置业顾问月度绩效考核表

说明：由置业顾问认真填写上月绩效考核表，每月31日交由项目经理评审后，次月3日上交至销售管理部及主管领导审核，如有不符实项则反馈至该置业顾问，直至再次审核无误后存档，作为晋升依据。

房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书

房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书一、组织架构、人员分组及工作容总销5.6亿销售总佣390万管理费用及基本工资350万销售管理佣金比例：1.48%

渠道费用：CALL客人员、资源、派单小蜜蜂、巡展、驻点、小礼品等费用。售后副经理、平面专员、策划专员、按揭专员、数据专员底薪：4000-5000元/月；佣金按照总销万分之1-1.5计提。销售副总监、策划经理、售后经理、售后副经理、场经理、外场经理的底薪待定；佣金按照项目总销金额的比例提取。 2、佣金标准（1）场置业顾问佣金按照2.5‰计提（2+0.5的形式），0.5‰作为考核佣金，完成当月认购指标按照2.5‰计提佣金；完不成当月认购指标按照2‰计提佣金。（2）外场置业顾问佣金按照4‰计提（3+1的形式），1‰为考核佣金，完成当月认购指标按照4‰计提佣金；完不成当月认购指标按照3‰计提佣金。（3）员工带客；客户签约并全额回款后，佣金按照5000元/套计提（签约后并办理按揭手续后5个工作日予以一次性发放）或按照原员工带客奖励方案执行。（具体执行的有效期根据实际情况定） 3、佣金计提外转：外场人员拓展客户转来访，由场置业顾问接待并最终成交，佣金计提方式为：外场按照3‰-4‰标准计提（具体按照当月认购指标完成率计提），场2‰-2.5‰标准计提（具体按照当月认购指标完成率计提）；该套房屋的业绩归外场人员所有。 4、车位佣金计提 500元/个，到款后隔月发放。 5、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金，最大发放率为80%，剩余10%为年底发放，另10%为交房佣金。 6、销售经理可根据置业顾问的绩效表现在底薪围进行调整上报营销总监审批。 7、场置业顾问按照2.5‰计提佣金，外场置业顾问按照4‰计提佣金。若场、外场置业顾问未完成当月指标，则按照2‰与3‰发放佣金；剩余0.5‰与1‰部分作为案场团奖，鼓励先进及团建使用（使用需报营销总负责人签字）。（详细PK竞争机制附后）（二）销售经理佣金及考核制度 1、考核围（提佣比例）（1）场销售经理认购金额（场置业顾问累计量）；（2）渠道销售经理认购金额（外场置业顾问累计量）； 2、执行方式根据每月初下发的各项指标进行考核，签署责任书，月末统计各组销售经理的完成情况，依据不同的完成情况给予奖励或处罚。 3、佣金标准销售经理分为、外场两组，佣金标准统一为万分之5-8；月度认购指标完成率＜100%，对应组按照万分之5计提；100%≤月度认购指标完成率＜110%，对应组按照万分之7计提；月度认购指标完成率≥110%，对应组按照万分之8计提。（指标完成比例计入奖金考核，细则见责任书） 4、车位佣金计提：计入总销，按总销金额计提 5、佣金发放细则

置业顾问考核及晋升制度

公司运营部门架构置业顾问考核及晋升制度一、目的为明确代理部销售队伍的职业发展通道，有效地激励员工，置业顾问每个月均进行一次绩效考核。二、考核方法： 1、考核周期：置业顾问考核评定的周期为一月一次，固定在当月的最后一天。 2、考核标准：参照置业顾问业绩排名及月度考评排名；标准一：月内100%完成所在项目的月度销售任务；标准二：当月销售业绩在本项目为第一名。 3、考核流程：当月的最后一天由销售经理或销售主管负责把本月所有员工的销售情况汇总至销售秘书处，由销售秘书转交给公司总经理审核。

4、奖励制度：经公司总经理审核属实后，在下个月的工资中公司奖励300元做为销售冠军的绩效奖金。销售冠军所得奖励将记录在公司的人事档案里，以后做为晋升的重要参考标准。置业顾问作业规范一、辞退条例： 1、不能利用公司岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入。 2、不能在销售现场打架、在客户面前争吵，或在销售现场与客户争吵。 3、发展商或小业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次。 4、不能利用工作之便炒房等行为。 5、不得在销售上有弄虚作假行为。 6、超范围承诺对公司造成重大影响。 7、无正当理由，不服从公司安排。 8、连续停盘二次以上者。二、停盘条例： 1、不准做任何未经公司许可的超范围承诺。 2、不准向外界透露公司及所在项目的业务信息与数据。 3、不准私下议论、对接发展商。 4、不准挑客户、捡客户。 5、不准取笑、议论、冷面相对客户。 6、不准蓄意接待轮空。 7、不准违反销售现场置业顾问的形象要求。 8、不准违反各项目制定的销售现场管理条例。 9、不准在销售现场阅读与项目无关的图书、报纸。 10、工作时间擅离岗位。 11、未经主管经理同意擅自休事假。

房地产中介文员绩效考核表

房地产销售部文员绩效考核表考核日期：年月被考核人员：职务：置业顾问总分：100分得分：绩效薪资：考核项目评分标准分值自评报评审定文件管理档案、文件保存非常规范，电脑中备档，做到查找方便优秀：40分档案、文件保存稍显杂乱，电脑中备档，查找不是很方便良好：35分档案、文件保存无序，电脑中未备档，只能通过逐份查找一般：20分统计工作每月1号前已经将上月所有销售及日常管理报表统计完毕优秀：18分每月5号前已经将上月所有销售及日常管理报表统计完毕良好：15分每月部门需要部门经理的催促才能完成报表的统计工作差：0分来电来客下班前半小时完成当日所有统计工作，并及时在电脑中备档优秀：18分下午6点前完成来电来客统计，早上9点前完成未接来电统计良好：10分当日不能完成所有统计工作，统计后并未及时在电脑中备档差：5分监督工作严格监督置业顾问，签发罚款单，发现问题及时向经理反映优秀：7分监督置业顾问工作，不徇私，发现问题能及时向经理反映良好：5分对置业顾问的工作不进行监督，发现问题不向经理反映差：0分仪容仪表本月内未有不着工装、工牌，未化妆现象，站姿、坐姿标准优秀：12分三次以内点到不着工装、工牌或未化妆现象，站、坐姿标准良好：10分本月三次以上点到不着工装、工牌或未化妆，站、坐姿懒散差：5分团队配合积极配合经理、置业顾问的工作，并能主动与前台沟通协商优秀：10分能配合经理、置业顾问的工作，在经理的安排下与前台配合良好：5分对经理、置业顾问的工作配合不到位，答非所问，无默契差：0分制度执行认真执行公司制度，积极配合领导工作，工作踏实认真优秀：10分认真执行公司制度，对所安排工作按时完成，工作踏实认真良好：5分对公司制度有抵触，安排的工作不能及时完成，工作敷衍差：0分表扬/批评本月内未受到领导批评，并接受领导表扬三次以上者优秀：15分本月内未受到领导表扬，也未受到领导批评者良好：10分本月内未受到领导表扬，但是受到领导批评三次以上者差：5分卫生状况工装勤洗勤换，办公桌整洁，每天能积极主动打扫卫生优秀：10分工装、办公桌干净整洁，每天能认真打扫所负责区域卫生良好：5分工装有异味或有明显污渍，办公桌凌乱，打扫卫生推诿差：0分总计自评由被考核人员填写，报评由部门经理填写，审定由总经理填写，结果以审定为准。备注绩效薪资=绩效薪资（200元）×绩效得分%（实发工资=基本工资+绩效工资+全勤奖+提成+公司补助）部门经理签字：总经理签字：

销售人员绩效考核方案明细表格

销售人员绩效考核方案一、考核原则 1 ?业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2 ?定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3?考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准 1 ?销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2?销售人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2 )履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分如当月能有少数突岀表现者，突岀表现者可以最高加到 1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。

四、考核方法 1 ?员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2?员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3. 员工考核挂钩收入的额度：月工资的 20% ;业绩考核额度占15% ;行为考核额度占5% X 4. 员工考核挂钩收入的计算公式为： z= A BY C 公式中具体指标含义如下表所示。 5. 员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的 80?140%。 6. 员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

五、考核程序 1 ?业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2 ?行为考核：由销售部经理进行。六、考核结果 1 ?业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。 2?员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4?如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提岀

置业顾问月绩效考核表

置业顾问月绩效考核表（销售中）员工姓名：项目：评估日期：考核项目满分分数评分细则分数主管评分经理评分1.业绩考核30分（本月实际完成销售额/ 本月目标销售额）×30 40分 2.纪律规范10分遵守项目考勤纪律（早退一次/迟到两次，为0分）2分维护现场环境整洁与秩序（不参加现场清洁/捣乱现场秩序为0分） 2分主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录2条以上为0分） 2分服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为0分） 2分专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为 0分） 2分 3.销售技巧10分守价、让价技巧，无需主管促成，即能成交6分客户成交率高于上个月4分 4.团队协作20分积极协助同事接待客户、并促成成交4分积极协助同事处理售后方面工作4分客户业绩发生交叉时，表现大方、谦让、服从上级分配 4分一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系4分良好的自我约束力，全身投入工作4分 5.培训学习 10 积极参加项目晨、夕会2分积极参加各种组织培训2分主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户2分主动学习专业知识提高技能2分提出合理建议、改善工作效率2分 6.服务质量10 熟练掌握业务技巧并用于销售中，受到客户的好评，能有效地促进老客户带动新客户成交。 5分基本熟练业务技巧并用于销售中，投诉一次5分基本掌握业务技巧并用于销售中，投诉二次0分 7、市场10分市调主动参与市调（竞争对手／法规／消费心理） 6分被动参与市场调查（主管安排）2分能总结市场心得2分总分：

员工本月主要工作综述： 1、本月接待客户__ __组，协助其他置业顾问接待客户____ ___组，接待成交率：_ __ 2、本月目标__ 套，__ _M2__ _元；完成__ _套__ _元；（其中住宅_ _套_____元、店面____套____元、写字楼____套______元、车位____套________元、储藏间_____套元 3、本月参加：__ _晨会、__ __夕会、_____________培训、____________学习教材售后资料完成情况____________________________________________________ 4、项目促销活动： 5、市场调研心得： 6、工作小结： 7、员工下月主要工作安排：（备注：下个月的个人目标？）员工签名： 8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：直接主管签名：

绩效考核评分明细表

考核评分细则扣分标准：（一）日常考核 1、员工每天按时到岗，迟到15分钟以内，每次扣1分；15分钟至1小时，每次扣2分；超过1小时，按旷工处理。 2、早退15分钟以内，每次扣1分；15分钟至1小时，每次扣2分；超过1小时，按旷工处理。 3、旷工一次扣3分，当月三次以上早退或迟到的加倍处罚，情节严重或屡教不改的，交至公司行政部处理。 4、上班时使用私人QQ、MSN、淘宝旺旺、微薄等网络软件或浏览无关网页的每次扣1分。 5、上班时睡觉、用餐、大声喧哗的扣1分，影响正常工作的，加倍处罚，情节严重或屡教不改的，部门将从重处理。 6、单月个人卫生考评低于6分的扣1分，低于3分的扣2分。 7、违反公司着装规定的扣1分。 8、在公司设置内赌博、饮酒、吸毒的发现一次扣3分。 9、未经公司规定手续，携带公司财产外出以及损坏公司财物的扣2分。 10、因过失致使公司、其他员工、公司业务往来对象或者顾客蒙受损失的扣2分。 11、私下抹黑公司或者其他同事的；对待其他员工、公司业务往来对象或者客

户行凶、辱骂、恐吓的扣2分。 12、没有按要求完成岗位职责和公司、部门交办的临时工作，根据情节每次扣罚1-3分。 13、工作中推诿扯皮、敷衍应付或软抵硬抗，每次扣罚1分；造成严重后果的，由部门研究处理或交公司行政部处理。 14、公司、部门组织召开的各种会议，举办的各种活动、学习、培训、按正常上班考勤、考核并做好学习记录，无故迟到、缺勤的，百分制扣1分。 15、部门每名员工应保持全天手机开通状态，及时回复上级拨打的电话，向上级汇报真实信息，达不到以上要求的，每次扣1分，影响工作造成恶劣后果的，加倍处罚。 16、与客户交往有不文明、不礼貌、不和谐的言行，并造成客户投诉、撤单，每位创作组员、负责该项目的客户组长、客户经理各扣5分。有明确责任人的记过处理，造成直接损失的按员工手册2.8.2-（5）a处理。（二）行政部 1、负责公司日常考勤汇总，呈报备案，来往文电接收，百度推广客户资料登记及客户资料及时转达总监，档案整理，一项过错一次扣1分。 2、负责公司行政文件、工作单的管理保管和登记，过错一次扣1分。 3、负责每日早上办公室电视音乐、视频的播放，下班检查办公室电器（电脑、空调、电视）的开关情况，过错一次扣1分。 4、负责公司办公场所环境卫生督查，过错一次扣1分。

公司销售经理绩效考核表

年度绩效考核表部门：营销管理部岗位：销售经理姓名：年月日考核项目具体内容及定义考核标准考核结果任务绩效销售任务 1.根据公司下达的销售任务，结合市场分析,制订年度、月度销售计划； 2.结合公司下达的销售指标，制定相应的销售政策； 3.根据销售额计划,进行资源配置(人,财,物等),并将销售指标合理分解至各置业顾问； 4.要求部门内部人员定期提交回款进度信息报告及回款预期信息报告。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 渠道管理 1.对项目销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及顾客的消费能力进行分析，与部门主管共同确定工作重点方向以寻求新的销售突破； 2.配合公司的销售策略，搞好销售策划工作，合理布局； 3.检查销售渠道障碍，预测渠道可能发生的危机并采取相应的解决措施； 4.定期维护分销及市场部各分销公司目前状况，密切客情关系。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 内部管理 1.协同人事部完善岗位职责，进行岗位描述，明确工作流程、各级销售人员的权利与义务； 2.及时发现销售管理中存在的问题，制订和完善销售管理制度； 3.根据各项目销售进度及市场成长性，提出合理性销售费用预算申请并在实施过程中加以控制； A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 组织及人员管理 1.设计并搭建针对项目销售组织架构； 2.协同人事部制订置业顾问、销售主管、经理的考评细则，完善激励机制； 3.负责本部门的人事考评管理工作，并具体负责销售主管的月度考评工作； 4.合理评估人员素质，定期进行部门人员培训； 5.根据公司销售管理制度和绩效标准对下属进行激励, 选拔,晋升,淘汰，以合理配置人力资源。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。决策与授权1．鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程； 2．责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责； 3．将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。 A-10 B-8 C-6 D-4

恒大地产置业顾问绩效考核方案

恒大地产置业顾问绩效考核方案一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每月调整一次。 2．销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标 1。销售人员绩效考核表如下表所示。（附页：恒大地产置业顾问绩效考勤表） 2.。考核项目业绩考核指标评价标准评分 ①.工作业绩定量指标销售完成率=实际完成销售额÷计划完成销售额×100% ②销售增长率与上一月销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分

③.工作态度月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内） ④.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0 ⑤.责任感：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 4：服务意识:：出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法 1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3．员工考核挂钩收入的额度： ①. 得分50分以下发放底薪70% ②. 得分50分—65分发放底薪80% ③. 得分65分—80分发放底薪90% ④. 得分80分以上发放底薪80% 五、考核结果 1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。 2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出

(绩效考核)置业顾问笔试考核

销售人员考核表（笔试部分）姓名：____________岗位：___________ 考核日期：2010年3月10日综合得分：___________ 本次考核分数权重：60%评分人：张超一、填空题：（每题4分，共48分） 1、房地产是指土地及附着于土地上的__________和_________及其附带的_____________。 2、土地的最高使用年限为：居住用地______年、工业用地______年、教、科、文、卫、体育用地______年、商业、旅游、娱乐用地______ 年、综合用地______年。 3、土地所有权是指国家或集体经济组织对国家土地和集体土地依法享有的________、________、_______和_______的权利。 4、住宅的层高是指_____________到_____________之间的距离，等于净高+____________。开间即住宅的宽度。指到的实际距离，因为是就壹个自然的宽度而言，故又称为开间。 5、物业管理费用的构成除物业管理人员的工资、物业管理企业的办公费用和固定资产折旧外，仍包括______________、 _______________、_______________、_______________和业主同意的其他费用。。 6、办理产权证所需要缴纳的费用有：契税：成交总房款×_____、

登记费：住宅_____元/套、测绘费：住宅______元/㎡、印花税、工本费等。 7、“七通壹平”是大的开发区或重要的开发项目施工准备工作的要求。“七通”包括________、________、________、________、________、________、________。“壹平”是指土地平 8、收下对方名片时的礼仪中包括：以双手接近，将________或名片夹垫底，加上________辅助，慎重的接受名片；收到的名片应该暂时放于桌子的________。 9、建筑面积= + ；套内建筑面积= + + 。 10、房屋的建筑结构分为砖混结构、、、。 11、建筑密度，即建筑覆盖率，指项目和之比；容积率是指建筑用地中和之比。 12、地产商于预售商品房时应具备：、、、和、简称“五证”。俩书是指、。

公司绩效考核分析报告-月度绩效考核报告

公司绩效考核分析报告 ◎考核办法 ◎工作方案 ◎激励机制 ◎行政管理绩效管理系列模版绩效管理制度

2014年6月份绩效考核分析报告一、概述：为了解公司员工2014年第三季度的工作任务完成情况和工作表现，保证公司全年经营目标的完成，行政人事部于2014年6月安排了2014年第三季度绩效考核，考核形式采用新推行的“KPI(关键业绩指标：Key Performance Indication)指标考核+能力态度指标考核”的考核形式，本次参与绩效考核总人数为54人，不包括经理级及以上员工、项目营销部置业顾问及未转正员工。全公司详细考核成绩见附件：二、数据分析：（一）成绩分布考核成绩优秀(90分以上)22人，占考核人数40.7%，良好(80-89分)32人，占59.3%，其中80-85分 15人，85-90分17人，90-95分19人，95分以上3人。见图表： 1公司整体成绩分布 1.1公司整体成绩分布分析1 成绩等级优秀良好人数 22 32 结构比例 40.70% 59.30% 1.2.公司整体成绩分布分析2 成绩等级成绩≥100分 100分>成绩≥95分 95分>成绩≥90分 90分>成绩≥85分 85分>成绩≥80分成绩<80分人数 1 2 19 18 14 结构比例 1.85% 3.70% 35.19% 33.33% 25.93% 0.00% 成绩分布图1 优秀,40.70% 良好,59.30% 优秀良好

以上数据显示,绩效成绩整体分布不合理,优秀和良好比例占100%, 一般和不及格者空无一人，而在优秀和良好分值中，成绩在90-95分值区间所占比例最高，达35.19％，其它依次是85-90分值区间33.33％和80-85的分值区间25.93％。这说明绩效考核结果的差异性不大，无法真实反映个人工作之绩效, 也不能把员工的成绩用好坏优劣区分开来，本次考核没有起到预期的效果。从考核成绩分布图看3，KPI指标考核得分普遍高于能力态度指标的得分，这可能说明二个问题：一、KPI指标设置不合理，指标值缺乏挑战性，大部分员工可以很轻松获得80分以上；二、各部门考核者对于KPI考核表的评分，没有真正按KPI考核标准进行评分。 2.公司整体成绩结构分析本次考核人员中,入职3-6个月共有12人, 入职6-12个月共有6人, 入职12-24个月共有16人, 入职24-36个月共有9人, 入职36个月以上共有11人,下面将尝试通过分析各阶段人员优秀和良好的占

置业顾问绩效考核表

置业顾问绩效考核表置业顾问：项目：评估日期：年月日考核项目分数评分细则分数销售主管销售经理1.业绩考核30分季度指标完成情况（完成套数/销售金额）30分 2.纪律规范10分遵守本项目考勤纪律2分维护案场环境整洁与秩序2分主动跟踪客户并有完整的跟进记录2分服从上级的工作安排、及时完成任务2分专心本职工作，无违反公司各项规章制度2分 3.销售技巧10分客户成交率高于上个月4分合理运用销售技巧，无需销售主管即能成交6分 4.团队协作20分积极协助同事接待客户、并促成成交4分积极协助同事处理售后方面工作4分业绩发生撞单时，表现谦让并服从上级分配4分以团队利益为重、与同事保持良好的关系4分良好的自我约束力，全身心投入工作4分 5.培训学习10 积极参加项目早、晚例会2分积极参加其他部门组织的培训2分主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户2分主动学习专业知识提高技能2分提出合理建议、改善工作效率2分 6.服务质量10 熟练运用技巧，能有效地促进成交5分熟练业务技巧并用于销售中，无客户投诉5分 7、市场10分市调主动参与市调6分基本了解主要竞争对手的销售情况2分及时总结市场心得，与他人分享2分总分：

8、置业顾问本季主要工作综述：本季接待客户组，接待成交率：_ __%。协助其他置业顾问接待客户____ ___组。本季完成销售套，其中： M2 元。本月累计参加早例会、晚例会、_____________部门培训。售后资料完成情况____________________________________________________（客户资料整理）市场调研心得： 9、本季度工作小结：置业顾问：年月日10、置业顾问下季主要工作安排：（备注：下季的个人目标）置业顾问：年月日11、直属销售主管对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作安排的补充及绩效改善建议：销售主管：年月日12、直属销售经理对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作中需要提高（改善）的建议：销售经理：年月日13、直属销售总监对被评置业顾问的本季工作表现评估：销售总监：年月日14、公司领导对被评置业顾问的本季工作表现意见（建议）：公司领导：年月日

关于置业顾问级别及薪酬调整办法

关于置业顾问级别及薪酬调整办法 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

置业顾问级别及薪酬办法一、目的：为了更好的激发销售人员工作积极性和团队合作精神，充分培养优秀人才，创建一支优秀的销售团队，对传统的激励机制进行创新，特制订本办法。二、适用范围：恩商项目销售部三、实施原则： 1 2、个人技能--置业顾问职级 1）置业顾问实行内部竞争制度，分为4个等级（见习、初级、中级、高级），每季度（第三个月）由项目经理及行政人事部对置业顾问进行综合考评，根据考核得分确定置业顾问级别，不同级别置业顾问底薪、提成标准不同. 2）能者上、弱者下，预先培养的晋升原则除对置业顾问进行级别评定，实现分级分配外，还给予每个置业顾问公平晋升机会：置业顾问最高级别为高级置业顾问，下季度负责协助项目经理工作。 3、置业顾问分级评定流程新入职销售代表（一个月）初级置业顾问（三个月）中级置业顾问（三个月）高级置业顾问转正评定评定四、级别评选办法： 1、每月1-5号为置业顾问考核期，由项目经理及行政人事部进行考核，按《置业顾问关键绩效指标与目标考核表》的考核标准对置业顾问进行考核。

六、试用期置业顾问转正考核内容（1）入职阶段：行业基础、专业知识、项目知识培训考试（2）市调踩盘阶段：书面考试（3）上岗阶段：七、分级流程：（1）项目经理每月对置业顾问进行KPI 指标打分（2）每季度对置业顾问的KPI分值、销售业绩进行汇总、排序（3）参考高级置业顾问每月销售金额或套数，中级置业顾问每月销售金额/或套数标准，确定最终的分级（晋升、降级、维持）名单（每月销售目标以下发通知为准）（4）每季度汇总考核分数，所得分数自动调整对应置业顾问相应等级十一、绩效表现--置业顾问月考核考核工具：KPI（岗位关键性考核指标）业绩指标：75% 内部流程、纪律：20% 自我学习与成长：5% 详见附件一十二、销售经理主管月考核

置业顾问考核方案

安徽远瑞投资有限公司置业顾问考核方案一、总则为规范置业顾问接待流程，提高置业顾问接待能力，促使成交，特制定本制度。二、考核目的 1、在公司造就一支业务精干的、高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、及时、公正地对置业顾问过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 3、为置业顾问的职业发展计划的制定薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 4、将业务考核转化为一种管理过程，在公司形成一个置业顾问与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、考核原则 1、以公司对置业顾问的业绩指标和相关的管理指标，以及员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以置业顾问考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、适用对象本制度适用对象主要为销售部置业顾问。五、考核周期及方式六、考核内容笔试（40分） 1、房地产基础知识（10分）

2、项目基础知识（10分） 3、销售政策及口径（5分） 4、客户疑点论述（15分）情景模拟（60分）详见附件 1、商务礼节（10分） 2、项目介绍（15分） 3、销售技巧（20分） 4、预算及定单填写（15分）七、考核评价考核结果按置业顾问考核总分，划分为“A”、“B”、“C”、“ D”、“E”五等级，并作如下界定：八、考核程序考核的一般操作程序： 1、笔试：销售经理出试题，置业顾问作答，领导批阅给予评分 2、情景模拟：由公司领导及销售部经理、策划部人员等现场进行评分 2014年月情景模拟评分表

置业顾问绩效考评

龙跃金水湾置业顾问绩效考评管理办法董事会根据公司的发展战略及本项目的销售情况，现对销售部置业顾问绩效考核作如下制定：置业顾问星级管理方法为激励团队在健康良好的环境下创造良好的销售业绩，将对置业顾问进行绩效评比。现对销售部置业顾问绩效考核作如下设定：一、职级和薪资标准：置业顾问分为五星级，薪资由基本工资和销售佣金两部分构成，实行绩效考核制，按照考核标准升降级，并在职级升降后自动套接对应待遇。二、定级及考核： 1.考核内容及权重 a销售业绩（70%）：个人月销售总额； b态度、能力（30%）：日常表现、考勤、出错率、投诉率等；事务执行能力、应变能力等。 2.定级管理： a原岗位的员工，按原有薪资标准进行定星定级，并享受相应薪资待遇。原置业顾问如两个月绩效考核未达标将降级为一星级。 b外部招聘人员入职即为一星级，试用期为2个月；试用期过后为考核期（1个月），考核期将晋级为二星级置业顾问；考核期后将对置业顾问星级进行升级评定考核。 3.晋升考核及维持考核标准：升降级考核的考核期，从职级确定的当月起连续两个自然月为一个考核期（若到岗时间为每月的15日以后，该月并入下一自然月计入考核期）。绩效考核具体条件（即考核期内需完成指标），如下表：

升降级将根据每月综合分数（业绩分数与综合考评分数之和）评定，总分80分以上升级，总分60—80分维持原级，总分60分以下降级。 4.分数核定说明：业绩分数核算： a超额完成任务业绩分数为100分，即：100X70%所得数值为业绩分数； b完成任务业绩分数为80分，即：80X70%所得数值为业绩分数； c未完成任务业绩分数为60分，即：60X70%所得数值为业绩分数； d业绩末尾分数为60分，即：60X70%所得数值为业绩分数；综合考评分数核算：每月综合考评分数综合乘以30%；月评定最终分数为业绩分数与综合考评分数相加得出。 5.评定取信说明：评定须尽量以考勤表、工作日志、处罚单、报表、报告等客观记录作为依据。 6.置业顾问淘汰机制置业顾问每月需完成既定销售任务，同时进行绩效考核，进行综合评分，连续两个月未完成销售任务，且考评分数未达到60分，将进行末位淘汰。 7.考核说明：

置业顾问级别及薪酬调整办法

置业顾问级别及薪酬办法一、目的：为了更好的激发销售人员工作积极性和团队合作精神，充分培养优秀人才，创建一支优秀的销售团队，对传统的激励机制进行创新，特制订本办法。二、适用范围：恩商项目销售部三、实施原则： 1、付薪理念： 2、个人技能--置业顾问职级 1）置业顾问实行内部竞争制度，分为4个等级（见习、初级、中级、高级），每季度（第三个月）由项目经理及行政人事部对置业顾问进行综合考评，根据考核得分确定置业顾问级别，不同级别置业顾问底薪、提成标准不同. 2）能者上、弱者下，预先培养的晋升原则除对置业顾问进行级别评定，实现分级分配外，还给予每个置业顾问公平晋升机会：置业顾问最高级别为高级置业顾问，下季度负责协助项目经理工作。置业顾问分为四个级别： 3、置业顾问分级评定流程新入职销售代表（一个月）初级置业顾问（三个月）中级置业顾问（三个月）高级置业顾问??? 转正评定评定四、级别评选办法： 1、每月1-5号为置业顾问考核期，由项目经理及行政人事部进行考核，按〈〈置业顾问关键绩效指标与目标考核表》的考核标准对置业顾问进行考核。 (1)入职阶段：行业基础、专业知识、项目知识培训考试 (2)市调踩盘阶段：书面考试

(3)上岗阶段：七、分级流程： (1)项目经理每月对置业顾问进行KPI指标打分 (2)每季度对置业顾问的KPI分值、销售业绩进行汇总、排序 (3)参考高级置业顾问每月？销售金额或套数，中级置业顾问每月？销售金额/或套数标准，确定最终的分级(晋升、降级、维持)名单(每月销售目标以下发通知为准) (4)每季度汇总考核分数，所得分数自动调整对应置业顾问相应等级十一、绩效表现--置业顾问月考核考核工具：KPI (岗位关键性考核指标) 业绩指标：75% 内部流程、纪律：20% 自我学习与成长：5% 详见附件一十二、销售经理主管月考核销售主管分为见习销售主管、中级销售主管、高级销售主管(待定) 销售经理分为见习销售经理、中级销售主管、高级销售主管级别考核年限为6个月，考核等级说明：＞100分为S,考核分数在90-100分等级为A,考核分数在70-89分等级为B, 70分以下等级为C。详见附件二

置业顾问绩效考评体系[114557]

置业顾问绩效考评体系[114557] 置业顾问绩效考评体系销售代表月考评表被考评者：所属项目：项目经理：考评时段：类别考评内容分值考评备注考评分（A类）此为加减分项目分数可在区间内确定客户表扬/投诉20/次公共事务、有特殊贡献的员工或完成经理安排的工作±20楼盘公共事务分配个人完成的情况（含财务、销售主管）月业绩项目排名（套数）±20按项目人数情况每月前后1-3名月业绩达标（套数）±10项目每月制定的销售任务完成情况同事间相互尊重，做好义务接待，协助同事成单。10/次以义务接待人帮同事收到订金为准了解市场动态，真实准确做好楼盘调查表。±10市调的及时性，调查资料的准确性及时反映、处理问题，不推诿责任。±10处理问题的及时性和姿态工作态度积极，控制个人情绪，不破坏工作氛围±10个人心态、团队影响力、横向沟通专业知识、销售技巧考核、积累、分享±10阶段性考试、销售案例、交流点投稿协助项目经理辅导新员工±10新员工指导人的辅导态度及效果其它项目支援表现±10支援其它项目营销活动的表现（B类）此为减分项目，按次计算，月考评时合计遵守考勤制度。-5 仪容仪表符合公司要求，接待工作文明礼貌，微笑服务。-5 按秩序接待客户，不在有客户的情况下议论接待秩序。-5 按程序确认房号。-5 正确计算房价，正确书写或复核认购书/合同。-5 按时做好客户登记和成交记录，并对真实性负责。-5 客户资源系统录入的及时性和真实性-5 不对外透露公司的业务情况和管理制度，为客户保密。-5 尊重客户，未经许可不得私自对接发展商。-5 保持售卖现场的环境整洁。-5 不做与销售无关事宜，保持规范工作状态。-5 提供同质服务，不冷落取笑客户，不超范围承诺。-5 不私自告诉客户优惠条件。-5 不私自收取客户定金。-5 不涂改各公共登记表及个人客户登记本。-5 不私自查看同事客户登记本。-5 不在本售楼处推介其它楼盘。-5 不指责、议论发展商。-5 不抵毁其它楼盘。-5 不私自对外发送仅代表个人意见的文字。-5 其它（根据项目阶段性目标设置）±20 总分使用说明：●本考评表由各楼盘项目经理考评打分，用以反映当月销售代表的工作表现。 ●此表所打分数，也是销售代表做为以后晋升的重要考核指标●每位销售代表的基本分数为100分●A类各项目的打分均可在标准分值区间内，根据工作表现确定。●A类的每一项考评

置业顾问月度工作绩效评估

置业顾问（）工作绩效评估表年月序号评估项目评估范围内容评估分值自评经理综合得分成交套数所占比重 1 考勤（10分） 1、迟到或早退2次以上-5 ###### ___ 占 30% 比例 2、迟到或早退1次0 3、准时上班 5 4、提早上班并开始工作10 2 个人形象（10分） 1、经常不穿制服，不化淡妆，不佩戴工卡且没有充足的理由0 ###### ___ 2、只穿制服，但常忘记化妆 5 3、上班时按规定穿制服，制服穿着整齐，佩带工卡，化淡妆且精神饱满10 3 优质服务（15分） 1、脾气暴躁，缺乏信心，经常被客户投诉0 ###### ___ 2、接待客户时以应付式的态度对待客户 4 3、脾气较好，较有耐心，令客户觉得满意 6 4、热情接待客户且对接待过程中的突发情况反应灵敏，处理得当10 5、接待客户时谈吐、举止得体大方，接待工作令客户十分满意并获得一致好评 15 4 团队合作精神（15分） 1、自私、自利，不肯帮助别人的销售员，在客户发生交叉时经常无理取闹 ###### ___ 2、对帮助或协助别人欠缺主动性，在客户发生交叉时为获取个人的利益而撒谎或费尽心思编各种理由 4

3、一般能够帮助或协助别的销售人员接待客户，特别是自己的同事不在售楼处或外出办事时。在客户发生交叉时显得较为宽容较为尊重事实，服从分配。 6 4、能积极帮助或协助他人接待客户，在客户发生交叉时表现大方、谦让10 5、在此方面表现极为突出，处处以大局为重，受到一致好评15 5 道德修为（15分） 1、道德败坏，有欺骗公司及隐瞒重大事实的行为-15 ###### ___ 2、在外有不轨行为，招致公司及个人名誉受损0 3、一般的道德修为，尚需努力提高10 4、道德修养良好，行为端正，人缘甚佳15 6 进取心（10分） 1、只懂自怨自艾，从不主动跟踪客户0 ###### ___ 2、满足现状，方便才联系客户 4 3、工作时间积极跟踪客户，钻研客户购房心理 6 4、不但工作时间积极联络客户，且利用空余时间积极寻找客户8 5、非常勤奋，全身地投入，且成绩斐然10 7 人际关系（15分） 1、恶劣、不受欢迎0 ###### ___ 2、时好时坏，仍需改善 4 3、能经常与同事保持良好的关系 6 4、懂得为他人着想，建立及保持良好的人际关系10 5、极佳的人际关系，处处受同事欢迎15 8 自我管1、需要大力监督，才会投入工作0 ###### ___

洗煤厂安全绩效考核明细表

洗煤厂安全绩效考核明细表序号考核项目考核内容考核次数扣分系数被考核单位考核单位备注 1 事故及故障重大火灾、爆炸事故为零洗煤厂重大设备、生产（工艺）事故为零

洗煤厂多人伤害事故为零洗煤厂死亡事故为零洗煤厂一般火灾、爆炸、设备、生产（工艺）事故及重伤事故为零洗煤厂较小火灾、爆炸、设备、生产（工艺）事故及轻伤事故为零洗煤厂发生一次故障洗煤厂发生一次异常

洗煤厂类似事故重复发生时洗煤厂无事故、故障、异常发生时洗煤厂建立健全各类事故、故障台帐洗煤厂事故处理严格执行“四不放过”的原则0 洗煤厂 2 职业病防治职业病发病率（年度）为零洗煤厂尘毒点合格率98% 洗煤厂

3 安全设施投入防护岗位应急器材、设施、消防器材完好率100% 洗煤厂制定年度安全投入使用计划，落实安措项目负责人、技术方案和施工方案，对项目进行预算，按期实施并完成。洗煤厂安措计划完成率100%（年度） 3 安全设施投入防护作业场所要正确配备、存放、管理、使用劳动防护用品。进入岗位人员必须按规定穿戴劳动防护用品。岗位个人防护器材要正确保管和使用，不符合要求时要及时更换洗煤厂岗位设置的事故柜，使用后及时通知安环科气防站，以便及时更新洗煤厂

未配置事故 4 安全教育培训对新进人员、外来实习人员、施工人员的厂级教育监督管理洗煤厂对新进人员三级教育后及时到安环科办理岗位安全作业证0 洗煤厂对特种作业人员取证、换证监督管理洗煤厂 5 安全检查每月组织四次安全检查，主要领导带队、各专业主管领导配合；车间每周进行两次安全检查，班组每天进行一次，并作好记录，各种检查均记入检查台帐，重大危险源每月检查两次，检查均记入“重大危险源检查台帐” 洗煤厂