管理变革与创新课件
医院管理工作中的变革与创新
医院管理工作中的变革与创新在当今社会，医院作为服务民生的重要机构，其管理工作一直备受关注。
随着社会的发展和人民生活水平的提高，对医院管理工作提出了更高的要求，因此医院管理工作中的变革与创新显得尤为重要。
医院管理工作的变革主要体现在管理理念的更新。
传统的医院管理模式过分注重医疗技术和医疗设备的更新，而忽视了对医护人员的关心和培养，导致医患矛盾严重。
因此，现代医院管理工作更注重人性化管理，关注医护人员的工作环境和心理健康，提倡团队合作和共同成长的文化。
另一方面，在医院管理工作中，创新也是至关重要的。
现在，越来越多的医院将信息化建设作为重中之重，通过引进先进的医疗信息系统，提高工作效率和诊疗质量。
同时，一些医院还致力于推行分级诊疗制度，倡导预防保健，降低就医成本，提高医疗资源利用率。
此外，医院管理工作的变革还表现在管理体制的创新上。
一些医院开始尝试引入现代企业管理的经验，建立科学的管理体系，强化绩效考核，激励医护人员充分展示自己的专业技能和技术水平。
同时，医院也在重塑医疗服务流程，加强医患沟通，提升服务水平。
在医院管理工作的变革与创新中，医疗质量提升是一个重要方面。
传统的医院管理工作以治疗疾病为中心，忽视了对慢性病和老年病的管理，导致了医疗质量的下降。
因此，医院管理工作需要着力推动以健康为中心的医疗理念，提倡全科医疗，加强慢病管理，提高医疗服务的综合水平。
此外，在医院管理工作的变革与创新中，医院人才队伍建设也是一个重要方面。
现在，医院管理部门开始注重医护人员的职业发展，提供更多的培训机会和晋升空间，激励医护人员提高专业水平，不断学习更新知识和技能。
另一方面，在医院管理工作的变革与创新中，医疗器械设备的更新换代也是一个重要举措。
随着医疗技术的不断进步，医疗器械设备也在不断更新，以提高诊断和治疗效果，降低医疗风险。
因此，医院管理工作需要加大医疗器械设备投入，更新医疗设备，提高医疗服务水平。
此外，在医院管理工作中，加强医患沟通也是非常重要的。
企业管理ppt课件
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
组织管理的变革与创新
组织管理的变革与创新随着经济和社会的不断发展，各个行业都在经历着不同的变革和创新，为了跟上这种趋势，组织管理也需要不断地进行变革和创新。
本文将从不同的角度探讨组织管理的变革与创新。
一、从传统到数字化组织管理最初是以纸质文档和手工操作为主，这种人力成本和资源耗费较高的方式越来越难以适应现代经济和社会需求的快速变化。
因此，数字化管理逐渐成为组织管理的新趋势。
现代管理已经跨足到了数字时代，采用各种数字工具来辅助管理，如ERP系统、OA系统、CRM系统、BI系统等，这些系统使组织管理过程更加高效、准确和透明，也为企业管理打下了更加牢固的基础。
二、从等级到横向传统的组织结构是等级制度，通常以高层管理者为决策者，下面是一层层的工作人员，信息流在等级之间传递。
这种结构在某些情况下会导致沟通不畅、决策缓慢、资源浪费等问题。
因此，在当今的管理中，横向结构日益受到重视。
横向结构强调沟通和协作，不仅仅各个部门之间的协作效果更好，同时也使每个员工更容易参与到决策过程中，提高了组织的灵活度和创新性。
三、从单一到多元组织管理一般都会集中于某一个领域或某一项业务，但这种单一性有时可能会限制组织的发展，因为它很难适应广泛和快速变化的社会和市场需求。
因此，多元化管理逐渐被企业所接受。
多元化管理的意义在于不断拓宽业务领域和跨足不同行业，从而不断扩大组织的影响力和规模。
四、从主动到被动传统的组织管理方式是由“领导者”来制定一个目标与方向，下面的员工需要根据领导的指令执行任务。
但是，由于当代经济和社会活动愈加复杂，组织管理也需要变革成公司采用主动式管理。
主动式管理是以“团队协作”积极地提出意见、建议或者成果，带来创新和进步，而领导者作为一个引导和促进作用。
意思是，通过员工的积极性，组织可以更好地发展以及适应各种变化。
五、从顺应到领先组织管理的变革和创新绝不是盲目的跟随，这种变革和创新也应该是主动的，以领先发展趋势为指导，并应该面向未来，积极预判市场变化和消费者需求。
数字经济时代下企业管理的变革与创新
数字经济时代下企业管理的变革与创新数字经济时代，随着信息技术的发展和流通方式的变革，各行各业都面临着管理方式的变化。
在这个时代，企业管理的变化已经成为了不可避免的趋势。
数字化经济正在颠覆着各种传统模式，同时也带来了前所未有的机遇和挑战。
一、数字化时代对企业管理的冲击数字经济时代，市场竞争变得更加激烈和多元化。
传统制造业的组织架构已经不适应数字化时代的市场竞争。
不仅如此，全球化的经济趋势使得企业的竞争范围越来越广，要在市场上立足需要有更加敏锐和多元化的眼光。
数字化时代，客户和消费者的需求也变得更加多元化和个性化。
企业需要及时并准确地了解客户需求，调整产品和服务，做到因人施策，因需调整。
同时，原有的生产生活方式的模式也已经难以满足客户的需求，企业正在加速推出全新的解决方案。
数字化时代，信息传播已经从传统的线下媒介转变为互联网、社交媒体等多元化形式。
企业需要更精准和更有针对性地对不同客户和消费者群体进行宣传和推销，提高广告投资的成本效益。
数字化时代，由于信息技术让企业员工的工作变得智能化和自动化，联结员工和企业的桥梁变得越来越狭窄。
这就需要企业在管理过程中更加注重提升员工的技能和培养员工的创新意识，以面对人工智能时代的挑战。
二、数字化时代企业管理的新思路数字化时代，企业管理早已不是过去那个简单的模型。
数字化时代能够带来的机会和优势，就在于，它能够让企业更好地进行管理和创新。
数字化时代企业管理的新思路，就是发挥数据分析的力量，创造个性化的产品和服务。
通过这种方式，企业可以了解客户的想法和需求，利用数据的力量创造更加个性化的服务与产品，建立更加深层次的信任和内容，诱导客户的忠诚度，从而为企业创造更加强大的市场实力。
数字化时代，企业管理也以信息时代为基础进行。
企业可以利用信息时代的思维，轻松完成信息搜索与交流的工作，并最终实现信息的共享。
在这个基础上，企业可以迅速找到新的创新思路，并不断优化和改进其产品和服务。
管理学-周三多版本-课件
来源渠道
优点
缺点
内部搜寻 广告应征 员工推荐 公共就业机构 学校分配 临时性支援服务
花费少；有利于提高员工士气；候选人了解组织情况 辐射广；可以有目标的针对某一特定群体 可通过现有员工提供对组织的认识；基于推荐者的认真推荐可能产生高素质的候选人 正常费用或者免费 大量、集中的候选人 仅满足临时的需要
2.管理方格理论
3.权变理论
任务取向
关系取向
有利的
中等的
不利的
绩效
好
差
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
好
好
好
好
差
差
差
差
高
高
低
低
高
高
低
低
强
弱
强
弱
强
弱
强
弱
类型
领导-成员关系
任务结构
职位权利
案例：友谊卡片公司的激励机制
1986年，迪那创办了友谊卡片公司。至1993年，公司有12名正式员工，年均利润超过10万美元 1993年，迪那决定让员工享受公司的成功，她宣布，周五也做为休息日，但员工仍然可以得到五天工作制的报酬 三周后的一天，一名员工向迪那坦白，他宁可得到加薪而不是额外的休息天 迪那决定听取所有员工的意见，在会上，她提问“你们想得到额外的休息天还是获得加薪？” 结果6人想得到额外的休息天，另外6人想得到加薪
成本控制 采购控制 维护控制 质量控制
订货点
《管理十大理论》课件
04
管理理论的挑战与未来发展
管理理论面临的挑战
01 全球化与文化差异
在全球化的背景下，管理理论需要考虑到不同文 化背景下的员工和管理者，如何平衡不同文化之 间的差异成为一大挑战。
02 技术变革与创新
随着科技的发展，管理理论需要不断更新以适应 新的工作环境和需求，如何推动管理理论创新并 适应技术变革是当前面临的挑战。
总结词
人力资源管理理论关注员工的招聘、培训、激励和发展，以提高员工的工作满意 度和绩效。
详细描述
人力资源管理理论认为员工是组织最重要的资源之一，因此需要关注员工的招聘 和培训，并提供适当的激励和发展机会。该理论主张通过建立良好的工作环境和 企业文化，提高员工的工作满意度和绩效，进而提升组织的整体绩效。
03
管理理论的实践与应用
管理理论在企业中的应用
战略管理
制定企业战略，明确 企业目标，优化资源 配置，提高企业竞争 力。
组织变革
根据市场环境和企业 发展需要，调整组织 结构、管理方式和业 务流程，提高组织效 率。
人力资源管理
通过招聘、培训、绩 效管理等方式，提高 员工素质和绩效水平 ，增强企业人才竞争 力。
行政管理理论
总结词
行政管理理论关注组织结构和层级关系，强调通过明确的职责和权力来提高管 理效率。
详细描述
行政管理理论主张建立明确的组织结构和层级关系，确保每个职位都有明确的 职责和权力。通过合理的分工和协作，提高组织的稳定性和效率。该理论还强 调行政管理的制度化和规范化，以确保组织的正常运行。
人力资源管理理论
可持续发展
随着环境和社会问题日益突出， 管理理论将更加注重可持续发展 ，如何平衡经济发展、环境保护 和社会责任将是未来管理理论的
酒店管理的变革与创新
酒店管理的变革与创新近年来，旅游业的快速发展不断推动着酒店业的发展。
酒店作为旅游业的重要组成部分，其经营与管理方式也在不断更新与创新，以适应更加多元化、个性化和智能化的市场需求。
一、数字化管理的推进随着互联网和信息技术的迅速发展，酒店管理也变得更加智能化和数字化，通过大数据、人工智能等技术的应用，酒店企业能够实现更加精准的市场定位和客户需求预测，从而优化经营、提高效率和减少成本。
目前，酒店数字化管理已经成为了一个趋势，全球众多酒店品牌纷纷推出了以数字化为主导的智能酒店新模式，如万豪、雅高、洲际、智选假日等国际品牌，以及如海友、格林豪泰、锦江之星、汉庭等国内品牌。
数字化管理的推进，不仅让酒店更加高效和便捷，也给消费者带来了更好的体验。
二、个性化服务的普及随着消费者需求的不断升级，酒店管理也在不断更新服务理念，个性化服务成为当前酒店业的重要发展趋势。
酒店管理通过制定更为精准的服务标准和流程，让客人获得更贴心、更温馨、更舒适的体验。
比如，某些豪华酒店的泳池和酒吧设施，配备了个性化的娱乐设施，能让客人享受更加舒适、自由的服务，擅长老板娘的小旅馆崇尚的“自由行走，自由安排”，更是迎合了现代游客对于自由、个性化的旅行需求。
三、环保可持续发展的重要性酒店作为一种服务性、系统性的行业，其环保和可持续发展已经越来越得到重视。
环保议题，一方面与市场的逐年升级和客户需求的提高密切相关，另一方面与企业的社会责任和品牌形象息息相关。
越来越多的酒店品牌在建设和升级酒店时，加强了环保意识的宣传和运营，减少了污水、温室气体排放，建设更多的绿色环保设施与运营。
同时，更加注重可持续发展，尽可能减少能源消耗，增加自然光源、节能设施，垃圾分类、资源回收等更环保的措施。
四、员工培训的重要性酒店业属于服务业，员工素质的水平显得尤为重要。
随着服务效率、服务品质要求的不断提高，对员工培训的要求也越来越高。
酒店企业不仅提供专业的技能培训，而且在酒店文化、行业知识、情感效应等方面进行全面培训，提高员工的服务水平和服务品质，在服务质量和客户满意度上均取得了良好的效果。
管理办法的变革管理与组织创新
管理办法的变革管理与组织创新在当今日益竞争激烈的商业环境中，企业必须不断适应变化，寻求管理办法的变革以及组织创新，以保持竞争优势。
本文将就管理办法的变革管理与组织创新进行探讨。
一、引言随着市场需求的变化和技术的不断进步，管理办法的变革与组织创新成为企业生存和发展的关键。
传统的组织架构和管理模式已不再适应当前快速变化的环境。
因此，重新思考和改变管理办法已成为企业成功的关键因素。
二、管理办法的变革1. 管理办法的重要性管理办法是企业实现目标的关键工具。
传统的管理办法通常是基于公司历史和传统而来，随着时间的推移，这些办法变得陈旧且不再适应现代企业的需求。
因此，管理办法的变革具有重要的意义。
2. 变革的挑战与机遇管理办法的变革面临诸多挑战，包括组织结构调整、员工的心理适应以及资源的配置等问题。
然而，变革也为企业提供了机遇，可以改善效率、提高员工满意度，并实现更好的业绩。
3. 变革的步骤与方法在进行管理办法的变革时，企业需要明确目标、制定计划，并进行有效的执行和监控。
同时，培养创新意识和团队协作精神也是变革成功的关键。
合理利用信息技术、数据分析和市场调研等手段，有助于企业在变革过程中实现价值创新。
三、组织创新的重要性1. 组织创新的定义组织创新是指企业对内部的组织结构、流程以及企业文化等方面进行创新的过程。
通过组织创新，企业可以提高自身的竞争力，适应市场变化，并实现可持续发展。
2. 创新的动力与来源组织创新的动力主要来源于市场需求的变化、竞争对手的威胁以及技术的进步。
企业应积极关注市场动态，及时调整自身的组织结构和管理模式，以适应变化环境，并提供创新的产品和服务。
3. 创新的实践与案例许多成功的企业通过组织创新获得竞争优势。
例如，亚马逊通过不断创新的物流管理模式，提供快速、可靠的配送服务，从而赢得了市场份额。
苹果公司通过不断推出创新的产品，如iPhone和iPad，引领了智能手机和平板电脑市场。
四、变革管理与组织创新的关系管理办法的变革与组织创新密不可分。
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【开篇案例】 宝钢的管理变革
我国冶金行业普遍存在着管理落 后，效率低下的通病。宝钢人摸索 出一套既符合宝钢现代化大生产要 求，又具有中国特色的现代化管理 模式。这个模式具有5个显著的特 点：
管理变革与创新
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管理变革与创新
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管理变革与创新
上 海 宝 钢 集 团
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（1）把“三高一流”（高质量、 高效率、高效益、创世界一流水平） 作为战略目标。他们把三高一流层 层分解，每个岗位都有定量或定性 的目标。（2）依靠科技进步，对引 进的技术，宝钢采用“消化吸收、 跟踪移植、开发创新”的方针，跳 出了“引进——落后——再引进”
管理变革与创新
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信息化与信息系统
引导 创新
企业
IE
规划 设备 计划 设计 物料 控制
产品
改善 人力资源
创新
机制创新
高效率 经营 运行
低成本
管理创新
企业 目标
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2. 可进行的具体管理创新方面
管理理念与经营理念的创新； 制度创新； 组织机构的创新； 企业流程的创新。
管理变革与创新
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2. 可进行的具体管理创新方面
世界级企业具有一流的经营管理水 平。
世界级企业注意人才的引进与培养。
世界级企业具有先进的企业文化。
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世界级企业必须是管理创新的典范。
世界级企业不仅对顾客销售产品或 服务，更重要的是树立企业在顾客 和公众心目中的形象。
世界级企业不仅是商业组织、同时 也是全球的模范公民。
管理变革与创新
（2）企业制度 从以资本为中心，资 本雇佣劳动，股东占有企业的传统 模式将逐渐转变为以知识为中心， 知识统帅资本，股东和职工共同拥 有企业的模式。
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运作管理方面 ：企业流程再造
(BRP)、并行工程（CE）、精益 生产（LP）、六西格玛质量管 理、准时化生产管理(JIT) 、现 代集成制造系统（CIMS）等。
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【案例应用】 通用电气公司的管理风格
韦尔奇为通用电气公司创立了一 种21世纪公司仿效的、现代的管理 新模式，积极引入提高质量计划， 发放优先认股权作为奖励措施。正 是这种模式促使通用电气公司得到 了迅猛发展，在他离开公司之后， 仍然产生重大影响，促进公司发展。
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•
杰 克
韦 尔 奇
的怪圈。
管理变革与创新
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（3）大力发展社会化专业协作，凡 是社会能办的，企业决不办。（4） 强化以作业长制为中心，与计划值控 制、标准化作业、设备定点检修、群 众自主管理等“五制配套”的基层管 理。（5）贯彻人本管理思想。在此 基础上，宝钢产品的质量好，产量和 利润翻番。
管理变革与创新
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【讨论题】 1. 管理变革对宝钢在市场竞争中立
足起到了什么作用？ 2. 人本管理思想在宝钢管理模式中
所起的作用？
管理变革与创新
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第一节 世界级企业的创新
一、世界级企业
1、世界级企业的特点： 世界级企业必须具有足够的规模， 尤其是跨地区或跨国经营的规模。 世界级企业一定具有独特的核心竞 争力。
管理变革与创新
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世界级企业无论在任何条件下都具 有良好的经营业绩和成长性。
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四、现代管理变革的内容
管理理念方面 ：从“物本主义” 向“人本主义”转变；在科学理性 管理中加入非理性因素；从内部管 理为主向内部管理域外部管理相结 合，而且以外部管理管理为主的方 向发展；知识成为重要的资源 ；学 习型组织。
管理变革与创新
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组织制度方面：
（1）组织结构 组织扁平化 ，网络化， 边界模糊化
管理变革就是创新，创新是企业生 存与发展的永恒动力
“不变革，就死亡，任何企业，概 莫能外”
通过变革，使企业对变化万千的外 部环境做出快速的反应，以确保企 业能在激烈的竞争中保持优势
管理变革与创新
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管理变革不能等出了问题才实施， 而应在企业处于安乐时主动地进行。
企业经营的外部环境发生了一系列 重大的变化。
改善 技术 自主化 设备
创新
物料 准时化 产品
经营 运行
低成本
企业 目标
管理变革与创新
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第二节 管理变革
一、现代企业管理环境的变化：
经济全球化 科学技术的发展和知识经济的来临 市场的变化，产品市场步入了从生 产者导向走向以顾客需求为导向的新 的市场时代。 管理科学和实践的变革
管理变革与创新
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二、管理变革的内涵
技术创新； 市场的创新； 企业文化的创新； 企业家的塑造。
管理变革与创新
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【复习题】
什么样的企业可称作具有世界级水平？ 美欧企业与日本企业在管理创新上存在哪些区
别？ 现代管理变革主要有哪些方面? 企业在管理变革中会遇到哪些阻力？如何解决？ 我国企业面临着哪些问题？应如何应对？
管理变革与创新
管理变革与创新
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管理策略方面：提高核心竞争 力，树立全球化观念。
企业文化方面 ：崇尚知识和创 新尊重个人价值，追求民主和平 等，重视团队精神。
管理变革与创新
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第三节 中国企业管理创新
一、中国企业面临的挑战
经济制度体系变革的挑战 知识经济和全球化的挑战 企业制度变革的挑战 现代运作管理方式的挑战 技术创新能力薄弱的挑战
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二、世界级企业的管理创新模式
以美国为代表的西方的技术— 设计型管理创新模式。
以日本为代表的东方的技术— 改善型管理创新模式。
管理变革与创新
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设计型管理创新模式
技术
企业
规划
技术 设备
计划
物料 创新 产品 控制
高效率 经营 运行
低成本
企业 目标
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改善型管理创新模式
企业
高效率
技术
第十三章 管理变革与创新
管理变革与创新
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第十三章 管理变革与创新
第一节 世界级企业的创新 第二节 管理变革 第三节 中国企业创新 【案例应用】通用电气公司的管 理风格
管理变革与创新
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世界憎恨变化，但变化却 是惟一能带来进步的东西。 我关注未来，因为我将在那 儿度过我的余生。
——查尔斯•凯特林
管理变革与创新
管理变革与创新
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二、中国企业管理变革的阻力
观念转变的阻力； 领导风格的阻力； 目标过高的阻力； 目光短浅的阻力； 过度分析论证的阻力； 内部的阻力。
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二、管理变革阻力的克服
观念创新； 领导风格的创新； 实事求是的分析企业实际情况； 变革计划的交流。
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1.设计—改善—信息化的复合型 管理创新模式