智慧景区建设方案
智慧景区方案策划书3篇

智慧景区方案策划书3篇篇一《智慧景区方案策划书》一、项目背景随着科技的不断发展和人们对旅游体验要求的提高,传统景区的管理和服务模式已经不能满足现代游客的需求。
为了提升景区的竞争力和游客满意度,打造智慧景区成为了必然的趋势。
本方案旨在通过运用先进的信息技术,为景区提供一套全面的智慧化解决方案。
二、项目目标1. 提升景区管理效率和服务质量。
2. 增强游客体验,提高游客满意度。
3. 实现景区资源的有效利用和可持续发展。
三、智慧景区建设内容1. 智能票务系统建立在线票务平台,实现门票的在线预订、购买和验票,减少游客排队时间,提高售票效率。
同时,通过数据分析了解游客的购票行为和偏好,为景区的营销决策提供依据。
2. 智能导览系统开发手机应用程序,为游客提供景区地图、景点介绍、语音讲解等功能,帮助游客更好地了解景区的历史文化和自然风光。
还可以根据游客的位置和兴趣推荐个性化的游览路线。
3. 智能监控系统在景区内安装高清监控摄像头,实时监控景区的人流、车流和环境状况,及时发现和处理安全隐患。
同时,通过视频分析技术对游客行为进行分析,为景区的管理决策提供支持。
4. 智能停车系统建立智能停车场,实现车辆的自动识别、计费和引导,提高停车场的使用效率,减少游客停车时间。
同时,通过手机应用程序为游客提供实时的停车场信息和导航服务。
5. 智能营销系统利用大数据和技术,对游客的行为数据和消费数据进行分析,精准定位目标客户群体,制定个性化的营销策略。
同时,通过社交媒体、移动应用等渠道进行推广,提高景区的知名度和美誉度。
6. 智能环境监测系统在景区内安装环境监测设备,实时监测空气质量、水质、噪声等环境指标,及时采取措施改善景区环境质量,保护生态环境。
四、项目实施计划1. 第一阶段([具体时间区间 1])完成智能票务系统、智能导览系统和智能监控系统的建设。
2. 第二阶段([具体时间区间 2])完成智能停车系统和智能营销系统的建设。
3. 第三阶段([具体时间区间 3])完成智能环境监测系统的建设,并对整个智慧景区系统进行优化和完善。
智慧景区建设项目实施方案

智慧景区建设项目实施方案一、项目概述智慧景区建设项目是指利用现代信息技术和智能化设备,对景区进行全面升级和改造,以提升景区的服务质量、游客体验和管理效率。
本项目旨在通过科技手段,打造智慧化、便捷化的景区,为游客提供更加舒适、便利的旅游体验,同时提高景区的管理水平和运营效率。
二、项目目标1. 提升景区服务水平:通过智能化设备和信息技术,提升景区的服务水平,包括导览、讲解、安全监控等方面。
2. 优化游客体验:通过智能化系统,为游客提供更便捷、个性化的游览体验,提高景区的吸引力和竞争力。
3. 提高管理效率:利用信息化手段,优化景区的管理流程,提高管理效率和运营效益。
4. 提升景区整体形象:通过智慧化建设,提升景区的整体形象和品牌价值,增强景区的知名度和美誉度。
三、项目实施方案1. 智能化导览系统:在景区内部布设智能导览设备,为游客提供自助导览服务,包括景点介绍、路线推荐等功能,提升游客的游览体验。
2. 语音讲解系统:在景区内部设置语音讲解设备,为游客提供多语种的讲解服务,满足不同游客群体的需求。
3. 智能安防监控系统:利用智能监控摄像头和人脸识别技术,对景区进行全方位监控,保障游客和景区设施的安全。
4. 移动支付系统:在景区内部推广移动支付服务,方便游客购票、购物、用餐等消费行为,提升支付便捷性。
5. 智能化管理系统:引入智能化管理软件,对景区的门票销售、人流量统计、设施维护等进行全面管理,提高景区的管理效率。
6. 互联网+旅游服务:通过互联网平台,为游客提供在线预订、导游服务、景区资讯等服务,拓展景区的线上服务能力。
四、项目实施步骤1. 确立项目组织架构:成立智慧景区建设项目组,明确项目负责人和各部门职责,确保项目的顺利推进。
2. 制定详细实施计划:根据项目目标和实施方案,制定详细的实施计划,包括时间节点、责任人、资源投入等方面。
3. 设备采购和布设:按照实施计划,进行智能设备的采购和布设工作,确保设备的正常运行和覆盖范围。
新疆景区智慧建设实施方案

新疆景区智慧建设实施方案新疆是我国的一个重要旅游目的地,拥有丰富的自然景观和独特的民族文化。
为了提升新疆景区的智慧化建设水平,我们制定了以下实施方案。
一、智能化景区管理系统建设。
针对新疆各大景区的游客接待、景区安全、交通管理等方面存在的问题,我们将引入智能化管理系统。
通过建设智能化的门禁系统、监控系统、导览系统和智能化交通管理系统,实现景区内的信息化管理和监控,提升景区管理效率和服务水平。
二、智慧化景区导览系统建设。
针对游客在景区游览过程中存在的导览不便和信息获取困难等问题,我们将建设智慧化景区导览系统。
通过在景区内设置智能化导览设备、推出手机App等方式,为游客提供个性化、便捷的导览服务,帮助他们更好地了解景区的历史文化和自然风光。
三、智能化景区安全监控系统建设。
为了加强对景区安全的监控和管理,我们将建设智能化的景区安全监控系统。
通过设置高清摄像头、智能化报警设备和大数据分析系统,实现对景区内人员流动、安全隐患等情况的实时监控和预警,确保游客和景区工作人员的安全。
四、智慧化景区服务设施建设。
为了提升景区的服务水平,我们将建设智慧化的景区服务设施。
包括智能化的厕所管理系统、智能化的停车管理系统、智能化的餐饮服务系统等,为游客提供更加便捷、舒适的服务体验。
五、智能化景区营销推广。
为了提升景区的知名度和吸引力,我们将开展智能化的景区营销推广活动。
通过建设智能化的景区宣传展示系统、推出个性化的营销活动等方式,提升景区的品牌形象和市场影响力,吸引更多游客前来参观游览。
六、智慧化景区管理平台建设。
为了实现对景区管理的整体协调和监管,我们将建设智慧化的景区管理平台。
通过整合景区内各类智能化设备和系统,实现对景区运营、管理和服务的全面监控和数据分析,为景区管理部门提供科学决策和精细化管理的支持。
通过以上实施方案的落实,我们相信可以有效提升新疆景区的智慧化建设水平,为游客提供更加便捷、安全、舒适的旅游体验,进一步推动新疆旅游业的发展。
高标准智慧景区建设方案

高标准智慧景区建设方案随着旅游业的不断发展,越来越多的景区开始将智慧建设作为重要的发展方向。
高标准智慧景区建设是指在景区内通过科技手段来优化各类服务流程,提高游客的旅游体验。
本文将从景区信息化、智慧化服务、安全保障等方面,为大家介绍高标准智慧景区建设的相关方案。
一、景区信息化景区信息化是智慧景区建设的基础和前提,它涉及到景区内所有信息资源的数字化管理和优化。
景区内的信息化主要包括两个方面:一方面是景区内的网络设备,包括WIFI、IoT等;另一方面是景区内的信息展示方式,包括广告牌、屏幕播放等。
1.1 网络设备建设网络设备建设是景区信息化的核心。
针对景区的复杂环境,要求网络设备具备高防护性、高稳定性、高带宽性。
以覆盖整个景区为目标,通过网络设备的建设,景区内游客无论在哪个角落,都能无障碍上网,解决游客的出行和导游等需求。
1.2 信息展示设施建设景区内的信息展示设施也是智慧景区建设的重要组成部分。
景区内需要通过屏幕、广告牌等设施来发布重要信息,如实时展示游览路线、景区介绍等,方便游客参观。
同时,也需要提供游客的娱乐活动信息等,更好地满足游客的需求。
二、智慧化服务智慧化服务是智慧景区建设的核心目标。
景区需要根据游客的需求,强化智慧化服务,为游客提供更个性化、便捷的旅游服务。
2.1 智能化导游服务智能化导游服务是提升游客旅行体验程度的重要手段之一。
景区内可以通过多样化的导游服务,如语音导览、实景导览等等,提供更好的旅游服务体验。
同时,通过导游服务的智能化实现,游客可以很方便地获取自己所需的信息和服务。
2.2 交通智能化服务景区内的交通智能化服务不仅方便游客,更能减轻环境的压力。
在景区内通过智慧化交通方案来进行道路的规划,包括实时车流监控、车道识别、车辆分流等服务。
同时,景区还可以通过优化智慧化交通来加强游客的安全保障。
2.3 数据管理和大数据分析数据管理与大数据分析是智慧景区建设的另一个重要组成部分。
景区内不仅要管理游客的个人信息,还需要通过分析游客的信息来更好地了解游客的需求,提供更为个性化、符合需求的旅游产品和服务。
智慧景区方案策划书3篇

智慧景区方案策划书3篇篇一智慧景区方案策划书一、项目背景随着信息技术的快速发展,智慧景区已经成为了旅游业发展的必然趋势。
为了提高景区的管理效率和服务质量,提升游客的体验,我们制定了本智慧景区方案策划书。
二、项目目标1. 提升景区管理效率,降低运营成本。
2. 提高游客满意度,增强游客的体验感。
3. 推动景区的智慧化转型,引领行业发展。
三、项目内容1. 智能门票系统:通过引入智能门票系统,实现游客的快速入园,减少排队等待时间。
同时,系统还可以提供景区内各类服务设施的位置信息和实时剩余数量,方便游客进行选择。
2. 智能导览系统:为游客提供基于位置的智能导览服务,包括景点介绍、路线规划、语音导航等功能。
游客可以根据自己的需求选择感兴趣的景点进行参观,提高游览效率。
3. 大数据分析平台:建立大数据分析平台,对景区的游客流量、热点区域、消费行为等数据进行实时监测和分析。
通过数据分析,景区管理部门可以更好地了解游客需求,优化资源配置,提升服务质量。
4. 智能监控系统:在景区内安装智能监控设备,实现对游客流量、安全状况等的实时监控。
通过智能分析算法,系统可以及时发现异常情况并发出警报,保障游客的人身财产安全。
5. 智能停车场管理系统:建设智能停车场管理系统,实现车辆的自动识别、车位引导、快速缴费等功能。
通过提高停车场的管理效率,减少车辆拥堵和寻找车位的时间,提升游客的停车体验。
四、项目实施计划1. 需求调研:对景区的现状进行详细调研,了解景区的管理需求、游客需求等信息。
2. 方案设计:根据调研结果,设计符合景区实际情况的智慧化解决方案。
3. 系统开发:根据方案设计,进行系统开发和集成工作。
4. 测试验收:对开发完成的系统进行全面测试,确保系统的稳定性和可靠性。
5. 项目实施:根据测试结果,进行项目的实施和部署工作。
6. 运维保障:建立完善的运维保障体系,对系统进行日常维护和升级工作。
五、项目预算1. 智能门票系统:[X]万元2. 智能导览系统:[X]万元3. 大数据分析平台:[X]万元4. 智能监控系统:[X]万元5. 智能停车场管理系统:[X]万元六、项目预期效果1. 提高游客满意度:通过引入智慧化解决方案,提升游客的游览体验,提高游客的满意度。
智慧景区方案策划书3篇

智慧景区方案策划书3篇篇一智慧景区方案策划书一、项目背景随着旅游业的快速发展,景区的管理和服务面临着新的挑战。
为了提高景区的管理效率、服务质量和游客体验,我们提出了智慧景区方案。
该方案将利用现代信息技术,实现景区的智能化管理和服务,为游客提供更加便捷、高效、舒适的旅游体验。
二、项目目标1. 提高景区的管理效率,降低管理成本。
2. 提升景区的服务质量,增强游客的满意度。
3. 实现景区的智能化管理,提高景区的安全性和可靠性。
4. 促进景区的可持续发展,增加景区的经济效益和社会效益。
三、项目内容1. 智能化票务系统实现线上购票、线下扫码入园,提高入园效率。
提供多种门票类型和优惠政策,满足不同游客的需求。
实时统计游客流量,为景区的管理和营销提供数据支持。
2. 智能化导览系统利用移动终端和定位技术,为游客提供精准的导览服务。
提供景区介绍、景点推荐、游玩路线规划等功能,帮助游客更好地了解景区。
支持语音播报和文字介绍,方便不同游客的需求。
3. 智能化营销系统利用大数据分析技术,对游客的行为和偏好进行分析,实现精准营销。
推出个性化的旅游产品和服务,提高游客的满意度和忠诚度。
开展线上营销活动,提高景区的知名度和美誉度。
4. 智能化安全管理系统利用物联网技术,对景区的设施和设备进行实时监测,及时发现安全隐患。
实现景区的视频监控、人员定位和安全预警等功能,提高景区的安全性。
建立应急救援机制,提高景区的应急处理能力。
5. 智能化设施管理系统利用传感器技术,对景区的设施和设备进行实时监测,及时发现设备故障。
实现设施和设备的远程控制和管理,提高设备的运行效率。
建立设备维护和保养机制,延长设备的使用寿命。
四、项目实施计划1. 需求调研阶段:对景区的现状进行调研,了解景区的需求和问题,为项目的实施提供依据。
2. 方案设计阶段:根据调研结果,设计智慧景区的整体方案,包括系统架构、功能模块、技术选型等。
3. 系统开发阶段:根据方案设计,进行系统的开发和测试,确保系统的稳定性和可靠性。
智慧景区建设方案

3.个性化推荐系
1.应急指挥中心:建立应急指挥系统,实现突发事件快速响应和处置。
2.安全预警系统:利用气象、地质等数据,对可能的安全隐患进行预警。
3.安全巡检系统:加强对景区设施的巡检,预防安全事故发生。
3.招标采购:按照法律法规,公开招标,选择具备资质的供应商。
4.系统设计与开发:根据需求,设计系统架构,进行软件开发和系统集成。
5.设备安装与调试:在规定时间内完成设备安装、调试和验收。
6.运营维护:建立运维团队,确保系统稳定运行,持续优化景区服务。
五、项目评估与监管
1.设立项目评估小组,定期对项目进度、质量、效益等进行评估。
-安全巡检系统:加强对景区设施的巡检,预防安全事故发生。
四、实施步骤
1.项目立项:明确项目目标、范围、预算等,报请相关部门审批。
2.专项规划:制定智慧景区建设总体规划和实施方案。
3.招标采购:按照法律法规,公开招标,选择具备资质的供应商。
4.设备安装与调试:在规定时间内完成设备安装、调试和验收。
5.系统集成:将各个子系统进行整合,实现数据共享和业务协同。
2.提升游客满意度,增强景区核心竞争力。
3.保障景区安全,减少各类事故发生。
4.推动景区可持续发展,实现生态与经济的双赢。
三、建设内容
1.基础设施建设
-宽带网络:覆盖全景区,满足大数据传输需求。
-物联网:实现对景区各类设施的实时监测与智能调控。
-云计算平台:提供数据存储、处理和分析能力。
2.智慧管理平台
6.运营维护:建立运维团队,确保系统稳定运行,持续优化景区服务。
五、项目评估与监管
智慧景区设计方案

智慧景区设计方案一、智慧景区的目标与理念智慧景区的目标是通过运用先进的信息技术,实现景区资源的优化配置、游客服务的个性化与智能化、管理决策的科学化,从而提升景区的竞争力和吸引力。
其理念是以游客为中心,注重生态保护和文化传承,借助科技手段实现景区的可持续发展。
二、基础设施建设1、网络覆盖实现景区内全区域的高速无线网络覆盖,包括景点、游客休息区、餐厅等,确保游客能够随时连接网络,方便获取信息和分享体验。
2、智能监控系统安装高清摄像头和智能分析设备,对景区内的人流、车流、环境等进行实时监控和分析,及时发现安全隐患和异常情况。
3、智能照明系统采用节能的智能照明设备,根据时间、天气和人流情况自动调节亮度,既节约能源又保障游客的安全。
三、游客服务智能化1、智能票务系统游客可以通过在线平台预订门票,实现无纸化购票。
同时,在景区入口设置电子闸机,通过二维码、身份证等方式快速验票入园。
2、智能导览系统开发手机应用程序,为游客提供语音导览、地图导航、景点介绍等服务。
游客可以根据自己的兴趣和时间规划个性化的游览路线。
3、虚拟旅游体验利用虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术,为游客提供沉浸式的虚拟旅游体验,让游客在未到达景区之前就能提前感受景区的魅力。
四、景区管理智能化1、资源管理系统建立景区资源数据库,对自然资源、文化遗产、设施设备等进行数字化管理,实现资源的动态监测和保护。
2、人员管理系统通过智能考勤、定位等技术,对景区工作人员进行实时管理,提高工作效率和服务质量。
3、数据分析与决策支持收集和分析游客的行为数据、消费数据等,为景区的营销、服务改进和设施建设提供决策依据。
五、营销与推广智能化1、社交媒体营销利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布景区的精彩内容和活动信息,吸引潜在游客。
2、大数据精准营销根据游客的兴趣、消费习惯等数据,进行精准的广告投放和营销活动策划。
3、在线口碑管理实时监测游客的评价和反馈,及时处理投诉和问题,维护景区的良好口碑。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
智慧景区2013。
10。
16目录智慧景区 (1)1定义 (2)2背景 (3)1.1 我国旅游业可持续发展面临新挑战 (3)1。
2 数字景区建设的深入面临困境 (3)3概念 (4)4技术 (4)4.1 主要依托的技术 (4)4。
2 智慧景区的主要内容 (5)5意义 (6)什么是智慧景区 (6)建设的意义 (7)6基本原则 (8)总体思路 (8)建设目标 (9)基本原则 (9)7建设规范 (9)1定义智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、[1]自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知?对游客、景区工作人员实现可视化管理?优化再造景区业务流程和智能化运营管理?同旅游产业上下游企业形成战略联盟?实现有效保护遗产资源的真实性和完整性?提高对旅游者的服务质量?实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
[2]2背景1。
1 我国旅游业可持续发展面临新挑战改革开放30多年来,我国经济发展取得了突飞猛进的进步,[3]人均GDP已经达到3000美元,旅游业进入了爆发性增长阶段。
2009年11月1日,国务院下发《关于加快发展旅游业的意见》,决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,为我国旅游业跨越式发展提供了政策支持。
我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期,同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整,面对新形势,我国景区可持续发展面临新挑战。
主要表现为:(1)热点景区面临游客超载。
游客超载不仅容易对生态环境造成破坏,而且容易造成景区交通拥堵,诱发安全事故,降低游客游览质量。
热点景区需要有效管理游客,加强生态环境监测,通过旅游高峰期游客时空分流导航管理均衡游客分布,以减轻环境压力,提高游客满意度。
(2)景区需要加快低碳旅游发展.为缓减全球气候变暖趋势,应对能源危机,以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益"为特征的低碳经济正日益受到重视,低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点.我国景区需要应用各种节能、减排、碳中和技术提高管理效率和管理水平,降低旅游发展对环境的影响,增强可持续发展能力。
(3)景区危机管理水平需要提高.旅游景区应在物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统,这样才能有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖袭击等突发事件对“智慧景区”建设的冲击,避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人生和财产造成的伤害和损失,实现旅游景区健康有序发展。
1.2 数字景区建设的深入面临困境为了提高管理水平,我国各景区都在进行“数字景区”建设.但是,“数字景区”建设不容易深入,其主要面临以下困境:(1)缺乏后续资金,(2)缺乏相关技术人才,(3)不同系统之间的集成程度不高,缺乏统一标准.综上说述,建设“智慧景区"是我国景区未来发展之路,是新形势下我国景区发展的重大战略选择。
3概念广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。
这样的景区能够更有效地保护生态环境,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。
狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级,指能够实现可视化管理和智能化运营,能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知,更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。
狭义的“智慧景区”强调技术因素,广义的“智慧景区”不仅强调技术因素,还强调管理因素。
广义的“智慧景区"内涵丰富,主要包括以下方面:(1) 通过互联网对景区全面、透彻、及时地感知;(2)对景区实现可视化管理;(3)利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构,优化景区业务流程;(4)发展低碳旅游,实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。
4技术4.1 主要依托的技术(1)信息技术信息技术主要是指应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
信息技术正不断突破时间、空间的限制以及终端设备的束缚,从计算、传输到处理,从感知、传感到智能,对企业、组织、机构的运营效率和业务模式造成了深刻的影响.信息技术的快速发展为“智慧景区"的建设提供了技术支持.景区可以运用信息技术建景区智能化管理平台,实现景区智能化管理。
(2)物联网物联网是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、二维码识别终端等信息传感设备,按约定的协议把各类物品和互联网连接起来,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网实现了人与人、人与机器、机器与机器的互联互通。
通过RFID、传感器、二维码等信息传感设备植入门票、桥梁、公路、建筑、供水系统、电网等景区的各种物体中,可以实现对景区更透彻的感知;通过与互联网的融合,能将景区事物信息实时准确地传递出去,从而实现更为广泛的互联互通;通过利用云计算、模糊识别等各种智能计算技术,对海量的数据和信息进行分析和处理,能够帮助对景区内各类人和物实施智能化的控制。
4。
2 智慧景区的主要内容“智慧景区”建设是一个复杂的系统工程,既需要利用现代信息技术,又需要将信息技术同科学的管理理论集成。
深大智能“智慧景区"的建设是对景区硬实力和软实力的全面提升,培养景区企业的核心竞争力;危机管理可以提高景区的危机相应能力,降低危机发生的几率和减少危机造成的损失.其中信息化建设为重中之重,主要由以下组成:(1) 信息基础实施主要指各种传感设备(射频传感器、位置传感器、能耗传感器、速度传感器、热敏传感器、湿敏传感器、气敏传感器、生物传感器等),这些设备嵌入到景区的物体和各种设施中,并与互联网连接.(2) 数据中心数据中心是景区信息资源数据库的存储中心、管理服务中心和数据交换中心(3) 信息管理平台景区信息管理平台是最重要的核心平台,要能实现资源监测、运营管理、游客服务、产业整合等功能。
它包括:(3.1)地理信息系统(GIS)同时将多媒体技术、数字图像处理、网络远程传输、卫星定位导航技术和遥感技术有机地整合到一个平台上.(3.2)旅游电子商务平台和电子门禁系统。
(3.3)景区门户网站和办公自动化系统。
(3.4)高峰期游客分流系统高峰期游客分流系统可以均衡游客分布,缓解交通拥堵,减少环境压力,确保游客的游览质量。
景区可以通过预定分流、门禁分流和交通工具实现三级分流,这其中要采用RFID、全球定位、北斗导航等技术时时感知游客的分布、交通工具的位置和各景点游客容量,并借助分流调度模型对游客进行实时分流.(3.5)其他配套系统包括规划管理系统、资源管理系统、环境监测系统、智能监控系统、LED信息发布系统、多媒体展示系统、网络营销系统和微机管理系统等(4)综合决策平台为实现管理和服务深度智能化,景区需要搭建综合决策平台。
该平台建立在信息管理平台和众多业务系统之上.能够覆盖数据管理、共享、分析和预测等信息处理缓解环节,为景区管理层进行重大决策提供服务。
该平台还应将物联网与互联网充分整合起来,使景区管理高层可以在指挥中心、办公室或通过3G智能手机全面、及时、多维度地掌握景区时时情况,并能及时发号施令,以实现景区可视化、智能化管理。
5意义什么是智慧景区智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知,对游客、景区工作人员实现可视化管理,优化再造景区业务流程和智能化运营管理,同旅游产业上下游企业形成战略联盟,实现有效保护遗产资源的真实性和完整性,提高对旅游者的服务质量,实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展.“智慧景区"的建设是对景区硬实力和软实力的全面提升,其建设路经主要由信息化建设,学习型组织创建,业务流程优化,战略联盟和危机管理构成.信息化建设和业务流程优化能够帮助景区实现更透彻的感知和更广泛的互联互通,提高管理的效率和游客满意度;创建学习型组织和战略联盟有利于提高景区管理团队的创新能力,培养景区企业的核心竟争力。
智慧景区智慧化管理具有如下特点:★定量化:定量化表现在智慧化管理是通过应用模型化和定量化的技术来解决问题。
★智能化:智慧化管理集成应用了许多高科技化的管理手段和工具,从而使得智慧化的管理系统具有了分析和模拟人脑信息处理和思维过程的能力,即人工智能。
综合性。
综合性表现在智慧化管理强调综合应用多种学科的方法。
除了需要管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机知识外,随具体研究对象的不同还需要行为科学、社会学、会计学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识.★集成性:集成是指集大成的意思,其意是指将各种管理方法的好的方面、精华部分集中起来组合在一起,融合创造性的思维等智力因素在其中,以实现管理系统的功能集成和技术集成。
★动态性:动态性是指要求管理者在智慧化管理的过程中,要随着内外部的情况变化而不断补充和修改智慧化的信息输入,从而求出新的智慧化的最优信息输出。
★系统性:系统性指智慧化管理根据系统观点来研究各种功能的关系.建设的意义智慧旅游以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色,其核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务,旨在通过信息技术和旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合,使旅游资源和社会资源得到系统化整合和深度开发应用,服务于政府、企业、游客等的旅游发展形态,并结合社会公共服务和现代企业管理理念,注重游客体验、提升企业经营能力和政府公共服务能力,促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化,实现旅游产业的可持续发展。
智慧旅游系统作为信息时代和互联网时代的产物, 是深入贯彻落实科学发展观的重要体现。
旅游景区的智慧化建设更是智慧旅游健康发展的第一原动力。
无论是自然资源丰富的景区还是历史文化厚重的景区,亦或者是现代主题鲜明的园区,对资源经营、接待能力提升、安全监控以及游览服务辅助的技术应用一直是智慧景区力求完善的主旨。
因此,建设智慧景区对于推进智慧旅游整体建设,推进信息技术与旅游业的融合,加快旅游业管理现代化和国际化进程,对于实现整个旅游产业更好更快的发展具有重要意义.★树立和落实科学发展观的重要切入点和具体体现:借助现代信息技术,集中应对并解决当前景区管理机构面临的保护与发展的突出矛盾和问题,将景区管理工作坚持树立和落实科学发展观,扎扎实实地落在实处.★有助于推动景区管理机构服务职能转变:建设智慧景区可以借助技术手段,促使景区资源的合理安排、整合协调、动态监管,发挥其对旅游信息公众化服务、行业规范性指导,通过准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变,促进旅游管理机构的服务职能将进一步由被动处理向主动服务转变.★有助于促进景区旅游产业的跨越式发展:随着旅游电子商务平台、旅游公共服务平台、旅游营销[宣传]平台、手机移动服务平台等一批项目的建设投入,全方位的旅游资讯和动态服务,将充分吸引游客对景区旅游产品推介、旅游生活体验的关注,促使游客由线上体验到线下消费的现实转变,特别是散客资源。