浅议社区团队的组建

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社区工作中的团队建设方法

社区工作中的团队建设方法

社区工作中的团队建设方法社区工作作为一种重要的社会管理方式,旨在促进社区居民的共同发展和和谐稳定。

在社区工作中,团队建设是一个至关重要的环节。

通过建设一个协作高效、凝聚力强的团队,可以更好地满足社区居民的需求,提升社区发展水平。

本文将介绍几种有效的社区工作中的团队建设方法。

一、明确团队目标和使命一个成功的团队需要有明确的目标和使命,这是团队建设的基础。

在社区工作中,团队成员要明确自己的工作职责和目标,明确团队的使命,即为社区居民提供优质的服务和支持。

只有明确了目标和使命,团队成员才能明确自己的角色和责任,形成共同的奋斗目标,才能实现团队的协同工作。

二、加强沟通与交流良好的沟通与交流是团队建设的关键。

在社区工作中,团队成员需要频繁地进行沟通,及时分享信息和工作动态,以便更好地协调合作。

团队成员之间应该避免信息封闭和独立工作,要积极主动地参与讨论和决策,共同解决问题。

同时,鼓励团队成员进行定期的反馈和评估,及时发现问题并加以解决。

三、培养团队合作意识社区工作需要多个部门和岗位之间的协同合作。

为了加强团队合作意识,可以采取一些措施。

首先,建立跨部门的协作机制,定期召开团队会议,让各个部门和岗位之间进行交流与合作。

其次,鼓励团队成员之间相互协助,互相支持。

可以设立奖励机制,表彰团队中表现突出的成员,激励团队成员的积极性和创造性。

此外,组织一些团队活动,如团队建设培训、户外拓展等,可以增强团队合作的氛围。

四、培养团队的专业素质社区工作中,团队成员需要具备一定的专业素质与能力。

可以通过组织专业培训,提升团队成员的专业知识与技能。

同时,鼓励团队成员参与学习与自我提升,不断提高自身的综合素质。

在团队中,要重视团队成员的能力培养和职业发展,给予他们适当的发展空间和机会。

五、建立有效的决策机制团队中的决策机制决定了团队工作的效率与结果。

在社区工作中,可以采取一些决策机制来保证团队的合理决策。

例如,可以采用民主决策的方式,充分发扬团队成员的主动性和创造性,鼓励大家积极提出自己的想法和建议。

如何建立健全的社区工作团队

如何建立健全的社区工作团队

如何建立健全的社区工作团队社区工作团队是社区发展和管理的核心力量,它的建立和健全对于社区居民的福祉和发展至关重要。

本文将介绍建立健全社区工作团队的方法和步骤,以期为社区发展提供有益的参考。

一、建立社区工作团队的必要性社区工作团队是社区居民参与社区治理和发展的平台,它具有以下几个方面的重要性:1.促进居民参与:社区工作团队可以激发和组织居民参与社区事务,增强他们对社区的归属感和责任感。

2.整合资源:通过社区工作团队,可以整合社区内外的资源,为社区的发展提供有力支持。

3.提高社区管理效能:社区工作团队可以协助社区管理者进行社区规划、项目实施等工作,提高社区管理的效能。

二、建立健全社区工作团队的步骤1.确定团队目标:明确社区工作团队的任务和目标,例如促进社区的发展、改善社区的环境等,确保团队的努力方向一致。

2.制定团队规划:根据团队目标,制定具体的工作计划和时间表,明确团队成员的职责和工作内容。

3.选拔团队成员:根据社区的需要和团队的工作内容,选拔适合的团队成员。

成员应具备良好的沟通和协作能力,能够与社区居民和相关机构有效合作。

4.培训和提升团队成员能力:通过培训和学习,提升团队成员的专业知识和工作能力,增强团队的整体素质。

5.建立有效的沟通机制:建立起团队成员之间和社区居民之间的有效沟通机制,确保信息的及时传达和共享。

6.促进团队合作:鼓励团队成员之间的合作和相互支持,建立和谐的工作氛围,共同推动社区工作的开展。

7.评估和调整团队工作:定期评估团队的工作成效,及时调整工作计划和策略,保证工作的持续性和有效性。

三、建立健全社区工作团队的关键要素1.领导支持:社区工作团队的建立需要获得社区领导的支持和重视,确保团队工作的顺利开展。

2.资源保障:为社区工作团队提供必要的资源支持,如资金、场地等,以确保团队工作的正常进行。

3.社区参与:积极鼓励社区居民的参与和反馈,确保团队工作符合社区居民的期望和需求。

4.培训支持:为团队成员提供培训和学习机会,不断提升他们的专业能力和团队合作意识。

如何建立一个有活力的社区工作团队

如何建立一个有活力的社区工作团队

如何建立一个有活力的社区工作团队社区工作团队在社区发展和改进方面起着重要的作用。

一个有活力的社区工作团队可以为社区带来积极的改变和发展。

本文将介绍如何建立一个有活力的社区工作团队,包括明确团队目标、促进良好沟通、培养团队精神和提供发展机会等方面。

一、明确团队目标一个有活力的社区工作团队首先需要明确团队目标,以便成员们知道他们正在为什么努力。

团队目标可以包括改善社区基础设施、提供更好的社区服务、促进社区成员的参与等。

同时,这些目标应该是可衡量的,并制定相应的时间表,以便团队成员能够评估工作进展。

二、促进良好沟通良好的沟通对于建立一个有活力的社区工作团队至关重要。

团队成员之间应该建立良好的沟通渠道,包括定期的会议、电子邮件、社交媒体平台等。

此外,团队经理应确保信息的及时传达和共享,以便团队成员能够全面了解团队的工作和目标。

三、培养团队精神团队精神在建立一个有活力的社区工作团队中起着重要的作用。

团队成员应该互相支持和鼓励,共同努力实现团队目标。

团队经理可以通过组织团队建设活动、鼓励团队成员的参与和奖励优秀表现等方式来培养团队精神。

四、提供发展机会提供发展机会是建立一个有活力的社区工作团队的关键。

团队成员应该有机会参与培训课程、研讨会和工作坊等活动,以提高他们的专业知识和技能。

此外,团队经理还可以委派一些挑战性的任务给团队成员,促使他们在工作中不断学习和成长。

总结起来,要建立一个有活力的社区工作团队,需要明确团队目标、促进良好沟通、培养团队精神和提供发展机会等方面的努力。

通过这些措施,团队成员将能够紧密合作,共同创造一个更好的社区。

社区工作中的团队建设教程

社区工作中的团队建设教程

社区工作中的团队建设教程社区工作是一个充满挑战和机遇的领域,而团队建设是社区工作中至关重要的一环。

一个高效的团队可以更好地应对社区的需求和问题,提供更好的服务。

本文将探讨社区工作中的团队建设教程,帮助社区工作者们打造强大的团队。

一、明确目标和愿景团队的目标和愿景是团队建设的基石。

社区工作的目标通常是改善社区居民的生活质量和促进社区的发展。

团队成员应该共同明确这个目标,并将其作为共同的动力和使命感。

同时,团队也需要明确自己的愿景,即希望实现什么样的社区和团队形象。

明确的目标和愿景可以帮助团队成员保持一致的方向和行动。

二、建立良好的沟通渠道良好的沟通是团队建设的关键。

团队成员之间应该保持开放、透明和及时的沟通。

沟通可以通过定期的团队会议、工作报告、邮件等方式进行。

此外,团队成员之间也应该建立良好的互动和合作关系,鼓励分享意见和建议。

团队领导者应该充分倾听团队成员的声音,并及时解决问题和提供支持。

三、培养团队合作精神团队合作是团队建设的核心。

团队成员应该相互支持、协作和信任。

团队领导者可以通过组织团队建设活动、培训和工作坊等方式来培养团队合作精神。

此外,团队成员之间也应该互相了解和尊重,充分发挥每个人的优势和专长,实现团队的协同效应。

四、制定明确的角色和责任团队成员的角色和责任应该明确而清晰。

每个人应该知道自己在团队中的定位和职责,并承担起相应的责任。

团队领导者可以通过制定工作计划和分工,确保团队成员的工作有序进行。

同时,团队成员也应该相互支持和互补,共同完成团队的目标。

五、激励和奖励团队成员激励和奖励可以有效地提高团队成员的积极性和工作效率。

团队领导者可以通过表扬、奖励和晋升等方式来激励团队成员。

此外,团队成员之间也可以相互鼓励和支持,共同成长和进步。

激励和奖励应该基于绩效和贡献,公平公正地分配给每个人。

六、持续学习和发展团队建设是一个不断学习和发展的过程。

团队成员应该保持学习的态度,不断提升自己的专业知识和技能。

社区团队建立方案

社区团队建立方案

社区团队建立方案摘要本文主要探讨社区团队建立方案,包括社区团队建立的必要性、团队建设的步骤、重要性和成功案例分析。

需要建立社区团队的原因在当今社会,社区团队建立是非常重要的。

社区团队是一支长期存在、组织有序、目标明确、能力涵盖丰富的群体,他们具有:•提高社区凝聚力和向心力的能力;•加强社区中居民的沟通和交流,促进社区居民之间的互助互爱;•优化社区环境和管理措施,为社区居民提供更好的服务;•提高社区居民的生活水平和质量,为居民提供更有价值的社区文化和娱乐活动;•为社区创造出更多的就业机会和经济效益。

因此,建立社区团队是解决社区难题、提高社区管理和服务能力的必要途径。

社区团队建设的步骤第一步:社区调研在建立社区团队之前,必须首先了解社区的情况。

通过以下方式可以对社区进行基本的了解:•对社区人口、房屋、文化设施进行调查,对社区特点做出充分了解;•对社区居民进行采访,了解社区居民的需求和期望;•分析社区现有的组织和力量,寻找能够参与和支持社区建立的合适的力量和资源;•对社区的公共服务设施和基础设施进行评估,并制定相关建议。

第二步:社区组织与沟通了解社区情况后,社区团队需要与社区居民建立沟通,并对社区居民进行组织,以便更好地了解社区居民的需求和期望,同时向社区居民介绍团队的建立情况,使居民对团队建立产生兴趣和信任。

第三步:推行计划在建立社区组织和沟通的基础上,社区团队需要制定具体的计划,并根据社区居民期望和需求来规划团队的工作重点,为社区居民提供更好的服务。

计划推进时需与社区居民密切配合,最终提升社区的整体发展水平。

第四步:检查和评估定期检查团队所提供的服务,及时对团队进行评估和调整,以保证其一直处于社区居民的服务中心,并在最佳状态下向顾客提供最佳的服务。

社区团队建设的重要性社区团队建设对社区的重要性不仅在于提高社区的凝聚力和力量,同时也可以通过其所提供的服务,来激发社区居民的创造力和潜力。

如今,在国内外的许多社区中发展出了各种形式的社区团队,他们在经过一定的打磨后,取得了良好的效果和顾客的认可。

社区工作中的团队建设方法

社区工作中的团队建设方法

社区工作中的团队建设方法在社区工作中,团队建设是至关重要的一环。

一个高效的团队能够更好地协作,提升工作效率,为社区居民提供更好的服务。

然而,要建设一个团结、和谐的团队并不容易。

本文将探讨一些有效的团队建设方法,帮助社区工作者更好地开展工作。

一、明确团队目标团队的目标是团队建设的基石。

在社区工作中,团队的目标应该与社区的发展和居民的需求密切相关。

团队成员需要明确自己的角色和职责,明确目标后,才能更好地协作,共同努力实现目标。

二、建立良好的沟通机制良好的沟通是团队建设的关键。

团队成员之间应该建立起相互信任、尊重和理解的关系。

定期的团队会议可以提供一个交流的平台,让成员们分享彼此的想法和意见。

此外,团队成员之间还可以通过电子邮件、即时通讯工具等方式进行沟通,保持信息的畅通。

三、培养团队合作意识团队合作是社区工作中不可或缺的一部分。

团队成员应该学会倾听和尊重他人的意见,学会相互支持和协作。

团队领导者可以组织一些团队建设活动,如团队拓展训练、团队合作游戏等,来培养团队合作意识和团队精神。

四、激励团队成员激励团队成员是团队建设中的重要环节。

团队领导者可以通过表扬、奖励等方式激励团队成员,让他们感受到自己的价值和重要性。

同时,团队成员之间也可以相互激励,互相学习和成长。

五、解决冲突和问题在团队建设过程中,难免会出现一些冲突和问题。

团队领导者应该及时解决这些问题,避免其对团队的影响。

可以采取开放的沟通方式,听取各方的意见和建议,寻找解决问题的方法。

此外,团队成员之间也应该学会妥善处理冲突,避免矛盾的升级。

六、持续学习和提升团队建设是一个不断学习和提升的过程。

团队成员应该保持学习的态度,积极参加培训和学习活动,提升自己的专业能力和团队合作能力。

团队领导者可以提供学习的机会和资源,帮助团队成员不断成长。

七、建立良好的工作氛围良好的工作氛围对于团队建设至关重要。

团队成员应该相互尊重、理解和支持,营造一个和谐、积极的工作环境。

如何建立健全的社区工作团队

如何建立健全的社区工作团队社区工作团队是社区发展和改善的重要力量,一个健全的团队可以有效地推动社区的发展,提升居民的生活质量。

本文将从几个方面探讨如何建立健全的社区工作团队。

一、明确团队目标和使命建立健全的社区工作团队首先需要明确团队的目标和使命。

团队的目标应该与社区的发展和改善密切相关,例如提升社区的安全性、改善基础设施、促进社区居民的就业等。

同时,团队的使命应该与社区的核心价值观相一致,例如关注居民的需求、提供高品质的社区服务等。

明确团队的目标和使命可以帮助团队成员明确工作方向,形成共识,提高工作效率。

二、多元化团队成员一个健全的社区工作团队应该具备多元化的成员。

多元化的成员可以带来不同的观点和经验,有助于解决问题和推动创新。

团队成员可以来自不同的专业领域,例如社会工作、教育、医疗等,也可以来自不同的社区居民群体,例如青年、老年、移民等。

多元化的团队成员可以提供全面的视角和资源,更好地满足社区居民的需求。

三、建立良好的沟通机制一个健全的社区工作团队需要建立良好的沟通机制。

沟通是团队合作的基础,只有通过有效的沟通才能促进信息的共享和理解。

团队成员应该定期开展会议和讨论,分享工作进展和问题,寻求共识和解决方案。

此外,团队应该建立定期的反馈机制,及时了解居民对工作的评价和建议,以便及时调整工作策略和提升工作质量。

四、培养团队合作精神团队合作是一个健全的社区工作团队的核心。

团队成员应该相互支持、协作,共同追求团队的目标。

为了培养团队合作精神,可以组织团队建设活动,例如团队拓展训练、团队合作游戏等。

此外,团队应该鼓励成员之间的互相学习和分享,提供培训和培养机会,提升团队成员的专业能力和综合素质。

五、重视团队的持续学习和发展一个健全的社区工作团队应该重视团队的持续学习和发展。

社区工作是一个不断变化和发展的领域,团队成员需要不断学习新知识、掌握新技能,以适应社区的需求和变化。

团队可以组织培训和学习交流活动,邀请专家学者进行讲座和指导,提供学习资源和机会,帮助团队成员不断提升自身的能力和素质。

社区工作中的团队建设与领导力发展

社区工作中的团队建设与领导力发展社区工作的团队建设和领导力发展是确保社区发展和繁荣的重要因素。

在社区工作中,一个高效的团队和一个有远见的领导者能够带来巨大的影响力和成果。

本文将探讨社区工作中团队建设的重要性,以及领导者在团队中发挥作用的必要条件。

1. 团队建设的重要性团队建设对于社区工作来说至关重要。

一个互相信任、互相支持、目标明确的团队能够更加高效地完成任务并实现社区的长远发展。

团队建设有以下几个重要方面:1.1 合作与协调在社区工作中,团队成员需要相互合作和协调,以确保工作的顺利进行。

每个成员都有不同的专长和技能,通过合作和协调,可以将各自的优势最大化,弥补团队中的不足。

只有团队成员能够相互信任并开放地沟通,才能够更好地合作,并为社区的整体发展做出贡献。

1.2 高效的沟通团队建设的关键在于建立良好的沟通机制。

团队成员之间需要相互理解和倾听,通过沟通解决问题、分享信息和传达目标。

有效的沟通有助于消除误解和不必要的冲突,增进团队协作和凝聚力。

1.3 目标的共识和追求团队成员应该共同确定目标,并致力于实现这些目标。

领导者应该与团队成员一起讨论,并确保每个人都对社区工作的重要性和团队目标的实现有清晰的认识。

只有通过共同努力和追求,团队才能够在社区发展方面取得成果。

2. 领导力发展的必要条件在社区工作中,领导者发挥着重要的作用。

他们不仅需要具备良好的组织和管理能力,还需要具备激励团队成员并推动团队发展的能力。

以下是领导力发展的几个重要条件:2.1 强大的愿景和目标领导者需要拥有强大的愿景和目标,并能够将这些愿景和目标传递给团队成员。

愿景和目标的明确性和吸引力能够激励团队成员付出额外的努力,推动社区工作的发展。

2.2 激励和赋权领导者应该能够激励团队成员,并赋予他们适当的权力和自主性。

激励能够提高团队成员的工作动力和积极性,赋权则能够让团队成员在工作中发挥更大的创造力和主动性。

2.3 沟通和倾听领导者需要具备优秀的沟通和倾听技巧。

社区团队建立方案

社区团队建立方案背景社区团队是指一个由志愿者组成的、自发形成的社区组织团队,旨在为社区居民提供各种服务和支持。

社区团队的职责包括但不限于:社区服务、志愿者管理、社区动员等。

社区团队的建立有利于加强社区居民之间的联系,增进邻里关系,提高社区居民对公共事务的参与度。

目标我们的目标是建立一个高效有序、充满活力的社区团队,为社区居民提供各种服务和支持,同时增强社区居民之间的联系,提高社区居民对公共事务的参与度。

建立步骤1. 筹备工作在正式成立社区团队之前,需要进行充分的筹备工作,主要包括以下几个方面:•了解社区情况:了解社区的人口、教育、工作、文化等情况,明确社区的需求和热点问题。

•确定社区团队的定位和职责:根据社区需求,明确社区团队的定位和职责,明确社区团队的服务范围、服务方式和服务对象。

•筹备人员组成:确定社区团队的核心成员,明确每个成员的职责和工作任务。

2. 招募志愿者社区团队的成功与否与志愿者的质量和数量有密切关系,因此,招募志愿者至关重要。

具体步骤如下:•制定招募方案:制定招募方案,明确招募目标和任务,确定招募渠道和方法。

•宣传招募:通过社区广播、社区网站、社区广告牌等方式进行招募宣传。

•招募筛选:对报名的志愿者进行筛选,确定合适的人员加入社区团队。

3. 建立志愿者管理制度社区团队的运作需要有规律的管理制度,志愿者管理制度是其中的关键。

具体步骤如下:•制定管理制度:制定志愿者管理制度,明确志愿者的权利和义务,规范志愿者的工作流程和工作要求。

•建立志愿者档案:对每位志愿者建立档案,记录每位志愿者的基本信息和工作情况。

•进行定期培训:定期组织培训,提高志愿者的专业技能和服务意识。

4. 开展服务工作社区团队是为社区居民服务的,因此,开展服务工作是社区团队建立的重要任务。

具体步骤如下:•确定服务项目:根据社区需求,确定服务项目和服务方式,包括但不限于社区活动组织、社区安全巡逻、社区矛盾调解等。

•组织活动:根据社区需求,组织各种文娱活动、庆祝活动等。

如何建立一个有活力的社区工作团队

如何建立一个有活力的社区工作团队社区工作团队的活力对于社区的发展至关重要。

一个有活力的团队能够有效地推动社区项目的实施,提高居民的参与度和满意度。

本文将探讨如何建立一个有活力的社区工作团队,以促进社区的发展。

一、明确团队目标和使命一个有活力的社区工作团队需要明确团队的目标和使命。

团队成员应该共同明确他们所追求的目标,例如改善社区的环境、提高社区居民的生活质量等。

同时,团队的使命也应该能够激发团队成员的热情和动力,让他们愿意为社区的发展付出努力。

二、建立积极的沟通和合作机制团队成员之间的积极沟通和合作是建立一个有活力的社区工作团队的关键。

团队成员应该互相支持和鼓励,分享彼此的经验和知识。

定期的团队会议和工作坊可以促进团队成员之间的交流和合作,提高团队的效率和凝聚力。

三、培养团队成员的领导力和创新能力一个有活力的社区工作团队需要有具备领导力和创新能力的团队成员。

团队领导者应该能够激发团队成员的潜力,鼓励他们提出新的想法和解决方案。

同时,团队成员也应该有自主性,能够主动参与社区项目的规划和实施。

四、提供培训和发展机会为团队成员提供培训和发展机会是建立一个有活力的社区工作团队的重要举措。

通过培训,团队成员可以提升自己的专业技能和知识水平,为社区的发展做出更大的贡献。

此外,团队成员也应该有机会参与外部的学习和研讨会,与其他社区工作团队进行交流和学习。

五、激励团队成员的积极性和创造力激励团队成员的积极性和创造力是建立一个有活力的社区工作团队的关键。

团队领导者应该能够认可和奖励团队成员的努力和成就,激发他们的工作热情。

此外,团队成员也应该有机会参与决策和项目规划,让他们感到自己的工作被重视和认可。

六、建立有效的反馈机制建立一个有活力的社区工作团队需要建立一个有效的反馈机制。

团队成员应该能够及时了解自己的工作表现和改进的方向。

团队领导者应该定期与团队成员进行沟通和反馈,帮助他们解决工作中的问题和困难。

同时,团队成员也应该能够互相给予反馈和建议,共同提高团队的工作效果。

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经验交流symposium第 52 页2019/1 工作指导 总第307期浅议社区团队的组建文/江苏省淮安市第一人民医院第三分院 管迎菊为更好地贯彻江苏综合医改试点方案,我们以提高基本公共卫生服务项目、服务质量和实施效果为导向,结合医院实际,勇于创新,2016年7月通过改革人事分配制度,整合人力资源,组建社区团队,转变服务模式,进一步提高公共卫生工作的效能,切实增强了居民对基本公共卫生服务项实施的感受度和获得感。

现将我们组建团队的方法详述如下,以飨大家。

一、基本情况公共卫生服务作为政府的“民生”工程,我院为2个街道4个社区的5万多名居民提供13大类45项基本公共卫生服务。

在组建社区团队之前,公共卫生工作都是由医务人员利用下午半天兼职做,每项公共卫生服务项目根据各科室特点由相应的人或科室兼职,如健康教育由医务人员兼职、卫生协管由各科室人员兼职,传染病和突发公共卫生事件报告和处理由医务科兼职,预防接种由治疗室护士轮转,儿童、孕产妇健康管理由总院轮转医生兼职开展。

由于无专人负责,分工粗犷,职责不明,因兼职人员的流动性、缺乏相应的考核机制等因素,造成公卫工作开展缺乏连续性,甚至有的项目无人问津,如慢病管理、精神结核管理及中医药管理皆未开展,居民健康档案无人进行更新和维护,导致公共卫生工作年年考核不达标。

二、团队运作我们以公共卫生项目服务质量和实施效果为导向,以改写该工作年年考核不达标的历史、实现工作质的飞跃为目标,通过学习调研-人员组建-跟踪管理的模式组建社区团队。

(一)人员组建。

我们于2016年3月份选派2名人员到公共卫生工作做得比较好的淮东、淮西等社区卫生服务中心进行为期3个月的学习调研,再根据自身实际,确定组建社区团队人员的结构和数量。

于当年7月份初通过向社会公开招聘2名医生,对内进行人力资源整合,分别从药房、治疗室、医疗科抽调人员组建3个社区团队,每个团队4人,其中1名医生、其余为护理和药剂人员,并建立由分管院领导、院办职能部门负责人、护士长、团队长、服务项目组长及其团队成员组成的组织架构,为公共卫生工作扎实有序高效地开展提供了组织保证。

并通过请进来、走出去的方式对团队成员进行集中培训20天,邀请区卫计委人员来院对团队人员进行基本公共卫生服务项目专题培训及院内进行岗位职责、服务流程、规范、考核方案及团队文化的培训,参加卫生主管部门举办的培训,到其它中心学习交流,让他们明白做什么、怎么做、要做到,从而使他们尽快转变角色,有的放矢,积极主动高效地开展公共卫生工作。

同时通过内购和外援配置了妇科综合诊断床胎儿监护仪、围产保健仪便携式彩超诊断仪、血糖仪、心电图仪、血凝仪、超声骨质分析仪等设备,为团队开展公卫工作提供设备支撑。

(二)建章立制。

为使组建的团队能够有序高效运行,我们将13大类45项基本公共卫生服务项目进行细化分工,明确具体目标任务、绩效考核标准和具体责任人,拟定并讨论通过了《团队人员岗位职责》《公卫基本项目服务流程》《公卫基本项目服务规范》《公卫工作运行方案和绩效考核方案》等等,使公卫各项工作做到行为有规范,目标有任务,考核有标准,充分调动团队人员的积极性。

他们积极动脑筋,想办法,创新性开展工作。

通过建立宣传—吸引—再宣传的模式,创新宣传方式,提高居民知晓率。

如建立社区信息群,利用微信公众平台,深入社区、邮局、居民小区等场所开展驻点服务,与婴儿洗澡中心合作,开展妈咪课堂,联合电视台“连心桥”栏目,依托三甲医院优质医疗资源,开展健康教育系列讲座等多种形式,广泛宣传国家公卫惠民政策,普及健康教育知识,增强广大居民主动参与公共卫生服务的意识及自我健康管理意识;通过与卫岗牛奶商家合作,开展义诊宣传,破解居民健档难题;通过开展“慢病俱乐部”,提高慢病健档率。

实现了团队运行开门红的局面,仅8月份一个月完成的工作量相当于2015全年的工作量。

(三)跟踪管理。

为确保组建后的团队能够驶入有序高效科学的运行轨道,我们对组建后团队的运行采取扶上马送一程的方式:一是在政策上给予大力支持,营造良好的院内外发展环境。

对内绩效分配予以倾钭,要求全员一盘棋,各科室无条件全力配合团队做好基本公共卫生项目的开展;对外由分管院领导带领社区负责人、团队长走访4个辖区居委会,联络感情,加强交流,建立长期的友好合作关系,为他们铺平道路,扫除障碍。

二是在业务上予以指导,以深入小区开展驻点服务、人群密集场所开展义诊活动为抓手,大力开展宣传攻势,提升影响力。

以老年人体检和慢病管理、健康教育为突破口,全面推进基本公共卫生项目的开展。

三是每月由分管院领导主持例会,总结工作,对标找差,研判数据,制定计划。

同时,要求管理者经常深入团队,了解情况,及时解决团队运行中面临的困难和问题,切实为团队的高效运行保驾护航,让团队成员集中精力开展基本公共卫生项目。

四是定期进行团队自查和互查,及时发现工作中的亮点和问题。

对亮点进行宣传推广,对问题吸取教训,限期整改,跟踪复查。

五是每月对公共卫生工【摘要】本文从人员组建、团队运作、跟踪管理三个方面,介绍组建团队的方法。

【关键词】社区团队;组建;管理作数量和质量指标进行考核兑现,并予以公示,形成了“比、学、赶、帮”的工作热潮,有力促进公共卫生工作质量的提升。

六是定期开展员工感兴趣的文化活动。

如举办踏青、演讲比赛、礼仪培训等丰富多彩的文化活动,开拓健康向上的网上文化活动,让他们在多形式的寓教于乐中,舒缓情绪、增长知识、放飞心情、洗涤心灵。

三、取得的成效我们通过前期的充分准备和运行后的跟踪管理,使组建后的社区团队能够有序高效地运行,公卫服务效能得到大幅提升,取得了可喜的成绩:2016年8月份组建团队,5个月建立健康档案1153份,老年人体检1136人次,新建高血压档案301份,新建精神病档案273份,0-6岁儿童管理1188人次,慢病管理1164人次,分别同比增长103%、520%、840%、4450%、306%、46.23%;中医药体质辨识、糖尿病档案、儿童DDST 及儿童中医药保健等服务项目实现了零的突破,分别开展了178人次、135份、450例、334人次。

得到了居民的一致好评,受到了区卫计委表扬,在2016年终基本公共卫生服务项目考核中成绩优秀,公卫工作得到了考核组的充分肯定,公卫拔付经费大幅度增长。

四、体会团队的建设是一个系统长期的工程,一个积极向上的健康团队是提高工作效能的根本保证。

因此,在团队组建之前就要明确组建团队的目的和愿景,团队成员才能有明确方向感和使命感。

团队在组建时要本着制度先行、文化同行、培训是关键的原则进行团队组建。

首先要建章立制,要有明确的岗位说明书、工作流程、服务规范,目标任务,考核细则,团队精神等等,让他们明白做什么,怎么做,要做到。

其次,加强培训,只有通过培训才能将制度、规范、精神等内化于心、外化于行。

在团队运行中要秉持制度是根、文化是魂的人性化管理。

随着时代的发展,管理模式也必须适应不断发展的需要,人性化管理就是一种适应发展的以人为本的新的管理理念,它是在医院管理规范化、制度化、科学化的前提下,运用感情、心理、个人品质和才能等影响力而进行的管理。

它是团队高效健康运行和的重要保证。

同时,运行之始就要通过严格考核,促进他们养成良好的职业习惯,严格按规范做事。

定期开展形式多样的文化娱乐活动,以减轻他们的工作压力,保持身心健康,增强团队意识,提高团队凝聚力,激发奉献热情,为全面提高公卫服务数量和质量提供强大的精神源泉。

【参考文献】[1]刘琪.护士长人性化管理的临床意义[J].河北医药,2007,1 (3):90-91.[2]邱伟,张国力.浅析医院管理中的执行力与人性化[J].中国医院管理,2009,29(7):77-78.(上接第45页)体系和心理特质的基础上进行说服,不能把某种思想强加给民众,更不能用强制手段强迫民众接受。

例如我国的宗教信仰自由制度,国家提倡相信科学,但是也尊重公民的宗教信仰,宗教作为信教民众内化的态度体系,如果国家强制进行改变,必然会适得其反。

(三)发挥传递者的主导作用,提高其权威性和可信性。

霍夫兰德的认知说服理论认为有公信力的人比缺乏可信度的人更具说服力。

态度转变理论以为,传递者的威信、可信度越高,人格魅力越大,越符合接收者的心理接受能力,说服的效果越明显。

因此,在促进民众意见态度向积极方面发展的过程中,传递者的个人公信力、可信性、权威性,外部的环境等,也和说服效果有着很大的关联。

信息传递者应当慎重选取,被选为传递者的人员应当积极发挥主导作用。

比如在保护野生动物的公益广告中,由姚明进行信息的传递,由于其在国内外都受到认可,因而其权威性较高,所传递的信息也就更容易被大家接受。

(四)丰富信息传递方式,合理利用畏惧信息。

1.霍夫兰德的认知说服理论认为,传递者所传递的信息与信息传递方式以及信息的畏惧程度是影响态度转变的主要因素。

信息传递方式是传递内容转变为效果的桥梁。

态度转变模型认为,要使信息传递富有成效,就必须选择适当的信息传播方式,来促使人们发生态度的改变。

在信息传递方式上,国家应该通过大众传媒、国际互联网、多媒体等现代技术手段。

同时注意加强对网络媒体的监管,避免出现网络谣言广泛流传的情况。

2.态度转变理论认为,畏惧与态度转变并不呈线性关系,中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果,过度畏惧反而会适得其反。

在促进民众意见态度向积极方面发展的过程中,国家可以给予民众一定程度的畏惧。

例如,“醉驾入刑”,酒后酒精浓度达到一定数值即为醉驾,醉驾要承担一定的刑事责任,这使得我国酒后驾驶的数量锐减。

给予民众一定程度的畏惧,有利于民众态度的转变,也有利于国家治理。

总之,态度转变模型理论与国家治理中的民意形成之间具备内在的契合点,利用态度转变模型来探讨促进民众意见态度向积极方面发展的办法,是增强我国国家治理的实效性的有效途径。

【参考文献】[1]范逢春.管理心理学[M].北京:中国人民大学出版社,2016.[2]梁宇嫣.在态度转变模型理论下增强思想政治教育的实效性[J].北京城市学院学报,2011.[3]王丽萍.民意的形成与政治社会化[J].北京行政学院学报,2017(02).[4]吴晓君.民意形成:场域、主体与渠道[J].中国社会科学报,2011:7.[5]许耀桐.从五个角度理解"国家治理"[J].国家治理,2014.第 53 页2019/1 工作指导 总第307期。

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