商场百货调查报告4篇
百货商场调研报告(多篇)
百货商场调研报告（多篇）二、实_单位的概况我所在的实_单位位于xxxxxxx，是众多的百货商场之一，这里是一个很大的批发市场群，拥有各色各样的货源，满目琳琅，主要以销售成衣、生活用品等商品为主，同时因为物美价廉，受到很多批发者的青睐，聚集了来自四面八方的商贩，他们渴望在这里“淘宝”，于是这里每天都门庭若市，每天都有成千上万单的贸易来往，与中山市经济紧密连接着。
三、实践目的以前在课堂上学到的知识，总是一味去接受，很少质疑，更少去应用。
而现在，作为一名大学生，如果缺乏敢于实践精神，读再好的大学也是白读。
所以我主张要把课堂应用于实践，只是我的实践目的之一。
再者，据报告显示，年共有700万左右的毕业生需要就业，在如此竞争激烈的今天，如果不积累丰富的社会阅历，是很难在这翻滚的大潮中站稳脚跟的，社会实践能够磨练一个人的意志，增长了我们的见识。
发觉了我们的潜力，我们的大学课程离不开实践。
其次，我学_的专业是国际经济与贸易，而我所在的实_单位与贸易息息相关，为了增加更多的工作经历，学_更多的课外知识，所以这次暑假来到xxxx开始了我一个多月的社会实践。
四、实践经历与挫折这次实践充满了许多那晚的经历，对于一个从未出远门的我来说是一次刺激的尝试。
当找到实_单位后，我便独自一人从xxxxxxx，来到了一个人生地不熟的地方，尽管知道了地址，但真正找起来却很难，要搭多少号的公交车？去哪里搭？公交车那个方向是去程，哪个是回程？这些问题对于我一个外地人来说都是很头痛的问题的但当我查阅了相关网络资料后及在当地人热心帮助下，我找到了我的实_单位，尽管途中发生了一件被偷钱包的经历，所幸钱并不多。
于是我便开始了我的实_生涯。
我是一个销售员，我的工作是负责与客户沟通，向他们介绍商品的价格、性能和与客户进行良好沟通，以保持长期生意来往。
于是我必须要熟悉我所在的百货店里的每种货物的价格，这十分考验我的记忆力，所幸在长达十多天的锻炼下，我基本能熟悉所有的价格。
商业调查报告(共4篇)
商业调查报告〔共4篇〕第1篇：商业调查报告调查报告1.营运工作概述；2.商场商品占有率；3.商场配套设施；一．营运工作概述在郑州各大商业终端消费场所的调查中，营运工作保障了商业运作的正常，营运部门需针对商场制度进展持续性的工作，在商业场所公共消防平安为第一；其次是，卫生、人员素养、客户纠纷、客情维护、物品管理、商铺装修、现场秩序、现场突发事件应对方式。
沃尔玛在商场日常工作上，各楼层实行“走动式”管理,每班的巡场次数不得少于七次〔每次至少四非常钟〕，特殊情况如接待投诉、处理突发事件等除外。
“走动式管理”有利于搜集最直接的讯息，以弥补正式沟通管道的缺乏，正式的沟通管道透过行政体系逐级上传或下达，容易生成过滤作用以及缺乏完好讯息的缺点，过滤作用经常发生在超过三个层级以上的正式沟通管道中，不管是由上而下或由下而上的讯息传达，在经过层层转达之后，不是原意尽失就是上情没有下达或下情没有上达；另外，透过正式沟通管道搜集到的讯息，缺乏实际情境的辅助，不易让管理者做正确的判断，往往会因此失去解决问题的先机，走动管理就是要管理者勤于搜集最新讯息，并配合情境做最正确的判断，以及早发现问题并解决问题。
二．商场商品占有率理解商户经营现状，有利于在工作中占有主动，在商场内商品可分为4类商品。
第1类商品，是市场占有率高、销售增长率高的商品，很有开展前途，一般处于生命周期的成长期，它是零售店铺的名牌或明星商品。
对这类商品，零售店铺要在陈列空间、促销投入、陈列技巧诸方面给予支持和稳固，保证其现有的地位及将来的开展。
第2类商品，是市场占有率高、销售增长率低的商品，能带来很大的利润，是零售店铺目前的主要收人来，一般处在生命周期的成熟期阶段，它是零售店铺的厚利商品。
对这类商品应增加陈列位置，运用POP促销措施来进步盈利。
第3类商品，是市场占有率低、销售增长率高的商品。
这类商品在市场中处在成长期阶段，很有开展前途，但消费企业尚未形成优势，带有一定的经营风险，因此叫风险或疑问商品。
关于商场调查报告(7篇)
关于商场调查报告（7篇）商场调查报告1商场暗访的内容1、现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角色。
神奇顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品学问。
产品学问包括产品技术参数、产品根本的性能，更重要的是现场销售人员应当能够说明产品性能对于消费者使用的利益点，同时产品主要卖点上与竞争对手相比拟的优势也是考察的重点。
2、由于耐用消费品的消费者对于购置产品的时候会担忧售后效劳比拟麻烦，所以商场中销售人员对企业背景和售后效劳支持应当具有肯定的了解。
商场中的神奇顾客暗访对企业的售中和售后效劳可以起到很好的监视作用。
3、现在商场上的耐用消费品德业竞争越来越剧烈，主要表现在价格上是特别严峻的，在耐用消费品德业中各种形式的销售活动也是层出不穷，所以现场销售人员应当清晰明白的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的卖场活动。
4、对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象，也是调查的内容之一。
固然在神奇顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息，对于企业把握零售卖场的状况是特别有帮忙的。
为了使神奇顾客暗访调查真正的到达检查监视的作用，在设计工程的时候暗访工作人员要有规划的更换，以免被商场销售的人员识破。
另外神奇顾客到达卖场的时间应在顶峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场人员的效劳状况。
神奇顾客暗访对商场的作用一、通过神奇顾客暗访发觉的问题，具有极强的客观真实性。
二、通过神奇顾客的暗访，可以加强商场的监视治理机制，改良效劳人员的效劳态度，加强内部治理。
通过神奇顾客检测，在与奖罚制度结合以后，会给效劳人员带来无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素养、效劳技能和效劳态度，提高顾客满足度。
三、通过神奇顾客在与效劳人员的接触过程中，可以听到员工对企业和治理者不满足的声音，帮忙治理者查找治理中的缺乏，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业治理者之间的距离，增加企业的分散力。
四、通过神奇顾客的暗访可以从顾客的角度，准时发觉、改正商品和效劳中的缺乏之处，提高客户满足度，留住老顾客，进展新顾客。
百货商场调查报告
百货商场调查报告百货商场调查报告一、引言百货商场作为一个集购物、娱乐、休闲于一体的综合性商业场所，对于城市居民的生活起到了重要的作用。
为了更好地了解百货商场的发展现状以及消费者的购物需求，我们进行了一次调查研究。
二、百货商场的发展趋势随着经济的发展和人们生活水平的提高，百货商场逐渐成为城市消费的热点。
在我们的调查中发现，现代百货商场不仅仅是一个购物场所，更是一个集合了时尚、品质和服务的综合体。
消费者对于百货商场的期望值越来越高，他们不仅仅追求商品的多样性和质量，还注重购物环境的舒适度和服务质量的提升。
三、消费者的购物需求1. 多元化的商品选择在我们的调查中发现，消费者对于商品的多样性和选择性非常重视。
他们希望在百货商场能够找到各种各样的商品，无论是时尚服装、家居用品还是电子产品，都能够满足他们的需求。
2. 舒适的购物环境消费者对于购物环境的舒适度也提出了较高的要求。
他们希望百货商场能够提供宽敞明亮的购物区域，舒适的座椅和洁净的卫生间。
此外，购物中心的空调、照明和音乐等细节也需要注意，给消费者带来舒适的购物体验。
3. 个性化的服务消费者希望在购物过程中能够得到个性化的服务。
他们希望店员能够主动提供购物建议，并对商品的性能、使用方法等进行详细介绍。
此外，一些消费者还希望能够获得定制化的服务，例如量身定制的服装或个性化的礼品包装。
四、百货商场的改进方向1. 提升商品品质消费者对于商品品质的要求越来越高，百货商场应该加强对商品的质量控制，提供更加优质的商品给消费者。
2. 加强品牌合作与知名品牌的合作可以提高百货商场的知名度和吸引力。
商场可以与一些热门品牌进行合作，举办时尚活动或推出限量版商品，吸引更多消费者。
3. 完善售后服务售后服务是消费者购物体验的重要组成部分。
商场应该加强对售后服务的管理，提供便捷的退换货服务，并及时处理消费者的投诉和问题。
4. 创新营销策略商场可以通过创新的营销策略来吸引消费者。
百货店调研报告
百货店调研报告在当今消费市场日益多元化和竞争激烈的环境下，百货店作为一种传统的零售业态，面临着诸多挑战与机遇。
为了深入了解百货店的运营现状和发展趋势，本次对多家百货店进行了调研。
一、调研背景随着电子商务的迅速崛起，消费者的购物习惯发生了巨大变化，线上购物的便捷性和多样性对传统百货店造成了一定的冲击。
同时，消费者对于购物体验、商品品质和个性化服务的要求也越来越高。
因此，有必要对百货店的经营状况进行全面调研，以便为其未来的发展提供参考。
二、调研目的本次调研旨在深入了解百货店的市场定位、商品结构、营销策略、服务质量以及顾客满意度等方面的情况，分析其优势和不足，并提出相应的改进建议，为百货店的持续发展提供决策依据。
三、调研方法本次调研采用了多种方法相结合的方式，包括实地观察、问卷调查、访谈等。
1、实地观察选择了多家具有代表性的百货店进行实地考察，观察其店面布局、商品陈列、顾客流量等情况。
2、问卷调查设计了针对消费者和员工的问卷，分别从顾客需求和员工工作体验的角度获取相关信息。
共发放问卷____份，回收有效问卷____份。
3、访谈对百货店的管理人员、销售人员以及部分顾客进行了深入访谈，了解他们对百货店经营管理的看法和建议。
四、调研结果1、市场定位调研发现，大多数百货店的市场定位不够清晰，缺乏独特的品牌形象和差异化竞争优势。
部分百货店试图满足所有消费者的需求，但在实际运营中难以做到面面俱到，导致特色不突出。
2、商品结构商品种类较为丰富，但存在同质化严重的问题。
一些热门品牌和商品在多家百货店都有销售，缺乏独特的商品组合。
同时，部分百货店在商品更新速度上较慢，无法及时跟上市场潮流和消费者需求的变化。
3、营销策略促销活动较为频繁，但形式较为单一，主要以打折、满减等方式为主，缺乏创新性和吸引力。
在社交媒体营销和会员制度建设方面，大多数百货店的投入和效果都不尽人意。
4、服务质量员工服务态度总体较好，但专业知识和销售技巧有待提高。
商场考察报告(优秀范文5篇)
商场考察报告（优秀范文5篇）时间：2020年08月02日编稿：作者二第一篇：商场考察报告商场考察报告篇一：商场调研报告大洋百货商场调研报告学号：0214 姓名：XXX、指导老师：XXX 名目一、二、三、四、五、六、调研时光调研成员调研方式调研目的调研对象调研内容1、概况与基地位置2、人群定位3、交通流线分析4、一楼分析5、功能分析6、二楼分析7、三楼分析8、四楼分析9、五楼分析七、调研总结一、调研时光：2014年12月6日二、调研成员：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝三、调研方式：实地考察、摄影取样四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度动身，对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面举行分析。
五、调研对象：大洋百货六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共歇息区、走廊、洗手间、消防通道等）举行调查，对商场内部色彩、材质的使用举行分析。
概况与基地位置：概况：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。
目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合胖等14个城市开设有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。
大洋百货经营团队来自海峡两岸三地，治理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通百货经营与治理的专业技术团队。
公司坚持服务至上，务实创新的经营方针，为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境，为广阔商家打造国际一流的高效经营平台，为开辟商制造巨大的物业增值空间，为地方增加大量就业机会及税收。
随着我国内需的扩大，大洋百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并依据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。
百货商场市场调查报告范文
百货商场市场调查报告范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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传统百货商场调研报告
千里之行，始于足下。
传统百货商场调研报告调研报告：传统百货商场的状况与发展趋势一、调研目的传统百货商场是中国经济发展过程中兴起的一种商业形态，但在互联网时代的冲击下，其面临着巨大的挑战。
本次调研旨在了解传统百货商场的现状和发展趋势，分析其问题与优势，并提出相应的建议，为商场的转型与升级提供参考。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查和实地走访相结合的方法。
通过问卷调查了解顾客对传统百货商场的认知和满意度，进一步在实地走访中观察了商场的运营状况和问题，同时与商场管理层和业主进行深入访谈，以获得全面的信息。
三、调研结果1. 顾客消费行为变化：传统百货商场的顾客消费群体正在出现明显的年轻化趋势，而年轻人的消费观念和方式发生了较大变化。
互联网购物的兴起使得传统百货商场的线下销售受到冲击，年轻人更倾向于在网购平台购买商品。
2. 商品种类和布局问题：部分传统百货商场在商品种类和布局上存在问题，特别是对于年轻人的消费需求没有很好地满足。
一方面，商品过于单一，没有跟上时代的潮流和需求变化；另一方面，商场的布局不合理，导致顾客缺乏购物的舒适感和体验感。
3. 商场服务质量不足：调研发现，一些传统百货商场对于顾客的服务质量不够关注。
例如，员工的服务态度不好，商场的清洁和维护不及时等问题，都会影响顾客的购物体验和留存率。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
4. 缺乏与互联网的融合：虽然互联网的发展给传统百货商场带来了冲击，但也为其提供了转型和升级的机遇。
然而，调研发现，一些商场在与互联网的融合上存在困难，缺乏创新思维和合作意识。
四、调研建议1. 转型升级：传统百货商场需要深入了解年轻人的消费需求和购物习惯，调整商品种类和布局，提供更多年轻化的商品和服务。
同时，商场还可以引入一些互联网科技和概念，提供一站式的购物、娱乐和社交体验。
2. 提升服务质量：商场需要加强员工培训，提高服务态度和专业水平，同时还需要加大对商场内部环境的维护和管理，保持干净整洁的形象。
百货商场调研报告范文3篇（参考）
百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文一：置地广场分析一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。
商厦占地面积3918平方米，总营业面积3.1万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
0xx年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。
由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司退换货：物价签：名品的物价签设计都很简单、大方，而且贴的位置也很讲究，例如:LV的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面，让你拿起写就能看到，也不影响看鞋子的底儿。
赛特：给我的感觉就是比较老，有点像友谊那种改革后的国营形式的高档商场，而且有很多老的导购员。
我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店。
国内品牌居多。
业态：经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色楼层布局：拥有 13000 平方米的营业面积，购物环境舒适宜人，店堂形象优雅亮丽，是北京最为著名的高档商场之一。
B1F 食品超市、日常用品、药房、烟酒屋B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄器材、办公用品、家用电器F化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃F女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋3F 男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包4F 休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械5F 儿童世界、名品折扣、音乐书屋宏观陈列：由于营业面积小，导致卖场给人一种压抑感，而且陈列凌乱，商品较多，让人觉得商品的档次较低。
百货市场调查报告6篇
百货市场调查报告百货市场调查报告6篇随着个人的文明素养不断提升，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编收集整理的百货市场调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
百货市场调查报告120xx年2月26日，中纺协户外用品分会(COCA)发布了《中国户外用品20xx年度调查报告》，数据显示，在国内经济处于下行的大环境之中，户外用品市场总体仍旧保持增长。
20xx年户外用品零售总额增长了21.1亿，出货额增长了13.4亿，但随着基数的增加，以及国内经济环境的影响，增长率自20xx年开始出现下滑，20xx年均以接近10%.行业逐渐趋于理性，在20xx年，品牌数量只发生了微小变化，与20xx年前后的急剧增加形成了鲜明对比。
在对渠道的调研中，可以看到大多数商家都在为店铺成本和人员成本的上涨头疼，虽然销售额整体有所增长，但净利润却有所下滑。
目前我国户外用品商业规模还很小，属于基础发展阶段，受大环境影响，竞争加剧，增速略有减缓，全行业利润水平不容乐观，市场分化比较明显，随着近期各种利好因素不断增加，历经三年调整的中国户外用品市场也将会有较好回暖和复苏。
健康运动，户外休闲对于中国民众来说已成为越来越重要的市场趋势，由此判断，困难只是暂时的，挑战与机遇并存!百货市场调查报告2中国商业地产联盟和商业地产专业研究机构RET睿意德中国商业地产研究中心于20xx年4月10日在(上海)中国商业地产行业发展论坛第十二届年会联合发布了《20xx商业品牌发展趋势》。
关注于商业地产发展现状，开发企业在寻找适合项目的各类商业品牌，各业态商业品牌也在电商与实体商业相互融合中，寻找自己的布局与扩张路线。
通过对奢侈品、轻奢、快时尚、娱乐、咖啡和甜品、快餐、正餐、儿童业态、百货、超市、专业零售和其它(含冰场、演出、投资管理、牙科诊所等)共12类别业态的品牌商进行调研，对目前各业态商业品牌的线上线下运营情况、未来扩张布局方向与路线、店面调整计划等方面进行综合分析，以看清20xx商业品牌发展趋势。
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商场百货调查报告4篇商场百货调查报告4篇以纯以休闲服装为主，具有浓郁都市生活气息行业清纯艺术气质，倡导“H O”(H-Healthy H-happy O-open)的生活方式，其目标消费者定位为18岁到30岁的年轻群体，他们富有青春活力、注重安康、热爱运动、追逐时尚、有主见是享受愉悦生活的个性人士。
“以纯”因其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而名闻全国，深受各地顾客喜爱，迅速成为国内外休闲服装知名品牌之一。
为了解以纯在各地方的销售及效劳状况，所以做此调查来更好地促进以纯在市场上的良好的开展。
为了更深入的了解以纯品牌在市县级地区市场上的运作方式和市场流行趋势。
掌握好市场需求，了解休闲服装的品牌市场状况，以纯和美邦、森马等品牌的市场份额。
学习以纯的营销策略，为以后的调研学习积累经历。
帮助企业掌握终端销售市场，催促企业制定的决策在终端销售市场的实施。
本次调查的主要内容包括以纯的效劳意识、专业销售、店铺形象和“二十三戒”以及与当地主要竞争对手森马和美邦的比照。
并检查店面有无串货现象。
通过这次暗访调查我们对以纯有了较为深刻认识。
通过调查比照发现，以纯作为休闲服装的知名品牌，在店铺经营方面有着自己突出的优势。
第一:以纯的服装时尚、款式较多、质量好、价格适宜、休闲高雅。
第二：专卖店装修简洁大方、温度适中、设计合理给顾客轻松愉快的购物环境。
但是，在综合此次的调查的结果后，我们也发现了以纯店面的一些缺乏的地方。
第一：“以纯”容易被群众误以为是个女装品牌。
因为以纯这个品牌太女性化，容易使人联想到是女装品牌，而且请的形象代言的明星根本上是女性，一些年轻的靓女代言人是无法明确的.诠释以纯男装的设计理念的,这样就丧失了大部分男性消费者。
有些人甚至认为以纯的服装只有女生和小孩穿上好看，以纯并没有抓住所有的18岁到30岁的年轻群体。
第二：在销售策略方面并没有什么特别的吸引顾客的策略，就换季促销来说，促销方式单一打折没有新意，而美邦和森马推出买一送一促销活动。
以纯推出的商务男装不适合在校大学生和刚毕业的学生这一目标群体，而且设计单调不符合年轻人追求个性与激情的需求。
第三：导购人员虽然着装整洁但没有穿工作服、佩戴工作证的意识，对顾客提出的问题只是敷衍了事，缺乏专业修养，不能有效的为顾客解疑答惑。
效劳方面：应该对地方市县级的导购定期进展培训，同样是品牌服装，导购人员的销售技巧和效劳对销售量也要有所提高。
要加强导购人员的引导、努力为顾客营造的舒适的购置环境，顾客很多时候买衣服靠的是由此产生的愉悦的购置心情。
设计方面：以纯公司现推行全球化的经营策略，代言人以国际明星和女明星为主，个性时尚，休闲高雅。
但以纯没有考虑东方人和男性的风格，造成了目标消费群体的流失。
针对这一点，以纯可以请一些符合形象的男性代言人来打响男装的名声。
同时，鉴于女装这一部分已经深入人心，在男装开展方面，可以考虑以一种单独的品牌出现在以纯品牌旗下，采取多品牌战略，全面进军休闲服装市场。
差异化方面：我国现在休闲服装品牌同质化现象严重，个别品牌设计方面存在抄袭的问题，且服装样式单一，不能满足广阔消费群体的需求，这是我国服装市场目前的通病。
假设以纯能不断推陈出新，大胆设计，求同存异，满足消费者不断变化的需求，将会获得休闲服装市场更多的市场份额，使品牌在市场竞争中处于不败地位。
对南城百货进展综合评述对南城百货的接待效劳、业务技能及其他效劳等进展综合评述，为其改进提供真实客观的参考意见，以便对缺乏之处进展改进。
桂林南城百货七星区漓江路门店，桂林微笑堂商厦在6月30号下午进入南城百货观察整个卖场的销售环境。
首先进入的是南城百货：1、商场外部环境良好，位置容易寻找，进去商场方便。
2.商场内部：照明没有损坏，卖场内各个地方都是清洁的，购物车、购物篮在卖场内方便取用，促销商品的标识牌不够醒目。
3.商品及陈列：进入南城百货卖场内堆头陈列整齐，有些堆头陈列的形状很有创意。
卖场内主要采取整齐陈列法，货架的高度适宜，拿去货物方便，促销的商品没有标明原价，促销价标示不够醒目。
4.卖场工作人员的行为标准：员工仪表整洁，有极个别员工的站姿不是很恰当，精神不够饱满。
出现员工不穿着统一的工作服，顾客在选购期间没有站在适当的地方，效劳过分冷淡，没有做到细致周到。
顾客离开时没有道别，销售效劳不是非常迅速。
卖场的保安的工作没有让顾客不安，无吐痰现象，无擅自离岗现象。
5.卖场的收银效劳：收银员能够按照收银标准，唱收唱付，按客人先后顺序处理，熟悉收银是操作流程。
当收银台缴款人数超过5人时，卖场没有迅速开启新收银台。
6.接待效劳：工作人员没有判断顾客的来意，提供适当的效劳。
但工作人员熟悉商品的存放位置及存货情况。
能够过主动向顾客提供多种商品，向顾客提供多种商品，能够准确的答复顾客的问题。
7.卖场工作人员的专业知识：能向顾客提供详细商品介绍及平安操作介绍，根据顾客的需要，迅速提供相关资料。
熟悉商品的安装、保养及维护方法，熟练的为顾试机。
8.卖场的咨询效劳可以令顾客满意，存包方便，能够方便的买即饮饮料。
商场满意安排便利效劳，商场内满意火灾平安隐患。
卖场内过道宽敞，地面清洁照明完好。
卖场内购物气氛良好，商品种类丰富，生鲜类食品丰富。
从以上观察了解得出：在短期内通过努力可以改变的最大的差异在于销售人员，应加强对销售人员的培训、提高销售人员的总体素质。
对于方便面这种便利品来说，位置对于其销量有重大的影响，应将产品陈列在客流最多的位置，努力营造良好的购物气氛。
商场位置的不同，其环境、效劳人员、设施也就有很大的差异，对商品的销量也有很大的影响，所以选择好的商场对销售具有积极的影响。
可以通过海报和各种促销方法，提高醒目度，增强产品的宣传。
缩短效劳等待时间，积极主动地向顾客介绍顾客需要的产品。
优点：一、在百货商场顾客角色里可以与顾客打成一团，能够客观观察效劳人员、普通顾客的真实反响。
二、获得的信息比较客观、准确。
缺点：一、百货商场顾客带有目的，受自身约束大，无法得到真实的动机和行为的原因。
二、百货商场顾客观察时间短，带有主观性。
观察到的只是现在行为，不能代表将来的行为。
参加实训是理论学习和实践锻炼相结合的重要方式，是提高人才综合素质的重要环节，是学院办学特色的重要表达。
通过实训能使学生了解社会，接触实际，获得与专业有关的实际知识和技能，提高实际工作能力和专业技能，到达培养综合能力的目的。
在桂林市内选择几个商场，利用百货商场顾客方法对门店进展综合评价，并对本地区商场的接待效劳、业务技能及其他效劳等进展综合评述报告。
了解门店各个工作岗位的工作流程，详细掌握各个岗位的工作内容和工作细节。
到南城百货、微笑堂实地观察，用百货商场顾客方法对卖场进展综合评价并撰写报告。
培养我们的职业道德，职业角色，团队合作精神及职业意识;锻炼学生对商务活动的方案，组织，执行，控制等管理能力;在南城百货实地观看了卖场内的商品陈列、观察员工的行为标准、商场的内外部环境、收银效劳、接待效劳等方面进展深入了解。
也向卖场的工作人员询问有关商品的信息，实际的买了一些商品，更好的了解收银这一环节。
让我看到了他们的优点和缺乏之处，南城的优点：堆头陈列有新意，过道宽敞，购物环境好。
缺乏之处：促销商品的诱惑力不强，促销品标示不是很明显。
卖场内员工着装不统一，效劳过于冷淡。
通过这次试训，我们知道卖场布局、生动化管理、效劳人员仪表形象、效劳水平、效劳质量等都是对卖场影响最大的因素。
然而以最正确陈列位置、最大陈列空间、最高清洁度、最优化理货管理和终端促销品布置，展示良好的品牌形象，营造出消费者强烈的感官刺激和售卖环境，以及形成完全优于竞争品牌的压迫式的气氛;以营业员的直接推荐造就良好口碑;以多样化、高实效的售点促销活动营造热烈的销售气氛;展开卖场生动化行动的目的：强化品牌形象，塑造品牌光环，形成各单独售卖场的部分竞争优势，拉动部分业绩增长，部分增长会聚就意味着销售的全面增长。
而商品的陈列要注意研究消费者的购置心理，要既能美化店容店貌又能扩大商品销售。
消费者进入商店，购置到满意如意的商品，一般要经过感知--兴趣--注意--联想--欲求--比较--决定--购置的整个过程，即消费者的购置心理过程。
针对消费者的这种购置心理特征，在商品陈列方面，必须做到易为消费者所感知，要最大限度地吸引消费者，使消费者产生兴趣，引起注意，从而刺激消费者的购置欲望，促其做出购置决定，形成购置行为。
因此，商品的陈列方式、陈列样品的造型设计、陈列设备、陈列商品的花色等方面，都要与消费者的这种购置心理过程相适应。
总之，卖场设计，要深入地研究消费者心理，了解、掌握影响消费者购置行为的心理活动，要处处表达卖场以消费者为中心的思想，从而到达最正确设计效果。
1、要求清晰并可了解整个商场布局；2、各种POP标示要干净、明亮无破损；3、各处不应有冷热不均的现象；4、音乐要符合消费群体习惯，不能过大影响顾客交流；5、光线不能过暗或过强；6、招牌不能有破损、掉色等现象；7、8 展柜和收银台不能有破损；9、门正前3米内干净无垃圾；10、11门、窗、橱柜无裂痕、污迹、灰尘;12、无污迹、积水、纸屑;13、无海报残留、不干胶，明显污迹;14、无污迹、灰尘、手印、杂物等;15、空气无异味;16、卫生间无积水、明显污迹;17、总体、客观评价;18、向店员索取资料保证能拿到，无广告位留白;19、不、不在死角、无破损和污迹;20、过期广告宣传及时撤换;21、不能过于狭小和阻塞;22、卖出样装后要及时补充;23、要求一致无错误和遗漏;24、在卖场要有足够的空位放置样装，挂衣架要干净;25、样装要去掉塑料布、薄膜等覆盖物;26、不要有污迹、灰尘;27、总体、客观评价;28、男生不留长发，女生化装自然或自然的不化装;29、穿公司要求统一服装，服装无明显污迹、损坏;30、有问候语、面带微笑、站立;31、30秒之内有响应，顾客很多时要有“请稍等”等响应话语;32、须1米之内能听清楚;33、如再见、走好、欢迎再次光临等;34、如聊天、吃零食、打私人等;35、坐着和客户说话，叉腰、抖腿、不理睬顾客等;36、顾客不购置商品也要礼貌尊重;37、无批评商品、公司言行;38、总体、客观评价;39、标签要在商品上或商品旁，同一店内所有标签在同一侧;40、3米之内有顾客主动招呼，不能一上来就推荐商品而是先了解顾客需求;41、如服装材料、产地、款式、流行趋势等;42、以顾客感受为准，无以下违规语言：如“不知道”、“不行”、“墙上贴着，自己看”等;44、如质量问题包换日期等;45、您等待了多久，能否承受?46、总体、客观的评价。