2019初级社会工作综合能力考点_社会工作价值观的内容
浅谈社会工作的价值观
浅谈社会工作的价值观浅谈社会工作的价值观导语：社会工作学科将与专业发展相适应，进一步朝着理论和实践相结合的方向发展，这突出地表现于社会工作的研究和实施方面。
社会主义国家根据马克思主义关于社会矛盾、社会问题的理论，从该国的特点出发，开展了多方面的实际的社会工作及其应用研究，具有实践性和理论性、应用性和学术性相统一的特征。
社会工作的价值观社会工作的价值观包含的内容较为丰富，是近些年城镇社区工作者考试当中的一个核心内容，因此需要各位考生多加重视。
一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
三秦出版社的官方教材当中将这些价值观概括为对服务对象的接纳、对服务对象的尊重与包容、个别化原则、对服务对象的知情同意与自我决定、注重服务对象的保密的原则。
首先，对服务对象的接纳：对服务对象的接纳指的是把服务对象当做是服务活动当中的重要伙伴，从内心接受服务对象的价值观念、信仰、行为等。
这里需要各位同学注意接纳并不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种宽容。
其次，对服务对象的尊重与包容：尊重指的是社会工作者重视服务对象的基本生命价值和其他基本权利，保证服务对象能够公平的.获得社会工作的服务和其他社会资源。
第三，注重个别化原则：社会工作者应尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象的价值差异，以及与社会主流价值之间可能存在的差异。
第四，知情同意与自我决定知情同意：社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关自身利益的决策中起到主导作用。
注意这里的措辞是主导作用。
自我决定：如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他们代行选择和决策权利。
2019年社会工作者中级综合能力章节知识点：社会工作价值观
2019年社会工作者中级综合能力章节知识点：社会工作价值观社会工作价值观章节重要考点：一、社会工作价值观的作用二、社会工作价值观的内容三、社会工作价值观的操作原则四、我国社会工作价值观章节习题：一、单项选择题1.关于社会工作价值观说法，准确的是( )。
(2015)A.社会福利理念及实施奠定了社会工作实践的基本价值观B.并非是在专业、职业范围内形成和发展起来的C.中国文化与深受西方文化体系影响的社会工作价值观难以融合D.传统文化中的“大同”思想与西方社会工作价值观中的发掘个人潜能相矛盾答案：A2.在社会工作专业价值观中，关于保密的说法准确的是( )。
A.社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料B.服务结束后，社会工作者能够披露服务对象的某些信息C.如果服务对象不属于困难群体，社会工作者能够披露其信息D.为避免严重后果，社会工作者能够在特定范围披露服务对象资料答案：D3.在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，准确的是( )A.自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不理应被限制B.充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象实行干预C.当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，协助其自决D.当服务对象不能自决时，代其完全自决答案：C4.小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心，社区居委会将其转介到社会工作服务机构。
社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务，小王的行为体现了社会工作专业价值观的( )原则。
A.个别化B.同理C.接纳D.自决答案：C5，( )是社会工作专业化的重要前提以及社会工作专业区别于其他专业的一个标志。
A.个体价值观B.社会价值观C.人类价值观D.专业价值观答案：D二、多项选择题6.社会工作价值观不但仅是强调实践的信念，同时也包括基本的实践原则，它们引导社会工作者准确处理专业关系及服务中的各种处境。
其实践原则主要包括( )。
社会工作综合(初级)各章知识点(个人汇总)
社会工作综合能力精简重点及难点为了大家更好地复习，顺利通过考试，我们对近几年的考试进行了梳理，归纳三方面的知识：一、社会工作的基础知识（1-3章）（每年考试30分左右）1、社会工作综述：涉及社会工作的发展历史、概念、特点、目标、功能、要素、领域；2、社会工作价值观与专业伦理，涉及价值观、伦理责任、伦理难题及处理原则、伦理守则等；3、人类行为与社会环境，包括需要理论、影响人类行为的社会环境、人类行为与社会环境的关系、人生发展七个阶段阶段的特征（生理、心理、社会）、各阶段的问题等。
二、社会工作的六大方法（4-8章）（每年考试60分左右）1、（4-6章）个案、小组、社区方法的模式、工作过程中各阶段的工作重点（任务）、工作技巧；2、（7章）社会工作行政的内容及功能（社会工作服务方案的策划，服务机构的类型、运作、筹资方式及志愿者管理）；社会工作督导的对象、功能及方式，3、（8章）社会工作研究的方法（定量和定性研究的区别，问卷调查和个案研究两种方法的应用）。
三、（9章）相关的政策法规（每年考试10分左右）主要包括四大人群（老人、未成年人、残疾人、妇女）和四大领域（婚姻家庭、社会救助、劳动就业、医疗保障）的具体内容。
以及新增的加强社区治理与促进社会组织发展的政策法规第一章社会工作的内涵、原则及领域（一般单选8，多选1）一、对普通社会工作（志愿者）、行政社会工作（单位的）、专业社会工作（专业的）的理解二、社会工作目标1、服务对象层面：解救危难（救急）、缓解困难（恢复）、激发潜能（能力）、促进发展（提升）2、社会层面：解决社会问题、促进社会公正3、文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结三、社会工作的功能：正功能与负功能1、对服务对象的功能：促进服务对象正常生活（不适应社会的功能）、恢复弱化的功能（增能）、促进人的发展、促进人与换届的相互适应2、对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本（搭建支持网络）、促进社会和谐、推动社会进步四、我国社会工作发展的基本原则：坚持中国共产党的领导坚持社会主义核心价值观坚持以人民为中心坚持职业化、专业化、本土化的发展路径五、社会工作的要素：1、服务对象（基本前提，理解服务对象在扩大）2、社会工作者（助人的主体，角色）3、专业价值观（灵魂）4、专业的助人方法（基本功）5、助人活动（最核心部分）六、社会工作角色：掌握什么是直接角色及间接接角色1、直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者2、间接服务角色：行政管理者、资源筹措者（联结者）、政策影响者（政策倡导者）七、社会工作者的核心能力：1、沟通与建立关系的能力2、促进和使能的能力3、评估和计划的能力4、提供服务和干预的能力5、在组织中工作的能力八、社会工作主要领域：（通读一遍书）重点掌握学校社会工作（治疗性、变迁性、社区-学校）第二章:社会工作价值观与专业伦理（8-9分）一、社会工作伦理的主要内容(1)对服务对象的伦理责任（尊重、保密、公平、自决、能力）；(2)对同事的伦理责任（尊重、相互协作、保密、咨询、转介、利益冲突与争议）；(3)对工作机构的伦理责任（遵守机构规定、落实机构服务宗旨和负责管理个案、培训、转介、行政、档案）；(4)作为专业人员的伦理责任（适当的工作认知、专业能力的表现，提供专业服务，维持服务品质，公正与服务，专业知识的拓展）；(5）对社会工作专业的伦理责任（专业的完整性，评估和研究）；(6)对全社会的伦理责任（促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动、提供介入与救助）。
社工考试综合能力复习提纲 (初级)
第一章社会工作的目标、对象及领域（一）社会工作的含义：在一定的社会福利制度下，根据专业价值观念、运用专业办法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
（二）社会工作的特点：职业助人活动（以困难群体为主要对象、职业性的主任活动）、专业价值（是解决社会问题重要方法，以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，追求社会公正和社会进步为理想）、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。
（三）社会工作的目标：服务对象层面（解救危难：极度贫困，经济破产而精神崩溃，吸毒成瘾；缓解困难：帮助青少年走出迷恋网络困难，协助解决问题走出困境，促进就业，帮助老人扮演不可替代的角色；促进发展：自身发展，挖掘个人潜能）社会层面（解决社会问题：非纯生理学；促进社会工正：为困难群体提供帮助，增强能力，促进不公证制度的改变，为困难群体参与社会生活提供机会和制度保障）（四）社会工作的功能：正功能和负功能。
促进服务对象正常生活：应该如此价值观。
促进人与社会环境的相互适应：人在环境之中。
维持社会秩序。
促进社会和谐（五）社会工作的对象：最初服务对象：物质生活最困难（孤寡老残，精神，因失业）。
社会公众（六）社会工作的要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观（利他主义）、专业助人方法、（科学助人的方法是核心部分。
社会工作有：个案、小组、社区）、助人活动（社会工作核心部分，基本实践活动）（七）社会工作的主要领域：（八）社会工作者的主要角色：直接服务（提供者、支持者、倡导者）间接服务（管理这、资源筹措、政策影响、研究者）（九）社会工作者所需的基础知识：理论、政策、技术、文化（十）社会工作者的能力要求：技术、文化、心理、持续学习第二章社会工作价值观和专业伦理（一）西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响（第30页）1．西方文化传统对社会工作价值观的影响：个人价值2．西方社会福利思想对社会工作价值观的影响：宗教教义、人道主义、整治统治（二）中国传统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响1．中国传统文化对社会工作价值观的影响：仁爱。
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。
七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。
八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
社会工作价值观和专业伦理
D．人人平等
• E．约束和鼓励并重
•
某个社会工作者在处理有关儿童成长案例时发现自己
的价值观与崇尚家长制的父亲不一致。此时，社会工作者
面临的伦理难题是（ ）
•
A．保密问题
•
B, 专业价值与个人价值问题
•
C．情理法问题
•
D．个人利益和社会责任问题
• E．自决系则和知情同意
•
规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”
第三节 社会工作专业伦理
一、伦理的含义
• 伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则， 它包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标 准。
一、伦理的含义
指引从业人员的职责和行为规范
伦1理. 分为个人社伦理会、专工业伦作理和专社会业伦理伦三个理层面是。 价值观的具体化
一、文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响
• ( )所谓“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的观念 在我国传统道德领域产生了非常积极的影响。
• A．荀子 • B．孔子 • C, 孟子 • D．庄子 • E．墨子
•
社会工作专业伦理区别于其他专业伦理最重要的特点
是（ ）。
•
A．权威性
•
B, 服务对象利益优先考虑
•
C．专业价值高于个人价值
•
善恶问题。 • 价值观抽象，伦理具体。
伦理的类型：个人伦理、专业伦理和社会伦理及其关系
考点分析
第一节 文化传统与社会福利思想 对社会工作的影响
一、文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响
1、社会工作价值观的意义 • 确立专业特质 • 指引从业人员的职责和行为规范 • 强调社会责任和道德义务
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：〔一〕效劳对象层面〔挽救危难、缓解困难、促进开展〕〔二〕社会层面〔解决社会问题、促进社会公正〕五、社会工作的功能：〔一〕对效劳对象的功能：促进效劳对象的正常生活、促进人及社会环境的相互适应。
〔二〕对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素：1、效劳对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。
七、社会工作者的角色：1、提供直接效劳角色〔效劳提供者、支持者、倡导者〕；2、间接效劳角色〔管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者〕。
八、社工的知识根底：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观及专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和开展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断及核心理念，它对树立专业使命、标准专业行为和保护效劳对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年伊丽莎白济贫法推动了英国社会福利的制度化开展，也推动了慈善活动的开展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作开展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参及社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了根底。
三、社会工作价值观的操作原则：1、对效劳对象的接纳 2、对效劳对象的尊及包容 3、注重个别化原则 4、自我决定及知情同意 5、强调为效劳对象保密第三章人类行为及社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—平安需要、—归属及爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
社工师相关理论辅导：社会工作之价值观
像社会⼯作这样⼀个与⼈类⽣活福祉密切关连的专业，乃基於⼀些价值观⽽受到时间和社会认可的，其最基本的价值观有以下⼗项： ⼀、⼈的本能：⼈⽣来具有其⾃然的潜能和⼒量，包括⾝体的、理智的、感情的、社会美感和精神等各⽅⾯的综合⼒量：因此，社会上每⼀个⼈的尊严和价值应被尊重。
⼆、⼈的责任：⼈有与⽣俱来的动⼒和责任去实现其本能；因此，每⼀个⼈应该参与和本⾝福利的决定权。
三、⼈的权利：⼈有权利享⽤适切的机会和资源以实现其本能；因此，⼈应该获得应有的事物和服务。
四、⼈的基本需要：所有的⼈类均有其基本需要，⾃我实现必须透过⼀种和谐的发展与成长过程；同时，其基本需要的满⾜及和谐的成长，必须靠社会和民众所提供的保护机会。
五、⼈的社会功能：其发挥对努⼒达成⾃我实现有重要的作⽤；因此，欲促成社会上每⼀个⼈的⾃我实现，应该促成社会上每个⼈的社会功能的发挥。
六、社会的职责：社会有其职责促成社会上每⼀个⼈的⾃我实现；因此，社会应该提供⼈们发展个⼈⾃我潜能的机会。
七、社会的权利：社会有权利要求每⼀个⼈贡献⼀⼰之⼒，已促成社会的健全和繁荣；因此，社会各项活动必须由每⼀个个⼈的关⼼、参与和奉献，以付诸实现。
⼋、个⼈对社会的职责：每⼀个⼈⾝为社会成员之⼀，皆有义务致⼒於⾃我实现以贡献社会，促使社会的⼀般福祉。
九、⼈的⾃我抉择权利：⼈均有其⾃我选择和⾃我决定的能⼒和权利；因此，⼈均有其⾃我实现的能⼒。
⼗、个⼈的独特性：社会上的每⼀个任有其个别差异，吾⼈应该尊重这种个⼈的独特性，⽽迎合其最适合个⼈需要和发展为原则。
⾄於上述各项价值观，⽽有各项专业态度和⾏为表现，如尊重案主的尊严和⾃我决定权，接纳案主的内⼼感受和⽀持其情绪需求，以及运⽤社区资源以利案主之社会⽣活适应等。
社会工作综合能力初级PPT
二 社会工作价值观与专业伦 理
（一）社会工作价值观 （二）社会工作专业伦理 （三）社会工作专业守则
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值 观的影响
一、西方文化传统和社会福利思想对社会 工作价值观的影响
1、西方文化传统的影响 ➢ 个人主义为基础 ➢ 基督教伦理的爱、关怀、责任 2、西方社会福利思想的影响
伦理难题的内容
• 保密问题 • 情理法问题 • 价值中立还是价值介入 • 个人利益和社会责任 • 自决原则和知情同意
伦理难题之一
保密问题 “保守秘密”原则：社会工作者不
得向任何人泄漏服务对象的秘密。 在行政干预、司法干预、研究需要
等方面，都可能两难情况
伦理难题之二
情理法问题 • 情 亲情、友情、爱情、师生
• 激励和指导社会工作者 的具体工作
平和正义，恢复和增强人 们的社会功能，帮助人们
妥善利用各种社会资源，
积极主动地适应社会
二、社会工作价值观的内涵和体系
（二）国际社会工作公认的专业价值观 • 服务大众 • 践行社会公正 • 强调服务对象个人的尊严和价值 • 注重服务中人与人之间关系的重要性 • 待人真诚和守信 1. 注重能力培养和再学习
社会工作价值观基本原则 之二
尊重
保持相应的礼节 理解服务对象 帮助他们康复或改善环境 努力减少社会歧视 维护其正当权益 尊重是一种实践过程
社会工作价值观基本原则 之三
个别化
每个人都应当有权利和机会发展个性 尊重个性化需求 充分挖掘个人潜能
社会工作价值观基本原则 之四
自决权和知情同意
自决权是个人尊严的体现 服务对象自决
一、职业性助人活动 二、注重专业价值 三、强调专业方法 四、注重实践 五、双方合作 六、多方协同
社会工作基本价值观及理念[共5篇]
社会工作基本价值观及理念[共5篇]第一篇：社会工作基本价值观及理念社会工作基本价值观及理念一、社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。
二、社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因任何人的家庭背景、种族、国籍、性别、性倾向、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会的贡献不同而有所分别。
三、社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我。
四、社工有责任维护人权及促进社会公义。
五、社工相信任何社会都应为其公民谋取最大的福祉。
六、社工有责任运用本身的专业知识和技能去推动个人和社会的进步，务求每一个人都能尽量发挥自己的所能。
七、社工认同人际关系的重要性，会尽力加强人际关系，务求维持、促进及提高个人、家庭、社团、机构、社群的福祉，帮助社会大众预防及减少困境与痛苦。
社会工作方法直接服务方法①个案工作。
对象是作为社会成员的个人或作为社会细胞的家庭。
运用各种现代科学知识与技术，帮助个人或家庭解决或预防困难和问题,改善个人或家庭的生活,使之获得幸福。
②小组工作。
以小组为服务对象，主要运用科学知识协调小组与成员之间、成员与成员之间及小组之间的各种关系，促进小组成员与团体生活的健康发展，使小组及其成员能及时克服困难，解决面临的各种问题。
③社区工作。
以社区为对象开展社会工作的一种方法，包括社区组织、社区服务与社区发展。
任务主要是了解社区的问题与需要，利用社区的人力、物力、资源，争取社区外的配合、协作与支持，帮助社区及时解决面临的困难与问题，促进社区福利事业的发展，使社区在社会发展中发挥更好的作用。
间接服务方法①社会工作行政。
通过政府的社会行政机构和各种社会事业机构的行政工作，贯彻执行国家与地方社会工作的方针、政策，发挥行政功能，促进社会事业的建设和发展。
②社会工作督导。
通过规定的程序对社会工作及其专业教育的计划方案的实施进行评估，传授社会工作专业的理论、知识、经验和方法，提高社会工作和教育的质量，保障服务对象的权益。
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2019初级社会工作综合能力考点:社会工作价值观的内容
1．社会工作价值观相关论述
(1)巴特利将社会工作的基本价值概括为6项。
(2)美国《社会工作教育会议课程方针声明书》中把社会工作职业的核心价值总结为4项。
(3)美国社会工作学者戈登1965年在《知识与价值》一书中把社会工作价值归纳为6点。
(4)美国社会工作学者比斯台克1967年在《个案工作关系》一书中将社会工作价值观归纳为9个方面。
(5)泰彻的价值体系有6项内容。
(6)美国社会工作者协会(NASW)伦理守则将社会工作价值概括为6项。
2．国际社会工作界认同的专业价值观
(1)服务大众。
(2)践行社会公正。
(3)强调服务对象个人的尊严和价值。
(4)注重服务中人与人之间关系的重要性。
(5)待人真诚和守信。
(6)注重能力培养和再学习。
3．我国社会工作价值观
(1)以人为本，回应需要。
(2)接纳和尊重。
(3)个别化和非评判。
(4)注重和谐，促进发展。
(5)平等待人，注重民主参与。
(6)权利与责任并重。
(7)个人的发展与社会发展相结合。