中国石化零售管理系统总体情况介绍

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建设目标
1.2建设范围
1.总部零售管理系统模块（1）实施范围涉及油品销售事业部零管处、信息处及各省市零管处、信息处、财务资产处等；（2） 31家省市公司（浙江、广东、福建为自建零售管理系统省份）；（3） 31家销售企业：北京、上海、天津、山东、江苏、安徽、江西、湖南、广西、海南、河北、河南、山西、贵州、湖北、云南、辽宁、吉林、黑龙江、陕西、新疆、甘肃、宁夏、内蒙古、青海、四川、重庆、龙禹及广东、浙江、福建（3家自建零管系统企业）。
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省市零售管理系统
加油站WEB BOS
总部数据接入接口升级服务器配置升级改造
目录
1. 系统建设目标和内容
2. 系统总体架构介绍
3.下一步实施计划
4.本次培训主要交流内容
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2.1销售板块十二五信息化规划
决策层
经营分析及辅助决策支持
采购销售库存财务人事资产设备投资市场客户物流
客户关系管理系统
零售客户营销 ·客户管理 ·营销管理 ·销售过程管理 ·市场调研管理 ·客户服务平台
加油卡系统
加油卡交易系统 ·交易管理 ·卡片管理 ·清分清算 ·系统集成 ·支付网关 ·省市前置系统
前台收银 ·收银管理 ·支付管理 ·班交接 ·单据管理 ·销售退换货 ·钱箱管理
后台管理 ·价格控制 ·折扣控制 ·基础信息管理 ·商品管理 ·班、日结管理 ·账册表单 ·库存管理 ·发票管理 ·站级设备管理
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管控 ·加油机管理 ·油品价格管理 ·黑名单管理 ·支付管理
发卡充值 ·发卡 ·充值 ·圈存圈提 ·卡挂失 ·卡注册 ·自助终端
2.3零售信息化现状（已实现）
油品零售经营分析
业务统计经营分析
油品销售事业部油品销售企业加油站便利店
ERP
零售业务经营管理
总中心
销售企业 ERP 电子账表管理系统便利店连锁经营管理系统
加油卡
省中心前置机
WEB BOS (油品)
便利店POS
加油卡管控
发卡网点
/
油站经营管理
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加油机
加油机
加油机
2.4零售信息化现状（正在建设）
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2.5 零售管理系统总体架构
HSE 综合管理系统
客服网站& 呼叫中心OA操作控制层
加油站
后台管理
前台销售
设备控制
计量自动化
视频监控
油库
油库管理
发油自动化
计量自动化
视频监控
为本次零售业务信息化规划内容
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2.2零售总体功能架构
油品销售事业部油品销售企业 \ 加油站便利店 \ 零售经营分析系统
提升省市零售管理系统，实现资金监管、数质量管理及基础业务管理等业务功能，扩展与提升原有零售电子账表管理系统功能，有效支持省市零售业务运营与决策。
建设目标
建设目标
规范与简化加油站综合管理业务，扩展实现油站综合管理台账，实现加油站润滑油台账管理，实现加油站业务预警与提醒，逐步减轻加油站工作量。
深化与ERP系统、加油卡系统、二次物流系统、总部生产营运指挥平台、液位仪等业务系统的集成，实现数据信息的一次采集、多系统共享
中国石化零售管理系统总体情况介绍
石化盈科信息技术有限责任公司二〇一〇年七月
目录
1. 系统建设目标和内容
2. 系统总体架构介绍
3.下一步实施计划
4.本次培训主要交流内容
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1.1建设目标
建设总部零售管理系统，实现零售数据集中统一管理，提升综
建设目标
合查询与经营统计分析功能，实现总部与企业业务管理互动，深化业务经营管理应用，加强总部经营管理手段。
2.总部零售数据中心与零管BW
3.省市零售管理系统扩展
4.加油站WEB BOS功能扩展
5.总部数据接入接口升级
6.服务器配置升级改造
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1.3建设内容
总部零售管理系统
1、实现零售人员、设备设施、安全、服务及其他综合管理等业务的管理与监控； 2、扩展经营计划管理，提升经营管理监控功能，实现对省市公司业务监管与指挥调度。
绩效分析经营分析基础管理分析财务分析客户分析
零售管理系统
油品经营管理 ·计划管理 ·价格管理 ·销售管理 ·库存管理 ·账表管理 ·经营统计非油品经营管理 ·商品管理 ·供货商管理 ·采购管理 ·销售管理 ·价格管理 ·仓储管理 ·配送管理 ·非油服务管理基础管理 ·资金管理 ·安全管理 ·数质量管理 ·设备管理 ·人员管理 ·网点管理 ·油站改造 ·效益核算
总部零售数据中心与零售管理BW
1、实现各省市公司零售管理系统数据的集中管理； 2、调整零售管理BW数据源为总部零售数据中心； 3、提升总部经营统计分析功能，实现零售基础业务管理统计分析，实现从经营到管理的全面统计与分析。
1、扩展实现资金监管、数质量管理业务功能； 2、扩展实现零售基础业务管理，实现加油站人员管理、设备设施管理、安全、服务、油站改造及其他综合管理功能； 3、扩展与ERP系统、二次物流系统、加油卡系统的集成功能，实现与总部运营指挥平台、液位仪系统的数据集成； 4、对于区外改制的11个省市，实现省市零售管理系统分拆与平稳过渡，同时实现8个无服务器企业的总部集中迁移与升级； 5、在未实施系统的龙禹石油及具备自建系统替换条件的天津、江苏推广实施省市零售管理系统。 1、实现站级业务预警与提醒； 2、实现加油站积分消费及现金券消费的记账管理； 3、实现加油站综合管理台账电子化管理与统计分析； 4、实现加油站润滑油进货、销售、库存、价格及台账统一管理。 1、按照本次建设内容制定数据接入接口改造标准，协助广东、浙江、福建三省完成总部数据接入。 1、为已实施零售电子账表管理系统的企业每省市增配一台域控制服务器，实现域控制服务器双机热备，避免系统单点故障； 2、对广西石油公司进行服务器升级改造，实现2台EP服务器的替换升级。
经营管理层
ERP 应用
销售分销设备资源
物料管理人员管理
财务管理项目管理
资金管理质量管理
ERP 扩展应用
会计集中核算
资金集中管理
全面预算管理
电子商务
加油卡系统零售管理零售管理系统非油品经营管理
零售营销管理客户关系管理
批发直销营销
一次物流优化
物流管理
二次物流优化成品油物流及管输

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中石化全套内部控制系统制度销售管理体系文件

中石化全套内部控制系统制度销售管理体系文件
一、总则
（一）中石化全套内部控制系统销售管理体系的建立，是为了提高营销队伍的组织、管理和工作质量，更好地服务客户，确保中石化产品的质量，健全公司的各项评价体系。

（二）本管理体系的目的在于通过完善销售规范和组织管理，形成标准化的内部控制系统，改善销售服务，实现企业的经济效益。

二、组织管理
（一）控制中心：本控制中心负责监督、指导销售工作，制定相关的政策文件，并与部门建立沟通机制，定期组织相关会议，协调研究解决重大工作中出现的问题，完善客户服务体系，提高客户满意度，提升整体销售质量。

（二）销售部：销售部负责营销管理、产品宣传、市场信息收集、订单跟踪等；营业部负责具体的销售业务，根据政策及要求执行，按时给客户发送报价单，准确完成所有营销工作，确保收入利润的可持续增长；维修部负责客户维修计划的实施，协助客户实施正确的维护保养，确保客户使用中石化产品的安全使用；公共关系部负责维护客户关系，定期开展客户拜访、洽谈。

中石化主数据管理介绍

管理员用户可查看主数据运维统计指标，比如主数据的审核周期、企业分发的数据条目等，为管理和运维工作提供数据支持。目前该工作在开发中。
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在MDM一期建设和应用的基础上，中石化目前正在将主数据集中管控的流程推广到众多ERP服务器分散部署的企业中，以实现全股份公司范围内的主数据统一和标准化应用，为总部应用创造条件
UNIX
8CPU/16GB内存/100GB硬盘
UNIX
8CPU/24GB内存/100GB硬盘
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目前中石化的MDM主数据管控平台的建设还在进行中，第一期完成了在中石化ERP集中服务器的应用，已经成为了中石化ERP集中服务器系统中主数据管控的一个重要部分
油田板块西南分公司北京天然气分公司上海海洋油气分公司
Repository
SAP XI
MDM
Syndicator
中石化MDM集成解决方案：
1.SAP MDM：标准主数据资源集中存储和管理、主数据查询和分发；MDM提供主数据的控制平台、主数据上载管理、主数据管理、主数据分发管理、主数据发布等功能，并提供标准的API和Web Service等接口实现与其他系统的数据接口功能
第一阶段
第二阶段
第三阶段
目实现流程和功能、标支持总部集中管控；
满足集中服务器主数据集中管控需要；初步形成标准化主数据资源
功存储、查询、分发、能申请、接21种全局性主
数据资源
目完善流程和功能；提标升主数据资源质量和
覆盖面
功存储、查询、分发、能申请、审核、对照、
特点是： 1.MDM与企业的主数据维护流程相集成，严格的权限控制保证总部标准化主数据管控流程的落实； 2.企业直接使用总部标准化主数据，无需任何的对照和变换；

中石化油田企业信息化建设情况

➢ 组织编制了信息标准代码体系表，编制发布340多万条标准信息代码。 ➢ 完善了信息标准化代码体系, 拓展了3大类36项标准化代码, 扩充各类代码29.8万条;
➢ 初步形成了油田信息化标准框架，发布了54项油田勘探开发信息标准。
一、中国石化信息化建设总体情况—基础层面
1.3、基础设施
3、信息化管理体系进一步完善，队伍素质明显提升，保障了信息化深入发展。
➢非常规等业务模型扩展 ➢成果数据管理规范完善与试点验证 ➢数据质量管理模型设计与应用 ➢经营数据对接技术研究与验证 ➢应用服务模型框架构建等。
2006-2008年
2009-2011年
2013-2014年
二、油田企业信息化建设情况
2.1、数据资源建设与应用 1、数据模型标准 — 分析成果和建设成果
目录
一．中国石化信息化建设总体情况二．油田企业信息化建设情况三．下一步工作思路
一、中国石化信息化建设总体情况
“十一五”以来，中国石化紧紧围绕自身的发展战略和主营业务开展信息化工作，坚持 “六统一”方针，积极推进以ERP 为主线的信息化建设与深化应用工作。
中国石化信息化建设历经了三个发展阶段
以分散建设为主的阶段
模型优化及应用
模型前期研究
➢提出数据模型标准 ➢研究可行性 ➢国际标准研究 ➢国际石油公司案例分析 ➢确定了发展路线
2005-2006年
模型一期建设
➢原型试验 ➢胜利油田梳理业务 ➢业务模型建立 ➢逻辑模型设计 ➢针对数据中心建设的数据模型验证 ➢形成东部油田模型
模型二期建设
➢针对西部、长输、海洋业务的模型扩展 ➢针对勘探开发专业数据库的模型支持 ➢数据资源管理编目建立 ➢大块数据专项管理 ➢数据中心建设过程中得到模型支持和验证。

中国石油加油站管理系统_总体介绍培训教材

配合卡系统实现站级多种支付手段销售油品、非油品
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总体方案-外部系统集成架构
加油站管理系统与ERP系统、二次配送系统、油库管理系统及数据仓库系统等集成，可以实现对零售供应链的全面管理。
二次配送系统
油品补货、接卸、库存信息配送信息
ERP系统
油品销售、库存、财务信息非油品销售、库存、财务，卡信息
油库管理系统
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系统范围－中国石油信息技术总体规划
加油站管理系统是中国石油信息技术总体规划中的一个重要项目
A 勘探开发与
管道项目
B 炼油化工与
销售项目
C 商务与支持
项目
D ERP项目
E 综合管理
项目
F 基础设施
项目
G 组织与保障
项目
A1.勘探与生产技术数据管理系统
B1. 炼油与化工运行系统
C1. 电子采购系统
D1.ERP业务分析与实施计划
D7.工程技术服务 ERP系统
E1.健康安全环保系统
F1. 广域网改进
F8. 信息安全体系建设
G1.信息部门职能建设
A2. 油气水井生产数据管理系统
A3. 管道生产管理系统
B2. 炼化物料优化与排产系统
B3. 客户关系管理系统
C2. 电子销售系统 C3. 贸易管理系统
三、子系统介绍
3.1 总部级系统 3.2 卡系统 3.3 站级系统
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加油站管理系统运维支持电话： 4008-668-114
谢谢！
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服务理念中的“点点”
◆理解多一点
真情浓一点
◆学习勤一点
品质高一点
◆理由少一点
效率高一点

中国石化hsse管理体系

中国石化hsse管理体系中国石化 HSSE 管理体系在中国的能源领域，中国石化一直是举足轻重的存在。

为了实现可持续发展，保障员工的生命安全，保护环境，提高企业的竞争力，中国石化构建并推行了一套严密的 HSSE 管理体系。

HSSE 分别代表着健康（Health）、安全（Safety）、安保（Security）和环境（Environment）。

这一管理体系并非孤立存在，而是与企业的整体运营策略紧密结合，贯穿于生产、经营的每一个环节。

健康管理方面，中国石化高度重视员工的职业健康。

在工作环境中，采取了一系列措施来预防和控制职业病的发生。

例如，对可能存在有害物质的工作场所进行严格监测，确保员工接触的有害物质浓度符合国家标准。

同时，为员工提供定期的职业健康体检，及时发现潜在的健康问题，并给予相应的治疗和干预。

此外，还通过培训和宣传，提高员工对职业健康的认识和自我保护意识。

安全管理是 HSSE 管理体系的核心内容之一。

中国石化建立了完善的安全管理制度和流程，从项目的规划、设计、建设到运营，都严格遵循安全标准。

对于生产设备和设施，进行定期的检查、维护和更新，确保其安全可靠运行。

在作业过程中，强调严格遵守操作规程，杜绝违规操作行为。

同时，加强事故预防和应急管理，制定详细的应急预案，并定期进行演练，以提高应对突发事件的能力。

安保管理对于中国石化这样的大型企业同样至关重要。

企业加强了对人员、物资和信息的安全保护，防止外部的威胁和内部的破坏。

在重要设施和场所设置安保措施，如门禁系统、监控设备等。

同时，加强对员工的安全意识教育，提高员工的安全防范能力。

环境管理是中国石化履行社会责任的重要体现。

企业致力于减少生产过程中的污染物排放，推广清洁生产技术和工艺，提高资源利用效率。

对于废水、废气、废渣等污染物，进行严格的处理和达标排放。

此外，积极开展生态保护和修复工作，努力实现企业发展与环境保护的良性互动。

为了确保 HSSE 管理体系的有效实施，中国石化建立了健全的监督和考核机制。

中石化零售七项基本工作法

中石化零售七项基本工作法
1. 确定市场需求：中石化零售需要根据市场需求确定产品种类、规格和数量等，以满足消费者的需求。

2. 保障供应：中石化零售需要确保稳定的供应链，提供持续的产品供应。

3. 优化库存管理：中石化零售需要合理管理库存，减少过多的库存和降低库存资金占用，以提高资金利用率。

4. 提供高品质产品：中石化零售需要提供高品质的石油产品，确保产品质量符合国家标准和客户需求。

5. 安全生产：中石化零售需要确保生产过程中的安全，采取必要的措施预防事故发生，保障员工和顾客的安全。

6. 提升服务质量：中石化零售需要提供优质的服务，包括售前咨询、售后服务和投诉处理等，以满足客户的需求并提升客户满意度。

7. 降低成本：中石化零售需要提高经营效率，降低成本费用，提高盈利能力。

这可以通过优化供应链、提高生产效率和降低运营成本等方面来实现。

01中国石油业务流程管理信息系统_系统概述

01中国石油业务流程管理信息系统_系统概述中国石油业务流程管理信息系统（BPMS）是中国石油公司（CPC）推
出的一个全新的应用程序，旨在提升业务流程的管理效率和有效性。

该系
统集成了人力资源、生产制造、客户服务等企业所需的各种信息管理系统，并使有效率的业务流程变得更加可靠、可预测。

BPMS将整个企业的业务流程作为一个完整的系统，将企业的各个部门、子部门以及关联的外部服务机构全部纳入系统管理之中，构建出一个
完整的、模块化的、可追溯的业务流程框架。

为企业提供宏观粒度的洞察，使企业系统的核心流程有效率而可追溯，以控制企业的经营风险。

BPMS以驱动引擎为基础，使用一系列领先技术，建立一个可靠、稳
定的应用平台，整合企业的内部系统及其外部服务等，在企业的业务流程
管理中实现自动化，持续改善企业的业务流程，使企业的生产管理更加敏
捷和高效。

此外，BPMS还有一个可视化的控制台系统，可以实时监控企业的业
务流程，可以将跟踪业务流程的过程转换成相应的图表，从而更加清晰明
了的了解企业的业务流程运行情况。

BPMS通过构建企业级业务流程管理信息系统，实现了企业业务管理
的系统化，将企业的管理过程更细致，更精确。

中国石油加油站管理系统-站级系统培训(精选.)

加油详细信息
油品交易 — 预设加油
7.小票区显示加油信息后，点击“总计”按钮，选择相应支付方式进行支付。
点击总计进行支付
油品交易 — 预设加油
8.根据实际情况选择是否打印发票。
点击是
站级系统 — 收银员业务与操作
一、交接班二、油品交易
— 提枪加油(PAK) — 预设加油 — 清除异常交易 — 人工油品交易 — 油机测试 — 油品促销
一、交接班
— 开班登陆 — POS主界面介绍 — 班结退出
二、油品交易
交接班 — 班结退出
1.当一个班次结束的时候，收银员需要做班结，首先点击“功能面板”按钮
1.点击功能面板
交接班 — 班结退出
2.在功能面板中，点击“进行班结”按钮。
2.点击进行班结
交接班 — 班结退出
3.系统进行班次确认，点击“是”按钮。
3.确定班结
交接班 — 班结退出
4.系统自动进行卡对账校验，自动检查是否锁住前庭并读取油罐及加油机读数
4.系统自动检查前庭并自动读取油罐读数
交接班 — 班结退出
5.读取完成生成校验报告，有差异行会用黄色标记，无差异点击“确定”按钮
5.仔细核对油品体积报告
交接班 — 班结退出
6.填写“班结找赎金”，要求：班结找赎金＝开班找赎金。
6.输入班结找赎金
交接班 — 班结退出
7.输入上缴钱款金额，本次上缴钱款即班结时钱箱中的现金总金额。
7.输入投币金额
交接班 — 班结退出
8.填写“发票止码”，根据发票机的发票号码进行输入。
8.输入发票止码
交接班 — 班结退出
9.班结成功后，系统出现班结成功的提示。

中石化管理系统平台

支撑中石化业务的管理信息系统中石化信息管理系统涵盖了轻油产品的批发销售管理、零售经营管理、配送运输管理、润滑油产品的经营管理、加油站业务管理、业务统计管理等方面。

一、系统简介：本系统涵盖石油公司、各级石油经销公司、油库、加油站等单位的业务管理，由十个子系统组成。

1、轻油批发系统以总公司批发主管部门为核心，通过本系统控制向所属二级、三级销售分公司批发轻油的业务，并可远程控制下属分公司的销售行为。

2、润滑油批发系统所属二级、三级销售分公司批发轻油的业务，并可远程控制下属分公司的销售行为。

3、区域油票管理系统以区域总公司为龙头，管理整个区域油票的印制、保管、多级发放、预售、付油、回收、销毁、多级帐务、区域内总平衡帐等项工作。

4、区域内超市管理系统以区域分公司为龙头，管理分公司下属销售点内（主要是加油站）超市的进货、销售、收款、帐务等项工作。

5、加油站管理系统包括进货、销售、付油、分类销售货款、油罐计量、加油员工作业绩核算、油罐保管帐、加油站帐务，以及现金、油票、油本、代存代付等专项管理。

6、油品配送管理系统以油品运输部门为基础，管理整个区域系统内和系统外的油品配送业务，覆盖从安排到运输的整个过程。

7、油库管理系统管理油库内的各种业务活动，包括进货管理，出货管理，油罐管理等。

8、销售统计系统将每日的销售信息及时按级汇总到区域总公司。

以加油站为基础，建立加油站、分公司、总公司三级平衡帐，区域总公司可按日直接了解加油站的基本运行情况。

9、区域总公司上报报表的信息管理系统可对应不同的上报系统，包括，上级公司、统计部门、财政部门、其他专业管理部门等。

10、领导查询系统可与办公自动化系统衔接，为各级领导提供区域内各级经营单位的多种管理信息。

二、重点系统2.1成品油物流配送管理系统（老系统简介）2.2 GPS车辆配送监控管理系统（新系统方案）该系统的建成，不仅实现了对危险化学品运输车辆运行动态的有效监控，满足了政府管理部门和分公司的监管要求，而且在国内没有先例的情况下，实现了销售业务管理系统与GPS车辆监控系统的有效衔接，实现了调度人员与司机良好的远程互动。