组织行为学 陈春花 11 第十一章 组织理论与组织设计 第3版 华南理工大学 工商管理学院
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组织行为学陈春花组织文化第华南理工大学工商管理学院
组 导向功能 织
文 凝聚功能 化
的 激励功能 积 极 约束功能
功 能 辐射功能
当一个企业形成较为固 定的企业文化模式后，企业 文化便不仅仅在企业内部发 挥上述作用，它还会通过各 种途径在社会上产生影响。 包括企业形象的辐射作用和 企业员工对外交往时所产生 的辐射作用。
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三、组织文化的功能
组 物质层面
织
文 化 制度层面
配备员工到相应的工作岗位的制度，谁将得到 提升以及提升的理由，谁将被解雇以及解雇的 理由等相关制度设定的标准，都将强化并证明 组织文化的存在。
的 维 系
行为层面
➢ 奖励和地位的定位。员工会通过组织的奖励系 统地学习到组织的文化，奖励和惩罚会把管理 者个人和组织的优先考虑和价值观念传达给员
两个方面体现，一是目标的凝聚，即通过组
文
凝聚功能
织目标以其突出、集中、明确和具体的形式向员
化
工和社会公众表明组织群体行为的意义，成为组
的
激励功能
织全体员工努力奋斗的方向，从而形成强大的凝
积
聚力和向心力；
极 约束功能
二是价值凝聚，即通过共同的价值观，使组
功
织内部存在着共同的目的和利益，使之成为员工
能
辐射功能
企业经营行为 实施各种经营实务工作，企业员工运用受经营思想，经营策略指 导的行为方式，进行实际操作
企业经营成果 企业通过运用各种措施，经营取得成功，这些成就持续相当长的 一段时期
企业文化 企业出现企业文化，它包含了企业创意思想和经营策略，同时也 反映了人们实施这些策略的经验体会
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六、组织社会化与组织文化
——彼得·德鲁克
组织行为学 陈春花 11 第十一章 组织理论与组织设计 第3版 华南理工大学 工商管理学院
2）组织结构的设计，必须考虑工作者的需要和特点
例如，分配工作时要考虑人的兴趣和爱好，因而在组织设计 时应考虑到工作轮换、工作扩大化的要求，使工作者对工作有兴 趣，从而充分发挥知识和才能，获得更好的工作绩效。
组 织 行 为 学
一、组织理论
3 . 现 代 组 织 理 论 阶 段
经验主义学派 的组织理论 系统管理学派 的组织理论 权变理论学派 的组织理论 新组织结构学派 使用外部专家 的组织理论
二、组织结构的含义
组织结构是指组织内关于职务及
部协调的机制。
权力关系的一套形式化系统，它阐明 各项工作 如何分配，谁向谁负责及内
组 织 行 为 学
三、组织设计
在设计适当的组织结构时需要回答的6个 关键问题
1.把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 2.对工作进行分类的基础是什么？ 3.员工个人和工作群体向谁汇报工作？ 4.一位管理者可以有效地知道多少位员工？
厄威克的组织理论 使用外部专家
组 织 行 为 学
一、组织理论
2 . 行 为 科 学 时 期 的 组 织 理
社会系统学派的 组织理论
代表人物是巴纳德，运用社会学的观点来 研究管理理论，其代表作《经理人员的职能 》一书是组织理论的经典著作之一。
行为科学学派 的组织理论
组 织 行 为 学
一、组织理论
2 . 行 为 科 学 时 期 的 组 织 理
组 织 行 为 学
四、影响组织结构的因素
组织结构要随发展战略而改变 不同的战略与不同的结构设计相匹配
影 响 组 织 结 构 的 因 素
环境
战略 结构设计 有机结构：结构松散、工作专门化程 度低、正规化程度低、分权化 机械结构：控制严密、广泛的工作专 门化、正规化程度高、高度集权化 有机结构和机械结构的融合：松紧搭 第四阶段 配，对于当前活动控制较严，但对于 新事业控制较松。
组织行为学十一章
18.01.2024
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第十一章 组
７ 影响组织设计的织因结素构与组织
赢得国内竞争优势的组织设计
设计
组织规模 其大小影响管理层次和管理幅度
组织战略 组织的战略就是组织的总目标;它决定着本组织在 一定时期内的活动方向和水平 战略的变化必然会导致组织 的变化
环境因素 指组织的内外环境的影响
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第十一章 组 ６ 组织设计的程织序结构与组织 设计 确定目标 只有确定较好的目标系统;才能使组织设计有所依据
业务流程设计 任务是：比较各种业务流程;从中选出路线最简短 职 务设置少;配备人员少;费用最省的业务流程；进行业务流程的总体 平衡和总体优化；列出业务流程图
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第十一章 组 矩阵式组织 织结构与组织 Matrix Organization 设计
• 解决方法 – 权责弄清楚 – 两位老板的合作和沟通 – 员工对矩阵的接受程度 – 评估制度
我个人的体验 对两位老板作为父亲和母亲对待
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第十一章 组 3 组织结构模式的新织发结展构与组织 团队结构：主要特点是打破部门界限;并把设决策计权下放
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第十一章 组 ２ 组织设计的目织的结构与组织
设计
集权与分权 集权有助于统一指挥 统一 行动;分权有助于发挥员工的主动性和 积极性;两者各有利弊
效率与战略 战略强调长期性;它是面向 外部环境的 效率则强调短期性;它是面 向组织内部的
稳定与创新
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18.01.2024
组织行为学-C11
第十一章 领导行为
10.1 领导与领导者
（三）领导的内容 1．制定目标规划 2．组织建设与组织活动 3．激励与引导 4．沟通与协调 5．监督与控制 6．惩罚与奖励
第十一章 领导行为
10.1 领导与领导者
（四）领导者与管理者 领导和管理是不同的概念，领导与计划、组织、控制一样，属于 管理的基本职能。 领导者和管理者主要不同之处如下: 1．对于组织的目标，管理者更多地是为了完成任务而被动进行 的，领导者却是主动设立目标，并以极大的热情去实现目标； 2．对于决策，管理者注重如何利用管理功能作出决策，领导者 则关注作什么样的决策； 3．在面对机遇或挑战时，领导者会主动冒险，管理者则较为保 守； 4．管理者比领导者更注重理性和控制，他们是问题解决者。管 理者的最重要的素质就是坚持不懈、具有分析能力及能掌握良好 的管理技巧；
第十一章 领导行为
10.1 领导与领导者
（三）领导者影响力的提高 1．合理、合法地运用权力。 2．ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ重修养，以身作则。 3．学习知识，提高能力。当领导者具备丰富 的知识和卓越的能力，才能为被领导者所 佩服、所信赖，才会相信其指挥的正确性，自 觉地服从其领导。 4．密切领导者和被领导者的关系。
第十一章 领导行为
第十一章 领导行为
10.1 领导与领导者
5．在解决问题上，管理者倾向于通过管理职位所授予 的权力，利用谈判和奖罚等手段解决问题。而领导者 对长期存在的问题，首先会创造性地给人们描绘出振 奋人心的远景，然后再制订解决方案； 6．在人际关系上，管理者关注的是如何完成工作，在 寻求合作时，不愿过多投人感情。领导者关注的是事 件和决策对于参与者有何意义，因而能通过个人影响 力唤起人们强烈的情感呼应； 7．在沟通时，管理者更多地依照组织程序进行，领导 者往往不会死板地依照组织程序，而是更多地利用追 随者的情感需求进行沟通。
第一讲 组织行为学概述
1953年美国福特基金会召集各大学的科学家 开会，正式确定了行为科学的名称。
16
（二）行为科学的定义
1. 1980年英文版的《国际管理辞典》的定义：
有关对工作环境中个人和群体的行为进行分析和解 释的心理学和社会学说。……它强调的是试图创造出一 种最优的工作环境，以便每个人既能为实现公司目标， 又能为实现个人目标有效地做出贡献。
活动 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系
类型
平均的管
32%
29%
20%
19%
理者
成功的管 13%
28%
11%
48%
理者
有效的管 19%
44%
26%
理者
11%
1返3 回
4.有效的管理者与成功的管理者
这一研究生动地说明：社交和施展政治技巧 对于在组织中获得更快的提升起着重要的作用。
14
5. 小结:
8
4.有效的管理者与成功的管理者
请思考： 你认为有效的管理者也应该是成功的管理
者吗？为什么
9
4.有效的管理者与成功的管理者
权变理论学派的代表人物弗雷德·卢森斯（Fred Luthans）和他的副手研究了这一问题。他们的出发点是 要弄清： 在组织中提升得最快的管理者，与组织中成绩最佳的管理 者从事的是同样的活动吗? 他们对管理工作所强调的重点一样吗?
11
研究表明：
一般管理者、成功的管理者与有效的管理者 分配在不同活动上的时间：
一般管理者
成功的管理者
有效的管理者
19% 32% 20%
29%
13%
48% 28%
11%
11% 19% 26%
44%
传统的管理
16
（二）行为科学的定义
1. 1980年英文版的《国际管理辞典》的定义：
有关对工作环境中个人和群体的行为进行分析和解 释的心理学和社会学说。……它强调的是试图创造出一 种最优的工作环境，以便每个人既能为实现公司目标， 又能为实现个人目标有效地做出贡献。
活动 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系
类型
平均的管
32%
29%
20%
19%
理者
成功的管 13%
28%
11%
48%
理者
有效的管 19%
44%
26%
理者
11%
1返3 回
4.有效的管理者与成功的管理者
这一研究生动地说明：社交和施展政治技巧 对于在组织中获得更快的提升起着重要的作用。
14
5. 小结:
8
4.有效的管理者与成功的管理者
请思考： 你认为有效的管理者也应该是成功的管理
者吗？为什么
9
4.有效的管理者与成功的管理者
权变理论学派的代表人物弗雷德·卢森斯（Fred Luthans）和他的副手研究了这一问题。他们的出发点是 要弄清： 在组织中提升得最快的管理者，与组织中成绩最佳的管理 者从事的是同样的活动吗? 他们对管理工作所强调的重点一样吗?
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研究表明：
一般管理者、成功的管理者与有效的管理者 分配在不同活动上的时间：
一般管理者
成功的管理者
有效的管理者
19% 32% 20%
29%
13%
48% 28%
11%
11% 19% 26%
44%
传统的管理
群体行为组织行为学陈春花PPT学习教案
③群体规模 群体规模越大，群体内部的关系网 络越趋 复杂， 群体成 员之间 进行相 互作用 就越难 。 ✓当群体的规模变大的时候，就应该关 注小群 体的存 在。
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三、群体行为特征
群体凝聚力的影响因素（2）：
④群体中的性别构成 群体的凝聚力：有男性有女性>全部 是女性 >全部 是男性 。
第10页/共55页
二、群体属性
群体属性对群体内部的个体间的关系 进行调 节从而 进一步 地影响 和塑造 群体成 员的行 为。
群体属性变量主要包括：
✓角色 ✓规范 ✓地位 ✓群体规模 ✓群体成员结构
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二、群体属性
1、角色
角色是指人们用以界定群体成员在 群体内 部各个 岗位上 所被期 待的一 系列行 为模式 的规范 。
三、群体行为特征
2.群体士气
高
士气
低 低
生产效率
高
图6-4生产效率与士气关系示意图
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三、群体行为特征
3.群体凝聚力
群体凝聚力是指群体与成员及成员之间彼此的吸引，以及成员与群体目标的 一致程度。群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力共同构成了群体的凝聚力。 群体凝聚力主要表现在成员对群体的忠诚、对工作的责任感等方面。
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二、群体属性
为了完成群体的工作目标，达成群体 的绩效 目标， 他们应 该如何 去完成 自己的 工作任 务，应 该达到 什么样 的产出 水平。
绩效规范
形象规范
这类规范一般来自于非正式群体，用 来约束 和引导 非正式 群体内 部成员 的相互 作用。
群体规范 类型
社交规范 分配规范
关于群体成员的着装和形象方面的， 组织成 员对于 工作场 合的着 装问题 ，也有 些心照 不宣的 标准
领导组织行为学陈春花
第8章领导第一部分本章概要1.1 重要概念1. 领导（Leadership）：本书采用赫塞和布兰查德给出的定义，即领导就是在特定情境中，通过个体与群体的行动来成功实现目标的过程。
2. 领导者（Leader）：指在特定情境中，通过支配、控制和影响组织中个体或群体的行为来实现组织目标的组织角色。
3. 领导权力（Leader Power）：指领导者遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者做出一定行为与施行一定影响的能力，包括正式权力和非正式权力。
4. 定规维度（Initiating Structure）：领导者更愿意建构和建构自己和下属的角色以实现组织目标。
5．关怀维度（Consideration）：领导者尊重和关心下属，更愿意与下属建立相互信任、双向交流的工作关系。
6. 魅力型领导（Charismatic Leadership Theory）：指那些通过个人能力的力量对追随者们产生深刻而非凡影响倾向的个体。
7.交易型领导理论（Transactional leadership theory）：该理论的基本假设是领导与下属间的关系是以一系列的交换和隐含的契约为基础。
该领导理论指当下属完成特定的任务后，便给予承诺的奖赏，整个过程就像领导者与追随者之间的一项交易活动。
8.变革型领导理论（transformational leadership theory）：是一种领导向员工灌输思想和道德价值观，并激励员工的过程。
9.服务型领导理论（Servant Leadership Theory）：是一种将员工的需求、愿望和利益的满足置于首位，并以此为手段去领导下属的领导类型。
10.共享型领导理论（Shared Leadership Theory）：是一种团队成员间相互影响、相互协作、加强学习并以团队成员期望绩效共同致力于团队目标实现的过程。
1.2 关键知识点1. 领导特质理论又称领导素质理论，着重于研究领导者的人格特性，并且认为这些人格特性是天赋的或者是先天决定的。
华南理工大学——组织行为学-随堂练习
实用文档组织行为学随堂练习第一章组织行为学的性质、发展和研究方法1. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。
A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B 霍桑试验C 1914年利莲？吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D 泰罗的《科学管理原理》参考答案：B2. 面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。
A 观察法B 调查法C 实验法D 测验法参考答案：B3. 组织行为学的特点有：( )。
A 边缘性B 综合性C 两重性D 多层次性E 实用性参考答案：ABCE4. 组织行为学研究的层次有：( )。
A 个体B 群体C 组织D 集体E 环境参考答案：ABCE5. 组织行为学的两重性来自于：( )。
A 管理的两重性B 人的两重性C 组织的两重性D 多学科性E 多层次性参考答案：ABD6. 组织行为学的理论基础有：( )。
A 心理学B 社会学C 人类学D 政治学E 生物学参考答案：ABCDE7. 科学的研究方法应遵循的原则是：( )。
A 研究程序的公开性B 收集资料的客观性C 分析方法的系统性D 观察与实验条件的可控性E 所得结论的再现性参考答案：ABCDE8. 行为测量量表有：( )。
A 名称量表B 等级量表C 等距量表D 比率量表E 等值量表参考答案：ABCD9. 在行为研究中，对变量处理的方式有：( )。
A 置之不顾B 随机化和不加控制C 保持衡定D 匹配E 规定特定的标准和范畴参考答案：ABCDE10. 组织行为学的研究方法包括：( )。
A 调查法B 面谈法C 实验法D 个案研究法E 观察法参考答案：ACDE11. Ｘ理论认为：（）A．人生来就是懒惰的B．人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C．人们具有非理性的感情，实用文档不能自我约束D．社交是人们行为的基本激励因素E．逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性参考答案：ABC第二章个性差异与管理1. 提出需要层次论的是( )。
A 梅奥B 马斯洛C 赫兹伯格D 泰罗参考答案：B2. 双因素理论的提出者是( )。
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2）组织结构的设计，必须考虑工作者的需要和特点
例如，分配工作时要考虑人的兴趣和爱好，因而在组织设计 时应考虑到工作轮换、工作扩大化的要求，使工作者对工作有兴 趣，从而充分发挥知识和才能，获得更好的工作绩效。
组 织 行 为 学
一、组织理论
3 . 现 代 组 织 理 论 阶 段
经验主义学派 的组织理论 系统管理学派 的组织理论 权变理论学派 的组织理论 新组织结构学派 使用外部专家 的组织理论
成模块，即部门化。 最常见的部门化包括职能部门化，事业部部门
化，区域部门化等
组 织 行 为 学
三、组织设计
工作专门化
组 织 设 计 要 素
部门化
管理幅度 命令链 集权与分权 正规化
控制跨度就是一个管理者能够监督多少名员工。 组织中的层次有多少，取决于组织的规模、活动 内容的特点以及组织内的管理跨度。
组 织 行 为 学
三、组织设计
工作专门化
正规化又称规范化，是指有关工作的方法和程序 具体化和条文化的程度。不同的组织维度对组织决策 会产生不同影响。 组织维度
1.
组 织 设 计 要 素
部门化
管理幅度 命令链
组织决策
专门化程度高 功能化部门 控制跨度宽 授权 专门化程度高 功能化部门 控制跨度宽 集权 专门化程度高 区域，顾客或产品化部门 控制跨度窄 授权 2. 3. 4. 1.
组 织 行 为 学
四、影响组织结构的因素
规范化
影 响 组 织 结 构 的 因 素
环境 技术水平 组织规模 组织战略 文化
1.大型组织具有更高的规范化程度；
2.小型组织可以通过管理者的个人观察进行控制。 分权化
组织规模越大，就越需要分权，否则，决策的速度、 质量就会受到损害，或者高层决策者不堪重 复杂性 大型组织显示出复杂性的显著特征
法约尔的组织理论
泰勒被誉为“科学管理之父，曾发表著名的 《科学管理原理》。
韦伯的组织理论
厄威克的组织理论 使用外部专家
组 织 行 为 学
一、组织理论
泰勒的组织理论
法约尔在1916年发表的《工业管理与一般管 理》一书。 —计划 —组织 —指挥 —协调 —控制
织 行 为 学
三、组织设计
工作专门化
美国斯隆管理学院提出一种安东尼结构，这种 组织的经营管理结构以分为3个层次：
组 织 设 计 要 素
部门化
管理幅度 命令链 集权与分权 正规化
1．战略计划层：为企业的最高层，主要工作是
企业目标的设定和为实现目标所实施的资源配 置。
2．管理控制层：即中间管理层，为实现企业目
组 织 行 为 学
四、影响组织结构的因素
组织结构要随发展战略而改变 不同的战略与不同的结构设计相匹配
影 响 组 织 结 构 的 因 素
环境
战略 结构设计 有机结构：结构松散、工作专门化程 度低、正规化程度低、分权化 机械结构：控制严密、广泛的工作专 门化、正规化程度高、高度集权化 有机结构和机械结构的融合：松紧搭 第四阶段 配，对于当前活动控制较严，但对于 新事业控制较松。
技术水平
创新战略
组织规模 组织战略 文化
成本最小化战略
模仿战略
组 织 行 为 学
四、影响组织结构的因素
影 响 组 织 结 构 的 因 素
环境 技术水平 组织规模 组织战略 文化
韦伯的组织理论
厄威克的组织理论 使用外部专家
组 织 行 为 学
一、组织理论
泰勒的组织理论
韦伯是德国著名的社会学家，提出了“理想 的行政组织体系”。 提出理想的行政组织体系
1. 古 典 组 织 理 论
法约尔的组织理论
提出行政组织的基础是合法规定的权力 行政组织体系的结构，如图：
韦伯的组织理论
主要负 责人 行政官员 一般工作人员
华
章
组 织 行 为 学
文
渊
第十一章 组织理论与组织设计
Organizational Behavior
本章内容
1、熟悉组织理论的发展脉络；
2、掌握组织结构设计中六个基本要素； 3、掌握影响组织结构的因素； 4、掌握常见组织结构的形式、主要特征、优缺点与适用范围； 5、了解组织形态演变的趋势。
组 织 行 为 学
组 织 行 为 学
经验主义学派是以总结企业管理的实践经验 为主要任务，从中概括出理论和原则，或者给从 事实际管理工作的人以某些有用的建议。这一学 派的代表人物有德鲁克、戴尔、斯隆等。
一、组织理论
3. 现 代 组 织 理 论 阶 段
经验主义学派 的组织理论 系统管理学派 的组织理论 权变理论学派 的组织理论 新组织结构学派 使用外部专家 的组织理论
组 织 设 计 要 素
部门化
管理幅度 命令链 集权与分权 正规化
组 织 行 为 学
三、组织设计
工作专门化
当一个组织专门化工作的数量增加达到一定程 度时，一个管理者就不能有效地对工作进行协调。
组 织 设 计 要 素
部门化
管理幅度 命令链 集权与分权 正规化
为了创造可管理的工作，各自分离的工作必须组合
部门很多，有些 部门很少，边界 很多不同的部门， 边界跨越
无整合作用 很少模仿 计划少
很少整合作用 有些模仿 有些计划
组 织 行 为 学
四、影响组织结构的因素
影 响 组 织 结 构 的 因 素
环境 技术水平 组织规模 组织战略 文化
组织结构 扁平化 集权化和 分权化 协作性加 强 信息技术的快速发展及其在企业中的广泛应用， 使得组织结构发生比较大的变化：
厄威克的组织理论 使用外部专家
组 织 行 为 学
一、组织理论
2 . 行 为 科 学 时 期 的 组 织 理
社会系统学派的 组织理论
代表人物是巴纳德，运用社会学的观点来 研究管理理论，其代表作《经理人员的职能 》一书是组织理论的经典著作之一。
行为科学学派 的组织理论
组 织 行 为 学
一、组织理论
2 . 行 为 科 学 时 期 的 组 织 理
组 织 行 为 学
将贝塔朗菲的“一般系统理论”应用于管理 ，形成了系统管理学派。
一、组织理论
3. 现 代 组 织 理 论 阶 段
经验主义学派 的组织理论 系统管理学派 的组织理论 权变理论学派 的组织理论 新组织结构学派 使用外部专家 的组织理论
这一学派在组织理论方面的主要观点和贡献是：
没有一成不变的、“最好” 的组织设计，不
管理幅度 命令链 集权与分权 正规化
命令统一性意味着一个人应该对一个主管，并且 只对一个主管负责。如果命令的统一性遭到破坏，下 属就要应付多个主管的命令，容易导致冲突和混乱。
组 织 行 为 学
三、组织设计
工作专门化
集权的原因： 1.管理者必须得到授权决策的培训； 2.很多管理者习惯于自己做决策，抵制对下属权 力下放； 3.行政管理成本的发生； 4.分权意味着功能的重复。
二、组织结构的含义
组织结构是指组织内关于职务及
部协调的机制。
权力关系的一套形式化系统，它阐明 各项工作 如何分配，谁向谁负责及内
组 织 行 为 学
三、组织设计
在设计适当的组织结构时需要回答的6个 关键问题
1.把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 2.对工作进行分类的基础是什么？ 3.员工个人和工作群体向谁汇报工作？ 4.一位管理者可以有效地知道多少位员工？
理论基础
组织特点
经济人
独断 泰罗的组织理论 法约尔的组织理论 韦伯的组织理论 厄威克的组织理论
社会人
从小到大的分解 社会系统学派的组 织理论 行为科学学派的组 织理论
决策人
从个别转向整体 经验主义学派的组织理论 系统管理学派的组织理论 权变理论学派的组织理论 新组织结构学派的组织理论
主要理论
组 织 行 为 学
该学派侧重于研究管理中人的行为，除了 上述同巴纳德相类似的观点以外，主要有以 下两个方面贡献： 1）对古典组织理论的修正与补充
例如，对于劳动分工的原则，行为科学学派在肯定分工能提 高效率的同时，着重指出分工过细带来的不良后果，并指出劳动 分工越细，就越需要激励和协调等观点。
社会系统学派的 组织理论
行为科学学派的 组织理论
厄威克的组织理论 使用外部专家
组 织 行 为 学
一、组织理论
泰勒的组织理论
厄威克系统总结了泰勒、法约尔等人提
1. 古 典 组 织 理 论
法约尔的组织理论
出的理论，总结出古典组织理论的8项原则
：
—目标原则 —相符原则 —责任原则 —等级原则 —管理幅度原则 —专业化原则 —协调原则 —明确性原则
韦伯的组织理论
答案提供
工作专门化
部门化
控制幅度 命令链 集权与分权 正规化
5.决策权应该放到哪一级？
6.应该在多大程度上利用规章制度？
组 织 行 为 学
三、组织设计
工作专门化
工作专门化是指工作任务的分工。管理者将组 织的一项任务分解成具有特殊活动的专门工作，活 动规定了执行者要做什么。专门化工作分工和标准 化工作带来的高效率最早由泰勒研究发现，并确定 为组织设计的基本原则。 组织中的劳动任务分工的三种方式 工作被分解成不同的个人专业 工作可被分解成不同的活动 工作可在组织的纵向进行分解
组 织 行 为 学
该学派的特点是全面吸收各学派关于组织结构 方面的学说和主要成果。加拿大的明茨伯格是这一 学派的主要代表人物之一。他的代表作是《“五” 字组织结构》。
一、组织理论
不同阶段的组织理论
古典 时代
手工业时代 （工业革命前时代）
行为
机器生产时代 （工业革命时代）
现代