新版《提高员工心态管理培训》课件ppt

陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一 个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了-在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可 谈天，只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说 英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢 开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行 信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：两 个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个 却看到了星星。
然而，他若幻想着他的爱人是因为有了婚外情 ，或者他一再地告诉自己，对方的迟归是认 为自己的时间、感受对对方来说不重要，那 么当对方到家时，这位等待者就会用截然不 同的方式对待。于是，出自于愤怒和被利用 的心态，就产生了另一种行为。那又是什么 原因让前者能以关怀的心态来看这些事，而 后者却不能，反倒产生不信任和愤怒的心态 ？或许是因为等待者的父母或身边的其他人 曾有过相同的遭遇，其采取的反应曾对我们 造成较大的影响。
• 二☆消极的心态（NMA)
是不正确的心态，它的特征都是 “反面”的，如：消极、悲观、 颓废、自卑、怀疑、退缩、胆怯 等等，促使人们往负面的，坏的 方向发展的心理态度。
（消极心态耗掉你90%的精力）
• 消极心态若不及时转换为 积极心态，那么它将会使 你随波逐流，日复一日地 消沉下去，你不得不与之 抗争，在你这样消沉、挣 扎的过程中，你已耗掉了 绝大部分的精力，而无暇 做事。
• 塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧，她决定 要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始和当地人交 朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的 纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不 得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞 尔玛研究那些引人人迷的仙人掌和各种沙漠植 物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看 沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万 年前，这沙漠还是海洋时留下来的--原来难以忍 受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。
秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱 准备回家。店老板非常奇怪，问：“不 是明天才考试吗，今天你怎么就回乡 了？”秀才如此这般说了一番，店老板 乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得， 你这次一定要留下来。你想想，墙上种 菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你 这次有备无患吗？
秀才一听，更有道理，于是精神振奋地 参加考试，居然中了个探花。
（心态决定未来）
有什么样的心态， 就有什么样的思维和行为， 就有什么样的环境和世界， 就有什么样的未来和人生。
（生活是一面镜子）
生活就是一面镜子 你用什么态度面对它 它用什么态度回馈你
（成功=心态×能力）
能力绝对不会是零分，心态只有两种，要么是 积极的、评分为10分，要么是消极的、评分为0 分；心态是0分，即使你的能力是100分，你的成 功也还是0；心态是10分，哪怕你的能力只有20 分，你的成功也有200分。所以，成败不是能力 决定的，而是心态决定的。
• 二☆你认为你行，你就行
• 心态是为达到某种目的采取的心境 或姿态。
（任何的限制都是从自已的内心开始的）
世界上的事，总有好坏两面， 当你只看到事物消极的一面时， 你会自我设限，怀疑退缩，最终 丧失机会；但当你换个角度，用 积极的心态来看事物，事情就会 立刻转向积极的那面。
（故事分享）
• 拿破仑希尔曾讲过这样一个故事，对我们每个人 都极有启发。
• 生理状态就是指自己的精神和精力 状况
（故事分享）
• 案例：当你的爱人或小孩快到家之前 ，你的生理处于舒适状态，这时他们 回来晚了，你会认为他们是被交通耽 搁了；但是，如果你的生理因某些原 因而造成肌肉紧张、极度疲乏，或感 到疼痛、血糖偏低时，你就会倾向于 用负面想法的信息自动控制自己。会 认为对方是不是贪玩、是不是故意忽 略你等等之类的。
不要用你有限的眼光 衡量我无限的未来
（在你无限放大困难时，机会已离你远去）
如果你只把目光和精力集中在 困难上，你会人为地放大困难， 你会害怕、退缩，并且浪费时间， 这样，你会错失最有利的时机。
（心态就是内心的想法和外在的表现）
如果你的内心想法是积极的，你表现出 来的便是积极的行为；但如果你内心的 想法是消极的，那么你的行为也会是消 极的。
二、认识心态
• 心态的概念 • 所谓心态：即心理态度的简称，是
指人们对于跟自己有关事物的所做 的反应，就叫做心理态度。
三、影响心态的主要因素
一☆内心储忆 内心储忆是指过往的生活经验给你 留下的心理记忆。
（故事分享）
案例：当一个人的爱人晚回家，他/她是怎么 对待她/他呢？这时他的行为几乎全看他的 心态而定，而他的心态又决定于内心是如何 来解读对方迟归的可能性。如果在他爱人还 没到家前，他一直想到的是对方发生了一场 车祸、全身是血、人遇难了或躺在医院里的 情景时，突然他听到门口的脚步声，或许会 喜极而泣，或许会舒一口气，或许给对方一 个热情的拥抱，或许问其究竟。这些行为是 出自于关怀的心态。
一、开场小故事
有位秀才第三次进京赶考，住在一个
经常住的店里。考试前两天他做了二个 梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜， 第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞， 这二个梦似乎有些深意，秀才第二天就 赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连 拍大腿说：“你还是回家吧。你想想， 高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨 伞不是多此一举吗？
（积极的心态与消极的心态）
积极的心态像太阳 照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮 初一、十五不一样
四、正反面心态
• 一 ☆积极心态(PMA) 是正确的心态，正确的心态由许多“正面”的
特征所组成的。比如：信心、诚实、希望、 乐观、勇气、进取、慷慨、宽容、机智、诚 恳与丰富的知识等等都是促使人向正面的、 好的发展的心理态度。
五、积极心态黄金定律
• 人与人之间只有很小的差异，但这 种很小的差异却往往造成了巨大的 差异—很小的差异就是所具备的心 态是积极地还是消极的，巨大的差 异就是成功与失败
一☆认识你的隐形“护身符”
这两种力量的第一种是PMA,它可 以使人充满信心、更有效的发挥
第二种力量是NMA,它使人终生陷 入谷底，即使爬到顶峰，也会很快 拖下来。