TS16949标准试卷-B卷
TS16949五大工具试题及答案
TS16949五大工具试题姓名：部门：职位：得分：一、单项选择题(共50题，计75分)第1题:对于特殊特性，以下说法正确的是：BA、是由多方论证小组识别的B、考虑了外部顾客的要求和设想及内部的经验C、评估了开发过程的技术信息和评审设计特性得出的D、全都对第2题:对于产品控制-“符合/不符合产品特定规格”，样品的选择无需覆盖整个规格范围。
AA、是B、否C、-D、-第3题:适用于样件生产后、批量生产前的控制计划类型是：BA、样件控制计划B、试生产控制计划C、生产控制计划D、全都对第4题:过程FMEA应在可行性阶段或之前进行，在生产工装到位之前编制，在计划的投入生产日期前完成。
AA、对B、错C、-D、-第5题:当怀疑量具在工作范围中的测量度数的准确度改变时，以下那些应作测量系统研究（MSA）：DA、偏倚B、线性C、量具双性及稳定性D、偏移和线性第6题:当潜在的失效模式影响到车辆安全运行和/或涉及不符合政府法规的情形时，严重度建议的分数是：DA、4B、5-7C、8D、9-10第7题:控制计划在整个产品寿命周期中被保持并使用。
它指导在生产中如何控制过程并保证产品质量。
最终，控制计划作为一动态文件，反映当前使用的控制方法和测量系统。
控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修订。
这种说话是否正确。
BA、对B、错C、-D、-第8题:在一个万用表上，最少刻度为0.001V，那么每个读数的估计应为：AA、0.001VB、0.0001VC、0.0005VD、0.00025V第9题:一般来说，采取措施的时机需要考虑的是：DA、高严重度（如9-10）B、顾客要求C、高风险顺序数（如：TOP3）D、高严重度（9-10）和高风险顺序数（如：TOP3）第10题:失效的潜在后果是指失效模式对顾客产生的影响。
要根据顾客可能发现或经历的情况来描述失效的后果，可能是内部的顾客也可能是最终用户。
AA、正确B、错误C、-D、-第11题:过程能力通常由（）确定。
TS16949标准理解试题
TS16949标准理解试题姓名部门: 得分一、单项选择题（共60分每题4分）1．ISO/TS16949：2009引用质量管理体系------基本原理和术语是（）。
a.ISO9001:2008b.ISO9000:2005c.ISO9004:20092．ISO/TS16949：2009人力资源主要是（）。
a.教育、培训b.工作环境c.人事管理3．标准要素条款7.3.4.1“监视”指的是（）。
a.测量分析b.质量风险c.设计评审d.测量验证4．在质量管理体系要素条款中4.2.2是( )。
a.文件控制b.质量手册c.记录控制d.总则5．TS16949标准第4章节“文件控制”在ISO9000基础上增加（）。
a.工程规范b.控制计划c.记录保存6．TS16949标准“质量管理体系”必须要制定的程序为（）。
a.质量策划程序b.文件控制程序c.管理评审程序d.质量目标程序7．IS16949标准5.1“管理承诺”相应的八大管理原则( )。
a.第一原则b. 第二原则c. 第三原则d. 第四原则8．“数据分析”指的是（）。
a.质量分析b.企业全面分析c.顾客数据分析d.改进数据分析9．“经营计划”主要归于（）部门。
a.部门经理b. 最高管理者c. 部门主管d.管理者代表10．TS16949在管理评审对评审的输入增加（）。
a.安全环境影响分析b. 质量管理c. 人权d.职业健康11．“合同评审”主要归于（）部门。
a.采购部b. 质量部c. 业务部d.制造部12．TS16949:2009标准要素条款7.2.2.2指的是（）。
a.组织制造可行性b. 顾客沟通c. 工程性能d.特殊特性13．在TS16949要求的“接收准则”相对的要素条款（）。
a.7.1.1b.7.1.2c. 7.1.3d.7.1.414．标准要素条款7.3.6.3是( )。
a.生产件批准b.产品批准过程c.样件批准d.样件计划15．标准要素条款8.2.2内部审核TS特殊要求中增加了哪些要求（）。
汽车专业：TS16949质量认证试题(题库版)
汽车专业：TS16949质量认证试题（题库版）1、填空题控制计划分为（）、（）、（）三个阶段。
正确答案：样件；试生产；生产2、单选第三方审核是指（）。
A.内部审核B.由顾客或客户进行的审核C.由独立机构进行的（江南博哥）审核D.由供应商进行的审核正确答案：C3、单选没有满足规定的要求称为（）。
A.让步；B.不合格；C.纠正措施；D.以上都不是。
正确答案：B4、问答题质量体系审核的概念包括那些要点？正确答案：质量管理体系审核是依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。
审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息。
5、单选由谁规定组织的质量方针和质量目标（）。
A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手正确答案：B6、名词解释过程控制（SPC）正确答案：是一种借助数理统计方法的过程控制工具。
7、填空题TS16949：2009中7.5.2.1说明生产和服务提供过程的确认必须适用于（）。
正确答案：所有生产和服务提供过程8、填空题“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。
管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。
这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供（），安装（），开发有用的工作辅助装置。
正确答案：合适的培训；有效的测量体系9、判断题顾客没有投诉就表示顾客满意。
（）正确答案：错10、单选过程设计的输入包括哪些（）。
A.产品设计的输出B.法律法规要求C.以往的开发经验D.以上所有都对正确答案：D11、问答题防错法的十大原理是什么？正确答案：断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。
12、填空题现场或外部的支持功能，不能单独获得（）的认证。
正确答案：TS1694913、名词解释审核正确答案：功能包括策略遵守审核，定期项目评估和新的项目评估，入侵检测。
TS16949标准培训考试题
ISO/TS16949：2009培训考试题组织名称姓名得分一、选择题：以下各题只有一个正确答案，请在正确的答案代号上打“√”，多选或错选均不得分，每小题2分，共50分。
1．ISO/TS16949：2009标准是对ISO9001：2008标准的。
A.补充B.修改C.细化D.调整2.P-D-C-A中的C ，在本标准中规定的以下条款可以实现：A.8.2.3B.8.2.4C.8.2.3+8.2.4D.8.2.2+8.2.3+8.2.43.标准中1.2提及的删减是指：A.内容的调整B.内容的删除C.内容的增加D.A+B+C4.标准要求的文件除规定的“形成文件的程序”外,还包括:A.质量手册B.记录表格C.为体系有效运行和得到控制所需的文件D.A+B+C5. 5.4条“策划”指对的策划A.目标设定B.目标评审C. 目标实现D. A+C6.按标准的要求，以下应当作质量记录进行控制的是：A.内审员证书 C.出厂合格证B.供方调查报告 D 以上全部7．对合同的评审应该在A.合同签订前进行B.合同签订后进行C.产品交付前进行D.以上都是8．如果你发现文件的一个地方错了，你应该A.随手更改B.向文件管理部门反映C.不去管它，自已知道就可以了D.以上都可以9．下列有关文件的叙述错误的是：A.文件能保证重复性和可追溯性B.质量记录也是文件C.顾客提供的图样也是文件D.以上都不对10.以下各例属于防错的是：A.注塑机的安全报警装置B.鼠标和键盘的插口用不同的颜色C．NOKIA手机上的充电插口和耳机插口大小不一样D．以上全部11．ISO/TS16949标准中的制造可以是：A.材料的生产B.零部件的生产C产品的装配D电镀\喷涂等表面加工E.以上全部12.以下各例哪些是预见性维护A.某塑料模具的寿命是50万模，但近一段时间的统计表明产品尺寸精度逐渐降低，因此决定开一副备模B.设备说明书上规定当设备使用500小时需更换齿轮油C.二级保养D.日常保养13.工程规范可以是：A.产品图纸B材料标准 C.质量计划DA+B14.下列有关“质量职责”的理解正确的是：A.如果发现不执行文件的情况且出现应立即报告管理者代表B.检验员发现较严重的质量问题时，有权停止生产C.所的班次都要安排质量检验人员D.以上都正确15.以下可以作为管理评审输入的是：A.内部或外部审核的结果B.顾客满意度调查分析报告C.业务计划实施情况分析报告D.以上全部16.下列有关顾客代表的叙述正确的是：A．对产品特殊特性的选择起决定作用；B．控制不合格品的交付或安装；C．在制定纠正和预防措施时站在顾客的角度。
TS16949试卷(B)
ISO/TS16949试卷（B卷）姓名：考试日期：年月日得分：一、单项选择题。
(每题的备选项中，只有1项最符合题，并将答案填入第3页答案卡内。
共10题，每题3分，共30分。
)1. 没有满足规定的要求称为（）A. 不合格B.纠正措施C. 让步D.以上都不是2. PPAP默认的提交等级是（）A.等级1B.等级2C. 等级3D. 等级43.内部审核是( )A.第三方审核 B)第二方审核 C.第一方审核 D. 过程审核4. 一个普遍化的测量系统变差的因素是( )A. SWIPE（标准、工作件、仪器、人/程序、环境）B.4M1E（人机料法环）C.5WD.5H1H5. ISO/TS16949标准可以帮助（）实施并运行有效的质量管理体系。
A.食品制造行业B. 汽车制造行业C.IT行业；D. 医院服务行业6. 产品要求可由（）A.顾客提出规定B.组织预测顾客的要求C.法律法规D.A+B+C7. 质量体系文件一般分为（）阶层？A.一阶B.二阶C.三阶D.五阶8.外包过程不包括（）A.PCB板外发加工B.采购原材料 C外发电镀、喷漆 D.模具设计外发9 过程能力Cpk计算公式为（）A. Cpk=Min（︱USL –Xbar ︱,︱ Xbar -LSL︱）/（3σR/d2）B. Cpk =（USL – LSL）/（6σR/d2）C. Cpk=︱USL – Xbar︱/（3σR/d2）D. Cpk=︱ Xbar -LSL︱/（3σR/d2）10.FMEA中采取的措施项目一般主要参考（）A.RPN值B.(S) 严重度C. (O)频度D. (D) 探测度二、多项选择题。
(每题的备选项中，有2项或2项以上符合题意，至少有1项错项；错选、多选，本题均不得分；漏选，所选的每个选项得1分，并将答案填入第3页答案卡内。
共5题，每题4分，共20分。
)11. 管制特性（特殊特性）必须被明确的标示于（）A．DFMEA B.控制计划 C、PFMEA D.图纸 E. 程序文件12. FMEA、控制计一般划分（）三个阶段。
TS16949质量管理体系考试试卷(20200701004339)
ISO/TS16949: 2009质量管理体系综合试卷部门： _____________ 姓名：________________ 得分：__________________ 一•单项选择（1' X 20=20'）1. 国际标准是根据ISO/IEC导则第（C ）的规则制定的。
A 1B 2C 3D 42. 技术委员会的主要任务是（A ）0A制定国际标准B 修订国际标准C 评审国际标准D 出版国际标准3. （A ）IATF 发布了ISO/TS16949:2009 版标准（第三版）。
A 2009年6月15日B 2009 年3月1日C 2008 年12月30日4. 在纠正和预防控制条款中，组织对采取的纠正和预防措施，应评审其（ C ）oA效率B符合性C有效性D话宜性5.在ISO/TS16949质量管理体系中，““应”表示(A )oA要求B建议6.ISO/TS16949:2009 的2009是指( C )A标准有2009个标准B标准的序号C标准的版本号D以上都不是7.SPC 是指(C )A测量系统分析B潜在失效模式及后果分析C统计过程控制D生产件批准8.质量管理体系是指（ A ）方面指挥和控制组织的管理体系A质量B环境C职业健康安全D以上都不是9.组织实施质量管理体系的最终目的是 ( C)A供方满意B组织满意C顾客满意D产品合格10. 文件编写的多少和详略程度取决于（D ）A组织的规模和活动类型 B 过程及其相互作用的复杂程度C人员的能力 D A+B+C11. 对（B ）应进行资格鉴定，合格后方能上岗A从事对产品要求符合性有影响的人员 B 承担特定任务的人员C 组织所有员工D 以上都不是12. 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性，充分性和（ B ）A 符合性B有效性C满足性D确保性13. 质量管理体系八项原则第一项是（A ）A 以顾客为关注焦点B全员参与C 领导作用D持续改进14. 内部质量审核的目的是验证质量活动和有关结果是否符合策划安排并确定质量体系的（ C ）A 有效性B 适应性和有效性C 符合性和有效性15. （A ）的产品应按质量计划或形成文件的程序重新检验。
TS16949标准培训考试题
ISO/TS16949标准培训考试题一、选择题（每题2分共50分）1、ISO/TS16949标准适用于从事（）A、物流及仓储管理的组织B、机床、工具及模具的制造的组织C、整车销售及维修服务的组织D、汽车及其零部件、服务件制造的组织E、汽车及其零部件设计开发的组织2、组织应用ISO/TS16949标准时允许的删减（）A、第7章的要求B、产品的设计和开发C、工艺的设计可开发D、顾客财产E、监视和测量装置控制3、质量管理体系文件包括（）A、形成文件的质量方针和目标B、质量手册C、标准要求的形成文件的程序文件D、组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件E、以上全部4、质量管理体系文件的多少和详略程度取决于（）A、组织的规模和活动的类型B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员的能力D、A+B+CE、A+B5、按照标准的要求，组织对顾客的工程规范进行及时评审的时限要求为（）A、尽快进行，不超过十五个工作日B、尽快进行，不超过两个工作周C、尽快进行，不超过一个月D、尽快进行，不超过半个月E、根据顾客的指令6、产品的质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（）A、质量手册B、质量管理体系程序文件C、质量记录D、作业指导书E、产品7、质量记录的保存应（）A、满足法规的要求B、满足顾客的要求C、满足上级领导的要求D、A+B+CE、A+B8、质量目标（）A、组织的职能部门不要求建立B、可以只包括体系运行的目标C、可以是定性的，也可以是定量的D、应包含在组织的经营计划中E、以上全是F、仅C、D9、以下哪项不是管理评审输入的强制要求（）A、审核的结果B、培训需求的分析C、顾客反馈D、过程的业绩和产品的符合性E、对安全和环境的分析F、以上都不是10、管理评审的输出至少应包括（）A、质量管理体系及其过程有效性的改进B、与顾客要求有关的产品的改进C、资源需求D、A+B+CE、A+C11、组织应建立并保持形成文件的培训程序，以（）A、识别培训需求B、提供培训或采取其他措施以满足培训需求C、使所有从事质量活动的人员具备能力D、A+B+CE、A+BF、A+C12、使用时，基础设施应包括以下资源（）A、建筑物、工作场所和相关设施B、顾客和供方的与组织的产品相关的过程设备C、支持性服务（如运输和通讯）D、A+B+CE、A+BF、A+C13、工厂的布局应（）A、提高生产效率B、优化材料的转移，搬运，以及对场地空间的增值使用C、便于材料的同步流动D、A+B+CE、A+BF、A+C14、应急计划需应对的紧急情况不包括（）A、公用事业的供应中断B、关键设备故障C、劳动力短缺D、自然灾害E、外部退货15、与产品有关的要求的评审应在（）A、组织向顾客做出提供产品的承诺之前进行B、产品的设计活动开始之前进行C、产品生产之前进行D、产品批准之前进行E、标准对评审的时间没有要求16、制造过程设计输入不要求的目标（）A、过程能力B、生产率C、生产成本D、耐久性E、以上全部17、样件计划（）A、是标准的强制性要求B、如果顾客没有要求、可以没有C、样件计划应规定样件生产须使用与正式生产中相同的供方、工装和制造过程D、A+B+CE、A+BF、A+C18、下述那种方法对确保进货产品质量不是可接受的方法（）A、组织接受统计数据，并对其进行评价B、进货检验和/或试验，如根据业绩的抽样C、根据以往生产的接收水平的反馈D、结合可接受的已交付的质量记录对供方现场进行的第二方或第三方评定或审核E、由指定的实验室进行的零件评价19、组织应在以下层次上制定控制计划（）A、系统、子系统B、部件C、材料D、以上全部E、A+B20、作业指导书可来源于（）A、质量计划B、控制计划C、业务计划D、产品实现过程E、以上全部F、A+B+D21、组织应建立有效的、有计划的全面预防性维护系统，该系统至少应包括（）A、有计划的维护活动B、设备、工装和量具的包装和防护C、将维护目标形成文件并予以评价和改进D、以上全部22、组织应建立并保持一个与哪些部门沟通服务问题的过程（）A、制造B、工程C、设计D、销售E、以上全部F、A+B+C23、关于内部审核，下述描述正确的是：（）A、对主要的制造过程进行审核以确定其有效性B、根据生产情况，对现生产产品进行产品审核，以验证其符合顾客的要求C、由有资格审核标准的内部审核员进行D、以确定的频次，在生产和交付的适当阶段进行产品审核，以验证符合所有规定的要求E、C+D24、哪些产品应按不合格品的控制方法加以控制（）A、已验证为不合格品的产品B、状态未经标识的产品C、库存的过期产品D、可疑的产品E、以上全部25、组织应通过运用什么持续改进质量管理体系的有效性（）A、质量方针B、质量目标C、经营计划D、纠正和预防措施E、以上全部F、A+B+D二、名词解释（每小题5分共20分）1、控制计划:2、防错：3、预防性维护：4、特殊特性：三、填图题（共6空每空2分共12分）以过程为基础的质量管理体系模式图图释增值活动信息流四、简答题（共18分）1、请简述八项质量管理原则。
ts16949考试题及答案
ts16949考试题及答案1. TS16949标准是由哪个组织制定的？A. 国际标准化组织（ISO）B. 国际汽车工作组（IATF）C. 美国汽车工程师协会（SAE）D. 国际电工委员会（IEC）答案：B. 国际汽车工作组（IATF）2. TS16949标准的全称是什么？A. 国际汽车质量系统标准B. 国际汽车技术规范C. 国际汽车质量管理体系要求D. 国际汽车质量控制标准答案：C. 国际汽车质量管理体系要求3. TS16949标准的目的是？A. 提高汽车行业的产品质量B. 降低汽车行业的生产成本C. 减少汽车行业的环境污染D. 提升汽车行业的员工福利答案：A. 提高汽车行业的产品质量4. TS16949标准适用于哪些组织？A. 汽车整车制造商B. 汽车零部件供应商C. 汽车服务提供商D. 所有以上选项答案：D. 所有以上选项5. TS16949标准中提到的五大核心工具是什么？A. FMEA、APQP、MSA、SPC、PPAPB. FMEA、APQP、MSA、QFD、PPAPC. FMEA、APQP、SPC、QFD、PPAPD. FMEA、APQP、MSA、QFD、SPC答案：A. FMEA、APQP、MSA、SPC、PPAP6. TS16949标准中，哪个过程涉及到产品和过程的设计和开发？A. 产品实现过程B. 质量管理体系过程C. 客户满意度过程D. 持续改进过程答案：A. 产品实现过程7. TS16949标准中，如何确保供应商提供的产品符合要求？A. 通过供应商质量协议B. 通过内部审核C. 通过第三方认证D. 通过客户反馈答案：A. 通过供应商质量协议8. TS16949标准中，哪些因素需要在产品和过程设计和开发中考虑？A. 法律法规要求B. 客户要求C. 制造过程能力D. 所有以上选项答案：D. 所有以上选项9. TS16949标准中，如何监控和测量产品的质量？A. 通过内部质量审核B. 通过产品审核C. 通过过程审核D. 通过客户满意度调查答案：B. 通过产品审核10. TS16949标准中，持续改进的主要方法是什么？A. 六西格玛B. 精益生产C. PDCA循环D. 5S管理答案：C. PDCA循环。
汽车专业：TS16949质量认证试题及答案
汽车专业：TS16949质量认证试题及答案1、填空题根据TS16949：2009要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是（）。
正确答案：零缺陷2、单选评审单位如何确认被评审单位的纠正措施已完成？（）A.（江南博哥）对方的书面说明；B.所提出的具体证明；C.评审单位实地确认；D.皆是。
正确答案：C3、判断题产品的接受准则必须采用零缺陷。
（）正确答案：错4、填空题ISO/TS16949同ISO9001一样，都是（）的体系标准。
正确答案：保证质量5、填空题四层次文件化的质量体系的层级是（）；（）；（）；（）。
正确答案：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单6、判断题采购合同是合同评审的一部分。
（）正确答案：错7、问答题ISO/TS16949标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下哪些条件？正确答案：（1）仅限标准的第七章有关条款要求；（2）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；（3）不会因删减，而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任。
8、单选TS16949最新标准的发布时间是（）。
A、1999年B、2002年C、2008年D、2009年正确答案：D9、问答题ISO/TS16949目标是什么？正确答案：持续改进；强调缺陷的预防；减少变差和浪费；注重过程。
10、判断题顾客没有投诉就表示顾客满意。
（）正确答案：错11、填空题组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、（）、寻找可能的解决办法，作出选择、（）、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。
正确答案：确定改进目标；实施选定的解决办法12、填空题把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是（），输出是（）。
正确答案：顾客要求；顾客满意13、填空题ISO/TS16949：2009版是建立在（）（）质量管理体系要求基础上的；主要综合了美国的（）、德国的（）、法国的（）和意大利（）的等质量体系的要求，对原ISO/TS16949汽车供方质量体系要求（技术规范）第二版标准进行了技术修订，并于（）颁布了ISO/TS16949：2009质量管理体系要求（技术规范）第三版标准。
TS16949试题及答案
TS16949试题及答案一、选择题1. TS16949 标准是基于哪个国际标准制定的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A2. TS16949 标准的主要目的是什么？A. 提高汽车行业的质量B. 降低汽车行业的成本C. 提高汽车行业的效率D. 所有上述目的答案：D3. TS16949 标准的发布机构是哪个？A. ISOB. IATFC. AIAGD. QS-9000答案：B4. TS16949 标准要求组织进行哪些管理体系的整合？A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 所有上述体系答案：A5. TS16949 标准要求组织在哪些方面进行持续改进？A. 过程效率B. 产品质量C. 客户满意度D. 所有上述方面答案：D二、判断题6. TS16949 标准要求组织必须进行内部审核。
答案：正确7. TS16949 标准要求组织必须进行供应商审核。
答案：正确8. TS16949 标准允许组织使用非正式的文件来记录质量管理体系的过程。
答案：错误9. TS16949 标准要求组织必须进行风险管理。
答案：正确10. TS16949 标准要求组织必须进行产品设计和开发。
答案：正确三、填空题11. TS16949 标准的全称是______。
答案：ISO/TS 16949:2009 质量管理体系—汽车行业特定要求12. TS16949 标准要求组织建立和实施一个______的质量管理体系。
答案：有效13. TS16949 标准要求组织进行______，以验证质量管理体系的有效性。
答案：管理评审14. TS16949 标准要求组织进行______，以识别和应对风险和机会。
答案：风险评估15. TS16949 标准要求组织进行______，以提高产品和服务的质量。
答案：持续改进四、简答题16. 请简述 TS16949 标准的五大核心原则。
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《TS16949规范解析及应用》试卷
总分：100分 考试时间：120分钟
题 号 一 二 三 四 总分 得 分
一、单项选择题（每题3分，共30分）
1. 产品应被标识：（A ）
A. 从进货到生产安装和交付全过程
B. 从生产到检验
C. 从生产到交付
D. 从原料到成品
2. 以下哪种描述正确定义了特殊过程：（B ）
A. 过程必须由外面专家检验
B. 过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来
C. 过程的结果只能由特殊的检验和试验设备验证
D. 过程只能随着新的技术革新出现加以测试
3. 不合格品：（C ）
A. 应被立即扔掉
B. 应退还给顾客
C. 应被有效地识别、隔离、评估、确定原因
D. 应向顾客汇报
4. 使用或返修不合格品应：（A ）
A. 向顾客提出让步申请
B. 依照质量计划程序重新检验
C. 提出纠正措施
D. 按照顾客抱怨进行处理
5. 不合格中的评审和处置应由谁负责： （B ）
A. 管理者代表
B. 授权人员
C. 质量经理
D. 总经理
6. 在预防措施方面，以下哪种情况是正确的状况：（C ）
A. 采取预防措施来防止偶发事件
B. 采取预防措施来防止再发事件
C. 采取预防措施来防止偶发事件和再发事件
D. 在管理评审后采取预防措施
7. 由谁规定组织的质量方针和质量目标：（B ）
A. 质量部门经理
B. 组织最高管理者
C. 顾客
D. 竞争对手
8. 质量体系审核用以证实（B ）
A. 员工的工作是否符合规范
B. 质量活动是否符合规定要求
C. 产品检验结果有效
D. 检验活动已由有资格人员进行
9数据分析和持续改进适用于：（C ）
A. 质量管理部门
B. 管理者代表
C. 组织内部从事各项活动的所有部门
D. 总经理
10.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括：（D ） A. 教育 B. 培训
C. 技能和经检
D. 以上都是
二、判断题或填空题（每题2分，共20分）
1. 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
（×）
得分 评卷人
得分
评卷人
学校： 专业： 姓名：
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密 封
线
2. 组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。
（√）
3. 按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。
（×）
4. 为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施是预防措施。
（√）
5. 标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。
（√）
6.采用顾客指定的供货来源，组织可免除采购的产品质量的责任。
（×）
7. 采购合同是合同评审的一部分。
（×）
8. 标准要求内部审核和设计评审必须由与此活动无直接责任的人员担任。
（×）
9. 标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的质量方针 和 质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。
（√） 10.标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件：
（√）
（1）仅限标准的第七章有关条款要求；
（2）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力； （3）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的
责任。
三、简答题（每题15分，共30分）
1.列出审核组长在首次会议上应涉及到的议事日程？ 答：
1、向受审核方的高层管理者介绍审核组成员；
2、重点申述审核的范围和目的；
3、简要介绍实施审核所采取的方法和程序；
4、在审核组合受审核方之间建立正式的联系；
5、确认审核组所需要的资源和设施已齐备；
6、确认审核组和受审核方高层管理者之间末次会议等的日期和时间；
7、澄清审核计划中不明确的内容。
2.简述不符项报告的内容： 答：受审核部门及负责人姓名； 审核员姓名； 审核依据；
不合格事实的描述； 不合格类型；
建议采取的纠正措施计划及完成时间；
纠正措施完成情况及验证。
四、案例题（每题4分，共20分）
请针对下列的案例，根据所观察到的不符合的状况，写下TS16949相关条款的编号。
1．文件W1 016规定：“所有QC 员工在上岗前，必须通过一天的技术培训。
”当审核员要求查看QC 员工王小虎及马小玲的培训记录时，QC 部门主管说：“我已对他们进行了培训，当时没有保存记录。
”
答： 6.2.2
2．由于生产原因，产品A001不能按客户订单要求在7月1日交货，需要推迟两个星期，在7月15日方可付运。
业务部经理说，已口头通知客户，但没有任何记录。
答： 7.2
3．在审查存放化学品的仓库时，发现有5包在一周前才进库的“无水硫酸铜”均已受潮面不能使用。
答： 7.5.5
4．按文件要求，如果在成品存放区发现丢失检测合格标签的货物，必须通知质量部进行重新的质量检测。
负责成品存放区的仓库管理员说，他们不知道这个程序。
如果发现丢失检测合格标签的货物，他们就会要求质量部补发标签，然后补贴，不会再重检。
答： 6.2.2
5．生产部主管持有由客户提供的产品标准SPEC 059。
当审核员问及这些客户文件如何管理时，他说，这是客户文件，不需审批，一旦收到就立即分发到生产线上使用。
答： 4.2.3
得分
评卷人
得分 评卷人。