员工职业素养培训方案(整理).doc
职业素养培训课程计划
职业素养培训课程计划一、培训目的职业素养的培训是为了提高员工的工作效率和整体素质，促进员工的个人成长和职业发展。
培训的目的是让员工具备良好的职业道德和素养，提高员工在工作中的社交能力、创新能力、团队合作能力和沟通能力，以促进企业的发展和提高员工的整体竞争力。
二、培训内容1. 职业道德（1）课程内容：讲解职业道德的基本概念和原则，以及在工作中的应用；（2）培训方式：讲座、案例分析和角色扮演；（3）培训目标：让员工了解职业道德的重要性，树立正确的职业道德观念，做到遵守职业规范和道德操守。
2. 社交能力（1）课程内容：提高员工的社交沟通能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：沟通技巧训练、团队建设活动和游戏式培训；（3）培训目标：让员工学会与同事和客户的有效沟通，建立良好的人际关系，提高自己在职场上的社交能力。
3. 创新能力（1）课程内容：培养员工的创新思维和创新能力；（2）培训方式：案例分析、头脑风暴和创新工作坊；（3）培训目标：激发员工的创新意识和创新能力，培养员工勇于挑战和创新的精神。
4. 团队合作能力（1）课程内容：培养员工的团队意识和团队合作能力；（2）培训方式：团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏；（3）培训目标：加强员工的团队意识和团队合作能力，让员工能够在团队中有效协作，共同完成任务。
5. 沟通能力（1）课程内容：提高员工的说服力和表达能力，提高员工的承受能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：表达技巧训练、演讲比赛、情景模拟和谈判技巧培训；（3）培训目标：让员工学会在工作中有效沟通、表达和交流，提高员工的沟通效率和人际关系处理能力。
三、培训方法1. 讲座：由专家学者或企业资深员工进行讲解，传授相关知识和经验。
2. 案例分析：通过真实案例的分析，激发员工的思维和学习兴趣，帮助员工理解和应用知识。
3. 角色扮演：让员工在模拟环境中扮演不同的角色，锻炼员工的沟通能力和人际交往能力。
4. 团队活动：组织各种团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏，培养员工的团队合作意识和团队合作能力。
员工素养提升培训方案
员工素养提升培训方案一、引言随着我国经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业对员工素养的要求越来越高。
员工素养不仅包括专业技能，还包括职业道德、团队协作、沟通能力等方面。
为了提升员工的综合素养，提高企业的整体竞争力，本文提出了一套员工素养提升培训方案。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使其能够胜任本职工作，提高工作效率。
2. 培养员工的职业道德，树立正确的价值观，增强企业的凝聚力。
3. 提高员工的团队协作能力，促进部门间的沟通与协作，提高企业的执行力。
4. 增强员工的沟通能力，提高企业与客户、供应商等外部合作伙伴的沟通效果。
5. 培养员工的学习能力，使其具备持续成长和发展的潜力。
三、培训内容1. 专业技能培训：针对不同岗位的员工，提供相应的专业技能培训，包括理论知识、操作技能、案例分析等。
2. 职业道德培训：通过讲解职业道德的基本概念、原则和规范，引导员工树立正确的价值观，增强职业责任感。
3. 团队协作培训：通过团队建设活动、角色扮演等形式，培养员工的团队协作精神和沟通能力。
4. 沟通能力培训：教授沟通技巧和方法，提高员工与同事、上级、下属及外部合作伙伴的沟通效果。
5. 学习能力培训：通过学习方法传授、学习资源提供等途径，培养员工的自学能力和成长潜力。
四、培训方式1. 面授培训：邀请专业讲师进行面对面授课，结合实际案例进行分析和讲解。
2. 在线培训：利用网络平台，提供在线课程、视频讲座等形式，方便员工随时随地进行学习。
3. 实践操作：组织员工进行实地操作练习，提高专业技能的熟练程度。
4. 情景模拟：通过模拟真实工作场景，让员工在实际操作中提高沟通能力和团队协作能力。
5. 交流分享：定期组织员工进行经验交流和分享，促进知识和技能的传播。
五、培训评估1. 培训效果评估：通过考试、测试等方式，评估员工在培训过程中的学习成果。
2. 员工满意度调查：了解员工对培训内容、方式、讲师等方面的满意度，不断优化培训方案。
提高员工职业素养的培训方案
提高员工职业素养的培训方案在现代职场中，员工的职业素养对于企业的发展和员工个人的职业发展都起着至关重要的作用。
职业素养包括专业知识、沟通能力、团队合作、自我管理等多个方面。
因此，提高员工职业素养的培训方案成为了企业管理者关注的焦点之一。
一、专业知识培训专业知识是员工在工作中必备的基础能力。
为了提高员工的专业知识，企业可以通过组织内部培训、外部培训以及在线学习等方式来进行。
组织内部培训可以由公司内部的专业人员进行讲解，结合实际案例进行讨论和演练。
外部培训可以邀请行业专家进行培训，让员工了解行业最新动态和发展趋势。
在线学习可以通过提供在线课程和学习平台，让员工随时随地进行学习，提高专业知识水平。
二、沟通能力培训良好的沟通能力对于员工在工作中的表现和职业发展都有着重要的影响。
为了提高员工的沟通能力，企业可以组织相关的培训活动。
培训内容可以包括沟通技巧、有效听取、表达清晰等方面。
培训形式可以是模拟演练、角色扮演等，让员工在实践中提高沟通能力。
此外，企业还可以通过组织团队合作活动、让员工在团队中进行协作，提高沟通和协调能力。
三、团队合作培训团队合作是现代企业中不可或缺的能力。
为了提高员工的团队合作能力，企业可以组织相关的培训活动。
培训内容可以包括团队合作原则、团队角色分工、团队冲突处理等方面。
培训形式可以是团队游戏、团队项目等，让员工在实践中学习团队合作技巧。
此外，企业还可以通过组织团队建设活动、增强员工之间的互信和合作意识。
四、自我管理培训自我管理是员工在职业生涯中必须具备的能力之一。
为了提高员工的自我管理能力，企业可以组织相关的培训活动。
培训内容可以包括时间管理、目标设定、压力管理等方面。
培训形式可以是讲座、研讨会等，让员工学习自我管理的方法和技巧。
此外，企业还可以通过提供个人发展计划和指导，帮助员工规划职业生涯，提高自我管理能力。
五、综合能力培训除了以上几个方面的培训，企业还可以组织综合能力培训，提高员工的综合素质。
职业技能与职业素养培训方案
职业技能与职业素养培训方案一、背景介绍在当今竞争激烈的职场中，仅仅具备专业技能已经远远不够了。
为了适应职业发展的需求，提升员工整体素养，培养一批具备综合能力的人才，公司决定实施职业技能与职业素养培训方案。
二、培训目标1. 提升员工专业技能水平：通过系统培训，使员工掌握和熟练应用与工作岗位相关的各项技能；2. 培养员工团队合作意识：通过团队合作培训，加强员工之间的合作与协调能力；3. 培育员工领导力：通过领导力培训，激发员工的潜能，提升个人在组织中的领导能力；4. 培养员工职业道德素养：通过职业道德培训，加强员工的职业道德意识和职业操守。
三、培训内容1. 专业技能培训：根据员工所在岗位的要求，制定相应的培训计划，涵盖所需专业技能的培养与提升。
培训内容包括但不限于技术知识、操作技能、应用软件等方面的培训；2. 团队合作培训：通过团队合作游戏、项目合作等形式，培养员工的协作精神、沟通能力和解决问题的能力。
同时，加强员工对团队目标的认同感和责任感；3. 领导力培训：通过案例分析、角色扮演等方式，培养员工的领导意识和领导技能。
内容涵盖领导沟通、决策能力、团队管理等方面；4. 职业道德培训：通过职业道德宣讲、案例分析等方式，加强员工的职业道德意识和职业操守。
内容涵盖职业规范、职业道德原则等方面。
四、培训方式1. 线下培训：组织专业讲师进行现场培训，通过授课、讲解、互动等形式进行知识传递和技能培养；2. 在线培训：利用现代化的数字技术手段，通过网络平台进行培训，包括在线课程学习、讨论区互动、在线考试等；3. 实践培训：安排员工参与实际工作项目或模拟项目，将培训内容与实际工作相结合，达到理论与实践的有机结合。
五、培训评估与反馈1. 培训评估：制定培训评估指标，对培训效果进行定期评估，包括测试成绩、员工反馈等；2. 培训反馈：定期组织培训反馈会议，听取员工对培训的意见和建议，及时调整培训方案，提高培训质量。
六、培训成果展示为了激励员工参与培训并展示其成果，公司将组织培训成果展示活动。
员工职业素养培训方案
员工职业素养培训方案员工职业素养培训方案1. 引言随着企业竞争日益加剧，员工的职业素养成为企业最重要的竞争力之一。
职业素养是指员工在工作中所需的专业知识、技能和态度等方面的综合表现，对于企业的发展和员工个人的职业发展都具有重要意义。
为了提升员工的职业素养，本文将提出一套全面的培训方案，从知识、技能和态度三个方面进行培训，以帮助员工更好地适应工作环境并提高工作绩效。
2. 培训目标本培训方案的主要目标是提升员工的职业素养，具体包括以下几个方面：- 提升员工的专业知识水平，使其在工作中更加熟练、高效；- 培养员工的沟通协作能力，加强团队合作意识；- 塑造员工正确的工作态度和价值观，提高工作质量和效率；- 培养员工的自学能力和创新意识，适应快速变化的市场环境。
3. 培训内容3.1 专业知识培训为了提升员工的专业知识水平，我们将开设以下几个培训课程：- 产品知识培训：了解公司产品的特点、使用方法和市场竞争力，提升销售人员的产品知识水平；- 行业趋势培训：了解行业的最新动态和趋势，帮助员工更好地适应市场变化；- 技术培训：提供相关技术的培训和学习机会，使员工的专业技能达到国际水平。
3.2 沟通协作能力培训沟通协作能力是员工在团队中必备的素养之一，为此我们将开设以下几个培训课程：- 沟通技巧培训：掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈等方面的技巧，提高沟通效果；- 团队合作培训：加强团队合作意识，学习如何与他人协作，解决问题和实现共同目标。
3.3 工作态度和价值观培养正确的工作态度和价值观能够提高员工的工作质量和效率，为此我们将开设以下几个培训课程：- 职业道德培养：培养员工正确的职业道德和职业操守，塑造良好的工作品质；- 自我管理培训：通过培训，帮助员工制定合理的工作计划和目标，并管理好自己的时间和精力。
3.4 自学能力和创新意识培养快速变化的市场环境要求员工具备自学能力和创新意识，为此我们将开设以下几个培训课程：- 学习方法培训：教授高效的学习方法和技巧，帮助员工更好地学习和吸收知识；- 创新思维培训：培养员工的创新思维能力和解决问题的能力，激发员工的创造力。
职业素养培训方案
员工职业素养培训方案一、员工职业素养—企业发展旳源泉比尔•盖茨曾经说过: 对企业而言, 资金可以拆借, 技术可以收买, 而唯一必须是自己有旳, 就是: 一流品质旳、高素质旳员工。
企业里任何东西都也许是有价旳, 唯独优秀员工是无价旳。
处在多变而不可预测旳市场之中, 企业旳兴衰存亡伴随外界旳变化而演变, 没有谁可以完全控制或保证企业未来旳成长与发展轨迹。
企业发展旳唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完旳最宝贵旳资产———“人才”。
二、培训目旳本方案以现代企业员工旳职业胜任素质模型为根据, 围绕“塑造符合企业发展规定旳星级员工”这一诉求, 借鉴当今众多卓越企业员工培养旳先进理念、技术和经验, 集管理学、教育学、社会行为学、应专心理学、NLP神经语言学、coaching 技术等经典学科理论精粹于一体, 经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发, 历经上万人次旳市场培训检查, 反复修订而成。
课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职工工不停突破旳发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目旳, 着力培养组织各层级员工自信且善于自省旳职业态度, 培养员工勤业、乐业、专业、爱业旳职业行为, 唤醒员工旳危机意识, 激活他们旳学习热情, 树立积极求变旳心态, 适应市场变革旳需要。
三、培训课程体系1.华丽转身—从学校人到企业人新员工应当是企业人、职业人、专业人三位一体旳综合。
在他们从学生角色转变为工作角色后, 组织对他们旳规定发生了变化。
职业化培训就是在工作之初对新员工旳态度、行为、措施等进行引导和培训, 以提高其基本职业素养, 使新员工尽快融入企业、便于管理、迅速提高绩效。
（1）员工职业化成长模型:职业化员工塑造职业化行为职业化认知与心态清晰职业化定位职业生涯规划新晋员工（2）新员工职业化素养提高课程设置（3）培训方式: 讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色饰演、情景游戏等。
2.突破瓶颈——在职工工职业素养培训在职工工虽然已经认同组织既有文化和管理模式, 不过伴随职业生涯旳延伸, 几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”, 发展盲目, 后劲儿局限性。
职业素养培训方案
职业素养培训方案一、培训目标：通过培训，提升员工的职业素养，提高工作效率和工作质量，增强团队协作能力，培养良好的职业道德和职业操守，在工作中展现出专业水准和职业精神，提升员工的综合竞争力和职业发展空间。
二、培训内容：1.职业道德与职业操守1）职业操守的重要性和含义2）职业道德规范和行为准则3）职业操守的培养和践行方法2.专业知识与技能1）岗位职责和工作要求2）行业知识和技能的学习与提升3）专业培训和证书认证的重要性3.沟通与协作能力1）沟通和协作的基本原则和技巧2）团队协作和合作的重要性3）解决冲突和处理问题的有效方法4.自我管理和时间管理1）自我认知和自我管理的重要性2）有效利用时间和资源的技巧3）制定目标和计划的方法和策略5.情绪管理和压力管理1）情绪管理的重要性和方法2）应对工作压力和挫折的策略3）积极心态的培养和保持6.良好的职业形象和个人品牌建设1）职业形象的重要性和塑造方法2）个人品牌的建设和宣传3）个人形象与公司形象的关联和互动三、培训方法：1.理论学习通过讲解、讨论等形式，向员工传授相关的职业素养知识和技能。
2.实践操作在职业素养培训过程中，组织实际操作和演练，让员工在实践中掌握并运用所学知识和技能。
3.案例分析通过案例分析，让员工学习和借鉴他人的职业素养经验，提高自身素养。
4.视频学习选取相关的职业素养培训视频，让员工通过观看视频学习和领悟相关知识和技能。
四、培训评估：1.培训前评估在培训前，对员工的职业素养进行评估，了解其现有素养水平，为后续培训内容的调整和个体化培训提供依据。
2.培训过程评估在培训过程中，通过问卷调查、观察等方式，收集员工对培训内容和方式的反馈，及时调整培训方案，确保培训效果。
3.培训后评估在培训结束后，对员工进行培训效果评估，通过测试、口述报告等方式，检验员工对培训内容的理解和掌握程度，以及在工作中的应用情况。
五、培训考核：1.学习成绩考核根据培训内容，进行相关学习考核，通过考试、测验等方式，评估员工的学习成绩。
职工个人素质培训计划方案
职工个人素质培训计划方案一、培训目标随着社会的发展，企业对职工的要求也越来越高，不仅需要具备专业技能，更要求具有良好的个人素质。
因此，制定一套职工个人素质培训计划方案，对于提高职工的综合素质，提升企业整体竞争力具有积极意义。
本培训计划的目标是：通过培训，提高职工的职业素养、综合素质和团队合作能力，使其能够适应企业发展的需求，提高工作绩效，为企业创造更大的价值。
二、培训对象本培训计划主要针对公司全体员工，包括管理人员、技术人员、生产人员等各个部门的员工。
通过培训，全面提升公司员工的个人素质，使全体员工都能够具备较高的专业素养和良好的职业操守。
三、培训内容1.职业素养培训（1）职业操守：强调员工在工作中要秉持诚信、负责、敬业的态度，对待工作认真负责，做到守时守信。
（2）职业技能：针对各个岗位的职业技能进行培训，提高员工的专业素质和工作能力。
（3）沟通能力：培训员工的沟通技巧，包括言语表达、非语言沟通等，使员工能够更好地和同事、客户、上司进行有效的沟通。
2.综合素质培训（1）团队合作：培训员工的团队合作能力，包括团队协作、沟通协调等技能的培养，使员工更好地融入团队，共同完成工作。
（2）自我管理：培训员工的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理等，使员工能够更好地掌控自己的情绪和时间，提高工作效率。
（3）创新能力：培训员工的创新意识和创新能力，鼓励员工进行创新思维和创新实践，推动企业的创新发展。
3.企业文化培训（1）企业价值观：传达企业的核心价值观和文化理念，让员工理解并认同企业的价值观，自觉地将其融入到工作中。
（2）团队精神：强调团队合作的重要性，让员工了解团队工作的意义和价值，增强团队意识和团队精神。
（3）员工责任感：培养员工的责任感和使命感，让员工明白自己的岗位对企业的重要性，增强员工的工作责任感。
四、培训方式本培训计划采取多种培训方式，包括课堂讲授、案例分析、角色扮演、团队建设等，结合实际工作情况进行培训，使员工能够更快地将培训内容应用到工作中。
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《员工职业素养》培训方案一、员工职业素养—企业发展的源泉比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。
企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。
处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。
企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。
二、培训目标本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。
课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。
三、培训课程体系1、华丽转身—从学校人到企业人新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。
在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。
职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。
（1）员工职业化成长模型：职业化员工塑造职业化行为职业化认知与心态清晰职业化定位职业生涯规划新晋员工（2）新员工职业化素养提升课程设置（3）培训方式：讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。
2、突破瓶颈——在职员工职业素养培训在职员工虽然已经认同组织现有文化和管理模式，但是伴随职业生涯的延伸，几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”，发展盲目，后劲儿不足。
如果组织中处于“高原”状态的员工数量不断增多，将直接导致组织整体发展处于停滞状态。
如何突破瓶颈，使在职员工重新焕发活力，已经成为所有企业面临的亟待解决的问题。
（1）优秀员工能力素质模型：⏹敬业心：责任、推动组织成长；⏹事业心：保持持续的工作激情，工作即事业；⏹基业愿景：致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造；⏹心智改善：思维习惯、情绪心态；⏹专业度：个人的专业技术能力；⏹技能环：作为优秀的职业化员工必备的职业技能；⏹职业目标：阶段性的职业规划与发展目标；职业习惯：卓越成长的行为习惯。
（2）在职员工职业化素养提升课程设置（3）培训方式：评价中心、讲授、敏感性训练、相互作用分析、角色扮演、情景游戏等。
3、从专业走向管理——中层管理人员管理能力提升培训中层管理者是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层领导长期处在生产和经营的一线，工作的时间长，学习的时间少，总结提高的时间更少，凭理论管理、凭经验管理、凭感情管理成为在管理实际过程中的最大习惯，同时也是最大障碍。
中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！本方案中层管理人员培训以岗位胜任力为依据，与岗位职责想结合，以改善岗位效能为基础目标，以提高组织绩效为管理目标，逐步实现干部培养的系统性、针对性和持续性。
通过岗位胜任力为基础的培养计划，提升中层管理人员的管理和执行能力，从而提升企业整体管理水平。
（1）中层管理者胜任能力素质模型：（2）中层管理人员课程设置（3）培训方式：多媒体讲座、实训、户外拓展、行动学习、初级董事会等。
四、规范培训项目管理，推进培训工作标准化建设培训工作标准化是规范培训管理、提高培训工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加强教育培训的相关制度建设，规范培训管理工作流程；二是强化部门和人员培训职责和岗位规范，按照职责清晰、管理到位、规范高效、分工明确的原则，落实培训职责；三是加强培训计划和报表管理，按照年度培训规划落实培训项目，培训中心需加强培训实施的过程管理，关注责任部门培训计划的落实情况。
五、积极实践，探索培训的激励考核机制将激励考核机制引入教育培训管理工作，是提高员工学习培训积极性和主动性的有效手段。
探索培训项目可量化、可操作的培训指标体系，逐步建立科学、高效的培训激励考核机制。
可推行比赛和调考激励机制，以赛促培，以考促学，通过竞赛选拔各级各类优秀专业人才，通过调考促进全员岗位自学，通过建立培训反馈制度促进培训成果转化。
例如新员工职业素养培训的考核方式可为：（1）理论考试（岗位基础知识）（2）绩效面谈（职业技能）（3）投入产出分析（如计算新员工流失率）附：【课程大纲】（可以根据企业现状针对性地进行大纲和内容的取舍，以提高培训的有效性）一、新员工职业素养提升第一篇角色认知第一讲：从学校人到企业人1、案例：李阳槽糕的一周2、角色意识转变：⏹个体导向向团队导向转变⏹性情导向向职业导向转变⏹思想导向向行动导向转变⏹成长导向向责任导向转变3、练习：如何接受领导的指示4、归纳：描述个人职业形象第二讲：与成功有约1、游戏：不可能完成的任务2、成功九定律3、行动学习：我是最棒的4、归纳：成功一定有原因第二篇职业技能第一讲：团队共识1、游戏：解手链2、知识共享：1+1＞23、游戏：穿越雷阵4、体验活动：信任背摔/对团队的生命托付5、归纳：团队工作优势第二讲：有效沟通1、案例：毒气事件2、知识共享：沟通测试与沟通技巧3、体验活动：数字传真4、体验活动：月球漫步5、归纳：有效沟通的重要性第三讲：时间管理1、视频案例：迟到的爱2、知识共享：常用工具、有限顺序、要事第一、调和时间冲突3、时间管理六大基本原则4、体验：时间记事本5、归纳：对抗时间“杀手”——缺乏计划性、组织不当、拖延、干扰、电话处理第四讲：商务礼仪1、模特表演2、实用商务礼仪3、体验：你会打电话吗？4、归纳：我的变化第三篇描绘愿景第一讲：职业素质测评1、“大五”人格测试2、一般能力测试3、霍兰德职业性向测试4、主体统觉测试5、成就动机测试第二讲：职业生涯规划1、案例：钢铁是这样炼成的2、基于职业愿景的职业生涯管理步骤3、职业生涯标杆管理4、职业导航5、归纳：职业愿景与职业生涯管理二、在职员工职业素养提升第一篇职业竞争力重塑第一讲：职业化观念1、讨论：21世纪什么最贵？2、十项职业化决胜观念3、老黄牛也要插上绩效的翅膀4、强化你的结果导向5、以空杯的心态不断超越第二讲：职业化态度1、认知自我：成为百万富翁的秘诀2、五个心理误区及应对策略3、战胜自我——成为自我的主人4、不抛弃，不放弃：美国博士硅谷四次就业历程5、自我负责：你在为谁工作？第三讲：职业化竞争力1、品格：小胜凭智，大胜靠德2、执行：从考虑“点”到考虑“系统”3、发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里4、智慧：有想法更要有方法第二篇压力管理第一讲：教练法1、游戏：不可能完成的任务2、焦点关注：改变人生的五个问题3、行动引擎：我的明天在那里？4、聚集能量：我能！5、承诺:矢志不渝的深层动力第二讲：情绪管理1、寻找真正的自我：建立平衡的生活圈2、自我情绪管理：踢狗效应3、体验：暂停思维法4、心灵的沟通：透视心灵的密码5、体验：天气预报法6、自我和谐管理：价值观卡片三、中层管理者职业素养提升第一篇职业素质第一讲：中层管理者角色认知1、中层干部的现状■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？■ 是什么原因造成了这种现状■ 先天Vs后天2、中层干部的角色认知■ 管理者与非管理者的根本差别是什么？■ 什么是中层干部的核心职责？■ 中层干部的三项关键任务■中层干部管理的五大工作■ 中层干部在企业架构里的位置3、中层干部的成长■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型第二讲：管理思维突破1、思维的晕轮模式和万花筒模式2、全新视界：■ 生存竞争和超越竞争■ 如何对企业经营重新再定义？如何向自己开火？■ 产品、市场、顾客、竞争、品质再认识■ “一言堂”的妙用；“水到渠成”与“渠成水到”■ 过程与结果；路子比步子重要？■ 如何从想好、看好、说好到盼好、干好，再到共好？■ 扬长避短、三思而行、眼高手低、知己知彼、可行性研究报告再认识第二篇职业技能第一讲：高效团队建设1、体验：六顶思考帽2、团队沟通和冲突3、案例：团队中的“社会懈怠”4、团队合作和提升5、游戏：团队心灵卡6、快乐团队和共好7、团队绩效和评估第二讲：有效授权和激励1、自我检查：你是否是一位授权的经理2、授权的原则和流程3、授权常见误区4、自我检验：人性本善VS人性本恶5、员工为什么而工作？6、人际风格激励技巧第三讲：权变领导1、下属与下属行为诊断■ 案例分析：诊断员工的发展层次■企业员工的三种类型--"人财"、"人在"和"人灾"■问卷测试：领导风格的自我诊断2、领导者、领导者行为与领导方法■《论语》的权变智慧■ 四种不同的领导风格--命令式、教练式、支持式、授权式■ 弹性运用四种领导风格3、案例学习：鹰的训练课程第四讲：高效沟通1、中层能力的核心——沟通能力2、先理解别人再表达自己的沟通原则3、倾听、提问、回应技能训练4、如何有效的与上司沟通■ 与上司沟通的基本原则■与上司和谐相处的5个问题■ 与上司沟通的六个层次5、案例分享：通用公司的“反复沟通”第五讲：执行力提升1、执行理念——中层的放大镜原理2、执行纲领——狼性经理3、中层执行方法——猴子管理法4、制度执行力——建立不依靠任何能人的制度体系5、体验：盲人方阵6、归纳：执行力的真谛—IQ（智商）+EQ（情商）+AQ（逆商）=预测成功的世界性指标！第六讲：时间管理1、测试：你的时间管理现状2、案例分析：乱了头绪的经理人3、时间管理的原则——帕累托原则4、时间管理的四个象限5、中层干部自我时间管理的方法■ 任务分类■ 确定处理的先后顺序■ 合理安排时间6、中层干部自我时间管理的技巧7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法第七讲：控制管理1、控制的目的是什么？2、三种不同的控制系统3、建立有效控制过程的四个步骤4、控制之行为强化■ 强化理论的应用■ 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理5、控制之冲突管理■ 部门内部人际冲突处理步骤■ 跨部门冲突的四种解决思路6、控制之压力管理■ 压力管理的ABC理论■ 不合理想法向合理想法的转变。