海尔企业文化 课件【企业文化经典】
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海尔集团企业文化
海尔集团企业文化
技术改造理念：先有市场再建工厂
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海尔集团企业文化
技术创新理念： 市场的难题就是我们创新的课题
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海尔集团企业文化
市场原则一：紧盯市场创美誉
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市场原则二：绝不对市场说不
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海尔集团企业文化
市场原则三：顾客的抱怨是礼物
•从冰箱延伸 到其它家电
国际化发展战略阶段 1998.12——
•从海尔的国际化 到国际化的海尔
把名牌扩展到国际 市场（欧、美、中
东……）
把名牌扩展到国内的相关 产品领域（白电、黑电、
米电……）
先把一个产品在国 内做成名牌
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海尔集团企业文化
海尔管理发展的三个阶段
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海尔集团企业文化
海尔的吉祥物
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TCM——全面 成本管理体系
TPM——全面 生产性管理体系
TQM——全面 品质管理体系
海尔集团企业文化
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海尔集团企业文化
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海尔集团企业文化
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海尔集团企业文化
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
海尔集团企业文化
用人理念： 人人是人才 赛马不相马
你有多大能力给你搭建多大舞台
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海尔集团企业文化
质量理念之一： 优秀的产品是优秀的人干出来的
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海尔集团企业文化
质量理念 高标准、精细化、零缺陷 之二 ： 有缺陷的产品就是废品
【新】海尔企业文化ppt
11
第一章
解读执行力问题
1.3 执行力为什么重要
执行力低下是企业管理的最大黑洞
为什么很多企业的策略雷同，最后的绩效却大不相同？ 为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ 为什么思路不错、做起来就错了？说得对却总做不对？ 为什么激励大会，听听感动，想想激动，回去却不动？ 为什么企业会议总议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却没有提升？
• 许多失败不是战略的问题，而是战略执行的问 题！再好的战略，如果不执行，只是空谈。
• 执行力是战略得以顺利实现的关键要素。如果 没有执行力，战略最终只是一句空话。
13
第一章
解读执行力问题
1.3 执行力为什么重要
执行力对个人而言：
对个人而言，没有执行力，一切梦想、 设想、构想、理想，统统都只能是幻想和空 想！没有执行力，将一事无成。
统一纪律“五个统一”，确保了学习效果，使党员教育经常化、制度化、规范化。 三、积极开展实践活 先锋模范作用 我局在对党员的教育中，注重把学习武装头脑与加快发展、整顿思想、转变作风紧密结合起来，积极
实践活动。在局党委的正确领导和党员的先锋模范作用下，我局****等各项工作均取得了优异成绩。近年来，完成** 合格率100%；**管理坚持文明执法，热情服务，为经济发展营造了良好的****环境；***坚持**并重的原则，确保了* 难、险、重任务面前，党员干部更是知难而上，奋力拼博，冲锋在前。2003年非典疫情期间，组
建***国道***消毒站，日夜防守。连续三昼夜建成2.8公里非典专用路。2003年10 月中旬，奋战三昼夜运送石料240 民支援菏泽市东明县抗洪抢险。2004年，在严重的汛情涝灾面前，党员干部始终冲锋于****抢修、**乡**坝、**湖抗 排涝第一线。 四、加强党员管理，做好离退休党员的教育工作 新形势下党员管理工作出现大量新情况、新问题。我
海尔企业文化分析报告.ppt
➢ 张瑞敏意识到,领导者最重要的 职责是对企业文化的阐释.
➢ 他把文化视为一项紧迫的业 务问题,而不仅是委托给人力资源等
其他部门的责任.
2020-6-2
谢谢阅读
16
海尔的企业文化
➢ 人们常赞叹美国企业经由自由竞争所激 发出来的创造力,也推崇日本企业严格 的纪律和团队意识;而海尔文化的可贵 之处,正是把这两者结合起来.
励公司的人员确实遵循?
3. 这家公司是按照本身的长期经营策略 和经营行为方式操作,或是根据现任总裁
的经营策略和行为方式进行操作?
2020-6-2
谢谢阅读
31
正
让淡季不淡
➢ 有一次张瑞敏问常务副总裁杨绵绵有没 有办法「让淡季不淡」.
➢ 张瑞敏就这么一句淡淡的 闲聊,竟让杨绵绵构思出一个新产品
和一套全年销售的办法. ➢ 例如设计出一种体积小的夏季洗衣机.
开放 ➢ 文化中心为张瑞敏和海尔的基层员工之间提供了一个 的沟通渠道.
2020-6-2
谢谢阅读
33
讲求实效的理念
➢ 如果拼了命,什么问题都没有解决, 就谈不上卓越;任何没有结果的形式都是
无效的,我也不提倡这种无效的劳动.
➢ 我们讲的是:
「凡是豫则立」的效果论.
➢ 就拿设备来说,如果平时就不认真研究做好 管理,它必然会出问题.等出了问题再去花 三天三夜拼命抢修,不但不能表扬,还要追 查责任.
➢ 海尔作风是: 「迅速反应,马上行动」,
有点类似于张瑞敏所奉行的「慎言敏行」, 更有点象是「服从命令听指挥的部队作风」.
2020-6-2
谢谢阅读
25
设计师&牧师
➢ 海尔的「文化长」其实也可以说就 是张瑞敏本人.
➢ 他把文化视为一项紧迫的业 务问题,而不仅是委托给人力资源等
其他部门的责任.
2020-6-2
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16
海尔的企业文化
➢ 人们常赞叹美国企业经由自由竞争所激 发出来的创造力,也推崇日本企业严格 的纪律和团队意识;而海尔文化的可贵 之处,正是把这两者结合起来.
励公司的人员确实遵循?
3. 这家公司是按照本身的长期经营策略 和经营行为方式操作,或是根据现任总裁
的经营策略和行为方式进行操作?
2020-6-2
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31
正
让淡季不淡
➢ 有一次张瑞敏问常务副总裁杨绵绵有没 有办法「让淡季不淡」.
➢ 张瑞敏就这么一句淡淡的 闲聊,竟让杨绵绵构思出一个新产品
和一套全年销售的办法. ➢ 例如设计出一种体积小的夏季洗衣机.
开放 ➢ 文化中心为张瑞敏和海尔的基层员工之间提供了一个 的沟通渠道.
2020-6-2
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33
讲求实效的理念
➢ 如果拼了命,什么问题都没有解决, 就谈不上卓越;任何没有结果的形式都是
无效的,我也不提倡这种无效的劳动.
➢ 我们讲的是:
「凡是豫则立」的效果论.
➢ 就拿设备来说,如果平时就不认真研究做好 管理,它必然会出问题.等出了问题再去花 三天三夜拼命抢修,不但不能表扬,还要追 查责任.
➢ 海尔作风是: 「迅速反应,马上行动」,
有点类似于张瑞敏所奉行的「慎言敏行」, 更有点象是「服从命令听指挥的部队作风」.
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25
设计师&牧师
➢ 海尔的「文化长」其实也可以说就 是张瑞敏本人.
海尔企业文化的管理创新.pptx
品牌是由用户的心铸就，失去用 户的心等于自找死亡 产品要高增值，服务也要高增值
13668879268
孙海蓝
13668879268
用户永远是对的
用户就是衣食父母，只要 能够不断给用户提供最满 意的产品和服务，用户就 会给企业带来最好的效益
孙海蓝
用户的抱怨是最好的礼物
✓ 用户买的不是有形的产品，而是解决抱怨的方案 ✓ 用户抱怨的内容，正是我们工作改善的方向；如果能及
孙海蓝
提高整个团队的市场效果
13668879268
10／10原则
以10/10原则做指导， 每月3号集团中层干部 考评会，讲评表扬批评， 竞争上下岗。2006年75 多位中高层管理人员里 有12位被淘汰。观念冲 击太大
企业就像一艘船， 战略是船上的罗盘，这 个船只有能够顺利达到 目的而不能保证船上的 人不晕船。
❖成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 ❖文化继承与创新的矛盾
——通过文化建设：对企业积淀的优秀文化进 行提炼、继承和创新，走出成功陷阱。
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孙海蓝
9）为什么企业家普遍感到员工执行力不足，精 细化管理落实不到细节
执行力需要执行型文化 细节管理需要需要良好的习惯，注意细节是一
种功夫，是一种习惯
强势企业文化探究—
重塑 企业文化 打造企业凝聚力
13668879268
主讲：孙海蓝
孙海蓝
课程提纲
◆ 第一讲：中国企业成长和发展现状 ◆ 第二讲：企业文化的内涵和作用 ◆ 第三讲：海尔企业文化的三大管理创新 ◆ 第四讲：海尔如何建设企业文化 ◆ 第五讲：企业文化执行的原则和流程 ◆ 第六讲：企业文化应解决的三种关系
❖企业文化源于企业家精神与追求 ❖企业家的境界与抱负封顶 ❖企业家自身的转型是一个痛苦过程
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孙海蓝
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用户永远是对的
用户就是衣食父母，只要 能够不断给用户提供最满 意的产品和服务，用户就 会给企业带来最好的效益
孙海蓝
用户的抱怨是最好的礼物
✓ 用户买的不是有形的产品，而是解决抱怨的方案 ✓ 用户抱怨的内容，正是我们工作改善的方向；如果能及
孙海蓝
提高整个团队的市场效果
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10／10原则
以10/10原则做指导， 每月3号集团中层干部 考评会，讲评表扬批评， 竞争上下岗。2006年75 多位中高层管理人员里 有12位被淘汰。观念冲 击太大
企业就像一艘船， 战略是船上的罗盘，这 个船只有能够顺利达到 目的而不能保证船上的 人不晕船。
❖成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 ❖文化继承与创新的矛盾
——通过文化建设：对企业积淀的优秀文化进 行提炼、继承和创新，走出成功陷阱。
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孙海蓝
9）为什么企业家普遍感到员工执行力不足，精 细化管理落实不到细节
执行力需要执行型文化 细节管理需要需要良好的习惯，注意细节是一
种功夫，是一种习惯
强势企业文化探究—
重塑 企业文化 打造企业凝聚力
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主讲：孙海蓝
孙海蓝
课程提纲
◆ 第一讲：中国企业成长和发展现状 ◆ 第二讲：企业文化的内涵和作用 ◆ 第三讲：海尔企业文化的三大管理创新 ◆ 第四讲：海尔如何建设企业文化 ◆ 第五讲：企业文化执行的原则和流程 ◆ 第六讲：企业文化应解决的三种关系
❖企业文化源于企业家精神与追求 ❖企业家的境界与抱负封顶 ❖企业家自身的转型是一个痛苦过程
海尔之道——以创新为灵魂的公司文化课件
组织创新成果
海尔在组织创新方面取得了重要突破，通过变革组织架构和人力资源管理模式， 激发企业活力。
海尔实行扁平化管理，减少管理层级，提高决策效率和执行力。同时，海尔还推 行员工持股计划和内部创业计划，激发员工的创新精神和创业激情，为企业发展 注入新的动力。
营销创新成果
海尔在营销创新方面独具匠心，通过多元化营销手段拓展市场份额。
海尔将不断优化内部组织 架构，提高决策效率和执 行力。
营销模式创新
探索新的营销模式，利用 大数据、社交媒体等手段 ，提升品牌知名度和市场 占有率。
客户关系管理
加强客户关系管理，提高 客户满意度和忠诚度，实 现长期合作共赢。
拓展国际市场和创新合作
全球化战略布局
国际交流与人才培养
海尔将进一步拓展国际市场，实现全 球化战略布局。
海尔注重知识产权保护，通过加强知识产权管理，保护企业的创新成果，激发企业 创新的积极性。
海尔通过建立开放式创新平台，吸引外部创新资源，与合作伙伴共同开展创新活动 ，推动企业不断创新和发展。
培养和引进创新型人才
海尔注重人才培养和引进，通过 建立完善的人才培养机制和引进 渠道，吸引和留住创新型人才。
海尔注重人才的多样性和包容性 ，鼓励不同背景和文化的人才共 同开展创新活动，为企业创造更
02
CATALOGUE
海尔的创新文化
创新文化的内涵和特点
创新文化的内涵
创新文化是指在组织内部形成一种鼓 励创新、支持创新、奖励创新的文化 氛围，它包括创新思维、创新实践和 创新成果等多个方面。
创新文化的特点
创新文化具有开放包容、鼓励尝试、 追求卓越等特点，它能够激发员工的 创新精神，推动组织不断向前发展。
03
海尔企业文化的创新经验与实战模式讲座(ppt 63页)
Haier
1、评先进 2、任命 3、培养接班人 4、基本工资1000元 5、职能管理 6、检验部 7、计划部 8、大河有水小河满 9、疑人不用，用人不疑
……
2020/9/6
1
Haier
今天的海尔
物质贡献:
➢ 2002年,全球营业额723亿，利润22亿，利税22亿； ➢ 2001年品牌价值489亿。 ➢ 全球白电十强排名第5名，中国家电排名第1名，冰箱全球
——德鲁克
观念不变原地转，观念一转天地宽。 ——张瑞敏
2020/9/6
5
Haier
关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，
一流企业靠文化。三流企业卖产品，二流企业
卖品牌，一流企业卖文化。
——于光远
健康向上的企业文化是企业是企业战无不胜的
动力之源。
——韦尔奇
企业文化是海尔的核心竞争力。
——张瑞敏
海尔文化是中国民族文化提升的一个重要线
与海尔精神的融合。
▪ 中心大楼 ▪ 海尔旗
12
Haier
海尔文化的最终体现
产品：人性化+个性化 服务：零距离+亲情化
2020/9/6
13
Haier
海尔现阶段对“创新”的 定义创新
创新的目标：创造有价值的定单。
创新的本质：创造性的破坏，破坏所有阻 碍创造有价值的定单的枷锁。
创新的途径：创造性的模仿和借鉴。
索。
——艾丰
2020/9/6
6
Haier
企业文化是什么？
➢是观念——价值观； ➢是管理的最高境界； ➢是力量； ➢是企业家个人素质的外化； ➢是企业的长寿药；……
2020/9/6
7
Haier
1、评先进 2、任命 3、培养接班人 4、基本工资1000元 5、职能管理 6、检验部 7、计划部 8、大河有水小河满 9、疑人不用，用人不疑
……
2020/9/6
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Haier
今天的海尔
物质贡献:
➢ 2002年,全球营业额723亿，利润22亿，利税22亿； ➢ 2001年品牌价值489亿。 ➢ 全球白电十强排名第5名，中国家电排名第1名，冰箱全球
——德鲁克
观念不变原地转，观念一转天地宽。 ——张瑞敏
2020/9/6
5
Haier
关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，
一流企业靠文化。三流企业卖产品，二流企业
卖品牌，一流企业卖文化。
——于光远
健康向上的企业文化是企业是企业战无不胜的
动力之源。
——韦尔奇
企业文化是海尔的核心竞争力。
——张瑞敏
海尔文化是中国民族文化提升的一个重要线
与海尔精神的融合。
▪ 中心大楼 ▪ 海尔旗
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Haier
海尔文化的最终体现
产品：人性化+个性化 服务：零距离+亲情化
2020/9/6
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Haier
海尔现阶段对“创新”的 定义创新
创新的目标：创造有价值的定单。
创新的本质：创造性的破坏，破坏所有阻 碍创造有价值的定单的枷锁。
创新的途径：创造性的模仿和借鉴。
索。
——艾丰
2020/9/6
6
Haier
企业文化是什么？
➢是观念——价值观； ➢是管理的最高境界； ➢是力量； ➢是企业家个人素质的外化； ➢是企业的长寿药；……
2020/9/6
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Haier
海尔企业文化分析报告.ppt
海尔将企业文化分为三个层次:
1. 最表层的是物质文化,即表象的发展速
度、海尔的产品、服务质量等等.
2. 中间层是制度行为文化.
3. 最核心的是价值观,即精神文化.
2019年8月3
感谢你的观看
24
海尔精神与海尔作风
海尔精神是: 「敬业报国,追求卓越」,
讲求个人价值与集体利益、国家命运融为一 体.不做则已,要做就做第一流.
既满足了个人想要成为某 一伟大集体中一员的需要, 又为个人的自我表现创造 了空间.
2019年8月3
感谢你的观看
17
企业文化与休克鱼
海尔成功倂购原青岛红星电器厂已被写进哈 佛案例,案例中最让人惊异的是:
购并生效之后,海尔派去的第一批人 不是出自财务部,而是出 自企业文化中心.
他们首先宣讲的是企业文化、管 理模式,而不是投资额度或营利指标.
业额为602亿人民币. • 2000年品牌价值320亿人民币. • 产品已出口至世界一百六十多个国家或地区. • 正式被写入哈佛案例的大陆企业. • 十六年来,平均年成长率80%,被美国「家电」
杂志评为全球家电业成长速度最快的企业.
2019年8月3
感谢你的观看
3
张瑞敏谈领导
员工的素质就是领导的素质;
2019年8月3
感谢你的观看
18
吃休克鱼
在被并购的企业里,把海尔的模式进行 复制,可以抽象的总结为吃「休克鱼」的方法.
所谓「休克鱼」,是指硬件条件很好,但管理 跟不上的企业.
它由于经营不善,落到了市场的后面,并购后一旦 有一套行之有效的管理制度,可以把握 住市场,很快的就能重新站立起来.
你可以不知道下属的短处,却不能不知 到下属的长处;
1. 最表层的是物质文化,即表象的发展速
度、海尔的产品、服务质量等等.
2. 中间层是制度行为文化.
3. 最核心的是价值观,即精神文化.
2019年8月3
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24
海尔精神与海尔作风
海尔精神是: 「敬业报国,追求卓越」,
讲求个人价值与集体利益、国家命运融为一 体.不做则已,要做就做第一流.
既满足了个人想要成为某 一伟大集体中一员的需要, 又为个人的自我表现创造 了空间.
2019年8月3
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17
企业文化与休克鱼
海尔成功倂购原青岛红星电器厂已被写进哈 佛案例,案例中最让人惊异的是:
购并生效之后,海尔派去的第一批人 不是出自财务部,而是出 自企业文化中心.
他们首先宣讲的是企业文化、管 理模式,而不是投资额度或营利指标.
业额为602亿人民币. • 2000年品牌价值320亿人民币. • 产品已出口至世界一百六十多个国家或地区. • 正式被写入哈佛案例的大陆企业. • 十六年来,平均年成长率80%,被美国「家电」
杂志评为全球家电业成长速度最快的企业.
2019年8月3
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3
张瑞敏谈领导
员工的素质就是领导的素质;
2019年8月3
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18
吃休克鱼
在被并购的企业里,把海尔的模式进行 复制,可以抽象的总结为吃「休克鱼」的方法.
所谓「休克鱼」,是指硬件条件很好,但管理 跟不上的企业.
它由于经营不善,落到了市场的后面,并购后一旦 有一套行之有效的管理制度,可以把握 住市场,很快的就能重新站立起来.
你可以不知道下属的短处,却不能不知 到下属的长处;
海尔企业文化
海尔企业文化一、概述海尔集团是一家全球知名的家电创造企业，以创新驱动和用户至上的企业文化而闻名。
海尔企业文化是海尔集团长期发展的基石，旨在推动企业的持续创新和全球化发展。
二、核心价值观1. 用户至上：海尔始终将满足用户需求作为最高使命，不断提升产品品质和服务体验，为用户创造更大价值。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，以应对市场竞争和技术变革，保持企业的竞争优势。
3. 团队合作：海尔倡导员工之间的合作与共赢，鼓励团队协作，共同实现个人和企业的发展目标。
三、企业使命海尔的使命是通过创新和创造，为全球用户提供高品质的家电产品和服务，提升用户生活品质。
四、企业愿景海尔的愿景是成为全球率先的家电创造企业，以创新科技和卓越品质赢得用户的信赖与认可。
五、核心竞争力1. 技术创新：海尔在家电领域拥有强大的研发实力和技术创新能力，不断推出具有竞争力的产品。
2. 全球化布局：海尔积极开辟全球市场，建立全球供应链和销售网络，实现全球化经营。
3. 用户导向：海尔通过深入了解用户需求，提供个性化的产品和服务，赢得用户的持续支持。
六、企业行为准则1. 诚信守法：海尔要求员工遵守法律法规，坚守道德底线，以诚信的态度对待客户、合作火伴和员工。
2. 尊重多样性：海尔鼓励员工尊重和包容不同的文化、背景和观点，创造一个多元化和包容性的工作环境。
3. 环境保护：海尔致力于减少对环境的影响，采取可持续发展的措施，推动绿色创造和循环经济。
七、员工发展海尔重视员工的个人发展和职业成长，提供广阔的发展空间和培训机会，鼓励员工不断学习和创新。
八、社会责任作为一家有社会责任感的企业，海尔积极参预公益事业，并致力于推动可持续发展，为社会做出贡献。
九、总结海尔企业文化以用户至上、创新驱动和团队合作为核心价值观，以技术创新、全球化布局和用户导向为核心竞争力。
海尔坚持诚信守法、尊重多样性和环境保护的企业行为准则，致力于员工发展和社会责任。