论交互设计在网络购物中的三个层次
电商平台的用户界面交互设计
电商平台的用户界面交互设计随着互联网的普及和发展，电子商务（电商）得到了广泛的应用和推广。
作为电商平台的核心，用户界面交互设计在提升用户体验、吸引用户、促进购买行为方面起到了至关重要的作用。
本文将从界面布局、导航设计和交互细节等方面，探讨电商平台的用户界面交互设计。
一、界面布局电商平台的界面布局对用户的第一印象和使用体验有着决定性的影响。
合理的界面布局可以提高用户对电商平台的信任感和满意度。
1. 头部设计头部设计包括网站或App的标志、搜索功能、登录/注册入口等。
标志应体现品牌特色，突出电商平台的形象和定位。
搜索功能应突出并易于操作，满足用户快速查找商品的需求。
登录/注册入口应简洁明了，方便用户进行登录和新用户注册。
2. 导航栏设计导航栏是用户进行网页浏览和功能操作的重要入口。
导航栏应清晰明确，分类合理，便于用户快速找到所需的商品或信息。
同时，导航栏应具有较好的可见性，使用户能够清晰地识别当前所处的页面位置。
3. 内容布局内容布局要根据电商平台的特点和类型进行合理的安排。
主要商品或服务应突出显示，以吸引用户眼球。
同时，特价、推荐或热销商品等也应有明显标识，让用户容易发现和关注。
页面排版要合理，避免过度拥挤和混乱的感觉，保持整洁美观。
二、导航设计良好的导航设计能够帮助用户更轻松地浏览和操作电商平台，提高用户的购买便利性和满意度。
1. 主要分类导航主要分类导航应直观明了、简洁清晰。
对于商品类目，可采用导航树状结构，方便用户在多级类目中进行选择和切换。
导航栏的展示方式可以使用下拉菜单、悬浮导航或侧边栏等，根据平台布局和用户习惯进行选择。
2. 搜索功能搜索功能是用户快速定位商品的主要方式之一。
搜索框的位置应明显、易于寻找，搜索结果应准确、相关。
同时，联想搜索、热搜推荐等功能的应用可以提高用户的搜索效率和体验。
3. 面包屑导航面包屑导航可以告诉用户当前所处页面的位置和路径，让用户清晰地了解自己的浏览历程，提供返回功能和切换功能。
电子商务平台的交互设计
电子商务平台的交互设计随着电子商务的发展和普及，越来越多的人选择在电子商务平台上购买商品和服务。
一个好的电子商务平台除了要有优质的商品和服务外，还需要有良好的交互设计。
因为交互设计可以增强平台的用户体验，提高用户的满意度，从而促进平台的发展和壮大。
本文将围绕电子商务平台的交互设计展开探讨。
一、电子商务平台的界面设计电子商务平台的界面设计是用户与平台进行交互的第一步。
一个好的界面设计可以直接影响用户的体验感。
因此，平台的界面设计需要简单明了、清晰易懂，同时要符合用户的使用习惯。
在界面设计中，颜色和字体的选择至关重要。
互联网时代，用户习惯了白底黑字的风格，因为这种风格可以减少用户的视觉疲劳，提高用户对文字的阅读效率。
同时，要注重色彩的搭配，突出平台的特色和品牌形象，让用户一眼看出这是哪个平台。
界面设计还包括平台的排版和版式。
平台的排版应该以简洁为主，将页面设计成一个整体，方便用户浏览和寻找目标。
版式要优化，在布局上应尽量不影响用户的使用，且具有可扩展性，方便随时进行调整。
二、电子商务平台的信息架构电子商务平台的信息架构是平台中各种信息之间的关系和组织方法。
一个好的信息架构可以让用户清楚地了解和使用平台的各项功能。
在信息架构的设计中，应注意以下几个方面。
1. 层次结构的设计在设计电子商务平台信息架构时，应该使用层次结构。
通过合理的页面嵌套和信息链接，将各个页面和功能建立逻辑关系。
也就是说，页面与页面之间应该有连贯的逻辑关系，方便用户在页面间进行跳转和查找。
2. 分类和标签平台的商品和服务种类繁多，因此对于平台来说，分类和标签的设置尤为重要。
每个商品或服务应该被分类，其优先级和属性都应该被标注，这样用户在浏览时可以更好地找到自己想要的商品或服务。
3. 搜索功能搜索引擎是电子商务平台不可或缺的一部分。
一个好的搜索功能可以提高用户的体验感，并且也可以作为提高转化率的一种手段。
搜索需具有关键词提取和过滤的功能，帮助用户快速地找到自己需要的商品或服务。
电商平台的用户体验与交互设计方案
电商平台的用户体验与交互设计方案随着互联网的快速发展，电子商务成为人们购物的主要方式之一。
为了吸引更多用户并提升用户满意度，电商平台的用户体验和交互设计变得至关重要。
本文将探讨电商平台的用户体验与交互设计方案，以提供更好的用户体验和用户界面设计。
一、用户体验设计用户体验是指用户在使用产品或服务时的感受和满意度。
在电商平台中，用户体验设计包括以下几个方面：1. 界面设计：电商平台的界面设计应简洁、直观、美观。
用户可以通过清晰的导航栏找到所需的商品或服务，并且可以轻松浏览和筛选商品。
同时，界面的颜色搭配和排版应符合用户的审美和习惯，提升用户的使用体验。
2. 响应速度：电商平台的响应速度直接影响用户的体验。
平台应具备高性能的服务器和优化的代码，以确保页面加载速度快，用户操作的响应时间短。
此外，还可以通过缓存技术和内容分发网络（CDN）来提升平台的响应速度。
3. 个性化推荐：电商平台可以通过用户行为分析和机器学习算法，为用户提供个性化的推荐商品。
这样可以提高用户的购物体验，同时也能提升平台的销售额。
个性化推荐可以根据用户的浏览历史、购买记录和兴趣偏好等信息进行精准推荐。
4. 多渠道体验：电商平台应提供多种渠道供用户选择，如网页、移动应用、微信小程序等。
不同的用户有不同的使用习惯和设备偏好，提供多渠道体验可以满足用户的需求，提升用户的满意度。
二、交互设计方案交互设计是指用户与产品或服务进行交互时的设计。
在电商平台中，交互设计方案应考虑以下几个方面：1. 导航设计：电商平台的导航设计应简洁明了，让用户能够快速找到所需的功能和信息。
可以采用常用的导航模式，如顶部导航栏、侧边栏或底部导航栏。
同时，还可以通过搜索功能和分类标签等方式帮助用户进行导航。
2. 购物流程设计：电商平台的购物流程设计应简单、直观。
用户应能够轻松地添加商品到购物车、选择支付方式并完成订单。
在购物流程中，可以提供清晰的进度提示和错误提示，帮助用户了解当前的操作状态。
电子商务平台的交互设计及用户体验研究
电子商务平台的交互设计及用户体验研究随着互联网的普及，电子商务成为了现代人生活中的重要一环。
电子商务平台作为电商产品的载体，其交互设计和用户体验显得尤为重要。
本文将从交互设计、用户体验两个方面对电子商务平台进行研究，总结优秀设计案例并探究未来发展趋势。
一、交互设计1.导航设计导航设计是电子商务平台中较为重要的交互元素之一。
良好的导航设计能够引导用户快速找到自己需要的商品，并且减少用户的疲劳感。
此外，导航设计还应具有较高的可操作性和可访问性。
以淘宝为例，其导航设计遵循了“首页，分类，搜索，购物车，我的淘宝”五个板块的设计原则，每个板块都具有清晰的分类标准和交互方式。
同时，在移动端，淘宝采用底部菜单设计，使得用户在浏览商品时，不需要刻意回到页面顶部进行导航。
2.搜索设计搜索设计是电子商务平台不可缺少的交互设计之一。
一个好的搜索设计可以大幅提升用户的使用体验，提高用户粘性和购买转化率。
京东的搜索设计采用了自动提示和热门搜索关键词的设计，能够更好的引导用户并且提供搜索建议。
另一个值得一提的是，京东还提供了商品分类搜索的设计，使得用户可以直接选择商品类别进行搜索，无需手动输入关键字。
3.分类筛选设计分类筛选是电子商务平台中非常实用的设计元素之一，它可以帮助用户快速的筛选出符合自己需求的商品。
优秀的分类筛选设计应该有合适的过滤方式，即在分类筛选器工作后，能够精确过滤出用户想要的商品。
此外，分类筛选设计还需要灵活的样式设计，提供多种筛选方式，方便用户自由选择。
ZARA在线商城的分类筛选设计使用了多种维度的分类筛选器，包括衣服种类，尺码，价格等多个筛选条件。
此外，分类筛选设计还考虑到了当用户筛选条件超过一定的数量后，会出现翻页和滚动的情况，为了解决这个问题，ZARA在线商城采用了"更多"的设计方式，并将更多选项放到下面的下拉框中，以节省页面空间。
二、用户体验1.快速响应快速响应是电子商务平台提高用户体验的关键因素之一。
电子商务平台的交互设计
电子商务平台的交互设计随着互联网的发展和普及，电子商务平台越来越受到人们的重视和关注。
对于电子商务平台的交互设计来说，它不仅仅是为了满足用户的需求，而且还要通过不断地迭代和更新，在不断地提升用户的体验和满意度的基础上，提高企业的竞争力和市场占有率。
一、用户体验的核心是用户需求任何一款电子商务平台的交互设计，都离不开用户体验这个核心，而用户体验的核心就是用户需求。
因此，在设计之前，我们需要清楚地了解用户的需求，包括用户的年龄、性别、收入、职业、兴趣爱好等，这样才能更好地为用户提供贴心、实用、方便的产品和服务。
二、交互设计中的用户心理因素不同的用户群体由于其文化、性格、职业和兴趣爱好等方面的差异，他们在使用电子商务平台时，会带有不同的心理因素，如购物时的心理预期、对商品的信任度、购买时的思考过程等。
因此，在交互设计中，我们要考虑到这些因素，根据不同的心理特点，针对性地为用户设计相应的界面和信息。
三、提高电子商务平台的易用性在交互设计中，提高电子商务平台的易用性是非常重要的。
为了实现这个目标，我们可以从以下几个方面入手：1. 简化操作流程：对于大多数用户来说，他们使用电子商务平台的时间并不会很长，因此，我们需要将操作流程设计简单化，避免用户犯错误。
2. 统一的导航栏：电子商务平台的导航栏是用户浏览和购物的重要工具之一，因此，导航栏的设计要尽可能地统一，有助于提高用户的舒适感。
3. 明确的按钮设计：电子商务平台中的按钮是用户进行各种交互操作的重要工具，因此，在交互设计中，我们需要将按钮的设计尽可能地明确，避免用户的误操作。
四、提高用户体验的设计元素除了提高易用性外，提高用户体验的设计元素也是非常重要的。
这包括以下几个方面：1. 增加用户参与度：通过一些活动或打折促销等方式，可以增加用户的参与度，从而提高用户体验。
2. 提供丰富的内容：在电子商务平台中，我们可以提供丰富的相关内容，如产品介绍、用户评价、购买指南等，以吸引用户留在平台上，提高用户的满意度。
线上购物平台的交互设计策略
线上购物平台的交互设计策略随着科技的发展和互联网的普及，线上购物平台成为人们越来越常用的购物途径。
为了提高用户的购物体验，吸引更多的用户并提高用户的满意度，线上购物平台需要设计合理的交互策略。
本文将介绍线上购物平台的交互设计策略，并阐述其重要性与具体实施方法。
一个好的线上购物平台应具备简洁明了的布局。
当用户进入购物平台时，能够迅速找到所需信息和商品是优秀的交互设计的关键。
为了实现这一目标，购物平台需要通过合理的分类和筛选功能，将商品按照品类、价格、品牌等一系列标签进行分类。
在首页展示热门商品和促销活动等信息，可以吸引用户的注意力，提高用户对平台的粘性。
购物平台的交互设计应注重用户体验。
一个用户友好的交互设计可以大大提升用户的满意度。
为了实现这一目标，购物平台可以通过提供详细的商品信息、清晰的商品图片、可靠的用户评价等方式，方便用户进行选择和购买。
购物平台还可以提供多种支付方式和灵活的退换货政策，提高用户的购物体验。
第三，购物平台的交互设计应注重个性化推荐。
通过数据分析和人工智能技术，购物平台可以了解用户的喜好和购物习惯，从而提供个性化的推荐。
通过向用户展示符合其兴趣和需求的商品，购物平台能够增加用户的购买意愿和推动销售额的增长。
同时，购物平台还可以通过热门排行榜、热销商品等方式，向用户展示热门商品和当前的消费趋势，引导用户的购买决策。
购物平台的交互设计应注重用户反馈与沟通。
用户体验是购物平台成功的关键，而用户反馈是改进和优化的关键。
购物平台可以提供用户评价和评分的功能，让用户可以分享自己的购物体验和意见。
同时，购物平台还可以通过在线客服和社交媒体等渠道与用户进行沟通，解答用户的疑问和问题，提高用户的满意度。
购物平台的交互设计应注重跨平台的一致性。
随着移动互联网的发展，人们在不同设备上进行购物的需求越来越大。
购物平台需要确保在不同设备上的一致性，比如在电脑、手机和平板电脑等设备上能够提供一致的界面和功能。
电商平台的交互设计技巧
电商平台的交互设计技巧随着电子商务的快速发展，电商平台已经成为人们日常购物活动中不可或缺的一部分。
作为电商平台的设计师，了解并应用一些交互设计技巧是十分重要的。
本文将介绍一些电商平台交互设计的技巧，帮助设计师为用户提供更好的购物体验。
一、简洁明了的页面设计电商平台交互设计的首要目标是使用户能够快速找到他们想要的产品或信息。
因此，页面设计应该是简洁明了的。
避免使用过多的视觉元素和冗余信息，确保页面整洁有序。
通过使用合适的排版和颜色搭配，可以帮助用户轻松地浏览并定位所需信息，从而提高用户的购物体验。
二、直观的导航和搜索功能一个好的电商平台应该具备直观的导航和搜索功能。
对于导航栏，应该采用明确的分类和标签，以便用户能够迅速找到所需商品的类别。
同时，提供搜索栏是必要的，以便用户可以直接搜索他们感兴趣的产品或关键词。
为了提高搜索的精确度，设计师可以通过自动补全和相关搜索建议来辅助用户搜索。
三、清晰的商品展示和详细的信息在电商平台上展示商品是吸引用户的关键环节。
因此，商品展示的设计应该清晰明了，并突出商品的特点和优势。
使用高质量的产品图片，提供多角度展示、放大镜功能、颜色选择等，可以帮助用户更好地了解商品。
同时，提供详尽的商品信息，包括文字描述、规格参数、用户评价等，有效地提高用户对商品的信任和购买的决策能力。
四、简化的购物流程购物流程是电商平台设计中最关键的一部分。
为了提高用户的购买转化率，购物流程应该尽可能简化。
一般而言，购物车和结算流程应该尽量清晰明了，用户可以一目了然地了解购买的商品和总价。
同时，提供多种支付方式和快递配送选项，以满足不同用户的需求。
五、个性化推荐和优惠券策略个性化推荐是电商平台设计中的一个重要环节。
通过分析用户的购物行为和偏好，电商平台可以根据用户的需求提供个性化的推荐商品。
这样不仅可以提高用户的购买满意度，同时也能提高销售额。
另外，合理运用优惠券策略，如新用户优惠、满减优惠等，可以有效吸引用户，并促进他们的购买意愿。
电子商务网站层次结构
电子商务网站层次结构引言电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分，越来越多的企业选择在互联网上开设商店，从而扩大其市场和提升利润。
在设计和开发电子商务网站时，层次结构是一个至关重要的考虑因素。
本文将介绍电子商务网站的层次结构设计和实施。
网站层次结构概述电子商务网站的层次结构是指将网站的功能和内容按照一定的层次和结构进行组织和管理的方式。
一个好的层次结构能够提供用户友好的导航和流程，使用户能够轻松地找到所需信息或完成购物过程。
1. 用户界面层用户界面层是用户与电子商务网站进行交互的层次。
它通常包括网站的首页、商品列表页、商品详情页、购物车页面、支付页面等。
在设计用户界面层时，需要考虑网站的整体风格和布局，以及用户友好的导航和搜索功能。
1.1 首页首页是电子商务网站的门面，通常是用户第一次访问网站时看到的页面。
首页需要展示最新的商品、促销活动等吸引用户的内容，同时提供网站的导航和搜索功能。
1.2 商品列表页商品列表页展示了网站上的商品列表，用户可以根据自己的需求进行筛选和排序。
商品列表页通常包含商品的名称、价格、评价等信息，并提供查看详情和添加到购物车的功能。
1.3 商品详情页商品详情页展示了单个商品的详细信息。
用户可以在商品详情页查看商品的图片、描述、规格、库存等信息，并选择商品的数量和属性进行购买。
1.4 购物车页面购物车页面展示了用户已选中的商品和购买数量，并提供修改数量、删除商品等功能。
用户可以在购物车页面确认订单和选择支付方式。
1.5 支付页面支付页面是用户进行支付操作的界面。
用户可以选择适合自己的支付方式，并输入支付信息进行支付。
2. 业务逻辑层业务逻辑层是电子商务网站的核心，负责处理用户的请求并与数据库交互。
在业务逻辑层中，通常会包括商品管理、订单管理、用户管理等功能模块。
2.1 商品管理商品管理模块用于管理网站上的商品信息，包括商品的添加、编辑和删除。
在商品管理模块中，还可以设置商品的属性、库存和价格等信息。
电子商务中的用户体验与交互设计
电子商务中的用户体验与交互设计在当今的互联网时代，电子商务已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
随着科技的进步和人们对于购物方式的需求不断提高，作为电子商务重要组成部分的用户体验和交互设计也日益受到重视。
一、电子商务中的用户体验用户体验是指用户在使用产品或服务时的整体感受与主观评价，是一种以用户为中心的设计理念。
在电子商务中，用户体验的好坏直接影响着购物者对于产品和商家的信任和满意度。
1.界面设计在电子商务网站中，界面设计是用户接触到的第一步，因此必须要设计得美观、清晰、易用。
网站的结构和布局必须合理，方便用户浏览和搜索，同时标注必要的购物流程和重要信息，如物流方式、保障与服务等。
2.商品信息电子商务中商品信息的完整与清晰同样是用户体验的重要组成部分。
精美的图片和详尽的信息能够让用户对商品有更全面的了解，从而减少不必要的沟通和退换货等问题。
此外，提供热销商品、同类推荐等附加服务也有助于提升用户体验。
3.体验反馈在用户与电子商务网站的互动过程中，为用户提供适当的反馈机制也是提高用户体验的有效手段。
例如，器提供客服在线咨询、安排专业人员进行客户跟进等服务。
对于用户的意见和建议能够进行及时的反馈，有助于增强用户的信心和满意度。
二、电子商务中的交互设计交互设计是指设计人员通过分析用户需求和行为，将系统或产品的功能信息、操作流程和视觉表现等相结合，使用户通过界面和视觉语言与网站的交互变得更加自然、轻松和亲近。
1.简洁流程在电子商务中，简洁明了的购物流程是提高用户体验和增加用户转化率的关键。
为了给用户创造一个舒适流畅的购物环境，应尽可能地简化购物流程，并提供简洁的预约、支付和确认等页面。
2.自动补全对于用户在搜索商品时，电子商务网站可通过自动补全功能给予智能提示，帮助用户更快速地找到目标商品或服务，起到用户体验的提升作用。
3.移动设备适配如今，越来越多的用户倾向于通过手机或平板电脑进行购物操作，因此在电子商务交互设计中需要兼顾移动端、桌面端的用户体验。
电商平台的用户交互设计
电商平台的用户交互设计随着互联网的发展和智能手机的普及，电商平台的用户交互设计变得越来越重要。
用户交互设计是指通过科学的方法和技巧，设计和改进用户与产品之间的互动方式，旨在提升用户体验。
本文将从界面设计、信息架构和用户反馈三个方面讨论电商平台的用户交互设计。
一、界面设计界面设计是用户交互设计最直观的表现形式之一。
一个好的界面设计应当准确传达产品的功能和信息，同时保持整洁美观。
首先，电商平台的主页需要简洁明了，重要的功能入口要突出，例如搜索栏、购物车等。
其次，产品列表页应该有清晰的分类和筛选功能，方便用户根据自己的需求浏览商品。
最后，商品详情页应该包含详细的商品信息和图片，以及用户评价和购买选项，通过丰富的内容和布局来吸引用户。
二、信息架构好的信息架构是用户交互设计的基础，它决定了用户能否快速地找到需要的信息。
电商平台的信息架构应当合理分类和组织产品，以及提供有效的导航功能。
首先，根据产品的属性和特点进行分类，例如按照商品类型、品牌、价格等进行分类，让用户可以快速找到需要的商品。
其次，通过面包屑导航和搜索功能，让用户能够快速定位自己所需的商品。
此外，一个良好的信息架构还应当考虑到多语言和多地区的需求，为用户提供个性化的服务。
三、用户反馈用户反馈是用户交互设计中不可或缺的一环。
通过及时的用户反馈，可以提升用户的满意度和忠诚度。
首先，电商平台应该提供用户评价和评论功能，让用户可以表达对商品和服务的看法，同时也能为其他用户提供参考。
其次，为用户提供在线客服功能，解答用户的问题和疑虑。
此外，及时的物流信息和订单状态更新也是用户反馈的一种方式，让用户能够了解自己的购物情况，提升购物的信任感。
综上所述，电商平台的用户交互设计应当注重界面设计、信息架构和用户反馈三个方面。
通过简洁明了的界面设计，合理的信息架构和有效的用户反馈，可以提升用户的购物体验，吸引更多的用户。
电商平台应该不断地进行用户研究和用户测试，根据用户的需求和反馈进行改进，不断优化用户交互设计，提升用户的满意度和忠诚度。
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论交互设计在网络购物中的三个层次摘要：进入21世纪后，互联网领域诞生了数不清的新理念、新技术和新模式，伴随着这些技术和理念以及商业模式产生了一些新的网络产品及服务。
比如我们日常生活中越来越普及的网络购物，它在方便人们生活的同时又带来了新的矛盾。
本文通过对三个层次上的网络购物中的交互设计进行介绍，为交互设计改善网购用户体验并为电商们创造企业价值奠定基础。
关键词：交互设计；网络购物
网络购物是电子商务的分支，也是传统购物模式在互联网的延伸。
当前的网络购物模式均走向成熟化，然而，与发达国家相比，我国的网络购物还有很大的上升空间。
如果考虑到我国庞大的消费人口基数、当前网络购物人数比重和人口密度等因素，尤其是对于将成为未来网民增长重要群体的中年人群，网络购物还需要进一步的发展。
一交互设计在网络购物中的三个层次
交互设计的出发点着眼于研究人与“物”的交流，以及在这种交流时人所产生的行为模式和心智模型，并在研究成果的基础上设计人造物可提供的交互方式。
同时，设计所处的环境也十分重要，它必须存在于特定的场景中，脱离场景的交互设计根本无从谈起。
针对网络购物而言，交互设计主要包括（市场）定位层、（信息）架构层和（用户）行为层，它们分别对应环境、产品（服务）和用户。
１）定位层：该层面主要包括网络购物的企业战略和市场策略，
用于界定网络购物产品或服务对于目标用户的市场定位；２）架构层：该层主要包括产品或服务的结构及框架，用于制订产品或服务的信息架构，具体到网络购物中则包括影响售卖行为展示、导航和分类标签的组合结构；３）行为层：该层包括网络购物的表现及互动，用于解决网络购物中的具体环节的功能实现以及界面元素的具体交互问题。
（1）定位层定位层主要用于界定网络购物产品或服务对于目标用户的整体定位，其本质是指引或决定网络购物企业发展全局的策略模式
最早将这种观念引入行业竞争的人是来自哈佛商学院的波特教授。
笔者根据他的策略理论将网络购物市场的定位分为三种类型：１）成本主导型定位：主要利用规模经济来创建低成本的产品（服务），并能够广泛销售。
在网络购物领域采用成本主导类型的平台要数当前国内市场规模排名第一的淘宝网，它已成为中国内地网络购物的代名词；２）聚焦型定位：主要通过有效定位市场，并能够为选定的目标市场创建专门的产品。
对网络购物而言，越来越多的电商通过聚焦策略紧紧抓住了网络购物的发展趋势，成功占据目标市场。
因此，采用聚焦型定位就必须紧抓网购市场的商品趋势。
３）差异化定位：网络购物的差异化定位并不像传统工业设计那样通过提升产品附加值来实现，而是凭借交互设计吸引用户进而提升平台流量及交易量来实现的。
以蘑菇街和美丽为代表的社交化网络购物网站通过整合社交与分享功能，专注于女性网络购物体验的打造，
从而成功开拓了激烈竞争下的细分市场。
（2）架构层架构层是指网络购物平台的信息架构，它会影响整个网络购物平台的可用性和购物商品的可寻性
要研究信息架构首先要知道什么是“架构”。
通过英文翻译我们可以直观了解到架构实际上是建筑领域的术语，而网络购物平台的信息架构好比一幢建筑物的物理框架。
好的信息架构，可以提升消费者购物的便利性和流畅性，同时还能帮助用户快速了解商品内容；不好的信息架构，将使用户仿佛身陷于迷宫中。
当前网络中的平台存在四种最基本的信息架构：１）层级：是指父子关系或者广义与狭义的关系。
层级架构可以描述为扁平式和锥形式：扁平的层级结构特点是：顶层有很多类目，但层级数较少；锥形的层级结构特点是：顶层类目较少，但层级数很多。
同时按照层级架构的执行标准来划分，又可以分为为单一层级和多元层级。
单一层级中一个类目只能处于一个位置；多元型层级中一个类目能够置于多个位置。
２）数据库：这里的“数据库”并不是指信息数字化的存储技术，而是一种概念模式。
它们的相同点都是具有特定规划的内容或目标，所有的信息都必须来适配于这些目标或内容结构。
网络购物中的商品搜索及展示环节就属于这种模式。
３）超链接：是网络中的一种特有形式，同时也是信息架构中最有趣的部分，因为它几乎是一种违反信息架构（anti-structure）模式。
超文本仅仅是根据内容之间的相互联系进行关联的，而这种关联在某些情况下是逻辑性的，但大多数时间上都是由人们主观指定的。
４）线性：是按照
直线规则一环接一环的呈现信息架构。
网络购物通常在开始的注册环节以及最终的支付环节采用这种模式。
（3）行为层行为层在一定程度上带有扁平性和“二维”性
对于网络购物而言，行为更多的是指用户通过鼠标、键盘完成的，它们成为最主要的输入接口，但随着触摸技术的发展，越来越多的操作通过用户肢体直接在屏幕上完成，因而屏幕就成为最主要的输出及输入“窗口”。
针对这两个环节需要注意的行为原则有：１）提供可操作暗示（affordance）；２）改进数据输入的方式，比如通过米勒法则将数字输入按长度隔开；３）保持“自然语言输出”，而不是以计算机那种基于布尔运输的“yes or no”或者“and / or”的方式；４）借助隐喻以及用户习惯等手段强化用户的行为理解与认知。
比如微软bob系统和小米推出的自由桌面。
二结语
总之，设计不是美化，而是捕捉事物本质并解决问题的能力。
本文通过对三个层次在网络购物中的简述，分析交互设计在各个层面的作用，要提升交互设计在网络购物中的价值，就需要同时在这三个层次进行全盘考虑，只有掌握这三个层次才有可能真正改善并提升网络购物过程中的用户体验。
参考文献
[1] about face 3 交互设计精髓，alan cooper，电子工业出版社，2008年.
[2] 交互设计指南，dan saffer，机械工业出版社，2010年.。