中国保险监督管理委员会山东监管局关于阳光财产保险股份有限公司
淄博市人民政府办公厅关于调整并公布淄博市一二级治安保卫重点单位的通知
淄博市人民政府办公厅关于调整并公布淄博市一二级治安保卫重点单位的通知文章属性•【制定机关】淄博市人民政府•【公布日期】2007.06.21•【字号】淄政办字[2007]31号•【施行日期】2007.06.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】治安管理正文淄博市人民政府办公厅关于调整并公布淄博市一二级治安保卫重点单位的通知（淄政办字〔2007〕31号）各区县人民政府，高新区管委会，市政府各部门，各有关单位，各大企业，各高等院校：按照国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》的规定和山东省公安厅《山东省治安保卫重点单位判定工作实施方案》规定的治安保卫重点单位范围及等级判定标准，市政府组织有关部门对2005年市政府办公厅以淄政办字〔2005〕50号文件公布的淄博市一、二级治安保卫重点单位进行了调整。
现将调整后的淄博市一、二级治安保卫重点单位名单予以公布。
附件：淄博市一、二级治安保卫重点单位名单淄博市人民政府办公厅二○○七年六月二十一日淄博市一级治安保卫重点单位名单中国人民银行淄博市中心支行淄博市博物馆淄博蓄电池厂蒲松龄纪念馆山东机器（集团）有限公司山东储备物资管理局三七二处华能国际电力股份有限公司辛店电厂中国石化集团第十建设公司中央储备粮淄博直属库山东电力集团公司超高压输变电分公司山东广播电视总台沂源转播台山东第二机械厂山东红旗机电公司沂源分公司中国铝业公司山东分公司山东铝业公司山东圣世达化工有限责任公淄博市二级治安保卫重点单位名单张店区：中国共产党淄博市委员会淄博市人民代表大会常务委员会淄博市人民政府中国人民政治协商会议山东省淄博市委员会淄博市委党校淄博市水利与渔业局淄博市广播电视总台（局）淄博市交通局淄博市工商局淄博市教育局淄博市国家税务局淄博市地方税务局淄博市邮政局淄博出入境检验检疫局淄博市食品药品监督管理局淄博市档案馆淄博市展览馆淄博日报社中国网通集团淄博分公司中国移动通信淄博分公司中国铁通淄博分公司淄博供电公司淄博市自来水公司淄博市焦化煤气公司淄博市商业银行中国工商银行淄博市分行中国农业银行淄博市分行中国建设银行淄博市分行中国银行淄博分行交通银行淄博分行中信实业银行淄博分行山东省农村信用社联合社淄博办事处中国太平洋保险财产股份公司淄博市中心支公司淄博人民财产保险股份有限公司山东淄博市泰康人寿保险公司淄博中心支公司中国石油化工股份有限公司山东淄博分公司淄博东郊国家第二粮库张店区国家粮食储备库淄博市中心血站淄博市疾病预防控制中心淄博市中心医院淄博市妇幼保健院淄博市歌剧舞剧院淄博市京剧院山东五音戏剧院淄博市实验中学山东省高级水利技工学院淄博市金银珠宝行有限责任公司山东新华制药股份有限公司中国陶瓷科技城华电淄博热电有限公司山东金岭铁矿张店钢铁总厂山东大成农药股份有限公司淄博市大成热电有限公司山东东大化学工业有限公司淄博公交总站淄博公共汽车公司淄博站淄博市长途汽车站淄博宾馆鲁中宾馆淄博饭店集团股份有限公司淄博世纪大酒店有限公司淄博商厦股份有限公司山东银座商城有限责任公司淄博市金帝购物广场有限责任公司淄博大众交通运输有限公司山东鲁信高新技术产业股份有限公司淄川区：淄博市第五人民医院淄博汽车制造有限公司鲁泰纺织股份有限公司淄博鑫胜热电有限公司山东省淄博第四中学淄博市太河水库管理局山东电力集团超高压公司500KV淄川变电站淄川双凤热电有限公司山东大龙电力股份有限公司淄博鲁中水泥有限公司博山区：金晶集团有限公司山东颜山泵业有限公司淄博宏马集团有限公司山东金虹钛白化工股份有限公司山东银仕来集团股份有限公司博山经济开发区热电厂山东万杰集团有限公司博山区文物管理所山东东佳集团有限公司中国华能集团公司白杨河电厂中外合资淄博工陶耐火材料有限公司山东珑山实业有限公司淄博强大集团有限公司淄博黑山玻璃有限公司中天仕名重型机械有限公司山东鲁耐窑业有限责任公司山东博泵科技股份有限公司山东省淄博第一中学山东华成集团有限公司山东山博电机集团有限公司周村区：山东中齐耐火材料有限公司淄博分公司淄博市萌山水库管理处兰雁集团股份有限公司山东凤阳集团股份有限公司山东丝绸纺织职业学院淄博职业学院淄博科技职业学院淄博市中医院山东省淄博第六中学淄博嘉周热电有限公司临淄区：齐国故城遗址博物馆临淄中国古车博物馆山东省文物考古研究所临淄工作站淄博市奥德隆集团股份有限公司淄博市东泰集团股份有限公司淄博工业学校淄博市第七中学临淄区第二中学临淄区金山中学胜利油田有限公司油气集输公司输油分公司临淄原油库山东北金集团有限公司山东顺达集团有限公司南金兆集团有限公司山东齐峰集团有限公司山东齐都药业公司山东齐旺达集团山东兴武集团有限公司山东美陵化工设备股份有限公司淄博万昌集团有限公司山东中轩集团有限公司临淄区人民医院桓台县：桓台县博物馆山东工业职业学院山东桓台第一中学淄博市引黄供水有限公司净水厂淄博市引黄供水管理局泵站管理处淄博汇丰石化有限公司山东金诚石化有限公司山东东岳化工有限公司山东博汇纸业股份有限公司山东万鑫投资控股有限公司高青县：山东高青国家粮食储备库高青县引黄供水管理处山东丽村热电公司淄博虹桥热电厂有限公司山东扳倒井股份有限公司沂源县：沂源县源能热电有限公司沂源县田庄水库管理处山东省药用玻璃股份有限公司山东瑞阳制药有限公司山东鲁阳股份有限公司山东华联矿业有限公司京源商厦沂源县第一中学沂源县人民医院沂源县中医院沂源县文物管理所高新区：淄博高新技术产业开发区管理委员会淄博热电股份有限公司淄博市焦化煤气公司煤气厂淄博诚信燃气有限公司山东淄博新华-肯孚制药有限公司淄博市傅山焦化有限责任公司山东省淄博傅山热电厂淄博绿博燃气有限公司山东中油天然气有限责任公司淄博站山东新华医疗器械股份有限公司大众报业鲁中传媒发展有限公司中国联通公司淄博分公司山东省长途电信淄博传输局淄博交通运输股份有限公司山东硅苑新材料科技股份有限公司永安财产保险股份有限公司淄博中心支公司安邦财产保险股份有限公司淄博中心支公司阳光财产保险股份有限公司淄博中心支公司太平保险股份有限公司山东分公司淄博营销服务部中国大地财产保险股份有限公司淄博中心支公司中国人寿保险股份有限公司淄博分公司中国人民财产保险股份有限公司淄博支公司天安保险淄博支公司山东高速公路股份有限公司济青高速淄博管理处中国农业发展银行淄博市分行中国银行业监督管理委员会淄博监管分局淄博市第十一中学光大水务（淄博）有限公司淄博市引黄供水有限公司山东金晶科技股份有限公司山东铝业公司：山东山铝水泥有限公司中国铝业公司山东分公司热电厂中国铝业公司山东分公司研究院中国铝业公司山东分公司氧化铝厂中国铝业公司山东分公司电解铝厂中国铝业公司山东分公司矿业公司中国铝业公司山东分公司动力厂中国铝业公司山东分公司恒成机械厂山东铝业公司物业管理部山东铝业公司职工医院山东铝业公司氯碱厂山东铝业公司职业学院淄矿集团：淄博矿业集团有限责任公司淄博矿业集团有限责任公司中心医院山东煤炭技术学院淄博矿业集团岭子煤矿山东东华水泥有限公司淄博金衡物资有限公司。
山东省市场监督管理局关于山东省申报第四届中国质量奖组织和个人名单的公示
山东省市场监督管理局关于山东省申报第四届中国质量奖组织和个人名单的公示文章属性•【制定机关】山东省市场监督管理局•【公布日期】2021.05.20•【字号】•【施行日期】2021.05.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量监督检验检疫综合规定正文山东省市场监督管理局关于山东省申报第四届中国质量奖组织和个人名单的公示根据《市场监管总局办公厅关于开展第四届中国质量奖评选表彰工作的通知》（市监质函〔2021〕366号）要求，省市场监管局组织全省有关组织和个人积极申报第四届中国质量奖。
经过组织发动、材料初审、舆情调查等环节，确定拟推荐36家组织（制造业18家、服务业5家、医疗机构2家、教育机构4家、一线班组7家）和5名个人。
现将名单予以公示，广泛听取意见，接受社会监督。
有关意见和建议，请于2021年5月26日前，以电话、电子邮件等形式向省市场监管局反映。
反映意见请用真实姓名、单位，并注明联系方式。
电话：0531－88527649传真：0531－88527748（传真）邮箱：*****************地址：济南市历下区燕子山路43号610室邮编：250014附件：山东省拟推荐申报第四届中国质量奖组织和个人名单山东省市场监督管理局2021年5月20日附件山东省拟推荐申报第四届中国质量奖组织和个人名单一、组织（一）制造业1.浪潮电子信息产业股份有限公司2.山东华凌电缆有限公司3.济南圣泉集团股份有限公司4.青岛啤酒股份有限公司5.中车青岛四方机车车辆股份有限公司6.青岛征和工业股份有限公司7.英科医疗科技股份有限公司8.蓝帆医疗股份有限公司9.山东国瓷功能材料股份有限公司10.万华化学集团股份有限公司11.山东南山铝业股份有限公司12.山东玲珑轮胎股份有限公司13.歌尔股份有限公司14.山东天意机械股份有限公司15.浩珂科技有限公司16.威高集团有限公司17.天润工业技术股份有限公司18.阳谷祥光铜业有限公司（二）服务业1.山东卓创资讯股份有限公司2.济宁市任城区金城街道（众和）社区卫生服务中心3.曲阜市三孔古建筑工程管理处4.曲阜市三孔文化旅游服务有限责任公司5.希杰荣庆物流供应链有限公司（三）医疗机构1.山东中医药大学第二附属医院康复医院颈肩腰腿痛康复诊疗部2.千佛山医院呼吸与危重症医学科（山东省呼吸疾病研究所）（四）教育机构1.青岛超银中学2.淄博市临淄区实验小学3.济宁市霍家街小学4.德州交通职业中等专业学校（五）一线班组1.华熙生物科技股份有限公司生物活性物原料研发平台2.中国重汽集团济南动力有限公司发动机制造公司试车班组3.青岛新前湾集装箱码头有限责任公司山东港口青岛港自动化码头“连钢创新团队”4.交运集团有限公司青岛汽车总站爱心美佳志愿者服务团队5.兖矿鲁南化工有限公司全面质量改进QC小组6.中国石化集团胜利石油管理局有限公司胜利发电厂动力无限QC小组7.潍柴动力股份有限公司三高试验队二、个人1.卓长立（济南阳光大姐服务有限责任公司董事长、总经理）2.郭磊（青岛前湾集装箱码头有限责任公司桥吊司机）3.毕新忠（中国石油化工股份有限公司胜利油田分公司桩西采油厂技能大师）4.胡桂花（山东梁山华宇集团董事长）5.王银香（山东银香伟业集团有限公司董事长）。
中国保监会2012年前三季度保险消费者投诉情况通报-
中国保监会2012年前三季度保险消费者投诉情况通报正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国保监会2012年前三季度保险消费者投诉情况通报（2012年）近期，保险消费者权益保护局对2012年前三季度保监会及各保监局受理的所有涉及保险消费者权益的有效投诉件进行了统计分析。
现将有关情况通报如下：一、总体情况2012年前三季度，中国保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量10289件，同比增长159.10%，反映有效投诉事项12365个，同比上升174.84%。
其中，电话投诉7265件，占有效投诉总量70.61%，同比增长5758.87%；信件投诉1549件，占比15.05%，同比下降9.73%；网络投诉784件，占比7.62%，同比下降34.17%；来访投诉691件，占比6.72%，同比下降26.49%。
2012年5月，12378维权热线开通成为保险消费者表达诉求的重要渠道。
前三季度，中国保监会及各保监局共办结各类涉及保险消费者权益的有效投诉事项11583个，办结率达93.68%，帮助消费者维护经济利益总计17177.16万元。
全国各级保险行业协会共受理各类保险合同纠纷调处申请11013件，实际调处7548件，为消费者挽回经济损失16466.24万元。
（一）从投诉件涉及的地区看，保险消费者投诉分布于除西藏之外的35个地区，投诉绝对量居前10位的省区市依次为：北京（1841件）、山东（1022件）、河南（947件）、广东（849件）、浙江（562件）、江苏（487件）、河北（482件）、辽宁（399件）、福建（351件）、陕西（347件）。
山东省国资委关于印发山东省省属企业阳光采购监督管理办法的通知(鲁国资[2022]3号)
![山东省国资委关于印发山东省省属企业阳光采购监督管理办法的通知(鲁国资[2022]3号)](https://img.taocdn.com/s3/m/7b00c61cbc64783e0912a21614791711cc797986.png)
山东省国资委关于印发山东省省属企业阳光采购监督管理办法
的通知(鲁国资[2022]3号)
无
【期刊名称】《山东省人民政府公报》
【年(卷),期】2022()15
【摘要】各省属企业:《山东省省属企业阳光采购监督管理办法》已经省国资委第339次主任办公会研究通过,现予印发,请结合实际,认真抓好贯彻落实。
第一章,总则第一条为进一步规范省属企业阳光采购行为,提高阳光采购公开、公平、公正水平,防范采购廉洁风险和经营风险,持续推进省属企业降本增效,实现省属企业高质量发展,根据国有资产监管、招标采购等相关法律、法规、规章和规范性文件有关规定,结合省属企业实际,制定本办法。
【总页数】8页(P42-49)
【作者】无
【作者单位】山东省国资委
【正文语种】中文
【中图分类】F27
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交易信息公开办法(试行)的通知4.山东省药品监督管理局关于印发山东省药品生产经营企业风险自查报告管理办法的通知(鲁药监规〔2022〕2号)5.山东省应急管理厅山东省工业和信息化厅山东省公安厅山东省住房和城乡建设厅山东省交通运输厅山东省水利厅山东省农业农村厅山东省商务厅山东省能源局关于印发《山东省企业危险作业报告管理办法》的通知(鲁应急字〔2022〕70号)
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山东省人民政府国有资产监督管理委员会关于公布公物拍卖企业名单的通知
山东省人民政府国有资产监督管理委员会关于公布公物拍卖企业名单的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府国有资产监督管理委员会•【公布日期】2007.04.30•【字号】鲁国资法规[2007]3号•【施行日期】2007.04.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文山东省人民政府国有资产监督管理委员会关于公布公物拍卖企业名单的通知(鲁国资法规[2007]3号)各市国资监管机构，各省管企业，有关拍卖企业：根据《中华人民共和国拍卖法》、省政府办公厅《关于委托山东省人民政府国有资产监督管理委员会负责指定公物拍卖机构的通知》（鲁政办字〔2004〕58号）和省国资委《关于申报公物拍卖企业的通知》（鲁国资法规〔2007〕1号）等文件规定，在各市严格把关的基础上，我委对申报承担公物拍卖业务的拍卖企业情况进行了审核，确定112家拍卖企业为公物拍卖企业。
名单如下：山东银星拍卖有限公司山东齐鲁瑞丰拍卖有限公司山东银典拍卖有限公司山东金诺拍卖有限公司山东华银拍卖有限公司山东同声拍卖有限公司山东汇丰拍卖有限公司山东鑫泰拍卖有限公司山东省齐鲁国际拍卖有限公司山东金华夏拍卖有限公司山东省鲁信拍卖有限公司山东大成拍卖有限公司山东世纪阳光拍卖有限公司山东信和拍卖有限公司山东佳联拍卖有限公司山东省国利拍卖有限公司山东赛得拍卖有限公司山东明正拍卖有限公司山东润华拍卖有限公司山东金地拍卖有限公司山东嘉禾国际拍卖有限公司山东财智拍卖有限公司山东舜天拍卖有限公司山东天平拍卖有限公司山东鸿银拍卖有限公司山东天乙拍卖有限公司山东恒基拍卖有限公司山东德勤拍卖有限公司山东恒丰拍卖行有限公司山东仁泰拍卖有限公司山东大义拍卖有限公司山东宏升拍卖有限公司济南九鼎拍卖有限公司山东丰泰拍卖有限公司山东昂特拍卖有限公司山东天衡拍卖有限公司山东恒生拍卖有限公司山东宏博拍卖有限公司济南新世纪拍卖有限公司山东非凡拍卖有限公司山东元亨利拍卖有限公司山东沛丰拍卖招标有限公司山东金原拍卖有限公司山东天大拍卖有限公司山东和圣拍卖有限公司青岛市拍卖中心有限公司青岛拍卖行有限公司青岛益亨拍卖行有限公司青岛公信拍卖有限公司青岛中和拍卖有限公司山东公正拍卖有限公司山东稷下拍卖有限公司山东齐信拍卖有限公司淄博市拍卖行有限公司山东正大拍卖有限公司山东龙头拍卖有限公司山东天合拍卖有限公司山东富通拍卖有限公司东营黄河口拍卖有限公司东营鑫泉拍卖有限公司东营阳光拍卖有限公司山东滨海拍卖有限公司东营拍卖行东营同泰拍卖有限公司山东川汇拍卖有限公司烟台佳恒拍卖有限公司山东陆元拍卖行有限公司烟台国信拍卖有限公司烟台嘉利达拍卖行有限公司烟台正和拍卖有限公司山东绿洲拍卖有限公司烟台信德利拍卖行烟台鲁信拍卖有限公司烟台拍卖行有限公司山东立信拍卖行有限公司山东潍坊拍卖行济宁天恒拍卖行有限公司济宁筑意拍卖有限公司济宁天正拍卖有限公司山东恒诚拍卖有限公司山东华通拍卖行有限公司泰安市嘉德拍卖行有限公司泰安拍卖行有限公司泰安金山拍卖行有限公司泰安国信拍卖行有限公司山东泰安时代拍卖有限公司威海市拍卖行有限公司威海市茂银拍卖行有限公司威海市房地产拍卖有限公司威海市迪尚华海拍卖有限公司威海怡和拍卖有限公司威海文平拍卖有限公司日照拍卖中心日照拍卖行有限公司日照陆桥拍卖有限公司日照市正大拍卖有限公司日照港城拍卖行有限公司山东佳益拍卖有限公司临沂宏大拍卖行临沂拍卖行有限公司临沂市光大拍卖有限公司临沂市五佳拍卖有限公司德州德嘉拍卖有限公司德州广源拍卖有限公司德州拍卖行有限公司德州经伟拍卖有限公司山东方圆拍卖行有限公司山东正信拍卖有限公司滨州瀚丰拍卖有限公司滨州产权交易拍卖中心有限公司菏泽市光大拍卖有限公司菏泽市东盛拍卖有限公司有效日期自2007年5月1日至2009年4月30日。
保监局高管考试：保监局高管考试考试卷及答案(最新版).doc
保监局高管考试：保监局高管考试考试卷及答案（最新版）考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、多项选择题保险理赔的意义在于：（ ）。
A.车险理赔能使汽车保险的基本职能得到实现。
B.车险理赔能及时恢复被保险人的生产，安定其生活。
C.车险理赔还可以发现和检验展业承保工作的质量。
D.车险理赔还起到社会稳压器的作用 本题答案： 2、填空题《保险公司内部审计指引（试行）》规定，保险公司应当配备足够数量的内部审计人员。
专职内部审计人员原则上应当不低于公司员工人数的（ ）。
保险公司员工人数不足一百人的，至少应当有（ ）专职内部审计人员。
本题答案： 3、多项选择题重复保险是指投保人对（ ）分别向二个以上保险人订立保险合同的保险。
A 、同一保险标的 B 、同一保险利益 C 、同一保险事故 D 、同一被保险人 本题答案：姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------4、填空题保险许可证有效期满，保险类机构需要延续保险许可证有效期的，（）。
本题答案：5、单项选择题依据我国《民法通则》，公民具有民事权利能力的期间为（）。
A.从出生到死亡B.从14岁开始到死亡C.从16岁开始到死亡D.从18岁开始到死亡本题答案：6、填空题接管期限届满，保险监督管理机构可以决定延期，但监管期限最长不得超过（）年。
本题答案：7、填空题截止2005年末，山东财产保险市场上共有（）家财产保险公司。
本题答案：8、单项选择题保险代理人《资格证书》有效期为（）年，自颁发之日起计算。
[关于在保险公司95556客服中心客户服务的实践报告]95556是哪家保险公司
《[关于在**保险公司95556客服中心客户服务的实践报告]95556是哪家保险公司》摘要：整实践程分三阶段进行阶段培训只有两周左右要牢记公司各分公司机构代码、报案每话术对应每应该填写容就是上线接听全国客户电，四、实践收获和体会这次保险公司95556（）客心客户实践收获很多，学xxxxxxxxxxx 姓名xxx 06年08月30日</关保险公司95556（）客心客户实践报告社会实践是对学业检测有力方法根据所学专业教学要针对学员已学部分专业理论知识进行全面综合运用培训目就是让学生初次接触社会加强学生对社会了培养和训练学生认识、观察社会以及分析、问题能力提高学生专业技能让理论知识与实际环境融相融合以工作事业打下牢固基础05年月我公司进行客户方面实践公司采取是批次集体阶梯式培训刚入司阶段是车险、财产险、人身险报案操作培训二阶段是车险、财产险、人身险咨询操作培训三阶段是车险、财产险、人身险投诉操作培训培训测试合格就能对应组别阶段晋升二阶段要绩效达标才能培训每阶段晋升优秀绩效达标要四月我们刚入司要两周左右里背诵机构代码、各险种话术、各事项真是不易我主要采取“多听、多看、多背”三多方式助己尽快住脚、实践容与程整实践程分三阶段进行阶段培训只有两周左右要牢记公司各分公司机构代码、报案每话术对应每应该填写容就是上线接听全国客户电二阶段培训只有周前基础上增加从投保到结案整流程客户要咨询每问题和其他任何问题处理方法或答三阶段培训也是只有周前两阶段基础上接听客户情绪发泄和所问问题处理方法或答（)公司概况财产保险股份有限公司(以下简称保险)是国人民银行和国保险监督管理委员会批准996年0月8日正式创立专业性保险公司总部设主要营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、外伤害险和短期健康险业公司现已开办了余险种保险成立以以社会责任感和客户利益重以“责任、专业、奋进”营理念截至目前保险国保险监督管理委员会批准已开设北京、上海、、广东、湖南、福建、、江苏、四川、浙江、、山东、重庆、云南、、辽宁、江西、山西、天津、、湖北、河南、、黑龙江、、贵州、、、、等30分公司和千余下设机构目前保险已构建起完善风险保障体系和客户体系借鉴国外业先进技术和验基础上不断以新产品、新手段、新满足不客户要公司现已开办了余险种并成功美国摩托罗拉公司通信卫星“铱星”发射提供了保险与包括慕尼黑再保险公司、法国再保险公司、汉诺威再保险公司、安再保险公司、国再保险公司等多国际知名专业再保险公司建立了业关系有效保障了广客户济利益00年6月8日保险二电话心暨电话心正式投入运营全国统客热线95556全国30分公司上线运营各项运营指标和质量都处稳步提升阶段电话心始终把质量放客户位给客户带更快捷、更贴心关怀六年发展电话心已形成具有特色呼叫心运营管理体系（二）具体情况首先我阶段两周培训对公司营围和客心责任、报案阶段操作有定了全国客心所要面对难关并非是知识而是信息接听因方言或信或设备问题导致听不清、听不懂二难关是客户情绪因事故客户很紧张或很急等等因素三难关是客户不配合那要我们耐心、仔细给客户释和安抚还要控制己情绪不被感染因以上因素没有仔细如实登记案件和把控通话就会导致绩效不达标其次二阶段培训是周面对阶段难关基础上还要面对是客户千奇怪问题从投保开始到结案问题很多叫人不知如何从哪开始答或因无法预客户问题围无法提前准备知识另外客心是有定权限那么二阶段要就是清晰头脑灵活变三阶段周培训面对前两阶段难关基础上要面对就是客户情绪因客户对保险行业不了、不理或因分公司处理不及导致客户情绪激动安抚是任处理方法或答就是二任这就要足够耐心、清晰头脑灵活变不被客户问题带跑二、客心监管方面成功主要验几年公司营不断发展纵向上业量不断扩、横向上业渠道不断扩张客观要前提下风险管理得到各级领导极重视客心是保险公司对案件接触通话录音及案件记录就是续处理这起案件手影响续理赔（）制建设方面继续加强客户基础管理工作进步完善相关管理制主要从"强素质、外树形象"着手通狠抓公司各岗位人员素质进步提高客户满树立公司良对外形象优秀团队须有素质、技术硬队伍从完善制着手通加制执行力不断加考核力以进步提高客人员综合素质针对员工通话礼仪方面尚存不规现象问题着力抓全体客户人员规性加了现场监督考核力现场检现场指导并予以相应处罚通系列措施使客人员操作规性礼仪执行上也有了很提升也我司不断提高水平奠定了很基础作用（二）强化业制学习树立执行理念确保制执行力全面有效开展进步强化公司业管理制执行力建设从制上业发展提供坚强保障进行了认真梳理及汇集并制定了业管理强化制执行力工作及学习按照学习定期组织客人员通集学习和学方式全面、系统地对相关业管理进行了学习进行测试及检情况从身出发树立了强化风险识确保了项工作全面有效开展切实提高了我司制遵循（三）从身出发"切了客户着想"不断创新容积极配合分公司做V客户工作了进步构建公司V客户体系积极配置智能系统与相匹配制始终将国利益放首位以社会责任和客户利益重坚持“责任、专业、奋进”营理念凭借不断创新精神及专业开发优势开拓进取奋力拼搏取得良营业绩也国保险业发展做出了积极贡献赢得了公众信赖与支持三、客心监管方面方面存主要问题这次社会实践感觉到客心整管理尤其是制监管工作比较规、出色由客心现处型阶段并且由人员流动性强因素客心人力分配也面临着新挑战目前我认人员管理方面存以下几方面问题、由人力调入热线室量少这会影响客户热线室质量、人员流失方面应该予以相应政策3、人关怀上应加强、基层管理缺乏灵活管理弹性四、实践收获和体会这次保险公司95556（）客心客户实践收获很多刚开始公司只是以走走场而已对己助不实际实践让我了和熟悉工作实际机会只有实际工作我们才可以知道工作到底是怎么回事、己更适合做什么、哪些知识是有用、对己知识结构做哪些补充和调整等等这将有助我们更全面地认识己和了职业并据科学地设计己职业生涯我首先要充分认识己进而不断地改造己善发挥己长处；敢接受批评弥补不足这就是我对己实习态通这实践不仅让我扩展了知识视野增长了社会见识而且我毕业走向社会打下了坚实基础是我青春期笔重要财富使我终生受益（）对公司管理人员改进见、型阶段应纵观全局不能只侧重型项目而对基础运营项目支持不够因无处不都有连锁反应、人员流失可以从加强人关怀开始,增强对坐席人员动及、主动对不能我心态调节坐席进行梳导3、基层管理人员与基层客人员是种微妙关系基层管理人员代表是领导政策执行态但基层客人员长期接受客户面能量影响基层管理人员应以积极、阳光、有活力方法或活动引导（二）对社会实践调建议次学校根据教学计划安排社会实践义甚我们作学生应该积极配合学校组织按做调实践日记和总结综合己能力做我评价发现成功验和不足处努力写出份合格实践报告让己和老师满要及与学校指导老师保持系按期保质保量完成次任学xxxxxxxxxxx 姓名xxx 06年08月30日。
中国保险监督管理委员会山东监管局关于阳光财产保险股份有限公司
中国保险监督管理委员会山东监管局关于阳光财产保险股份有限公司山东省分公司设立济阳营销服务部的批复
【法规类别】保险监管
【发文字号】鲁保监复[2006]235号
【发布部门】中国保险监督管理委员会山东监管局
【发布日期】2006.07.31
【实施日期】2006.07.31
【时效性】现行有效
【效力级别】XP11
中国保险监督管理委员会山东监管局关于阳光财产保险股份有限公司山东省分公司设立
济阳营销服务部的批复
(鲁保监复[2006]235号)
关于阳光财产保险股份有限公司山东省分公司设立济阳营销服务部的批复阳光财产保险股份有限公司山东省分公司：
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中国证券监督管理委员会公告[2013]4号――2012年4季度上市公司行业分类结果
中国证券监督管理委员会公告[2013]4号――2012年4
季度上市公司行业分类结果
文章属性
•【制定机关】中国证券监督管理委员会
•【公布日期】2013.01.07
•【文号】中国证券监督管理委员会公告[2013]4号
•【施行日期】2013.01.07
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】证券
正文
中国证券监督管理委员会公告
（〔2013〕4号）
按照《上市公司行业分类指引（2012年修订）》（证监会公告〔2012〕31号）要求，中国上市公司协会组织上市公司行业分类专家委员会，充分征求了上市公司的意见，对2012年4季度上市公司行业分类进行了划分和确认，现予公布。
今后，上市公司行业分类结果将按季度公布在中国证监会网站“统计数据”栏目中。
中国证监会派出机构、各证券期货交易所、中国证券登记结算公司以及证券期货监管系统其他单位，向中国证监会报送统计数据涉及的上市公司行业分类应遵照中国证监会公布的行业分类结果。
市场机构、投资者基于投资分析目的所使用的上市公司行业分类可自行确定，不需强制使用中国证监会公布的分类结果。
中国证券监督管理委员会
2013年1月7日2012年4季度上市公司行业分类结果。
中国保险监督管理委员会山东监管局关于阳光财产保险股份有限公司
中国保险监督管理委员会山东监管局关于阳光财产保险股份有限公司济宁中心支公司兖州营销服务部等2家机构改建为
支公司的批复
【法规类别】保险监管
【发文字号】鲁保监复[2012]1388号
【发布部门】中国保险监督管理委员会山东监管局
【发布日期】2012.06.19
【实施日期】2012.06.19
【时效性】现行有效
【效力级别】XP11
中国保险监督管理委员会山东监管局关于阳光财产保险股份有限公司济宁中心支公司兖州营销服务部等2家机构改建为支公司的批复
(鲁保监复〔2012〕1388号)
阳光财产保险股份有限公司山东省分公司：
你公司《关于阳光财产保险股份有限公司济宁中心支公司兖州营销
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