浅谈房地产企业的市场营销策略

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房地产市场营销策略

房地产市场营销策略

房地产市场营销策略房地产市场是一个竞争激烈的行业,成功的营销策略是实现销售增长和品牌建设的关键。

下面是一些房地产市场营销策略的建议:1. 精准定位目标市场:了解目标市场的需求和特点,包括购房者的年龄、收入水平、家庭类型、学历等。

通过针对目标市场的需求开发适合的产品,并将市场定位为高端、中端还是低端,从而更好地满足购房者的需求。

2. 建立专业形象:在市场中树立专业、可信赖的形象是房地产公司成功的关键。

建立一个专业团队,包括销售人员、市场营销专家和设计师,他们能够提供专业的咨询和服务,增加购房者对公司的信任。

3. 多渠道宣传:利用多种渠道宣传房地产项目,包括广告、报纸、电视、网络和社交媒体等。

确保广告的内容和设计能够吸引目标购房者的注意,并提供项目的有吸引力的图片和视频,以增加购房者对项目的兴趣。

4. 利用品牌建设:建立一个强大的品牌在房地产市场中非常重要。

品牌不仅仅是一个公司的标志,还代表着公司的价值观和承诺。

通过积极参与社区活动、赞助公益项目和举办系列活动等方式来建立品牌形象,并确保品牌的一致性和可信度。

5. 提供差异化的产品和服务:在竞争激烈的市场中,提供差异化的产品和服务是吸引购房者的关键。

为购房者提供个性化的选择,如不同户型、装修风格等,以满足不同购房者的需求。

此外,提供优质的售后服务,如房屋维修和物业管理等,能够让购房者获得更好的购房体验,并为公司赢得口碑。

6. 与中介合作:与当地的中介公司建立合作关系,将项目列入他们的房地产清单中。

中介公司通常拥有丰富的客户资源和行业经验,可以帮助公司推广项目并吸引更多购房者。

7. 网络营销:随着互联网的普及,网络营销已成为不可或缺的组成部分。

通过建立专业的网站和社交媒体平台,定期发布有关房地产市场的资讯和项目进展,与购房者建立良好的互动关系,增强品牌的曝光度和影响力。

综上所述,成功的房地产营销策略需要精准定位目标市场、建立专业形象、多渠道宣传、利用品牌建设、提供差异化的产品和服务、与中介合作和网络营销等。

房地产市场的市场营销与推广策略

房地产市场的市场营销与推广策略

房地产市场的市场营销与推广策略房地产市场作为一个高度竞争的行业,市场营销与推广策略对于企业的发展至关重要。

本文将介绍房地产市场的市场营销与推广策略,并探讨其对企业业绩的影响。

一、品牌定位品牌定位在房地产市场中非常关键。

房地产企业需要明确自身定位,找到自己的核心竞争优势,并将其准确传达给目标客户。

品牌定位应该体现企业的价值观、企业文化以及产品的特点。

通过精准的品牌定位,企业能够吸引到更多与自身定位相符的潜在客户。

二、市场调研在制定市场营销与推广策略之前,房地产企业需要进行市场调研。

市场调研可以帮助企业了解目标客户的需求和偏好,掌握市场趋势。

通过市场调研,企业可以制定有针对性的市场营销策略,提高企业在市场中的竞争力。

三、数字化营销随着互联网的发展,数字化营销成为房地产市场的重要推广渠道。

房地产企业可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号,发布最新的项目信息和优惠活动,与潜在客户进行互动。

同时,企业还可以利用搜索引擎优化技术,提高自己在搜索引擎结果中的排名,增加曝光率和潜在客户量。

四、口碑营销在房地产市场中,良好的口碑能够帮助企业树立良好的形象,增加品牌认知度。

企业可以通过提供优质的产品和服务,赢得客户的口碑。

此外,企业还可以积极参与公益事业、赞助社区活动等方式,建立社会责任感,增强企业形象。

五、重视客户体验客户体验是房地产市场营销中不可忽视的一环。

企业应该注重与客户的沟通,关注客户需求,提供个性化的解决方案。

通过提供优质的售后服务,企业可以提高客户的满意度,增加客户的忠诚度,并获得口碑传播。

六、合作推广房地产企业可以与其他行业进行合作推广,通过携手合作,扩大品牌影响力。

例如,与家具、装修材料等企业进行合作,为购房客户提供优惠服务;与金融机构合作,为购房提供贷款支持等。

这种合作可以实现资源共享,提高市场影响力。

七、大数据应用大数据技术的应用可以帮助房地产企业更好地了解客户需求和市场趋势。

通过对海量数据的分析,企业可以调整营销策略,提供更符合客户需求的产品和服务。

房地产市场营销策略

房地产市场营销策略

房地产市场营销策略随着城市化进程的加速和人们对舒适生活需求的不断提升,房地产市场日益繁荣,竞争也日趋激烈。

对于房地产开发商和销售商来说,制定并实施有效的市场营销策略至关重要。

本文将探讨一些房地产市场营销策略,并就其实施方式和效果进行分析。

一、市场定位和目标客户群体在制定房地产市场营销策略之前,首先需要进行市场定位,并清楚地确定目标客户群体。

这可以通过市场调研和分析来实现。

房地产开发商应该了解潜在买家的需求、偏好和购房决策因素,并根据这些信息来确定产品定位和目标市场。

二、产品差异化和竞争优势要在竞争激烈的房地产市场中脱颖而出,开发商需要找到产品的差异化点,并以此建立竞争优势。

这可能包括独特的设计、高品质的建筑材料、先进的设施设备等。

差异化的产品能够更好地满足客户需求,并吸引潜在购房者。

三、品牌建设和口碑营销在房地产市场中,品牌建设非常重要。

一个有强大品牌的企业更容易赢得客户的信任和忠诚度。

因此,开发商应注重品牌建设,并通过提供高品质的产品和优质的客户服务来强化品牌形象。

同时,积极回应客户的反馈和问题,通过良好的售后服务来提高口碑。

四、多样化的渠道和宣传推广为了达到更多的潜在购房者,开发商应该使用多样化的渠道进行宣传推广。

这包括线上和线下渠道,如互联网广告、社交媒体推广、户外广告、电视广告等。

此外,与经纪人合作,利用其实力和资源提高销售效果也是一个不错的选择。

五、灵活的定价策略在房地产市场中,定价是一个关键因素。

开发商需要根据市场需求、产品特点和竞争情况制定合理的定价策略。

灵活的定价策略可以根据市场变化进行调整,以提高销售效果和竞争力。

例如,可以采取阶梯定价或促销优惠来吸引更多的买家。

六、创新的销售方法和体验营销为了吸引潜在购房者,开发商可以采用创新的销售方法和体验营销手段。

例如,举办展览会、开放日等活动,让客户有机会了解和体验产品。

此外,提供增值服务如装修套餐、配套设施等,能够为客户带来更多的价值和满意度。

房地产开发中的市场营销策略

房地产开发中的市场营销策略

房地产开发中的市场营销策略房地产开发是一个复杂而竞争激烈的行业,成功的房地产开发项目离不开有效的市场营销策略。

市场营销策略在房地产行业中的作用至关重要,它可以帮助开发商更好地了解目标市场、确定合适的产品定位、制定有效的销售策略,并与客户建立良好的沟通与合作。

本文将探讨房地产开发中的市场营销策略,并提供一些有效的方法和建议。

1. 目标市场研究在房地产开发过程中,开发商需要首先了解目标市场。

这包括市场的人口统计数据、收入水平、消费习惯、购房需求等。

通过细致入微的市场调研,开发商可以更准确地确定目标客户群体,为产品定位提供基础。

2. 产品定位根据对目标市场的分析,开发商需要确定产品的定位。

产品定位是为了满足特定目标客户群体的需求,与竞争对手形成差异化。

例如,针对高收入家庭的定位可以是高档住宅,而针对年轻人群的定位可以是个性化的公寓。

产品定位需要考虑到目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场的潜力等因素。

3. 售楼处设计与营销售楼处在房地产销售中起到至关重要的作用。

它是开发商与客户之间建立联系的桥梁,也是展示产品优势和吸引客户的关键点。

因此,售楼处的设计与营销策略应当充分考虑客户感受和需求。

设计要注重空间布局、展示效果和舒适度,以打造出让客户愿意停留和了解产品的环境。

同时,营销策略要通过有效的宣传、推广和销售活动来吸引客户。

4. 多渠道宣传与推广为了让更多的人了解和认可开发项目,开发商应拥有多种渠道的宣传与推广手段。

这包括网络媒体、社交媒体、户外广告、展览会等渠道。

通过综合运用多种渠道,开发商可以提高产品的知名度和曝光度,吸引更多的潜在客户。

5. 与客户建立良好沟通与合作关系成功的房地产项目需要建立与客户之间的良好沟通和合作关系。

开发商应该积极倾听客户的需求和反馈,并根据反馈改进产品和服务。

与客户建立长期的合作关系,为他们提供优质的售后服务,则可以在口碑传播和客户推荐中获得更多机会。

6. 持续创新与品牌建设房地产市场竞争激烈,开发商需要不断进行创新来满足不同客户群体的需求。

房地产企业市场营销策略分析

房地产企业市场营销策略分析

房地产企业市场营销策略分析房地产作为我国经济的重要支柱产业,一直以来备受关注。

在市场竞争日益激烈的今天,房地产企业的市场营销策略更是成为了他们必须面对的问题。

本文就围绕着房地产企业的市场营销策略展开分析。

一、综述不同的房地产企业,因为发展阶段、产品类型、品牌影响等,都需要制定具有针对性的市场营销策略,以帮助企业更好地融入市场并获取市场份额。

常见的房地产企业的市场营销策略包括品牌策略、产品策略、渠道策略和促销策略等。

二、品牌策略品牌作为房地产企业赖以生存的核心属性之一,是一个房地产企业的生命线。

因此,房地产企业应该在品牌策略上下多功夫。

首先,房地产企业应该根据自身的定位和市场情况制定品牌策略。

一般来说,房地产企业的品牌策略需要体现其产品的特点和不同于竞争对手的优势,而在不同的市场环境下,房地产企业选择的品牌定位也应有所不同。

比如,如果是高端项目,需要让品牌定位更加高端,这样有利于形成差异化竞争优势。

其次,房地产企业应该通过品牌活动增强其品牌效应。

例如,通过参加大型展会或活动等,增加品牌曝光率;或是针对不同的人群,进行品牌推广等。

同时,还需要将线下营销和线上营销有机结合,通过合理的宣传手段,提升品牌知名度和美誉度。

三、产品策略房地产企业的市场定位和客群需求决定了产品策略的不同。

对于高端房地产项目,产品策略应该更注重产品的品质和特点。

同时,房地产企业应该重视市场调研,对市场需求的变化进行监测,并进行相应的产品改进和调整。

那样的话,企业可以更好地满足消费者的需求,而产品润滑柔顺有利于促进销售。

四、渠道策略与产品策略和品牌策略相比,渠道策略同样重要。

因为良好的渠道选择可以加速企业的销售进程,降低销售成本。

针对不同的市场需求,房地产企业可以选择不同的渠道策略,如直营模式、授权经销商模式等。

同时,房地产企业还可以通过建立网络销售平台等渠道拓展渠道渠道线的多样性,并通过互联网渠道,提高销售转化率等。

五、促销策略促销策略是指企业通过各种营销手段,以提高销量和品牌知名度的策略。

房地产开发商的市场营销策略

房地产开发商的市场营销策略

房地产开发商的市场营销策略随着城市化进程的推进,房地产市场竞争日益激烈。

作为房地产行业的关键参与者,房地产开发商需要制定有效的市场营销策略来提升销售和市场份额。

本文将重点讨论房地产开发商的市场营销策略,并提供一些切实可行的建议。

一、市场分析和目标客户群体在制定市场营销策略之前,房地产开发商需要进行全面的市场分析,评估市场规模、发展趋势、竞争对手等因素。

同时,开发商应该明确目标客户群体,了解他们的需求、口碑和购房动机。

通过深入了解市场和客户,开发商可以更好地制定市场营销策略。

二、产品定位和差异化竞争市场营销策略的核心是产品定位。

开发商应该确定产品的特点和价值,将其与竞争对手的产品进行差异化。

例如,如果开发商专注于高端住宅市场,他们的市场营销策略应该凸显产品的豪华和品质。

此外,树立独特的品牌形象也有助于开发商在竞争激烈的市场中脱颖而出。

三、渠道选择和合作伙伴在市场营销策略中,渠道选择至关重要。

开发商需要评估各种销售渠道的优劣,并找到最适合他们的渠道。

例如,他们可以与中介机构合作,利用中介的广告和销售网络来推广产品。

此外,开发商还可以与银行合作,在购房贷款方面提供便利,吸引更多的购房者。

选择合适的合作伙伴可以提升销售和市场影响力。

四、品牌建设与宣传推广品牌建设是市场营销策略的重要组成部分。

开发商需要投资时间和资源来打造自己的品牌形象。

他们可以通过品牌推广活动、宣传广告、互联网营销等方式提升品牌知名度,在购房者中树立起良好的品牌形象。

此外,通过与名人、艺术家或社会公益活动的合作,开发商可以进一步提升品牌价值和公众形象。

五、客户关系管理和售后服务在营销策略中,客户关系管理和售后服务同样至关重要。

开发商应该与客户建立良好的关系,及时回应客户的需求和反馈。

此外,提供完善的售后服务,包括物业管理、维修保养等,可以增强客户满意度,提高客户忠诚度,并为开发商带来更多的重复购房者和口碑推广。

六、持续改进和市场调研市场营销是一个持续改进的过程。

房地产销售中的市场营销策略

房地产销售中的市场营销策略

房地产销售中的市场营销策略市场营销是当今商业领域中至关重要的一环,特别是在竞争激烈的房地产销售领域。

为了在市场上脱颖而出并吸引更多客户,房地产企业需要制定有效的市场营销策略。

本文将讨论几种在房地产销售中常用的市场营销策略。

1. 定位和品牌建设在高度竞争的房地产市场中,建立有力的品牌是吸引客户的关键。

通过强调自身的特点和优势,房地产企业可以定位自己在市场中的位置,并建立起与众不同的品牌形象。

这可以通过定期推出创新的设计和理念,与公众进行沟通,并为客户提供独特的购房体验来实现。

2. 市场调研和目标客户分析了解目标客户的需求和偏好对于制定准确的市场营销策略至关重要。

房地产企业可以通过市场调研和数据分析,了解潜在客户的收入水平、家庭结构、购房偏好等信息,以便更精准地定位他们的需求。

3. 多渠道宣传推广有效的宣传推广可以增加客户对于房地产项目的认知度,并提高购房的兴趣。

房地产企业可以利用多种渠道进行宣传,包括线下和线上媒体、社交媒体平台、房展会等。

通过广告、新闻报道、户外广告等宣传手段,房地产企业可以将项目的优势和特点传播给更多的潜在客户。

4. 个性化营销和客户关系管理个性化营销是一种根据客户的需求和特点制定定制化营销方案的策略。

房地产企业可以通过收集客户的信息,例如购房预算、购房动机等,为他们提供个性化的服务和建议。

此外,房地产企业还可以通过定期与客户保持联系、提供增值服务等方式维护良好的客户关系,以提高客户的满意度和忠诚度。

5. 互动营销和口碑营销通过互动营销和口碑营销,房地产企业可以将潜在客户转化为实际购房者,并通过客户的口碑推广吸引更多的客户。

这可以通过组织开放日活动、推出购房优惠和奖励计划,以及与现有客户建立互动和分享购房经验等方式实现。

6. 售后服务和客户体验在房地产销售中,售后服务和客户体验的重要性不容忽视。

建立良好的售后服务体系,提供贴心的服务和解决方案,可以增强客户的满意度,并促使客户转化为忠实的重复购房者或推荐者。

房地产市场的市场营销策略如何吸引目标客户和提升销售业绩

房地产市场的市场营销策略如何吸引目标客户和提升销售业绩

房地产市场的市场营销策略如何吸引目标客户和提升销售业绩随着城市化的不断发展和人口的增加,房地产市场变得日益竞争激烈。

在这个竞争激烈的环境中,房地产开发商需要制定有效的市场营销策略来吸引目标客户并提升销售业绩。

本文将探讨房地产市场的市场营销策略,并提供一些建议。

第一部分:目标客户的分析在制定市场营销策略之前,房地产开发商首先需要进行目标客户的分析。

这项分析可以通过市场调研、数据分析和购房者行为研究等方法来进行。

通过了解目标客户的特点、需求和偏好,开发商可以更好地制定相关的市场营销策略。

1.1 目标客户的细分房地产市场的目标客户可以分为不同的群体,如首次购房者、投资客户和改善型购房者等。

开发商需要根据不同群体的特点和需求来制定相应的市场营销策略。

1.2 购房者的需求和偏好了解购房者的需求和偏好是制定市场营销策略的关键。

购房者可能关注的因素包括房屋价格、地理位置、物业管理、配套设施等。

通过了解这些需求和偏好,开发商可以根据目标客户的不同需求来制定相应的市场推广策略。

第二部分:市场营销策略的制定在了解了目标客户的特点和需求后,房地产开发商可以制定相应的市场营销策略来吸引目标客户并提升销售业绩。

2.1 建立品牌形象在竞争激烈的房地产市场中,建立独特的品牌形象非常重要。

开发商可以通过设计独特的建筑风格、品牌标识和宣传活动来塑造品牌形象。

同时,提供高质量的产品和优质的售后服务也是树立良好品牌形象的关键。

2.2 定位与差异化确定产品的定位和差异化也是制定市场营销策略的重要一环。

开发商需要明确自己的产品定位,并与竞争对手进行差异化。

例如,可以通过设计具有特色的房型、提供定制化服务或提供多样化的户型选择来满足不同目标客户的需求。

2.3 多渠道宣传为了吸引目标客户的注意力,开发商需要通过多种渠道进行宣传。

这包括利用电视、广播、互联网、户外广告和社交媒体等多种渠道来传播产品信息。

此外,与媒体、房产中介和业务合作伙伴建立良好的合作关系也是扩大宣传渠道的有效方式。

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浅谈房地产企业的市场营销策略
浅谈房地产企业的市场营销策略
摘要:随着国家宏观调控政策的不断深入,我国的房地产企业面临着前所未有的压力与挑战。

为了能够让房地产企业实现健康、稳定地可持续发展,必须加强市场营销的探索与发展。

笔者从房地产市场的特点以及房地产市场营销的概念入手,总结分析目前我国房地产企业的市场营销现状并在此基础上综合国内外相关文献及实践经验,提出了关于房地产企业市场营销的有效策略。

关键词:房地产;市场营销;策略
随着近年来我国城市化进程的加快,各大城市掀起了房地产投资热潮,房地产价格也因此飞速上涨,就连一些海外资金也不断涌入中国市场,纷纷抢滩房地产市场。

随着市场竞争的日益激烈,房价飙升的现象反日趋凸显。

我国政府为了挤压房地产泡沫、控制房地产业发展过快,通过“限价”、“限贷”、“限购”以及“加大保障房供应”等一系列宏观调控政策调控和抑制房地产业的快速发展。

众多房地产企业为了降低政策对企业发展的影响,开展逐渐重视研究市场营销策略,通过采取多种方式提高企业的市场份额,增加企业的经济、社会效益。

一、房地产市场的特点以及房地产市场营销的概念
房地产的产品属于是一种比较特殊的商品,这就表示房地产营销市场属于是一个特殊的商品市场,由此而决定了房地产营销市场具体独特的特点,总的来说有以下几点。

1.房地产市场具有较强的区域性。

房地产位置的固定不可移动性决定着它的区域性,主要体现在两个区域之间的供求状况不能通过相互调剂来实现,房地产在供过于求的情况下,市场价格会大幅下跌;在供不应求的情况下,房地产价格则会大幅上升。

2.房地产市场具有不完全开放、竞争性。

房地产市场是一个不完全开放和竞争不充分的市场,其参与者不多。

同时,参与者之间交易价格和交易过程不公开,这使广大消费者对房地产市场难以真实了
解,另一方面,由于国家的经营调控和土地的稀缺性问题决定了房地产市场难以做到真正开放。

所以说,房地产市场目前是一个不完全开放和竞争不充分的市场。

3.房地产市场对金融业具有较强的依赖性。

当前,金融业可以说是房地产业的“调节器”,只有金融业的全力支持与配合才能实现房地产业的发展与壮大。

房地产业资金需求量大、生产周期长,如果没有金融业的支持,而只是单靠房地产开发商自身的资金实力,其发展速度是可想而知的。

因此,房地产在生产和消费过程中都需要金融业大量融资,可以说融资服务是房地产业的“血液”。

在房地产经营过程中市场营销是一个重要环节。

房地产市场营销简单来说就是将房产作为交易商品进行销售的一个营销活动。

因此,可将房地产市场营销定义为:房地产开发商在市场竞争激烈的环境下,根据市场形势变化情况而进行组织、开展的一系列销售活动,直至完成预期的销售目标并取得一定的经济、社会效益的经营过程。

二、房地产企业在市场营销中的常见问题分析
在房地产经营活动中,企业市场营销活动是最重要的环节,也是确保企业生存和发展的重要保证。

但当前在企业市场营销活动中还存在一些问题,其具体主要表现在以下几个方面。

1.市场营销观念落后。

当前,很多房地产企业(尤其是中小企业)的经营管理者,由于自身素质偏低,导致其市场营销观念相对落后,大部分都保留着老旧的产品观念与推销观念。

2.营销计划、战略缺乏科学性。

很多房地产企业在制定营销计划、战略时主要依靠自身的营销经验,没有建立专门的营销职能部门,因此对目标营销市场缺乏科学的调研、细分,从而导致企业的市场营销战略缺乏针对性。

3.营销手段落后。

在激烈的市场竞争环境中,大多数房地产企业忽略了营销网络功能,并没有注重网络营销市场的开发与利用,将全部的精力倾注到产品的生产以及无目标、无计划的销售中,这样不仅浪费市场营销资源,更重要的是影响市场营销的业绩。

三、宏观调控政策下房地产企业的市场营销策略
1.更新营销理念,适应形势发展
传统的房地产市场营销理念已经无法适应现代市场发展需求,因此,房地产企业在市场营销过程中必须积极更新市场营销理念,将市场营销作为关系房地产企业生存与发展的关键性因素,在制定市场营销策略时坚持以“客户需求与感受”为主线,从细节入手认真把握全程市场营销。

房地产行业属于是一种综合性行业,其经营过程需要多个企业、多个行业进行协调配合。

从项目选址、设计、施工、竣工验收直至销售,整个过程涉及到多个机构(如:投资咨询、市场调研、项目策划、建筑设计、施工、销售推广、物业管理等),而这其中每个环节都需要进行精细化管理。

为了能够满足客户的需求及注重客户感受,企业需要不断更新观念,端正态度,将房地产的市场营销理念贯穿于整个过程之中,把握细节,才能保证产品的质量,才能交付穿出客户满意的房子。

2.加强品牌管理,提高自身形象
随着品牌化营销理念的不断推广,产品的品牌营销模式也备受房地产企业的关注。

在市场营销过程中,企业的品牌越有特色市场销售就越好,这已经是一个不争的事实。

在我国的房地产市场中,有很多大型房地产企业借助自身的品牌形象来开展市场营销,例如:万科地产、保利地产、绿地地产等国内大型房地产企业,通过品牌营销战略实现市场营销,不仅能够增强企业形象的内涵,同时还是企业产品质量的一种基本保障,更是能够体现房地产企业的诚信度。

因此,房地产企业在市场营销前必须加强自身的品牌管理,树立良好的品牌形象,让品牌成为自身独有的市场竞争优势;另外,企业品牌管理还需要营销人员的积极配合,房地产企业根据实际需要对营销人员进行专业培训,让房地产企业的营销人员从素质到形象都有显著的提升,在无形中更加巩固了企业的品牌形象。

3.研发渠道营销,完善分销体系
在房地产市场营销过程中,企业的渠道部门应该广泛收集一线销售人员的意见,并及时对存在的问题做出反应,同时根据以往经验和国内外先进理念不断拓展渠道营销的新机遇、新途径。

例如,
异地分销体系,我国互联网的高速发展让房地产企业获得了一个新的营销渠道,由此而产生一种新的营销模式――网络品牌营销模式。

在网络品牌营销中利用网络平台创造性的运用网络资源实施营销策略,若条件成熟可加入特殊中介(即第三方支付公司或者第三方保险公司等)基础上,建立起网络立体式房地产销售中心进行直接销售,由此而建立起完整的异地分销体系;另外还可建立网络项目宣传站点,在专业推广网站上上传项目的基本信息、宣传图片及户型图等资料,让异地客户可以从网络平台上直接参观整个项目,这样将极大的便于异地客户对项目进行鉴赏、评价及意向预约。

4.注重客户关系,拓展顾客群
长期实践经验得知,良好的客户关系管理可有效缩短营销的周期与营销成本,增加房地产企业的经济效益,提升企业的核心竞争力,与此同时还有助于房地产企业拓展新的市场与渠道,最大限度地提升客户的满意度、忠诚度。

为了有效加强房地产企业的客户关系管理,笔者根据自身长期实践经验总结出几点建议。

一是积极转变传统管理理念,建立完整的、合理的、科学的客户资料数据库,并及时更新相关信息,以便于随时挖掘客户价值,并根据变化情况调整营销策略;二是采用恰当的方式与客户保存良好的沟通。

首先是正确、积极处理客户投诉,市场营销人员需耐心的处理客户投诉,并主动承担服务失误责任,并及时采取服务补救措施,以此来获得客户的信赖。

其次是为客户提供优质的关联服务,尤其是核心客户群,必须竭尽全力地为满足客户需求而创新服务,为建立良好的沟通渠道奠定基础。

四、结语
目前,由于我国房地产行业受到国家宏观调控政策的营销,大部分城市的房地产市场交易量出现明显的下降,导致房地产企业的经济效益下降。

但是,从我国房地产行业的长期发展趋势及市场理论需求角度来看,我国房地产市场仍然存在较大的发展空间。

为了能够提升房地企业的市场竞争力,安全、稳定的度过房地产行业的“寒冬”,企业必须积极发挥市场营销的作用,及时更新市场营销理念,以此来适应形势发展;加强企业品牌管理力度,提升自身形象及市场营销的
软实力;采取多种手段研发渠道营销模式,进一步完善市场分销体系,占据更多的市场份额;最后还需注重维护客户关系,一切为客户着想,以此来拓展重点顾客群。

只有这样,才能够让房地企业适应当前发展形势,提高市场占有率,以此来保障房地产企业实现稳定、健康、和谐的可持续发展战略
参考文献:
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(作者单位:烟台大学文经学院)
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