字并加盖公章。领导签批应使用碳素墨水或签字笔；计算机生成的文件定稿必须使用喷墨或激光打印机打印；各种图纸，表格做到手续完备，按规定签字盖章，图纸的图幅和图标按国家标准绘制。 6．会计档案应按照要求由会计人员装订成册，加盖公章。由部门保管一年，期满之后，指定专人编制移交清册, 于每年的六月底前移交档案科统一保管。 7．电子档案是指通过计算机磁盘等设备进行存储，与 纸质档案相对应，相互关联的通用电子图像文件集合。目前我局的电子档案有与可研、规划相对应的电子版；遥感影像数据；与本局发文相对应的电子版；荒漠化沙化监测数据；各项工程数据及成果材料；我局各项日常和业务活动的影像资料等。 8．各科科归档的文件材料，交接手续要齐全，各类档 案的移交必须在档案移交单上签字。 二、预立卷制度
公司员工日常管理制度
公司员工日常管理制度范本 第一节、总则 第一条、为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。 第二条、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经 济奖惩为辅的原则。 第三条、本制度适于公司全体员工。 第四条、经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。 第五条、本制度适用于未注明条、款的其他各项规章制度。 第二节、奖励 第六条、本公司设立好下奖励方法： 1、大会表扬 2、奖金奖励 3、晋升提级。
第七条、对下列表现之一的员工，应当给予奖励： 1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出。 2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故。 3、完成计划指标，经济效益良好。 4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳。 5、全年无缺勤，积极做好本职工作。 6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。 7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。 8、节约资金，节俭费用，事突出。 9、领导有方，带领员工良好完成各项任务。 10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上 文凭或获得其他专业证书 11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖 励的。 12、员工上述表现如果符合公司晋升规定的，给予晋升提级第八
条、员工晋升、奖励程序如下： 1、员工推荐、本人自荐或单位提名。 2、部门主管进行审核。 3、总经理批准。 第三节、处罚 员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期 的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。 第九条、有下列行为者罚款10 元： 1、随意吐痰，丢纸屑果皮者。 2、早会迟到者。 3、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非 公事文件者。 4、岗位卫生检查不合格者。 5、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。 6、礼仪、称呼不规范者。
教育培训机构教学管理制度
特人教育教师职责及教学管理制度 一、准备所教学科学段新生入学测试卷，测试后及时批阅和讲解。测试卷题量不宜过大，但题型要有代表性，有一定的梯度和难度，测试时间控制在30分钟左右，采用百分制计分。批阅时，学生做错的题用红笔做上记号，禁止打叉。讲题时，教师可以在错题的地方写解题思路和解题步骤。 二、按统一模板制定教学辅导计划。单科辅导课时在20小时以上，需在规定时间内完成辅导计划的制定，并且在实际教学中严格执行，不得随意变更。 三、提前备课。每周四之前必须把课备好，周五15点前打印完毕，上课前教案必须经教研组长或教学主管签字审核，审核内容包括题量大小、难易题比例、排版等等，不符合要求的要返回重新调整。对一周来一次、平时在学校住宿的学生，周五晚上教师要打电话问清本周学生学习难点，及时调整教案，叮嘱其到校区上课。课外作业与教案分开，另外用纸附上，便于评分。 四、认真上课 1、双休日和节假日上午，第一个时段有课的教师必须提前10分钟到校区，拿好教案在前台处等候和迎接学生，引导学生在签字本上签字。其他时段上课，教师提前5分钟到教室等候学生，不允许迟到，不允许私自调课。调课必须经过主管同意，并且与家长协商好，否则由此产生的后果由自行调课者负责。调好课后要及时告诉教务。 2、教师要讲究个人卫生，上课时身上不能有头皮屑，不许有烟味，不许酒后上课。教师课前吃完口香糖，以清新口气、降低异味。 3、上课时，教师手机调成静音状态且只作为手表使用，严禁接听和拨打，戴有手表的教师不要将手机带进教室，确保教学效果。 4、带电脑到教室上课，不许学生用电脑上网、玩游戏。教师上课期间电脑在工位上时一定要设置密码。 5、上课时不许接受来访，不许其他学生问问题，不许做与上课无关的事。课堂要高效、有序、严谨。 6、教师教态要端正，坐姿、语态、神情符合上课要求，师生要互动，避免只讲不练和只练不讲，讲课时间占3/5或1/2。学生坐姿要端正，精神饱满，专心专注，与教师配合默契。 7、学生在课堂上做的练习题，教师必须当堂批阅、订正。教案上不允许留空白题，如有空白题，让学生带回家做完之后，再来交给教务存档。 8、课后必须给学生布置一定量的试卷式的家庭作业，便于计分考核。上下次课时检查、批阅和讲解。 9、上课中途，未到规定的下课时间，教师和学生都不允许走出上课教室，以免影响校区秩序。 10、上课结束后，督促学生将桌椅放整齐，擦干净白板或黑板，清理桌面和地面垃圾，关闭空调和其它电器开关。 五、课后回访。教师课后回访方式有面对面交谈和电话沟通。面对面，即家长来校接学生时，与家长交流后把交流内容填写在回访记录栏。电话，即用校区前台电话打给家长，之后把电话沟通内容填写在回访记录栏。电话回访控制在5分钟之内。回访既要实事求是，又要把握好分寸。
事业单位人事管理制度
事业单位人事管理制度 事业单位人事管理制度的内容 一、考核制度：事业单位考核制度是事业单位根据有关法律法规，按照管理权限，对其所属的各级各类职员、专业技术人员和工人的思想品德、工作成绩、工作能力和工作态度进行考核并作出评价，而且一此作为工作人员晋升、聘任、奖惩、培训、辞退以及调整工资待遇的依据的制度。 二、工资制度：工资是对劳动者进行个人消费品分配的一种形式，工资制度是有关工资形式，工资标准和工资支付原则、办法的总称。工资分配原则有一下四点： 1、在科学分类的基础上，依据按劳分配原则建立体现事业单位不同类型，不同行业特点的工资制度与机关的工资制度挂钩。 2、通过建立符合事业单位不同类型、不同行业特点的津贴、奖励制度、是工作人员的报酬与实际贡献结合，克服平均主义。 3、根据国民经济的发展，有计划地增长工作人员的工资，并能与企业相关人员的工资水平大体保持平衡。 4、对到边远地区及在脏、库、累、险岗位的工作人员，要在工资政策上给予倾斜。还要建立地区津贴制度，理顺地区工资关系。 三、专业技术人眼职称制度：专业技术人员职称是根据实际需要设置的工作岗位，是具有明确责任，任职条件和任期，并具备专门业务知识和技术水平的人能担任的工作岗位。 四、培训制度：培训是单位为了提高工作效率和提升在社会中的形象，使其成员通过学习和培训，在知识、技能和工作态度上得到改善、发展和完善的，有利于单位和社会发展，有利于个人成长的一项有计划，有目的和系统的活动。
事业单位人事管理制度改革历程 1994年人事部发布《专业技术资格评定实行办法》初步规范我国专业技术职务系列职称评定制度。 1995年的郑州会议拉开了事业单位人事制度改革试点的序幕。 XX年6月中央办公厅在《深化干部人事制度改革纲要》中提出一系列指导建议，包括事业单位要进一步推行聘用制度，建立推行岗位管理制度，管理人员实行职员制度，改革事业单位收入分配指导以及发展规范人才市场等。 XX你，中共中央组织部、人事部、科技部、教育部、文化部、卫生部联合发布关于深化科技、高等学校、文化、卫生事业单位人事制度改革的实施建议。 XX年，国务院转发人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度的意见》为事业单位试行聘用制度提供了政策依据。 XX年人事部印发了《事业单位工作人员考核暂行规定》规定提出推行聘用制度的基本原则，同时对事业单位人员聘用的程序、聘用合同的内容、考核制度、解聘辞职制度以及委聘人员安置等作出规定，事业单位的人事制度改革进入一个新阶段。 XX年1月1日起执行的人事部颁布的《事业单位公开招聘人员暂行规定》是为了实现事业单位人事管理的科学化、制度化和规范化，规范事业单位招聘行为，提高人员素质而制定的，是事业单位人事管理制度改革的一个新亮点。 XX年，人力资源部和社会保障局在组建后的第一次新闻发布会上宣布，将尽快做好《事业单位人事管理暂行条例》的修改完善工作，争取条例早日出台。 事业单位人事管理制度改革的指导思想
工作人员日常工作制度
窗口工作人员日常工作制度 为切实转变工作作风，严肃工作纪律，树立窗口工作人员规矩意识、纪律意识，进一步提升人防政务服务水平与质量，提升群众满意度，根据有关规定，制定本制度。 一、考勤工作管理规范 （一）工作人员必须严格执行考勤管理规定，应提前5分钟到岗，做好所登录设备、启动电脑、打扫卫生、更衣、提水等工作前的各项准备工作，正点上班时必须立即进入工作状态，不得从事与工作无关的其它事宜。 （二）工作时间，周一至周五上班， 上午上班：8:30—12:00； 下午上班：13:30—17:00； （四）工作期间实行先时、延时服务。 到岗后，发现有群众排队等候，无论上班时间到否，都应帮群众办件，减少群众等候时间。临近下班时间，依然有群众等候办件的，应开展延时服务，直至办完为止。不准出现推脱、不耐烦或让群众再跑一次等行为。 （五）工作纪律：工作人员应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷班。禁止上班时间擅自离岗、串岗、闲谈及从事与工作无关的活动，禁止中途无故不请假外出，禁止私自找他人顶岗。 （六）离岗手续。因公务、公休或私事等需要离开工作岗位的，应提前履行请假手续，并安排好本单位懂业务的其
他工作人员顶岗，无顶岗人员的一律不准假。 二、请销假管理规范 （一）工作人员工作日内，因事、因病或其他特殊原因请假的，需通过“行政审批管理系统”履行请假手续。请假同时需按审批局要求平台上传请假条。前台工作人员不论何种原因请假，须有顶岗人员方能准假。 （二）请假条要求 1、参加与审批服务工作相关的勘验、听证或参加评审会、技术审查等工作，请公假。 2、回单位参加学习、培训、会议或报送材料、查阅档案、汇报工作等因公请假的，需请公假条。 3、因病请假，需平台上传医院出具的诊断证明。 4、工作人员非公事请假的，按事假处理，并按请假时限履行签字手续，确定顶岗人员。 5、窗口工作人员请假必须在不影响工作的前提下，不论何种原因，均不可同时请假，确有特殊原因，需由所在单位安排顶岗人员，并报审批局备案，方可批假。 6、请假未获批准，擅离岗位，或请假到期后未及时到岗的，按缺勤处理。 三、统一着装规范 （一）本规范适用于进驻政务服务中心所有窗口和工作人员。 （二）在工作时间内，要按照统一标准着装。 （三）着装时制服与便服不得混穿；着秋冬装必须内穿
信息中心机房管理制度
信息中心机房管理制度 一、目的与意义 为了保证集团公司信息化工作有序、正常的开展，保障机房设备与软件系统的安全、稳定、高效运行，数据备份及安全管理，特制订以下管理办法。 二、机房人员与出入管理 1、机房必须设置专人管理，并建立机房出入登记制度。未经批准，严禁非机房工作人员随意无故地进入机房作业。 2、非机房人员（本单位）如因工作需要进入机房作业的，本人先填写《承诺书》，并经相关单位负责人签批，信息中心负责人批准后，并认真填写《出入机房登记薄》后方可进入机房开展相关工作。 3、信息管理员在机房作业时，拒绝陌生人进出机房。 4、工作人员离开机房前，应保证机房内保存的重要文件、资料、设备、数据安全。 5、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙、泄露信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全，责任由当事人承担。 6、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备，由于业务需要确实需要外来人员进入机房作业，需相关单位负责人签字，由信息部人员全程跟踪，外来人员填写《机房作业承诺书》，信
息中心负责人批准后方可进入，在此期待引起机房相关操作造成系统故障、数据损坏等问题，由． 外来人员承担全部责任。 7、任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、液体等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。 8、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。 三、机房设备与环境管理 1、信息部负责人是管理机房设备的第一责任人，部门所有人员必须熟知机房内设备的基本安全操作流程及规范标准，并完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件，并整理归档。 2、服务器、防火墙、路由器、交换机等通信设备是机房管理的关键设备，应由信息管理员统一管理，非机房管理人员不得自行配置或更换，更不能挪作它用，否则后果自负。 3、机房设备的报废处理应经由相关人员鉴定和公司领导批准后方可申请报废。机房设备的添置应由信息管理员申请并经公司相关领导批准后方可办理。 4、机房应保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)。? 5、信息管理员应对网络安全及其所涉及的服务器各种账号严格保密。同时应对网络数据流量情况进行监控，从中检测出攻击行为并给予应
培训机构教学管理制度
学校管理制度 培训机构教学管理制度． 培训机构管理制度 为了规范公司员工行为，实现公司管理规范化、制度化、科学化，特制定本制度。教师管理制度 1、任课教师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。秋春季每周上课前必须先扫再拖一次，暑假期间视卫生情况另定。 2、教师要为人师表，严于律己；不许着奇装异服，不许穿鞋拖。进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能在校外兼职；不能私自与学员约定上课；不能默许或随意带外来人员旁听课程。 3、上课时发现没有请假又未到的学生，课后必须及时联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。 4、老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 5、学生到中心后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。 6、教学思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学生的思考能力、学习习惯、学习品质；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不设“发言专业户”，不冷落后进生；要引导发言不积极的学生积极发言；对发言声音小的要引导声音洪亮；对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖；要灵活处理突发事件。 7、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底（知道哪些学生正在认真听讲，哪些学生在做小动作等），还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次教学效果等），都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩，尽快成长为一个教学经验丰富的老师。 、老师每学期开始前要（整本）写出学期计划、月计划、周计划，上交教学主管审阅；8． 期末要上交备查。 9、每上三次课，必须进行学情分析，针对不同情况给予相应处理。对差生、进步不大或存在问题的学生进行个别指导，给予补课（要和家长学生沟通好，不要
机关、事业单位内部管理制度汇编
机关事业单位内部管理制度 第一章学习会议制度 第一条坚持定期学习制度，本单位学习以水利局通知为准，任何在岗人员不得以任何借口不参加学习（上级临时安排的急件除外）。 第二条坚持会议、学习签到制度。签到由办公室收集保存。学习、会议不得迟到、中出、早退，缺席一次作旷工处理。 第三条凡参加学习、会议者，必须认真听讲，做好会议、学习记录，由主要领导或分管领导定期调阅，调阅中凡没做笔记的视为未参加并作旷工处理。 第四条坚持会议落实制度。精简会议内容，提高会议质量，严禁琐事、小事上会、严禁重复召开会议，对上次会议安排的工作任务未落实的部门或个人实行效能监察，确保会议的落实。 第二章上下班签到及请销假制度 第五条全局上下班签到由办公室统一监督管理，上午8∶30以前签到、11∶30后签退，下午2∶30以前签到、5∶30后签退。不能代签、补签，4次缺签作一次旷工。 第六条严格执行上下班制度，不得迟到早退，更不得无故缺席。凡因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。 第七条因事、因病请假的，3天以上由局长审批，2天以内由分管领导审批，一天内由办公室审批，半天内由各股室负责人审批。2天（含2天）以上必须书面请假，一周
以上的病假必须出具县级及以上医院开具的疾病证明书，否则不予批假。以上请假条交办公室存档备案，请假人返回后及时到办公室销假。 第八条开会、培训学习或出差办事必须有上级通知或单位领导同意，由办公室派遣，否则一律作旷工论处。 第九条各项目建设处工作人员因事因病请假一天内由处长审批，3 天以内和3 天以上必须书面向分管领导和主要领导请假。各处长必须安排调节好请假人员的工作，不能漏岗、脱岗造成工作失误，否则将追究处长责任，同时每月将假条和签到出勤情况报局机关办公室存档备案，第十条对未经请假，无故缺勤的，视为旷工，累计满15天旷工的，年度考核不能评优，累计满30天的，年度考核为不合格（称职）或不定等次；全年事、病假累计满60天的、年底奖金按80%计发，累计90天的年度奖金按50%计发，累计180天的，年度奖金20%计发。 第十一条全体工作人员上班期间(包括下乡期间)严禁参与各种打牌等娱乐、赌博活动，严禁网上购物等与工作无关的活动，发现3次以上将向县督查局通报，同时对涉及的股室处负责人给予同等处理。 第三章下乡和车辆管理制度 第十二条坚持下乡审批制度工。下乡工作人员结合自身工作需要确需下乡的，须经主要领导或分管领导同意并经办公室开具派遣单方能下乡，擅自下乡的不予报销差旅费，同时按旷工处理。