礼仪练习题1
礼仪练习题1
第一章绪论一、填空题1.礼仪包括＿、和＿、两部分。
2.礼貌是通过＿、及＿来表示对交往对象的尊重。
3.礼仪是人们在各种社会的具体交往中，为了＿，在仪表、＿、仪式、＿、＿等方面约定俗成的、共同认可的＿。
4.护理礼仪的特征包括＿、＿、＿。
5．礼貌是＿、的基础，＿、是礼仪的基本组成部分。
二、是非题1.在对待“老”的态度方面西方礼仪一般是老者、尊者优先，凡事讲究论资排辈。
（）2.礼节只是一种具体的做法，而礼仪则是一个表示礼貌的系统、完整的过程。
（）3.礼仪的形成时期是春秋战国时期。
（）4.护理礼仪属于社交礼仪的范畴。
（）5.西方人独立意识强，相比较而言，不很重视家庭血缘关系，而更看重利益关系。
（）三、单选题1.我国古代礼仪的变革阶段（）A.夏商周B.春秋战国C.秦汉时期D.南北朝2．“十里不同风，百里不同俗”，其内涵为礼仪的（）基本原则A.遵守的原则B.自律的原则C.从俗的原则D.真诚的原则3．凡是过犹不及，因此在运用礼仪时要遵守礼仪的（）基本原则A.遵守的原则B.自律的原则C.从俗的原则D.适度的原则4．中国的现代礼仪开始于下列（）历史事件。
A.五四运动B.义和团运动C.洋务运动D.太平天国运动5．护理礼仪的特征不包括（）A.规范性B.地域性C.可行性D.强制性6．护理操作必须严格遵循一套完整的专业技术操作规范要求体现护理礼仪的（）特征A.规范性B.普通性C.可行性D.强制性7．医院对护士的着装有统一的规定及规范的工作用语体现护理礼仪的（）特征。
A.规范性B.普通性C.可行性D.强制性8．下列说法错误的是（）A.西方在送礼形式上也比东方人复杂得多。
B.西方人独立意识强，不愿老，不服老，特别忌讳“老”。
C.西方人时间观念强，做事讲究效率D.西方人认为冒犯对方“私人的”所有权利，是非常失礼的行为。
9．下列哪项不是礼仪的功能（）A.沟通功能B.教育功能C.强制功能D.维护功能10．我国第一部记载“礼”的书籍出现于（）时期。
礼仪竞赛面试题1
礼仪竞赛面试题：1、握手应该注意什么？2、正确的站姿3、正确的坐姿4、正确的走姿5、握手的基本礼仪6、电话礼节7、礼仪上有哪些礼貌用语8、打招呼的礼仪9、这样使用名片，名片的递交10、介绍他人的顺序11、职业着装的原则12、在校应该注意什么校园礼仪13、公共场合应该注意什么礼仪14、为什么要学习礼仪15、谈谈你对西餐的了解16、当别人向你行合掌礼的时候，你应该怎么做？同样对他做合掌礼17、在正式或比较庄重的场合女士不能穿什么鞋？球鞋，凉鞋18、男士社交场合不能穿什么外衣？背心，汗衫，运动衫19、旅游鞋、运动鞋或布鞋不能同什么服装配穿？西装，礼服20、公务场合不应戴什么眼镜？深色眼镜，尤其是墨镜21、接到客人后首先要做什么？先致欢迎词，自我介绍，帮客人拿行李22、.男士与女士握手时应遵循怎么样的礼仪？应先等女士先伸出手后才可与对方握手；男士与女士握手时只可握住女士的手指。
23、社交场合应该使用什么目光？看对方眼睛，专注，诚实的目光24、等候别人说恭候；中途先走说失陪，先行告退一步。
25、请说出常用的“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。
26、参加升旗、庆典、剪彩等仪式应采用肃立式站姿，双臂应自然下垂于身体两侧。
27、求人给方便说劳驾，打扰了，费心了；求人原谅说对不起，见谅，多多包涵，不好意思了。
28、因公求见某人,既有介绍信又有名片,应先递上什么? 介绍信29、如要拜会某人怎么办？电话预约，别人介绍30、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品放回原处。
她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。
大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。
礼仪知识选择题及答案
礼仪知识选择题及答案礼仪是中华民族的传统美德，那么你对礼仪知识了解多少呢?以下是由店铺整理关于礼仪知识选择题的内容，希望大家喜欢!礼仪知识选择题及答案(一)1、国际社会公认的“第一礼仪”是( A )A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则2、拜访他人应选择( C )，并应提前打招乎。
A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后3、拜访亲朋好友时，如果需送礼物，除鲜花外，都必须带着( C )。
A、保修单B、发票C、包装4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该( C )。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人5、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说( A )。
A、谢谢B、请C、对不起6、在施握手礼时，下面哪种情况是正确的( B )。
A、当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。
B、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。
C、无所谓，谁先伸手都可以。
7、如果有客人来访，应该( A )。
A、提前到门口迎接B、当着客人面收拾屋子C、如临时有事，可让客人自行娱乐8、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲( B )。
A、2下B、3下C、4下9、下面关于探望病人的说法错误的是( C )。
A、遵守医院规定，按要求入内或离开B、进入病房先轻轻敲门，然后进入C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧10、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应该说( A )。
A、留步B、失陪C、拜访11、使用餐巾纸时，不可用餐巾来：( C )A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具12、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点( C )，这是一种不礼貌的行为。
A、天空B、自己C、对方13、残疾人是一个特殊的群体，我们应该( C )。
A、回避疏远B、可怜同情C、关心帮助14、吃西餐时刀叉使用规矩为( B )。
A、左刀右叉B、左叉右刀C、左叉左刀15、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( B )行为作了要求。
商务礼仪考试试题1
商务礼仪考试试题1商务礼仪单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。
A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性1．当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（）。
A、不要去纠正，免得对方难堪B、礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正C、很生气，表示不予理睬2．作为一名商务人员。
在进入接见方的房间时，如今你随身携带的有公文包，那么（）。
A、将公文包放在办公桌上，这样会方便去拿有关资料B、将公文包放在椅边C、将公文包放在门口，由于将东西带进房间是不礼貌的3．下面有关礼仪的做法不正确的是（）。
A、商业人员在接待顾客的时候应该站起来B、客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排C、拜访的时候去的越早越好，表达了对对方的尊重4．下面有关礼仪论述合乎规范的是（）。
A、求职电话什么时间打都能够B、电子商务并不需要注重写作能力C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭D、当别人夸奖自己时越谦虚越好5．下面礼仪运用不合规范的是（）。
A、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒B、拒绝邀请时一定要交待理由C、脱下的大衣不要放在椅背上6．下面一些礼仪常识运用正确的是（）。
A、初次见面能够谈健康问题B、穿西服时一定要加背心C、要不断用手理头发，以保持仪容整齐7．当要拜访的对象始终没有办法与你见面，而你又无法再继续等候下去时，能够留下名片，这时你需要注意的是（）。
A、在名片上写上自己下次来的时间及有关洽谈事宜B、把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访C、将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地8．在欧美国家，如遇到上司生病，你应该（）。
A、除打电话慰问外，还要带上礼品到所在医院或者家中表示慰问B、通常不随便到病人家中或者医院去探望C、打电话希望能够早日康复，并向他全面介绍公司最近发生的一切情况9．日常生活中，熟悉一些进出门的礼仪是十分有益的。
新员工培训之服务礼仪课程考试试题(1)
新员工培训之服务礼仪课程考试试题选择题（每题10分）您的姓名：［填空题］*您的部门及岗位：I填空题］*1、递交名片时可以用左手。
这个说法（）［单选题］*A、正确B、错误（正确答案）2、当客户来店时应主动出门迎接，并指引进入展厅。
这个说法（）［单选题］*A、正确王确答案）B、错误3、商务场合，女士可以穿黑色网状丝袜。
这个说法（）［单选题］*A、正确B、错误（正确答案）4、握手时，注视对方，面带微笑，上身前倾，手臂伸直，掌心相握，以客为尊。
这个说法0I单选题］*A、正确：确答案）B、错误5、要想增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
这个说法O［单选题］*A、正确三确答案）B、错误6、入座后臀部占椅子多少面积？（）［单选题］*A、1/2B、2/3（正确答:C、全部7、递送名片时，应如何执名片的两角，让文字正面朝向客户？O［单选题A s左手B、右手C、双手正确答案）8、递送茶饮时应用哪只手握杯，哪只手保护，手指不要碰触杯口，将茶杯轻放在客户右手前方的位置？O［单选题1*A、右手握杯，左手保护!确答案）B、左手握杯，右手保护C、双手握杯，双手保护9、手持文件夹时，通常用哪只手，自然下垂，或者肘部微曲，将夹子放于身体侧前，不宜背后。
O［单选题］*A、左手正确答案）B s右手C、左右手都可以10、在对产品型录和书面资料作指示说明时，应该用哪只手或什么物品指示，切忌用一根手指乱指点。
0［单选题］*A、右手或笔（正确答案）B、左手或笔C、左右手都可以或笔。
一（习礼仪讲文明）测试题
《第一单元习礼仪，讲文明》测试题一、单项选择1、接触一个人，给人留下直接而敏感的第一印象的是（ A ）A、个人礼仪B、交往礼仪C、职业礼仪D、公共礼仪2、个人利益是以（ C ）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素A、行为习惯B、文化素养C、社会公德D、物质文明3、交往礼仪是指（ B ）A、社会成员在相互间礼尚往来与待人处世的准则B、社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则C、社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则D、社会成员在相互往来中的和谐程度4、与人交谈时应该（ D ）A、用手指点对方B、随意插话C、自卖自夸D、坦诚、谦虚和礼让5、下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（ C ）A、应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏B、面试时翘着二郎腿C、与人交谈时要言到心到D、服装不整洁且有异味6、登门拜访他人时，以下做法正确的是（ D ）A、未经主人邀请和许可，自由出入各个房间B、入座之后不能走动C、随意改动主人家里的摆设D、尊重主人，做到客随主便7、“在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节”是（ C ）提出来的。
A、英格丽·张B、马克·吐温C、莎士比亚D、《礼记》8、“一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为。
”这句话用于求职过程，它告诫我们（ A ）A、求职应聘过程，要重视求职礼仪B、技能突出就可以求职成功C、求职应聘过程中要做到大才和开朗D、求职应聘时有错即改9、（ B ）是企业形象的最好代言。
A、广告宣传B、员工的良好形象C、企业的良好管理D、低廉的企业产品二．多项选择1、我们对仪容的修饰要（ ABCD ）A、扬长避短B、整洁C、卫生D、美观2、关于仪表修饰，我们要做到（ ABCD ）A、适合身体B、适应场合C、整体协调D、适度3、关于形体姿态，以下说法正确的是（ ABC ）A、形体姿态是以动作、表情等为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言B、形体姿态美是从内心散发出来的C、合乎礼仪的形体姿态展示的是人内在的尊严、美德和魅力。
窗口优质服务礼仪竞赛试题(1)
单项选择题：1、穿着套裙的四大禁忌不包括( C ）A、穿黑色皮裙 B 、裙、鞋、袜不搭配C 、穿白色套裙D 、三截腿2、女士穿着套裙时，做法不正确的是（ B D ）A、不穿着黑色皮裙B 、可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 、袜口不能没入裙内D 、可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子3、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( A C )A 、腋毛不外现B 、不干燥C 、不佩戴繁琐的首饰D 、以上都不对4、以下做法不正确的是 ( A )A、一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正B 、一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理,很高兴认C、一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D 、一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手,青年与之相握，双方微笑，寒暄。
5、以下做法错误的是（ D ）A、一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出B、一男一女上楼，下楼，女后，男先C 、一男一女在公司门口迎候客人。
一客人至。
男女主人将其夹在中间行进.至较狭之处，令客人先行D 、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出6、以下不属于会议室常见的摆台是：（ B )A 、戏院式B、正方形C、课桌式D、U型7、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ D )A、先问清对方是谁；B、先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理；C、先问对方有什么事；D、先告诉对方他找的人不在。
8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ A )A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对10、在办公室中，员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B ）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则11、基本站姿：两脚跟相靠，脚尖展开度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上.（B ）A、35~50度B、45~55度C、45度D、50~60度12、下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（C ）A、将尖头部分朝向自己，单手递上B、将尖头部分朝向他人,双手递上C、将尖头部分朝向自己，双手递上D、将尖头部分朝向他人，单手递上13、不属于优质的服务要求是（ D ）A、笑脸相迎和礼貌的问侯B、干净利索的工作作风C、整洁端庄的仪容仪表D、高贵华丽的用语14、为表示尊重和礼貌,远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该(C）A、距离太远，对视时不用打招呼B、可以向对方招手C、公共场所不能大声喧哗，所以微微点头微笑致意以示礼貌和问候D、大声问好、高声叫喊或招呼，音量足够听见即可多项选择题:1、自尊三要点包括:（ a b c ）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2、以下哪些是交谈的禁忌：( B C D ）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方3、西服穿着的三大禁忌包括：（ A B C ）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、三A法则的内容是什么：（A B C )A、接受交往对象B、欣赏交往对象C 、赞美交往对象D、逢迎交往对象5、女士正确坐姿基本原则（ A B C)A、背部挺直，膝盖并拢。
职场礼仪测试题(1)
一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）1、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听a一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、一般最佳的握手时间是（A ）秒ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ A）ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。
ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ B）ａ内强素质ｂ外塑形象ｃ增进交往ｄ使问题最小化5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B ）ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间ｃ 1.5－3米之间ｄ3米以上7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B ）ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ B ）ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------ｂ和人交谈时，应从下面注视对方ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜ｄ握手时应目视对方，面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？a 副驾驶座b 后排右侧c 后排左侧d 司机后排对角线10、使用手机的不正确做法是：（ A ）a、女士将手机挂在脖子上b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中d、手机不适合传递重要商业信息的11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）a 主人的左侧b 主人的右侧c 主人的对面d 面对门的位置12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D ）a 名片不能随便涂改b 名片上不提供私宅电话c 名片上不印制两个以上的头衔d 名片上不准印名言警句13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( D)a 名片正面朝向接受方b 双手拿着名片两个上角c 右手拿着名片上角d 左手拿着名片上角14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D )a 下级晚辈主人b 上级长辈嘉宾c 上级晚辈嘉宾d 下级晚辈主人----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( C)a 前排为上b 居中为上c 以右为上d 以左为上16 商务礼仪的首要原则是(B )a. 尊重为本b. 规范为本c. 友善为本d. 招待为本17 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。
礼仪训练样题 (1)【范本模板】
教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证测试（礼仪训练）样卷(原理分析与职业能力）考点：姓名：序号：教育部教育管理信息中心监制原理分析第一部分原理应用说明：第1~20题。
请按照每道题目的要求，在四个备选项中选出最恰当的答案。
答题参考时限为20分钟。
1。
坐姿是指人在就座之后所呈现的姿势，是社交礼仪中的重要组成部分。
所谓“坐如其人"，一个人的坐姿是其素养和个性的显现，不同的坐姿传递着不同的信息，其中，表明就座者自感优越的坐姿是:A倾斜着身体B手摆弄东西C翘着二郎腿 D 手置于腿上2。
昨天，公司业务主管雷晓妍的办公桌上有一部手机响了几次,按照通行的工作惯例，作为业务主管秘书的小张应该：A关掉手机B按“拒绝键”C 替她接听D置之不理3。
张小姐在公司举办的商务活动中担任主持人。
这一次主、客方有多人出席，对此，她应该先从(）开始做介绍:A 我方公司前任领导B我方公司现任领导C客方公司前任领导D客方公司现任领导4。
星期二一大早，总经理助理小王就和单位的司机小李一起赶往机场迎接一位从美国来的重要客户。
在接到客人后，小王应该先请对方坐在五人座轿车的哪个位置：A副驾驶座B后排右座B后排中间D后排左座5。
小王是大四毕业生,目前正应聘一家外企公司。
在面试那天,他穿上一件两粒扣子的西服，为合乎职场礼仪，西装扣子的扣法是：A 扣上面一粒B 两粒都扣上C 扣下面一粒D 两粒都不扣6. 小王有一次出席本公司的产品发布会，细心的他发现台上的经理数次误读某一客户的名字,对此,在台下的小王应该怎样做才是最合适：A 埋头继续默不作声B 当场举手指出错误处C小声往台上传纸条 D 会后向经理说明问题7. 王伟是公司公关部的职员，这天早上他负责等候、接待一批来访的广东客人，在走出电梯准备进入公司在15楼的总部时，王伟应该：A 在右前方引路B 在右后方指路C 在左前方引路D 在左右方指路8。
张旭到上司李经理的家中参加生日晚宴,宴会上宾客纷至，大家谈笑风生，气氛十分融洽。
《北大人的礼仪课》试题及参考答案(1)
《北大人的礼仪课》一、单选题1、尊重别人的最佳方法，就是用（）叩开他人的心扉，让他感受到你的诚意和真心，这样他才能心悦诚服地与你交往。
A.礼貌B.赞扬C.微笑D.理解2、根据国际惯例，举行茶话会的最为合适的时间是（）左右。
A. 上午八点B. 下午四点C. 下午两点D.上午十点3、通常情况下，应提前（）给被访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经对方同意以后才能前往。
A. 一天B. 两天C. 三天D. 四天4、最得体的敲门做法是敲（）下。
A. 一B. 二C. 三D. 四5、由主人亲自驾驶轿车时，一般（）为上。
A. 前排右座B. 后排左座C. 后排中座D. 后排右座6、一般情况下，国内航班提前（）到达机场。
A. 一个小时B. 半个小时C. 一个半小时D. 两个小时7、说服的关键是（）A. 苦口婆心B. 强词夺理C. 抓住人心D. 软磨硬泡8、接听手机时，如果没有特殊的原因，与对方进行通话的时间不应当超过（）。
A. 十分钟B. 二十分钟C. 三十分钟D. 五分钟9、（）是博得人心的好方法，它不是拍马屁，也不是奉承。
A. 夸奖B. 欣赏C. 赞美D. 表扬10、照长理来说，发表即席的演讲，（）分钟即可，一般不要超过五分钟。
A. 一B. 二C. 三D. 四二、填空题1.个人礼仪包括（）、（）、举止、服饰等方面的礼仪规范。
2.《北大人的礼仪课》的作者是（）。
3.由职业、兴趣相同或相近的人组成的以探讨某一学术问题为主要目的的是（）沙龙。
4.个人气质的内在修养体现在（）、（）、（）、（）。
5.现如今，握手已成为社交中最为普遍的一种礼节，它最早发生在人类（ )的年代。
6.《北大人的礼仪课》中笑容的禁忌是忌冷笑、忌假笑、忌怪笑、（）、（）。
7.简历的设计原则主次分明、内容真实、（）。
8.交谈中表达不满的技巧：幽默提醒、直言相告、（）。
9.使用敬语过程中，“您”、“请”等词语不能少，与人初次见面称（），请求他人原谅称（）。
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第一章绪论一、填空题1.礼仪包括＿、和＿、两部分。
2.礼貌是通过＿、及＿来表示对交往对象的尊重。
3.礼仪是人们在各种社会的具体交往中，为了＿，在仪表、＿、仪式、＿、＿等方面约定俗成的、共同认可的＿。
4.护理礼仪的特征包括＿、＿、＿。
5．礼貌是＿、的基础，＿、是礼仪的基本组成部分。
二、是非题1.在对待“老”的态度方面西方礼仪一般是老者、尊者优先，凡事讲究论资排辈。
（）2.礼节只是一种具体的做法，而礼仪则是一个表示礼貌的系统、完整的过程。
（）3.礼仪的形成时期是春秋战国时期。
（）4.护理礼仪属于社交礼仪的范畴。
（）5.西方人独立意识强，相比较而言，不很重视家庭血缘关系，而更看重利益关系。
（）三、单选题1.我国古代礼仪的变革阶段（）A.夏商周B.春秋战国C.秦汉时期D.南北朝2．“十里不同风，百里不同俗”，其内涵为礼仪的（）基本原则A.遵守的原则B.自律的原则C.从俗的原则D.真诚的原则3．凡是过犹不及，因此在运用礼仪时要遵守礼仪的（）基本原则A.遵守的原则B.自律的原则C.从俗的原则D.适度的原则4．中国的现代礼仪开始于下列（）历史事件。
A.五四运动B.义和团运动C.洋务运动D.太平天国运动5．护理礼仪的特征不包括（）A.规范性B.地域性C.可行性D.强制性6．护理操作必须严格遵循一套完整的专业技术操作规范要求体现护理礼仪的（）特征A.规范性B.普通性C.可行性D.强制性7．医院对护士的着装有统一的规定及规范的工作用语体现护理礼仪的（）特征。
A.规范性B.普通性C.可行性D.强制性8．下列说法错误的是（）A.西方在送礼形式上也比东方人复杂得多。
B.西方人独立意识强，不愿老，不服老，特别忌讳“老”。
C.西方人时间观念强，做事讲究效率D.西方人认为冒犯对方“私人的”所有权利，是非常失礼的行为。
9．下列哪项不是礼仪的功能（）A.沟通功能B.教育功能C.强制功能D.维护功能10．我国第一部记载“礼”的书籍出现于（）时期。
A.西周B.东周C.夏商D.春秋11．在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列（）提出的。
A.老子B.董仲舒C.孟子D.王阳明12．中国历史上第一部记载“礼”的书籍是（）A.礼记B.五礼C.仪礼D.周礼四、简答题1．礼仪的基本原则？2．简述学习护理礼仪的作用。
3．简述护理礼仪修养的基本方法。
参考答案一、填空1．礼、仪2．仪表、言谈举止3．相互尊重、仪态、仪容、言谈举止、规范和程序4．规范性、强制性、可行性5．礼仪、礼节二、是非题1．×2．∨3．×4．×5．∨三、选择题1B2C3D4A5B6D7A8A9C10B11B12D 四、简答题1．礼仪的基本原则？（1）遵守的原则；（2）宽容的原则；（3）敬人的原则；（4）自律的原则；（5）适度的原则；（6）真诚的原则；（7）从俗的原则；（8）平等的原则。
2．简述学习护理礼仪的作用。
（1）塑造良好形象，密切护患关系；（2）树立职业形象，提高护理质量；（3）融洽医护关系，营造和谐环境。
3．简述护理礼仪修养的基本方法。
（1）加强道德品质修养；（2）提高文化素质；（3）自觉学习礼仪知识；（4）积极参加护理礼仪实践；（5）养成良好的行为习惯。
第二章日常社交礼仪第三章护士仪容礼仪一、填空题1．仪容美主要包括＿、＿、＿。
2．进行仪容修饰时应遵循的原则有＿、＿、＿、＿。
3.协调性原则是指仪容修饰时要求仪容与＿及＿相和谐、相协调。
4.仪容的＿是美的最高境界和个人修炼的主要目标。
5．眼语是一种富有表现力的体态语，一般包括＿、＿、＿、＿、＿五个方面。
6．化妆的基本原则有＿、＿、＿、＿。
7．护士工作妆的总体要求是＿、＿、＿、＿。
8．佩戴护士燕帽时的发型要求头发前＿、侧＿、后＿，帽沿距发际线＿cm。
9.着装的基本原则（ＴＰＯ原则），Ｔ指＿Ｐ指＿Ｏ指＿。
10.服装的功能包括：＿、＿、＿、＿。
二、是非题1.仪容修饰原则中“表现个性原则”是指护士在工作场所发型应有个性、时尚、艺术。
（）2.微笑是人际交往的“最佳入场券”（）。
3．护士对患者的面容表情礼仪是以职业道德情感为基础的（）。
4.仪容是人的外在形象，是先天遗传决定的。
人际交往中仪容印象也很难随着交往的深人是发生变化。
（）5.在交流中，注视对方的双眼是很好的一种表示真诚的方式，注视的时间越长，越显示真诚（）。
6．发型要和体型的搭配，身材矮胖者最不适合短发发型（）。
7．圆形脸的结构是标准脸型，无需作特别修饰（)。
8．涂上眼影正确的描述是从内眼角向外眼角涂、颜色逐渐变浅。
（)。
9．护士在化妆中可以省去的程序是涂抹睫毛膏（）。
10.护士化妆要简约、素雅，避免过量使用芳香型化妆品。
（）11.服装三要素中，有关色彩方面的礼仪规范最详尽、最具体、最严格。
()12.饰物是指人们在着装的同时所选用、佩戴的装饰性物品，起着辅助、烘托、陪衬、美化的作用。
()13.手镯是佩戴于手腕上的环状饰物，男女均可佩戴。
（）14.口罩暂时不用时，应挂于胸前。
（）三、单选题1.若要表示对对方的重视，注视对方的时间应（）左右。
A、占全部相处时间的1/3左右B、占全部相处时间的2/3左右C、不到全部相处时间的1/3D、超过全部相处时间的2/32.老年女性最适合的发型是（）。
A、大而简单的短发B、大而复杂的短发C、大而简单的长发D、小而复杂的长发3.佩戴燕帽时帽沿距离发际（）。
A、1～2厘米B、2～3厘米C、3～4厘米D、4～5厘米4.蓬松飘逸的发型最适合下面哪种脸型()。
A、椭圆形脸B、圆脸型C、方脸型D、长脸型5、发型要注意和体型的搭配，矮小体型者最不适合下面（）发型。
A、精巧别致的短发B、高高梳起的短马尾C、长发D、短卷发6.护士仪容修饰的描述哪项不正确（）。
A、面部清爽干净B、不浓妆艳抹C、佩戴恰当的首饰D、与身份职业的协调7.佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（）厘米。
A、1厘米B、3厘米C、5厘米D、10厘米8.面部表情中，常常能显示内心的心理活动，你认为对表达悲伤最重要的是（）。
A、眼睛B、口、C、耳、D、鼻9.健康秀美的头发要靠平时养护，下面哪种护发方法不妥当()。
A、科学洗发，保持头发清洁B、洗发时水温50度为宜C、经常按摩头发，用力适度D、注意补充营养，食用美发的食物10.发型选择对体型有着直接的影响，身材矮胖者最适合（）发型。
A、长卷发B、长直发C、有层次的短发D、蓬松的烫发11.注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示（）A、表示友好B、表示重视C、表示轻视D、表示敌意或兴趣12、眉毛的浓淡与形状对容貌起重要的烘托作用，下面哪种对眉形的描述不正确（）A、眉头在鼻翼或内眼角的垂直沿线上B、眉峰在眼珠正视前方时外缘向上的垂直延长线上C、眉尾在鼻翼与外眼角的连线与眉相交处D、画眉时一般眉头不画，眉峰淡些，眉尾渐浓。
13.描述微笑表现不正确的是（）A、面部已有明显变化B、面部没有明显变化C、牙齿不外露D、不发出笑声14、社交型注视的注视范围为（）A、注视对方双眼B、注视对方额部至双眼C、注视对方双眼至唇部D、注视对方双眼至胸部，15、全神贯注的注视，是一种常用的目光为（）A、直视B、凝视C、盯视D、扫视16.TPO原则中的时间原则是着装务必斟酌的，你以为下面哪项不属于时间原则()。
A.适合时期的要求B.适合季节的更替C.适合不同的场合D.适合不同的年龄阶段17.下列关于口罩佩戴，说法不准确的是()。
A.松紧适宜，遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的不可重复应用D.必要时可以露出鼻孔18.下列关于口罩佩戴，说法不正确的是（）。
A.松紧合适，遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的不可反复使用D.必要时可以露出鼻孔19.戴燕帽要距离前额发际（）A.4-5cmB.6-7cmC.2-3cmD.1-2cm20.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，但下列哪种饰品可以佩戴（）。
A.戒指B.耳坠C.项链D.手链21.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不准确（）。
A.整体装束力图简明端庄B.注意与其余服饰的搭配协调C.应该同时佩戴胸牌D.裙子下摆可以超出护士服下摆22.别在燕帽上的发卡最好是什么颜色，别在哪里？()A.白色，后面B.黑色，后面C.白色，前面D.黑色，前面23.关于口罩佩戴，下列说法不正确的是A.松紧适宜，遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的口罩不可重复使用D.必要时可露出鼻孔24.胸针的佩戴，错误的是（）A.穿西装时，应别在右侧领上B.穿无领上衣时，则应别在左侧胸前C.发型偏左时，胸针应当偏右D.发型偏右时，胸针应当偏左四、简答题1.仪容美的含义包括哪些？2．仪容修饰应遵循哪些原则？3．化妆时注意事项有哪些？4.标准的微笑可展示什么样的心态与素质？应注意什么？5.护士工作发式有何特殊要求？6.简述着装TPO原则。
7.简述护士工作发式的职业要求是什么？8.简述首饰的使用规则。
参考答案一、填空1．仪容的自然美、仪容的修饰美、仪容的内在美。
2．适度性原则、协调性原则、表现个性原则、仪容与素质统一原则3.自身整体、外在环境4．仪容的内在美5．注视的部位、注视的时间、注视的角度、注视的方式、注视的变化6．美观靓丽、自然真实、适宜得体、整体协调7、端庄、简约、清新、素雅8、不过眉，不过耳，不过领，49.时间地点场合10.实用功能装饰功能角色功能表达功能二、是非题1、×2、∨3、∨4、×5、×6、×7、×8、×.9.∨10.∨11.×12.∨13.×14.×三、单选题1.B2.A3.D4.D5.C6.C7.B8.A9.B10.C11.A12.D13.B14.C15.B16.C17.D18.D19.A20.C21.D22.A23.D24.A四、简答题1.仪容美的含义包括哪些？仪容美包括仪容的自然美、修饰美和内在美。
仪容的自然美是人们的普遍心愿，仪容的修饰美是仪容礼仪学习与实践的重点，仪容的内在美是美的最高境界和个人修炼的主要目标。
三种美是相互渗透，有机融合，忽略其中任何一种美，都会影响仪容整体美。
2．仪容修饰应遵循哪些原则？仪容修饰应遵循：(1)适度性原则:注意适度的修饰、适宜的用品、适度的修饰技巧，要求仪容修饰时自然适度，把握分寸、追求雕而无痕的效果。
（2）协调性原则:注意与年龄协调、与服装协调、与身份、职业相协调、与季节、时间协调。
（3）表现个性原则：在修饰之前应很好地设计自身形象，把握好个人特点，充分体现个人的风格、特征和内在的气质，塑造适合个人特征形象，展示个人魅力。
（4）仪容与素质统一原则：只有把仪容修饰与素质素养结合起来，外在美与心灵美统一起来，才能获得更加完美的仪容效果。