用户对流量的需求促运营商改变品牌经营思路
流量运营的新思路与新策略
流量运营的新思路与新策略近年来，随着互联网的快速发展，流量运营成为了各个行业中至关重要的一环。
然而，由于市场竞争激烈，传统的流量运营模式已经难以满足企业的需求。
因此，我们需要探索新的思路和策略，以应对日益变化的市场环境。
本文将介绍一些流量运营的新思路与新策略。
一、内容为王的策略互联网的用户渴望获取有价值、有趣味、有创意的内容。
因此，作为流量运营者，我们需要花费更多的精力和资源在内容创作上。
通过提供高质量的内容，我们能够吸引更多的用户并留住他们。
内容可以包括文章、图片、视频、音频等形式，但无论是哪种形式，都要确保内容独特、有深度，并能够引起用户的共鸣和关注。
此外，还要理解用户的需求，制定针对性的内容推荐策略，个性化推送符合用户兴趣的内容。
通过内容为王的策略，我们能够吸引更多的用户流量，提高用户的粘性和转化率。
二、社交化的营销策略社交媒体的兴起使得流量运营领域的竞争变得更加激烈。
因此，我们需要将流量运营与社交进行有机结合，采用社交化的营销策略。
社交化的营销策略包括创建有趣的社交内容、积极参与用户的互动、建立强大的社交网络等。
通过与用户的互动，我们不仅能够增加用户的黏性，还能够提高品牌认知度和口碑。
在社交媒体上，我们可以发布一些趣味的话题、举办互动活动、与用户进行实时互动等，通过这些方式，我们能够吸引更多的用户关注与参与，进而增加流量。
三、数据驱动的决策策略数据具有宝贵的价值，通过对数据的收集和分析，我们可以更加科学地进行流量运营。
在流量运营中，我们需要将数据驱动作为决策的依据。
通过分析用户的行为数据、用户的偏好数据以及用户的转化数据，我们能够更好地了解用户的需求和行为习惯，从而针对性地进行流量运营策略的制定和优化。
此外，还可以运用数据分析技术进行精准推荐、个性化运营等，以提高用户的使用体验和满意度。
四、多渠道的流量获取策略流量的来源多样化是流量运营的重要策略之一。
在过去，我们可能过于依赖某一特定的渠道，这样一旦该渠道发生变化，就会对我们的流量运营造成严重影响。
用户对流量的需求促运营商改变品牌经营思路
营 ， 大品牌 积 累了雄厚 的品牌 资产 ， 三
有 助 于协 助公 司平稳 度过 ３ Ｇ市场 发 展期 ，如若放 弃 ， 则 将 产 生 巨 大 的 沉默成本 。 于中 对 国 移 动 这 个 老牌
出 自己的优 势与特 点 ，与联 通 和移动
功 的技术 品牌策略如 Ｄ Ｃ Ｍｏ的“ ｏｏ ｘ 也 有 成 功 的 客户 品 牌 策 略 如 Ｃ Ｌ的 Ｓ
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营上 ， 取 了相 对稳妥 的策略 ， 开竞 采 避
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融合 ； 播 方 面 ： 注 “ 能 ” 念 ， 传 关 智 概 例
如 ，够智 能才是 ３ 、天翼 ３ “ Ｇ” “ Ｇ，智 能
手 机引 领 者 ” 终端 方 面 ， ； 其成 立 天 翼 手机 网 ， 进行 专业 的智能 手机销售 ， 重 点推广 定制 版千元 大屏 智能 手机 。此
生活； 而神州 行仍
以 “ 越变越 好 ” 地
牌， 才最具生命力。 皿四
市场数据显示 ， 管“ ” “ 尽 沃 与 天 翼” 高调 进行 宣传 和推广 ， 但从 目前来 看 ，其 与经 营多年 的 中国移动 三大 品 牌相 比 ， 其客 户知 晓度 、 好度 等品牌 偏 核心指 标仍不 及“ 全球 通” 中国移动 等
品牌 。进入 ３ Ｇ时代 ， 中国移 动选 择继
“０ ０ 等 。关 键是 要看 品牌是否 符合 １１” 当期 的市 场形势 ，是否 可 以体 现公 司 的核心优 势 ， 是否 能区别于竞 争对手 ，
是 否能在 客户心 中 占据独 一无二 的地
移动公 司来说 ， 在 目前 的 市 场 格 局 下 ， 持现有 品牌 保 架构 利大于弊 。 中
流量服务运营方案
流量服务运营方案随着互联网的不断发展和普及，流量服务已经成为了很多人必不可少的一种服务。
针对这一趋势，很多企业也开始研究和探索流量服务的运营方案。
在本文中，我们将介绍流量服务运营方案的相关内容，包括流量服务的定义、市场现状、运营模式和运营方案等。
1. 流量服务的定义流量服务，是指为了满足移动互联网用户对数据流量需求而提供的一种增值服务。
通过购买流量服务，用户可以在移动互联网上进行更多的活动。
可以说，流量服务是零售用户向运营商购买的互联网接入资源。
2. 市场现状随着移动互联网的快速发展，流量服务市场也在不断扩大。
据统计，目前全球移动数据流量增长速度每年约为53%，中国移动数据流量消费也在不断增加。
其中，移动数据流量资费的竞争也越来越激烈，各家运营商纷纷推出了各种优惠套餐来抢占市场份额。
3. 运营模式目前，流量服务的运营模式主要有以下三种：3.1 运营商自营模式运营商自营模式是指运营商自己针对用户提供流量服务，用户直接通过运营商购买。
这种模式的优点是运营商可以掌握更多用户信息，有利于推出更符合用户需求的产品。
缺点是运营商需要投入更多的资金和资源来推广和推出产品。
3.2 终端厂商合作模式终端厂商合作模式是指运营商与终端厂商合作，将流量服务直接嵌入到终端厂商的设备中，用户在使用设备的同时也能够享受到流量服务。
这种模式的优点是可扩展性强，对于终端厂商来说也能够增加额外收益。
缺点是对于用户来说不够灵活。
3.3 平台合作模式平台合作模式是指第三方平台与运营商合作，将运营商的流量服务嵌入到第三方平台中，用户可以通过第三方平台进行购买和使用。
这种模式的优点是对用户来说比较灵活，同时也能够盈利。
缺点是第三方平台需要投入更多的资源来推广和运营。
4. 运营方案针对不同的运营模式，我们可以提出不同的流量服务运营方案。
以下是几个常见的运营方案：4.1 流量包年套餐针对运营商自营模式，我们可以推出流量包年套餐，用户可以一次性购买一年的流量服务，享受一定的优惠折扣。
中国移动套餐营销策划方案
中国移动套餐营销策划方案一、市场背景分析1.1 中国移动的市场地位中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和国内广泛的覆盖网络。
根据中国电信研究院发布的数据，截至2021年10月，中国移动的移动用户总数达到9.7亿户，占据了中国移动通信市场的绝对领先地位。
1.2 移动用户需求变化随着移动通信技术的不断创新，用户对移动通信服务的需求也在不断变化。
用户对于通话、短信和流量的需求不断增长，特别是流量的需求快速增长。
此外，用户对通信费用的要求也越来越高，他们希望能够以更低的成本获得更多的通信服务。
1.3 竞争对手分析中国电信和中国联通也是中国的主要移动通信运营商，与中国移动竞争激烈。
他们通过提供具有竞争力的套餐和服务，争夺中国市场的份额。
此外，随着互联网科技公司如腾讯和阿里巴巴进入移动通信市场，竞争将更加激烈。
二、目标市场分析2.1 目标市场选择在中国，移动通信服务的主要用户群体是年轻人和移动办公人群。
年轻人对于流量和价值套餐的需求较高，而移动办公人群更注重通话和短信服务的质量。
因此，中国移动的套餐营销策划方案应该重点关注这两个目标市场。
2.2 目标市场需求年轻人更多地使用移动互联网服务，对流量的需求较高。
他们希望能够以较低的成本获得很大的流量，并且还希望能够享受到高速稳定的网络服务。
移动办公人群则更注重通话和短信服务的质量。
由于职业需求，他们需要进行频繁的电话沟通和信息传递。
因此，他们希望能够获得稳定的通话和短信服务，并且通话质量好，信息传递快速可靠。
三、产品定位3.1 产品特点根据目标市场的需求，中国移动的套餐产品应具备以下特点：- 高性价比：提供较低的通信费用，同时满足用户对通信服务质量和流量需求的要求。
- 流量优势：重点提供大容量流量套餐，满足年轻人对移动互联网服务的需求。
- 通话质量优势：提供稳定的通话质量和快速可靠的短信服务，满足移动办公人群的需求。
3.2 套餐定价套餐的定价应根据目标市场的需求和竞争对手的定价进行合理的定位。
流量数量提升和质量改善方面的运营建议
流量数量提升和质量改善方面的运营建议运营建议一：优化网站的用户体验提升流量的一个重要途径是通过改善网站的用户体验，使用户更愿意停留和浏览网站。
可以通过以下几个方面来优化用户体验：1. 网站的加载速度：优化网站的代码和图片，减少页面加载时间，提高用户打开网站的速度。
2. 优化网站布局和导航：设计清晰的网站布局和导航结构，使用户能够快速找到所需内容。
3. 提供高质量的内容：发布有价值的内容，解决用户的问题，满足用户的需求。
4. 增加互动功能：例如评论、分享、点赞等功能，增加用户参与度，提高用户粘性。
运营建议二：加强与用户的互动与用户的互动是提升流量的重要手段之一。
可以通过以下几个方面来加强与用户的互动：1. 社交媒体互动：积极参与各大社交媒体平台，与用户进行互动，回答用户的问题，解决用户的疑惑。
2. 举办线上活动：组织线上讲座、问答等活动，吸引用户参与，提高用户粘性。
3. 优惠券和折扣活动：定期推出优惠券和折扣活动，吸引用户前来购买和分享，提高用户转化率。
4. 用户调研和反馈：定期进行用户调研，了解用户需求和反馈，及时改进产品和服务。
运营建议三：提高网站的搜索引擎排名提高网站在搜索引擎中的排名，可以带来更多的流量。
可以通过以下几个方面来提高搜索引擎排名：1. 优化网站的关键词：选择合适的关键词，将其合理地分布在网站的标题、描述、内容和链接中。
2. 内容优化：发布高质量的原创内容，注重关键词的密度和布局，增加网站被搜索引擎收录的可能性。
3. 外链建设：与其他网站进行合作，互相引流，增加外部链接，提高网站的权重和排名。
4. 社交媒体推广：将网站内容分享到各大社交媒体平台，增加网站的曝光度和流量。
运营建议四：提升网站的品牌知名度提升网站的品牌知名度，可以吸引更多的用户访问和信任。
可以通过以下几个方面来提升品牌知名度：1. 品牌营销活动：举办品牌推广活动，例如线上线下的活动、合作推广等，提高品牌的曝光度。
2. 品牌口碑管理：重视用户评价和反馈，及时回应用户的问题和投诉，保持良好的品牌口碑。
电信运营竞争分析优势和挑战
电信运营竞争分析优势和挑战近年来，电信运营领域竞争日趋激烈，不仅仅是运营商之间的竞争，还面临着其他技术和行业的冲击。
本文将对电信运营竞争的优势和挑战进行分析，旨在帮助运营商抓住机遇，应对挑战。
一、竞争优势分析1. 技术领先：电信运营商积极引入最新的通信技术，如5G、物联网、人工智能等，以提供更高速、更稳定、更智能的通信服务。
技术领先不仅可以满足用户需求，还可以帮助运营商降低成本，提高效率。
2. 丰富的产品和服务：电信运营商拥有完整的通信产品线和丰富的增值服务，包括语音通信、宽带上网、云服务、数字娱乐等。
通过不断创新和优化产品与服务，运营商可以满足用户多样化的需求。
3. 良好的品牌形象：经过多年的发展和品牌建设，一些电信运营商在市场上树立了良好的品牌形象，得到了用户的信任和好评。
优秀的品牌形象可以提升用户忠诚度，带来更多的市场份额。
4. 广泛的渠道覆盖：电信运营商在全国范围内建设了大量的销售渠道，包括实体店、电子商务平台、代理商等。
这种广泛的渠道覆盖有助于运营商将产品和服务推向用户，增强市场竞争力。
二、竞争挑战分析1. 价格竞争：电信运营商处于一个价格敏感的市场，用户对通信服务的价格非常关注。
不同运营商之间价格竞争激烈，运营商需要在保证盈利的前提下，提供具有竞争力的价格，吸引用户选择自己的服务。
2. 用户需求变化：随着科技的进步和用户需求的变化，传统的通信服务已无法满足用户的全部需求。
用户对于数据流量、网络安全、个性化服务等方面有着更高的要求，运营商需要不断创新，提供更好的解决方案。
3. 运营商合规要求：电信运营商在提供服务的同时，需要遵守各种法规和政策，包括网络安全、用户隐私保护等方面。
合规性要求不断提高，对运营商提出了更高的要求，需要运营商投入大量的人力和财力。
4. 竞争对手崛起：随着技术的进步，新的竞争对手涌现出来，如互联网公司、OTT服务提供商等。
这些竞争对手凭借自身的技术优势和用户基础，加大了对传统电信运营商的竞争力度，需要电信运营商寻找与其合作的方式。
建立客户需求导向的营销模式才能促进3G业务规模发展
称业 务 ， 且 在一 个连 接上 可 同时进行 多种 业务 ； 并 提 供业务 的 Ｑ Ｓ质量 保证 。 ｏ ３ Ｇ业 务 随时 随地高 速上 网 和丰 富应用 的特 点 ，
２ 建立客户需求导向营销模式 的思路 和策 略
如果 经 营思路 和模式 不变 ，Ｇ业 务 和终 端也 只 ３
能牵强在一起 ， 做不到优势互补和黄金组合。我们 必须摆脱传统路径依赖 ， 以市场和客户需求为导向， 创新经营思路 ， 调整优化商业模式。一是 细分客户
针对 性 营销策 略 。要 改 变 以往 靠集 中促 销 、 员 营 全 销发展 业 务 的粗放模 式 ， 断深化 市场 细分 ， 不 精确管 理， 通过 渠 道开 展 针对 性 营 销 。如 为政 企 客 户 提供
第２ ７卷 第 １ ７期 ２ １ 年 ９月 ０１
甘肃 科技
Ｇ ｎ ｕ Ｓ ｉｎ ｅ ａ ｄ Ｔ ｃ ｎ ｌｇ ａ ｓ ｃ ｅ ｃ ｎ ｅ ｈ ｏ 立 客户 需 求导 向的 营销 模 式 才 能 促 进 ３ 业 务 规 模 发 展 Ｇ
１４ １
甘
肃
科
技
第２ ７卷
发展单 一业 务 、 格 竞 争 、 耕 秋 收 的粗 放 营销 模 价 春 式， 坚持 终端 与业 务 、 品融 合策 略 。因为 ３ 产 Ｇ业 务
Ｑ Ｑ和游 戏及 在线 电视 等。
１ ３ Ｇ业 务 的特点 和客 户 群 特 征
从客户研究角度挖掘促进移动互联网流量经营的措施与手段
流量的拉动需要靠应用拉动。目前的应用情况是， 网 页浏览、 即时通信以及搜索引擎的使用率比较高。从未来
偏好来看， 各大应用的使用率均有提高， 而提升最大的是 手机音乐以及下载， 说明这两类手机应用有较大的发展空 间。手机上网应用偏好见表 ２ 。
一
在 购 买 手 机 终 端 时 ， 售 人 员 推 荐 各 种 应 用／ 件 给 ３ ．３ 销 软 ５５ ％ 在 购 买 手 机 终端 时 ， 供 业 务 操 作说 明 提 在 购 买 手 机 业务 时 ． 售 人 员 介 绍业 务 操 作 销 提 供 更 有 吸 引 力 的软 件， 用 应 提 供 这 些 软 件， 用 的免 费体 验 应 提 供 优 惠 的 手机 流量 套 餐
２０ 年 ０９
２ １年 ００
２ １年 Ｏ １
用需求选择合适的套餐 ， 而套餐的包月流量设定也在一定 程度上限制了客户的流量使用。 对比客户目前和未来对手机上网套餐形式的偏好， 数
Ｅ三 亟夏至圃
图 １ 手 机 上 网 网 民规 模
电信
３ ％ Ｏ ２ ％ ５ ２ ％ ０
速度大大降低。
２ １ 年 ．随着运营商的推广策略从流量资费转移到 ０１ 终端推广， 手机网民整体规模增速继续下降。运营商希望
通过智能手机的普及获得更多的手机上网用户。 智能手机
３６ ． 亿户， ５ 同比增长 １． 与前几年相比， ７ ％． ５ 增长速度开始 放缓。历年手机上网的网民规模如图 １ 所示。
表 ４ 现 场 推 荐 应 用 最 关 键 措 施
表 ２ 手 机 上 网应 用偏 好
Ⅱ Ｉ ％ ５
榧 １ ％ ０ 港 衄 ５ ％
Ｏ ％
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拥有资源不同导致运营商 品牌经营方式和意义迥异
据观察，我国通信市场正处于不 断变化中，重要表现之一就是客户的 基本需求在单纯的通话需求之上渐渐 叠加了流量需求。智能终端爆破式发 展刺激了各式应用如雨后春笋般成 长 ，而 包 括 手 机 游 戏 、社 交 网 络 、位 置 服 务 等 各 种 应 用 均 耗 费 网 络 流 量 ，带 宽与流量成为 3G 时代的稀缺资源。进
标识体现了移动互联的特征，也表现 保持定位区别。
幸福生活诉求满足朴实节俭的广大劳
出中国电信在移动互联领域深入发展
中国移动积极挖掘原有品牌优势 动人民。而 G3 作为中国移动提供 3G
的决心。
以待更好的发展时机
服务的功能标识与其他业务标识共同
中国电信品牌各大驱动力也紧密
市 场 数 据 显 示 ，尽 管“ 沃 ”与“ 天 体现了公司整体业务的丰富性。由此
人们说“好风凭借力，送我上青 云”。在这里，通过梳理和分析，可以看
到中国联通充分利用了现阶段的网络 相对于竞争对手的优势，并通过品牌 将其烘托彰显，收到了良好的市场预 期。
中国电信“天翼”主打个人客户和 移动互联品牌
“天翼”于 2008 年底推出，其不同 中 国 联 通 的 全 业 务 品 牌“ 沃 ”，被 称 为 移动互联品牌，其架构如图 3 所示。从 图中可见，“天翼”仅是移动个人市场 品牌，而“我的 e 家”和“商务领航”仍 作为家庭市场和集客市场品牌继续经 营。个人市场旗下品牌相对统一，如青 少年市场品牌“天翼 i 特”，以及各类业 务标识均围绕天翼展开。
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2011.12/ 世界电信 Op e ra t io n ＆ Ma n a g e m e n t 运营管理
各种通话保障性服务、终端售后服务、 排队优先服务等稳固高端客户；有的 品 牌 聚 焦 应 用 ，以 各 式 新 奇 、时 尚 、丰 富的应用吸引目标客户；有的品牌始 终走亲民路线，以实惠的资费、透明的 计费、便捷的使用方式争取客户。各公 司均借助差异化的品牌优势，整合资 费 、渠 道 、服 务 等 多 项 举 措 ，力 争 稳 固 客户群，争夺客户份额，增加客户价 值。以扩增客户为主的蓝海市场逐渐 转变成相互争夺客户为主的红海市 场，塑造差异化的品牌成为我国三大 运营商开展竞争的最佳利器。
Op e ra t io n ＆ Ma n a g e m e n t 运营管理 2011.12/ 世界电信
用户对流量的需求 促运营商改变品牌经营思路
■ 特约作者 牛丹阳
在流量经营时代，我国三大运营商由于拥有资源和所处竞争地位不同，其对流量需 求的应对思路也各有不同。当前，三大运营商都具有自己不同的品牌博弈思路，包括如何 在新竞争中完成品牌定位、重构品牌内涵，区隔品牌体系，实施品牌落地等，其未来的品 牌策略发展也很值得关注。
资金平台”的定位；而工商银行突显 “您身边的银行”，密布的网点彰显了 其雄厚的实力。
回头再来看通信行业。目前，消费 者对于通信行业的基本需求是语音通 信及流量上网的需求。此外，便捷服 务、丰富应用、极速体验、便宜实惠、高 端享受均是客户关注的关键要素。在 实际的市场环境中，各个运营商因其 资源优势和追求目标的不同，带给客 户的感知也必然有所不同。图 1 显示 了三大运营商在客户心中感知明显的 差异：中国联通上网资费优势明显、突 出；中国电信便捷的家庭捆绑和语音 资费留给客户的印象极为深刻；中国 移动则以优质的服务、良好的品牌以 及广泛的网络覆盖深入人心，整体优
“天翼”品牌的特点是：突出 3G，突 出移动互联，强调智能，突出科技创 新、自信、时尚活力的个性；“e”的品牌
企业 品牌
客户 品牌
联通品牌架构
个人
家庭
集团
企业 品牌
客户 品牌
电信品牌架构
个人
家庭
集团
业务 标识
图 2 中国联通品牌体系架构
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业务 标识
图 3 中国电信品牌体系架构
Op e ra t io n ＆ Ma n a g e m e n t 运营管理 2011.12/ 世界电信
据此，可以看出，“沃”品牌的特点 是 ：凭 借 技 术 制 式 优 势 ，突 出 流 量 、突 出高速、营造自身是 3G 代表的印象， 以博得市场的共鸣和认可。其品牌个
性张扬、进取、时尚、开放，无论是橙色 的 品 牌 图 标 ，还 是 品 牌 的 读 音“wo”都 彰显了其活力十足的新时代风貌。
此外，品牌各大驱动力也紧密围 绕其优势构建。套餐方面：率先针对流 量和话音不同消费偏好客户推出 ABC 套餐，其中 A 套餐专门为大流量上网 人群设计，满足其高速大量的上网需 求，以期将特定人群揽在旗下；传播方 面：突出“沃”是 3G 的代表，例如：“3G 精彩、精彩在沃”、“选 3G，就选沃”、 “极速互联随我行沃 3G”；终端方面： 借助 Iphone 的引入，使大量的苹果粉 丝体验到联通流畅的上网速度，起到 了极佳的口碑传播效果，在市场拓展 初期中高端客户的争夺上成效巨大。
中国联通以“沃”为核心营造 3G 代表形象成效明显
2009 年 4 月，中国联通发布了被 称 为 全 业 务 品 牌 的“ 沃 ”，无 论 是 个 人 市 场 、家 庭 市 场 ，还 是 企 业 团 体 市 场 ， 都被纳入品牌“沃”的涵盖下。如图 2 所 示 ，沃·家 庭 、沃·商 务 ，以 及 青 少 年 品牌沃派都隶属于整个沃品牌体系， 而各类业务标识也采用沃商店、沃友 等规范的名称。
一步分析可以发现，我国重组后的三 大运营商因各自拥有不同资源之故， 其品牌经营也具有不同的意义和目 标。
中国联通重塑品牌力争领跑市场 积极进攻的意味明显
多年来，中国联通几乎一直处于 市场跟随地位，品牌经营也基本以跟 随主导者为主。如今,成熟的 WCDMA 制 式 为 中 国 联 通 带 来 绝 好 的 机 会 ，遥 遥领先的上传下载速率使其在竞争中 独占先机，丰富的带宽资源和良好的 网络体验为其在竞争中奠定了牢固的 物质基础。因此，进入 3G 时代后，联通 将之前的世界风、新势力、如意通品牌 大胆舍弃，以“精彩在沃”重构 3G 时代 品牌体系。不难看出，其品牌经营的意 义在于借助 3G 时代的网络优势，扩张 市场版图，争夺客户群体，力争行业领 先地位。
融合；传播方面：关注“智能”概念，例 核心指标仍不及“全球通”等中国移动 争对手的锋芒，充分利用原有品牌的
意义所在。
三大运营商品牌定位 蕴含战略思考和经营智慧
品牌竞争力来自于品牌差别优 势，即便在竞争激烈的同质化行业中， 竞争者也可通过在消费者脑海中营造 差异获取各自品牌优势空间。这里我 们以银行业为例来说明品牌差异化的 问题。客户对于银行的最基本需求仅 仅为存取需求，但在如此同质化的行 业中，各大银行仍各具特色。如招商银 行以优质的服务而著称，“一切因您而 变”的传播语正是其服务为中心客户 理念的体现；中国银行更强调其国际 化路线，在客户心中留有“一流的国际
作为我国通信行业竞争主体的三 大运营商，由于技术制式和所处竞争 地位不同，其在流量经营时代的应对 思路也不同。在三大运营商的各种竞 争策略中，品牌竞争是其中最为特殊 的一项策略：其对上承接公司战略思 想 ，对 下 牵 引 资 费 、渠 道 、服 务 等 各 大 驱动力，发挥着极为特殊的作用。事实 上，在流量经营时代，三大运营商都具
有自己的品牌博弈思路，包括如何在 新竞争中完成品牌定位、重构品牌内 涵 ，区 隔 品 牌 体 系 ，实 施 品 牌 落 地 等 ， 其未来的品牌发展态势也很值得关注。
品牌策略竞争重要性 明显提升
在 2G 时代，移动通信行业获得了 巨大发展，但客户的主要需求还是以 打电话、发短信为主的沟通，运营商的 主要目标是跑马圈地、市场覆盖。在这 样的环境下，中国移动以绝对领导者 的身份创建了全球通、动感地带和神 州行三大客户品牌。此时，品牌经营对 中国移动的意义是以差异化的品牌对 整 个 市 场 进 行 高 、中 、低 端 的 全 覆 盖 ， 相应的，其工作的重点在于三大客户 品牌的区隔建设，即通过品牌内涵区 隔、套餐区隔、服务区隔等不同驱动力
时至 3G 时代，市场饱和度逐步提 升，特别是经济发达的一线城市，基本 处于高饱和高渗透的市场状态，此时 新增市场扩张的难度增大而意义降 低。对于市场主导者而言如何稳定客 户，对于市场跟随者而言如何争取客 户变得更为重要。相应地，在品牌的区 隔度已十分明朗、深入人心的情况下， 品牌竞争的重要性也随之提升。在满 足客户基本通信的基础上，各品牌竞 相推陈出新，有的品牌聚焦服务，推出
中国移动依托原有品牌稳固主体 市场 以待更好的出击时机
中国移动是中国最大的移动通信 运营商，独步天下。但在进入 3G 时代 以后，形势开始了一些微妙的变化。从 整个市场的竞争态势来看，如果说中 国联通与中国电信在市场采取了明显 的进攻态势的话，中国移动的防守意 味则显得相当浓厚。首先，中国联通与 Iphone 的 合 作 对 中 高 端 市 场 冲 击 明 显，而其后中国联通与中国电信大力 推广的千元智能手机对中低端市场也 形成包夹之势。两家公司在高、中、低 市场全方位的进攻对其新增市场产生 显著效果，两家公司新增市场份额快 速扩增，对中国移动形成压力。所以， 在这种情况下，对于中国移动而言，依 托其原来的成熟品牌稳固现有市场是 关键所在。事实上，面对相对薄弱的 TD 产业链，中国移动在 3G 市场的竞 争力略显不足。中国移动借力全球通、 动感地带等积累雄厚的客户品牌进行 市场全方位防御，以待更高标准的成 熟、引进和更好的出击时机，也许是最 好的选择，也是其 3G 时代品牌经营的
2011 年是我国进入 3G 时代的第 三个年头，整个消费市场在经历了 I－ phone 的狂热浪潮、智能终端的大众 化、各式应用的爆发式发展之后，市场 已度过 3G 起步期，大步迈入以流量为 主的新时期。进入这样的新时期，通话 已不再是客户唯一的基础需求，其对 网络的高度依赖带来的流量需求也成 为基本需求。在这样的情况下，手机不 仅仅是通话工具，更是上网载体，市场 需求也随之发生了本质性变化。