收费停车场管理制度
公司停车费收费管理制度
第一章总则第一条为规范公司停车场收费管理，保障公司停车场的有序运营，提高停车服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有停车场，包括地上、地下停车场。
第三条停车场收费应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家和地方相关法律法规。
第二章收费标准与方式第四条停车收费标准应按照物价部门核定的收费标准执行，并根据实际情况适时调整。
第五条停车收费方式包括：（一）现金支付：由收费员收取现金，并出具收费凭证；（二）刷卡支付：通过停车场管理系统刷卡缴费；（三）移动支付：通过手机支付软件进行支付。
第三章收费员职责第六条收费员应具备以下职责：（一）熟悉停车场收费管理制度，严格执行收费标准；（二）负责收取停车费用，并确保收费数据的准确性；（三）保持收费岗位的整洁，为车主提供良好的服务；（四）对停车场内发生的异常情况，及时上报主管；（五）维护停车场秩序，确保车辆停放安全。
第四章收费管理第七条停车场收费管理应遵循以下规定：（一）收费员应按规定收取停车费用，不得私自减免；（二）收费员应每日对收费数据进行核对，确保准确无误；（三）收费员应定期将收费数据上报财务部门，财务部门对收费数据进行审核；（四）停车场收费员应定期接受财务部门的培训，提高业务水平。
第五章监督与稽查第八条公司设立停车场收费稽核小组，负责对停车场收费进行监督和稽查。
第九条稽核小组应定期或不定期对停车场收费情况进行检查，内容包括：（一）收费员是否按照规定收取停车费用；（二）收费员是否出具收费凭证；（三）收费数据是否准确；（四）停车场内是否存在违规收费现象。
第十条对违反本制度的行为，稽核小组有权责令改正，并予以通报批评；对情节严重的，将依法依规进行处理。
第六章附则第十一条本制度由公司财务部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范公司停车场收费管理，提高停车服务质量，确保公司停车场的有序运营。
各部门应严格按照本制度执行，共同维护公司停车场的良好形象。
停车场收费员管理制度
停车场收费员管理制度一、总则二、岗位职责1.负责车辆进出口的管理，确保车辆安全有序进出停车场；2.根据停车场规定进行收费工作，保证收费准确无误；3.维护停车场的整洁和秩序，及时清理垃圾和杂物；4.协助管理人员解决停车场相关问题，保障停车场正常运营；5.提供礼貌友好的服务，处理好顾客投诉和纠纷。
三、工作纪律1.出勤收费员必须按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假须提前提交请假申请，并得到管理人员批准。
2.着装收费员必须穿着整洁、干净的工作服，不得擅自更换服装。
不得在岗位上穿拖鞋、运动鞋等不符合标准的服装。
3.工作规范收费员在工作中必须遵守相关规章制度，不得私自放行车辆，确保收费工作的准确性。
在处理顾客投诉和纠纷时，应保持冷静和礼貌，妥善解决问题。
4.保密收费员必须严守停车场的运营机密，不得泄露停车场信息给外部人员。
不得私自收取不合理的费用，不得私自操作停车场设备。
5.遵守交通安全规则收费员在车辆进出口的管理工作中，必须遵守交通安全规则，确保工作的同时不产生任何交通事故。
四、培训和考核1.新员工培训新招聘的收费员必须接受一定的岗前培训，包括停车场规章制度、收费规定、应急处理等方面的知识和技能培训，确保他们了解和掌握工作要求和流程。
2.在职培训3.考核评估定期对停车场收费员进行考核评估，纳入绩效考核体系。
根据考核结果，对员工进行奖励或处罚，以促进员工的积极性和工作质量。
五、奖惩制度1.奖励对优秀的收费员进行表彰，奖励员工合理的物质奖励和荣誉奖励，激励其更好地完成工作任务。
2.处罚对违反规章制度的收费员进行惩罚，包括口头警告、书面警告、罚款或停职等。
对严重违规的收费员，可以依法解除劳动合同。
六、工作待遇七、附则1.收费员有权向管理人员提出建议和意见，同时也有义务执行管理人员的指令和任务。
2.停车场收费员管理制度必须向员工进行宣传和培训，确保员工知晓和遵守。
3.本制度由管理人员负责制定、修订和解释，制度的具体执行由所有收费员严格遵守。
停车场收费员管理制度.
停车场收费员管理制度.你们知道吗？学校停车场的收费员叔叔阿姨们，他们的工作可重要！为了让停车场的秩序井井有条，也为了让大家的爸爸妈妈接送我们的时候能更方便，学校给收费员们制定了一份特别贴心的管理制度。
现在，就让我来给你们讲讲。
一、工作态度要亲切热情。
收费员叔叔阿姨们，每天都要面对好多好多来接送我们的家长。
所以，他们的态度一定要亲切热情，就像我们在学校里见到好朋友一样开心。
比如说，有一次我看到一位收费员阿姨，脸上总是带着甜甜的笑容，见到家长就会热情地打招呼：“您好，欢迎来接送孩子！”家长们听了，心里也觉得暖暖的，心情一下子就好了起来。
要是收费员叔叔阿姨们态度不好，板着脸，家长们可能就会不开心。
所以，大家都要记住，亲切热情的态度能让停车场变得更加温馨。
二、收费要公平公正。
收费这件事儿，可得做到公平公正。
就像我们在学校里分糖果一样，每个人都要一样多，才公平嘛。
收费员叔叔阿姨们不能多收或者少收别人的钱。
有一次，我听到一位家长在和收费员叔叔讨论停车费的问题。
收费员叔叔很耐心地给家长解释了收费的标准，还拿出了一个小本子，上面清楚地写着各种收费的情况。
家长看了之后，直夸叔叔认真负责。
所以，公平公正收费，大家才会信任收费员叔叔阿姨。
三、工作时间要守规矩。
收费员叔叔阿姨们也有自己的工作时间，就像我们上学有上课时间一样。
他们要按时到岗，不能迟到早退。
想象一下，如果有一天，收费员叔叔迟到了，停车场就会乱成一团。
家长们不知道该把车停在哪里，也不知道该找谁缴费，那可就麻烦。
所以，叔叔阿姨们一定要遵守工作时间，这样才能让停车场的工作顺利进行。
四、停车场秩序要维护好。
停车场就像我们的教室一样，要整整齐齐、干干净净的，而且大家还要遵守秩序。
收费员叔叔阿姨们要引导家长们把车停在规定的位置上，不能随便乱停。
有一次，我看到停车场里来了好多车，有点乱糟糟的。
这时候，收费员叔叔就像一位超级厉害的交通指挥员一样，一会儿挥挥手，让这辆车停到这里，一会儿又指一指，让那辆车开到那边去。
停车收费管理制度
停车收费管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年停车场管理及收费制度
2024年停车场管理及收费制度停车场管理及收费制度是指一个停车场的管理规范和收费方式。
在2024年，随着互联网和自动驾驶技术的发展，停车场管理及收费制度也将发生一系列改变。
以下是关于2024年停车场管理及收费制度的一些设想:一、停车场管理方面：1. 人工智能技术的应用：停车场将配备人工智能监控系统，能够实时监测车辆进出情况，并及时处理停车场内的交通问题。
2. 车牌识别技术：停车场入口将安装车牌识别系统，用于识别来车车牌信息，并自动开启车道。
3. 自动导航引导系统：停车场内将配备自动导航引导系统，可以根据车辆的目的地和需要停放的区域，智能引导车辆前往空闲车位。
4. 预约停车位：车主可以通过手机APP或者网络平台预约停车位，并获得相应的停车时间段。
5. 电子支付：停车场内将不再使用现金支付，全部改为电子支付，包括支付宝、微信支付等方式。
6. 环境友好型停车场：停车场将注重环保，配备太阳能充电桩，为电动车提供绿色充电服务。
二、停车场收费制度：1. 动态定价：停车场的收费将根据车位的紧张程度，时间段和地段等因素进行动态定价。
车位紧张时收费较高，车位充足时收费较低。
2. 区域差异化收费：不同地段的停车场将分设不同的收费标准，高价值区域的停车场收费较高，普通区域的停车场收费较低。
3. 时段段差异化收费：在高峰时段，停车场将采取高峰时段收费较高，非高峰时段收费较低的收费方式。
4. 长短时停车优惠：对于停车时间较短的车辆，采取较低的收费标准，对于停车时间较长的车辆，采取一定的收费优惠措施。
5. 会员制度：停车场将设置会员制度，会员享受一定的停车费用折扣，并有机会获得停车场的一些服务和优惠。
6. 多种支付方式：停车场将提供多种支付方式，方便车主选择，包括手机支付、刷卡支付等。
7. 车辆共享停车位：在特定时段，停车场将为个人车辆和共享车辆留出一定的停车位，以满足人们对共享出行的需求。
以上是关于2024年停车场管理及收费制度的一些设想，随着技术的不断发展和社会的进步，停车场管理及收费制度将更加智能、便捷和环保。
停车收费人员管理制度内容
停车收费人员管理制度内容一、总则为了规范停车收费人员的行为，提高停车服务质量，维护停车秩序，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有从事停车收费工作的员工，包括停车场管理员、收费员等。
三、岗位职责1. 停车场管理员（1）负责协调停车场内车辆停放的秩序，确保车辆有序停放。
（2）负责停车收费人员的培训和督促工作。
（3）负责处理停车场内突发事件和纠纷。
2. 收费员（1）负责对进入停车场的车辆进行收费。
（2）负责给车主提供礼貌、热情的服务，解答客户提出的问题。
（3）负责清点收费所得并进行上交。
四、岗位要求1. 停车场管理员（1）熟悉停车场的管理和运营流程，具备较强的协调能力和组织管理能力。
（2）具备较强的抗压能力和应变能力，能够灵活处理突发事件和紧急情况。
2. 收费员（1）熟悉停车收费的操作流程，具备一定的计算能力和服务意识。
（2）具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够热情接待客户，处理客户投诉。
五、服装要求1. 停车场管理员（1）工作服装整洁干净，不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服饰。
（2）佩戴工作证，礼貌待人，文明用语。
（1）穿着工作制服，整洁干净。
（2）佩戴工作证，着装得体，不得留有不文明的言行。
六、工作规范1. 停车场管理员（1）准时到岗，按时上下班。
（2）做好员工轮班工作，保证停车场的24小时开放。
（3）严格管理车辆出入，防止车辆滞留。
（4）随时做好停车场内车辆的安全防范工作。
2. 收费员（1）准时到岗，按时上下班，不得早退、迟到。
（2）做好车辆收费工作，不得私自修改收费标准。
（3）礼貌待客，不得对客户发脾气或言语不当。
（4）配合管理员做好停车场的安全工作。
七、奖惩制度1. 奖励（1）对表现优秀的停车场管理员和收费员给予表扬，并奖励一定的奖金或奖品。
（2）对于完成指定培训和学习任务的员工，给予相应的奖励和晋升机会。
2. 处罚（1）对违反公司管理制度的员工，依据公司规定给予严肃处理。
停车收费管理制度
停车收费管理制度停车收费管理制度（精选5篇） 随着社会⼀步步向前发展，⼤家逐渐认识到制度的重要性，制度泛指以规则或运作模式，规范个体⾏动的⼀种社会结构。
⼀般制度是怎么制定的呢？以下是⼩编帮⼤家整理的停车收费管理制度（精选5篇），欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。
停车收费管理制度1 为规范管理，保持⼩区内道路畅通，维护区内交通秩序，有效地为业主及⽤户服务，保证车辆、⼈员安全，根据交通部门的法规特制定本规定。
⼀、住宅区内的交通秩序、车辆管理有物业公司负责； ⼆、各类车辆在⼩区内的⾏驶停放，必须遵守下列规定： 1、业主车辆公司统⼀发放业主通⾏证，进⼊⼩区时必须把车辆停放在规定的停车位，外来车辆未经允许不得驶⼊。
2、停放⼩区内的车辆内不要遗留贵重物品、重要⽂件等，离车时车主要锁好门窗，否则后果⾃负。
3、禁⽌在⼈⾏道、车⾏道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。
4、保持⼩区内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏⽔时，车主应⽴即处理。
5、禁⽌在⼩区内洗车、修车、试车、练车。
6、遵守交通管理规定，爱护⼩区的道路、公共设施，不乱停放车辆。
7、⼩区内车辆⾏驶停放要服从管理⼈员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。
8、车辆进⼊⼩区必须减速慢⾏，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车，禁⽌鸣喇叭，注意往来车辆及⾏⼈安全。
9、禁⽌在⼈⾏道长时间发动机车⼯作，以免造成尾⽓排污现象。
10、不得碾压绿化⼟地，损坏路牌和各类标识，以及损坏路⾯和公共设施。
11、驾驶⼈员应听从保安⼈员的指挥，⼩区内停车位停放满时，所有车辆不得驶⼊。
12、业主的电动车、⾃⾏车、摩托车统⼀停放在负⼀层指定区域。
13、凡不遵守车辆停放规定⽽造成车辆损坏的概不负责。
停车收费管理制度2 停车场、车库，如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。
健全的管理制度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。
停车场收费管理制度（2篇）
停车场收费管理制度一、总则停车场收费管理制度是为了规范停车场收费行为，维护停车场秩序，保护车主和停车场经营者的利益，确保停车场运营的顺利进行而制定的规章制度。
二、收费标准1. 标准收费：以小时为单位计费，具体收费标准根据停车场所在地区、车型和停留时间段确定，收费标准将在入口处设立收费牌进行公示，并定期调整。
2. 优惠政策：停车场将根据不同车主的需求和情况，制定不同的优惠政策，例如长期停车、VIP会员等，并在可行的情况下提供相应的优惠价格。
3. 超时费用：超过规定的停车时间后，车主将按照超时时间进行额外费用收取，具体超时费用将根据停车场的相关规定进行执行。
4. 特殊车辆收费：对于特殊车辆（如危化品运输车辆等），停车场将按照相关法规和标准进行收费。
三、收费方式1. 现金支付：车主可以通过小票或自动收费机进行现金支付。
2. 电子支付：车主可以通过移动支付方式（如支付宝、微信支付等）进行电子支付。
3. 会员卡支付：停车场可以发行停车场专用会员卡，车主可以通过会员卡进行支付，并享受相应优惠政策。
四、收费管理1. 收费点设置：停车场应合理设置收费点，确保车辆出入停车场时能够便利缴费。
2. 收费人员要求：停车场的收费人员应经过培训，熟悉收费系统的操作，并具备良好的服务意识和沟通能力。
3. 收费凭证：停车场应给车主提供收费凭证，如小票或收费明细单，以方便车主核对和退费。
4. 收费记录：停车场应妥善保存收费记录，包括车辆进出时间、车牌号码、收费金额等信息，以备日后查阅和纠纷处理。
5. 故障处理：停车场收费系统如遇停电、网络故障等情况无法正常使用时，停车场应及时通知车主，并通过其他方式进行收费或暂停收费。
五、投诉与处理1. 投诉渠道：停车场应设置投诉渠道，接收车主的投诉和建议，并及时处理。
2. 投诉处理：停车场应设立专门的投诉处理机构或岗位，负责处理投诉和纠纷，及时回复投诉人并积极解决问题。
3. 纠纷处理：对于停车场与车主之间的纠纷，双方应通过友好协商解决。
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收费停车场管理制度
收费停车场管理制度篇1
1、目的
明确车辆停放收费标准、操作流程，约束和规范车辆管理过程中的经济行
为。
2、适用范围
__酒店物业所有在管项目的停车场收费管理。
3、职责
3.1车辆管理收费岗负责临时停放车辆的费用收取。
3.2项目财务人员负责月保车、产权车费用的收取，并监督车辆收费岗的
收费情况。
3.3礼宾主管负责定期检查车辆停放及收费情况。
3.4公司财务部负责指导和监控所有车辆收费行为。
4、方法与过程控制
4.1停车场实行24小时收费管理，填卡时间为24小时书写格式。
4.2停车证由服务中心收费管理员统一管理、盖印发放。
4.3固定车位凭收费处交费单予以办理停车证，固定和月保车辆办理月保
IC卡每张卡收押金50元。
4.4收费管理：
4.1.1车辆停放按项目所在地物价部门审批的收费许可标准收费。
4.1.2消防车、救护车、执行公务的军警和政府用车、邮政车及水、电、
电信、煤气等工程车辆予以免费通行，公司接待车辆予以免费。
4.1.3免费车辆进场，发放通用的临时IC卡并作登记，如卡丢失，应按规
定赔偿。
4.1.4收费系统因停电或其他故障不能正常使用，统一由收费员开具一式
两联记录单，由礼宾员做好详细记录，底联由收费员上交礼宾部主管统一保存，
留作部门核查的凭证。
4.5车辆停放收取标准：
4.5.1中、小汽车月保为__元/辆。
4.5.2临保为__元/辆/时(12小时内__元/辆)
4.6车辆出场时由收费员验证IC卡是否有效，核算缴费金额，并开发单据，
若IC卡丢失，补办标准为：
4.6.1临时IC卡若有丢失，需缴交IC卡工本费50元，并按最低24小时
(2次)收取费用。
4.6.2固定和月保车辆IC卡丢失应由车主向礼宾部办理挂失申请，经部门
主管或收费管理员同意后将该卡予以注销。并缴交工本费50元重新办理新的`IC
卡。
4.6.3 IC卡丢失车辆除办理完以上两项手续外，车管员须严格核实其有效
证件、登记后放行。
4.7每月25日提醒通知车主办理下月月保手续，如到期还未办理者，按临
保收取费用。
4.8每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录，现金及统计单一并
交由财务统一收帐。
4.9收费岗下班时必须打印本班次收费清单，免费金额必须要有免费凭条
或部门经理的签名。
4.10内部日交款单据(袋)填写字迹工整、规范统一、不得涂改、乱画。
4.11收费系统除正常收费操作外，不允许动用与收费有关的其它功能，发
现一次严肃处理。
4.12收费系统程序调整由公司领导批准，由礼宾部主管监督、工程部技术
人员予以调试，其它人员无权擅改，一经发现按情节给予处理。
4.13收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记，
收费员不得擅自乱动收费系统。
4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时，要有主管签字证明，收费管理员
签名核实，部门经理签名认可。
4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查，发现问题及时纠正。
一经查出有违规行为，将按公司制度严肃处理。
广州__酒店物业管理有限公司
__月__日
收费停车场管理制度篇2
1、举止文明，姿态端正;热情服务，礼貌待人，耐心解释用户提出的各种
问题，树立公司的良好形象。
2、加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握收费系统的操作。
3、坚守岗位，认真履行职责，做好车辆出入登记，尤其对临时出入本小区
的车辆要严格进行对比检查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丢失，值班人员要
照价赔偿;如遇车辆丢失，根据电脑资料要追究当班值班人员的责任。
4、坚持原则，严格执行收费标准，按照票额开具发票，不得徇私舞弊，不
得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，严格控制出口人工抬闸，
违者从严处理。
5、爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严
禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩游戏、打字等其他操作，违者从严处
理，并承担所造成的一切后果。
6、如遇停电或设备出现故障，应及时报告上级，维持好车辆出入秩序，认
真做好登记，防止IC卡丢失。对此期间所收回的未付款IC卡应分类保管，交收
费管理员处理。
7、认真交接班，如实做好各项登记。
8、维持收费岗亭良好秩序，保持收费岗亭及出入车道的卫生整洁。
收费停车场管理制度篇3
1.目的
确保收费合理并符合有关的法律、法规
2.适用范围
适用于蜀跃东路街面车场的收费管理
3.职责
3.1收费员负责按规定标准收取车场(库)有偿使用费
3.2财务内勤负责核对费用的准确性
4.内容
4.1收费依据
4.1.1《成都市机动车停放服务收费管理暂行办法(试行)》
4.2停车场(库)收费
4.2.1临时车位收费(停放不足15分钟(含15分钟)的车辆，不得收取停车
费用)
4.2.2.临时车位收费一般按小时收费(详见收费标准)
4.2.3当外来车辆需使用临时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停
靠在临时车位
4.2.4车辆管理员应准确记录车辆进出时间并按既定的收费标准收取车场
有偿使用费
4.2.5收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每
日下班后将当天收取的停车费上缴管理员
4.3注意事项
4.3.1临时停车场须张贴收费标准
4.3.2临时停车场临时车位应设置车位线，车位线应保持清晰。