一个急诊科医生眼中的医患沟通
急诊医患沟通
急诊医患沟通随着生活水平的提高，人们对自身健康日益重视。
而急诊患者起病急，病情重，变化快，使急诊诊疗工作存在巨大的挑战。
短促的急诊诊疗过程中，若不能熟练掌握沟通技巧，很容易出现冲突，给医患双方均增加麻烦。
一、医患冲突成因把不良医患关系归结为患者，是一种局限的认识，这会妨碍问题的解决。
实际上，医师的性格、处事以及急诊科的就诊环境也在其中起作用。
1.患方对疾病的认知期望与诊疗现状存在较大落差随着医学进步和生活水平提高，人们对健康有了更高需求，希望借助先进的医疗技术和设备，治疗疾病，延长寿命，减轻伤残病痛。
而目前医学仍有很大局限性，很多疾病即使积极救治仍会危及生命或遗留功能障碍，但是患方对此不理解，希望“治愈”的要求逐渐变得狭隘严苛，容不得一点失败，一旦事与愿违就会引发矛盾。
患方同时希望“最少检查、最少费用”，能简单地就把病治好，这在目前的医疗水平状况下也是达不到的，并且在医疗服务方面的要求也日益增多，希望得到最理想、最优质的医疗服务，并且这种理想程度更是因人而异、难以满足。
2.医师沟通应变能力不足沟通障碍是各种形式人际关系中的常见问题，在医疗机构中常常被放大。
患者满意度与医师是否能够倾听并理解他们的诉求及对医师专业能力高低的感受相关。
急诊医师每天面对各种急重症和突发情况，承担诊疗、抢救、决策等工作，注意力往往集中在诊疗效率上，希望能够按心目中的排序和规划处理患者；而患方则不一定希望同样按部就班地进行，他们对自身疾病比任何人都重视，一点细微的变化都会牵动患方家属的心，希望得到医护人员的高度重视。
当遇到沟通不良的患者时，如果医师拒绝改变其固有的诊疗规划，不能满足要求，患方就会对医师失去耐心和信任，造成矛盾激化。
3.急诊科特殊的医疗环境急诊的就诊环境容易受到干扰，就诊过程常因突发情况而打断，难以达到舒适的诊疗氛围。
紧张和严苛的时间限制是很常见的。
医师与患者的交流常常非常简短，而且时常会受到干扰而中断，这可能会使患者认为医师对他不关心或是并未完成对其评估。
急诊科护理中医患沟通的技巧
急诊科护理中医患沟通的技巧急诊科护理中，医患沟通是至关重要的部分，它能够帮助医生了解患者的病情，选择正确的治疗方案，同时也有助于患者理解病情和接受治疗。
这篇文章旨在介绍一些急诊科护士在和中医患者沟通时需要注意的技巧，以便更好地提供病情处理和指导。
1. 换位思考急诊科护士需要具备换位思考的能力，不仅仅要关注患者的病情，还需要了解患者的情况和沟通风格。
中医患者可能会有特定的信仰和价值观念，认为某些治疗方法比现代医学更为有效。
护士应该尊重患者的观点和信仰，并与他们共同制定治疗计划。
2. 语言沟通语言沟通是良好沟通的基础，它需要解决语言障碍，即护士应该使用患者能够理解的语言。
中医患者可能不擅长普通话或其他官方语言，因此护士应该多使用患者熟悉的方言或民间语言来沟通，在讲解疾病和治疗方案时，用通俗易懂的语言让患者能够理解，并且能够回答患者的问题。
3. 非语言沟通除了语言沟通外，护士还应该注重非语言沟通。
非语言沟通包括姿态、手势、表情等，这些都能够传达护士的关心和认真。
请患者坐直，并保持眼睛接触，确保护士能够聆听他们的需求和担忧，并且可以及时解决。
4. 避免使用专业术语护士在沟通中应该尽量避免使用专业术语，这是因为患者可能不了解这些专业术语的意义，也不知道如何使用它们。
在说明病情时，用非医学专业的语言来解释是有益的，患者更容易理解诊疗方案，并表示赞许和信任。
5. 安排适当的时间在急诊科中，患者可能会有极度的痛苦和压力，所以护士需要安排适当的时间来与患者沟通。
这样有利于建立护士与患者之间的信任和互信，以及讨论和制定治疗方案。
护士可以使用一个友好而专业的语气让患者易于接受，并且反馈他们的关注和尊重。
6. 调整自己的情绪护士及时调整自己的情绪，保持冷静和专业，有助于建立一种信任的氛围。
对于患者抱怨和不满的情况，护士需要耐心地听取，保持冷静和专业，并给予他们适当的回应。
护士应该相信患者并在实践中充分尊重他们的意见和需求。
医患沟通心得体会(5篇)
医患沟通心得体会（5篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如计划报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as plan reports, contract agreements, insights, speeches, policy documents, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!医患沟通心得体会（5篇）我们心里有一些收获后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。
急诊医患沟通
LHY千钧一发时的沟通---急诊见习感悟千钧一发顾名思义，即指千钧的重量系在一根头发上，比喻极其危险或比喻情况万分危急，用来形容急诊的医疗情况再合适不过。
急诊科是医院医疗服务窗口科室，人流量大，每天面对的患者大多是危重患者。
此类患者的特点是发病急、病情复杂、变化快、心理压力大、停留时间短、医患之间沟通、交流机会少，因此是最易发生医疗纠纷和投诉的科室。
调查显示，临床发生的医疗纠纷大多是由于沟通不够造成，可见医患沟通在医患关系中的重要性。
有效的沟通对改善医患关系，减少急诊科医疗纠纷具有重要意义。
一、急诊的特点1、节奏紧张：急诊患者大多是极危重患者，救治工作必须争分夺秒，这就使急诊工作必须处于一个紧张的工作状态。
急诊工作人员必须具有快速的应急能力，严密组织指挥，节奏紧张而有序。
2、病种较广：诊患者犯病急、疾病谱较广，病情严重复杂，往往波及多个器官，因而，医护人员除了熟练掌握本专业的医疗知识外，还要掌握多个相关学科的急救技能，才能挽救患者生命。
3、矛盾突出：由于患者病情危急，求医紧迫，而医务人员为了保证治疗的准确性，必须详细采集病史，进行一些必要的检查方可治疗，这就造成了医患双方的需求和现实之间的矛盾。
二、急诊医患沟通的方法1、迅速诊断，有效施救娴熟高超的急救技能是取得患者及其家属信任，建立和维持良好护患关系的重要环节。
医务人员必须分秒必争，迅速诊断，准确点的采取急救措施，紧张而有序的实施各项工作，才能满足急诊患者的迫切需要，同时使患者及家属对医务人员产生依赖、信任和尊重。
2、各科配合，救治危重急诊中，一些突发重大事件的患者往往病情复杂严重，往往波及多个器官，因而需要各个科室积极紧密的配合，用系统的、全局的观点研究急诊危重病人的病情，于第一时间采取最佳治疗措施，使之得到全面有效的治疗。
3、人文关怀，沟通有爱现代急诊服务，除了做到更快、更有效，还要求更舒适、更人性化。
医务人员要熟练掌握专业理论知识，对患者提出的问题给予正确的回答及指导，积极运用心理学、社会学等相关学科知识，解除患者的疑虑及不良的心理状态，从而有利于护患沟通。
急诊科医患沟通技巧与病人教育方法
急诊科医患沟通技巧与病人教育方法作为急诊科医生，与病人的沟通技巧和病人教育方法是非常重要的。
良好的沟通能增进医患之间的信任感，提高病人的满意度，同时也有助于医生更准确地了解病情，制定出更合适的治疗方案。
本文将探讨急诊科医患沟通技巧与病人教育方法的相关内容。
一、倾听与尊重医生在与病人沟通时，首先要倾听病人的陈述，尊重他们的感受和观点。
通过倾听，医生能更好地了解病人的主诉，及时发现病情的关键信息。
同时，尊重病人是对他们自主权和尊严的尊重，能够让病人更好地配合医生治疗。
二、简明清晰的语言医生在向病人解释病情和治疗计划时，需要使用简明清晰的语言，避免使用专业术语或过于晦涩的表达方式。
医学知识对于大部分病人来说是非常陌生的，医生应该用通俗易懂的语言，让病人能够理解他们所处的状况，并能做出明智的决策。
三、积极肯定的态度医生在与病人沟通时，应保持积极肯定的态度。
这不仅包括语言上的赞美和鼓励，更需要医生通过肢体语言和表情传递出自己的关心与理解。
积极肯定的态度能够给病人以信心，提高他们对治疗的信任感，有助于病人积极配合治疗。
四、个性化的病人教育每个病人的教育需求是不同的，医生需要根据病人的情况进行个性化的病人教育。
这包括向病人解释病情、治疗方式和可能的副作用等，同时给予必要的饮食和生活建议。
而在教育病人时，医生可以利用图片、视频等多媒体方式，以更直观、生动的形式进行教育。
五、与家属的沟通在急诊科，许多病人是由其亲属陪同就医的。
医生不仅需要与病人进行沟通，还需要与病人家属进行有效的沟通。
医生可以向家属解释病情、治疗方案等，让其了解病情的严重程度和目前的治疗进展。
与家属的积极沟通能够增加其信任感，提高医患之间的合作度。
六、提供足够时间在急诊科工作中，医生经常面临时间紧迫的情况，但是对于医患沟通和病人教育来说，提供足够的时间是至关重要的。
医生应该耐心地解答病人的问题，并确保病人对病情和治疗方案有充分的了解。
仓促的沟通往往会带来信息的不准确和理解的偏差。
医患沟通案例分享
医患沟通案例分享
医患沟通是医学实践中非常重要的一环，它直接关系到医患双方的交
流与理解，对疾病的诊断、治疗和康复起着至关重要的作用。
下面我要分
享一个医患沟通的案例，来展示医患之间如何进行有效的沟通。
天，我的一个朋友小李不小心摔伤了手腕，他被送到了附近的医院急
诊科。
小李非常疼痛，神情紧张。
医生走进急诊室，冷静地询问小李摔伤的经过，询问疼痛的位置和程度。
小李以最真实的表达方式说明了自己的痛苦，并希望医生能及时帮助
他缓解疼痛。
医生认真地听取了小李的叙述，仔细观察了摔伤的手腕。
他对小李说：“我明白您的痛苦，我们将尽快给您减轻疼痛。
但在进行进一步的诊断之前，我希望做一些简单的检查，以确保准确的诊断和治疗。
”小李感到医
生的关心和专业，同意进行检查。
医生主动和小李解释了各项检查的目的和过程，尽量让小李了解自己
的状况。
经过检查，医生发现小李的手腕出现了骨折。
医生认真地向小李
解释了骨折的类型和治疗方案，以及可能的并发症和康复过程。
医生鼓励
小李提出问题，并不断解答小李的疑惑。
小李对医生的解释感到满意，并表达了希望尽快进行手术治疗的意愿。
医生再次向小李解释了手术的必要性和风险。
医生非常耐心地回答了小李
的问题，并告诉他手术后的注意事项和康复指导。
他还告诉小李，不管手
术是否成功，医生始终会陪伴在他的身边。
急诊科工作年终总结医患沟通的艺术
急诊科工作年终总结医患沟通的艺术急诊科作为医院的重要部门之一，在为病患提供及时有效的抢救和诊疗服务方面扮演着重要角色。
急诊医生与患者和家属之间的沟通与交流，直接关系到病患的治疗效果和医患关系的和谐。
因此，作为急诊医生，我们需要不断提高自身的沟通技巧和交流能力，培养良好的医患沟通的艺术。
在本文中，我将结合自身的工作经验，给大家分享一些急诊科医生在医患沟通中需要注意的几个方面。
一、了解患者需求，倾听关心在急诊科就诊的患者常常是因为疾病或伤情需要紧急救治的，因此很多患者情绪很不稳定，容易焦虑、恐惧甚至产生恐慌情绪。
在与患者交流时，应首先了解患者的需求，尊重和倾听患者的关切和疑虑，让患者感到被重视和被关心，这样能够有效缓解患者的紧张情绪，增加患者的信任感。
二、使用简单明了的语言医学知识对于一般的患者来说是比较陌生的，过多的专业术语和难以理解的医学解释会使患者难以理解和接受。
因此，在与患者交流时，应尽量使用简单明了的语言，避免使用太多的专业术语，并且配合一些直观的解释和比喻，让患者更好地理解和接受我们的解释。
三、注重非语言沟通除了语言的交流，急诊医生还需要注重非语言的沟通，包括肢体语言、面部表情、眼神交流等。
通过自信、友善的微笑和温暖的目光，我们能够传递出一种安全和舒适的信号，让患者感到放心和愿意与我们进行更深层次的交流。
四、提供清晰详细的信息患者对于自身病情和治疗方案的了解是非常重要的。
急诊医生应当向患者提供清晰、详细的医学信息，包括病情的诊断结果、治疗的原理和方法、可能出现的风险和副作用等。
通过提供充分的信息，让患者了解自身病情和治疗方案，激发患者积极治疗的信心。
五、尊重患者的选择和决策作为医生，我们应当尊重患者的权利和自主选择，允许患者参与到自身疾病的治疗和护理过程中。
我们可以向患者提供专业的建议和意见，但最终决定应该由患者自行决策。
通过尊重患者的选择和决策，我们能够增加患者的满意度和治疗效果。
综上所述，急诊科医生的工作十分繁忙和紧张，但在与患者的沟通交流中，我们需要花费更多的时间和精力，提高自身的沟通和交流技巧，培养医患沟通的艺术。
医患沟通案例及小故事
医患沟通案例及小故事医患沟通是医学中极为重要的一环，良好的医患沟通能够增进医患关系，提高治疗效果，减少医疗纠纷。
下面我们通过一些医患沟通案例和小故事来探讨医患沟通的重要性和技巧。
案例一，患者情绪失控。
小王是一名急诊科医生，有一天，一位患者因为等待时间过长情绪失控，大声责怪医生和护士。
小王冷静地听完患者的抱怨，然后耐心解释医院急诊繁忙的原因，向患者道歉并表示会尽快安排治疗。
最终，患者的情绪逐渐平复，成功接受了治疗。
这个案例告诉我们，面对患者的情绪失控，医生需要保持冷静，倾听患者的抱怨，理解患者的心情，并用耐心和真诚的态度化解患者的情绪，这样才能有效地进行沟通。
案例二，患者不配合治疗。
小李是一名护士，有一位患者因为害怕手术而不配合治疗。
小李耐心地和患者进行沟通，了解患者的担忧和恐惧，并向患者简单易懂地解释手术的必要性和安全性。
最终，患者放下心理障碍，配合治疗并顺利康复。
这个案例告诉我们，医护人员需要倾听患者的心声，了解患者的担忧和恐惧，用简单易懂的语言进行沟通，帮助患者克服心理障碍，增强治疗的信心。
小故事一，医生的倾听。
有一位患者因为患有顽固性头痛多次就医未见好转，情绪低落。
一位医生在诊室里认真倾听患者的描述，发现患者的头痛伴随着其他症状，怀疑是其他疾病所致。
最终，经过进一步检查确诊为颅内肿瘤，及时进行手术治疗，患者康复。
这个小故事告诉我们，医生需要倾听患者的描述，仔细分析病情，及时发现问题并进行治疗，这样才能提高治疗效果。
小故事二，患者的信任。
一位患者在手术前非常紧张，但手术医生的耐心和细致的解释，让患者感到放心。
手术过程中，医生不断和患者进行沟通，让患者感到被尊重和关心。
手术成功后，患者对医生充满信任，并康复良好。
这个小故事告诉我们，医生需要在手术前对患者进行耐心的解释和安抚，手术过程中与患者进行沟通，让患者感到被尊重和关心，这样才能增进医患关系，提高治疗效果。
通过以上案例和小故事，我们可以看到，良好的医患沟通对于医疗工作的重要性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一个急诊科医生眼中的医患沟通
急诊医生首诊的患者，大部分都是没有明确诊断的患者，多以急危重症为主，患者濒临死亡，家属心急如焚，情绪可想而知！在现实的医疗大环境下，为急诊医师在医患沟通方面提出了更高的要求！急救中心的危重患者大多有一下情况：
1，病史不清，患者危重，家属心急，作为医生的我们该怎么办？
2，病史清楚，患者濒死，家属激动，作为医生的我们该怎么办？
3，病史清楚，外科急症，无家属，作为医生的我们又该怎么办？
4，病史清楚，留院观察中病情突然加重，面对家属的质问，作为医生的我们该怎么办？
5 ，既往体健，急症突然出现，无家属，只有朋友，作为医生的我们又该怎么办？
作为医生在急诊科可以说会遇到千奇百怪的病情，千奇百怪的患者，我只说了五种比较常见的棘手情况，作为急诊科的医生，要有沉稳而成熟的经验和策略去解决问题！不然的话可能会事倍功半，后果不堪！
第一种情况：病史不清的危重患者处理方法：
对于病史不清的危重患者来说，首先作为医生来说，家属的心情我们应该充分的理解，面对危重患者，可能这时候昏迷，病史不清，对于这种情况也是最危险的时候，不管在何种情况下，我们都立即放下手头的工作，尽全力去抢救，建立静脉通路是必须的，必须马上建立，最好用生理盐水，同时简短询问家属发病前的情况，根据自己的临床经验判断患者可能为哪一方面疾病，同时尽一切可能稳定生命体征，并给出初步的诊疗计划。
同时简短的向患者家属交代病情及后果，个人觉得这个时候不是向家属长时间沟通病情的时候，如果经过自己的努力患者病情趋于稳定，病因也趋于明朗，这个时候才是沟通的最佳时间，并且要告诉预后及下一步可能的病情变化。
比如：一个既往只有高血压病史突发剧烈背疼的老年患者突然来就诊的时候，作为急诊科的医生，首先想到的恐怕就是心肌梗死了，如果患者血压很高，心电图没有问题，可以完全排除心梗，那么我们下一步想到的诊断可能只有一个，那就是主动脉夹层了，对于这个病，家属除了焦急的心情之外，是不会知道其凶险性的，这个时候，
作为医生的我们，尽全力稳定生命体征，降压，镇静！同时要详细的讲明患者的病情及预后，我曾经遇到过一例，家属根本不知道问题的严重性，只有当我给他们画了一个草图后，一个家属听候说：这么薄的壁，破了人不就死了吗？不用我多说，他们全明白了，我的谈话是成功的，最后病情稳定后去做了ct确定了我的诊断！转入心内科放了支架，后痊愈出院，如果患者病情进一步恶化，考虑终将不治，在这种情况下，要边沟通，边抢救，要给家属一个接受的时间才行！不然医患关系必将恶化！
第二种情况：病因清楚，患者濒死的处理方法：
对于病史清楚的危重患者，如既往有冠心病或脑血管病史，这次突然出现休克或昏迷，病因通过查体可迅速获得，这时候首要的任务仍是全力组织抢救，同时告知家属并发症及预后，在这种情况下，家属往往容易接受一点，个人感觉医患纠纷首要的原因是家属对于医疗过程不满意，次要的问题才是沟通不到位！
以前我曾经遇到过一例这样的患者，一个老太太，70多岁年纪，在其女儿家居住，患冠心病好多年啦，家里也不是没有条件治疗，只是考虑老太太年龄较大，儿女们都不想让其再受苦了，一直吃药，一天晚上，老太太吃过晚饭，刚躺在床上，就晕厥过去，全身大汗，家属一看情况不对，急忙背老人下楼，开车急入院，到医院时，正好我值班，老太太已经出现了休克状态，全身湿冷，呼吸微弱，我一面令护士建立静脉通路，询问病史知道情况后，我只给家属说了一句话：估计老人家不行了，家属诧异直至！全力抢救！家属也说了一句话！在我心中，现在首先要做的是一份心电图，如果在晚一点，恐怕就来不及了,在插管上机的同时，心电图也出来了，一看，广泛前壁下壁高侧壁心梗，刚做完，患者心跳停止了，立即心肺复苏！半个小时后，老太太的心率还是没有。
这个时候我汗流浃背的拿着心电图走出了抢救室，要知道，这个时候我与家属的交流只是简单的两句话，儿子们都感到了，看到我这个样子出来，都为了上来，我说，老太太是突发大面积心梗，心跳已停止，现在还在抢救，不过我们会尽全力，但估计是没有什么希望了，家属都说要尽全力，很激动，这个时候，我知道单方面的放弃是没有用的，要让他们有一个接受的过程，换位思考一下，如果事情发生在我的身上，我的反应也不会比他们好哪里去，人间第一情是亲情啊。
家属这个时候都要往抢救室涌，去看老太太!我说各位，不要进了，如果你们想看，我把窗帘打开，你们就在窗
外看我们抢救吧！说完我就再次进入抢救室，同事们的抢救仍在全力进行着，我大声说：继续全力抢救，又过了半个小时，老人家的心跳，还是没有恢复，我再次走出抢救室，我说：没有希望了，放弃吧！我理解你们的心情，但我尽力了，家属对我说：医生，真的没有希望了吗？他们的心情已不再焦急，我说：是的。
医生你受累啦，在等一会，我去找车，给老太太买衣服，患者儿子说，我说：没什么？进去看看吧！家属这个时候都来到了抢救室，我再次给他们讲了病情及那个已成直线的心电图，家属很理解的放弃了抢救！
在种情况下，全力抢救才是最重要的，对于医生来说，这是天职，什么时候对于生命都一刻也不能怠慢！医患纠纷往往发生在那些怠慢病情的医生身上，换位思考一下，这是必然的！同时要在短暂的时间内找到患者的病因，在这个病例中，如果当时心电图是正常的，那么我一定会抽血急查电解质的！
第三种情况：外科急症
对于外科急症，如多发伤及复合伤，此类患者以农民工及打架斗殴者居多，此种情况总体上是考验急诊医师的快速检伤能力和综合协调能力，要迅速的查明伤情伤势，并维持生命体征，同时协调各个外科综合会诊，迅速给出诊疗计划，伤势较明显，家属一看就明，沟通在此时显得不是很关键了，关键的是抢时间救命，可简短大致沟通伤情，以后的详细沟通留与专科医生比较妥当，因为毕竟有专科差别，对伤情伤势及预后的理解可能有出入，多说无益！此时最最关键的是抢时间救命！
对于外伤，我就不一一列举说明了，情况太多，多发伤，复合伤，事实都会出现，这个时候，做外急诊科的医生来时，提高自己的快速检伤能力及对各种外伤的处理能力才是最重要的！你的一个小小的措施，就可以救命的，同时要协调各个科室进行综合会诊，如果病情极重，诊断明确，可以直接进手术室了，同时通知相关科室，急诊手术！我曾经抢救过一个椎动脉被砍断的患者，大量的出血，没有会诊，直接通知相关科室医生在手术室等我！立刻手术，当晚输血达5000ml，患者保命！
第四种情况：留院观察中突然病情加重
对于留院观察突然加重可能致死的情况，对于沟通，如果亡羊补牢，往往为时已晚！家属明白还行，不明白的医患纠纷估计要发生！要想避免此种情况的发生，作为急诊医生来说，只有平时不断学习，多总结临床经验才行，对每一个疾病要全面思考，觉不能大意！否则就会有失荆州之祸！要避免此种情况的发生，只有在值班时闲的时候多看，多交流，时刻观察病情变化，一定要给家属及患者说这样的话：现在病情虽稳定，但有病情变化的可能性，到时候怎么在处理！
曾经遇到一例这样的患者：老年男性，70多岁，突发头晕，半小时后缓解，行头颅ct无异常发现，考虑TIA，家属不同意住院治疗，想留观，先用点药看看，我按TIA处理，我知道，神经内科的病，是需要观察的，我每隔10分钟，就去看一下老爷子的反应，每次去必沟通，家属对我越来越信任！当我第五次去的时候，老爷子突然说话有点言语不清啦，家属也感觉到了，突然，老爷子失语了，只是默默的看着我，我说这下不行了，病情进展啦，脑梗塞！马上住院溶栓，还有希望说话！家属立马行动起来了！到神经内科后，马上溶栓，第二天但我去随访的时候，老爷子已经可以自由交谈了，家属对我很是感激，我知道，我赢得了这场比赛！
对于此种情况，多观察，多沟通，多了解家属的意见，才是上策！
第五种情况：对于急症无家属的情况，一定要当家属在场一样，作为医生，一定要记住，我们医的是病人，不是家属，虽然现在医疗环境恶略！但医者救死扶伤的天职永远都不能忘！这个我不再多说了，他同样包括早以上四种情况之中。
面对这些各种各样的情况，我们应该怎样去面对？我感觉，急诊医生在沟通上的修为要远远高于紧紧能会说话的程度吧？会说话只是基础，面对各种复杂的情况，要讲究策略，并且要有丰富而深厚的临床经验，才能够百战百胜。
力求做一个临床上的常胜将军。