店长绩效考核评分表
店长绩效考核表
月度绩效考核表（店长）岗位：店店长绩效考核时间：年月员工（被考核人）姓名：主管（考核人）姓名：考核项目权重评分人工作分解及考核标准考核人评分扣分原因10%总监当月营销数据分析是否有质量，数据库建立是否完整，是否能够根据数据分析得到相应的营销策略调整。
重点工作10%总监当月营销计划的制定与执行情况。
20%财务当月店面完成销售任务目标的90%以上（ 20 分）、 80-90% （10 分）、 80%以下（ 0 分）10%运营宿舍管理制度是否执行到位，员工有没有店务操作与10%运营监控各岗位员工行为，如日常行政管理、工作流程，财务安全等，不允许出现私单等严重财务违纪行为。
管理10%总监会员对店务的整体评价，如会员维护、投诉10%财务店内成本控制如水电管理，器械维修，人工成本管控，管理中是否有浪费等不允许出现私单等严重财务违纪行为10%运营诚实守信，自觉遵守法律法规，公司规章制度，运营管理制度，宿舍管理制度及执行诚信 &合作 &5%能够尊重同事、信任同事；乐于和别人分享信息、资源；积极响应团队成员的要求，乐于帮助同事，与团队成员很好的配合、协作认真总监具有工作责任心，做事有始有终，清楚自己的角色和职责；严格按照工作标准、工作程序完成工作，5%细心谨慎、注重规范、关注细节，不自作主张、不减质减量扣分项5%-10%运营个人出现不配合工作，店内运营管理不适，违反公司各项规定的制度不执行等（5-10分）扣分项5%-20%总监个人出现违反公司价值理念的行为和表现，或对公司利益及声誉产生影响的事件等，根据情况严重程度可扣（ 5-20 分）加分项无上限总经理合理化建议及方案（可附件）、突出的进步或贡献合计备注：1、每月月底之前配合上级，制定下月工作目标，工作目标包括外展工作资源数目标，业绩目标，团队培训目标，会员维护和活动策划目标，学习目标等。
经店长签字确认，交由人事，财务备份以作为下月绩效考核之依据, 最终结果将作为绩效系数与工资挂钩。
店长绩效考核表
合理安排本部门的工作
差2分,中4分,优6分
对本部门人员工作技能培训指导
7
差2分,中5分,优7分
工作过程中出现问题及时处理上报
6
差2分,中4分,优6分
考核周期内顾客投诉次数频率
6
差2分,中4分,优6分
卫生安全管理
15%
考核周期内本餐厅食品安全
4
差0分,中2分,优4分
考核周期内顾客员工安全
3
差0分,中2分,优3分
本餐厅设备设施安全
4
差1分,中2分,优4分
考核期内餐厅卫生达标状况
4
差1分,中2分,优4分
个人能力
10%
领导能力
2
差0分,中1分,优0分
工作计划,工作执行能力
3
差1分,中2分,优4分
沟通能力
2
差0分,中1分,优2分
人际交往,关系相处
3
差1分,中2分,优3分
考核人签名: 被考核人签名:
店长绩效考核表
店名： 姓名: 职位 ： 考核周期 ： 总分：
考核项目列表
项目占比
考核指标
指标分数
评分标准
考核结果
差
中
优
经营指标
40%
营业指标
20
纯利润
20
人员管理
10%
员工内部问题是否及时解决
4
差1分,中2分,优4分
人员流失率
6
差2分,中4分,优6分
员工对其工作的满意度
4
差1分,中2分,优4分
工作管理
店长(美容)绩效考核表
店长(美容)绩效考核表店长考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号。
考核项目。
权重。
岗位指标要求。
得分。
评分等级自上结评级果1.流水业绩。
30分。
达成业绩目标：完成每月业绩任务达成90%以上，XXX成80%以上。
不足80%为分。
30%。
20分。
10分。
不足80%为分。
2.组织会议。
10%。
组织召开月会、XXX、顾问会、晨会。
全部召开10分，一月内少3次8分，一月少10次以内2分，不足24次为分。
34%。
20分。
10分。
不足24次为分。
3.耗卡量。
20%。
任务绩效。
达成90%。
10分。
达成80%。
5分。
低于80%。
0分。
4.会议组织召开。
10%。
按店面要求执行。
达到目标值10分，否则分。
5.会员到店率。
10%。
每月人次。
达到目标值10分，否则分。
6.人才培养。
10%。
每月培训不低于5小时，培养美容师1名。
否则分。
7.店务管理。
10%。
按制度与工作标准达成结果。
行为指标。
权重1.工作态度。
25%。
1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得已时才突破标准。
2级：按制度与工作标准达成结果。
3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历。
4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要。
5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望。
5-25分2.人际关系。
25%。
1级：维持正常工作关系。
2级：建立关系可以讨论非工作事例。
3级：与员工交往融洽没有冲突发生。
4级：成为朋友并能正当开展业务。
5级：亲和力强，为企业引进人才。
5-25分3.领导力。
25%。
1级：能正确评价员工付出与回报协调性。
2级：对员工业绩与态度进行客观评价。
3级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者。
4级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献。
5-25分4.清财。
25%。
1级：不违反财务制度、维护促销政策。
不因自身利益而破坏财务规范。
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督。
3级：根据公司要求按时上交各种财务数据及报表（准确度100%）。
连锁门店店长店助绩效考核表样本
10 对外关系与安全管理
协调好门店与周边社区、学校相关部门等的关
5%
系；妥善处理顾客投诉，遇重大事件及时上 报，因处理不当而影响公司形象的每次扣5%；
加强对消防、安全、防损等工作的管理。
11 合理建议
5% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。
12 考核等级评定
考核得分合计
13 考核结果及面谈确认 被考核人签名：
考核人签名：
1.此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 2.考评结果决定该考评人是否合格，评分低于50分当月无绩效奖金，连续三个月低 50分，降级处理。收支明细每晚发到财务.月报表，工资表，考勤表在每月X号前发 备 注 到财务。 3.考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/100*绩效工资。店 长由部门经理直接考核。 4.被考评人考评的时间段为自然月。
连锁门店店长/店助绩效考核表
序号 核得分
1 销售额
30% （实际销售额/计划销售额）×30
2 毛利额
20% （实际毛利额/计划毛利额）×20
3 损耗率 4 经营费用
10%
按门店指标----控制，每下降---加2分，每增 加---扣3分
10% （2－实际费用/计划费用）×10
5 工作目标完成情况评价 30% 具体见下面目标分解
6 目标分解
权重
7 执行力
对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的 10% 执行力度；与公司其他部门、门店的业务沟通
、配合程度。
8 员工管理与培训 9 工作计划
每月至少组织一次员工培训，提高员工工作技 5% 能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反
馈、处理员工的意见。
月底理清下月的工作思路与计划，并按时上交 5% 营运部；每月交两次对竞争店的市场调查报告
营运部(店长)绩效评估表
5分
3 服务流程等满意度达到90%以上（5分），90%以下（0分）；
5分
4 零投诉（4分），有客户投诉（0分）；
4分
人员管理
10%
1 能以身作则，起到好的带头作用，公平公正、有威信有独特的领导魅力，员工流动率小，稳定性强；
4分
2 能与员工进行有效的沟通,听取员工的建议或意见；
2分
3
是否有针对性对员工的各项工作技能、安全管理、培训和教育，员工各项操作熟悉正确，能培养、提拔为 公司输送人才；
100分
自我 评分
考核结果分为： A级95-100分（不含95）、B级90-95分 (不含90）、C级80-90分（不含80）、D级70-80分（不含70）
A级系数：1.0 B级系数：0.9
C级系数：0.8 D级系数：0
每月30日由被考核人自我评分和评价，上级管理人员对其进行点评，于次月3日前报人事行政部，报至总经办进行考核。
2分
5 其他相关部门要求协作或工作安排执行到位；
2分
门店管理
12%
1 门店整体形象干净整洁；设备完好正常使用；商品陈列规范整齐；
2分
2 菜品的品质及标准达到店面要求；
2分
3 门店员工作息正常合理，能按时上下班，不迟到、早退，如实签到；
1分
4 门店员工穿着规范化、统一化、（工衣、工帽、工牌）个人卫生干净整齐，无夸张修饰；
2分
4 门店是否出现严重的违纪或安全隐患；
2分
工作执行力
10%
1 能及时召开门店会议,执行公司的各项经营指标及计划；
2分
2 能及时完成公司或上级布置的工作及各项事务（促销、公告、制度等）；
2分
3 能主观能动的开展工作,对门店存在的问题能及时反馈、跟踪、落实、解决；
某酒店门店店长及值班经理绩效考核评分表
会员入住的过夜房数量（不含钟点，半天等房间数量）除以总房间数；
5
10%
发票管理
0张 ≤1张 ≤2张 ≤3张 >4张
不能丢失发票,每月作废发票不能多于3张；
财务20% 6
10%
标准化操作
0单 ≤1单 ≤3单 ≤5单 >5单
A、按要求在发票领回、打印、上交后做好登记手续 B、无挪用、短缺备用金现象； C、每天及时将营业收入回笼； D、房费收入出错次数不能多于3次（包括房费收入和房间类型是否一致、少收房费、房间超钟是否加 收超钟费以及每日收入和报表不符等）；
2
10%
质检得分
≥95分 ≥90分 ≥75分 ≥70分 ＜70分
运营部每半个月对门店按照检查表开展的检查，评分结果以两次评分的平均分作为质检得分；
3
10%
安全巡查
0项 ≤1项 ≤2项 >3项 >6项
当月卫生部门、派出所、消防检查合格项目；
4 运营70%
10%
营收完成度 ≥100% ≥90% ≥80% ≥70% ＜70%
月度实际营业额÷月度目标营业额×100%；
3
10%
入住率
≥100% ≥90% ≥80% ≥70% ＜70%
月度实际入住率÷月度目标入住率×100%；
10%
会员发展 ≥100% ≥90% ≥80% ≥70% ＜70%
月度实际完成量÷月度目标完成量×100%
4
10%
会员入住率 ≥80% ≥70% ≥60% ≥50% ＜50%
7 人事10%
5% 员工离职人数
0
1
1
2
3
在规定时间
在规定时
5%
报表准确率
岗位绩效考核评价表(店长)
岗位：店长 姓名：
考核周期：
日期： 年 月 日
考核指标 （KPI）
项目定义及计算公式
销售目标达成率 当月实际销售额/目标销售额*100%
店铺利润率 利润总额/销售总额* 100％ 新增VIP客户数 每月新增vip客户数 客户投诉次数 客户有效投诉次数
客户退货率 当月退货件数/实际销售件数*100%
0
规定时间提交
达标计5分，延迟一天扣2分，两天以上不 计分；
督查
加扣分项
得分合计
KPI完成情况分为两档，分别为：达标、挑战。“达标”档指标值为公司年度预算值，一般参考上年实际达到的水平高于一定比例确定，“挑战”档的指标值一 般高于达标档指标值的20%。
财务部 财务部
10
15
达标计15分，每增加一个加1分，上不封 顶，每降低一个减2分，5个以下本项为0
财务部
达标计15分，每减少一个加1分，达到挑
2
0 战值加3分，每增加一个减2分,4个以上本 客服部
项为0
达标计10分，没减少1%加1分，1%扣2分，5%以上本项为 客服部
销售报表提交准 时率
规定日期提交报表
权重
30% 25% 15% 15% 10% 5%
目标值 达标 挑战
计分方式
数据来源
实际 值
考核 得分
备注
100% 30%
达标计30分，每提高2%加1分，上不封 110% 顶；每降低1%减1分，90%以下每降低1%减
2分，85%以下本项为0
35%
达标计25分，每提高1%加1分，上不封 顶；每降低1%减2分，低于25%本项为0
大酒店店长绩效考核表
加权合计
总分
总分（满分100分）=
系数
总分：（满分100分）=
100分，绩效工资120%。
95分绩效工资110%。
90分，绩效工资100%。
85分，绩效工资90%。
80分，绩效工资80%。
75分，绩效工资70%。
低于75分，绩效工资60%。
考核人
范田田
2、水电气低于营业收入的10%。
3、人工工资低于营业收入的20%。
全部达标得满分。
每超标1%扣5分。
3
集团技能比赛
20%
7月10日前每天进行演练。
按时完成得满分。
少一次扣5分。
4
巡视和排名
15%
按照监察部排名时间提前完成自查
按时完成得满分
少一次扣5分
5
工程跟进
15%
按照工程进度表督促落实
工程完成得满分
大酒店店长七月份绩效考核表姓名Fra bibliotek胡军霞
岗位
大酒店店长
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
30%
销售额44+21万；
充值卡7+5万。
1、完成61万销售额得满分。
销售额每少5%扣5分。
2、完成12万充值卡任务得满分。
充值卡每少5%扣5分。
2
成本控制
20%
1、一次性用品低于营业收入的3%。
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3
店面管理
店面卫生、品牌VI系统、样品、行为标准符合商场标准，并且检查记录完整
4
财务管理
门店财务管理严格按商场财务管理制度执行，营业报表提交及时
2
信息管理
根据门店的需要以及商场的要求作好市场调查工作，并建立信息库；门店与商场以及门店与公司之间信息沟通畅通
3
目标管理
按时制定周和月工作计划和总结；组织员工进行销售任务分解，分解科学合理
店长绩效考核评分表(总2页)
店长绩效考核评分表
评核目的
( )试用期绩效评核
( )月度绩效评核
( )年度绩效评核
员工姓名
部 门
员工编号
职 位
入职日期
评核期
至
第一部分：员工绩效评估
考核项目及权重
考核子项目
项目详述
满分
主管评分
经理确认
销售业绩（50分）
销售额完成率
得分=25×（门店实际销售额÷门店目标销售额）
4
员工培训
积极培训、辅导员工，提高员工的技能和素质；培训的各项工作有条不紊的进行。
2
会议管理
按时组织门店召开会议并做好会议记录
2
总 分
100
第二部分：整体评语
第三部分：评核结果
根据以上之评核项目, 给予接受评核者工作表现的总评分为：-
( )﹝优﹞100-91 ( )﹝良﹞90-75 ( )﹝合格﹞74-60 ( ) ﹝较差﹞59-30 ( )﹝劣﹞29-0
评核结果
生效日期
改善、培训及发展需要建议
( )通过试用期 薪金调整至：
( )廷长试用期 日期至：
( )月绩效工资为：
( )通过年度绩效评核薪金调整至：
( )降职降薪 薪金调整至：
( )终止劳动关系
第四部分：签署
员工确认签署
主管签署
经理签署
人力资源部签署存档
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
日期：
日期：
日期：
日期：
2
规章制度
对商场和门店的相关规章制度和业务流程非常熟悉，并能够严格遵守执行
专业技能
具有丰富的店面管理经验，对店面管理认识深刻；具有扎实的销售基本功（销售技巧熟练），较好的计划管理能力
3
创新能力
能对商场的管理、销售提出有效的方案，并在实践中取得一定的效果。
3
日常工作（20分）
员工管理
按时完成员工排班、考勤、培训、绩效考核、薪酬管理工作
团队凝聚力强，政令畅通，执行力强
3
管理监督能力
善于分权，放手让下属去工作，同时对执行过程进行有效的监督
3
指导协调能力
在工作中对员工进行指导，遇到员工无法解决的问题帮助进行协调处理，使各项工作能够顺利完成。
3
团队氛围
与上下级关系相处融洽，员工士气高涨，积极性高
3
工作能力（10分）
产品知识
对厨柜产品知识非常熟练，对竞争对手和厨柜行业的发展非常了解
25
毛利完成率
得分=20×（门店实际销售毛利÷门店目标销售毛利）
20
工作态度（10分）
考勤
严格遵守考勤管理制度，准时上下班，不迟到、早退和旷工
5
行为标准
遵守仪容、仪态、服饰、服务用语、电话服务、工作规范标准
5
管理能力（15分）
人员分工
能充分发挥每个员工的长处，各岗位职责清晰，各员工工作量饱满
3
领导能力