管理心理学精华资料
管理心理学的知识点总结
管理心理学的知识点总结一、引言在现代社会，管理心理学作为一门重要的学科，对于组织管理和个人发展起着至关重要的作用。
它涉及到人的思维、情感和行为等方面，旨在帮助管理者更好地理解和应对员工的需求和行为，从而有效地提升组织的绩效和员工的幸福感。
本文将对管理心理学的一些重要知识点进行总结和概述，以期为管理者提供一些有益的参考和指导。
二、领导力与管理风格领导力是管理心理学的核心概念之一，它涉及到领导者对于员工的影响和激励。
在管理实践中，不同的管理者采用不同的管理风格，如权威型、民主型和激励型等。
权威型管理风格强调领导者的权威和决策能力，适用于紧急情况和需要迅速决策的场景；民主型管理风格则注重员工的参与和意见，适用于需要团队合作和共同决策的情况；而激励型管理风格则强调领导者的激励和激发员工的潜力，适用于需要员工创造力和自主性的环境。
管理者需要根据不同的情境和员工需求，灵活运用不同的管理风格，以达到更好的管理效果。
三、员工动机与激励员工动机是管理心理学中的另一个重要概念，它涉及到员工的内在需求和外在激励。
管理者需要了解员工的需求层次，如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论等，以便为员工提供相应的激励和满足。
此外，激励机制的设计也是管理者需要重视的方面，如奖励制度、晋升机会和工作环境等，都能对员工的动机产生积极的影响。
管理者应该关注员工的个体差异和需求变化，灵活运用激励手段，以提高员工的工作积极性和满意度。
四、团队建设与协作团队建设和协作是管理心理学中的重要内容，它涉及到团队成员之间的相互作用和合作能力。
管理者需要重视团队的组建和发展，注重团队成员之间的沟通和协作，以提高团队的凝聚力和绩效。
在团队管理中，管理者可以运用一些有效的团队建设方法，如团队培训、团队活动和团队反馈等，以促进团队成员之间的相互理解和信任。
同时，管理者还应该注重团队文化的塑造和团队氛围的营造，以营造一个积极向上的团队氛围，激发团队成员的创造力和合作精神。
管理心理学重要知识点
管理心理学重要知识点第一篇：管理心理学重要知识点管理的概念：管理是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程。
管理的职能：管理的总职能：管理的总职能泛指一切单位或组织中的额管理者通过实施计划、组织、指挥、控制、协调等传统只能以及信息、决策、激励、研究与发展、变革与创新等现代职能，使他人同自己一道实现既定目标的活动过程。
管理的具体职能管理的传统职能：计划、组织、指挥、控制、协调。
管理的现代职能：信息、决策、激励、研究、发展与开拓创新、管理的目的：管理的目的，是充分利用企业的一切资源，完成企业的各项目标与任务，缺德最好的效率与效益，并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。
管理心理学的内容为四个方面（1）个体心理（2）团体心理（3）领导心理（4）组织心理管理心理学研究对象的特点：1.突出的是以人为中心的人本管理思想。
2.强调人力资源的重要性及人力资源管理与开发的理念。
3.突出主体意识与主人翁精神的观点，强调人是企业与行政机构的主体，职工是企业与行政机构的主人，必须依靠职工个人、团体、组织、领导等因素，齐心协力来实现企业与行政管理的目标。
4.强调人际互动的管理理念及系统论的管理思想，通过协调人际关系，构建良好的团队心理气氛与组织形象，强化组织文化建设等，来调动人的积极性、主动性、创造性。
管理心理学的服务目的1.提高劳动生产率，为社会主义的物质文明建设服务。
2.对职工进行管理教育与素质教育，强化企业的组织文化建设、企业形象建设、社会心理气氛建设，为社会主义的精神文明建设服务，并推动社会政治文明与生态环境文明的建设与发展。
管理心理学的研究原则1.客观性原则2.发展性原则3.系统性原则4.理论联系实际的原则5.定量与定性研究相结合的原则管理心理学的研究方法：（1）实验法（2）观察法（3）问卷法和测验法（4）个案研究法（5）宏观和微观环境结合分析法（6）经验总结法第二篇：管理心理学知识点第一章一、冯特：1879年在德国莱比锡大学建立第一个心理学实验室，是心里学成为独立学科，心理学创始人二、闵斯特伯格：是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”，1912年，出版《心理学与工业效率》三、霍桑实验：中心课题：生产效率与工作物质间的相互关系主要内容：照明实验、福利实验、群体实验、谈话实验结论：①生产条件并非增加生产的第一要素；②经济刺激对激励工人和提高劳动生产效率并不是特别重要，而团队精神和工人的心理满足感非常关键；③参与管理、倾听职工意见、沟通人群关系等领导风格对生产效率的提高意义重大；④正式群体中还存在非正式群体四、人性观：P13①“经济人”与“X理论”；② “社会人”与“人群关系理论”③“自我实现人”与“Y理论”；④ “复杂人”与“超Y理论”第三章一、知觉的特点：选择性、理解性、整体性、恒常性二、影响知觉的因素：（1）客观因素：①知觉对象本身的特点；②对象与背景的差别；③动态与静态；④新奇与熟悉；⑤对象的组织方式（2）主观因素:认知者的经验、兴趣、需要与动机、个性特征、情绪、环境三、社会知觉的特点：直接性、一致性、选择性、防御性四、社会知觉的偏差：①晕轮效应：“光环效应”，指人们在观察他人时，由于对被观察者的某种品质或特征有清晰明显的知觉，从而掩盖了对这个人的其他特征和品质的知觉②首因效应：只一个人最先给人留下的印象时分强烈，旺旺造成先入为主的印象③近因效应：只最后给人留下的印象最深（感知陌生人时，首因效应作用更大，感知熟悉人时，近因效应作用更大）④刻板印象：又称定型效应，指人们对社会上某一类人所产生的一种比较固定的看法⑤心理定势：只对知觉活动的一种心理准备状态⑥投射效应：“以己度人”的现象心理五、归因理论1、维纳归因理论：针对成功与失败的归因四种因素：能力、努力、运气、工作难度三个维度：控制点、稳定性、可控性2、凯利的三维归因理论：协变性归因原则三个维度：刺激客体、行为主体、情境三种信息：特异性、共同性、一致性3、影响归因因素：①社会视角②自我价值保护③观察位置4、社会知觉研究在管理中的应用：①就业面试—首因效应②绩效评估—近因效应③职工的努力程度—主观看法、依赖归因④职工的忠诚度第四章心理过程：认知、情感、意志人格：①人格倾向：使人的行为有种方向感②人格特征：气质、性格、能力二、能力在管理中如何应用：能力的考核、职能匹配、能力互补、能力培训三、气质：个人典型地表现于心理过程的速度、强度、稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特征四、气质的类型：多血质（活泼型）、胆汁质（兴奋型）、粘液质（安静型）、抑郁质（抑制）五、气质与管理如何运用：气质无好坏之分，性格有好坏之分1、气质评价，气质影响活动效率2、气质与人员安排3、气质与员工教育六、性格的特点：复杂性、独特性、整体性、稳定性、可塑性七、性格的特征：态度特征、情绪特征、理智特征八、影响性格形成和发展的因素：生理性因素、社会因素、气质与性格、能力与性格第五章一、态度的构成：认知成分、情感成分、意向成分二、态度的特点：对象性、社会性、内隐性、稳定性、可变性三、提高工作满意度的方法：①把员工的需要同企业的目标有机地结合起来，尽量满足员工的需要；②让员工参与企业的决策，使其有主人翁责任感及对企业的归属感；③鼓励员工提合理化建议、管理人员帮助实现，以满足员工自我实现的需要；④为员工营造一个良好的工作环境；⑤管理人员实行走动管理；⑥重视员工培训；⑦建立精神的激励机制第七章一、内容型激励理论㈠马斯洛“需要层次理论”：1、基本内容：生理、安全、社交、尊重、自我实现2、说明：1、人的需要时由低级向高级逐级递进和发展的，呈金字塔型。
《管理心理学》期末复习资料
一．管理是个人或组织为了实现目标，提高自身的效率所进行的活动。
二．管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象，心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门科学。
三．管理心理学的研究内容七个方面：目标管理，人力管理，信息管理，时间管理，环境管理，创新心理与管理，幸福心理与管理。
目标管理心理学主要研究个人或组织设计，选择，确定和实现目标过程中的心理学问题。
人力管理心理学主要研究个人或组织如何协调人际关系，充分发挥人的潜能等方面的心理学问题。
信息管理心理学主要研究个人或组织如何有效地摄取信息与情报。
运用信息交合原理产生新信息，构思新产品，做出有效决策等心理学问题。
时间管理心理学主要研究个人或组织如何增强时间观念、挖掘时间潜力等方面的心理学问题。
环境管理心理学主要研究自然环境、工作环境和心理环境对人的影响，以及人们如何更好地适应和创造环境等方面的心理学问题。
创新心理与管理主要研究为什么要创新，什么是创新，创新的类别，创造力的模型，以及组织如何创新等问题。
幸福心理与管理主要研究幸福的重要性，幸福的内涵是什么，影响幸福的因素有哪些，以及如何提高幸福感等问题。
四．管理心理学研究的主要方法1.经验研究：是指在不对事物加以干涉和控制的前提下，获得关于事物发展、变化的资料，并从中提炼出规律性的东西。
它包括观察、问卷调查、临床研究、个案研究、经验总结、活动产品分析、传记调查等多种方法。
2.实验研究：是指在人为干涉与控制的条件下，通过操纵和控制影响事物发展的条件，以引起被试某种心理现象并发现其中规律性的方法。
根据对无关变量的控制情况，实验又分为前实验、准实验和真实验；根据实验的地点环境，实验可分为自然实验与实验室实验。
3.测验研究是一种介于经验研究与实验研究之间的方法，它的本质是先从一个定量的个体中收集有关某一问题的常模资料，据此编制出测验题目作为尺度，去研究其他的个体。
从内容上分，测验研究包括人格测验、能力测验、职业倾向测验、态度测验等。
管理心理学重点知识整理
管理心理学重点知识整理管理心理学重点知识整理1 心理与行为的关系。
心理决定行为（包括内容的形式、逻辑性）；语言是表达心理的行为方式、；行为控制是指心理倾向的建立和保持。
2 管理心理学的概念：管理目的下的心理引导和行为控制。
3 管理心理学的内容：心理过程；个性心理（指个性心理特征、倾向）；群体行为与心理。
心理过程4 知觉的定义：广体解释感觉印象的过程，并对自己所处的环境赋予意义。
（认知对象的头脑中的整体反映）。
知觉和现实不具一致性5 知觉的特征：晕轮效应；选择性；对比效应（知觉主体对知觉对象的对比效果）；刻板印象（对知觉对象形成的固定印象）；心理投射（将自己的愿望等心理状态反映到对知觉对象上，产生不同的知觉效果）；归因理论（三要素：一致性、一贯性、区别性，学会利用这三个因素分析实际问题，归因失真——自我服务便见）6 情感（绪）的分类：心境（微弱、持久）；热情（强烈、稳定、深刻）；激情（迅速、猛烈、短暂）；应急（意外产生的情感状态）7 意志与情感的关系：情感是正体验，不存在不确定性，意志不是自面现实，与意志努力相关，存在不确定性；正负情感体验可以成为意志动力或阻力个性心理8个性心理的特征：能力；气质；性格。
能力：是指与顺利完成某项活动有关的心理特征，通常指个体从事一定社会实践的本领。
能力的工具性因素：智力（记忆、注意、逻辑：天赋（训练）18到25岁。
）；知识（基本概念、基本原理、系统知识）；技巧（体验、经验、实践、反思和总结）。
气质（巴甫洛神夫神经活动四基本类型说）性格对行为的影响：A或B型人格。
A型（做事想在最短时间内完成，对有妨碍性的人会进行攻击；生活节奏比较快；经常处于中度或高度焦虑状态中；总是为自己设最后的期限）。
B型（没有紧迫感；认为没必要表现自己的业绩；注重享受娱乐和休闲）。
性格理论的发展：阿吉里斯性格发展过程理论（主要是讲述了衡量一个人心理时候成熟的影响因素，几点因素要求掌握）9 心理倾向两种意志行为模式：目的导向行为（以目的为导向，围绕目的选择行为方式，不关注行为结果评价，但关注行为方式评估）；结果导向行为（以行为评价结果为行动约束原则，围绕评价结果选择行为方式，不关注行为目的）。
自考00163管理心理学重点知识点汇总【速记宝典】
管理心理学（00163适用全国）速记宝典命题来源：围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述管理的职能。
答：（1）法约尔提出的传统职能1）计划:法约尔认为它是管理的首要职能。
即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略。
2）组织：通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务的过程。
3）指挥:即上级对下级的指导和激励。
4）控制：对组织的实际工作与运行活动状态偏离预定计划与目标时的监督、纠正与调整。
5）协调:即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整。
（2）现代职能：信息、决策、激励、研究、发展与开拓创新等。
考点2：简述有效管理的心理依据与原则。
答：1）社会认知原则2）心向一致原则3）心理动力性原则4）信息沟通原则5）人际关系协调的原则考点3：简述管理心理学的研究原则。
答：1)客观性原则：不要主观臆测和内省的方法来研究人的心理2)发展性原则：不要死板僵化与一成不变的眼光来看人的心理与行为3)系统性原则：不要孤立的研究，而应该综合研究4)理论联系实际的原则5)定量与定性研究相结合的原则考点4：简述管理心理学的具体研究方法。
答：1)实验法：实验法是研究者人为设定条件控制某些心理现象的发生并加以研究的方法。
2)观察法：研究者客观化地对管理心理现象进行考察、记录与研究的方法称为观察法。
3)问卷法和测验法：使用一定测量工具（问卷调查表），通过书面形式，进行个体心理或团体心理研究的方法称为问卷法或测验法。
4)个案研究法对某个典型个人、团体或组织在较长时间里进行调查，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法。
管理心理学重点摘录
管理心理学P1：管理心理学是研究管理过程中人的心理的现象及其规律的一门科学。
P2：管理心理学研究的内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动2、群体心理：群体成员之间相互作用相互影响下的心理活动3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象P3：管理心理学与相关学科的关系1、管理心理学与普通心理学普通心理学：是研究人的心理活动的一般规律的科学。
管理心理学：运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。
2、管理心理学与工程心理学3、管理心理学与社会心理学4、管理心理学与组织行为学P6：管理心理学也可称为组织管理心理学，它在20世纪50年代产生于美国。
管理心理学形成的理论准备：1、心理技术学：最早提出是1903年德国心理学家斯腾；最早研究闵斯脱博格1912年《心理学和工业生产率》。
2、霍桑实验：1927年—1932年，哈佛大学心理学家梅奥，在心理学研究的历史上，霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位；梅奥提出的理论被称为“人群关系”在美国心理学界则公认梅奥是工业社会心理学的创始人，霍桑实验可以说是组织管理心理学的先驱性研究。
3、群体动力理论：德国心理学家勒温“场”理论：人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用；B=f（P*E）[式中B是行为，P是个人、E是环境、f是函数]；“场”理论最初只用于研究个体行为；1933年提出了“群动动力”指群体活动的动向。
4、需要层次理论：20世纪40年代马斯洛《人的动机理论》人生需要分为五个层次：生理、安全、社交、尊重、和自我实现的需要。
P8：管理心理学的产生和发展1、20世纪50年代（1958）美国斯坦福大学教授黎维特《管理心理学》意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。
2、20世纪60年代至今美国管理心理学的发展表现：1)研究机构不断扩大，专业研究人员迅速加2)研究的课题日益广泛、深入3)在研究方法上有很大的发展4)研究方向逐渐趋于综合化5)管理心理学对管理理论和实践作出了重要贡献6)管理心理学家对美国的社会福利出作出了重要的贡献3、1979年，第一机械工业部首先提出要重视管理心理学研究。
管理心理学知识点总结
管理心理学知识点总结1）如何激发员工的工作动机和积极性，提高工作效率；2）如何管理员工的情绪，减少员工的压力和焦虑，提高工作满意度；3）如何促进员工的研究和发展，提高组织的创新能力和竞争力；4）如何优化组织结构，提高组织的适应性和灵活性；5）如何建立良好的组织文化，增强组织凝聚力和向心力。
改写：管理心理学是一门研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与规律效能，最终实现组织目标与个人全面发展的学科。
其研究内容包括动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理和组织管理等方面。
与组织行为学相比，管理心理学侧重于研究行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学则研究行为特点和规律本身，并把人的外显行为作为研究对象，以达到预测和控制行为的目的。
管理心理学和组织行为学在研究内容、理论基础和研究目的上有联系，都旨在通过对组织管理活动中的人的行为规律及其潜在心理机制的探索，揭示规律，不断促进管理工作的科学化，持续提高工作绩效与管理效能，最终实现组织和人的全面发展。
在实践中，管理心理学需要解决如何激发员工的工作动机和积极性、如何管理员工的情绪、如何促进员工的研究和发展、如何优化组织结构、如何建立良好的组织文化等问题。
1.探索人的心理与行为规律时，应该表现出对个体的关怀和宏观的关注。
2.心理学应该回答“是什么”、“怎么做”以及“为什么”的问题，弥补组织行为学在回答“为什么”问题方面的不足。
3.系统地掌握理论知识非常重要。
4.提高或改变员工的意识或觉悟水平是至关重要的。
5.研究方法包括观察法、实验法、问卷法、访谈法、测验法和个案调查法。
第二章1.管理心理学的理论背景包括心理技术学、人群关系理论、群体动力理论、需要层次理论和社会测量学。
2.管理心理学的发展阶段包括古典管理心理学阶段、行为管理心理学阶段和现代管理心理学阶段。
3.管理心理学面临的挑战包括经济全球化、劳动力的多样化、新型的雇佣关系、信息技术与知识经济、团队化和商业伦理变化。
管理心理学知识点总结
管理心理学知识点总结管理心理学是研究管理和组织中的个体和群体行为的学科，旨在揭示各种管理情境下的心理现象和机制，并提供管理者所需的理论和方法。
在实际的管理实践中，掌握一些管理心理学的知识，对于提高管理者的有效性和组织的绩效至关重要。
本文将对管理心理学的几个重要知识点进行总结，帮助读者更好地理解和应用。
一、领导与管理1. 领导风格与行为：领导风格是指领导者在处理员工时所展现出来的行为方式和态度。
常见的领导风格包括权威型、民主型和权变型等。
权威型领导者偏向于集中权力并向下指示，适用于紧急决策和员工不擅长的任务；民主型领导者注重员工参与和意见的征求，适用于团队合作和员工发展；权变型领导者会根据情况灵活调整风格，适用于复杂多变的管理环境。
2. 变革管理：变革是组织中常见的一个过程，管理者需要带领员工适应和应对变革，以确保组织的发展和竞争力。
变革管理的关键在于有效的沟通、明确的目标设定和恰当的激励措施。
同时，管理者还需要具备带领变革的能力，如变革意识、决策能力和情绪智力等。
3. 工作动机：工作动机是指员工在工作中所展现出的积极性和主动性。
管理者需要了解员工的动机因素，并通过奖励机制、培训发展等手段激发员工的工作动力。
常见的动机理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。
二、组织行为1. 组织结构：组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间相互联系和协调的方式。
常见的组织结构包括职能型、事业型和矩阵型等。
不同的组织结构对于组织的目标实现和协作效率产生不同的影响，管理者需要根据组织的特点和需求选择适合的结构。
2. 团队建设：团队建设是提高组织绩效和员工满意度的重要手段。
管理者需要了解团队建设的原则和方法，如明确团队目标、合理分配任务、促进成员之间的沟通和协作等。
同时，管理者还需要具备团队的组织和激励能力，帮助团队克服挑战并实现共同的目标。
3. 决策与冲突管理：决策是管理者常常面临的任务，而冲突则是不可避免的问题。
管理心理学知识点汇集
一、名词（30分）1、个体心理个体心理是个体在生产中反映出来的各种心理活动。
其核心内容是激励理论，即如何调动人的积极性的问题。
此外，还涉及到个体的需要、动机、态度与个体行为差异等问题。
2、“经济人”“经济人”原文为Rational-econornicman，意思为理性经济人，也可称“实利人”。
这是古典管理理论对人的看法，即把人当作“经济动物”来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。
3、社会知觉社会知觉是指对社会对象的知觉，是个体在生活实践过程中，对群体对他人以及对自己的知觉，也叫社会认识。
4、态度态度是指个人对待某一对象较为稳定的心理倾向。
5、挫折挫折是指个人从事有目的的活动时，由于客观条件的障碍与干扰，致使预期的动机不能顺利进行，不能获得需要的满足而产生的紧张状态与情绪反应。
6、刺激变量是指对有机体的反应发生影响的刺激条件，如目标、诱因、反馈信息，可控制可变化的环境刺激等。
7、正式群体是由于目标、任务的需要，通过上组组织或职能部门决定成立并组建的群体。
8、双向沟通技术所谓双向沟通技术，就是指有效的面对面的相互交往，比如某甲对乙发出信息，开始沟通，而某乙必须回答某甲的信息才算完成这次沟通圈。
9、人际关系人际关系是在社会实践过程中形成的一种微观社会关系，它表现为一个人对其他人吸引或排斥的心理倾向及其相应的行为。
10、领导领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。
致力于实现这个活动过程的人叫领导者。
接受指引和影响的人就是被领导者。
二、简答题（30分）1、经济人假设的基本观点和管理措施是什么?基本观点：（1）一般人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。
（2）多数人缺乏进取心、责任心，不愿对人和事负责。
（3）一般人干的工作都是为了物质和安全的需要，人工作是为了钱。
（4）人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。
管理措施：1）管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。
行政管理系管理学心理学复习资料终极版.doc
管理心理学思考题：一、什么叫管理心理学？（PPT上）管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。
主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。
（课本上）管理心理学是研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。
二、为什么要学习管理心理学？学习管理心理学的目的是为了推进中国管理现代化，提高劳动生产率、加强思想政治教育，建立中国式的管理心理学的体系，通过学习起到以下作用：1、对推进管理现代化的作用2、对提高劳动生产率的作用3、对加强政治思想教育的作用三、管理心理学为什么以人作为其独特的研究对象？管理心理学的研究对象着重是企业内部的心理系统.在这个系统中,主要强调人的个性特征、人的需要、动机、人际关系、领导水平、团体风气及组织结构与气氛等心理因素在管理上的作用。
可见，管理心理学要研究的课题是影响效率与效益的人的因素方面的问题。
管理心理学以企业中的人作为其独特的研究对象，原因如下：1、“企业就是人”。
2、人是企业的首要资源。
3、人是企业管理的主体。
四、管理心理学与行为科学、组织行为学之间有何关系？1、管理心理学与行为科学是既有联系又有区别的。
管理心理学是在广义行为科学基础上发展起来的，是心理学的一个分支，属于心理学中的一门应用理论科学。
2、管理心理学与组织行为学也是既有联系又区别的。
管理心理学主要是研究行为内在的心理活动规律性的学科，它侧重于把心理学的原理原则应用于管理。
而组织行为学则是研究作为心理的外在表现行为规律性的学科。
五、学习管理心理学的方法有哪些？（5, 6, 7课本的P17-22）由于人的行为和心理现象、社会现象的复杂性，管理心理学的研究方法也多种多样，主要有以下几种方法：1、观察法2、实验法3、调查法4、定量法5、心理测量法6、宏观和微观环境条件结合分析法7、经验总结法六、管理心理学产生的历史背景是什么？管理心理学理论的形成与发展，是和现代生产力、科学技术相联系的社会化大生产的需要分不开的。
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管理心理学精华资料 第一章 管理心理学概述 第一节 管理心理学的研究内容与对象 1．管理心理学的研究对象：人的心理现象及其规律 2。管理心理学的形容内容：个体心理、群体心理和组织心理 3。管理心理学与相关学科的关系： 与普通心理学：基础理论与具体应用的关系 与工程心理学：工程心理学的发展方向必然涉及到管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充，二者互有渗透互相交叉 与社会心理学：社会心理学在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容 与组织行为学：管理心理学——心理因素，组织行为学——行为因素；二者的研究内容存在重复交叉现象 第二节 管理心理学的产生和发展 1． 管理心理学形成的理论准备：心理技术学（斯腾）、霍桑实验（梅奥）、群体动力理论（勒温）、需要层次理论（马斯洛） 2． 管理心理学的产生：美国（黎维特的《管理心理学》出版） 第三节 管理心理学的研究原则与方法 1． 管理心理学研究的原则：客观性、联系性和发展性原则 2． 管理心理学研究的方法：观察法、实验法、调查法（谈话法和问卷法）、测验法和个案法 第四节 学习管理心理学的意义 1． 有助于管理者树立以人为中心的管理理论 2． 有助于物质奖励与精神奖励的统一 3． 有助于提高劳动生产率 4． 有助于加强政治思想教育工作 第二章 管理心理学的基础理论 第一节 管理学理论 1．管理科学的发展经历了古典管理、行为科学、现代管理等三个阶段 ①古典管理理论：早期管理理论（亚当•斯密、大卫•李嘉图）、传统管理理论（巴贝奇、艾末生）、科学管理理论 （美国的泰罗、法国的法约尔、德国的韦伯及美国的古利克和英国的厄威克） ②行为科学理论：研究的内容包括：人的本性和需要、行为动机和人际关系 A：人际关系理论：奠基者是美国的梅奥和罗特利斯伯格 B：行为科学理论：人类需要理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论 ③现代管理理论：社会系统学派（巴纳德）、决策理论学派（西蒙）、系统管理学派、经验主义学派（德鲁克和戴尔）、权变理论学派、管理科学学派（伯法） 第二节 心理学基础知识 1． 心理过程：分为认识过程、情感过程和意志过程三个方面 2． 认识过程：主要是通过人的感觉、感知、记忆、思维等心理活动来完成的 3． 情感的概念：情感是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向 4． 意志的概念：意志是人自觉的确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程 5． 意志的特征：①能够自觉地确立目的 ②自觉的能动性 ③意志具有对行为的调节作用 ④意志具有对心理调节的作用 ⑤意志具有坚持的作用 第三节 人性假设理论：经济人（泰罗）、社会人（梅奥）、自我实现人（马斯洛）、复杂人假设 第三章 个性与管理 第一节 个性的一般概述 1．个性的概念：个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性和心理特征的总和 2．个性的特征：独特性、整体性、稳定性、倾向性 3． 个性的形成过程：婴幼儿期、学生时期、社会时期 4． 影响个性形成的因素：先天遗传因素、家庭因素、文化传统因素、阶级和阶层因素 5． 个性的理论：特质论、社会学习论、心理分析论、个性类型论 第二节 气质及其在管理中的应用 1． 气质的概念：气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程 2． 气质的类型：多血质（活泼型）、粘液质（安静型）、胆汁质（兴奋型）、抑郁质（抑制型） 3． 气质的应用必须注意的问题： ①在安排特殊工作的人员时，应注意气质要求的绝对性 ②在一般的工作安排和人员优化组合时，应注意气质要求的互补性 ③在进行人员培训时，既要注意气质要求的顺应性，又要注意气质要求的发展性 第三节 性格及其在管理中的应用 1． 性格的概念：性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式 2． 性格与气质的关系：①联系：性格和气质都是人脑的机能，其共同的基础是神经类型。气质不是存在于人的性格的某种外来的东西，而是有机的包括在性格之中，二者共处是一体，相互渗透、相互影响。气质影响着性格的动态方面，渲染性格特征，使性格具有独特的色彩 ②区别：气质更多的体现神经类型基本特征的自然影响，是神经类型在行为、活动中的直接表现；而性格则更多的体现了社会生活条件和环境的外来影响，是在神经类型的基础上形成的暂时联系系统；不同的气质可以形成相同的性格特征，相同的气质类型又可以形成不同的性格；气质本身没有好坏之分，但性格有好坏、优劣之分。 3． 性格的四个特征结构：性格的态度、意志、情绪、理智特征 4． 性格的类型： ①按人的心理机能分类：理智型、情绪型和意志型 ②按人的心理活动倾向性分类：外倾型和内倾型 ③按人的独立性程度分类：顺从型和独立型 ④结合人的四种气质类型分类：活泼型、力量型、完美型、和平型 5． 性格的应用必须注意的几个方面： ①要重视领导者自身的性格锻炼 ②要重视对组织成员性格的了解和把握 ③要重视领导班子及其成员的性格互补结构 ④要重视创造一个有利于培养良好性格的环境 第四节 能力及其在管理中的应用 1． 能力的概念：能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征。或者说，能力是个人完成一定活动的本领 2． 制约能力形成和发展的因素：素质、教育、社会实践、勤奋、兴趣 3． 能力的结构（从三个不同角度分类）：①基本能力和综合能力、②再造能力和创造能力、③认识能力和实践能力 4． 能力的个别差异：①质的差异：能力类型的差异 ②量的差异：能力发展的水平差异和能力发展的早晚差异 5． 能力应用要注意的几个问题：①在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人尽其才 ②在招聘人员时，注意职业对能力要求的阈限性，避免要求过高或过低 ③在优化组合时，注意能力类型差异的互补性，以发挥团体协作作用 ④在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果 第四章 知觉与个体行为 第一节 知觉的一般概述 1．知觉的定义：是当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物的各个部分和属性的整体反映 2．知觉与感觉的关系：知觉是在感觉的基础上形成的，没感觉就没有知觉 3．知觉与思维的关系：知觉与思维密不可分，知觉是思维是窗口，思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来 4． 人的知觉过程经过五个阶段：观察、选择、组织、解释、反应 5． 影响知觉选择性的客观因素：知觉对象本身的特征、对象和背景的差别、对象的组合 6． 影响知觉选择性的主观因素：需要和动机、兴趣和爱好、个性特征、个人经验、知识结构 7． 知觉对象的组合原则：接近原则、相似原则、闭锁原则、连续原则 第二节 社会知觉及其反映 1． 从知觉的对象来看：分为对物的知觉和对人的知觉；社会知觉实质上就是对人的知觉，它是社会心理学研究的对象 2． 社会知觉的概念：社会知觉就是对社会对象的知觉，实质上就是对人的知觉。（由美国布鲁纳提出） 3． 社会知觉基本上分为三种类型：对个人的知觉、人际知觉、角色知觉 4． 常见的社会知觉偏见：第一印象效应、晕轮效应、优先效应和近因效应、定型效应 第三节 社会知觉的归因分析 1． 归因的概念：归因就是根据人的外部行为特征解释和推论其原因 2． 归因的内容：心理活动的归因、行为的归因、对人们未来行为的预测 3． 归因的模式：海德的两因归因模式、凯利的三度归因模式、韦纳的成败归因模式 4． 常见的归因偏差：观察者与行为者的归因扁差、涉及个人利益的归因偏差、对自然现象作拟人化的归因偏差 5． 归因偏差的克服：①首先，要引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律的特殊性，避免拟人化归因 ②其次，要引导组织成员多进行个人倾向归因，克服总是归因外在因素的偏差，以提高他们的成就动机对工作绩效的影响作用 ③最后，最引导组织成员多从内在不稳定因素（努力）归因，少从内在稳定因素（能力）归因，克服那种总是认为自己能力低的归因偏差，以提高他们的自信心 第四节 自我知觉、自我意识、自我管理 1． 自我知觉的概念：自我知觉是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识 2． 自我知觉与社会知觉的关系：社会知觉是对人的知觉。广义的社会知觉包括自我知觉，自我知觉就存在于社会知觉之中，两者在心理活动过程中相互联系、相互作用。 ①自我知觉往往是在社会知觉中进行的，离开了社会知觉，就不存在自我知觉 ②在社会知觉中必然发生自我知觉，自我知觉对社会知觉具有影响作用 3． 自我意识的概念：自我意识是指个体对自己存在的一切的认识，包括认识自己的生理状况、心理特征以及自己与他人的关系 4． 自我意识的构成：物质自我、社会自我和精神自我三部分 5． 自我意识与自我知觉的关系：自我意识与自我知觉的关系，是一种你中有我、我中有你的关系，两者在个体心理发展的过程中相互作用、相得益彰。自我意识是在自我知觉的基础上形成的。自我意识对自我知觉具有能动作用 6． 自我管理的概念：自我管理是指个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束 7． 自我管理的内容：自我思想管理、自我心理管理和自我行为管理 8． 自我意识的心理构成成分：自我认识、自我体验和自我控制三种 9． 自我意识对自我管理的意义： ①自我意识为自我管理提供根据 ②自我意识决定了自我管理的方向 ③自我意识使自我管理获得了一致性 第五章 价值观与态度 第一节 价值观及其作用 1．价值观的概念：价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法 2．价值观的内涵：①价值观决定了事物或行为对个人是否有意义及重要程度如何 ②价值观具有个体性，每个人都有自己的价值观，每个人的价值观都会有所不同 3． 价值观体系：每个人对各种事物和行为的意义及重要程度都会有所评价和判断，所有这些评价和判断的主次、轻重和排列次序，就构成了个人的价值观体系 4． 阿尔波特的价值观分类：理论的、经济的、惟美的、社会的、政治的、宗教的（六种） 5． 格雷夫斯的价值观分类：反应型、宗法型、自我中心型、坚持己见型、玩弄权术型、社交中心型、存在主义型 6． 价值观的作用：动力作用、标准作用、调节作用和定向作用（其中标准作用是价值观全部作用的实质和核心） 7． ☆价值观在应用中，对个体、群体、组织和管理者都有影响 第二节 态度及其作用 1． 态度的概念：态度是主体对某特定对象进行认知评价并作出价值判断所形成的心理倾向 2． 态度构成四要素：认识要素、评价要素、情感要素、意向要素 3． 态度构成四要素的关系：认知是态度的基础、评价和情感是态度的核心、意向是态度的最终表现形式