银行暗访整改报告(精选39篇)
银行存在问题整改报告范文
银行存在问题整改报告范文篇一：省行工会：20xx年xx月xx日xx点xx分，省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等，共6大项37小项内容进行了体验式检查。
检查重点是对员工服务等软件环境的评估。
在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中，指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。
1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。
2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。
3、大堂经理没有坚守岗位。
没有行驶分流和引导客户，并依据客户需求，及时引导客户到相应区域接受服务。
4、保安人员执勤未按规定持警用器械。
5、网点厅堂卫生有死角，门前卫生清理不及时。
对于省行的通报文件，我行党委给予了高度的重视。
接到文件后，立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认，并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。
同时，将省行文件转发全辖，要求各机构组织全体员工认真学习，对照自查，在今后的服务工作中引以为戒。
现将我行本次整改的具体情况报告如下。
1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题，受检机构均召开了全体员工大会，违规员工在会上做了深刻检讨，通过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。
分行工会在今后的服务检查和监督中，也将把员工规范服务情况作为重中之重。
通过持续强化，将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。
2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题，分行要求，包括受检网点在内的所有机构，近期内，专门组织一次对大堂人员的服务培训，并在日常工作中加大对其的监督检查力度。
在今后服务检查中，对于工作迟滞，少有起色的大堂人员，立即予以撤换。
3、对于网点保安人员违规执勤问题，分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训，并做好日常监督。
银行监督暗访工作总结汇报
银行监督暗访工作总结汇报银行监督暗访工作总结汇报一、工作背景随着金融行业的快速发展，银行作为金融业的重要组成部分，承担着储蓄、贷款、支付结算等多项重要职责，对社会经济的稳定和起到至关重要的作用。
然而，在金融行业快速发展的同时，也伴随着一些违法违规行为的出现，给社会安全和金融秩序带来了严重威胁。
银行监督暗访工作的目的就是为了全面了解银行运营情况，发现问题，解决问题，并确保银行业正常、规范和有序运作。
二、工作内容1.暗访目标设定在进行暗访工作之前，我们制定了明确的目标和计划。
我们选择了一些有可能存在问题的银行进行暗访，旨在揭示银行内部存在的安全风险和违规行为，并对其进行整改和提高。
2.暗访方法我们采取了多种暗访方法，包括网点潜伏、电话核实等，以确保暗访的准确性和有效性。
通过与银行员工进行暗访，了解他们的业务流程和操作流程，并密切观察是否存在操作不规范、泄露信息、内部黑幕等问题。
3.暗访发现问题在暗访的过程中，我们发现了一些问题，包括安全风险防控不到位、业务操作不规范、信息保密不够等。
这些问题严重影响了银行的正常运营和客户的利益，对银行的声誉和形象造成了负面影响。
4.暗访整改和提升针对暗访中发现的问题，我们及时向相关部门和银行管理层进行通报，并提出了改进和提升的建议。
通过与银行进行沟通合作，加强内部培训和监管力度，全面提高银行内部的管理水平和规范。
三、工作成果通过银行监督暗访工作，我们取得了一些显著成果。
1.问题及时发现通过暗访，我们及时发现并揭示了一些银行存在的问题，具有很好的风险防控意义。
2.及时提出改进建议我们向银行提出了一系列改进和提升的建议，有利于银行更好地规范运作，提高服务质量，保护客户权益。
3.提高了银行监管水平通过暗访工作，我们提高了银行监管水平，加强了银行内部管理，形成了有力的监督和管理体系。
四、工作评估根据对暗访工作的评估，我们认为该工作取得的成果显著，对银行行业发展和金融秩序的维护起到了积极作用。
银行明察暗访整改情况报告(一)
银行明察暗访整改情况报告(一)银行明察暗访整改情况报告背景近年来，银行业领域出现了一些违规乱象，为保护消费者权益，银监会进行了一系列的明察暗访，对银行各项业务进行了全面的监督检查，要求银行加强整改。
整改情况支行网点管理针对银行支行网点管理方面的问题，银行开始采取一系列措施进行整改：•加强内部审计，规范业务流程，提升整体运营质量。
•深化业务培训，对员工进行业务技能和道德培训，提高服务质量。
•完善内部风险控制机制，提高风控能力，预防金融风险。
贷款业务管理在贷款业务管理方面，银行也进行了一系列整改措施：•加强审批制度，严格审核贷款申请，避免出现信用卡透支和不良贷款等问题。
•深化对员工的职业操守教育，严禁工作中的“关系贷”等不正当行为。
•强化资信评估、保险、抵质押等风险控制手段，提高风险控制能力。
结论银行在整改方面采取了一系列有效的措施，并取得了明显的成效，针对各种问题，采取相应的整改措施，加强银行业务合规性、完善银行制度，不断提高银行的服务质量和风险控制水平，为广大消费者提供更加优质的服务，也为银行业的健康发展奠定了坚实的基础。
推广数字化转型除此之外，银行还在数字化转型方面积极推广新技术、新工具，提高自身IT水平和服务品质，为客户提供更加智能化、便捷化的金融服务。
•提供更加安全、方便的网上银行、手机银行等金融服务渠道，方便客户随时随地进行各项金融交易。
•推广人工智能、大数据、区块链等新技术，提高业务处理效率、减少人为错误、增强风险防控能力。
加强信用体系建设银行还在完善金融信用体系建设，秉持“以信用为本”的理念，强化以借贷、金融投资等为核心的信用风险管理，树立良好的信用形象，不断提高银行的社会认知度和美誉度。
•建立客户信息共享平台，促进客户信用数据共享，提高银行信用评级的质量和准确性。
•梳理信用过程数据，精准定位信用风险点，对信用异常情况及时发出预警，加强风险控制。
总结整个银行业整改过程不仅涉及到对内部管理机制、职业操守、风险控制等方面的规范，也需要通过技术手段、机制构建等方面提高银行的服务能力和核心竞争力，简要概括如下：1.规范内部管理，提高服务质量。
银行明察暗访整改情况报告
银行明察暗访整改情况报告银行明察暗访整改情况报告简介银行作为金融行业的重要组成部分，其风险控制能力和经营管理水平直接关系到金融安全和稳定。
为了进一步提高银行的风险防范能力和经营管理水平，银保监会对各大银行进行了多次明察暗访，并对整改情况进行了报告。
明察暗访的主要内容银保监会针对各大银行的明察暗访主要包括以下几个方面：•信用风险管理能力•流动性风险管理能力•市场风险管理能力•资本充足率、资产质量等经营管理能力整改情况报告根据各大银行的整改情况报告，银行整改情况总体良好。
各大银行纷纷针对自身存在的问题进行了整改，并取得了明显的成效。
具体来看，银行在信用风险管理能力方面整改显著，不良贷款率得到有效控制。
流动性风险管理能力得到显著提升，流动性压力得到缓解。
同时，银行在市场风险管理能力和经营管理能力方面也有了明显的进展。
结论银行明察暗访的开展，可以有效推进银行风险控制能力和经营管理水平的提升，有助于保障金融安全和稳定。
各大银行要继续加强风险管理能力和经营管理水平的提升，不断提高金融行业的整体水平和竞争力。
银行今后的发展方向此次银行明察暗访整改情况报告表明，银行整改取得的成果具有可持续性。
银行今后的发展方向应该继续围绕着风险控制能力和经营管理水平这两个核心，不断加强风险管理能力和经营管理水平的提升。
具体而言，银行应该在以下几个方面进行探索和发展：•完善风险管理体系，加强信用风险、市场风险、流动性风险等方面的管理；•加强数据科技的应用，优化业务流程和决策分析效能；•提高产品服务质量，满足不同客户的需求；•加强创新，探索新型业务模式和服务方式；•加强合规管理，遵循监管要求和法律法规，强化内部控制。
结束语银行明察暗访整改情况报告是银行整体风险控制能力和经营管理水平的重要体现。
各大银行要认真对待整改意见，持续改进和优化银行经营管理模式，为金融行业的可持续发展做出应有的贡献。
银行暗访整改报告
银行暗访整改报告报告如下：尊敬的上级领导：根据要求，我们对本行进行了一次暗访，以下是我们的整改报告。
整体情况分析：在本次暗访中，我们发现了一些银行工作中存在的问题。
首先，某些员工服务态度不友好，缺乏主动性和耐心，导致客户体验差。
其次，某些员工在办理业务过程中存在流程操作错误，办理效率低下，给客户带来了不必要的麻烦。
再次，某些柜员未按照规定进行账户核实，存在安全风险。
最后，某些营销员过于强调销售目标，忽视了客户需求，给客户造成了困扰。
整改措施：为解决以上问题，我们提出以下整改措施：1. 加强员工培训：组织针对服务态度和客户沟通技巧的培训，提高员工的服务质量和主动性。
此外，还需加强员工对操作流程的熟悉程度，提高工作效率。
2. 及时纠正操作错误：强化员工日常监督和检查工作，及时发现和纠正操作错误，确保业务办理准确无误。
3. 加强账户核实：对柜员进行安全知识培训，加强账户核实的重要性，确保客户资金安全。
4. 调整营销工作重心：加强对营销人员的培训，强调倾听客户需求，提供更符合客户需求的产品和服务，以提升客户满意度。
5. 建立监督检查机制：建立严格的监督检查机制，定期对各项工作进行检查，发现问题及时整改，避免类似问题再次出现。
预计整改时间和效果：根据以上整改措施，我们预计在3个月内能够完成整改工作，并产生明显效果。
经过整改后，员工服务态度将得到提升，业务办理效率将提高，客户体验将得到改善。
整改工作的组织和实施将由相关部门负责，并将建立问题台账，跟踪整改进展情况。
综上所述，我们将按照以上措施进行整改，并在整改完毕后向上级领导汇报整改结果。
同时，我们也诚恳地希望上级领导能够关注和指导我们的整改工作，以改善银行工作质量，提升客户满意度。
感谢上级领导对本行工作的关心和支持！此致敬礼XXX银行暗访整改小组经过我们对银行进行的暗访，我们发现了一些问题，并提出了相应的整改措施。
以下是对每个问题的详细分析和具体的整改措施。
2023年银行暗访整改报告
2023年银行暗访整改报告一、背景随着金融行业的不断发展，银行作为金融机构的重要组成部分，承担着存款、贷款、支付结算等重要职能。
然而，由于一些银行内部管理存在的问题，如内部控制不严、违规操作、信息安全等，导致了金融风险的增加和客户权益的受损。
为此，我行决定进行一次全面的暗访整改活动。
二、目标本次暗访整改活动的目标是通过评估我行的内部管理情况，发现存在的问题并提供改进建议，从而实现加强内部控制、提高运营效率和客户满意度的目标。
三、方法本次暗访整改活动采用了多种方法与手段，包括以下几个方面：1.内控评估：通过对我行的内部控制政策与制度的审查，以及对业务操作流程的抽样检查，评估其是否符合国家法规和行业标准的要求。
2.违规操作检查：通过对某些重要业务环节的抽样检查，如贷款审批、风险控制、资金调度等，排查我行是否存在违规操作行为。
3.信息安全检查：对我行的信息系统进行检查，包括网络安全、数据加密与备份、身份认证等方面，发现和解决潜在的信息安全风险。
四、发现与整改问题在本次暗访整改活动中，经过全面评估与检查，发现了一些存在的问题，主要包括以下几个方面：1.内部控制不严：部分员工对内部控制制度的认识不够深入，执行不到位，容易导致操作风险和信息泄露风险的增加。
2.违规操作行为：部分员工在业务操作中存在违规行为，如不按照程序进行审批、擅自调整利率等，严重影响了我行的形象和声誉。
3.信息安全风险：我行的信息系统存在一些安全隐患，如弱密码使用、未经授权的数据访问等，容易导致客户信息泄露和资金损失。
针对上述问题，我行提出了相应的整改方案，并正在进行实施，具体如下：五、整改措施1.加强内部控制：对内部控制制度进行修订与完善，增加员工培训力度，提高员工对内部控制的认识与遵守程度。
建立健全内部监控机制，及时发现和纠正操作风险。
2.严惩违规行为：对发现的违规行为进行严肃处理，包括警告、记过、罚款等措施，并依法追究法律责任。
加强员工教育，提高员工的诚信意识和遵守规章制度的自觉性。
工作报告 关于暗访整改报告
关于暗访整改报告关于暗访整改报告暗访调查整改报告一．前厅（一）电话预定1.流程不规范、不完整：未确认客人联系方式及入住天数等；2.业务不熟练、服务态度不够热情：未能耐心准确回答客人的疑问，如地址、交通、周边概括等；（二）前台办理入住1.未微笑迎客、主动提供服务：客人入店没有及时打招呼；2.业务不熟练：办理完入住手续、忘记归还客人证件；3.发展会员意识不强：没有询问顾客类型，且发展会员未告知会员权益；4.仪容仪表有待规范：未佩戴工作牌；5.有脱岗现象：前台无人；（三）前台办理退房1.脱岗：前台无人；针对以上存在的问题，提出以下整改措施：（一）电话预定：接听电话→问候客人→聆听客人预订要求→询问客人姓名→推销房间→询问付款方式并在预订单上注明→询问客人抵店情况→询问特殊要求→询问预订代理人情况→复述预订内容→完成预订向客人致谢→记录预订1.要求服务员在接到电话预定时，首先要及时接听电话（三声之内），认真记录客人信息，包括姓名、入住日期、入住天数、客人类型、房型、房量、房价、联系方式等；其次，向客人再次核对预定信息并礼貌道别；2.要求服务人员详细了解周边情况，在未能提供准确回答时，要让客人稍等，并寻求其他工作人员的帮助，不得直接回答不知道；（二）前台办理入住：客人到达表示欢迎→寻找预订单（确认预订或推销房间）→办入住、制房卡→确认付款方式，收押金→签字→贵重物品寄存提醒→指引方向→感谢祝福→信息储存→注意事项1.要求服务人员见到客人进门时（距离大概3米远）就要微笑迎客，并主动打招呼提供服务（距离1米远）2.要求服务人员办理入住手续时，以客人为主，先将要给客人的房卡、证件、押金单等处理好，待客人入住房间，再补办为完成的手续，如押金录入等；3.要求服务员在客人入住时，切记要清楚客人类型，并在适当时机发展会员，并将会员权益告知客人；4.要求服务人员着工作服、佩戴工作牌；5.要求服务人员不得无故离岗，如需上卫生间等，需叫其他工作人员帮忙先顶岗；（三）前台办理退房：问候→通知查房→等待查房情况→打印帐单→打印帐单结帐礼貌送别客人→电脑结帐，帐单处理→注意事项1.服务人员不得脱岗，与客房及时沟通、提高退房效率；二.客房（一）房间整个设施简单陈旧设备陈旧考虑到成本原因及大面积更换会影响酒店正常经营，建议先保证设施设备完整达标，有些设施损坏，已达到无法使用的，适时逐批给予更新。
2023银行暗访整改报告
2023银行暗访整改报告1. 引言本报告根据2023年对各大银行进行的暗访调查，旨在评估银行业在安全和风险管理方面的整改情况。
暗访调查是一种常见的评估机构监管和内部控制体系有效性的方式，通过模拟真实环境下的情况，发现问题并提供解决方案。
2. 调查方法本次暗访调查主要采用以下方法：1.模拟客户和员工行为：对银行柜台、自助设备、在线银行系统进行测试。
2.审查内部控制文件：查看银行的制度、流程和操作手册。
3.面谈员工和管理层：了解他们对内部控制体系的认识和理解程度。
3. 调查结果3.1 安全管理方面在安全管理方面，本次调查发现了以下问题：1.银行柜台安全：部分银行柜台存在无密码登录、未锁定电脑等安全漏洞。
2.自助设备安全：某些自助设备在用户离开后未能及时注销，存在潜在风险。
3.在线银行系统安全：少数银行的在线银行系统安全性较低，易受到网络攻击。
3.2 风险管理方面在风险管理方面，本次调查发现了以下问题：1.内部控制文件缺失：少数银行的内部控制文件存在缺失和过时问题。
2.员工培训不足：部分员工对风险管理的认识和应对措施不够清晰。
3.内部监控不完善：少数银行的内部监控系统存在漏洞，无法及时发现异常行为。
4. 整改措施基于以上调查结果，我们提出以下整改措施，以帮助银行业改进安全和风险管理：1.安全管理方面的整改措施：–加强银行柜台的安全措施，确保员工登录时使用密码，并在离开时及时锁定电脑。
–定期检查和更新自助设备的软件，确保用户离开后能够自动注销。
–提升在线银行系统的安全性，加强网络安全措施，防止潜在的网络攻击。
2.风险管理方面的整改措施：–完善银行的内部控制文件，确保制度、流程和操作手册的完整性和时效性。
–加强员工的风险管理培训，提高员工对风险的认识和应对能力。
–完善内部监控系统，增强监控功能，及时发现和应对异常行为。
5. 总结本次暗访整改报告旨在提醒银行业加强安全和风险管理，保障客户资金安全和稳定运营。
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银行暗访整改报告〔精选39篇〕
篇一：银行整改报告
尊敬的领导：
x月x—x日，省在副总经理带着下，一行三人对我单位平安消费情况进展了认真的检查与指导，在肯定成绩的同时，检查发现我单位在平安消费中还存在着一些缺乏及隐患。
检查组将检查结果反应给我单位，我单位对反应的情况非常重视，及时向分管领导汇报，分管领导立即组织召开有关部室会议，部署整改。
要求制定出详实可行的整改方案，做到整改措施得力，整改方法得当，确保整改质量，并要求有关部门一定要高度重视，积极配合与参与整改，不得出现推诿扯皮现象，对整改不力，想蒙混过关的，一经发现，将对有关责任人作出严肃处理。
下面将我行平安隐患整改情况报告如下：
存在的问题及整改情况：
1、高柜区及营业大厅、理财区、自助区外围监控摄像机数量缺乏，存在监控死角；理财区、自助区与大厅连接区域，金库交接区通往库区的逃生楼梯通道未安装入侵探测报警装置。
整改情况：我单位召集建金公司、110远程报警中心的负责人，将检查情况进展通报，要求他们以最快的速度制定加装摄像机、入侵探测报警装置方案，及时加装摄像机、入侵探测装置，现已开场加装。
同时我单位将以这次检查为契机，于近期将对所有网点进展一次专项的、拉网式的普查，发现类似问题，坚决立即彻底整改，消灭盲区与监控死角，今后不允许类似问题的再次发生。
2、X办公楼二楼办公区窗户为普通玻璃推拉窗，未加防护栏。
整改措施：已组织有关科室对现场进展了查看，根据实际情况，按照要求，申请专项资金，对办公楼二楼尽快进展改造与加装防护栏，确保我行员工生命与财产平安。
3、X办公楼仓库门未安装锁具；营业厅凭证库、配电室未消防器材。
整改情况：按要求，X办公楼仓库门已加装锁具，营业厅凭证库、配电室已及时将消防器材配置到位。
4、监控参数设置不合理，员工未分开，监控既不进展录像，录像资料缺失。
整改情况：我单位已要求建金公司维护人员对、监控主机参数进展调整，并于近期对所有网点的电视监控设置情况进展
一次排查，彻底消灭监控重要通道参数设置不合理的问题，确保做到时时监控，保证监控录像资料的完好性。
5、网点外门单锁单人保管钥匙
整改情况：我单位根据网点外门单锁单人保管钥匙的问题，已与个人金融部进展协商，由其制定出统一改造方案，将对网点外门进展统一改造。
6、回放录像发现，个别行存在一人加班、撤布防、关闭通勤门现象；平安员日常检查与工作日志实际签名不符；通勤门在用钥匙交接与工作日志签名不符；平安员未每日回放监控录像，未每周关闭一次监控主机。
整改情况：已整改。
网点已组织平安员进展了平安方面的业务学习，要求平安员必须严格执行进出、锁闭通勤门管理规定，认真执行撤布防操作，认真填写工作日志与网点工作日志，认真进展在用通勤门钥匙的交接，按要求做到每天坚持回放监控录像，时间不宜太短，以免走过场，要求平安员每周必须重启监控主机一次，确保监控主机始终能保持良好的运行性能。
我行已制定了培训方案，将邀请有关方面的专业人员于近期举行一次平安员培训班，进步平安员的工作责任心，纯熟掌握其工作职责与操作流程。
7、报警键盘不在监控范围内，看不到撤布防情况。
整改情况：已整改。
建金公司维护人员按照要求已对摄像头进展了调整，确保可以监控到110报警撤布防设置键盘的操作情况。
我单位将对所有网点进展一次排查，彻底消灭看不到110报警撤布防设置键盘撤、布防操作情况的问题。
8、通勤门不合格，未关闭时无语音提示。
整改情况：已及时与通勤门消费厂家与安装厂商联络，尽快给予检修。
我行近期将对所有网点的通勤门进展一次普查，将不能正常工作的通勤门进展一次彻底维修。
9、有忘记布防情况。
整改情况：通过与110报警中心核对布防情况，发现网点布防情况正常。
10、更衣室设在高柜区，形成监控死角，建议移至高柜区以外区域。
整改情况：已整改。
根据情况，已将更衣室移至高柜区外。
我行将对所有网点进展实地查看，但凡更衣室在高柜区内的，一律按要求移至高柜外。
11、机房布线较乱，强弱线路混在一起。
整改情况：已整改。
根据要求，已对强弱电线路进展了梳理。
12、通勤门备用钥匙管理不标准，未执行双人分开保管制度
整改情况：已整改。
我单位及时下发通知，要求各网点严格执行通勤门备用钥匙双人分开管理制度，、网点已按要求进展了自查与整改，实现了通勤门钥匙双人分开保管，我单位将对各支行、网点的通勤门钥匙保管情况进展一次复查。
13、锅炉房、水泵房、配电室在地下室同一平面，未采取隔离和防护措施。
整改情况：已向管理部门建金公司下达了平安隐患问题整改通知书，要求其按要求马上采取隔离措施，互相之间成为独立的操作空间，做到防水、防火等，坚决杜绝平安隐患。
14、X办公楼配电室无防护网及粘鼠板。
整改情况：已整改，已按要求进展了加装。
15、未对消防值班人员进展岗前培训。
整改情况：我单位办公楼尚未进展消防验收，未获得消防合格证，其次已向行里进展专门汇报，由于消防中控室值班人员尚未确定，所有还未进展岗前培训。
一旦消防中控室值班人员确定，我行将按要求及时对相关人员进展岗前培训，保证做到上岗人员有证，有证人员才能上岗。
16、金库守护室、调拨间、库区未安装语音对讲装置。
整改情况：已整改。
建金公司维护人员对金库守护室、调拨间、库区已加装语音对讲装置。
17、办公楼局部消防设备已启用，但因拖欠施工工程款，施工方未交付钥匙，致使消防报警主机设在新建监控中心，无法执行值班制度。
整改措施：我行正与施工方进展磋商，争取先将消防局部交付我行全部使用，确保能按规定进展正常的值班。
篇二：银行整改报告
各位领导：
为保障人民群众食品平安，按照县委.县政府关于绛县城镇三项集中整治工作的要求，绛县卫生局卫生监视所于7月份起对全县餐馆.早、夜市餐饮流动摊点进展了专项整治，共出动执法人员320余人次，检查饭店224户，早点20户. 夜市摊点70户,发放《流动摊点食品平安承诺书》和《餐饮效劳食品平安承诺书》300余份，为广阔从业人员减免体检费20xx 余元。
现将主要情况汇报如下：
一、领导重视，周密部署
为确保这次专项整治获得实效，成立了领导组，召开了发动会，要求全体执法人员要进一步进步对这次工作重要性的认识，把这项工作作为中心任务，树立全局意识，增强工作的主动性和责任感，要周密部署，明确任务，责任到人，实在加强餐饮效劳食品平安监管工作，确保这次工作任务全面完成。
二、强化培训，进步素质
为了保障这次专项整治活动的顺利开展，进步全体执法人员的业务程度，我们对一线卫生监视执法人员进展了专题培训，组织学习了相关法律适用条款，重点对《食品平安法》和《餐饮效劳食品平安监视管理方法》进展了讲解，使卫生监视员掌握了工作要点和法律根据，为本次专项整治工作的顺利开展提供了法律保证。