餐饮新店开业注意事项

餐饮新店开业注意事项
餐饮新店开业注意事项

新店开业注意事项

一、餐厅卫生

1.桌椅摆放符合标准,桌面干净;

2.餐厅内使用的工具保持干净,且放在顾客无法看到的地方,如抹布放在桌内,扫把拖把放在角

落里;

3.灯光照明正常,空调温度适宜;

4.背景音乐适合就餐氛围,音量适中;

5.装饰物干净整洁,花草新鲜,无枯萎;

6.店内预防“四害”,保证员工和顾客身体健康安全,食品不被破坏;

1)“四害”是包括老鼠,苍蝇,蚊子,虫,蟑螂等;

2)餐厅面积≤30m2,可自行消杀;面积超过30m2,建议请专业消杀公司消杀;

3)建议餐厅安装粘捕式灭蝇灯,无噪音,且飞虫尸体不会掉落,只需定期更换粘纸;

4)每个与外界接触的门内附近区域装1台,如餐厅内飞虫密集,可适当增加台数;

5)灭蝇灯安装在高于地面1.8m~2m,距离天花板0.5m左右,不可安装在食品操作台上面或者顾客

食用桌上面;不可安装在照明光源附近且室外不可看到灭蝇灯,防止吸引外面的飞虫飞入店内;

6)餐厅周边如出现老鼠,可投放粘鼠板,老鼠笼,老鼠屋等方式诱杀,不建议投放老鼠药;

7)蟑螂消杀,可用杀蟑胶饵, 无气味,也无异味;引诱力强,安全性高,对人体无害,传染蟑螂,

一般一只吃食可以达到传染整窝的特点;

8)如出现大量虫蝇,可以使用杀虫剂喷杀(此方法可用时尽量不用),必须穿工衣、戴口罩操作,不可

对着人或食品(和食品器具)喷洒,操作后,更换工衣,做好清洗消毒工作;餐厅喷杀后,开窗通风排气,及时清理虫蝇死尸,喷洒处用洗洁精清洗干净;

7.新店异味,主要是甲醛,新店装修存在的污染,,将会对人体健康和顾客用餐造成重大影响,去除

甲醛的方法如下:

1)在新店装修完毕,建议开窗,开门,通风排气,必要是使用电风扇,加快空气流动;

2)利用活性炭,活性炭经过活化处理吸附面积要大于普通竹炭,效果比竹炭要好,可以买散装的活

性炭用无纺布包起来,放在餐厅内;

二、员工卫生

1.餐厅工作的员工,必须要有符合餐饮行业要求且还在有效期内的健康证;

2.员工个人卫生,要求如下:

1)女生:化淡妆,不可浓妆艳抹,不戴任何首饰,不留长指甲,不染发和涂指甲油,不纹身,头

发梳理整齐并扎好,前部盖眉,后不遮耳,不允许戴假发或者剃光头;

2)男生:头发整齐干净,不留长发或怪异发型,前部盖眉,后不遮耳,不染发,不留长指甲,不

戴任何首饰,不纹身,不允许戴假发或者剃光头;

3.工作期间,穿工衣,戴工帽,戴工牌,穿黑色皮鞋,直接接触食品要戴口罩,和一次性手套;

不可擅自离开岗位,离开工作岗位需换工衣,如去洗手间,外面用餐,回到岗位前,洗手消毒;

4.员工受伤或者生病,店长根据实际情况,要求员工调离岗位或者休假;如严重的皮肤外伤,严

重感冒咳嗽,不可接触食品,必须暂停调离岗位直至恢复健康;

5.工作期间,不可随意接听电话,不可随意触摸头发等,如接触头、发手机等,需洗手消毒,再

回到岗位;

6.在餐厅试吃或者尝试口感,不可面对顾客,可在角落或者背对不可完成;尝试口感,准备器具

(调羹,一次性杯子),不可用手直接接触食品。

三、食品卫生

1.严格按照公司的标准配方制作食品;

2.食品储存按照公司标准要求操作;

3.保持设备干净整洁,如制冰机,冰箱,打包盒等,并且定期检查设备是否正常工作,出现异常,

及时汇报店长,并请相关专业人员修理,定期做好清洁工作;

4.做好食品机器的清洗消毒工作,如泡芙机,咖啡机等,晚上打烊之后,清洗并用开水烫洗,用消毒

水冲洗,次日使用,在接触外表部分,用酒精喷洗;

5.打包器具,按照公司标准要求购买(环保,无污染),且保持干净,储存时,包装完好,不可长

时间暴露在外面;

6.申购食材按照计划下单,不宜下单过多,用不完导致过去浪费,不宜过少,影响门店生意;食品按

照先进先出的原则,保证食品在保质期内,如过期食品,申请报废处理;

7.食品使用前,检查是否正常,如有无被“四害”污染,包装是否完好,是否过期或者变质(变

色,变味,粉末结块等),出现异常,及时上报店长或者总部领导,封存好,并标记“暂停使用”

标签;

8.工作期间,注意餐厅和个人卫生,防止食品被污染;

9.防止食品交叉污染,生熟食品必须分开摆放,原材料和成品必须分开摆放,建议原材料和成品

各方一个冰箱,如冰箱不够,则分层摆放,上层放成品(熟品),下层放原材料(生品),位置不可颠倒,且要用膜包装好。

新店开业促销活动策划方案

新店开业促销活动策划方案 新店开业活动方案 前言 本新店开业方案是海之蓝品牌服装专卖店新店开张宣传活动的指导性专案策划,在围绕此纲要的前提下,结合当地店面规模、人文、风俗、季节、竞争环境、消费习惯等特点可适当调整,但策划项目的基本原则不能改变。 作为品牌专卖体系,如何确保“首战必胜”是海之蓝新店开业的首要问题。解决海之蓝专卖店成功开业问题必须采取“人气-商气-商机”层递法,即在理念上采取三个操作步骤:激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法:礼宾举措、庆典活动、新闻造势。营造商气就要紧紧围绕着“销售额=交易笔数×客单数”公式,在“礼宾”、“会员”、“幸运”、“娱乐”等节日性概念上大做文章。沉淀商机可以通过“低买高送,交易延伸”的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来,在同一个时空内实施策划,专卖店的开业就会体现出知名度、惊奇度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销售额。 第一部分新店开业的目的 “促销活动”被消费大众普遍认同接受,服装店又是“人”的产业,因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”,这样才符合消费者与企业双赢的原则。但促销核心矛盾焦点在“销售额--毛利--顾客实惠”这一问题。所以海之蓝的新店开业必须采取“舍弃毛利,确保顾客人流、销售额”以确保“人气”为策划之根本。 1、聚集商气:有了较为充足的人潮涌向商圈内商场,随之而来的各种商气就有了产生环境,商气的形成,也就必然为今后本商圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。商气可以说是为“商机”做了良好的过渡。 2、延伸商机:商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的“人气”基础上产生的结果,商机不会无缘无故的产生,在品牌消费的过程中,“人气”的厚与薄、强与弱,很大程度上影响着商气与商机,商机如果产生,必然对品牌本身有着良好影响,乃为提高专卖店销售、扩大专卖店影响起到最终作用。 3、传播品牌:每个品牌都有不同的特色文化,传递企业及产品文化是消费者对品牌认可的关键一步,卖场的气氛营造、陈列搭配、饰品点缀,产品的独特买点及时尚风格都是消费者对品牌认知的基本要素。 第二部分新店开业活动行为 作为海之蓝专卖店新店开张的宣传行为,目的是在本地区打响扩张知名度的第一仗,必须具备上档次、上规模、高格调、高影响的特点,为营造迅速提升知名度的平台打好基础。因此对开业活动的要求一定要彰显特色:(1)鲜明时尚性;(2)易识别性;(3)易传播性;(4)冲击性;

餐厅服务工作注意事项范本

工作行为规范系列 餐厅服务工作注意事项(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-83921餐厅服务工作注意事项 Restaurant service work precautions 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 餐厅服务工作的注意事项 内容 1、台面一定要保持清洁,如台面有剩余食物,一定要用汤匙,以刀叉或其他用具去拿、切不呆用手直接去拿。 2、客人不小心打翻水杯,一定要用餐巾吸干台面的水份,随后把一条清洁的餐巾平放在刚才吸干的位置上,并利用台面现有的器皿压着,保持平坦。 3、端菜上台,首先要把台面上现有的盘碟移好位置,留出空位,才把新菜放在台面上。 4、台面不再有空位的时候,就拿走剩下最少的菜碟,但是征得客人同意把剩下的菜分给客人后才能拿,不能勉强客人。 5、端菜上台的时候,要特别小心汁、汤水,不能洒在客

人身上,或台面与地上,要注意向客人示意上菜的位置。 6、端菜的时候,服务员的手指只能靠在盘边,手指不能沾到菜汁或汤水中。 7、上菜的盘不能有缺口。 8、端餐具或饮品一定要从客人的右边上,用托盘送给客人。 9、当用托盘羰餐具或饮品时,要注意自己的手,不要碰到客人的头部。 10、凡端饮料或任何东西上台,服务要注意顺序: A女主宾;B女宾;C女主人;D;男主宾;E男宾;F;男主人 11、器皿在桌上的摆放方式,以便利客人为出发点。 12、斟茶、添饮料只能斟至杯的八分满。 13、台面上要有足够的调味品。 14、台面上要有足免的烟灰缸。 15、经常更换有烟头和烟灰的烟灰缸。 16、将没有用的盘、调味品随手拿手。 17、勤换骨盘。 18、收拾台面上的餐具一定要用托盘,注意不要把托盘

餐饮连锁店试营业&正式开业营销方案

“宴遇餐厅·南康店” 试营业&正式开业营销方案 ■草稿■2015年4月 (一)试营业方案 一、 三、主题:南康来一场“宴遇”,宴遇,就是休闲舒适的新意餐厅 副主题:吃**** 到宴遇餐厅 四、时间:2015年4月30日-5月3日(暂定) 五、试营业誓师仪式:(店门口,简单仪式流程,由朱总负责) 1、AM10:00整队集合,店领导主持并讲话(15分钟) 2、各员工代表发言、公司领导讲话(15分钟,发言者及发言稿需要提前准备) 3、宣誓(5分钟,准备誓词,由店经理领宣) 4、公司领导宣布试宫业,鸣炮礼花(3分钟) 5、AM10:38开门迎宾 六、核心产品:试营业菜谱及设计制作 七、促销计划: 1、消费每满100元送30元美食券,限零餐,可累计使用。 2、试营业期间,凭宣传单来消费可免费赠送****系列美食一份(五款选一款)。 3、试营业期间,*****系列美食五折特惠。 4、消费即送鲜榨果汁一扎/桌青岛经典啤酒2瓶/桌。(时间祝情况待定) 八、公关计划: 1、推出储值VIP体验卡(相当于电子赠券)。从试营业之前开始(提前2-3天),星沙店楼面负责广泛联络附近的政府、企事业单位,大量赠送储值金额500元和300元的VIP体验卡(需填写“会员登记表”,具体附后,与DM宣传单一起送发)。此卡的使用办法为:5月31日前消费满100元可抵用30元,仅限零餐,储值金额用完后凭此卡可享受相应折扣优惠(待定)待遇。预计赠送金额为40-50万元(1000张卡),最大程度可带来90-117万现金收入。 具体操作:前期先制作一批可与智鸿电脑软件系统配套使用的非接触式ID卡

(以“宴遇餐厅南康店VIP体验卡”命名),该卡具有储值消费、折扣优惠、积分奖励三重功能,优点是体现客户身份、便于消费结算,客户持卡可预存一定金额消费,每次消费结帐时从卡上减扣该次消费金额,且持卡可实施积分奖励政策,折扣优惠则可在顾客储值时赠送相应金额,或在储值金额为零时,可给出相应折扣优惠。 2、开展环保宣传。试营业期间,坚持每周一下午14:00-16:00,组织员工自带劳动工具在城市商业广场、附近公园开展公益环保活动,清理垃圾、清洁市政设施卫生、发放环保宣传单。该活动先与南康环卫局取得联系,活动时统一穿着工装,举活动旗帜(“南康宴遇来了”公益环保宣传队)。 3、宴请政府职能部门。试营业期间,宴请重要的政府各职能部门、主管部门领导,预计宴请10桌,每桌成本价600元(含酒水),招待费用约6000元。 4、送发全抵代金券。在试营业之前,向公司最重要的关系客户,主要是政府主管部门领导及供应商等,赠送价值1000元至2000元不等的代金券,赠送对象名单和金额由朱总确定。 九、宣传推广: 1、宣传策略:试营业初期,由于就餐环境和服务环节尚未进入最佳状态,且主流顾客群体主要集中南康城区,在所以不宜做大规模、大范围的广告宣传。应该循序渐进加大广告的投放,在正式开业时宣传推广达到最高峰值。这段时间应选择合适的媒介,在目标客源集中的范围内有的放矢地投放,从宣扬“宴遇餐厅南康店”的特色与美食、促销优惠、品牌文化入手,做一定的宣传推广,这样既能保证广告效果又能节约广告费用。 2、做DM单或生活指南(附地图,另呈)。DM单和生活指南发放去不同的区域,包括店面等高收入人集中的地方,力争这些区域的人群有80%知道“宴遇餐厅·南康”开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、宴遇特色、聚会休闲优势等内容,产生冲动消费。 3、短信群发。与专业短信平台合作,对星沙范围内的电信、移动、联通用户进行短信群发,借助此手段可以覆盖南康城区绝大部分人群,并且采用分阶段发送,一方面可以控制费用,二方面可以最大化进行目标客源群体覆盖。

2020关于新店开业活动策划书

2020关于新店开业活动策划书 在商务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的,既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。下面给大家分享一下关于新店开业活动策划书,希望对大家有帮助 新店开业活动策划书1 一、开业活动目得: 1、确立专卖店得公众形象,赢得各大媒体得关注,新店开业活动方案。 2、通过开业活动聚集人气,展现贝亚克得全新形象,提高知名度。 3、通过开业活动,加强贝亚克专卖店在当地得影响,推动销售工作。 4、通过独特得活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。 二、前期宣传方案:

开业活动得成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了,才能保证开业活动得成功举行。我们在思想上一定要有这个意识,宁可推迟开业,也不要在前期宣传上马虎。 前期宣传得方式和具体操作: 1、小区入户宣传: 这是最直接也是最有效得操作手段,但也是最复杂得方法。具体操作: (1)分两个宣传组进行宣传,每个组在两人或者两人以上,如果条件限制一个人一组也可以。宣传组得目得只是在开业之前两周内,通过和顾客得一对一宣传,不断寻找和跟踪顾客,了解准顾客得详细情况和需求,最终将顾客引导进入开业现场即可。 (2)将所在县市楼盘进行划分,分配上基本做到平衡。每个组负责一个区域,开展工作。两组之间展开竞争,竞争得指标为引导进入专卖店顾客得数量和签单顾客得数量。表现优异得给予表彰,譬如现金奖励、业务人员考察留用等。根据每组销量进行提成等措施来调动业务员得积极性。 (3)入户宣传得内容:公司得概况、产品介绍、开业活动内容详细介绍、顾客得基本情况和意愿、邀约入店。值得注意得是,了解到准顾客得情况后要收集整理、跟踪,并和店面导购员保持

餐饮服务预防食物中毒注意事项

预防食物中毒注意事项 一、食物中毒常见原因 (一)细菌性食物中毒 1.贮存食品不当。如在8℃~60℃条件下存放熟制的高危易腐食品2小时以上,或在不适当温度下长时间贮存高危易腐的原料或半成品; 2.未烧熟煮透食品。因烹饪前未彻底解冻食品、熟制时食品的体积较大或熟制时间不足等,导致加工制作时食品的中心温度未达到70℃以上; 3.未充分再加热食品。经长时间贮存的食品,在食用前未充分再加热至食品的中心温度达到70℃以上; 4.生熟交叉污染。如熟制后的食品被生的食品原料污染,或被接触过生的食品原料的表面(如操作台、容器、手等)污染;接触熟制后食品的操作台、容器、手等被生的食品原料污染; 5.进食未彻底清洗、消毒的生食品; 6.从业人员污染食品。从业人员患有消化道传染病或是消化道传染病的带菌者,或手部有化脓性或渗出性伤口,加工制作时由于手部接触等原因污染食品。 (二)化学性食物中毒 1.在种植或养殖过程中,食用农产品受到化学性物质污染,或在食用前,食用农产品中的农药或兽药残留剂量较多; 2.在运输、贮存、加工制作过程中,食品受到化学性物质污染。如使用盛放过有机磷农药的容器盛放食品,导致食品受到有机磷农药污染;

3.误将化学性物质作为食品、食品添加剂食用饮用或使用。如误将甲醇燃料作为白酒饮用,误将亚硝酸盐作为食盐使用; 4.食品中的营养素发生化学变化,产生有毒有害物质。如食用油脂酸败后,产生酸、醛、酮类及各种氧化物等; 5.在食品中添加非食用物质,或超剂量使用食品添加剂。 (三)真菌性食物中毒 食品贮存不当,受到真菌污染,在适宜的条件下污染的真菌生长繁殖、产生毒素。如霉变的谷物、甘蔗等含有大量真菌毒素。 (四)动物性食物中毒 1.食用天然含有有毒成分的动物或动物组织。如食用野生河鲀、未经农产品加工企业加工的河鲀,织纹螺、鱼胆、动物甲状腺; 2.在一定条件下,可食的动物性食品产生了大量有毒成分。如组氨酸含量较高的鲐鱼等鱼类在不新鲜或发生腐败时,产生大量组胺。 (五)植物性食物中毒 1.食用天然含有有毒成分的植物或其制品。如食用有毒菌、鲜白果、曼陀罗果实或种子及其制品等; 2.在一定条件下,可食的植物性食品产生了大量有毒成分,加工制作时未能彻底去除或破坏有毒成分。如马铃薯发芽后,幼芽及芽眼部分产生大量龙葵素,加工制作不当未能彻底去除龙葵素; 3.植物中天然含有有毒成分,加工制作时未能彻底去除或破坏有毒成分。如烹饪四季豆的时间不足,未能完全破坏四季豆中的皂素等;煮制豆浆的时间不足,未能彻底去除豆浆中的胰蛋白酶抑制物。 二、预防食物中毒的基本方法 (一)预防细菌性食物中毒的基本原则和措施

餐饮开业营销方案

餐饮开业营销方案 伴随人民物质生活水平的显著增长与提高人们对饮食的追求早已不是单纯的为了解决温饱的问题而已对饮食的选择越来越彰显品 牌化以下是小编为大家整理的关于餐饮开业营销方案一起来看看吧! 餐厅在开业时都会筹备开业典礼并且配合上一些促销以期博得一个好的头彩那么餐厅在前期该如何策划开业典礼呢怎样才能做到 吸引顾客什么样的开业典礼才是别具一格的并且促使顾客有欲望以 后经常光顾 一、筹划开业典礼 在所有前期工作都准备就绪之后创业者应该着手进行开业典礼的筹划工作事先做好准备制定好各种预案避免开业时遇到突发情况 而措手不及 1做好餐厅开业前的公关宣传 餐厅公关宣传以对外宣传为主以提高餐厅的知名度和美誉度吸引顾客前来就餐、举办宴请等活动为主要目的一般来说要在餐厅正式开业前1—2个月做好以下公关宣传工作 (1)利用媒体进行公关宣传 在条件具备的情况下要事先设计好宣传内容包括餐厅名称、地址、经营风味、产品特色等编写出创意独特、文字简洁、易听易记的宣传词或广告语 (2)利用餐厅门脸进行广告宣传

在餐厅正式开业前l~2个月内完成餐厅门脸装修、门前大型广告牌制作、大型灯箱设计制作和门前亮化处理等广告宣传使企业以独具特色的门前环境和亮化、美化宣传效果引起社会各界和来往人员的关注从而扩大餐厅在区位市场和点位市场的知名度广泛吸引顾客(3)利用宣传册进行宣传 餐厅正式开业前5—10天必须根据菜单设计和菜点测试结果将本餐厅美观、大方的就餐环境、著名菜点、简介等印制成编排合理、图文并茂的宣传小册子然后散发到区位市场范围内的目标客户中去 通知他们开业时间、开业期间的优惠措施及优惠期限等从而争取客源提高餐厅的知名度 2做好开业典礼的准备工作 开业典礼可以说是创业者向公众展示餐厅的第一个公开机会因此要好好利用具体说来应做好以下几个方面的筹备工作 (1)提前一周预订典礼用的鲜花和其他装饰品 (2)制定开业时间表人们需要知道自己什么时候来什么时候走(3)准备好附带的广告宣传品(小宣传册、名片、价目表或其他带有餐厅名称、地址、电话号码、宣传语的分发材料)确认印刷商知道交货的最后期限印刷品最好在开业前两星期准备好 (4)随后的事也应处理好例如供来宾在上面签名并留下联系地址的登记簿可以用做将来邮售商品的凭借物 3邀请到足够的亲朋顾客保证餐厅开业客源和上座率

新店开业筹备方法

新店开业筹备计划书 一、活动意义 新店开业无论就单店未来的销量和市场的影响,还是对开华农业的品牌宣传、渠道拓展都是至关重要的一步。其意义不言而喻,而开业活动更是难得的冲量收获之机,因此本次开业活动将遵循差异与创新、专业的原则,力求毕一役之功,实现品牌宣传和实现销售相得益彰,创造双赢之局面。 二、活动目的 1.展现开华农业的实力,树立形象,扩大行业影响力。 2.品牌宣传和推广,为市场开发、渠道拓展奠定基础。 3.促进销售,提升销量。 4.为发展长期会员奠定基础。 三、活动细则 (1)前期宣传准备 开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了,才能保证开业活动的成功举行。宁可推迟开业,也不要在前期宣传上马虎,准备工作要充分做到位。 前期宣传方式: 1.微信提前告知(8月6日开业大酬宾) 8月3号起每天发布消息告知微信读者开业消息 2.杭州三家门店贴出开业告知海报 3.报纸刊登全城寻找“8·6”活动(单页夹报) 作用:夹报发行的宣传效果最直接,宣传覆盖面也广,信息也全面,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加新店开张举行的活动,由此达到宣传的效果。 基本信息提供: 标题:“8·6”你在哪儿?我们在找你! 主要内容: 开华农业新店开业大酬宾,只要你的车牌号、手机号、身份证号末尾两位数字或者生日是8月6日,都可以来我店领取丰厚礼品! 8月6日,带着你的相关证件,赶快来文一路号领取,我

们在这里等你! ●含有1个“86”的顾客将会获得蔬菜礼盒一份! ●含有2个“86”的顾客将会获得蔬菜礼盒一份+ 开华土猪肉一份! ●含有3个“86”的顾客将会获得蔬菜礼盒一份+ 开华土猪肉一份+粮油一瓶! ●含有4个“86”的顾客将会获得蔬菜礼盒一份+ 开华土猪肉一份+粮油一瓶+现金券! 8月6日,我们不见不散! 4.上街发放宣传单(选择文一路周边高档小区) 8月3日制作宣传单,确定发放宣传单的小区以及发单人员 8月4日—5日发放宣传单 (2)开业当天促销活动 促销方案1.体验券 类型:土猪肉体验券、土鸡体验券、清水鱼体验券等 使用日期:8月15日—9月1日 标明:产品已检合格,最终解释权归开华农业所有 2.会员办理充值优惠(待定) 3.免费试吃活动(即食食品) 4.扫二维码关注并转发朋友圈送精美礼品(高山蔬菜) 5.一次性消费满86元,送小礼物一份 6.倾情推出“8·6”活动(重点) 1)车牌号、手机号、身份证号末尾两位数字是“86”的顾客送高山蔬菜一份 2)生日是8月6日的顾客送精美礼物一份 7.消费满186元可享受送货上门服务 (3)杭州新店开业人员安排

新店开业准备活动方案计划

新店开业活动方案 作为品牌专卖体系,如何确保"首战必胜"是新店开业的首要问题。解决成功开业问题必须采取"人气-商气-商机"层递法,即在理念上采取三个操作步骤:激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法:礼宾举措、庆典活动、新闻造势(地方电视台、报纸、DM单、海报)。营造商气就要紧紧围绕着"销售额=交易笔数×客单数"公式,在"礼宾"、"会员"、"娱乐"等节日性概念上大做文章。沉淀商机可以通过"低买高送,交易延伸"的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来,在同一个时空内实施策划,专卖店的开业就会体现出知名度、惊奇度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销售额。 第一部分[新店开业的目的] 1、聚集商气:有了较为充足的人潮涌向商圈,商气的形成,也就必然为今后本商圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。商气可以说是为"商机"做了良好的过渡。 2、延伸商机:商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的"人气"基础上产生的结果,,"人气"的厚与薄、强与弱,很大程度上影响着商气与商机,商机如果产生,必然对品牌本身有着良好影响,乃为提高专卖店销售、扩大专卖店影响起到最终作用。 3、传播品牌:每个品牌都有不同的特色文化,传递企业及产品文化是消费者对品牌认可的关键一步,卖场的气氛营造、陈列搭配、饰品点缀,产品的独特买点及时尚风格都是消费者对品牌认知的基本要素。 第二部分[新店开业活动行为] 作为鞋服装店新店开张的宣传行为,目的是在本地区打响扩张知晓度的第一仗,必须具备上档次、上规模、高格调、高影响的特点,为营造迅速提升知名度的平台打好基础。因此对开业活动的要求一定要彰显特色:(1)鲜明时尚性;(2)易识别性;(3)易传播性;(4)冲击性;(5)欢快性等。 其主要行为是: (一)、告知性:将该店地址、新店属性、品牌文化做系统告知与宣传,从而第一信息传达给消费者; (二)、影响性:即利用新店开张的第一次活动,将店内涵、产品特点、传达给消费者;借助前述新闻热点,增强潜在消费者对于该店的信任和认可。 (三)、促销性:此次促销商品的买卖关系不一定要明显,主要是利用新通路让消费者感受商品,借此进行适当的促销活动,最大可能的吸引消费者关注,刺激他们的消费欲望,产生第一次接触后的好感。 (四)、形象性:通过新店开业活动迅速提升知名度,给潜在的消费者注入购买欲望,能力提升在消费者心里的定位,为占领市场提供先机。 第三部分[活动细则] 一、活动主题: 新店、新礼、新时尚 新店添时尚、折上加折、礼中送礼 时尚新店、好礼相见 二、活动时间: 活动周期:开业之日起十天(关键是前5天) 选择周六或周日、最好是节假日开业。 三、活动对象: 25-40岁的社会各阶层人士; 本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些女性消费。

餐厅服务员服务中注意事项 条

餐厅服务员服务中注意事项100条 1、服务中切记服务态度要热情; 2、上菜时拇指不得进盘中; 3、忌上菜时对着菜品讲话; 4、不得在客人面前与同事大声吼叫; 5、在餐厅可以快走,但不可以跑; 6、忌不及时为客人更换骨碟、烟缸; 7、要为客人拉椅让座; 8、要为客人接挂衣帽; 9、不要为客人左右开功的服务; 10、不要站在客人正面为客人服务; 11、不可在客人面前饮水; 12、不可离开本包房或本台客人过久; 13、不可在客人面前挖鼻孔、剔牙; 14、为客人上餐具,如酒杯时,不可留有手印; 15、不可将口布夹在腋下; 16、不可给客人上破损餐具; 17、不可用脏托盘为客人服务; 18、不可依靠墙壁无精打采; 19、不可忘记客人交待的事情; 20、及时为客人调换落在地上的餐巾或餐具; 21、不可背对客人;

22、服务中不可突然转身或停顿; 23、服务中不可跑步或行动迟缓; 24、不可议论客人; 25、上菜时要尽可能保持一个上菜口,不要随时更换; 26、带有佐料的菜:佐料先上,上在菜的右侧; 27、骨碟更换边撤边换,同步进行; 28、及时为客人斟倒酒水,不要等客人喊; 29、客人碰洒酒水要及时清理; 30、落在转盘上的菜及汤汁要及时清理; 31、收到菜单时,先检查是否有提前准备的餐具; 32、尽量记住常来客人的姓名、喜好; 33、为客服务时尽量不要打断客人的讲话; 34、当宾客斟酒时,服务员要准备好酒,随时为客人添加; 35、预先调好室内温度; 36、上菜后稍退一步报上菜名; 37、菜齐后要及时通知客人菜已齐; 38、菜齐时要及时问客是否需要主食,以免主食上的速度慢; 39、如遇汤羹类菜肴要及时为客人分羹; 40、所有食物均由右侧为客人上; 41、避免撤换餐具时碰撞发出声音; 42、不可在老人及儿童之间上菜; 43、不能用开水加汤,必须跟指定的汤;

餐饮店营销方案之开业活动

餐饮店营销方案之开业活动 餐厅营销计划的启动活动。 开餐馆是吸引顾客尝试新鲜事物的最简单的方式。餐厅可以利用这一点在开业前做好规划,以确保开业期间的热门场景和宣传势头。 餐厅开业活动的常规计划包括活动主题的确定。主题不仅告诉顾客开业时有折扣,还将品牌文化:餐饮特色和服务理念融入餐厅开业背后的故事。应该考虑到活动效果,而不是只关注开幕当天的营业额。 活动的主题还可以整合对核心消费群体的洞察,如老朋友聚餐的意义:同事聚餐的价值、家庭聚餐的快乐,以及有针对性地推出优惠政策、营销内容的制定。 2.餐馆营销计划的公共数字操作。 餐馆的观众非常受欢迎。每个人都要吃饭,每个人都可能是你的顾客。因此,餐饮业必须作为一个公共号码运营,通过微信的社会生态来吸引顾客:培养粉丝。 餐厅的公共号码可以提供扩展服务,如菜肴展示:会员预订、活动参与、热点信息等。为餐厅顾客提供更好的服务,传达餐厅的品牌和声誉。 3.餐厅营销计划的内容营销。 餐饮商店不仅要有好的品味,还要有好的营销内容。例如,空气质量很差:烟雾很重,所以餐馆可以提供清肺菜肴,并给会员提供餐券。我们关心我们的顾客。顾客可以照顾他们的朋友,然后用优惠券一起吃饭。

餐饮商店需要及时发现目标消费者特别关注的热门热点或事件,并针对这些事件推出具体的营销内容和营销活动,如《大雨免费餐:周杰伦结婚喝“我的偶像汤”、世界杯免费餐啤酒等。餐饮商店也可以使用常见的视频直播工具,通过内部内容规划或与用户的简单互动来创建视频内容,并利用这些流行内容来传播餐饮商店的品牌文化、用户体验和人性化服务。 4.餐厅营销计划的成员营销。 餐馆成员的维护极其重要,因为餐馆主要服务于当地和商店附近,老顾客的比例和老顾客的消费频率是非常关键的指标。 餐厅可以通过在生日:春节、教师节、等特殊时间节点赠送礼物来进入顾客的心灵,让顾客永远记住有这样一个超级人性化的餐厅。礼物不需要花任何钱,无论是送优惠券来吸引顾客消费,还是送顾客可能喜欢的小东西,让顾客能感受到我们的意图。 5.餐厅营销计划团队建设。 餐饮商店也需要人才,打造团队人才是关键。人才可以通过高薪聘用或与外部专业团队合作获得。例如,专业营销策划公司骏也可以通过参股或参股来吸引高层次人才。 6.餐厅营销策划中的菜肴创新。 餐馆有必要创新他们的菜肴。除了菜肴的总体口味优化和新菜肴的推出,它还包括更适合送货甚至邮寄的产品创新。 2 /

新店开业活动方案

新店开业活动方案 一、开业活动目的: 1、确立本店的公众形象,赢得各大媒体的关注。 2、通过开业活动聚集人气,展现不同车系的全新形象,提高知名度。 3、通过开业活动,加强4S店在市的影响,推动销售工作。 4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。 二、前期宣传方案: 开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了,才能保证开业活动的成功举

行。我们在思想上一定要有这个意识,宁可推迟开业,也不要在前期宣传上马虎。 前期宣传的方式和具体操作: 1、小区入户宣传: 这是最直接也是最有效的操作手段,但也是最复杂的方法。具体操作: (1)分两个宣传组进行宣传,每个组在两人或者两人以上,如果条件限制一个人一组也可以。宣传组的目的只是在开业之前两周内,通过和顾客的一对一宣传,不断寻找和跟踪顾客,了解准顾客的详细情况和需求,最终将顾客引导进入开业现场即可。 (2)将所在乡镇进行划分,分配上基本做到平衡。每个组负责一个乡镇,开展工作。两组之间

展开竞争,竞争的指标为引导进入4S店顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰,譬如现金奖励、业务人员考察留用等。根据每组销量进行提成等措施来调动业务人员的积极性。(3)入户宣传的内容:公司的概况、产品介绍、开业活动内容详细介绍、顾客的基本情况和意愿、邀约入店。值得注意的是,了解到准顾客的情况后要收集整理、跟踪,并和相关人员保持沟通,找到合适的切入点,为开业时迅速签单做好准备。在开业前一天,业务员要和准顾客电话沟通,确认来店参加开业活动。 2、生活日报宣传:利用当地影响力较高的报纸刊业进行宣传,传播度广泛

(整理)餐厅前厅后厨人员工作注意事项

餐厅前厅后厨人员工作注意事项 ☆上菜的技巧;上菜供给客人用餐也得慎重从事,技巧圆熟者,方使餐桌服侍有序。不要以为是小吃在动作上有所待慢,要使客人觉得少量度的消费换得是实质的享受;端送菜肴不宜错误,同一桌客人的餐饮,能调整在同一时间进食为恰当,如果客人在赶时间,提示厨房加速成提供服务,但得注意先后顺序,以免以生发生错识波及纠纷。现将上菜注意事项分列如下: ①前往配餐间或厨房叫菜,不可争先恐后,按顺序接受领菜; ②离厨房之前,检察托盘的清洁,依服务顺序放置托盘上,并注意食品店物的美观和温度 ③上菜时不可贪便宜,除了干的菜肴勉强用手拿送,带汤汁的菜宜用托盘,端的太多既难看又可能发生意外: ④领菜回到餐厅先放置工作台,到餐桌招呼一声,顺便收除脏的茶杯及烟灰缸,以腾出放置菜肴的空间。 ⑤如是吃饭的菜。随即盛饭送上;若为下酒的菜,服侍饮料倒啤酒或汽水,应慢慢斟入杯中,但不宜倒的满,溢出杯外; ⑥上菜时要轻巧,不要弄出声来,,端送盘、碟、碗时,要以四双支手指支撑底部,姆指轻按缘边,不可触及食物。 ⑦上菜的方向,从客人的左方端上,但饮料恰愉相反,要用右手从右方奉上:有时视餐桌的位置,可便宜行事;至于上菜先后顺序,最好是预先得知谁是主人,以便按宾主后之序进行。

⑧热烫的中菜上桌时,应提醒客人的注意,因为有些用油炖的菜虽然沸,但没有冒热气,不知情的客人往往一口气咽下,容易受伤; ⑨外籍客人用中餐时,除筷子外,并准备刀*,适其习惯与需要提供应用; ⑩外籍客人吃中菜时,征求他们抽意后才给予分菜,分菜时不要羹液溢出,尤其是汤汁落在桌上,弄污餐桌,给予客人不良印象; ⑾服侍中注意水或酒、菜及饭的加添时机,避免客人等候;随时更换烟灰缸、毛巾、汤碗、骨盘于无形之中,如换烟灰缸送上清洁的即撤除有烟蒂的; ⑿一餐饭的尾声,可询问客人是否需要水果否,如需水果并提供水果碟及*子的服务。 ☆结帐:是一件很重要的事,帐单应在最后一道菜上过后,即将帐单正确的结算清楚准备好,以免客人等候;对于餐饮完毕的客人,习惯上要等客人招呼结帐(买单)时,快捷送上账单。 (1)账单的呈递:将结算正确的合计总数的账单,正面朝下置于放银盘中,由客人左侧递上;若是一群客人,尽可能辨明付款者,将收银盘放在其左旁;如无法判定谁是付款人(所有的定菜事先未交待分开而记在一张账单上)时,则将账单置于餐桌的正中,如此不致因将账单递给某人,而造成尴尬场面。当一男一女在一起进食时,账单送给男士,除非此二人各自叫菜另有吩咐而有各别的账单。礼貌上应在呈递账单前先行询问客人否还有别的需要,账单放在桌上时应即道谢。随即应保持距离,俟客人将银钱准备妥当后再趋前收取,并当面

商场餐饮活动方案

商场餐饮活动方案 1

商场餐饮活动方案 【篇一:商场美食品鉴会活动方案】 xxxx 6月美食品鉴活动方案 一、活动目的: 在三楼露台美食区,以美食展示和现场品鉴的活动形式,吸引顾客,配合微博营销、派发美食优惠券、小型特卖会等系列活动,来带动促销,增加商场的人流量。 二、活动预计参与商家 1、xxxx 2、xxxx 3、xxxx 三、活动时间:6月12日(端午节) 18:00-20:00 美食展示+美食品鉴 6月22日(星期六) 18:00-20:00 美食展示+美食品鉴 四、活动地点: 1、展示区:xxxx商场一楼外场(橱窗前) 2、品鉴区:三楼广场 五、活动主要内容: 1.美食展示区(一楼外场):由每位餐饮商家提供5道特色美食或饮品作为菜品的展示,附菜名和店名介绍。

2.美食品鉴区(三楼广场):每位餐饮商家提供5道特色美食作为美食品鉴的菜品,分为多个小份在长桌上摆放,用隔离带保护,防止哄抢。 3.向顾客发放美食优惠券。 4.一、二楼商家小型特卖会(三楼广场):由本次美食品鉴会带动客流上到3楼 集中,能够在美食品鉴区旁(小露台)设置特卖促销区,可征集一、二楼部分商家在活动期间进行特卖促销,衣架和展示架等物料由商家自行准备。 5.顾客调查问卷:活动当天推出的各项菜品将标上编号,每位顾客将在美食品鉴完成后,将如实填写调查问卷一份,问卷大致内容为:最喜欢的菜品编号、有待改进的菜品编号、待改进的内容选项、最喜欢的美食类型、对本次品鉴会的满意程度等等。 六、宣传部分: 1.商场官方微博在线宣传 2.水牌、美食台卡等内场物料宣传 3、发放美食优惠券 七、针对人群:1、步行街人流;2、微博粉丝。 八、活动分工: 九、活动预算

发廊新店开业活动方案

1、美容美发店新店开张促销活动方案 导语:新店幵张你是不是还在为如何宣传而苫恼呢?不用担心,下面我们来介绍几款宣传方式。根据顾客选择美容院的标准,美容院在开业初期的促销应围绕如下几点来组织。 1.1店头广告 我们的顾客就往我们身边,可是他们并不认识我们。那么,可以通过什么方法让顾客认识我们,最简单的方法就是利用我们平常各种店头广告了。 店头广告是体现一个店的综合桌质的窗口.店周围卫生状况是顾客审视消费环境的一个重要因素:绝对不要用传统的方式(如红色纸)去张贴海报,店内要常备马克笔及白色蜡光纸,每当一个新的活动成通告需要告知顾客,即可在固定的位置张贴;在店门口我们可以让顾客了解到一些他们感兴趣的资讯如收费标准、服务项目与技术内容,以吸引顾客。 店头广告是为来往的人群所设置的.宜釆用鲜明的色彩吸引人们。内容文章多为优惠、促销公告及季节性美容知识等。店头广告的目的是为了给客人一个明确的印象,清楚本店经营内容及风格。 1.2散发宜传品 宣传品可以足优患券、代金券,也可以足纯粹关于美容知识的宣传,旨在让顾客不断了解最新的美容知识以产生兴趣,吸引其注意力。 1.3异类结盟广告 让异类经营者以答谢顾客的形式推广本店服务,永远是一种较为聪明的推广方法,使用这种方法一定要找出一种互惠互利的模式,否则没有人会为你做宣传。 以下举几种异类结盟活动的方法:^ (1)凡在其店购物(消费)达xxx元者可参加本店有奖活动: (2)凡在其店购物(消费〉达xxx元者可获本店价值多少元代金券一张; (3)本店老客户可到本店领取美容咨洵资料一本(高消费场所可用此种方法): (4)本店老客户可获本公司举办顾客活动入场券一张; *可用的方法有很多种,但这些方法必须有一个共性:就是给美容院带来实际利益。 1.4内部寻找客源 当你有一个好的注意,你会想到和朋友们分亨。当你有了一项好的美容注意,你为什么不和朋友分享呢,仅仅因为这个生意是你自己的吗? 开业时最需要的是人气,请你的朋友来享受你的优滋,如果他有能力,吸引他成为你的客户;如果他没有消费能力,吸引他成为你的宣传员;将自己的生意,和朋友共享,会获取朋友的帮助和尊重。将这个方法也教给你的员工,让他们在开业时开发属于向己的客源,给予宽松的提成政策,会收到良好的效果。丨, 1.5报刊广告 除非联合起来,否则做报刊广告的必要性不是很大。 需要注意的是,所有的开业活动都是为吸引客源而准备,但是开发客源并不是我们的终结目的,我们的目的是通过引导顾客消费来盈利,那么配合客源进店后的消费引导工作很重要:顾客的消费心理是复杂的,会受很多因素的影响,如是否有适合自己的经营项目、产品品质的感受、产品价格是否适中,服务人员专业素质、服务细节的影响,店内是否安静等。篇二:美发店开业活动方案 美发店开业活动方案 1、开业7天购买vds或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1元染发服务; 2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份(男:洗发水一支、护发素一支;女:洗发水一支、护发素一支、弹力素一支); 3、开业7天消费即送会员储值卡,存100送20,存300送80,存500送130,同时以后项目享受会员价6.8折优惠,产品享受会员价7.5折优惠; 4、开业7天记次卡优惠办理:150元(15次)洗头卡,仅售100元(15次),; 5、米兰炫低温生化烫一次,送价值68元弹簧素一瓶;

餐饮部员工对客服务注意事项及行为规范

餐饮部员工对客服务注意事项及行为规范 为了更好的加强服务员对客服务的质量与素质,提出以下方案: 一、服务员必须做到五声、四勤和四轻 五声即指:1、顾客进店有“迎声” 2、顾客进店有“答声” 3、顾客进店有“谢声” 4、顾客进店有“歉声” 5、顾客进店有“送声” 四勤即指:1、眼勤随时注意客人的举止动态,及就餐表情 2、手勤勤加酒水,勤换烟缸、骨碟 3、脚勤多走动,多摆台 4、口勤多征求客人意见和要求 四轻即指:走路轻、说话轻、操作轻、敲门轻 二、服务员在对客服务时的注意事项 1、服务员在对客服务时要保持微笑、热情、周到、耐心、细致、 快捷、准确、安全、大方。 2、服务员不管在任何场所看到客人,领导都要做到微笑并问好。 3、如客人或领导与服务员对直走来应该做到一停二让三问好。 4、服务员要做到经常巡台,并及时为客人提供相对的服务;杜 绝发呆,不为客人服务;更不要发生客人在坐位上等待超过1分钟时间。 5、客人入座应主动帮客人拉椅让座,入座之后先倒茶水。

6、当上菜速度慢,服务员在上菜之后应说:“先生/小姐,让您 们久等了,请慢用。” 7、与客人对话时要注意说话速度的快慢,不能太快;避免面部 表情冷淡,无表情。 8、不与客人争论,争吵; 9、服务员在处理不了事情的情况下,应该及时通知上级领导。 10、上班时应说普通话,严禁说方言。 11、凡端饮料或任何东西上台,服务要注意顺序: A女主宾;B女宾;C女主人;D;男主宾;E男宾;F;男主人 12、经常更换有烟头和烟灰的烟灰缸 13、当看见客人拿烟盒准备抽烟时,要主要为客人点烟。 14、在餐厅中不准提高噪音,不准用手触摸头脸或置于口袋中。 15、不可在工作区域内抽烟;不得吃喝东西,嚼口香糖、槟榔; 不得照镜子,或梳头发,或化妆。 16、不准斜触靠墙或服务台,在服务中不准背对客人,不准跑步 或行动迟缓,不准突然转身或停顿。 17、不得使用客用洗手间上厕所。 18、客人离店时应提醒客人检查随身携带的贵重物品。 19、客人离店要说:“请慢走,欢迎下次光临!” 三、服务员的精神面貌,仪容仪表方面 1、在工作岗位上要随时面带微笑,精神饱满、礼貌待客、热情主动、和蔼可亲;精力集中,不可心不在焉,随时准备为客人服务。

餐饮店开业活动方案

餐饮店开业活动方案 【篇一:餐饮店开业广告策划书】 餐饮店开业广告策划书 餐饮行业强手如林,企业仅仅凭借提高技术、强化管理就能稳操胜 券的时代已成为过去,而必须突出产品品质及企业形象差异性,让 这种明显的差异性以行为活动、视觉识别为载体展示出来,形成一 个人格化的企业形象并借助人文特征,界定产品及企业在目标消费 群体心里的清晰定位。imc(整合营销传播)作为涵括实体性与非实 体性的整体经营策略和一种现代企业的先进运作方式,它通过塑造 企业形象,使企业以鲜明的形象从众多的资讯中脱颖而出,迅速占 领目标消费群体,从而提升业绩,达到既定的经营目标和经营战略,基于这个认识,imc实质上是致力于企业形象的塑造和文化源流的沟通,是企业参与市场竞争的先锋,而且imc要求企业把自我认同的 独特的经营理念和经营行为,以信息化、鲜明性的方式传达给公众,从而在企业内外凸现出本企业区别于其他企业的鲜明个性,它的终 极目的是希望能建立良好的企业形象,取得目标消费群体的认同, 达到企业赢利最终目的。 根据imc原则,我们针对“店面”做出 第一阶段市场推广方案: 一、投放大量钱夹纸与dm宣传单,(钱夹纸与dm宣传单明确标 出活动时间、活动优惠、店内特色菜品,店面地址和订餐电话)。 对于开店周围人流环境,选择性发放宣传单或通过报社进行定投。 可以在酒店、品牌服装店、网吧、附近的综合购物中心等开展联动 促销赠送消费券。必将最大限度的吸引读者眼球,以达到开业阶段 快速升知名度和凝聚人气目的。 1、活动海报发布“凡开业当天出生的市民前往店内用餐的本地市民 可获赠价值200元的代金券(酒水消费除外);以身份证为准,活 动仅限开业三天内有效,代金券使用期限为6个月内有效,每次抵 扣餐费只可使用一张优惠券(酒水 消费除外)。 2、开业三天内,推出特价菜品三例,每消费100元可享受1例1 元菜品,依此类推,以三例为限; 3、开业一个月内,每日晚9:00在所有用餐的客人中进行现场抽 奖活动,以桌为基准,每桌只能有一次抽奖机会,且当日消费总额

新店开业促销活动方案

新店开业活动方案 、八 前言 本新店开业方案是伊布都品牌服装专卖店新店开张宣传活动的指导性专案策划,各代理商、加盟商在围绕此纲要的前提下,结合当地店面规模、人文、风俗、季节、竞争环境、消费习惯等特点可适当调整,但策划项目的基本原则不能改变。 作为品牌专卖体系,如何确保“首战必胜”是伊布都新店开业的首要问题。解决伊布都专卖店成功开业问题必须采取“人气-商气- 商机”层递法,即在理念上采取三个操作步骤:激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法:礼宾举措、庆典活动、新闻造势。营造商气就要紧紧围绕着“销售额=交易笔数X 客单数”公式,在“礼宾”、“会员”、“幸运”、“娱乐”等节日性概念上大做文章。沉淀商机可以通过“低买高送,交易延伸”的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来,在同一个时空内实施策划,专卖店的开业就会体现出知名度、惊奇度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销售额。 第一部分新店开业的目的 “促销活动”被消费大众普遍认同接受,服装店又是“人”的产业,因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”,这样才符合消费者与企业双赢的原则。但促销核心矛盾焦点在“销售额-- 毛利-- 顾客实惠” 这一问题。所以伊布都的新店开业必须采取“舍弃毛利,确保顾客人流、销售额”以确保“人气”为策划之根本。 1、聚集商气:有了较为充足的人潮涌向商圈内商场,随之而来的各种商气就有了产生环境,商气的形成,也就必然为今后本商圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。商气可以说是为“商机”做了良好的过渡。 2、延伸商机:商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的“人气”基础上产生的结果,商机不会无缘无故的产生,在品牌消费的过程中,“人气”的厚与薄、强与弱,很大程度上影响着商气与商机,商机如果产生,必然对品牌本身有着良好影响,乃为提高专卖店销售、扩大专卖店影响起到最终作用。 3、传播品牌:每个品牌都有不同的特色文化,传递企业及产品文化是消费者对品牌认可的关键一步,卖场的气氛营造、陈列搭配、饰品点缀,产品的独特买点及时尚风格都是消费者对品牌认知的基本要素。 第二部分新店开业活动行为

餐饮店开业准备策划方案

餐饮店开业准备策划方案 一、餐厅开业前期的工作计划纲领 确定餐厅各区域主要功能及布局。根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间; 设计餐厅组织机构 要科学、合理地设计组织机构,要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 设计餐厅组织机构 要科学、合理地设计组织机构,要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 制定物品采购清单

开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,采购并完成此项任务难度很大,各相关人员应协助其共同完成。在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题: (1).本餐厅的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。 (2).行业标准和市场定位。 (3).本餐厅的设计标准及目标市场定位。应从本店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。 (4).行业发展趋势。应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。 (5).其它情况。在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,餐厅在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准

2021年新店开业活动方案

一、开业活动目的 1、确立专卖店的公众形象,赢得各大媒体的关注。 2、通过开业活动聚集人气,展现贝亚克的全新形象,提高知名度。 3、通过开业活动,加强贝亚克专卖店在当地的影响,推动销售工作。 4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线,提高传播效果。 二、前期宣传方案 开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了,才能保证开业活动的成功举行。我们在思想上一定要有这个意识,宁可推迟开业,也不要在前期宣传上马虎。 前期宣传的方式和具体操作 1、小区入户宣传 这是最直接也是最有效的操作手段,但也是最复杂的方法。具体操作 (1)分两个宣传组进行宣传,每个组在两人或者两人以上,如果条件限制一个人一组也可以。宣传组的目的只是在开业之前两周内,通过和顾客的一对一宣传,不断寻找和跟踪顾客,了解准顾客的详细情况和需求,最终将顾客引导进入开业现场即可。 (2)将所在县市楼盘进行划分,分配上基本做到平衡。每个组负责一个区域,开展工作。两组之间展开竞争,竞争的指标为引导进入专卖店顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰,譬如现金奖励、业务人员考察留用等。根据每组销量进行提成等措施来调动业务员的积极性。 (3)入户宣传的内容公司的概况、产品介绍、开业活动内容详细介绍、顾客的基本情况和意愿、邀约入店。值得注意的是,了解到准顾客的情况后要收集整理、跟踪,并和店面导购员保持沟通,找到合适的切入点,为开业时迅速签单做好准备。在开业前一天,业务员要和准顾客电话沟通,确认来店参加开业活动。 2、报纸夹带宣传单页宣传单页设计要一幕了然,活动主题明显。制作要体现出品牌的档次来。切忌使用红、黄单色印刷的传单形式,没有档次。 发布内容 a、开业信息时间、地点、标题、预约电话(可提供提前预约) b、优惠活动内容 c、企业相关信息,文化内涵为主 d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息 作用夹报发行的宣传效果最直接,宣传覆盖面也广,信息也全面,目标客户群明确,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加新店开张举行的活动,由此达到宣传的效果。 夹带媒体《××报》 发布数量×万份 发布日期 3、报纸、 电视媒体的临时预告在活动开始前一个星期内进行宣传,一般都是

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