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收银审核工作总结(2篇)

收银审核工作总结(2篇)

收银审核工作总结首先,工作积极性和工作效率的提高班每天都有人在上,如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。

营造一个良好的工作氛围,绿色小盆景和温馨小贴士。

让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情,以积极主动的态度投入到工作中去,那么必然会事半功倍。

由于在工作职责上有了明确的分工,落实到位,责任到位,同时也做到了赏罚分明,并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整,用最适当的人选进行最适合的工作。

例如……,同时我们又设立了值日生制度,每天都会有专人负责专项工作。

值得高兴的是我们的小组成员会相互协助,共同完成每天的收尾工作。

这半年来,我们的工作失误明显减少了,出错率降低了。

第二,学习氛围和工作业务技能的进步。

工作要做好,还要有扎实的岗位技能和业务知识。

在工作轻松之余,我们会进行相互的学习提问,并且我们会自己出试卷进行考核。

考得最差的人得请客,学习和娱乐相间,其乐融融。

上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入,正好也给了我们一个学习和进步的机会,不论是轮岗同事还是新员工,我们实行分人教导同时以旧带新,相互学习,不论新老员工都有一份培训计划。

会的温习一遍,还没掌握及时提出来,共同学习。

一个人突出并不代表整个团队好,要大家都会都进步才是好。

我们也用我们的成绩证明了我们的努力没有白费。

第三,服务的热情服务是我们工作的最终目的。

让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。

以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆,但是现在,不!在很早以前,她们都保持着良好的妆容。

特别卓真,她的进步那是我们有目共睹的。

还有高怡静,获得了好几次店铺“服务之星”。

此次店铺使用了服务评价系统,也让我们的服务更上一个台阶。

我们不会太去在意结果,但是这无形中给了我们一个工作的压力,要求我们要服务好每一个顾客,无论熟悉还是陌生的。

还有我们也有我们的服务小窍门,就是利用短暂的交替轮流保证持续的服务热情.。

有做得好的,就有做得不好的。

在总结我们做好的方面的同时,也说说我们做得不足的方面:1、作为组长的监督力度不够,特别是我本身对自己的要求不够严格,在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细,导致了不必要的错误。

收银审核员的岗位职责及提升探讨

收银审核员的岗位职责及提升探讨

收银审核员的岗位职责及提升探讨摘要:收银审核受行政企事业单位的财务部门管理,收银审核主要是对各类形式资金的入账与对账,是财务工作的重要内容。

收银审核员在日常工作过程中涉及现金的收取以及与缴纳费用人员开取发票、各类票据业务等工作内容,在工作过程中涉及资金管理,对人员的专业技能和个人素养有着极高的要求,能够保证自身所经受的各类票据以及资金不出现任何问题。

对此,笔者针对当前收银审核员岗位职责,探讨提升收银审核员工作能力的相关策略,并提供相应举措以供借鉴。

关键词:收银审核员;岗位职责意识提升;策略1收银审核员必须具备的岗位职责意识第一,服务意识。

收银审核员属于业务服务人员,在工作过程中牵扯与各机构之间的资金交易,需要具备一定的服务意识来满足客户的需求,能够对用户进行耐心细致的沟通交流,提升自身的服务水准。

第二,责任意识。

收银审核员在工作过程中会涉及大量的资金交易,对于收银审核员责任意识的培养,是岗位工作的基本要求,必须要将个人利益与企业利益相结合,提升员工在工作过程中的责任意识,能够保持自身道德底线,在工作过程中严格职业操守,灵活应对各类突发问题,对于自身工作失误所造成的隐患问题要及时纠正改进,以此来降低企业资金交易过程中的风险损失。

第三,规范操作意识。

收银审核人员在工作中涉及大量资金往来,需要工作人员能够始终保持清醒的头脑,企业可通过规范收银审核的工作流程,使各项工作制度更加规范,确保各级部门之间能够相互监督,避免资金审核过程中的问题。

2收银审核人员执业能力现状分析2.1个别收银审核人员的职业道德有待提高企事业单位在招聘收银审核人员主要以外聘或者单位考试的方式录取,在笔试和面试录用过程中,有时候会偏重于收银审核人员的专业学历以及时事政治考核,而对于收银审核人员的综合素养和职业道德水平考察不足,难免会导致有的收银审核人员在工作过程中出现违规操作,影响系统资金的准确性。

此外,有的企事业单位对于收银审核人员的职业素养重视程度不够,导致在培训过程中收银员风险防范意识较为薄弱,在出现问题时,部门之间相互推诿,难以确定责任人。

高级技师收银审核题库

高级技师收银审核题库

高级技师收银审核题库
1. 收银员在进行交接班时应该注意哪些事项?
2. 如果客户要求退货退款,收银员应该如何处理?
3. 请列举POS机常见的故障及解决方法。

4. 当客户使用优惠券或折扣卡时,收银员应该如何操作?
5. 在进行找零时,收银员应该注意哪些原则?
6. 如何识别假币?
7. 在忙时如何处理客户投诉?
8. 请描述一次顾客投诉的处理经历。

9. 收银员在工作中需要注意哪些个人形象和仪容仪表方面的要求?
10. 请描述一次你处理异常交易的经历。

针对每个问题,收银员需要从实际操作经验、相关规定和公司政策等多个角度进行回答,以展现其对收银工作的全面理解和应对能力。

同时,高级技师收银审核题库的题目也可能会根据不同公司的实际情况进行调整和定制,以确保题目与实际工作紧密相关。

希望这些信息能够对你有所帮助。

收银审核工作总结范文

收银审核工作总结范文

收银审核工作总结范文一、工作概述收银审核是财务部门的一项重要工作,旨在确保企业现金流的安全和准确。

在过去的一年里,我担任公司的收银审核员,负责对企业的收银流程进行审核和监控,以确保收银过程的合规性和准确性。

本文将对过去一年的收银审核工作进行总结和评估。

二、工作内容1. 日常收银审核:每天对公司各个收银点的收银流程进行审核,包括现金收款、POS机刷卡收款、电子支付等,确保收款金额与实际销售额相符,并确保每笔交易的流水记录完整。

同时,还要核对收款单据的准确性和合规性。

2. 异常业务审核:对收银流程中出现的异常情况进行审核,如金额异常、退款处理等。

需要核对相应的退货单、原始销售单和退款单,确保退款流程符合公司规定和相关法律法规。

3. 废单审核:对被废弃的订单进行审核,核对废单理由和处理人员,并纠正废单流程中的问题,防止废单的滥用和误用。

4. 数据分析与报告:对收银数据进行分析,并编制相应的报告。

分析报告可以帮助管理层了解企业的收银情况、销售趋势和风险点,为决策提供依据。

三、工作亮点1. 严格审核准则:在收银审核过程中,我始终坚持按照公司的审核准则进行操作。

无论是金额的一致性还是单据的完整性,我都保持高度警惕,确保审核的准确性和合规性。

2. 协同工作:我与其他部门的同事保持良好的合作与沟通,及时了解业务流程的变化和调整,并相互协助解决问题。

在审核中,我与销售部门、客户服务部门等部门保持密切联系,及时解决收银中出现的问题。

3. 数据分析能力:通过对收银数据的分析,我及时发现并披露了一些潜在的风险。

根据分析结果,管理层制定了相应的风险防范措施,有效保护了公司的利益。

4. 提出改进建议:通过对收银审核工作的总结和评估,我提出了一些改进建议。

例如,可以引入自动化收银系统,减少人工操作中的错误和风险。

另外,可以加强对收银员的培训,提高其业务水平和合规意识。

四、存在的问题与改进措施1. 人员不足:由于公司规模的扩大,收银审核的工作量逐渐增加,但人员配备没有相应增加。

对收银审核工作中存在的问题及对策分析

对收银审核工作中存在的问题及对策分析

对收银审核工作中存在的问题及对策分析收银审核是零售行业中非常重要的一项工作,它确保了公司的收入和支付的准确性。

在收银审核工作中存在一些常见问题,如:人员不足、缺乏技能、流程不完善等。

在这篇文章中,我们将分析这些问题并提出解决方案。

问题1:人员不足人员不足是一个常见的问题,特别是在繁忙的销售季节或活动期间。

这可能导致收银台排队人数增加,处理速度缓慢,给顾客带来不良体验。

对策1:加强人员调度解决这个问题的一种方法是加强人员调度。

管理层需要根据销售和顾客流量的情况,合理安排收银员的工作时间和数量。

在繁忙时段,可以增加收银员的数量,确保顾客能够快速结账。

还可以通过技术手段,如自助结账台,减少人工结账的压力。

问题2:缺乏技能和培训收银员需要具备一定的技能,如使用收银机、处理现金和信用卡支付等。

一些收银员可能缺乏相关技能和培训,导致错误和不准确性。

对策2:加强培训和技能提升为了解决这个问题,公司应该加强对收银员的培训和技能提升。

培训应包括操作收银机和其他支付系统的使用、正确处理现金和信用卡、遵守退款和促销政策等。

可以定期进行技能评估和培训,确保收银员的技能和知识持续提升。

问题3:流程不完善一些公司的收银审核流程可能不够清晰和完善,导致错误和纰漏的发生。

这可能包括计算错误、缺少审核步骤或流程不规范等。

对策3:优化审核流程为了规范和优化审核流程,公司需要设计和实施清晰的收银审核流程。

这包括在收银机或支付系统上设置审核步骤、审核人员的职责和权限、现金和信用卡交接的程序等。

公司还可以使用现代科技手段,如自动收银系统、电子支付和票据管理软件等,提高流程的效率和准确性。

问题4:保密和安全性保密和安全性是收银审核工作中非常重要的一部分。

一些公司可能存在未经授权的人员访问信息或潜在的欺诈行为。

为了确保保密和安全,公司应该采取以下措施:1. 建立严格的权限控制:只有授权人员才能访问敏感信息和执行特定的操作,如退款和促销。

2. 监控和审计:公司应该定期监控和审计收银审核的活动,发现和防范潜在的欺诈行为或错误。

收银审核工作业绩和技术业务总结(共3篇)

收银审核工作业绩和技术业务总结(共3篇)

收银审核工作业绩和技术业务总结(共3篇)回目录收银审核工作业绩和技术业务总结一、基本情况我于1978年参加工作,高中毕业,1988年11月,经××市职称改革办公室考试合格,获得档案管理员初级资格证书,1995年12月,经河北省机关事业单位工人考核委员会考试,取得文秘资料员高级工专业技术资格。

1996年至今,我的工作一直保持稳定,在××市环保局负责图书仓储和资料管理工作,长期的从事资料管理和图书仓储工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的图书仓储知识,以出色地完成所担负的工作。

在上级领导的支持和全局干部职工的配合下,将我局的资料管理和图书仓储工作一年推上一个新台阶,得到了各级领导的肯定。

下面,我重点就最近几年担任图书仓储工作一职期间所形成工作思路及完成的工作,做技术业务总结。

文秘114版权所有二、开展工作情况按照领导安排,我主要职责是负责我局的资料管理和图书仓储工作,搞好相关服务。

在工作中,我始终坚持政治理论和业务知识的学习,不断充实自己,多年来,自己能够积极参加局机关,理论学习,除此之外,我还结合自己的业务工作,阅读了有关图书仓储和档案管理方面的书籍,如供应链管理、现代物流管理与实践、图书仓储物流手册等书籍。

在工作中还坚持向实践学习,向有经验的同志学习。

在实践中逐步丰富了自己的业务知识,提高了自身素质,为提高工作质量奠定了良好的基矗图书仓储和档案管理工作是一项服务性很强的工作,服务是目的,服务是前提,没有良好的服务,就失去了工作的价值和作用,因此,我始终坚持工作就是服务的观念,以大家“满意不满意”为标准,以"增强服务意识"和"主动服务"作为工作的出发点和归宿,在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨,随叫随到,从不讲价钱,有多少个星期天没有休息过,连我自己都记不清了。

收银审核复习题及答案

收银审核复习题及答案一、单项选择题1. 收银员在结账时,如果发现商品价格与标签不符,应如何处理?A. 直接按照标签价格结账B. 询问顾客是否愿意按照实际价格购买C. 通知主管并等待指示D. 忽略差异,继续结账答案:C2. 收银员在操作收银机时,遇到机器故障应采取什么措施?A. 继续操作,直到机器恢复正常B. 重启收银机C. 通知技术人员进行维修D. 手动记录交易信息答案:C3. 顾客要求退货时,收银员应首先检查什么?A. 商品的购买日期B. 商品的包装完整性C. 商品的退货政策D. 顾客的购买凭证答案:D4. 收银员在处理信用卡支付时,如果遇到交易失败,应如何处理?A. 要求顾客更换其他支付方式B. 尝试重新刷卡C. 通知主管并寻求帮助D. 直接拒绝顾客的支付请求答案:B5. 收银员在结账时,如果发现顾客使用假币,应采取什么措施?A. 直接报警B. 通知主管并按照公司政策处理C. 假装没有发现,继续结账D. 要求顾客更换其他支付方式答案:B二、多项选择题6. 收银员在结账过程中,哪些行为是被禁止的?A. 私自使用顾客的积分卡B. 与顾客闲聊C. 未经授权擅自离开岗位D. 私自修改商品价格答案:A, C, D7. 收银员在处理顾客投诉时,应遵循哪些原则?A. 保持冷静和专业B. 积极倾听顾客的诉求C. 尽快解决问题D. 避免与顾客发生争执答案:A, B, C, D三、判断题8. 收银员在结账时,可以自行决定给予顾客折扣。

答案:错误9. 收银员在处理大额现金交易时,应通知主管并进行双重核对。

答案:正确10. 收银员在结账时,如果顾客忘记带走商品,可以自行决定保留商品。

答案:错误四、简答题11. 描述收银员在发现收银机短款时的应对流程。

答:收银员在发现收银机短款时,首先应停止操作收银机,然后通知主管。

主管会进行详细的核查,包括核对交易记录、监控录像等,以确定短款的原因。

如果短款是由于收银员的失误造成的,收银员可能需要承担相应的责任。

对收银审核工作中存在的问题及对策分析

对收银审核工作中存在的问题及对策分析收银审核工作是企业财务管理中的一项重要工作,它涉及到资金的流动和使用,对于企业的财务健康状况有着直接的影响。

对收银审核工作中存在的问题进行深入分析,并提出相应的对策,对于提高工作效率和保证工作质量具有重要意义。

问题一:收银员职责不清晰在一些企业中,收银员的职责范围缺乏明确的规定和界定。

有的收银员不仅仅负责收银,还负责其他与财务有关的工作,导致工作任务重叠,无法集中精力进行收银审核工作。

对策一:明确收银员的职责范围企业应该对收银员的职责进行明确的界定,确保收银员能够专注于收银审核工作。

为了提高工作效率,可以考虑将其他与财务有关的工作分配给专门的财务人员。

问题二:信息沟通不畅收银审核工作需要与其他部门进行良好的沟通和协作。

在现实中,信息流通不畅成为了一个普遍问题。

收银员往往无法及时获得其他部门的相关信息,例如销售数据、库存情况等,导致审核工作无法准确进行。

对策二:加强信息共享和协作企业应该建立一个完善的信息流通系统,确保收银员能够及时获得所需的信息。

可以使用软件工具和平台来实现信息共享,同时通过定期会议和沟通交流,促进各个部门之间的协作。

问题三:审核流程复杂冗长由于企业规模的不同以及内部管理体制的不同,审核流程在不同的企业中存在差异。

一些企业的审核流程过于复杂冗长,需要多个部门的审批,导致审核工作耗时较长,无法及时反馈。

对策三:简化审核流程企业应当审视自身的审核流程,根据实际情况进行调整和简化。

可以通过减少审批环节、优化审批流程、提高审批效率等方式,简化审核流程,提高审核工作的效率。

问题四:审核风险控制不足收银审核工作不仅仅是审核账单的准确性,还需要进行风险控制和内部控制。

一些企业在审核过程中忽视了风险控制的重要性,导致了一些潜在的财务风险的发生。

对策四:加强风险控制措施企业应该建立起一套完善的风险控制措施,包括内部控制制度、风险评估机制等。

进行风险培训和教育,提高收银员对风险的认识和防范能力。

收银审核员考试:收银员考试试题(题库版)

收银审核员考试:收银员考试试题(题库版)1、多选以下对POS机具的保管正确的是()。

A、商场电器维修人员可以打开POS机壳进行维修B、不要将POS放在潮湿的地方,不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗C、在拆卸(江南博哥)POS机具电池组时,要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体D、POS应在固定的平稳台面上操作,如使用手握操作,要抓牢设备,设备跌落将可能导致设备严重损坏E、POS做交易处理期间,勿将POS断电正确答案:B, C, D, E2、单选以下哪些卡可以在银联内卡网络受理().A、运通卡B、大莱卡C、发现卡D、JCB卡正确答案:C3、单选美国运通卡的标志为()图案A、古罗马百夫长武士头像B、双连地球C、地球太阳D、天坛正确答案:A4、单选下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。

A.语言要亲切B.语气要诚恳C.语调要大声D.要讲普通话正确答案:C5、多选新版VISA卡识别描述正确有().A、新版VISA标识卡的特殊凸印保安标志“V”被移除。

B、新版VISA标识卡背面的签名条上包含多组隐性防伪‘VISA’字符。

C、新版VISA标识卡的镭射防伪标识可以放在卡片的正面也可以放在卡片的背面。

D、新版VISA标识卡的正面信息可以是采用凸印、凹印、光刻、热转印等方式。

正确答案:A, B, C, D6、单选收银员在遇到()情况下,应拒绝受理该银联卡。

A、卡片正面没有持卡人姓名B、卡片标有“样卡”或“测试卡”字样C、卡片上有持卡人签名D、卡片上没有有效期正确答案:B7、单选以下关于预授权说法,错误的是()。

A、预授权交易成功后,会在30天后自动解冻B、做完预授权交易后,持卡人卡上被冻结相应的金额C、预授权撤销交易后,冻结的额度同时解冻D、预授权交易成功后,银行同时扣款,该笔金额相应清算给商户正确答案:D8、单选非接触式IC卡交易过程中提示输入密码,这个密码是()A、非接触式IC卡账户密码B、非接触卡片所具有的银行借记卡或信用卡账户的密码C、电话查询密码D、以上都可以正确答案:B9、单选POS机具出现故障时,应如何处理()。

收银审核员的个人工作总结

收银审核员个人工作总结时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了总结过去,规划未来的时刻。

回顾过去的一年,作为收银审核员的我,始终秉承着敬业、细心、负责的工作态度,努力做好每一项工作。

在领导的关心和同事们的支持帮助下,我在工作中不断成长,取得了一定的成绩。

现将过去一年的工作做如下总结:一、思想上高度重视,严于律己过去的一年里,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,用这些理念指导我在收银审核员岗位上的学习、工作。

我时刻关注国家大事,增强对自己故土家园、民族和文化的归属感,提高自己的思想觉悟。

二、认真学习业务知识,提高工作能力作为一名收银审核员,我深知专业知识的重要性。

因此,我一直在努力学习业务知识,提高自己的工作能力。

在工作中,我严格遵守公司的各项规定,严谨细致地对待每一项工作,力求做到准确无误。

同时,我还主动学习其他相关的知识,拓宽自己的视野,以便更好地服务于工作。

三、严谨工作态度,提高工作效率在收银审核岗位上,我始终保持严谨的工作态度,提高工作效率。

一方面,我严格遵守工作纪律,按时到岗,不迟到、不早退;另一方面,我认真对待每一笔交易,仔细核对金额、商品等信息,确保收银工作的准确性。

同时,我还努力提高自己的应变能力,在面对突发情况时能够迅速作出正确判断,确保交易的顺利进行。

四、注重团队协作,共同进步在过去的一年里,我深知团队协作的重要性,始终保持与同事的良好沟通。

在工作中,我积极向前辈请教,学习他们的经验和技巧,同时,我也乐于向后辈传授自己的心得体会。

在团队活动中,我积极参与,与同事们共同进步,为提升团队整体实力作出了一定的贡献。

五、总结经验教训,不断提升自己在过去的工作中,我不断总结经验教训,找出自己的不足之处,并积极寻求改进方法。

我深知,只有不断反思自己,才能在工作中不断进步。

在未来的工作中,我将继续保持这种精神,不断提升自己的工作能力。

总之,过去的一年里,我在收银审核岗位上取得了一定的成绩,但同时也认识到自己还有很多不足之处。

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1 收银审核 1、统计的三个含义及其关系是什么? 统计工作是关于依据研究目的对调查项目的设计、进行数量资料的搜集、整理、分析和推论过程的总称。统计资料是指在统计工作过程中取得的各项数字资料以及与之存在联系的文字资料的总称。统计学是统计工作的科学总结,它阐明科学的统计方法。 统计资料是统计工作的重要成果;统计学是统计工作的科学总结,并指导统计工作,三者之间的关系是一个密不可分的整体。 2、统计的三点职能是什么?最基本的职能是什么? 信息、咨询、监督职能。搜集和提供统计信息是统计最基本的职能。 3、统计工作过程分为哪几个阶段? 统计设计阶段、统计调查阶段、统计整理阶段、统计分析阶段。 4、什么是统计总体与总体单位?举例说明。 总体是指在某一相同性质基础上结合起来的许多个别事物的整体,也称统计总体。如:研究某地区的工业企业情况,该地区的全部工业企业就是一个整体。 总体单位是指构成总体的个别事物,简称为个体。如:某地区的每个工业企业,它们组成整体时,构成全部工业企业这个总体,而每个工业企业即是总体单位。 5、什么是标志?分为几种?举例说明。 标志是指总体单位所具有的属性和特征。 按其性质不同分为品质标志、数量标志;品质标志如:每个职工的性别、文化程度、政治面貌特征;数量标志如每个职工的年龄、工龄、工资等特征。 说明总体现象的内容不同,分为数量指标和 6、什么是统计指标?有哪些构成要素?分为几种?举例说明。 指标是综合反映总体数量特征的范畴和数值。包括时间、空间、指标名称、数值和计量单位。 按其说明总体现象的内容不同,可分为数量指标和质量指标。数量指标如:企业的职工人数、产品数量、设备数量;质量指标如平均工资、商品价格等。 7、标志与指标的区别与联系有哪些? 区别:说明对象不同、表现形式不同。 联系:数值汇总关系、转换关系。 8、什么是统计调查?其基本要求是什么? 统计调查是根据统计研究的目的与要求,采用科学的调查方法,有计划、有组织地向总体各单位搜集统计资料的过程。 基本要求:准确、及时、全面。 9、统计调查方案包括哪些主要内容? 确定调查目的、确定调查对象和调查单位、拟定调查项目和编制调查表、确定调查时间、制定调查的组织计划。 10、统计调查的方法有那些? 直接观察法、报告法、采访法、通讯法。 11、统计调查的组织形式有哪些? 统计报表、专门调查。 12、什么是统计分组?如何进行统计分组? 根据统计研究任务的要求把统计总体按照一定的标志划分为若干性质不同而又有联系的几个部分,称为统计分组。 统计分组的实质是区分事物的质,即通过分组将总体内性质相同的单位合在一起,将性 2

质不同的单位分开。 13、统计分组的种类有哪些? 按分组标志多少不同,分为简单分组、复合分组;按标志属性不同,分为按品质标志分组、按数量标志分组。 14、分布数列的种类有哪些?如何编制变量分布数列? 品质数列、变量数列 15、什么是总量指标?总量指标有哪些种类? 总量指标是反映社会经济现象在一定的时间、地点、条件下的总规模,总水平或工作总量的指标。 按其说明总体内容不同,分为总体单位总量、总体标志总量;按其反映的时间状况不同,分为时期指标、时点指标。 16、什么是相对指标?相对指标有哪些种类? 相对指标是两个有联系的统计指标对比计算的相对数,它表明社会经济现象之间的数量依存关系,说明事物数量对比关系和比较与分析事物的联系。 计划完成程度相对指标、结构相对指标、比例相对指标、比较相对指标、强度相对指标、动态相对指标。 17、总量指标计量单位和相对指标的表现形式有哪些? 总量指标的计量单位一般采用实物单位、价值单位和劳动单位三种形式;相对指标的数值有两种表现形式;无名数、有名数。 18、什么是平均指标?有哪些种类? 平均指标是反映社会经济现象总体中各单位某一数量标志在一定时间、地点、条件下所达到的一般水平的统计指标。平均指标又称为平均数。包括算术平均数、调和平均数、几何平均数、中位数和众数等。 19、什么是几何平均数?适用于什么情况? 几何平均数是根据若干个变量值的连乘积开N次方根来计算的, 主要用于计算平均比率和平均速度。 20、什么是动态数列?怎样分类? 动态数列是将某一社会经济现象在不同时间上的指标数值,按时间先后顺序排列而形成的数列,又称时间数列。 按指标作用不同,分为总量指标动态数列、相对指标动态数列、平均指标动态数列。 1、什么是货币?货币有哪些职能? 货币是从商品中分离出来的充当一般等价物的一种特殊商品。 价值尺度职能、流通手段职能、贮藏手段职能、支付手段职能、世界货币职能。 2、什么是货币资金?它包括那些内容? 货币资金是指企业、事业单位处于货币形态的资产,包括现金、银行存款和其他货币资金。 3、什么是结算?结算有哪些种类? 结算是货币结算或货币清算的简称。 按其是否使用现金,分为现金结算、转账结算;按其是否通过银行来办理,分为银行结算、非银行结算;按其收款人和付款人是否在同一城镇或同一规定区分为同城结算、异地结算。 4、什么是现金管理?现金管理有什么意义? 现金管理是指国家对在银行和其他金融机构开立账户的各机关、团体、部队、事业单位现金使用的范围和数量的控制。 3

实行现金管理,对于保证货币发行权集中于中央,有计划地调节货币流通,节约使用现金,稳定市场物价,发挥银行对各项经济活动的监督作用,维护财经纪律,促进企业开放搞活和国民经济的加速发展,具有十分重要的意义。 5、现金管理的主体是什么?现金管理制度的主要内容有哪些? 国家现金管理的主体是国家银行。现金管理制度的主要内容包括:对开户单位现金开支范围的管理,使用限额的管理,使用范围的管理,现金管理的监督检查以及违反现金管理制度的处罚。 6、现金结算特点有哪些? 直接和便利、不安全性、不易进行宏观控制和管理、费用较高。 7、什么现金开支范围?我国对现金开支范围是如何规定的? 现金开支范围是指按照国家规定可以使用现金进行结算的范围。 各企事业单位和机关、团体、部队支付给个人的款项中,支付现金每人不得超过1000元,超过限额的部分,根据提款人的要求在指定银行转为储蓄存款或以支票、银行本票支付。确需支付现金的,应经开户银行审查后予以支付。 8、什么是库存现金限额?有什么规定? 为了加强对现金的管理,压缩各单位保存的现金量,促进货币回笼,防止由于保存大量现金带来的弊病,保证款项的安全和银行结算制度的完整;同时保证企事业单位和机关、团体、部队有足够现金及时支付日常零星开支,国家规定凡是银行开户单位,都应由开户银行核定一个保留库存现金的最高限额,这个额度就叫库存现金限额。简称库存限额。 开户银行应当根据开户单位的实际需要,核定开户单位3—5天的日常零星开支所需的库存现金限额。边远地区和交通不便地区的开户单位的库存现金限额,可以多于5天,但不得超过15天的零星开支。 9、什么是坐支?为什么一般允许坐支? 坐支是指从本单位的现金收入中直接支出现金。 由于坐支使银行无法准确掌握各单位的现金收入来源和支出用途,干扰开户银行各对各单位现金收付的管理,扰乱国家金融秩序,因此坐支是违反财经纪律的行为,会受到财经纪律的处罚。 10、现金管理中有哪八不准? 不准用不符合财务制度的凭证顶替库存现金、不准单位之间相互借用现金、不准谎报用途套取现金、不准利用银行账户代其他单位和个人存入或支取现金、不准将单位收入的现金以个人名义存入储蓄、不准保留账外公款、不准发行变相货币、不准以任何票券代替人民币在市场上流通。 11、现金管理中不相容职务的分工包括哪些内容? 授权进行现金业务和执行该业务的职务要分工;执行现金业务和记录现金业务的职务要分工;保管现金与记录现金业务的职务要分工;保管现金与将现金实存数、账存数相核对的职务要分工;登记日记账和登记总账的职务要分工;钱账分管的管理制度,也就是学说的“管钱的不管账,管账的不管钱”。 12、什么是现金管理的日清月结制度? 出纳员或其他管理现金的人员办理现金收支业务,必须做到按日清理,按月结账,这是现金管理出纳工作的基本原则。 13、库存现金保管制度的内容和要求是什么? 内容:超过库存限额以外的现金应在下班前送存银行;除工作时间需要的小量备用金可存放在出纳员的抽屉内,其余应放入出纳专用的保险柜内,不得随意存放;限额内的库存现金当日核对清楚后,一律放在保险柜内,不得放在办公桌内过夜;单位的库存现金 4

不得以个人名义存入银行,以防止有关人员利用公款私存取得利息收入,也防止单位利用公款私存形成账外小金库;库存现金,包括纸币和铸币,应实行按面额分类管理。 要求:对库存现金保管人的要求;库存现金保管的安全设施;库存现金的存放和陈列。 14、什么是备用金?分为几种? 备用金是指付给单位内部各部门或工作人员作零星开支、零星采购、售货找零或差旅费等费用的款项。定额备用金、非定额备用金。 15、鉴别假钞的方法有哪几种? 观察印刷特征;观察纸张特征;观察水印;观察颜色特征。 16、什么是银行存款和银行存款账户?银行存款账户分为哪几类? 银行存款是单位存放在银行或其他金融机构的货币资金。银行存款账户是各单位为了办理结算和申请贷款而在银行开立的户头。 基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户 17、单位向银行申请开立账户有哪些程序? 填写开户申请;提交有关证明文件;填制并提交印鉴卡;开户银行审查。 18、银行结算的意义是什么? 有利于加速资金周转,促进商品流通;有利于国家宏观调节流通中的货币总量;有利于银行对各单位经济活动的监督;有利于资金流通的安全;有利于聚集社会闲散资金,提高资金的规模利用效益。 19、八种银行结算方式的概念、结算方法、内容及特点。 支票、银行本票、银行汇票、商业汇票、汇总、委托收款、收付承付、信用卡。 20、银行结算纪律的主要内容有哪些? 不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金;不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项、不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金;不准违章签发、承兑、贴现票据,套取银行资金;不准签发空头银行支票、银行本票和办理空头汇款;不准在支付结算制度之外规定附加条件,影响汇路畅通;不准反规定为单位和个人开立账户,不准拒绝受理、代理他行正常结算业务;不准放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁;不准逃避向人民银行转汇大额汇划款项。 1、什么是会计?会计的基本职能是什么? 会计是货币为主要计量单位,采用专门的方法,对特定主体的经济活动进行连续、系统、全面、综合地核算和监督,并向有关方面提供会计信息的一种经济管理活动。 会计的核算职能、会计的监督职能。 2、什么是会计对象? 会计的对象是指会计所反映和监督的内容,概括讲,会计的对象可以定性为社会再生产过程中用货币表现的经济活动过程。 3、什么是会计要素?有几种? 会计要素是对会计对象按照其经济特征所作的分类。有资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。 4、各种会计要素的概念。 资产是指企业拥有或者控制的能以货币计量的经济资源,包括各种财产、债权和其他权利;负债是企业所承担的能以货币计量,需以资产或劳务偿还的债务;所有者权益是企业投资人对企业净资产的所有权。收入指企业在销售商品或者提供劳务等经营业务中实现营业收入;费用是企业在生产经营过程中发生的各项费用;利润是企业在一定期间内的经营成果,包括营业利润、投资净收益和营业外收支净额。 5、会计的基本前提有哪些?会计核算的一般原则有哪些?

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