价值链分析法

价值链分析法是一种用来评估和优化企业内部活动的管理工具。

它被广泛应用于战略规划和业务流程改进，以帮助企业降低成本、提

高效率、提升价值。本文将阐述价值链分析法的原理、步骤和应用，

并以一个示例企业进行案例分析。

一、价值链分析法的原理

价值链分析法将企业的内部活动划分为一系列的环节，每个环节都能

为产品或服务增加一定的价值。通过分析每个环节的成本和效益，可

以找出潜在的问题和改进机会。价值链分析法的原理是以客户为中心，通过各个环节的优化，使产品或服务以最低的成本提供最高的价值。

二、价值链分析法的步骤

1. 确定价值链的范围：首先，确定企业价值链的范围，包括从原材料

采购到产品销售之间的所有环节。在确定范围时要考虑到企业的核心

竞争力及其在价值链上的位置。

2. 划分价值链的环节：将整个价值链划分为多个环节，每个环

节都代表着一个具体的活动，如采购、生产、营销、物流等。

3. 分析每个环节的成本和效益：对每个环节进行成本和效益的

分析，包括直接成本和间接成本。直接成本是指与特定环节直接相关

的成本，如原材料成本、人工成本等；间接成本是指与多个环节相关

的成本，如管理费用、销售费用等。

4. 确定每个环节的价值：通过分析每个环节的成本和效益，确

定它们为产品或服务增加的价值。价值可以分为实质价值和辅助价值，实质价值是指直接满足客户需求的价值，辅助价值是指间接提高产品

或服务价值的价值。

5. 寻找改进机会：通过对每个环节的分析，寻找潜在的问题和

改进机会。这些机会可以是降低成本、提高效率、增加附加值等方面

的改进。

6. 实施改进措施：根据寻找到的改进机会，制定并实施相应的

改进措施。改进措施可以包括流程优化、技术改进、成本管理等。

三、价值链分析法的应用

价值链分析法可以应用于各个行业和企业类型，帮助企业提高竞争力和市场份额。以下是一个示例企业的价值链分析案例：某电子产品制造企业。

该企业的价值链可以划分为采购、生产、销售和售后服务等环节。首先，对每个环节进行成本和效益的分析，发现生产环节成本较高，且销售环节的效益较低。然后，通过进一步分析，发现生产环节的成本高主要是由于材料浪费和劳动力不足导致的生产效率低下，而销售环节效益低主要是由于市场推广不足和客户满意度不高导致的销售额下降。

基于上述分析，该企业可以采取以下改进措施：优化采购渠道，减少材料浪费；提升生产效率，改善劳动力配备；加强市场推广，提高产品知名度；加强售后服务，提升客户满意度。

通过实施这些改进措施，该企业可以降低生产成本，提高销售额，增加客户忠诚度，从而提高企业的竞争力和市场份额。

总结起来，价值链分析法是一种有助于企业优化内部活动的管理工具。通过分析和优化每个环节的成本和效益，可以找出潜在的问题和改进机会，从而提高产品或服务的价值和竞争力。它适用于各行业和企业类型，可以帮助企业降低成本、提高效率和创造更大的价值。

价值链分析的三个步骤

价值链分析的三个步骤价值链分析是指企业或组织将其业务划分为不同的活动，并通过分析每个活动的价值创造能力和成本来识别和优化其竞争优势的方法。它有助于企业了解自己在整个行业中的定位，找到降低成本和提高效率的方法，同时还能发现新的创造价值的机会。价值链分析的三个步骤如下： 1.划分和识别活动价值链活动是指企业为将物料（从原材料到最终产品）转化为最终产品或服务所进行的一系列操作。首先，企业需要将其主要业务活动划分为一系列的子活动。这些活动可以根据不同的功能进行划分，如采购、生产、销售、客户服务等。然后，对这些子活动进行详细的识别和描述，以便能够全面地了解企业的运作方式和每个活动的重要性。 2.评估活动的价值创造与成本在识别和描述活动后，企业需要评估每个活动的价值创造能力和成本。价值创造是指活动为最终产品或服务增加的价值，即客户认可为其愿意为之支付的差异或优势。成本则是指企业为执行该活动所需的资源和费用。通过评估每个活动的价值创造能力和成本，企业可以确定哪些活动是核心活动，哪些是次要活动，以及哪些活动可能存在问题或改进的空间。 3.寻找优化和创造价值的机会最后，企业可以通过分析和比较其活动的价值创造与成本，找到优化和创造价值的机会。这可能包括降低成本、提高效率、提高产品或服务质量、增加附加值等。企业可以通过采取一系列措施来实现这些机会，如改变供应商、采用新技术、重新设计流程、改善员工培训等。价值链分析可

以帮助企业更好地了解其业务，并找到提高竞争力和创造价值的方法，从而提高企业的绩效和效益。总结起来，价值链分析是企业识别和优化竞争优势的一种方法。它通过划分和识别活动、评估活动的价值创造与成本，以及寻找优化和创造价值的机会，帮助企业了解自己的运作方式，找到提高效率和降低成本的方法，并为企业创造新的价值机会。

价值链分析法

价值链分析法什么是价值链分析法什么是价值链中节点 1.节点企业之间关系的和谐手段 3.节点企业之间资金往来的治理完整价值链分析（VCA）的差不多原理 (2)确定引起价值变动的各项作业，并按照这些作业，分析形成作业成本及其差异的缘故； (3)分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心企业与顾客和供应商之间作业的有关性；总之，公司完整价值链分析对核心企业和节点企业之间关系的阻碍能够从以下方面表现出来：传统治理会计在价值链分析中的局限性第二，当企业内部一个部门的成本和业绩经常依靠于另一部门的成本和业绩时，它们不考虑这些部门（作业）之间的相互依靠关系；完整价值链分析中的不确定因素因此，为了减少供应商信息被滥用的顾虑，核心企业需要对供应商明确讲明敏锐信息只是用于开发公司供应链，实现“多赢”的目标，而不是分类比较供应商效率，迫使供应商提升其效率到网络平均水平；除此以外，核心企业还需利用完整价值链分析的结果与有关供应商共同改进供应链中一些效率低下的作业。相反，如果企业不守信用，用投机方式利用供应商所提供的敏锐信息，则会在整个供应商网络内产生强烈的负面阻碍，从而严峻降低公司声誉，对公司缺少信任，也破坏公司与供应商之间的关系，大大降低供应商与其合作的意向，最终恶化供应链上所有各方的关系，因此也就谈不上降低供应链中的潜在成本。事实上，实现供应商敏锐信息

共享的基础确实是供应商对核心企业的信任（如商誉）。当核心企业反复利用敏锐信息进行完整价值链分析（而没有投机地利用信息）时，会进一步加大公司与节点企业之间以及节点企业互相之间的信任。由此可见，核心企业在供应商网络的声誉以及供应商对核心企业的信任，会对核心企业如何利用信息承诺的可靠性产生阻碍，也使其成为治理价值链中节点企业之间关系最有权威的机制。 2.成本和利益的公平分配 3.对专门资产投资的使用 VCA方法的作用 VCA方法将实际结果与目标及期望进行比较的审计方法 1．企业当前的业绩如何，ECR对企业的经营和生产产生哪些阻碍？ 2．在特定的业务目标和品种战略下，哪些ECR的概念最重要，应如何实施？哪些产品品种能提供最好的机会？应与哪些贸易伙伴合作？ (2)．上述研究内容包括VCA模型中的ECR改进方法组合的阻碍. (3)．第一次使用VCA，其范畴通常局限在对企业最为重要的产品品种上。价值链分析（VCA）的实施公司的完整价值链是一个跨过公司边界的供应链中顾客、供应商亦即价值链上节点企业所有有关作业的一系列组合。因此需要充分考虑价值链上顾客和供应商之间相互依靠关系，使价值链上所有节点企业具有共同的价值取向，共同进行完整价值链分析。完整价值链分析确实是公司把供应链中节点企业的作业成本信息与公司和节点企业本身进行共同价值链分析。Thompson（1967）认为供应链中作业的相互依靠是连续性的，前期发生的作业会阻碍后续发生的作业，而本身的作业并不受阻碍。也确实是供应链上一层作业会阻碍供应链中下一层资源的消耗。因此采纳基准分析、战略分析和趋势分析在内的成本分

价值链分析法

价值链分析法价值链分析法迈克尔波特把为顾客提供价值的业务活动链称为价值链。企业的活动分为两类：一是能为企业增加价值的基本活动；二是支持基本活动的辅助活动。价值链分析法可以找出在企业的价值链中哪些活动与增加顾客价值无关,将这些活动减少甚至取一消,以降低成本,提高业务流程效率。同时可以找出哪些活动对增加客户价值有较大贡献,加强对这些关键业务活动的管理。核心业务的界定 4.1 核心业务识别的标准核心业务可以理解为造成一个企业与竟争对手竞争差异化的关键业务,能够显著提高企业竞争力的业务。核心业务的识别有以下几种标准:关键目标分析、顾客价值分析、企业价值分析、知识特性分析和竞争优势分析。 4. 2 如何正确、清晰地界定企业的核心业务对业务范围及如何对自己核心业务进行清晰的划分是成长战略的关键所在。如何正确、清晰地界定企业的核心业务,并从容地从核心业务中攫取重要利润呢? 首先，企业要从认识自己的五种“资产”(如图l) 开始,并加以仔细审视,才有可能对自己的核心业务进行正确、清晰地界定有一个好的前提。正确理解这五种企业“资产”的内涵, 可以说是定义一个企业竞争的业务范围或帮助企业说清楚企业潜在的竞争优势到底是什么。它是正确、清晰地界定企业的核心业务关键的开始。其次,找出业务界限模糊化的地方,并加以关注和仔细思考。在制定企业成长战略时很可能会犯致命错误的原因是,既不能对核心业务有正确和清晰的认识的同时,也不知道核心业务

范围会随着时间的改变怎样随之变化。经验表明,最核心的业务可能会产生重大的竞争优势。但其规模和范围也会因为外部因素和客户细分策略而收缩，同时核心业务的临近业务,也是相关的临近发展战略,逐渐发展起来的。因此找出业务界限模糊化的地方,特别是表现在对临近的业务领域的判断上,此时,要看看企业的重大的竞争优势是否充分发挥作为依据。如果没有对业务界限有一个清晰的认识,一个企业就难以认识到自己的真正的核心竞争优势、各种竞争因素的相对重要性以及不同成长战略对企业的成长机会的重要性。一个企业要正确、清晰确定核心业务,就必须对其核心业务、核心业务临近业务以及未来的竟争和经济前景有足够的意识和概念。对企业核心业务的临近业务的认识程度是,在核心边界确定进攻和防守策略的关键所在。这里有一个比较有效的方法,即从企业两种相互关联的纬度来确定。第一个纬度(从外到里)是从企业外部的角度,认为企业业务具有“天然”的界限,是由背后的市场经济所确定的。第二个纬度(从里到外)是从企业内部的角度,认为企业的业务范围由它独一无二的核心业务确定(如图2)。这样做有助于企业来确定或找到一个正确的业务范围的界限。最后，界定企业的核心业务,攫取重要业务利润。正确无误地理解企业和核心顾客群和产品,这些将会成为企业的重要利润来源或已经为企业创造了大部分利润,也是正确确定核心业务过程中非常关键的一部分。在企业中,往往管理团队对其所在企业的核心客户和产品意见不一致。如果直接从竞争者和客户的角度来分析盈利金额,并确认核心业务的利润区域后,企业管理团队才会对核心业务的理解将会取得一致意见。然后好好考察一下核心业务临近的业务,并根据在复杂的市场领域会存在很多市场影响因素,确立优先次序来分配企业资源。最终发现最关键的战略决策一般都是与最核心的业务和核心业务临近的一两个其他业务相关。事实上,在PC行业的大部分的资源主要投人在核心业务的防卫和扩张上,即排挤核心业务界限上的竞争者,同时寻找替代产品和服务来加深客户和企业之间的联系,并提高每个客户在产品上的支出。而不是像国内某些PC制造商偏离其原来的主要业务范围。实际上,国内的某些PC制造商没有充分考虑到PC产业的整个价值链或利润区域,包括供给能力、销售能力和具有突破传统业务界限的新技术的潜力,那么即使界定了企业的核心业务范围和制定了战略,也是不成熟或稳定的。清晰界定核心业务,要做到两个方面。一方面要清晰地认定那些是无关的业务范围;另一

价值链分析方法

价值链分析方法价值链分析是一种常用的管理工具，通过分析企业内外环节的价值创造过程，帮助企业发现和优化其内部各个环节的价值创造能力，从而提高整体竞争力。本文将介绍几种常见的价值链分析方法，并说明其应用场景和步骤。一、波特价值链模型波特价值链模型是一种经典的价值链分析方法，由麦克·波特于1985年提出。该模型将企业内部的活动划分为原材料采购、生产、销售和售后服务等主要环节，并通过分析每个环节对价值创造的贡献，找到企业的核心竞争力。波特价值链模型的应用步骤如下： 1. 确定企业的主要活动环节：包括内部主要活动和支持活动。主要活动包括原材料采购、生产、销售和售后服务等；支持活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等。 2. 分析各个环节的价值创造能力：通过评估每个环节对产品或服务的增值程度，找出价值创造的关键环节和潜力。 3. 优化核心活动环节：根据分析结果，针对核心活动环节的瓶颈进行改进，提高企业的竞争优势。 4. 链接内外环节：通过供应商和客户的紧密合作，优化供应链和服务链，实现全价值链的协同效应。

二、杰克·韦尔奇的杰克·韦尔奇是通用电气公司的前任CEO，他提出了一种独特的价值链分析方法，称为"数字"价值链。在这种方法中，韦尔奇强调了数字技术对于企业的重要性，并通过数字化来重新构建和优化企业的价值链。 "数字"价值链分析方法的应用步骤如下： 1. 明确数字化的目标：确定企业数字化转型的目标和方向，找到数字技术对企业的价值创造潜力。 2. 重新设计价值链环节：通过引入数字技术，重新设计企业内外各个环节的流程和业务模型，提高效率和降低成本。 3. 引入创新技术：利用人工智能、物联网、大数据等创新技术，改进产品和服务的质量和用户体验。 4. 数据驱动决策：通过数据分析和智能决策工具，实现价值链各环节的数据驱动，提高决策效率和精确度。三、SWOT分析法 SWOT分析法是一种常用的战略分析工具，结合了内部环境和外部环境的因素，通过评估企业的优势、劣势、机会和威胁，揭示企业的核心竞争能力和发展方向。 SWOT分析法的应用步骤如下： 1. 分析内部环境：评估企业的优势和劣势，包括资源、能力、品牌和组织文化等方面。

价值链分析的三个步骤

价值链分析的三个步骤价值链是一个工具，用于确定各集团公司之间的特征关系。经济合作与发展组织在最新的利润分割草案中指出，所有商业运作都可以通过价值链来表述，许多跨国企业集团都是通过其全球价值链开展业务运作的。而价值链分析是对跨国企业集团业务活动所做的一种端对端式的分析，展示了各项业务活动之间如何交互运作，集团实体如何创造价值，以及集团利润如何在全球价值链上分配的整体视图。通俗地说，价值链分析是一个复杂而多变的过程，如同转魔方，需要同时考虑多个不同的面和颜色。因为价值链上的价值是由许多集团公司共同创造的，而这些价值埋藏在整个集团运作和技术流程的各个环节中，分析时需要充分考虑每个环节创造的价值因素。因此，跨国企业的转让定价文档要与其业务实质相符，每一个价值创造因素都要与实际利润分配相匹配。分析跨国企业的价值链就像转魔方，每一小块颜色都代表一项由一个或多个集团公司创造的价值。合理的价值链分析结果应该是价值创造、经济活动以及利润分配的完美匹配。跨国企业可以考虑使用上述一种或多种方法相结合来分析价值链，从而获得全方位的分析结果和整体视图。价值链分析可反映出关键价值驱动因素对跨国企业的业务、部门以及经营活动的影响，并确定关键价值驱动因素对价值创造过程的相对贡献，可以用于关联交易定价、检验关联交易实际结果，以及确定各集团公司对整体价值链所作的贡献。方法一：财务比率分析法基于多年分析跨国公司价值链的实践经验，我们为跨国公司介绍三种主要的价值链分析方法，跨国公司可结合实际情况选择使用，来分析中国实体所属的全球价值链。通过评估中国子公司4个财务比率是否匹配，来分析各集团公司的相应价值贡献，分析价值创造是否与利润回报相匹配。如果不相匹配的比率越大，税务机关对中国子公司的利润回报所产生的质疑也就越大。跨国企业应在其转让定价报告中（通过价值链分析）对这种情况作出相应解释。这4个财务比率是：集团公司销售额与跨国公司总销售之比率（销售率）；集团公司息税前利润与跨国公司总息税前利润之比率（息税前利润率）；集团公司毛利与跨国公司总毛利之比率（毛利率）；集团公司人数与跨国公司总人数之比率（人数率）。需要说明的是，这里的集团公司指设立在各国（地区）的母公司，跨国公司指全球总部。举例来说，某跨国公司在荷兰、中国、英国、德国设有集团公司，荷兰仅有10％人数率，却占有跨国公司总息税前利润的43％和总毛利的38％，而中国的人数率为58％，却只获得7％的息税前利润和10％毛利。如假设人员数量是利润分配的唯一因素的话，以上的严重不匹配情况应向各利益相关者（例如税务机关）予以解释。上述情况一出现，就会导致税务机关对这种不匹配比率予以质疑。因此，跨国企业应在其税

实施价值链分析的步骤

实施价值链分析的步骤 1. 概述价值链分析是一种分析组织内部活动，并识别增值环节的方法。它能够帮助企业了解其价值创造的过程，并找出潜在的机会和风险。本文将介绍实施价值链分析的步骤，以帮助企业快速了解和应用该分析方法。 2. 阶段一：确定价值链上的主要活动价值链由一系列相互关联的活动组成，这些活动可以分为两大类：主要活动和支持活动。主要活动包括采购、生产、营销、销售和售后服务等，而支持活动包括人力资源管理、技术开发和基础设施等。在进行价值链分析之前，首先需要确定组织的主要活动，以便后续的分析和评估。主要活动可以通过以下步骤来确定： - 列出组织内部的所有活动 - 筛选出与产品或服务的创造、交付和支持相关的活动 - 将这些活动按照其在价值链上的顺序排列 3. 阶段二：识别每个活动的价值增值点在确定了主要活动之后，接下来需要识别每个活动的价值增值点。价值增值点是指在活动过程中创造了价值的环节。通过识别和理解这些价值增值点，企业能够定位自己在价值链中的核心竞争力，并优化相关活动以提高效率和降低成本。对每个活动进行价值增值点的识别时，可以采用以下方法： - 询问员工或相关人员，了解其对活动价值增值点的看法 - 分析活动所涉及的资源投入和产出，找出其中产生价值的环节 - 与客户或合作伙伴进行沟通，了解他们对活动价值增值点的观点 4. 阶段三：评估每个价值增值点的重要性和可持续性在识别价值增值点之后，需要对每个价值增值点进行评估，以确定其在整个价值链中的重要性和可持续性。这有助于企业确定在哪些环节应该加大投入，并调整资源分配，以实现最大的效益。对每个价值增值点进行评估时，可以考虑以下因素： - 与竞争对手相比，该环节是否具有竞争优势 - 该环节是否与企业的核心战略目标相一致 - 该环节是否具有可持续发展的潜力

价值链分析方法

价值链分析法（VCA，value chain analysis）——公司之间关系的协调机制价值链分析方法是企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。为了提升企业战略，美国战略管理学家Porter（1985）第一次提出价值链分析的方法。价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，其中做出的所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。价值链的范畴从核心企业内部向前延伸到了供应商，向后延伸到了分销商、服务商和客户。这也形成了价值链中的作业之间、公司内部各部门之间、公司和客户以及公司和供应商之间的各种关联，使价值链中作业之间、核心企业内部部门之间、核心企业与节点企业之间以及节点企业之间存在着相互依赖关系，进而影响价值链的业绩。因此，协调、管理和控制价值链中节点企业之间的相互依赖关系，提高价值链中各节点企业的作业效率和绩效非常重要(Thompson, 1967）。Thompson还认为，价值链中作业之间的依赖程度越高（即它们的联系越强），就越需要协调和管理价值链中节点企业之间的关系。协调价值链中各节点企业之间的关系，就是要在各方相互信任的基础上，利用共享的有关信息，对整个价值链中相互依赖的作业进行定位、协调和优化，把生产资源的分工协作和物流过程组织成为总成本最低、效率最高的供应链，使处在价值链上的各节点企业具有共同的价值取向，取得最大的价值增值，从而实现“多赢”的目的。价值链中节点企业之间关系的协调基础。公司的完整价值链是一个跨越组织边界的供应链中顾客、供应商亦即价值链中不同企业所有相关作业的一系列组合。协调价值链中节点企业之间关系的核心问题之一在于使价值链中各节点企业之间能够协同运作。而如何管理和控制价值链中各公司之间所发生的相互依赖的作业以及节点企业之间的资金往来等两类问题就成为协调节点企业之间关系的关键。管理手段与价值链中各节点企业之间的合作关系（如合并的、系列的还是互惠的关系）以及这些公司所从事作业的不确定性有关。 1.节点企业之间关系的协调手段一般地，我们用行政命令作为主要手段协调公司内部的关系。然而，价值链中的各个公司相互独立，无法用正式权威的行政机制对其相互之间的关系进行协调。 Gulati 和Singh （1998）认为，采用激励机制、标准操作程序、争端解决过程和非市场计价系统等手段对企业进行激励、监督甚至适当的命令，可以达到协调、管理和控制价值链中各节点企业之间关系的目的。 2.信息共享与节点企业之间的关系

企业价值链分析的实践方法与技巧

企业价值链分析的实践方法与技巧企业的发展离不开价值链分析。价值链是一个由一系列活动组成的系统，它们共同创造产品或服务的价值，直接或间接地服务于最终客户。企业可以利用价值链分析找出其在供应链、生产、销售等各个环节中存在的弱点，以期提高效率、降低成本、增加收益，提高企业竞争力。下面将介绍价值链分析的实践方法与技巧。一、价值链分析的意义价值链分析可以帮助企业理解其产品或服务的生产流程，找出其中的利润点，定位成本，识别竞争力因素，了解企业的能力和局限性，从而制定有效的战略和规划。二、价值链分析的基本步骤 1.确定价值链活动。将企业的活动从生产和销售的不同角度进行分类，形成价值链，以便轻松识别和分析每个环节的优缺点。 2.对每个环节进行分析。分析每个环节的成本和效益，确定其在整个价值链中的位置和价值创造能力。

3.优化每个环节。根据分析结果，针对每个环节进行改进，提高效率、降低成本和提高收益。 4.重复上述步骤。反复对价值链中的每个环节进行分析，进行不断的优化，以确保企业保持竞争力。三、价值链分析的技巧 1.确定战略方向。首先要确定企业的战略方向和目标，以支持价值链分析的设计和实施。 2.与供应商建立紧密的关系。与供应商建立紧密的关系可以提高响应速度和转化率，降低成本，提高质量，并满足客户需求。 3.分析客户需求。通过分析和理解客户需求，为企业提供有价值的产品，实现价值链中的价值创造。 4.保持创新。保持创新，持续发展和不断创新是企业成功的关键，通过创新来发现和改进企业的价值链，优化企业的业务流程和服务模式，提高企业的竞争力。

四、价值链分析的实践方法 1.价值链内部分析。通过对企业自身价值链的分析，找出其在生产、销售等各个环节中存在的问题和瓶颈，以及分析竞争对手，提高竞争力和成本效益，从而提高企业的竞争力。 2.价值链外部分析。通过对企业外部环境、市场竞争、顾客需求的分析，确定企业未来发展方向，以寻找新的发展机会，并提供更好的服务。 3.价值链成本分析。通过对成本的分析，寻找创新点和成本削减点，提高成本效益，实现利润最大化。 4.价值链质量管理。在整个价值链中，通过对每个环节进行精益管理，监测业务流程和服务级别的准确性和完整性，提高质量标准，在竞争市场中占有较高的地位。价值链分析是企业规划战略的重要工具，它可以帮助企业分析其自身情况，实现优化流程、提高竞争力和增加收益的目标。企业要注意项目实施的环节，通过准确的分析，确保实现企业战略目标，保持竞争优势。

价值链分析[整理]

价值链分析与应用 1 价值链分析主要内容 1.1 行业价值链分析：将企业的上游企业、下游企业列出，并找出主要供应商(上游企业)及主要顾客(下游企业)作成本与利润分析，最后决定良好的并购、外包、与供应商及顾客联盟合作等策略。（企业价值链与供应商价值链和顾客价值链的联系，是通过购销活动来实现的）一个企业可以在无法得到财务数据的情况下，可以通过了解其它企业在产业价值链的各过程中是如何竞争的，应用定性分析找到自己在竞争中的位置。 1.2 竞争对手价值链分析：企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行比较，就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位，即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势，从而采取一定的战略行动，消除成本劣势、创造成本优势。 1.3 企业内部价值链分析：强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织，完成成本最低、差异最佳，从而价值增值最大的目标。区分增值与非增值的作业，探索提高增值作业效率的途径。 2 价值链分析的步骤（1）确定企业的价值链

在了解行业发展背景、企业生产经营状况（生产流程）及竞争对手状况的基础上，确定企业的价值链。（2）将成本分摊到价值链各种活动中并计算各价值活动对企业价值创造的贡献率。（“成本—价值”计量与分析）（3）价值链优化价值链分析中的难点：“成本—价值”计量与分析如何进行：“成本—价值”计量与分析方法：采用“作业成本法（ABC）、层次分析法（AHP） 3 价值链分析在某电冰箱生产企业的应用 3.1了解企业生产流程电冰箱的生产工艺流程大致是：设计与研发；外购压缩机、温度控制器、箱体钢板等原材料；协作生产内胆、抽屉等塑料件；协作生产冷凝器、散热器等制冷系统部件；箱体发泡；流水线安装；测试；打包入库；销售；服务。

价值链分析法

价值链分析法价值链分析法是一种重要的企业经营理论，在现代企业管理中有着重要的作用。它是以企业的价值创造为目标，利用环境因素和资源配置，分析企业内部和外部活动及活动之间的关联，以提高企业核心竞争力的一种系统模型。其主要思想是把一个企业的经营活动链划分为许多小的子活动，用以分析每条经营活动对企业的价值贡献，以及研究如何提高活动效率，有效改善企业的价值链。价值链分析法是以活动分析为基础，通过研究企业内部及外部活动之间的关联，有效解决企业发展中的成本控制、价值增加、核心能力集群建设等问题。经过价值链分析，可以找出企业价值贡献最大的活动，也可以确定哪一条价值链有最大的收益空间。价值链分析法的主要步骤有：第一步，活动分析，具体分析每一个活动的输出与投入的关系，发现每一条价值链的核心优势在哪里，以及如何把活动的资源投入的最佳配置和有效的利用；第二步，活动对比分析，比较企业内部多个活动之间的差异，以及活动间的相互作用；第三步，职能整合，结合行业和全球环境，整合企业各项活动，统筹协调活动，实现活动之间的有机融合和高效协同；第四步，价值重构，重新构建企业价值链，以提高企业核心竞争力，实现企业经营的高效率和拓展发展；最后，网络效果优化，利用网络优化技术，实现资源在各层次的

聚焦和优化，维持企业价值链的有效运转。价值链分析法是企业管理理论，帮助企业构建和实施价值链管理体系，从而减少经营成本，提高经营效率，增加企业的收益。与传统的管理方法相比，价值链分析法的应用更加完整和系统，可以更好的提高企业的核心竞争力，减少企业的经营成本，实现企业的高效率经营。因此，企业要想真正发挥价值链的功能，就必须建立一套完善的价值链分析体系和管理模式，既要有系统的管理，又能做到精细化管理。在这一过程中，企业必须以未来发展为目标，兼顾发展方向和行动目标，重点研究企业的产品、服务、流程、技术、管理、组织等活动的流动和运转情况，深刻分析生产活动的原因和结果，抓住企业发展的核心要素，让企业的特色和优势得以延续，实现价值链分析法的价值最大化。

价值链分析方法

价值链分析方法价值链分析是一种有效的对企业进行战略分析的工具，是由美国管理学家迈克尔波特提出的一种以分析企业价值为主要内容的战略分析概念，它具有整体性、可操作性、灵活性、动态性和可衡量性等特点，可有效识别企业核心竞争力，并为企业提供有效的竞争战略。价值链分析方法分为五部分：产品、技术、营销、后勤和管理。每一部分都是一条独立的价值链，构成一个复杂的网络，每一条价值链都联系在一起，形成一个完整的价值链系统。所以，价值链分析通过对企业的活动和产品的价值分析，可以更好地掌握企业的核心竞争力，发掘企业竞争优势，从而更好地把握市场机会。价值链分析方法着重分析、认知企业各个活动和过程中形成的价值及其相互作用，可以更好地提高企业市场占有率、提高企业效率，以达到最大化利润。首先，价值链分析把企业分成上游、中游和下游这三个层次，把企业的经营活动分解成五个活动环节，即产品、技术、营销、后勤和管理，这五个环节形成一个完整的价值链系统，彼此联系在一起，所以每一环节在企业战略决策中都要把握好。接下来，要想进行更有效的价值链分析，需要对企业的活动进行全面评估。首先，需要定义企业的主要产品、技术、营销和后勤活动，并识别企业每个活动的价值。其次，要考虑企业如何利用技术来提高产品的价值，比如企业的技术如何改善产品的性能，更多的技术如何提供更好的产品服务，以及技术如何改善企业的流程，以便更有效地

节省时间和成本，并有效地发挥其价值。最后，要考虑如何利用营销活动提高产品价值，比如如何有效地推广产品，扩大市场占有率，提高产品销售和市场份额，以及如何有效地使用多种营销手段提高产品竞争力。最后，要考虑后勤活动和管理，如何更高效的绩效管理、更好的供应链管理、更方便的物流管理，以及更高效的质量控制，有效提高企业的市场份额，以及提高企业的绩效，满足客户的需求，提高市场竞争力。价值链分析方法是一种有效的企业战略分析工具，可以帮助企业更有效地把握企业核心竞争力，发掘企业竞争优势，以及更好地把握市场机会，并实现最大化利润。而且，价值链分析想法还可以用于企业全面改进、提高绩效的分析研究，以实现企业的长远发展。

企业的价值链分析案例

企业的价值链分析案例价值链分析可以从多方面揭示有关企业竞争力的成本信息。通过基于价值链的战略成本管理将成本管理的视角渗透到企业经营中的各个环节，以价值增值管理为目标，可以匡助企业实现价值最大化。价值链分析可以从多方面揭示有关企业竞争力的成本信息。价值链分析所得出的信息对制定战略以消除成本劣势和创造成本优势起着非常重要的作用。宝钢在战略成本管理的实施过程中特别重视价值链的分析，强调从行业价值链、企业内部价值链、竞争对手价值链分析，着手建立战略价值链。基于供应链成本的行业价值链分析宝钢基本竞争战略目标是目标集聚战略，在此竞争战略下，将供应链提升到战略的高度，将效率型和敏捷型供应链相融合，以“快速响应客户需求”的敏捷性销售供应链系统和“长期合作、互利双赢”的效率型采购供应链系统为基本框架，打造具有核心竞争力的战略供应链管理体系。销售环节供应链成本管理销售供应链管理，就是通过敏捷创造、深加工服务、按周交货及物流优化等措施，来实现产品使用价值最大化，降低客户使用成本，提高供应链整体效率，实现供应链整体成本最优。宝钢采取“以客户为中心、精益创造、快速敏捷响应客户需求”等销售供应链的管理措施。宝钢实施的是钢铁精品战略，通过钢铁产品市场细分，针对不同目标市场和客户群实施低成本或者差异化的竞争手段。来满足不同客户的个性化需求。因此宝钢将“以客户为中心”作为销售供应链管理的重点。

客户管理，特别是客户关系管理，是销售供应链管理的核心课题。长期稳定的客户关系，可以降低企业的市场开辟费用，减少交易成本和管理成本。销售供应链中最稳固的合作火伴是宝钢战略产品目标市场上的重点客户，是企业的战略客户。它是企业最珍贵的资源，决定了企业大部份稳定的销售量和利润。通过客户信息的价值化分析，结合产品市场细分情况和未来发展定位，在公司战略产品细分的行业，如汽车、家电、造船、石油等，选择该行业的重点客户建立长期信任的战略合作关系，共同打造战略供应链。同时针对战略客户，一方面，公司将产品资源优先满足战略客户的需要，与战略客户签订长期战略合作协议，建立稳固的双方协作关系，目前公司战略客户的销售量已超过总销售量的 50％；另一方面，公司和战略客户定期组织销售供应链高层研讨会，协调供应链中的各项事宜。其次，公司实行别具一格的产品支持服务。一方面增加了企业产品使用价值，为企业带来高于行业平均水平的盈利能力和快速增长的市场份额；另一方面也降低了客户的使用成本，实现了供应链价值增值最大化。而客户服务成本同样也是企业成本的重要组成部份，要兼顾成本效益最优化原则，不能忽视自己的成本地位，以免服务创造的溢价被服务成本冲销。公司重视供应链战略客户的服务，向战略客户派驻了“客户代表”，为客户提供“飞行式服务”和“贴身式服务”。客户代表在外积极开展客户技术服务工作，跟踪产品使用情况，快速、积极地处理来自客户的意见，解决产品质量异议问题，为客户提供产品技术咨询，提高产品使用价值，为客户提供超值服务；对企业内部，通过及时反馈客户使用产品的情况，以及对客户、竞争对手、市场等各种信息的快速采集，为产品质量和服务改进、新产品研发提供参考。

价值链分析的三个步骤

价值链流程：价值链的概念由美国学者迈克尔·波特提出，是指企业为客户生产有价值的产品或服务而发生的一系列创造价值或价值增值的活动的集合。企业内部每一个活动是否创造价值，在于其是否能为后续活动提供所需，是否有助于后续活动的成本降低和质量改善。价值链和业务流程：价值链是企业各种作业支持实现价值目标的过程的抽象表示，是从价值的角度入手，重点研究价值目标和增值方式；而业务流程是具体反映企业的实际运行过程，是从客观的角度出发，重点研究各种作业及其相互间的联系。可见，价值链分析须以业务流程为基础，而业务流程分析则以价值链为指导。对价值链分析的过程就是将企业整体业务流程（价值链）分解为相互联系的单个的业务流程，再以单个业务流程中的多个价值活动（作业）为分析对象进行分析的过程。实际上，降低单个价值活动的成本及最终成本的重要因素就是一个业务流程能否为下一个业务流程提供增值高效的产品或服务，价值链各个环节的创新也就是业务流程的再造。因此，企业需要站在更高的层次、更广阔的视野去观察和理解业务流程，将价值链和业务流程放在一起来分析，或者说从价值链流程分析入手，才可以更好理解企业的成本，以寻求成本发生的根源，提高降低成本的效率。分析思想：价值链流程分析的基础是价值，价值是买方愿意为企业提供给他们的产品或服务所支付的价格，也是代表着顾客需求满足的实现。这

决定了价值链流程分析的第一步是价值链分析。价值链分析的实质是对构成价值链的各种价值活动进行价值分析，明确增值的目标和环境，做出具体发展规划；并且分解到企业经营各种作业中去加以实现。企业的人力、物力和财力都是有限的，需要分配在最能产生价值的地方。价值链分析为寻找企业增值的关键环节提供了途径。在企业增值目标的指导下，价值链可以通过结构化的方法，对各种价值作业进行分析，并通过与竞争对手或发展目标作比较，发现自己的竞争优势和劣势，确定企业发展的关键环节。企业的关键战略任务就是：重新安排新的价值链中各角色的作用和他们之间的关系以动员新的联合体和各个角色区创造价值，也即重新构造企业的业务流程。当企业增值的关键环节确定后，具体的实现过程就需要业务流程来完成了。在企业战略发展规划的指导下，通过充分分析业务流程的顾客需求、需求模式、制约因素和效率目标，业务流程将得到最有效的改进。进一步分析流程的运作，它又是以流程中的作业为基本对象，这样业务流程增值又可分解为各个作业的增值，即：把作业看作最基本的投入产出单位，它的产出是向企业外部或下一作业提供的产品或服务等，它的投入是为其产出所耗用的企业资源或从上一作业获得的产品或服务费等。依据这个层次，价值链流程分析可以分为资源动因分析、作业动因分析和业务流程分析三部分。资源动因分析与作业动因分析是通过对作业的识别和计量，作业消耗资源的归集与确认，分析

价值链分析方法及应用

价值链分析方法及应用价值链分析是一种有效的管理工具，用于评估企业内部活动的价值创造过程。通过对企业内部各个环节的分析，价值链分析可以帮助企业发现其核心竞争力所在，找到提高效率和降低成本的方式，从而提升整体竞争力。本文将介绍价值链分析的方法和应用，并结合实例进行说明。 1.价值链分析方法价值链分析方法最早由迈克尔·波特提出，其基本思想是将企业内部活动分为主要活动和支持活动两大类，通过对每个活动的分析，揭示出活动之间的联系和相互作用，找到企业的核心竞争优势。具体而言，价值链分析方法包括以下几个步骤：（1）确定主要活动和支持活动：主要活动包括原材料采购、生产、营销、物流和售后服务等与产品生命周期直接相关的活动；而支持活动包括企业内部的基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等间接支持产品生产的活动。

（2）分析每个活动的价值创造过程：通过对每个活动的具体操作和资源投入进行分析，找出活动中存在的附加值和成本，并将其与竞争对手进行比较。（3）确定核心竞争优势：通过价值链分析，发现企业的核心竞争优势所在，可以是产品质量、成本控制、营销渠道等方面，从而找到提升企业竞争力的关键点。 2.价值链分析的应用价值链分析方法可以在多个领域得到应用，包括企业战略制定、运营管理、品牌营销等方面。（1）企业战略制定：通过价值链分析，企业可以找到自身在价值链中的位置，了解自身的优势和劣势，从而指导企业战略的制定和调整。（2）运营管理：价值链分析可以帮助企业找到提高效率、降低成本的方式，优化资源配置和生产流程，提升企业整体运营效果。

（3）品牌营销：通过对营销和售后服务等活动的分析，企业可以找到提升品牌价值的关键点，制定更有效的营销策略，提升品牌竞争力。 3.实例分析以手机制造企业为例，通过对其价值链的分析，可以得到以下结论：（1）在主要活动中，制造环节是该企业的核心竞争优势所在，因为该企业拥有先进的生产技术和设备，能够提供高质量的产品。（2）在支持活动中，技术开发和营销渠道是该企业的薄弱环节，因为其研发能力相对较弱，营销渠道不够多元化。综合分析后，该企业可以针对技术研发加大投入，提升产品创新能力，同时加强营销渠道建设，提升品牌知名度，从而提升整体竞争力。综上所述，价值链分析方法可以帮助企业发现核心竞争优势，指导企业战略制定和运营管理，从而提升企业整体竞争力。因此，企业在日常经营管理中应重视价值链分析的应用，以实现持续发展和创新。

企业管理中的价值链分析方法

企业管理中的价值链分析方法在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断提升效率和效益。而了解企业的价值链，对于发现问题、优化流程以及提高企业竞争力至关重要。因此，价值链分析方法成为企业管理中一种关键的工具。一、什么是价值链价值链是指一个企业在产品或服务的创造和交付过程中增加的价值联系。它包括企业从原材料采购到销售的整个过程。对于制造型企业来说，价值链通常包含原材料供应商、生产过程、产品分销和售后服务等环节。而对于服务型企业来说，价值链主要包含市场调研、产品定位、产品开发、销售和售后服务等环节。了解和分析企业的价值链，可以帮助企业精确定位和优化管理。二、价值链分析方法 1. 五力分析法五力分析法是由管理学家迈克尔·波特（Michael Porter）提出的。它用于评估一个行业的吸引力和竞争力状况。通过分析供应商的议价能力、买家的议价能力、潜在竞争威胁、替代品的威胁以及行业内竞争程度等因素，企业可以了解自身在竞争环境中的位置，从而明确自身的竞争策略。 2. 价值链分解法价值链分解法是将企业的价值链按照不同的环节进行细致的分解和评估。通过分析每个环节的成本、时间、资源利用等情况，企业可以发现潜在的问题和瓶颈，并采取相应的措施来提高效率。例如，对于制造企业来说，可以通过调整生产流程、改进设备、优化物流等方式来降低成本和提高生产效率。 3. 价值链关键要素评估法

价值链关键要素评估法是对企业的核心环节进行深入评估和分析，以确定哪些环节对企业的竞争力和价值创造起到关键作用。这种方法可以帮助企业确定应该重点关注和投入资源的环节，并根据环节的重要性制定相应的管理措施。 4. 供应商协同优化法供应商协同优化法主要针对供应链环节进行分析和改进。通过与供应商进行紧密合作，共同寻找提高供应链效率的方法，并建立长期的合作关系。企业可以通过优化供应链来降低成本、缩短交货时间、改善产品质量等，从而提高自身在市场上的竞争力。 5. 顾客价值分析顾客价值分析是通过了解顾客需求和期望，对企业的产品和服务进行评估。通过对产品或服务的改进，企业可以提高顾客满意度，增加销量和市场份额。顾客价值分析能帮助企业深入了解市场需求，制定相应的营销策略，提升企业竞争力。三、价值链分析的意义通过价值链分析方法，企业能够获得以下益处： 1. 发现问题和优化机会：价值链分析可以揭示企业内部存在的问题和瓶颈，为企业改进提供方向和机会。 2. 降低成本和提高效率：通过优化企业各环节的流程和资源利用，企业可以降低成本、提高效率，增强竞争力。 3. 提升顾客满意度：价值链分析可以帮助企业了解顾客的需求，提供更加符合顾客期望的产品和服务，提升顾客满意度。 4. 建立合作伙伴关系：通过与供应商、合作伙伴等建立紧密的合作关系，企业能够共同提高供应链效率和服务质量，实现互利共赢。