管理信息系统(工商管理)
郑州大学现代远程教育《管理信息系统》课程
考核要求
说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。
一．作业要求
1. 认真学习课件内容
2. 结合教材与课件完成作业
3. 理论练习实际
二．作业内容
1. 为什么说信息是有价值的？（15分）
在市场经济条件下，信息已经成为一种极其重要的商品。
信息社会通常被定义为信息生产和消费的集中。
信息集中度取决于对信息的需求以及此需求被满足的程度。
因此，一种看待信息社会是否形成的方法是评价信息的交换强度及信息内部流动的持久性。
那么，什么是信息价值?它的价值如何确定?这些问题已成为当今信息社会所面临的最基本问题之一。
近年来，行为经济学把经济学理论和心理学理论结合起来研究信息的主观价值，取得了一定的成果。
这些研究成果对于我们认识了解信息价值的确定和市场经济条件下人们对信息的需求特性，具有重要的启示作用。
如何从海量信息中收集有价值的信息资料，并进行分析研究，形成企业各种决策的依据，是信息人员及市场研究人员所面临的一个问题。
信息必须经过汇总、整合、分析才能产生价值，零散的信息只能是新闻性的，无法体现真正的商业价值。
对于企业以及信息分析人员来说，一方面要在大量的信息中过滤出有效的价值点，同时又要降低获取相应信息的成本，使信息的实际使用价值大于收集、分析信息等过程所产生的成本，使信息为企业的决策带来增值价值。
2. 什么是数据的完整性？试举例说明。
（15分）
数据完整性分为以下3类。
（1）域完整性：是指一个列的输入有效性，是否允许为空值。
强制域完整性的方法有：限制类型（通过设定列的数据类型）、格式（通过CHECK约束和规则）或可能值的范围（通过FOREIGN KEY约束、CHECK约束、DEFAULT定义、NOT NULL定义和规则）。
如：学生的考试成绩必须在0～100之间，性别只能是“男”或“女”。
（2）实体完整性：是指保证表中所有的行唯一。
实体完整性要求表中的所有行都有一个唯一标识符。
这个唯一标识符可能是一列，也可能是几列的组合，称为主键。
也就是说，表中的主键在所有行上必须取唯一值。
强制实体完整性的方法有：索引、UNIQUE约束、PRIMARY KEY约束或IDENTITY属性。
如：student表中sno（学号）的取值必须唯一，它唯一标识了相应记录所代表的学生，学号重复是非法的。
学生的姓名不能作为主键，因为完全可能存在两个学生同名同姓的情况。
（3）参照完整性：是指保证主关键字（被引用表）和外部关键字（引用表）之间的参照关系。
它涉及两个或两个以上表数据的一致性维护。
外键值将引用表中包含此外键的记录和被引用表中主键与外键相匹配的记录关联起来。
在输入、更改或删除记录时，参照完整性保持表之间已定义的关系，确保键值在所有表中一致。
这样的一致性要求确保不会引用不存在的值，如果键值更改了，那么在整个数据库中，对该键值的所有引用要进行一致的更改。
参照完整性是基于外键与主键之间的关系。
例如学生学习课程的课程号必须是有效的课程号，score表（成绩表）的外键cno （课程号）将参考course表（课程表）中主键cno（课程号）以实现数据完整性。
域完整性、实体完整性及参照完整性分别在列、行、表上实施。
数据完整性任何时候都可以实施，但对已有数据的表实施数据完整性时，系统要先检查表中的数据是否满足所实施的完整性，只有表中的数据满足了所实施的完整性，数据完整性才能实施成功。
3. 什么是数据流程图？它主要反映什么情况？（15分）
数据流程图数据流程图表示求解某一问题的数据通路。
同时规定了处理的主要阶段和所用的各种数据媒体。
数据流程图包括：a．指明数据存在的数据符号，这些数据符号也可指明该数据所使用的媒体；b．指明对数据执行的处理的处理符号，这些符号也可指明该处理所用到的机器功能；c．指明几个处理和（或）数据媒体之间的数据流的流线符号；d．便于读、写数据流程图的特殊符号。
在处理符号的前后都应是数据符号。
4. 对程序设计的主要要求有哪些？（15分）
程序设计的基本概念有程序、数据、子程序、子例程、协同例程、模块以及顺序性、
并发性、并行性、和分布性等。
程序是程序设计中最为基本的概念，子程序和协同例程都是为了便于进行程序设计而建立的程序设计基本单位，顺序性、并发性、并行性和分布性反映程序的内在特性。
程序设计规范是进行程序设计的具体规定。
程序设计是软件开发工作的重要部分，而软件开发是工程性的工作，所以要有规范。
语言影响程序设计的功效以及软件的可靠性、易读性和易维护性。
专用程序为软件人员提供合适的环境，便于进行程序设计工作。
程序设计=数据结构+算法
程序设计(Programming)是指设计、编制、调试程序的方法和过程。
它是目标明确的智力活动。
由于程序是软件的本体，软件的质量主要通过程序的质量来体现，在软件研究中，程序设计的工作非常重要，内容涉及到有关的基本概念、工具、方法以及方法学等。
程序设计通常分为问题建摸，算法设计，编写代码，编译调试和整理并写出文档资料五个阶段。
5. 请就决策支持系统“支持但不是代替高层决策者制定决策”的
思想，简述你的理解。
（15分）
高层决策是结构化程度非常低的决策活动，涉及因素广而关系复杂，目前的科技水平，还不可能有替代其决策者制定可行决策问题解决方案的方法或技术。
DSS是一种决策支持工具，目前还只能做到支持但不是代替高层决策。
6. 某企业负责处理订货单的部门每天能收到40分左右的来自顾
客的订货单，订货单上的项目包括：订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货日期、交货日期等。
试根据这一业务情况，写出数据字典中的“订货单”数据流定义。
（15分）
数据流名称: 订货单编号DFO01
简述: 顾客送来的订货单数据流来源: " 顾客" 外部实体数据流去向: “订货单处理”处理逻辑
数据流组成: 订货单编号+ 顾客编号+ 产品编号+ 数量+ 订货日期+交货日期流通量：40份左右/天
7. 计算题：试用几何级数法确定原代码为4816的校验位和新代码。
要求以11为摸，以27,9,3,1为权。
（10分）
取权27,9,3,1（从左到右），取模11，则，
源代码 4 8 1 6
全因子27 9 31
乘积和108+72+3+6=130
189/11=17······余数：2
因此，其校验位为：2 带校验位的代码（新代码）为48162（把余数作为校验位）。
工商管理学院信息管理与信息系统专业
工商管理学院 信息管理与信息系统专业一.指导思想信息管理是通过对信息和数据资源的收集、处理、存贮、分析和利用以提高管理绩效的活动，信息系统则是现代管理的基本工具。
随着信息和数据时代的到来，信息和数据资源对国民经济与社会发展的作用变得越来越重要。
各行各业广泛需要大量既具有管理学知识、又掌握信息技术的中高级专门人才，以有效开发信息与数据资源。
本专业侧重培养当前信息与数据时代所需要的通用型信息与数据管理专门人才。
二.培养目标本专业培养具备现代管理学基础知识、系统掌握信息管理与信息系统专业知识、熟练掌握计算机系统开发和管理知识，能胜任各类政府机关、企事业单位和专业信息和数据机构的信息资源管理、数据分析的高级专门人才。
三.毕业要求1、热爱祖国、具有高度的事业心、责任感和良好的道德品质，具有为国家发展努力工作的强烈愿望。
2、掌握较扎实的数学、经济学和管理学专业知识，熟练掌握信息管理的理论知识、数据分析的方法工具和计算机信息系统的实用技术。
3、掌握信息管理与信息系统基础知识，熟悉信息检索、信息处理、信息与数据分析、信息咨询与服务的专门知识，具有较强的分析与解决日常信息管理问题的能力，具备初步从事本专业理论研究的能力。
4、掌握一门外国语，并具备一定的专业外语会话能力。
5、学生在院系指导下选择自己的学习进程，修满教学计划规定的148学分，并通过《形势与政策》考核要求，方能毕业。
达到学位要求者授予管理学学士学位。
6、建议学生在一、二年级选课最多不超过27学分，最低不低于20学分。
三、四年级最高不超过28学分，最低不低于18学分。
7、通识教育课程必修模块要求在文化传承类中任选一门2学分，要求在通识教育精品课程中修读2学分。
8、允许学生提前毕业或延长学习年限，但学习年限最长不得超过6年（含休学）。
四.课程结构比例1、 总学分： 148。
2、 通识教育课程49 学分， 占 33%。
3、 学科基础课程31学分， 占21%。
工商管理专业的名词解释
工商管理专业的名词解释工商管理（Business Administration），简称"工管"，是现代商科学科之一，也是大学中最热门的专业之一。
它涉及企业管理、市场营销、财务会计、人力资源管理等方面的知识和技能。
下面将对工商管理专业中的一些重要名词进行解释。
一、战略管理（Strategic Management）战略管理是指企业制定和实施长期目标以及决策方法的过程。
它涉及到企业的使命、愿景和价值观，以及分析外部环境和内部资源以制定与实现这些目标相关的决策。
战略管理帮助企业确定其核心竞争优势，制定发展战略，并监测和适应市场变化。
二、市场营销（Marketing）市场营销是指企业通过满足消费者需求和愿望来达到目标的过程。
它包括市场调研、产品定位、定价、促销和渠道管理等方面的活动。
市场营销的目标是在竞争激烈的市场中获得竞争优势，实现销售增长和利润最大化。
三、财务会计（Financial Accounting）财务会计是指企业记录和报告财务信息的过程。
它包括编制财务报表、分析财务比率和制定预算等活动。
财务会计的目标是向内部和外部利益相关者提供准确、完整和可靠的财务信息，以帮助他们做出决策。
四、人力资源管理（Human Resource Management）人力资源管理是指企业有效管理和开发人力资源的过程。
它包括招募、培训、绩效评估和员工福利等方面的活动。
人力资源管理的目标是通过优化人力资源的配置，提高员工的工作动力和满意度，从而实现企业的目标。
五、创新管理（Innovation Management）创新管理是指企业管理和促进创新的过程。
它包括鼓励员工提供新创意、管理创新项目和组织创新文化等方面的活动。
创新管理的目标是帮助企业在快速变化的市场中保持竞争优势，为企业发展带来新的机会。
六、供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是指企业管理物流和供应链活动的过程。
《管理信息系统》教学大纲
《管理信息系统》课程教学大纲一、说明（一）课程基本信息［课程名称］管理信息系统［英文名称]Management Information System[课程代码］040183［课程类别]专业基础课[学分］3学分[总学时］48 学时.其中理论32学时、实验16学时。
[适用对象］工商管理、市场营销、旅游管理等专业[先修课程］管理学原理、计算机基础(二）课程介绍《管理信息系统》课程是在管理科学、系统科学、行为科学、应用数学、计算机技术和网络互联等学科的基础上逐步形成和发展起来的一门新兴边缘学科，其依据的理论基础和实现的技术手段还处在不断的发展之中。
该课程注重于开发出满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具,并结合管理工作实际,对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制.（三）教学目的与要求教学目的《管理信息系统》课程是工商管理、市场营销、旅游管理等专业基础课。
学生通过学习该课程后，在知识和能力等方面应达到的目标是让学生从管理、组织和技术等多个角度来认识管理信息系统,了解组织如何使管理信息系统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起，获得竞争优势。
授课内容主要侧重于学科基础知识，包括管理信息系统的概念，各种应用系统的介绍，信息技术的基础，系统的开发的基本知识。
在教学案例中，讨论了现代管理信息系统与企业可持续竞争优势之间的关系，管理信息系统与组织控制、业务流程之间的关系等问题。
教学要求第一，知识、能力素质基本要求知识要求：掌握管理信息化建设中的管理信息系统开发从系统规划、分析、设计到实施各个阶段的基本理论知识和基本方法。
能力素质要求:掌握信息化管理建设过程中的信息系统开发步骤、具有运用所学管理信息系统知识挖掘出企业系统应具备的功能的能力.第二，教学模式基本要求课程设计是本门课程的一个特点，所以，将课堂理论教学、案例启发教学、课外调研、课后指导等有机结合起来，提高教学效率。
工商管理类专业课程有哪些
工商管理类专业课程有哪些工商管理类专业课程有哪些1、信息管理与信息系统信息管理与信息系统简称信息管理学，是集信息技术与管理科学于一体、实践性和创新性很强的交叉学科,旨在培养学生具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握金融商务方面的知识。
2、市场营销市场营销又称为市场学，它是指个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求的一种社会和管理过程。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
3、会计学会计学是以研究财务活动、资金流动和商业成本资料的收集、分类、综合、分析和解释的基础上形成协助决策的系统，是以有效地管理经济为目的的一门应用学科和管理学科。
4、国际商务本专业学生主要学习经济学原理、国际贸易基本理论和基本知识，以具备分析解决处理国际贸易业务工作中具体问题的实际能力。
国际商务学是一门研究为满足个人及组织需求而进行的跨国界交易的科学。
国际商务学是它涉及面很广，但其本质是“跨国界”，最基本的国际商务活动是跨国界的经济交易活动。
国际商务学研究的主要对象是跨国公司。
5、经济学经济学是一门对产品和服务的生产、分配以及消费进行研究的社会科学。
教材通常将这门领域的研究分为宏观经济学和微观经济学。
微观经济学检视一个社会里基本层次的行为，包括个体的行为者(例如个人、公司、买家或卖家)以及与市场的互动。
而宏观经济学则分析整个经济体和其议题，包括失业、通货膨胀、经济成长、财政和货币政策等。
经济学的分析也被用在其他各种领域上，主要领域包括了商业、金融、和政府等。
经济学在社会科学领域各方面不断扩张影响力。
6、经济与金融经济学对理解与指导中国经济的改革与发展、对帮助人们在日常工作与生活中进行理性决策都具有十分重要的作用。
管理信息系统教学设计案例
管理信息系统教学设计案例一、课程基本信息。
1. 课程名称：管理信息系统。
2. 授课对象：大学三年级工商管理专业学生。
3. 课程目标。
让学生了解管理信息系统（MIS）的基本概念、结构和功能。
使学生掌握MIS的开发方法、开发过程和相关技术。
培养学生运用MIS解决实际管理问题的能力。
二、学情分析。
1. 优势。
大三的学生已经具备了一定的管理学基础知识，对于企业运营管理有了初步的认识，这为理解管理信息系统在企业中的作用奠定了良好的基础。
学生们思维活跃，对新事物有较强的好奇心，尤其是对与现代信息技术相关的内容比较感兴趣。
2. 挑战。
部分学生可能对信息技术相关知识的掌握程度参差不齐，这可能会影响到对MIS 中技术部分的学习。
由于MIS是一门综合性较强的课程，将管理知识和信息技术知识融合起来理解对学生来说可能有一定难度。
三、教学内容设计。
1. 第一部分：管理信息系统概述（第1 2周）趣味导入：“同学们，想象一下，如果一家超级大的公司没有一个有效的信息管理系统，就像一个巨人没有大脑一样，到处乱撞。
今天我们就来看看这个神奇的‘大脑’——管理信息系统。
”讲解基本概念：用生活中的例子，如学校的选课系统，来解释什么是管理信息系统。
“就像咱们选课的时候，登录那个系统，它能知道哪些课还有名额，能记录你选了什么课，这就是一个小小的管理信息系统，只不过企业里的要复杂得多。
”组织课堂讨论：“大家来说说，你们还能想到哪些生活中的管理信息系统？”引导学生积极发言，像超市的收银系统、医院的挂号系统等，然后进行总结归纳。
2. 第二部分：MIS的技术基础（第3 5周）从简单入手：先从大家熟悉的Excel表格讲起，“同学们，Excel其实就是一个很基础的信息管理工具，咱们可以用它来记录数据、做简单的分析。
但是企业里的数据量很大，就需要更强大的数据库技术，这就像是Excel的超级升级版。
”演示与实践：在课堂上演示数据库管理系统（如MySQL）的基本操作，然后让学生分组进行简单的数据库创建和数据录入操作。
初级经济师初级工商管理专业知识与实务第9章管理信息系统含解析
初级经济师初级工商管理专业知识与实务第9章管理信息系统含解析一、单项选择题1.一条信息对有些人是有价值的，而对其他人可能是无用的，这表明信息具有（）属性。
A.针对性B.共享性C.可传递性D.可转换性2.按（）企业信息可分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、采购信息等信息。
A.企业来源B.业务功能C.管理层次D.管理范围不同3.下列不属于计算机管理方式的是（）oA.人工管理方式B.简单记账式管理C.经营规范式管理D.决策经营式管理4.（）按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
A.数据库技术B.北斗卫星导航技术C.电子数据交换技术D.条码技术5.数据库管理系统在不需要人工干预的情况下，可以进行检查事务日志、创建和执行数据库维护计划、数据导入和导出管理，这体现了数据库管理系统的O功能。
A.数据维护B.数据控制C.数据处理D.数据安全6.下列（）指按一定要求的输出格式输出经数据处理后的数据，如报告、报表、图表、表格、文件等。
A.数据输入B.数据准备C.数据处理D.数据输出7.（）是指将采集到的各种数据转换成适合计算机输入或处理的形式或格式。
A.数据输入8.数据准备C.数据处理D.数据输出8.下列（）系统负责对以销售环节为中心的商品流通过程进行实时监控，将每一笔业务进行全信息记录，涉及的业务包括销售、退货、信用卡记账、在架商品盘点、补货作业、相关报表生成等。
A.销售点实时管理子系统9.电子数据交换子系统C.电子订货子系统D.网络加值子系统10】系统开发的使用者是用户，这一观念要贯穿在开发的整个过程中，无论是设计风格还是客户需求的实现等都要体现这一原则，该原则指的是（）。
A.逐步完善原则B.系统性原则C.标准化原则D.而向用户原则10.系统开发要求整个系统是一个整体，要遵守系统工程的思想进行开发，做到整体的有机结合,以达到最佳状态，这体现了系统开发的（）原则。
工商管理系统
工商管理系统工商管理系统是一种用于管理和监控商业运作的工具。
它是基于计算机技术和信息管理原理而设计的软件系统，用于支持企业的运营和决策。
本文将从工商管理系统的定义、功能、实施以及优势等方面进行阐述。
工商管理系统是指使用计算机技术和信息管理原理，对企业的运营活动进行计划、组织、指挥和协调的一种工具。
它的主要功能包括企业信息管理、业务流程管理、决策支持和资源配置等方面。
通过工商管理系统，企业可以实现对企业内部各项运营活动的全面监控和管理，提高运作效率，降低成本，增强企业竞争力。
工商管理系统的主要功能包括企业信息管理和业务流程管理。
企业信息管理是指对企业内部各项信息进行收集、整理、分析和利用的过程。
通过信息管理，企业可以实时了解企业的运营状况，包括销售、采购、库存、人力资源等方面的信息，并通过相关报表进行分析和决策。
业务流程管理是指对企业内部各项业务流程进行规划、设计和控制的过程。
通过业务流程管理，企业可以优化各项业务流程，提高效率和质量，减少资源浪费和错误。
工商管理系统还具有决策支持和资源配置的功能。
决策支持是指通过数据分析等手段，帮助企业管理者进行决策的过程。
通过工商管理系统，企业可以实时监测企业的运营数据和市场信息，并通过分析工具进行预测和决策。
资源配置是指通过工商管理系统，对企业资源进行有效配置和利用的过程。
企业的资源包括人力资源、物质资源和财务资源等方面，通过工商管理系统，企业可以进行资源的合理配置，提高资源利用效率，降低成本。
实施工商管理系统需要进行系统规划、软件选型、数据准备和培训等环节。
首先，企业需要对工商管理系统的实施进行规划，包括确定系统需求、制定实施计划和分配资源等。
其次，企业需要根据自身需求选择适合的工商管理系统软件，并与软件供应商进行合作。
然后，企业需要对内部数据进行整理和准备，以保证系统的正常运行。
最后，企业需要对员工进行培训，使其能够熟练掌握工商管理系统的使用方法和功能。
工商管理系统
工商管理系统一、简介工商管理系统是管理者在管理企业过程中，用计算机进行信息化管理的系统程序，可以帮助企业以更高效、精确、安全、便利的方式进行管理和决策。
该系统主要包括企业基本信息管理、员工信息管理、财务信息管理、销售信息管理、采购信息管理、库存信息管理等子系统模块，在企业管理中发挥着相当重要的作用。
二、系统设计1.需求分析根据实际需求和项目目标，工商管理系统需要实现企业信息管理、员工管理、销售信息管理、采购信息管理、库存信息管理、财务信息管理等功能，以满足企业信息管理的各项要求。
2.系统框架（1）企业基本信息管理：包括企业基本信息的修改、查询等相关操作，如企业名称、法人代表、成立日期、地址、联系方式等。
（2）员工信息管理：包括员工基本信息、岗位职责、工资福利等相关信息的管理和查询。
（3）销售信息管理：主要包括销售单据管理、客户信息管理、产品信息管理、销售报表统计等。
（4）采购信息管理：主要包括采购单据管理、供应商信息管理、产品信息管理、采购报表统计等。
（5）库存信息管理：主要包括库存调拨、库存盘点、产品信息管理等。
（6）财务信息管理：主要包括账户信息管理、资金收支管理、报税管理等。
3.系统功能（1）企业基本信息管理功能1.新增企业信息：包括企业名称、法人代表、成立日期、地址、联系方式等。
2.修改企业信息：对企业已有的信息进行更改。
3.查询企业信息：根据企业名称、法人代表、成立日期、地址进行查询。
（2）员工信息管理功能1.新增员工信息：包括员工基本信息、岗位职责、工资福利等相关信息的新增。
2.修改员工信息：对员工已有的信息进行更改。
3.查询员工信息：根据员工姓名、岗位职责等查询。
（3）销售信息管理功能1.新增销售单据：包括销售单、销售退货单等单据的新增。
2.查询销售信息：根据销售单号、客户名称、产品名称等进行查询。
3.统计销售信息：可按日、月、年等时间段统计销售额、利润等数据。
（4）采购信息管理功能1.新增采购单据：包括采购单、采购退货单等单据的新增。
工商管理-管理信息系统
名词解释1.数据:我们把记录下来，能够识别的符号称为数据，它是事物属性的反映。
如文字，图像、声频、视频数据等。
如本月销售150万元就是数据2.管理信息系统:一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
3.MIS生命周期:MIS 的诞生、发展、成熟、转换和消亡，表现出一种周期性的循环不息，这样一种MIS的诞生、发展、成熟、转换和消亡的全过程，称为MIS的生命周期。
生命周期是系统科学和系统工程中最基本的概念之一，对于系统的建设有着重要的实际的意义。
4.业务流程图:它是结构化系统分析与设计方法提出的一种帮助进行系统分析的图形化工具。
它是业务活动进行的全过程的描述；描述对象是单据、发票、帐簿等实体，并与之一一对应；图例和绘制尚无统一的标准。
5.MIS的逻辑模型:他描述系统中数据处理的全过程，他着重描述系统中信息流动的全貌，解决新系统“做什么”的问题，而不管“怎么做”，在结构化昨天分析与设计方法中，它是由一组DFD加一组“小说明”来描述的。
它是系统设计的依据。
6.DSS:(Decision Support Systems)决策支持系统。
用数据和模型帮助决策者，对他们面临的非结构化或半结构化的决策问题进行决策的交互式计算机辅助管理系统7.系统:由多个相互依赖、相互作用、共同配合实现预定功能的要素集合体被称为系统。
系统具有集合性、相关性、目的性、整体性和环境适应性。
如计算机系统，它由硬件和软件子系统组成。
8.专家系统:应用人工智能技术，基于专家知识及推理机制来解决某个领域复杂问题的系统称为专家系统。
9.DFD:即数据流程图。
它描述的对象是抽象出来的信息，它们是：外部项、数据流、处理逻辑、存储，他反映了系统中数据的流动，加工和存储。
它是新系统逻辑模型的主要描述工具；尚无一个统一的绘制标准。
管理信息系统第一章
杨海鹰
统计与信息学院信息管理教研室
5
第一章
管理信息系统概述
统计与信息学院信息管理教研室
6
本章概述
管理需要信息，现代组织的管理需要信息系统 的支持。计算机等信息技术在管理中的应用发 展成为专门的“管理信息系统”领域。管理信 息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系 统科学、计算机科学和通信技术等的新兴学科。 管理信息系统引用其他学科的概念，把它们综 合集成为一门系统性的学科。它面向管理，利 用系统的观点，数学的方法和计算机应用三大 要素，形成自己独特的内涵，从而形成系统型、 交叉型与边缘型的学科。
4、层次性
信息与管理一样，也具有层次性。不同级别的管理者 有不同的职责，处理的决策类型不同，需要的信息也 不同。不同层次的信息具有不同的特征。一般按管理 理论可分为战略级信息、战术级信息（策略级信息） 和作业级信息（执行级信息）3个层次。
杨海鹰 统计与信息学院信息管理教研室 22
不同层次信息的特征如下表所示：
杨海鹰
统计与信息学院信息管理教研室
14
3、信息（Information） （1）信息的概念 申农(C.E.Shannon，信息论的奠基人）：
– “信息是使人们对事物不确定性的减少或消除的东 西”(信息是用来消除不确定的东西）。 – “信息是系统的组织和有序的程度” – “信息是关于客观事实可通讯的知识”
杨海鹰
统计与信息学院信息管理教研室
2
学习要求
掌握MIS的基本概念和发展趋势； 学习并掌握应用计算机对管理数据进行存储、 处理和使用的基本知识和初步能力； 熟知MIS分析、设计、实施和评价的原理和方 法； 懂得人的因素、社会因素在实现和发展管理信 息系统中的重要作用。